La planificación de la comunicación empresarial

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Author :
Publisher : Univ. Autònoma de Barcelona
ISBN 13 : 9788449025440
Total Pages : 114 pages
Book Rating : 4.0/5 (254 download)

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Book Synopsis La planificación de la comunicación empresarial by :

Download or read book La planificación de la comunicación empresarial written by and published by Univ. Autònoma de Barcelona. This book was released on 2008 with total page 114 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La comunicación ha pasado de ser un elemento más a convertirse en una herramienta estratégica para las organizaciones. Dentro de este escenario, su responsable, el Dircom, ha cobrado protagonismo y ocupa un lugar preferente dentro de la estructura corporativa. Situado en la alta esfera empresarial, es responsable de la imagen y la reputación de las organizaciones. Para llegar a sus públicos de interés, el gestor de las comunicaciones debe contar con todas las herramientas que le permitan planificar la comunicación desde una visión estratégica. Todas las acciones en materia de comunicación deben estar plasmadas en un plan de comunicación, sin olvidar que el primer público son los propios empleados. Por eso es imprescindible trazar líneas de acción para involucrar al público interno en un proyecto en común; de ahí la importancia de la comunicación interna. Por otro lado, el Dircom debe estar preparado para responder ante una posible crisis que pueda afectar la imagen y la reputación de la organización. Prepararse en este tema es indispensable para este alto ejecutivo que con el paso del tiempo se ha afianzado en la gestión empresarial. Pere Soler Pujals es director del Máster de Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (DCEI). Es doctor en Ciencias de la Comunicación (UAB), licenciado en Psicología (Universidad de Barcelona), máster en Análisis y Conducción de Grupos (UB) y profesor titular de asignaturas de marketing y comunicación (UAB). Ha desarrollado su labor profesional en primeras firmas del sector de la comunicación y el marketing. Es autor de varios libros. Francisca Morales Serrano es coordinadora del Máster DCEI. Es doctora en Ciencias de la Comunicación, especialidad en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB), máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (UAB), licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB) y profesora especializada en comunicación empresarial. Tiene experiencia profesional en la empresa privada (comunicación comercial/ marketing) y experiencia en gestión y coordinación académica de estudios de tercer grado impartidos por la Universidad Autónoma de Barcelona. María Gabriela Madroñero es coordinadora adjunta del Máster DCEI presencial. Es máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (UAB), diplomada en Internet para Empresa y Publicidad (UAB), doctoranda en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB) y licenciada en Comunicación Social, mención Audiovisual, por la Universidad Católica Andrés Bello (Venezuela). Tiene experiencia en coordinación de másteres y postgrados y experiencia profesional en producción de programas e informativos de televisión en RCTV (Radio Caracas Televisión). Es profesora del máster DCEI on-line de la UAB. Ana María Enrique Jiménez es coordinadora del Máster DCEI on-line. Es doctora en Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona y licenciada y máster en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB). Ha obtenido la suficiencia investigadora en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB) y es profesora del Departamento de Comunicación Audiovisual y de Publicidad (UAB). Tiene experiencia en coordinación de estudios de tercer grado que se imparten en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UAB.

Gestión de la comunicación empresarial

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Author :
Publisher : Grupo Planeta (GBS)
ISBN 13 : 9788480884280
Total Pages : 260 pages
Book Rating : 4.8/5 (842 download)

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Book Synopsis Gestión de la comunicación empresarial by : Antonio S. Lacasa y Blay

Download or read book Gestión de la comunicación empresarial written by Antonio S. Lacasa y Blay and published by Grupo Planeta (GBS). This book was released on 2004 with total page 260 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La comunicación es, para empresas e Instituciones, una herramienta indiscutible de gestión, ya que permite desarrollar todos los aspectos comerciales y de imagen. Ahora bien, este desarrollo debe realizarse estratégicamente, es decir, con unos objetivos prefijados y unas operativas adecuadas tras un análisis pormenorizado de la situación empresarial y su entorno. Pero, ¿qué acciones de comunicación son las más idóneas?, ¿qué metodología seguir para su implementación?, ¿qué herramientas escoger para alcanzar cada meta?. Esta obra responde a estas cuestiones de forma clara, exponiendo los fundamentos teóricos y la aplicación práctica necesaria.

