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Die Balanced Scorecard Als Ganzheitliches Performance Management System In Finanzdienstleistungsunternehmen
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Book Synopsis Die Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-System in Finanzdienstleistungsunternehmen by : Stefan Barenberg
Download or read book Die Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-System in Finanzdienstleistungsunternehmen written by Stefan Barenberg and published by VVW GmbH. This book was released on 2009 with total page 427 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Die effektive und effiziente Steuerung von Finanzdienstleistungsunternehmen bedeutet eine große Herausforderung für jede Unternehmensleitung. Zur Bewältigung dieser Aufgabe bedarf es eines Managementinstrumentes zur nachhaltigen strategiefokussierten Steuerung der Unternehmen. Ein solches Instrument stellt das in den USA in den 1990er Jahren entwickelte Balanced Scorecard-Konzept dar, das auch zunehmend in der Finanzdienstleistungsbranche eingesetzt wird. Allerdings wird es oft nur als Kennziffernsystem ohne strategische Verknüpfung angewendet bzw. in den Unternehmen ohne erforderliche unternehmens-spezifische Anpassung übernommen. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die dauerhafte Anwendung und Integration der Balanced Scorecard in die Informations-, Steuerungs- und Führungsprozesse eines Unternehmens unerlässlich. Nur so können die an dieses Konzept gestellten Erwartungen vollständig erfüllt werden und den größten Nutzen für ein Finanzdienstleistungsunternehmen erbringen. Das Ziel dieses Buches ist die Darstellung der Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-Konzept. Unter anderem werden folgende Themen behandelt: (- die Beurteilung der Eignung für Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche - die Beschreibung der Einsatzmöglichkeiten - die Entwicklung eines detaillierten Phasenmodells für die Einführung in Finanzdienstleistungsunternehmen - die Konzeption von Gestaltungsgrundsätzen der Organisation und der Prozesse für einen langfristigen und nachhaltigen Einsatz) Weiterhin untersuchen die Autoren Wege, die Einführung und Etablierung der Balanced Scorecard durch IT-Unterstützung zu realisieren. Der Titel bietet einen wissenschaftlich fundierten und gleichzeitig praxisorientierten Einblick in das Thema.
Book Synopsis Ganzheitliches Performance Management mit der Balanced Scorecard? by : Marco Jaeger
Download or read book Ganzheitliches Performance Management mit der Balanced Scorecard? written by Marco Jaeger and published by diplom.de. This book was released on 2002-02-22 with total page 149 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Inhaltsangabe:Einleitung: Unternehmerisches Handeln besteht in der zielgerichteten Steuerung von Chancen und Risiken. In einem von zunehmender Dynamik und Komplexität gekennzeichneten Wettbewerb bedeutet Steuerung mehr als das bloße Erkennen von Chancen und Risiken. Vielmehr hängt die tatsächliche Nutzung von Chancen bzw. Vermeidung von Risiken von der zielführenden Beeinflussung der unternehmensindividuellen Stellgrößen ab. Sind aber diejenigen Größen, die noch häufig in Unternehmen zur Steuerung herangezogen werden, tatsächlich die erfolgskritischen Stellgrößen? Die Antwort lautet häufig Nein , denn Seien wir doch ehrlich: Jede Jahresrechnung ist falsch. Und damit darf wohl auch mit Recht die Steuerungseignung derjenigen Kennzahlen- und Steuerungssysteme angezweifelt werden, deren Grundlage diese Jahresrechnungen bilden. Traditionelle Steuerungsgrößen und systeme orientieren sich an kurzfristigen finanziellen Erfolgsgrößen, die der vergangenen Periode entstammen. Darüber hinaus unterliegen sie bedingt durch die Disharmonie (Handels- vs. Steuerrecht in Deutschland) der Rechnungslegung häufig einer bilanzpolitischen Verzerrung. Eng damit zusammen hängt die mangelnde Kapitalmarkt- und Risikoorientierung jahresabschlussorientierter Steuerungssysteme. Die Betrachtung von vergangenen Ein-Jahres-Perioden schließt an sich einen Strategie- und Zukunftsbezug der Steuerungsgrößen aus. Ohne Zweifel stellen sie zwar eine Hilfe für kurzfristige Entscheidungen dar, als Grundlage strategischer Entscheidungen sind sie hingegen unzureichend. Eine Vielzahl von Konzepten wissenschaftlicher Herkunft konkurrieren mit einer noch weitaus größeren Anzahl von Beratungsprodukten zur Verzahnung von operativer und strategischer Unternehmenssteuerung. Letztlich