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El Cliente Social
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Book Synopsis El cliente social by : Olga Suanya Sag
Download or read book El cliente social written by Olga Suanya Sag and published by Profit Editorial. This book was released on 2013-03-12 with total page 91 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.
Book Synopsis Spanish Study Guide For the National Social Work Exam by : Dr. Linton Hutchinson
Download or read book Spanish Study Guide For the National Social Work Exam written by Dr. Linton Hutchinson and published by Lulu.com. This book was released on 2013-04-10 with total page 570 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La guia de estudio para el examen nacional del trabajo social es un libro de 550 paginas con el especifico MATERIAL CONTENIDO PARA EL EXAMEN: LA CONSTRUCCION DEL EXAMEN CAPITULO 1: DESARROLLO HUMANO CAPITULO 2: TEMAS DE DIVERSIDAD CAPITULO 3: DIAGNOSTICO Y EVALUACION CAPITULO 4: PSICOTERAPIA/PRACTICA CAPITULO 5: COMUNICACIONES CAPITULO 6: RELACIONES TERAPEUTICAS CAPITULO 7: PROFESIONALISMO/ETICA CAPITULO 8: SUPERVISION, CONSULTA Y DESARROLLO DEL PERSONAL CAPITULO 9: EVALUACION, INVESTIGACION CAPITULO 10: ENVIO DEL SERVICIO CAPITULO 11: PRACTICA/GERENCIA CAPITULO 12: EJEMPLOS DE EXAMENES CAPITULO 13: DEFINICIONES/TERMINOS
Book Synopsis Fundamentos de los sistemas de implementación de protección social by : Kathy Lindert
Download or read book Fundamentos de los sistemas de implementación de protección social written by Kathy Lindert and published by World Bank Publications. This book was released on 2023-01-13 with total page 735 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Fundamentos de los sistemas de implementación de protección social: Libro de referencia sintetiza las experiencias reales y las lecciones aprendidas de la aplicación de estos sistemas en todo el mundo mostrando una perspectiva amplia de la protección social sobre diversas poblaciones objetivo, como familias pobres o de bajos ingresos, trabajadores en situación de desempleo, personas en condición de discapacidad y personas en situación de riesgo social. El libro analiza diferentes tipos de intervenciones de los gobiernos para ayudar a las personas, familias u hogares mediante programas categóricos, programas contra la pobreza, programas y servicios laborales, prestaciones y servicios por discapacidad, y servicios sociales. El libro de referencia aborda preguntas concretas sobre procedimientos, el «cómo», entre las que se encuentran: ¿Cómo distribuyen los países los beneficios y servicios sociales? ¿Cómo logran hacerlo de forma eficaz y eficiente? ¿Cómo garantizan la inclusión dinámica, sobre todo para las personas más vulnerables y necesitadas? ¿Cómo promueven una mejor coordinación e integración, no sólo entre los programas de protección social, sino también entre programas de otros sectores del gobierno? ¿Cómo pueden responder a las necesidades de sus poblaciones objetivo y proporcionar una mejor experiencia al cliente? El marco de sistemas de implementación profundiza en los elementos clave de ese entorno operativo. Dicho marco se basa en fases esenciales a lo largo de la cadena de implementación. Los actores principales, como las personas y las instituciones, interactúan a lo largo de esta cadena a través de las comunicaciones, los sistemas de información y la tecnología. Este marco se puede aplicar a la implementación de uno o varios programas y a la implementación de la protección social adaptativa. El libro de referencia se estructura en torno a ocho principios que encuadran el concepto de los sistemas de implementación: 1. No hay un modelo único para los sistemas de implementación, pero existen puntos en común que constituyen el núcleo del marco de los sistemas de implementación. 2. La calidad de la implementación es importante: Las debilidades en alguno de los elementos principales afectarán negativamente a todo el sistema, lo que, a su vez, reducirá el impacto de los programas a los que dan apoyo. 3. Los sistemas de implementación evolucionan a lo largo del tiempo de forma no lineal, y los puntos de partida son fundamentales. 4. Es necesario buscar «la sencillez» y «hacer bien lo sencillo» desde el inicio. 5. La «primera milla» (la interfaz mediante la cual las personas interaccionan directamente con las funciones administrativas) suele ser el eslabón más débil en la cadena de implementación. Reformarlo puede requerir un cambio sistémico, pero mejorará considerablemente la eficacia general y mitigará el riesgo de fallos en la primera instancia. 6. Los programas de protección social no operan en un vacío, por lo que sus sistemas de implementación no deberían desarrollarse de forma aislada. Las sinergias entre distintas instituciones y sistemas de información son posibles y pueden mejorar los resultados de los programas. 7. Los sistemas de implementación de protección social contribuyen a la capacidad del gobierno de ayudar a otros sectores, por ejemplo, las subvenciones para seguros de salud, las becas, las tarifas energéticas sociales, las ayudas para la vivienda y los servicios legales. 8. Los desafíos asociados a la inclusión y a la coordinación son amplios y perennes, y motivan la mejora continua de los sistemas de implementación a través de un planteamiento dinámico, integrado y centrado en las personas.
