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Las Tres Dimensiones Del Marketing De Servicios
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Book Synopsis Las Tres dimensiones del márketing de servicios by : Marketing Publishing Center
Download or read book Las Tres dimensiones del márketing de servicios written by Marketing Publishing Center and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1992-11 with total page 134 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿Por qué el marketing tradicional no es suficiente, por sí solo, para alcanzarel éxito de mercado en el sector servicios?.INDICE: Planteamientos básicos. La calidad externa en el sector servicios.El marketing tradicional. El marketing interactivo. El marketing interno. El esquema integral y sus implicaciones.
Book Synopsis Management, Marketing and Promotion of Library Services Based on Statistics, Analyses and Evaluation by : Trine Kolderup Flaten
Download or read book Management, Marketing and Promotion of Library Services Based on Statistics, Analyses and Evaluation written by Trine Kolderup Flaten and published by Walter de Gruyter. This book was released on 2008-11-03 with total page 464 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Rapid developments in information technology and media have resulted in increasingly diverse strategies for information retrieval by readers and users. The duty to cope with this phenomenon and to master the situation forms one of the biggest challenges facing libraries. In order to strengthen the awareness of the potential of tools for management and strategic planning, a two-day meeting was held under the auspices of IFLA's Management & Marketing Section in Bergen, Norway in August 2005. Managers of different types of libraries, researchers and educators from five continents shared their experiences with research methods, data collection, evaluation, performance measurement, best practice strategies and policies. This book contains their presentations in the form of full length articles.
Author :Management Association, Information Resources Publisher :IGI Global ISBN 13 :1616928530 Total Pages :2178 pages Book Rating :4.6/5 (169 download)
Book Synopsis Enterprise Information Systems: Concepts, Methodologies, Tools and Applications by : Management Association, Information Resources
Download or read book Enterprise Information Systems: Concepts, Methodologies, Tools and Applications written by Management Association, Information Resources and published by IGI Global. This book was released on 2010-09-30 with total page 2178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This three-volume collection, titled Enterprise Information Systems: Concepts, Methodologies, Tools and Applications, provides a complete assessment of the latest developments in enterprise information systems research, including development, design, and emerging methodologies. Experts in the field cover all aspects of enterprise resource planning (ERP), e-commerce, and organizational, social and technological implications of enterprise information systems.
Book Synopsis Marketing y gestión de servicios by : Christian Grönroos
Download or read book Marketing y gestión de servicios written by Christian Grönroos and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1994 with total page 316 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: "Este no es un libro útil exclusivamente para los que trabajamos en empresas de servicios. Tal y como señala el profesor Grönroos, el componente servicio ha alcanzado una importancia vital también en el sector industrial y sólo se puede ignorar asumiendo el riesgo de desaparecer. Cuando se la comprenda en su totalidad, la llegada de la economía de servicios será comparada, por sus efectos económicos y sociales, con la revolución industrial." Jan Carlzon. INDICE: El imperativo del sector servicios: la nueva competencia que plantea la economía de servicios. Gestión de la calidad del servicio percibida por el cliente. La gestión del servicio como un producto. La estrategia de los servicios y los principios de su gestión. Gestión de marketing o gestión orientada al mercado. Gestión total de la comunicación de marketing y la imagen. La empresa orientada al mercado: estructura y recursos. Gestión de los momentos de la verdad. La gestión del marketing interno. La gestión de la cultura de servicios. Conclusiones: la gestión de la calidad y las cinco reglas del servicio.
Book Synopsis Marketing de los servicios by : Ildefonso Grande Esteban
Download or read book Marketing de los servicios written by Ildefonso Grande Esteban and published by ESIC Editorial. This book was released on 2005 with total page 406 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Marketing written by Gary Armstrong and published by Pearson Educación. This book was released on 2003 with total page 686 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
Book Synopsis Se atiende by : Òscar Moratonas Marquès
Download or read book Se atiende written by Òscar Moratonas Marquès and published by Òscar Moratonas Marquès. This book was released on 2015-01-10 with total page 80 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La publicación de un libro de estas características, atendiendo a su temática y contenidos, en plena efervescencia de nuevas realidades como los servicios de atención al cliente en entornos telemáticos, pudiera parecer a día de hoy que se trata de un capítulo ya aprendido y resuelto con solvencia. Soy consciente de esta nueva situación y del esfuerzo que están llevando acabo pequeñas y grandes empresas para incorporar y adaptar las nuevas tecnologías de la información y comunicación a sus negocios, así como a su relación con los clientes. Al mismo tiempo, soy consciente también de la gran cantidad de autores que han escrito y teorizado sobre las claves de un buen servicio de atención al cliente, la esencia del mismo y sus elementos intrínsecos. Pero si me pregunto por qué he decidido escribir este libro, debo decir rotundamente que para llegar a una simplificación absolutamente necesaria, al menos para mi, sobre el estado de la cuestión. Mediante esta revisión, he podido encontrar aquello que más necesitaba recordar y re-aprender sobre esta noble labor, considerada por muchos como un arte. En este libro, les planteo de manera sencilla e intuitiva las tres dimensiones de la atención al cliente (comunicar-servir-trabajar): un sistema integrado por un conjunto de acciones y elementos, bajo una dirección u objetivo común, que conforman las bases sólidas e imprescindibles de cualquier servicio de atención al cliente.
Book Synopsis Gestión del marketing de servicios, La by : Fernández, Pablo
Download or read book Gestión del marketing de servicios, La written by Fernández, Pablo and published by Ediciones Granica. This book was released on 2018-12-12 with total page 500 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En La Gestión del marketing de servicios, Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico, como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida, y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica, los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material, Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing, como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta, y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial.
Book Synopsis Marketing de Servicios: Guia de Planificacion Para Pequenas Empresas by : Jean Withers
Download or read book Marketing de Servicios: Guia de Planificacion Para Pequenas Empresas written by Jean Withers and published by Ediciones Granica S.A.. This book was released on 1998 with total page 182 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Una serie de libros para sus proyectos. Libros para leer y escribir. Libros para poner sus sueos en blanco y negro. Libros para aprender y para ensear. Para conjeturar, planear, proyectar, decidir, darle vueltas y hacer que sus sueos en blanco y negro tomen color. Libros para jvenes, que nacen todos los das. Usted que se anim a tanto, se anima a escribir el mapa de sus sueos?
Author : Publisher :Editorial Elearning, S.L. ISBN 13 : Total Pages : pages Book Rating :4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Marketing en los servicios de educación by :
Download or read book Marketing en los servicios de educación written by and published by . This book was released on 2003 with total page 447 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta tesis trata sobre el estudio de las dimensiones del Marketing de Servicios en relación a la comercialización de los Servicios de Educación, y concretamente en la educación universitaria. En primer lugar se analizan los procedentes de otras investigaciones en esta área y en particular la aproximación al estudio del Marketing de Servicios introducida mediante el modelo SERVQUAL y el Análisis conocido como Análisis de los GAPs, introducidos por Parasuraman, Zeithaml y Berry. Para contrastar ciertas hipótesis sobre las dimensiones de la Calidad de Servicio en la educación se recogen datos de alumnos de diferentes instituciones de enseñanza superior en Portugal, que luego se analizan utilizando métodos estadísticos. Se prueban dos tipos de hipótesis: Las primeras relacionadas con al dimensionalidad subyacente de los servicios de la educación y las segundas relacionadas con la influencia de determinadas variables demográficas y comportamentales en la percepción de la calidad de estos servicios.
Book Synopsis Prácticas de marketing y estudios en los mercados de consumo by :
Download or read book Prácticas de marketing y estudios en los mercados de consumo written by and published by Comunicacion Científica. This book was released on 2024-06-26 with total page 167 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El marketing está presente en la cotidianeidad del ser humano, inmerso en la vida habitual del individuo al navegar en redes sociales, en las calles, mientras se traslada a su centro de trabajo, en los alimentos que consume y en los lugares que visita. En este sentido, las organizaciones advierten los cambios que presenta el entorno para dar una respuesta mediante la generación de satisfactores acordes a las necesidades y deseos que demandan los mercados de consumo. De esta forma las prácticas contemporáneas de marketing, los mercados de consumo y las propuestas de valor contribuyen al desarrollo de la economía de las empresas, por esto se vuelve relevante analizarlas desde distintas perspectivas. Las prácticas del marketing expuestas en esta obra abordan temáticas diversas que van desde el análisis del marketing de nostalgia, en postres tradicionales en el ámbito local, hasta la identificación de factores en el comercio transfronterizo de alimentos de la región, pasando por estudios de localización de restaurantes, la caracterización de influencers gastronómicos en Sonora y el uso del merchandising en productos con sellos de advertencia. En la presente publicación se abordan diferentes escenarios del consumidor desde la óptica del marketing, en los cuales se observan diversas estrategias que en el transcurrir del tiempo han evolucionado y se han fusionado con enfoques éticos y de sustentabilidad. DOI: https://doi.org/10.52501/cc.168
Book Synopsis La cadena de valor de los operadores logísticos en España: un análisis empírico by : Arturo Berrozpe Martínez
Download or read book La cadena de valor de los operadores logísticos en España: un análisis empírico written by Arturo Berrozpe Martínez and published by Lulu.com. This book was released on with total page 212 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Imagen y calidad del servicio de las termales de Rivera by : Dagoberto Páramo Morales
Download or read book Imagen y calidad del servicio de las termales de Rivera written by Dagoberto Páramo Morales and published by Lulu.com. This book was released on 2013-08-08 with total page 111 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Brindar una mejor calidad siempre ha supuesto ofrecer una mejor infraestructura y pocas veces se tiene en cuenta el factor cultura para consolidar en el servicio de la empresa. Ante esta situación, este estudio ofrece una mirada alternativa para mejorar la competitividad en el servicio.
Book Synopsis Host Bibliographic Record for Boundwith Item Barcode 30112044669122 and Others by :
Download or read book Host Bibliographic Record for Boundwith Item Barcode 30112044669122 and Others written by and published by . This book was released on 2013 with total page 2130 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Tendencias de la comunicación para el turismo by : Walter-Fererico Gadea;Roberto Carlos Cuenca Jiménez;Alonso Chaves-Montero
Download or read book Tendencias de la comunicación para el turismo written by Walter-Fererico Gadea;Roberto Carlos Cuenca Jiménez;Alonso Chaves-Montero and published by Dykinson. This book was released on 2020-02-21 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro puede considerarse como una vía imprescindible para tratar de “ordenar el tráfico” en el complicado mundo del Turismo. Dos tercios de la Gran Muralla China está llena de brechas y de grafiti, en buena parte por el desembarco de excursionistas. Una joya de la historia, padece los efectos de millones de turistas que la visitan, con las facilidades que da el precio de los viajes y de los tour operadores que ponen cualquier destino a nuestro alcance.
Download or read book Union postale written by and published by . This book was released on 1996 with total page 632 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