treten alle mit dem gleichen Anspruch an: Die Existenz des Unternehmens langfristig zu sichern, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und die heterogenen Interessen der Stakeholder auszugleichen. Kurzum: Die Performance, als Leistung und in der Folge als Wert der Unternehmung, soll mittels dieser Konzepte, die sämtlich an den Faktoren Zeit, Kosten, Qualität und Flexibilität der unternehmerischen Steuerungsebenen ansetzen, verbessert werden. Begrifflich und inhaltlich sind die Grenzen und Gemeinsamkeiten die Konzepte ebenso fließend wie grenzenlos. Da koexistieren relativ harte Ansätze des Performance Measurement neben weichen Ansätzen. Zu diesen weichen Ansätzen zählt bspw. das Change Management mit dem [...]
Download or read book Guide to a Balanced Scorecard written by and published by . This book was released on 1998 with total page 78 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Corporate Performance Management by : Simon Schülter
Download or read book Corporate Performance Management written by Simon Schülter and published by diplom.de. This book was released on 2015-10-01 with total page 103 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Das heutige Umfeld der Unternehmen ist gekennzeichnet durch die fortschreitende Globalisierung und damit verbunden die Steigerung der Wettbewerbsintensität. Ferner ist eine Verkürzung der Technologiezyklen zu beobachten, wodurch Unternehmen angehalten sind, in immer kürzeren Abständen neue Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Um in einem solch anspruchsvollen Umfeld erfolgreich tätig zu sein, muss ein Unternehmen seine Performance ganzheitlich überwachen, steuern und verbessern. Das Corporate Performance Management soll dabei der Unternehmensleitung und dem Management ein Steuerungssystem bereitstellen, mit dem die Unternehmensstrategie operationalisiert werden kann, um diese letztlich zu erreichen. Die vorliegende Arbeit zeigt die Entwicklung vom Performance Measurement hin zum Performance Management und erläutert die wesentlichen Elemente eines Performance Management Systems. Sie stellt die grundlegenden Anforderungen an ein geeignetes Performance Management System sowie einige bedeutende Systeme mit deren Stärken und Schwächen dar. Es wird ein möglicher Gestaltungsrahmen zum Aufbau eines Performance Management Systems beschrieben, angefangen bei der Entwicklung der Unternehmensstrategie bis zur Ermittlung der operativen Key Performance Indikatoren und der performanceorientierten Bewertung und Belohnung.
Book Synopsis Creating a Balanced Scorecard for a Financial Services Organization by : Naresh Makhijani
Download or read book Creating a Balanced Scorecard for a Financial Services Organization written by Naresh Makhijani and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2011-07-20 with total page 198 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: How to tap the power of the balanced scorecard, for financial services organizations Designed to help financial services organizations build and implement the strategic management framework known as the balanced scorecard, Creating a Balanced Scorecard for a Financial Services Organization is the book you need to ensure accountability, transparency, and risk management in your enterprise. The financial crisis revealed the many shortcomings of the industry, but with this book in hand you can make the most of the mistakes of the past to build a better, stronger business that balances both short- and long-term goals. Rich in the latest theoretical thinking and incorporating case studies that show the balanced scorecard system in action, the book covers both financial and non-financial performance perspectives in one comprehensive volume. Written by two leading practitioners with years of real-life experience, the book is the definitive step-by-step guide to implementing the balanced scorecard throughout your organization, aligning your whole business with your strategic goals. Includes everything you need to improve performance transparency, accountability, governance procedures, risk management, and more for financial services organizations of any kind Packed with expert advice and case studies that show the ideas presented in action Written by leading experts who have successfully implemented the balanced scorecard system in their own companies Accessible and in-depth, Creating a Balanced Scorecard for a Financial Services Organization is the book you need to improve your business.
Book Synopsis Performance Measurement with the Balanced Scorecard by : Stefano Biazzo
Download or read book Performance Measurement with the Balanced Scorecard written by Stefano Biazzo and published by Springer Science & Business Media. This book was released on 2012-01-05 with total page 142 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Do we really know the critical phenomena that are linked to how enterprises function and the dynamics of their relationships with customers, suppliers and competitors? Are their decision-making processes founded upon a set of performance measurements that were accurately designed and systematically elaborated? The above questions are the focus of this book, as is the following premise: enterprises need a system to measure their critical performances so they can be managed effectively; metaphorically speaking, enterprises need a “management dashboard” to serve as a navigational aid. A dashboard to show – with as few distortions as possible – the pattern of key variables that characterizes the specific formula enterprises use to face their competitive and social environment.
Book Synopsis Balanced Scorecard Step-by-Step by : Paul R. Niven
Download or read book Balanced Scorecard Step-by-Step written by Paul R. Niven and published by Wiley. This book was released on 2002-10-15 with total page 352 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book explains how an organization can measure and manage performance with the Balanced Scorecard methodology. It provides extensive background on performance management and the Balanced Scorecard, and focuses on guiding a team through the step-by-step development and ongoing implementation of a Balanced Scorecard system. Corporations, public sector agencies, and not for profit organizations have all reaped success from the Balanced Scorecard. This book supplies detailed implementation advice that is readily applied to any and all of these organization types. Additionally, it will benefit organizations at any stage of Balanced Scorecard development. Regardless of whether you are just contemplating a Balanced Scorecard, require assistance in linking their current Scorecard to management processes, or need a review of their past measurement efforts, Balanced Scorecard Step by Step provides detailed advice and proven solutions.
Book Synopsis Scorecard Best Practices by : Raef Lawson
Download or read book Scorecard Best Practices written by Raef Lawson and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2007-10-05 with total page 195 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Scorecard Best Practices: Design, Implementation, and Evaluation expertly shows you how to bridge the gap between Scorecard theory and application through hands-on experiences and useful case studies. It is the one-stop resource you will turn to for the latest tools and know-how to implement corrective changes. Whether you are a CEO, CFO, CIO, vice president, or department manager, Scorecard Best Practices is the book you will keep at your fingertips to get your company running at maximum performance.
Book Synopsis Performance Measurement by : Luca Quagini
Download or read book Performance Measurement written by Luca Quagini and published by Springer Science & Business Media. This book was released on 2010-08-24 with total page 167 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Business Intelligence (BI) and Performance Management (PM) – the development and delivery of business insight for users and the management of execution based on that insight – are two solution-types that promise to bring great value to enterprises. Yet most organizations haven’t yet realized the elusive bene?ts of these two important disciplines. The reasons for this are manifold. However, the primary causes are the culture of the organization and it leadership. This is a topic, which I’ve addressed at length in my latest book: Pro?les in Performance – Business Intelligence Journeys and the Roadmap for Change. The culture and leadership of the organization determines the importance and strategic intent surrounding the use of BI and PM. Sadly, most organizations lack the motivation to embrace transparency and accountability – or to align with the strategy of the organization – enabling execution and coordination in unison with the mission. However, once an organization and its leadership are ready to take a step towards real change – creating an environment of openness, sharing and alignment – with BI and PM as its centerpiece – the next question then becomes one of “how and where to begin”? Even with great strategic intent, missteps in the development and deployment of BI and PM and can cause disillusionment and disappointment – lending support to the naysayers of the organization – and leading to failure and abandonment of these critical programs.