Business

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Author :
Publisher : Pearson Educación
ISBN 13 : 9789702605973
Total Pages : 722 pages
Book Rating : 4.6/5 (59 download)

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Book Synopsis Business by : Ricky W. Griffin

Download or read book Business written by Ricky W. Griffin and published by Pearson Educación. This book was released on 2004 with total page 722 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: For Introduction to Business courses. This best-selling text by Ricky Griffin and Ronald Ebert provides students with a comprehensive overview of all the important functions of business. Each edition has introduced cutting-edge firsts while ensuring the underlying principles that guided its creation, Doing the Basics Best, were retained. The seventh edition focuses on three simple rules- Learn, Evaluate, Apply. - NEW- Chapter 2: Understanding the Environments of Business - This new chapter puts business operations in contemporary context, explaining the idea of organizational boundaries and describing the ways in which elements from multiple environments cross those boundaries and shape organizational activities. This chapter sets the stage as an introduction to some of the most important topics covered in the rest of the book, for example: - The Economics Environment includes the role of aggregate output, standard of living, real growth rate; GDP per capita; real GDP; purchasing power parity; and the Consumer Price Index. - The Technology Environment includes special attention to new tools for competitiveness in both goods and services and business process technologies, plus e

Comunicación Empresarial

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Author :
Publisher : Universidad de La Sabana
ISBN 13 : 9586484599
Total Pages : 18 pages
Book Rating : 4.5/5 (864 download)

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Book Synopsis Comunicación Empresarial by : CENTRO DE LA INVESTIGACIONES DE LA COMUNICACION CORPORATIVA ORGANIZACIONAL CICCO

Download or read book Comunicación Empresarial written by CENTRO DE LA INVESTIGACIONES DE LA COMUNICACION CORPORATIVA ORGANIZACIONAL CICCO and published by Universidad de La Sabana. This book was released on 2006 with total page 18 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es parte de la colección e-Libro en BiblioBoard.

Estrategias de comunicación empresarial

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Author :
Publisher : Ecoe Ediciones
ISBN 13 : 9587718992
Total Pages : 268 pages
Book Rating : 4.5/5 (877 download)

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Book Synopsis Estrategias de comunicación empresarial by : Luis Carlos Palacios Acero

Download or read book Estrategias de comunicación empresarial written by Luis Carlos Palacios Acero and published by Ecoe Ediciones. This book was released on 2020-03-13 with total page 268 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La mayoría de los conflictos que se dan diariamente entre las personas pueden resolverse con una buena comunicación, esta debe beneficiar la vida de las personas en cualquier ámbito que se desarrolle. Por ello, saber dirigir una reunión, presidir una junta, escribir un informe, dictar una conferencia son habilidades necesarias para un empresario, profesional, dirigente. A fin de que quien participe en escenarios públicos, políticos, culturales, sociales, empresariales o religiosos logre ser apreciado, necesitado y querido, y sea capaz de planear y analizar situaciones y resolver problemas, el libro ofrece las técnicas necesarias de exposición, expresión oral y escrita, comunicación empresarial y procedimiento parlamentario. La obra va dirigida a estudiantes, profesionales, consultores y directores relacionados con el sector empresarial y la interrelación con grupos sociales, laborales, políticos, investigativos y sindicales.

Comunicacion empresarial y atencion al cliente

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Publisher : Editex
ISBN 13 : 8413216060
Total Pages : 304 pages
Book Rating : 4.4/5 (132 download)

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Book Synopsis Comunicacion empresarial y atencion al cliente by : Antonio Álvarez Sánchez

Download or read book Comunicacion empresarial y atencion al cliente written by Antonio Álvarez Sánchez and published by Editex. This book was released on 2021 with total page 304 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Media and Metamedia Management

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Author :
Publisher : Springer
ISBN 13 : 3319460684
Total Pages : 515 pages
Book Rating : 4.3/5 (194 download)

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Book Synopsis Media and Metamedia Management by : Francisco Campos Freire

Download or read book Media and Metamedia Management written by Francisco Campos Freire and published by Springer. This book was released on 2016-11-21 with total page 515 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Media and Metamedia Management has contributions from seven prestigious experts, who offer their expertise and the view from their vantage point on communication, journalism, advertising, audiovisual, and corporate, political, and digital communication, paying special attention to the role of new technologies, the Internet and social networks, also from an ethics and legal dimension. A total of 118 authors belonging to 31 universities from Spain, Portugal, England and Ecuador have contributed to this book edited, coordinated and introduced by professors Francisco Campos-Freire and Xosé López-García, from the University of Santiago de Compostela, José Rúas-Araújo, from the University of Vigo, and Valentín A. Martínez-Fernández, from the University of A Coruña. Readers may also enjoy 66 articles, grouped into diverse chapters, on Journalism and cyberjournalism, audiovisual sector and media economy, corporate and institutional communication, and new media and metamedia.

