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Author : Joel Pi
Publisher :
ISBN 13 : 9788490770061
Total Pages : 316 pages
Book Rating : 4.7/5 (7 download)
Download or read book Los servicios turísticos de asistencia y guía written by Joel Pi and published by . This book was released on 2014-05 with total page 316 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Carles Picazo Zamora
Publisher :
ISBN 13 : 9788490775059
Total Pages : pages
Book Rating : 4.7/5 (75 download)
Download or read book Los servicios turísticos de asistencia y guía written by Carles Picazo Zamora and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : MORALES CARABALLO, MARÍA GEMA
Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 8428335001
Total Pages : 364 pages
Book Rating : 4.4/5 (283 download)
Download or read book Procesos de guía y asistencia turística written by MORALES CARABALLO, MARÍA GEMA and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2017-04-01 with total page 364 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Procesos de Guía y Asistencia Turística, del Ciclo Formativo de grado superior de Guía, Información y Asistencias Turísticas, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Para ello, se ha tenido en cuenta el Real Decreto 1255/2009, de 24 de julio, por el que se establece el título de Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas y se fijan sus enseñanzas mínimas, así como los currículos de dicho ciclo en cada comunidad autónoma. La obra se organiza en 12 unidades, que desarrollan los siguientes aspectos: introducción a la figura del guía de turismo; marco legislativo y ética en la actividad de guía turístico; calidad aplicada a la actividad de guía turístico; desarrollo de los servicios de asistencia y guía, documentos y funciones de las figuras básicas; figuras secundarias, servicios complementarios, actividades especiales y viajeros con necesidades especiales; la oferta turística; fuentes de información; diseño y programación de servicios turísticos; la comunicación; la comunicación aplicada al servicio de asistencia y guía; movimiento internacional de viajeros; entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte. En la elaboración del libro, se ha contado con el asesoramiento de profesionales de la guía turística y se han tenido en cuenta las más recientes innovaciones en tecnología y tendencias en el turismo, siempre desde el contexto educativo actual. La conjunción de estos factores ofrece una herramienta eficaz para la docencia y la formación de los futuros profesionales del turismo. Tanto el manual en su conjunto como cada unidad por separado están estructurados con multitud de recursos que interrelacionan los conocimientos que se van adquiriendo a lo largo de la obra: cada unidad incluye imágenes, esquemas, modelos de documentos, actividades propuestas y resueltas, cuadros de vocabulario y de información necesaria y adicional, además de enlaces web de interés, para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje. El mapa conceptual final de cada unidad permite repasar y afianzar los conceptos clave estudiados antes de poner en práctica los conocimientos adquiridos por medio de las actividades finales de comprobación, de aplicación y de ampliación..
Author : CABO NADAL, MONICA
Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 8497323076
Total Pages : 292 pages
Book Rating : 4.4/5 (973 download)
Download or read book Asistencia y guía de grupos written by CABO NADAL, MONICA and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2004-01-01 with total page 292 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra se ha desarrollado como manual teorico-practico para que sea una herramienta eficaz en el desarrollo de la actividad de Guia de grupos turisticos.
Author : Joel Pi
Publisher :
ISBN 13 : 9788497567619
Total Pages : 414 pages
Book Rating : 4.5/5 (676 download)
Download or read book Procesos de guía y asistencia turística written by Joel Pi and published by . This book was released on 2011-09 with total page 414 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Elena del Pilar Ramallo Miñán
Publisher : Tecnos
ISBN 13 : 8430958770
Total Pages : 223 pages
Book Rating : 4.4/5 (39 download)
Download or read book Manual básico del Derecho turístico written by Elena del Pilar Ramallo Miñán and published by Tecnos. This book was released on 2013-06-18 with total page 223 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El libro se ha estructurado en nueve capítulos en los que se expone y desarrolla la normativa aplicable a la industria del turismo, la cual, bajo la tutela de la Administración, desenvuelve su actividad empresarial. Conjuntamente se analizan los derechos y deberes de los sujetos intervinientes (consumidores/turistas, empresarios y Administración). Al mismo tiempo se detallan, aglutinan y examinan las nociones básicas del régimen jurídico del turismo a través de las diferentes empresas y modalidades contractuales turísticas. En cada uno de los capítulos que integran este manual se expone un aspecto turístico cuyo conocimiento normativo resulta imprescindible para cualquier persona vinculada al sector; en el primero se examina la contextualización normativa turística, los sujetos ligados a esta actividad, la disciplina turística y su aplicación; en el segundo se describe qué es el arbitraje turístico; en el tercero se abordan los contratos turísticos; el contrato de intermediación se analiza en el cuarto; en el quinto se comenta el contrato de transporte; en el sexto los seguros turísticos; en el séptimo se estudian el contrato de alojamiento y los contratos relacionados, como son el contrato de reserva (en régimen de contingente y la reserva individual), el de gestión hotelera y el contrato de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico; en los dos últimos y por este orden se abordan la restauración turística y otros servicios turísticos, con especial atención a la figura del guía turístico, sobre el que se realiza una comparativa de la profesión por Comunidades Autónomas. Asimismo, este capítulo recoge brevemente la incidencia de las normativas Ley Ómnibus, la Directiva Bolkestein y la Ley Paraguas en el sector turístico.
Author : Wendy Santos Márquez
Publisher :
ISBN 13 : 9789804360077
Total Pages : 64 pages
Book Rating : 4.3/5 (6 download)
Download or read book Administración de los servicios turísticos: Guía de estudio para los estudiantes del cuarto ciclo de la carrera de turismo written by Wendy Santos Márquez and published by . This book was released on 2021-01-25 with total page 64 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El libro Administración de los servicios turísticos tiene como objetivo iluminar a los distintos estudiantes de la carrera de Turismo en cuanto al manejo de este tipo de servicios. Este texto engloba conocimientos en gestión estratégica de las actividades turísticas, administración de los servicios turísticos y atención al cliente, manteniendo siempre a este profesional como el enlace entre turistas y propietarios de empresas turísticas. La guía busca hacer aprehensible los fundamentos de la investigación científica y los principios de las ciencias fácticas (sujeto-administración de servicios turísticos-sujeto), esenciales en la administración de servicios, para que los estudiantes puedan ofrecer en su desempeño un servicio honesto, eficiente, responsable y competente. Patricia Lujano Meza Nació el 23 de febrero de 1964 en la ciudad de Esmeraldas. La autora tiene una Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas y Magister en Administración de Empresas. Se ha desempeñado como profesional en instituciones públicas, como administradora en la Dirección Provincial de Educación de Esmeraldas, en el Distrito de Educación de Atacames - Muisne y en el Distrito de Salud de Quinindé. Actualmente trabaja como docente en la Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas.
Author : Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor
Publisher : Ecoe Ediciones
ISBN 13 : 9587711602
Total Pages : 308 pages
Book Rating : 4.5/5 (877 download)
Download or read book Gestión y marketing en servicios turísticos y hoteleros written by Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor and published by Ecoe Ediciones. This book was released on 2014-01-01 with total page 308 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La mejora continua de la calidad del servicio turístico y hotelero se sustenta en la identificación de las cinco brechas o diferencias que se generan entre lo que los turistas o huéspedes esperaban recibir (expectativas) y lo que realmente recibieron (percepciones). De las cinco brechas de la calidad del servicio turístico y hotelero, una es generada por los turistas al establecer una diferencia entre las expectativas, independientemente de si fueron influenciadas por necesidades y deseos personales, por experiencia previa, por las promesas de servicios explícitas e implícitas, o por la comunicación boca-oído, entre otros, y la percepción que se formaron después de recibirlos. Las cuatro brechas restantes las originan las empresas turísticas y hoteleras y son las siguientes: - Brecha del conocimiento - Brecha del diseño y los estándares del servicio - Brecha del desempeño del servicio - Brecha de la comunicación El libro es una guía para identificar estas brechas y conocer las causas que las originan con el fin de tomar las decisiones adecuadas para mejorar la calidad del servicio brindado a los turistas y a los huéspedes.
Author :
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 56 pages
Book Rating : 4.:/5 (131 download)
Download or read book Guía de servicios turísticos written by and published by . This book was released on 2017 with total page 56 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Group of Authors
Publisher : Czech Institute of Academic Education z.s.