Book Synopsis Balanced Scorecard Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies by : Paul R. Niven
Download or read book Balanced Scorecard Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies written by Paul R. Niven and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2003-06-17 with total page 322 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The Balanced Scorecard is the leading methodology for implementing performance management systems and improving efficiency. Focusing directly on the public and not-for-profit sectors, this book helps these organizations overcome the unique challenges they face when implementing a Balanced Scorecard. Guides government and nonprofit organizations through the implementation of a performance management system using the Balanced Scorecard. Authors bring a wealth of implementation knowledge and experience to this book, leading to hands-on, practical guidance and tips to that ensure success. Identifies and tackles head-on the serious obstacles unique to the world of government and nonprofits in implementing the balanced scorecard methodology. Includes action plans to walk the reader through specific implementation challenges.
Book Synopsis Balanced Scorecard als Instrument des Controlling by : Kristin de Laporte
Download or read book Balanced Scorecard als Instrument des Controlling written by Kristin de Laporte and published by diplom.de. This book was released on 2001-07-16 with total page 43 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Inhaltsangabe:Einleitung: Die zunehmende Globalisierung der letzten Jahre und der somit entstandene verschärfte Wettbewerb verlangt von den Unternehmen erhöhte Flexibilität und Leistungsstärke, um im Konkurrenzkampf bestehen zu können. Angesichts zunehmender Komplexität und Dynamik der Umwelt bedarf es vor allem einer hohen Innovations- und Lernfähigkeit, um den Herausforderungen erfolgreich entgegentreten zu können. Unternehmensführungen sehen sich daher mit der Notwendigkeit einer kontinuierlichen Anpassung an sich wandelnde Wettbewerbsbedingungen konfrontiert. Weiter formulieren verschiedene Personengruppen (z.B. Anteilseigner, Kunden, Mitarbeiter, etc.) Ansprüche an die Unternehmen, die eine erhöhte Transparenz und verbesserte Informationsversorgung erfordern. Um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden, erweist sich der Einsatz eines geeigneten Führungs- und Steuerungsinstruments als hilfreich. Das Controlling im Unternehmen wird als Führungsergänzungs-, Führungsunterstützungs- und Koordinationsfunktion auf Führungsebene verstanden. Daher ist eine grundlegende Aufgabe des Controlling u.a. die Ausgestaltung, der Einsatz und die Pflege eines dem Unternehmen angemessenen Informationsversorgungssystems zur Führungsunterstützung der Entscheidungsträger. Als wirkungsvolle Instrumente des Controlling sind in diesem Zusammenhang vor allem Kennzahlensysteme als übergreifende Koordinationssysteme zur Steuerung und Informationsversorgung der gesamten Organisation zu nennen. In dieser Arbeit soll im folgenden erörtert werden, ob sich die von Kaplan/Norton entwickelte Balanced Scorecard als Instrument des Controlling zur Führungsunterstützung in einer von Diskontinuität geprägten Zeit des globalen Wettbewerbs eignet, um den unternehmerischen Erfolg auch zukünftig zu sichern. Hierfür ist es zunächst erforderlich, neben einer allgemeinen Definition von Controlling, die grundlegenden Aufgaben, Instrumente und derzeitigen Anforderungen des Controlling näher zu untersuchen (Kapitel 2). Im nachfolgenden Kapitel wird das Konzept und der Aufbau der Balanced Scorecard (BSC) dargestellt sowie auf die einzelnen Bestandteile der BSC eingegangen. Im Hauptteil dieser Arbeit wird die BSC als Instrument des Controlling mittels verschiedener Kriterien bewertet. Zuerst wird die Balanced Scorecard als wirkungsvolles Informations- und Reportingsystem untersucht (Kapitel 4.1), im folgenden wird ein Vergleich zu traditionellen Controllinginstrumenten gezogen und [...]
Book Synopsis Quest for Balance by : André De Waal
Download or read book Quest for Balance written by André De Waal and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2002-06-11 with total page 264 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Explains the competencies a manager must possess in order to use a balanced scorecard. * Features case studies of corporations who have successfully used the human element when implementing the balanced scorecard as a PMS.
Book Synopsis Making Scorecards Actionable by : Nils-Göran Olve
Download or read book Making Scorecards Actionable written by Nils-Göran Olve and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2003-07-07 with total page 320 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The concept of the Balanced Scorecard has become increasingly popular in the global business world as a tool for balancing business strategy with financial concerns, customer care, internal business processes, and learning and growth. This book focuses on the hands-on experiences of companies across a broad range of organizations at both operational and board level. Drawn from cases in the UK, Europe, the United States, and Japan, the book shows that though Balanced Scorecard has been adopted widely, it is practiced in different forms and with varying degrees of success. Making Scorecards Actionable helps in creating and communicating a total comprehensive strategy to all organizational members from the top down. * Provides a long-term view of what the company's strategic objectives really are. * Shows how to make use of knowledge gained through experience. * Demonstrates the required flexibility of such a system to cope with the fast-changing business environment. * This book provides a practice-based follow on from the successful Performance Drivers by Olve, Roy and Welter (0471 986232) Readership: Operational managers, consultants, and business students.
Book Synopsis Balanced Scorecard by : Holger Behrenspöhler
Download or read book Balanced Scorecard written by Holger Behrenspöhler and published by GRIN Verlag. This book was released on 2003-04-30 with total page 25 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 2,0, Hochschule Bochum (FB Wirtschaft), Veranstaltung: Planung und Organisation, Sprache: Deutsch, Abstract: In einer Zeit, in der sich die agierenden Unternehmen einer immer turbulenteren Umwelt ausgesetzt sehen, sind schnelle Anpassung und das Berücksichtigen von sich in Zukunft entwickelnden Optionen von enormer Bedeutung. Die fortschreitende Globalisierung trägt dazu bei, dass Organisation nicht nur auf nationalen Märkten, sondern auch international miteinander im Wettbewerb stehen. Ein weiterer Aspekt sind die stetig sich verkürzenden Produktzyklen und die damit einher gehende Spezialisierung der Unternehmen auf ihr Kerngeschäft, um eine besserer Entwicklung und Produktion der Fabrikate und Dienstleistungen zu gewährleisten. Hinzu kommen die immer kürzer werdenden Perioden zwischen Aufschwungphasen und Rezession in der Wirtschaft und die politischen Veränderungen in Osteuropa und im asiatischen Raum. Die Balanced Scorecard ist ein Management Instrument, das nach ihren Entwicklern, zur besseren Steuerung dienen soll, um in der heutigen Zeit ein Maximum an Effektivität gewährleisten zu können. Die Begründer der Balanced Scorecard sind die amerikanischen Wissenschaftler Robert Kaplan und David Norton. Zusammen mit Vertretern aus Industrie, Unternehmensberatung und Forschung entwickelten sie dieses Performance Measurement System. Balanced Scorecard (BSC) ist behelfsmäßig übersetzbar mit "ausgewogenes Kennzahlensystem" und entspricht einem "ausgewogenen Berichtsbogen". Sie stammt aus dem Controlling, dient aber der ganzheitlichen Unternehmensplanung und dann der Unternehmenssteuerung. Die Balanced Scorecard will alle für den Unternehmenserfolg wichtigen Faktoren abbilden, messbar machen und kommunizieren. Sie zeigt die Daten in ihrer Kausalität und bringt sie mit der Vision und den strategischen Zielen des Unternehmens in Einklang. Die Ursache-Wirkungsbeziehungen legen offen, auf welchen Wirkungsprämissen die Realisierung der Unternehmensstragie basiert. Die verwendeten Kennzahlen werden in so genannte Perspektiven zusammengefasst, die jeweils eine spezielle Sicht auf das Unternehmen repräsentieren. Die Art und Anzahl der Sichten sollte ausgewogen sein und eine ganzheitliche Beurteilung der Realisierung der Unternehmensstrategie erlauben.
Book Synopsis Performance Management Systeme by : M. Westphal
Download or read book Performance Management Systeme written by M. Westphal and published by GBI Genios Wirtschaftsdatenbank GmbH. This book was released on 2008-04-07 with total page 14 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Die Vorstellung der Balanced Scorecard vor gut 15 Jahren hat zu einer breiten Einführung moderner, ganzheitlich orientierter Leistungsmesssysteme in Unternehmen geführt. Die Erfahrungen mit diesen Instrumenten nehmen zu und damit werden diese Instrumente auch immer weiter verbessert und verfeinert. Gerade für die Anforderungen spezifischer Branchen wie Dienstleistungen oder aber dezentrale Unternehmensarchitekturen werden aktuell Vorschläge für geeignete Systemadaptionen diskutiert.
Book Synopsis Performance Drivers by : Nils-G¿ran Olve
Download or read book Performance Drivers written by Nils-G¿ran Olve and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2001-05-08 with total page 374 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard performance drivers Nils-Goran Olve, Jan Roy and Magnus Wetter Since the groundbreaking work of Robert S. Kaplan and David P. Norton, the concept of the Balanced Scorecard has achieved increasing popularity in the business world. Previously, many organizations had built their business objectives around financial targets and goals that bore little relation to a long-term strategic vision. Typically, this leaves a gap between the development of a company's strategy and its implementation. The business scorecard, however, provides a more 'balanced view' by looking at not just-financial concerns, but also customers, internal business processes, and learning and growth. But it is not just a system of performance measurement - by focusing on future potential success it can be used as a dynamic management system that reinforces, implements and drives corporate strategy forward. In this book, the authors draw on their extensive experience with scorecard projects to provide a step-by-step method for introducing the Balanced Scorecard into an organization. This is done through the use of some of the most important practical examples in existence, with case studies from ABB, Coca Cola, Electrolux, British Telecom, Nat West, Skandia and Volvo. The desired strategic control system using scorecards that is presented focuses on creating and communicating a total comprehensive picture to all members of the organization from the top down, a long-term view of what the company's strategic objectives really are, how to make use of knowledge gained through experience and the required flexibility of such a system to cope with the fast-changing business environment. This book will provide senior and operational managers, consultants and business academics with a comprehensive view of emerging Balanced Scorecard practice supported by both business advice and a theoretical foundation. Reflections on the relations between the Balanced Scorecard and other areas, such as TQM, information systems and intellectual capital and knowledge management are also made. Business Strategy
Book Synopsis Balanced Scorecard Success: The Kaplan-Norton Collection (4 Books) by : Robert S. Kaplan
Download or read book Balanced Scorecard Success: The Kaplan-Norton Collection (4 Books) written by Robert S. Kaplan and published by Harvard Business Review Press. This book was released on 2015-12-22 with total page 1553 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This collection highlights the most important ideas and concepts from Robert S. Kaplan and David P. Norton, authors of The Balanced Scorecard, a revolutionary performance measurement system that allows organizations to quantify intangible assets such as people, information, and customer relationships. Also included are Strategy Maps, which enables companies to describe the links between intangible assets and value creation with a clarity and precision never before possible; The Execution Premium, which describes a multistage system to help companies to gain measurable benefits from carefully formulated business strategy; and The Strategy-Focused Organization, which introduces a new approach to make strategy a continuous process owned not just by top management, but by everyone.