Comunicación empresarial: plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones

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Author :
Publisher : Universidad de La Sabana
ISBN 13 : 9586487350
Total Pages : 24 pages
Book Rating : 4.5/5 (864 download)

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Book Synopsis Comunicación empresarial: plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones by : María Cristina Ocampo Villegas

Download or read book Comunicación empresarial: plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones written by María Cristina Ocampo Villegas and published by Universidad de La Sabana. This book was released on 2011 with total page 24 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Uno de los móviles de esta propuesta es precisamente el tratamiento inmediato y mediático que se le da a los asuntos de la comunicación en la empresa por parte de la gerencia. La comunicación en la organización no es un asunto que se pueda negociar, existe comunicación o no existe, este planteamiento deja clara la dimensión gerencial que debe tener la comunicación en cualquier organización. El comunicador gerencial debe reconocer que su trabajo es pura gestión y que del conocimiento del negocio, de su perspectiva sobre diversos temas y del lineamiento de estrategias para la consecución de objetivos dependerá su reconocimiento profesional y como es lógico, la obtención de beneficios en la empresa, por la vía de productos y/o servicios de calidad. Contenido: El comunicador y la organización. Humanizar la comunicación, la mejor apuesta de la organización. El plan no es la estrategia. Ejecución del plan estratégico de comunicaciones: de la planeación a la acción con éxito. Análisis estratégico del entorno competitivo. Control estratégico y mejoramiento continuo de la comunicación organizacional. Los retos del nuevo comunicador organizacional en las organizaciones de la sociedad de la información. Dimensión estratégica en la comunicación organizacional de las tecnologías de información.

Somos estrategas

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Publisher : Editorial GEDISA
ISBN 13 : 8497849752
Total Pages : pages
Book Rating : 4.4/5 (978 download)

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Book Synopsis Somos estrategas by : A.Mª Enrique Jiménez / F. Morales Serrano (Coords.)

Download or read book Somos estrategas written by A.Mª Enrique Jiménez / F. Morales Serrano (Coords.) and published by Editorial GEDISA. This book was released on 2015-10-16 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Comunicacion empresarial: una mirada corporativa

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ISBN 13 :
Total Pages : 448 pages
Book Rating : 4.:/5 (573 download)

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Book Synopsis Comunicacion empresarial: una mirada corporativa by : Pablo Antonio Múnera Uribe

Download or read book Comunicacion empresarial: una mirada corporativa written by Pablo Antonio Múnera Uribe and published by . This book was released on 2003 with total page 448 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Comunicación empresarial y atención al cliente

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Author :
Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 849732756X
Total Pages : 280 pages
Book Rating : 4.4/5 (973 download)

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Book Synopsis Comunicación empresarial y atención al cliente by : FERNANDEZ RICO, ELENA MARIA

Download or read book Comunicación empresarial y atención al cliente written by FERNANDEZ RICO, ELENA MARIA and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2010-01-01 with total page 280 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este manual desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente que se contemplan en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas.;El libro se compone de dieciséis capítulos, cada uno de los cuales contiene actividades de ampliación referidas al contenido de la unidad. Incluye además una gran cantidad de ejemplos, ejercicios prácticos y actividades. En primer lugar, se explican los elementos y las formas de comunicación interna y externa de la empresa y se cuenta cómo surgen los flujos de información dependiendo del tipo de organización y cómo se representa en los organigramas de las entidades y de las organizaciones. A continuación, se trata el contenido y la estructura de la comunicación escrita entre las empresas privadas y entre estas o particulares y las Administraciones Públicas. Por último, se exponen las técnicas más aconsejables a la hora de realizar la comunicación verbal y no verbal con el cliente.

Comunicación empresarial : [una guía para directivos ocupados ; enfoques y conceptos para avanzar]

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ISBN 13 : 9788423422272
Total Pages : 168 pages
Book Rating : 4.4/5 (222 download)

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Book Synopsis Comunicación empresarial : [una guía para directivos ocupados ; enfoques y conceptos para avanzar] by :

Download or read book Comunicación empresarial : [una guía para directivos ocupados ; enfoques y conceptos para avanzar] written by and published by . This book was released on 2004 with total page 168 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La comunicación eficaz es una habilidad vital para todas las personas que trabajan en una empresa hoy en día. Los buenos comunicadotes tienen una ventaja única para crear influencia y hacer despegar sus carreras. Esta guía práctica ofrece a los lectores una perspectiva general clara y comprensiva de cómo comunicarse eficazmente en todas las situaciones empresariales, desde el feedback sensible para los empleados hasta las comunicaciones persuasivas para los clientes. Ofrece asesoramiento para mejorar las habilidades para escribir, realizar presentaciones de cualquier tipo y tratar personalmente con colaboradores y compañeros.