ISBN 13 : 8088203376
Total Pages : 122 pages
Book Rating : 4.0/5 (882 download)
Download or read book Proceedings of VIAC 2024 written by Group of Authors and published by Czech Institute of Academic Education z.s.. This book was released on 2024-05-30 with total page 122 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: International Academic Conferences: Teaching, Learning and E-learning (VIAC-TLEl) Management, Economics and Marketing (VIAC-MEM) Transport, Logistics, Tourism and Sport Science (VIAC-TLTS) Engineering, Robotics, IT and Nanotechnology (VIAC-ERITN)
Author : Carlos Picazo
Publisher :
ISBN 13 : 9788477384175
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.3/5 (841 download)
Download or read book Asistencia y guia a grupos turisticos written by Carlos Picazo and published by . This book was released on 1996-08 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Joel Pi
Publisher :
ISBN 13 : 9788499585208
Total Pages : pages
Book Rating : 4.5/5 (852 download)
Download or read book Procesos de guía y asistencia turística written by Joel Pi and published by . This book was released on 2011 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 26 pages
Book Rating : 4.:/5 (131 download)
Download or read book Comienza Tu Experiencia written by and published by . This book was released on 2016 with total page 26 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : México Secretaría de Turismo
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.:/5 (133 download)
Download or read book Guía para el diseño de servicios turísticos básicos en sitios naturales written by México Secretaría de Turismo and published by . This book was released on 2004 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Aurelio López González
Publisher :
ISBN 13 : 9788477381716
Total Pages : 200 pages
Book Rating : 4.3/5 (817 download)
Download or read book Manual de marketing general y de servicios turísticos written by Aurelio López González and published by . This book was released on 1992 with total page 200 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Pilar González Molina
Publisher : TUTOR FORMACIÓN
ISBN 13 :
Total Pages : 264 pages
Book Rating : 4./5 ( download)
Download or read book Organización del servicio de información turística local. UF0080. written by Pilar González Molina and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2018-04-09 with total page 264 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0080 "Organización del servicio de información turística local" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico. - Diferenciar los distintos tipos de centros y servicios de información turística, explicando sus características, funciones, relaciones y dependencias orgánicas. - Estimar las funciones de los centros de información turística en el mercado turístico actual y sus relaciones con los distintos agentes turísticos. - Describir los servicios o productos que pueden prestar o gestionar los centros de información turística. - Identificar las disposiciones legales que regulan el funcionamiento de los centros y oficinas de información turística, precisando sus implicaciones. - Describir los espacios, mobiliario, equipamientos, suministros necesarios para el funcionamiento del servicio de información turística. - Identificar y describir los canales o circuitos de comunicación o distribución de la información, tanto interna como externa. - Explicar las relaciones del centro o servicio con la Administración o entidades públicas o público-privadas que lo crean o gestionan. - Especificar los criterios que marcan prioridades en la realización del trabajo en el centro o departamento y la adaptación a la imagen corporativa de la entidad. - Describir los perfiles de los trabajadores necesarios para prestar los servicios que pueden prestar o gestionar los centros de información turística. Aplicar procedimientos de gestión de información, documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados. - Identificar y cumplimentar los documentos propios de un centro o servicio de información turística. - Reconocer y aplicar criterios de registro, archivo y actualización de información. - Elaborar ediciones turísticas sencillas sobre diferentes destinos, adaptadas a los segmentos de público más habituales. - Diseñar estrategias y procedimientos de difusión y transmisión de la información y de fidelización de las consultas a través de Internet. - Identificar procedimientos de control de los programas de actuación previstos en los centros de información turística. - Recoger los datos necesarios para el seguimiento y control de sus actividades. - En diversas situaciones prácticas de gestión de información, analizar los datos obtenidos a partir de los diferentes registros, indicadores y métodos y presentar los informes correspondientes acerca de los resultados.
Author : JIMENEZ ABAD, CARLOS ENRIQUE
Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 849732384X
Total Pages : 243 pages
Book Rating : 4.4/5 (973 download)
Download or read book Producción y venta de servicios turísticos en agencias de viaje written by JIMENEZ ABAD, CARLOS ENRIQUE and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2006-01-01 with total page 243 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Manual orientado a estudiantes de Turismo, basado en los contenidos del Real Decreto que establece el Ciclo Superior en Agencias de Viajes. Buscando la familiaridad del alumno con las funciones y documentos propios del sector, el texto incorpora multiples imagenes y ejemplos que ilustran cada uno de los temas. Como elementos de consulta se ofrecen al final del libro anexos relativos a paginas web y legislacion con los que podran efectuarse algunas de las actividades propuestas, ademas de profundizar en aquellos aspectos que susciten mayor interes.