Book Synopsis Social Customer Relationship Management by : Rainer Alt
Download or read book Social Customer Relationship Management written by Rainer Alt and published by Editora CRV. This book was released on 2022-10-24 with total page 137 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: O livro "Social Customer Relationship Management: Fundamentos, Aplicações e Tecnologias" apresenta, de forma concisa, os aspectos fundamentais do CRM Social. Com esta leitura, você terá a oportunidade de conhecer como as empresas usam as informações das mídias sociais para aprimorar seus relacionamentos com os clientes ao longo de todo o ciclo de compra. Seguindo a abordagem analítica da Engenharia de Negócios, o livro distingue estratégias, processos e sistemas e os vincula à estrutura integrada de CRM Social. Esses blocos de construção conceituais são ilustrados em quatro estudos de casos de negócios que adotaram com sucesso o CRM Social em vários graus. Nesses casos, ficam evidentes o amplo espectro de potenciais do CRM Social e os benefícios da simplificação de processos para a atração e retenção de clientes.
Book Synopsis Etica Comercial, Manual Sobre La Administracion De Una Empresa Comercial Responsable by :
Download or read book Etica Comercial, Manual Sobre La Administracion De Una Empresa Comercial Responsable written by and published by . This book was released on 2007 with total page 372 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Televisión social y transmedia by : Lamelo Varela, Carles
Download or read book Televisión social y transmedia written by Lamelo Varela, Carles and published by Editorial UOC. This book was released on 2016-12-04 with total page 124 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La forma de consumir televisión está cambiando a gran velocidad. Las narrativas transmedia, el consumo en dispositivos móviles, la gamificación, las llamadas «segundas pantallas», la implicación con redes 2.0 y la audiencia social representan un reto, pero también ofrecen enormes posibilidades para los creadores de contenidos audiovisuales. El concepto de televisión basada en el broadcasting cede su protagonismo a los contenidos con implicación en social media y concepción transmedia. Este libro nos acerca a las nuevas rutinas productivas y al diseño de estrategias acordes con este nuevo paradigma comunicativo, y lo hace combinando los referentes académicos con aportaciones directas de la industria de la comunicación y el análisis de casos de éxito para ofrecer a los lectores la posibilidad de comprender en qué medida está cambiando el audiovisual, los espectadores y las dinámicas sociales en torno a la televisión.
Book Synopsis Cambio social y Relaciones Públicas by : Kathy Matilla
Download or read book Cambio social y Relaciones Públicas written by Kathy Matilla and published by Editorial UOC. This book was released on 2015-07-31 with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :Alejandro Álvarez Nobell Publisher :Ediciones Universidad San Jorge ISBN 13 :8494119818 Total Pages :351 pages Book Rating :4.4/5 (941 download)
Book Synopsis Publicidad 360º by : Alejandro Álvarez Nobell
Download or read book Publicidad 360º written by Alejandro Álvarez Nobell and published by Ediciones Universidad San Jorge. This book was released on 2014-03-14 with total page 351 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta publicación es fruto de la reflexión de, fundamentalmente, docentes del ámbito de la comunicación y de la publicidad basada en la necesidad de aunar fuerzas para ofrecer una obra de conjunto que intenta ver la publicidad como un hecho global y no solo aislado de la comunicación comercial. La presente obra profundiza en el valor de la publicidad y su importancia contemporánea, desde una perspectiva holística y con el objetivo de querer ser una publicación didáctica y de reflexión.
Book Synopsis Capital Intelectual by : Mariano L. Bernardez
Download or read book Capital Intelectual written by Mariano L. Bernardez and published by AuthorHouse. This book was released on 2008 with total page 655 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El término "capital intelectual" se confunde con frecuencia - e incluso indistintamente- con "propiedad intelectual", "tecnología" o "ideas". "innovación" de carácter científico. Además de las ideas e invenciones de naturaleza tecnológica o científica, el capital intelectual incluye un enorme acervo de ideas y componentes socioculturales, expresadas en las marcas comerciales, las experiencias del cliente, los modelos de negocio y organización e inclusive las cadenas de valor y ecosistemas que las producen. Este libro ha sido diseñado como un manual comprensivo y de aplicación práctica para empresarios y gerentes de diversas áreas funcionales que deseen detectar, desarrollar y aplicar el capital intelectual de sus organizaciones y ecosistemas de negocios en tanto en su dimensión tecnológica como comercial. Los conceptos, modelos y herramientas de este libro -ejemplificados con los casos de empresas líderes y modelo de diferentes giros de actividad- permiten al lector detectar y valuar el capital intelectual tecnológico y comercial, tácito y explicito, planificar el desarrollo de las diez formas de propiedad intelectual y organizar su comercialización mediante la creación y desarrollo de marcas.
Book Synopsis Métricas de la web social para bibliotecas by : González-Fernández Villavicencio, Nieves
Download or read book Métricas de la web social para bibliotecas written by González-Fernández Villavicencio, Nieves and published by Editorial UOC. This book was released on 2016-09-29 with total page 154 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :Management Association, Information Resources Publisher :IGI Global ISBN 13 :1799891569 Total Pages :1496 pages Book Rating :4.7/5 (998 download)
Book Synopsis Research Anthology on Small Business Strategies for Success and Survival by : Management Association, Information Resources
Download or read book Research Anthology on Small Business Strategies for Success and Survival written by Management Association, Information Resources and published by IGI Global. This book was released on 2021-06-25 with total page 1496 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Running a small business provides opportunity for greater success, increased growth, and potentially the chance to move to the global business arena, yet also much more risk. Small businesses not only have less employment, but also less annual revenue than a regular-sized business. With the growth of large corporations and chain businesses, it has become harder to maintain the survival of a small business. The COVID-19 pandemic has also brought more pressure onto the already unsteady survival of small businesses, due to forced closures, decreased agility, fewer technological innovations, and smaller customer bases. The Research Anthology on Small Business Strategies for Success and Survival offers current strategies for small businesses that can be utilized in order to maintain equal footing during challenging times. With the proper strategies available to small business owners, small businesses could not only survive, but also excel despite the environment that surrounds them. Covering topics including decision management, new supportive technologies, sustainable development, and micro-financing, this text is ideal for small business owners, entrepreneurs, startup companies, family-owned and operated businesses, restaurateurs, local retailers, managers, executives, academicians, researchers, and students.
Author : Publisher :Religacion Press ISBN 13 : Total Pages :146 pages Book Rating :4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Religacion Press. This book was released on with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Trabajo Social written by William Woacks and published by Independently Published. This book was released on 2022-09-09 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El término cliente se refiere comúnmente como un término económico y pretende reemplazar el término cliente, derivado de la relación de ayuda. Una transferencia a los destinatarios de la obra social parece inaceptable a primera vista. En muchos servicios sociales, el concepto de cliente es controvertido, porque existe la preocupación de que el trabajo social solo se realice con clientes financieramente fuertes y que los destinatarios reales queden excluidos. El trabajo social ya no sería capaz de cumplir el mandato social de la justicia social. La orientación al cliente ha tomado una posición de liderazgo en el campo del trabajo con personas mayores. Una de las razones de esto es el seguro de cuidado a largo plazo, pero también la solidez financiera de muchas personas mayores. Este artículo muestra cómo el trabajo social evoluciona desde la relación de ayuda a la orientación al cliente. Se examina hasta qué punto se puede hablar de clientes en el trabajo social con el ejemplo de las personas mayores. Al comienzo de este trabajo se encuentran los supuestos éticos básicos del trabajo social. En primer lugar, se discute la imagen del hombre, que juega un papel especial en el trabajo social. Esta imagen del hombre es el valor fundamental supremo sobre el que se asientan todas las actividades de la obra social.
Book Synopsis The Georgetown Law Journal ... Annual Review of Criminal Procedure by :
Download or read book The Georgetown Law Journal ... Annual Review of Criminal Procedure written by and published by . This book was released on 1913 with total page 758 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Socialholic by : Fernando Polo Hernanz
Download or read book Socialholic written by Fernando Polo Hernanz and published by Grupo Planeta (GBS). This book was released on 2012-01-10 with total page 401 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En el período comprendido entre 2008 y 2011 el número de usuarios de redes sociales se duplicó. Un 31 por ciento de ellos entra en Facebook varias veces al día. En España, ocho de cada diez internautas usa Facebook, de los cuales un 35 por ciento usa Tuenti dedicándole una media de dos horas por sesión. Siete de cada diez usuarios de internet móvil se conectan a alguna plataforma social a través de su dispositivo, y el 29 por ciento lo hace de forma diaria. Estas cifras constatan que el consumo de redes sociales no es una moda pasajera sino que es ya un hábito.Se perfila así la fi gura del socialholic, al que los autores de este libro han definido como un news junkie, un adicto a la actualidad que siente la necesidad de estar informado constantemente ya sea por medio de suscripciones o por la búsqueda activa en la red. Una persona que aprecia el valor de compartir en comunidad y se expone ante los demas a través de los medios sociales a cambio de aprendizaje, reconocimiento y experiencia.Este libro, fruto de la experiencia de más de una década de Fernando y Juan Luis Polo en el marketing en medios sociales, ahonda en cómo será la nueva relación de las empresas con el cliente actual (un ser «supersocial» e «hiperconectado»), en la esencia de dichos medios y en cómo monetizar las acciones en la web 2.0. A través de casos reales y decenas de entrevistas con los protagonistas de la transformación digital, los autores perfi lan quién es y por qué debe importarnos el socialholic, una figura clave en el camino hacia el nuevo marketing.
Book Synopsis Anales de Economía Aplicada 2009 by :
Download or read book Anales de Economía Aplicada 2009 written by and published by Delta Publicaciones. This book was released on 2009 with total page 748 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis La sociedad que no queria se anónima by : Esther Trujillo
Download or read book La sociedad que no queria se anónima written by Esther Trujillo and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2013 with total page 178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La responsabilidad social de las empresas puede parecer un gasto innecesario hasta que se comprueba lo que cuesta ser irresponsable. En las páginas de este libro comprobaremos cómo, en la era de la información, la gestión responsable y la ética empresarial son asuntos que representan una gran apuesta estratégica. En La Sociedad que no quería ser Anónima su autora, a través de un personaje ficticio, Amaro Cifuentes, director de Responsabilidad Social de una compañía cualquiera, ayuda a desentrañar las claves de esta función empresarial a través de una mezcla sutil entre la realidad y la ficción, el día a día y el esperpento, la gestión ordenada y la ocurrencia caótica. Y es que el desafío en la responsabilidad social para cualquier compañía moderna tiene un nombre: anticipación. Sus eneficios tardan en llegar, pero son claros, como podrá asegurar cualquier directivo que haya tenido que gestionar una crisis.