La comunicación corporativa

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Author :
Publisher : Editorial UOC
ISBN 13 : 8491161546
Total Pages : 136 pages
Book Rating : 4.4/5 (911 download)

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Book Synopsis La comunicación corporativa by : Jordi Morató Bullido

Download or read book La comunicación corporativa written by Jordi Morató Bullido and published by Editorial UOC. This book was released on 2016-08-17 with total page 136 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Conceptos como imagen e identidad, reputación o responsabilidad social corporativa giran hace tiempo alrededor de las organizaciones y empresas que han integrado la comunicación como una de sus principales recetas para el éxito. Son elementos, entre muchos otros, de la llamada comunicación corporativa. Este libro permite conocer su evolución y la importancia y comprender cómo funciona, cómo se diseña y cómo se ejecuta con el objetivo de incrementar la competitividad y las opciones de éxito.

Comunicación corporativa. Un derecho y un deber

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Publisher : RIL Editores
ISBN 13 : 9562846393
Total Pages : 172 pages
Book Rating : 4.5/5 (628 download)

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Book Synopsis Comunicación corporativa. Un derecho y un deber by : Verónica Rodríguez Rowe

Download or read book Comunicación corporativa. Un derecho y un deber written by Verónica Rodríguez Rowe and published by RIL Editores. This book was released on 2008 with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Comunicación en empresas e instituciones. De la consultora a la dirección de comunicación

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Author :
Publisher : Universidad de Salamanca
ISBN 13 : 9788474818147
Total Pages : 168 pages
Book Rating : 4.8/5 (181 download)

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Book Synopsis Comunicación en empresas e instituciones. De la consultora a la dirección de comunicación by : Fernando Martín Martín

Download or read book Comunicación en empresas e instituciones. De la consultora a la dirección de comunicación written by Fernando Martín Martín and published by Universidad de Salamanca. This book was released on 1995-01-01 with total page 168 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Comunicación empresarial y atención al cliente 2.ª edición

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Author :
Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 8428339066
Total Pages : 282 pages
Book Rating : 4.4/5 (283 download)

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Book Synopsis Comunicación empresarial y atención al cliente 2.ª edición by : FERNANDEZ RICO, ELENA MARIA

Download or read book Comunicación empresarial y atención al cliente 2.ª edición written by FERNANDEZ RICO, ELENA MARIA and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2017-05-01 with total page 282 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente, del Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, al amparo del Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre. Comunicación empresarial y atención al cliente está organizado en dieciséis unidades. En primer lugar, se explican los elementos y las formas de comunicación interna y externa de la empresa y su representación a través de organigramas. A continuación, se tratan el contenido y la estructura de la comunicación escrita entre las empresas privadas y entre estas o particulares y las administraciones públicas. Por último, se exponen las técnicas más aconsejables a la hora de realizar la comunicación verbal y no verbal con el cliente. También se explican los elementos, las fases y el reconocimiento de las necesidades de los clientes; el procedimiento de quejas y reclamaciones; el consumidor y las instituciones de consumo; la aplicación de los procedimientos de calidad para fidelizar al cliente; y la imagen de la empresa a través del marketing. En esta nueva edición se añaden nuevos contenidos sobre inteligencia emocional, procedimientos para confeccionar informes, realización de informes procedentes del archivo, y se actualizan cuestiones sobre procedimientos de protección de datos, archivo de la información en soporte informático y medios y equipos informáticos actuales. Además, los contenidos se complementan con variados ejemplos y actividades resueltas. Al final de cada unidad se incluye un útil resumen de conceptos para el repaso de lo aprendido, así como gran cantidad de actividades de aplicación y de ampliación. Por último, se incluye una sección de Para saber más… con el objeto de reforzar el contenido de cada unidad. Por todo ello, esta obra es una herramienta adecuada tanto para los alumnos que quieren obtener el título de Técnico en Gestión Administrativa como para todas aquellas personas que quieran utilizarlo como guía en la comunicación con clientes y proveedores y dar así una buena imagen corporativa.

Comunicacion Empresarial

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ISBN 13 : 9781881713920
Total Pages : 366 pages
Book Rating : 4.7/5 (139 download)

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Book Synopsis Comunicacion Empresarial by : Zoraida Fajardo Heyliger

Download or read book Comunicacion Empresarial written by Zoraida Fajardo Heyliger and published by . This book was released on 2010 with total page 366 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: