Unternehmenskommunikation Bedingungen Und Besonderheiten Beim Einsatz Von Social Media

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Unternehmenskommunikation. Bedingungen und Besonderheiten beim Einsatz von Social Media

Author : Kerstin Barfknecht
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3656915407
Total Pages : 42 pages
Book Rating : 4.6/5 (569 download)

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Book Synopsis Unternehmenskommunikation. Bedingungen und Besonderheiten beim Einsatz von Social Media by : Kerstin Barfknecht

Download or read book Unternehmenskommunikation. Bedingungen und Besonderheiten beim Einsatz von Social Media written by Kerstin Barfknecht and published by GRIN Verlag. This book was released on 2015-03-09 with total page 42 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Akademische Arbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, , Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit geht es um den Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation. Besonderheiten in der Kommunikation werden aufgezeigt, Bedingungen für den Einsatz von Social Media werden erläutert sowie die Chancen und Risiken, die durch Social Media entstehen. Die Anfänge der Kommunikation im Social Web liegen bereits in den 1990er Jahren in der Verbreitung des Internets begründet. Zu diesem Zeitpunkt sind die User (Internetnutzer) eher passiv und das Internet (Web 1.0) wird verstärkt rein kommerziell genutzt. Ab Mitte des ersten Jahrzehnts des neuen Jahrtausends folgt die als Web 2.0 bekannt gewordene Phase, in der sich das Internet im Vergleich zu 1990 stark verändert hat. Als wesentliche Merkmale sind hier zu nennen: der aktive Nutzer (User), der selbsttätig Inhalte gestaltet (User-Generated-Content), die Entwicklung von Social Software, die im Open-Source-Prinzip den aktiven Usern zur Nutzung kostenlos und zur freien Verwendung überlassen wird: Es entstehen neue Technologien und Applikationen wie etwa Blogs, RSS, Wikis etc. und neue Kommunikationskanäle durch soziale Netzwerke (z. B. Facebook, Xing, Twitter, LinkedIn etc.), die dem Meinungsaustausch, dem allgemeinen Dialog und der Kontaktpflege dienen.

Der Gebrauch von Social Media im Rahmen der externen Unternehmenskommunikation

Author : Hanna-Mirjam Thiem
Publisher : diplom.de
ISBN 13 : 3842829027
Total Pages : 60 pages
Book Rating : 4.8/5 (428 download)

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Book Synopsis Der Gebrauch von Social Media im Rahmen der externen Unternehmenskommunikation by : Hanna-Mirjam Thiem

Download or read book Der Gebrauch von Social Media im Rahmen der externen Unternehmenskommunikation written by Hanna-Mirjam Thiem and published by diplom.de. This book was released on 2012-02-17 with total page 60 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Inhaltsangabe:Einleitung: Facebook, Twitter, YouTube - Fast täglich erfahren wir in den Medien Neuigkeiten über solche sozialen Netzwerke. Meist wird über ihren enormen Zuwachs und ihre Auswirkungen auf die Menschheit philosophiert, oft werden aber auch Themen wie fehlender Datenschutz oder die Entstehung eines gläsernen Menschen diskutiert. Häufig ignorieren jedoch gerade Kritiker die Chancen, die solche sozialen Netzwerke bieten. Die Mehrheit der jungen Generation nutzt Facebook, Twitter, YouTube und Co. - oftmals unter dem Begriff Social Media zusammengefasst - begeistert und so werden diese auch weiterhin eine große Rolle spielen. Neben dem privaten Gebrauch von Social Media gibt es auch die Möglichkeit, diese gewinnbringend im Unternehmen einzusetzen. So haben viele große Unternehmen wie Adidas, Coca-Cola oder Volkswagen bereits einen Facebook-, Twitter- oder YouTube-Account, mit dem sie unter anderem neue Kunden anlocken wollen. Laut W. Hünnekens Die Ich-Sender sind aber auch wichtige und sehr seriöse Sender wie CNN und ARD auf YouTube und Twitter präsent. Selbst Barack Obama hat seine Wahl zum Präsidenten der Vereinigten Staaten von Amerika größtenteils seiner Präsenz in den sozialen Netzwerken - vor allem Twitter - zu verdanken. Eine gute Basis für unternehmerische Erfolge via Social Media ist die Tatsache, dass zwei Drittel aller Internetnutzer weltweit inzwischen Soziale Netzwerke nutzen. Auch der Anteil der in Social Media präsenten Unternehmen beträgt bereits 60 Prozent. Unternehmen, die sich noch unsicher sind, ob sie in die Welt der Social Media einsteigen sollen, verschlechtern durch ihr Zögern ihre Wettbewerbsposition. Selbst für kleinere Unternehmen ist ein Einstieg in Social Media von Vorteil, da es keine großen Budgets für kostspielige Print-, TV- oder Radio-Schaltungen braucht, um auf sich aufmerksam zu machen. Für viele Kunden dienen Social Media auch als Informationsquelle. Sie verschaffen sich so einen Marktüberblick über Dienstleistungen und Produkte. Um einen guten Einblick in das Gebiet der Social Media - mit Konzentration auf ihren Gebrauch in deutschen Unternehmen - zu erhalten, werden in der folgenden Arbeit die Besonderheiten einzelner sozialer Netzwerke kurz erläutert und im Anschluss daran deren Funktionen wie Marketing, Recruiting, Netzwerken etc. explizit dargestellt. Daraufhin folgt ein kurzer Einblick in die Nutzung von Social Media in der internen Unternehmenskommunikation und ein Ausblick in die [...]

Social Media in der Organisationskommunikation

Author : Silvia Ettl-Huber
Publisher : Springer-Verlag
ISBN 13 : 3658023295
Total Pages : 283 pages
Book Rating : 4.6/5 (58 download)

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Book Synopsis Social Media in der Organisationskommunikation by : Silvia Ettl-Huber

Download or read book Social Media in der Organisationskommunikation written by Silvia Ettl-Huber and published by Springer-Verlag. This book was released on 2013-05-20 with total page 283 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Die AutorInnen dieses Sammelbandes analysieren das Einsatzpotenzial und die Anwendungsfelder von Social Media in der Organisationskommunikation verschiedener Branchen (Finanzdienstleister, Tourismusorganisationen etc.) ebenso wie in verschiedenen Kommunikationsbereichen, z. B. Business-to-Business, Markenkommunikation, politische Kommunikation und Non-Profit-Kommunikation. Neben theoretischen Aspekten werden dabei jeweils die Ergebnisse empirischer Studien vorgestellt. Fazit: Die Rolle von Social Media als Haupt- oder Nebendarsteller moderner Organisationskommunikation ist derzeit noch umstritten. Sie hängt unter anderem davon ab, ob relevante MeinungsträgerInnen selbst in Online-Communities verankert sind oder sich in der klassischen Kommunikation beheimatet fühlen.

Social Media Marketing als Instrument der Unternehmenskommunikation

Author : Katharina Lahner
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3656473374
Total Pages : 34 pages
Book Rating : 4.6/5 (564 download)

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Book Synopsis Social Media Marketing als Instrument der Unternehmenskommunikation by : Katharina Lahner

Download or read book Social Media Marketing als Instrument der Unternehmenskommunikation written by Katharina Lahner and published by GRIN Verlag. This book was released on 2013-08-01 with total page 34 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,00, Fachhochschule Wiener Neustadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund der zunehmenden Bedeutung von Social Media stellt sich die Frage, in wie weit Unternehmen betroffen sind, welche Möglichkeiten Social Media Marketing bietet und welche Chancen aber auch Risiken mit der Nutzung verbunden sind. In der vorliegenden Arbeit wird zunächst der Begriff Social Media Marketing definiert und dessen Ziele herausgefiltert sowie auf einige Instrumente, wie z.B. Facebook oder Twitter eingegangen. Des Weiteren wird eine Übersicht über die Verwendung von Social Media Marketing gegeben, bevor im Anschluss dessen Chancen und Risiken behandelt werden. Auf diesem Kapitel liegt besonderes Augenmerk, da es heutzutage für ein Unternehmen geradezu essentiell zu wissen ist, welche Chancen diese Form der Kommunikation bietet und auf welche Risiken geachtet werden muss. Zur Abrundung dieser Thematik befinden sich am Ende dieser Arbeit zwei Fallbeispiele: Eines über eine nicht optimal durchgeführte Social Media Marketing Kampagne des Unternehmens Nestlé und ein zweites über erfolgreiches SMM der Firma Dell.

Social Media Communication

Author : Sabrina Kapitza
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3640873157
Total Pages : 129 pages
Book Rating : 4.6/5 (48 download)

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Book Synopsis Social Media Communication by : Sabrina Kapitza

Download or read book Social Media Communication written by Sabrina Kapitza and published by GRIN Verlag. This book was released on 2011 with total page 129 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Fachhochschule Düsseldorf, Veranstaltung: Kommunikationswirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Bedürfnis nach Kommunikation ist so alt wie die Menschheit selber. Prähistorische Höhlenmalereien, ägyptische Hieroglyphen, phonetische Bildzeichen oder indianische Trommel- und Rauchzeichen belegen genau dieses. Das Grundbedürfnis sich mitzuteilen und wichtige Informationen weiterzugeben, verstand die Menschheit von jeher, manchmal sogar über die Jahrtausende hinaus. Kommunikation ist der Schlüssel des menschlichen Zusammenlebens, dass je-doch eine technische Revolution, namens Word Wide Web (WWW), in den 90er Jahren die Möglichkeit bieten würde, weltweit über alle Ländergrenzen hinweg zu kommunizieren, war nicht absehbar. Seitdem hat sich das WWW kontinuierlich weiterentwickelt und, einerseits aufgrund neuartiger Technologien, andererseits aufgrund eines veränderten Nutzerverhaltens, einen revolutionären Wandel erfahren. Spätestens seit der ersten "Web 2.0 Conference", nach dem zerplatzen der sogenannten Dotcom-Blase im Jahre 2004, sind Schlagworte wie "Web 2.0" und "Social Media" in aller Munde. Der Siegeszug des Internets, welcher erst langsam und später rasant von Statten ging, kann heute sogar als eine Art "Renaissance" der Kommunikation angesehen werden. Dieser Siegeszug fand im Jahr 2006 einen medienwirksamen Höhepunkt. Das TIME Magazine kürte die Internetnutzer als "Person of the year 2006". Diese Auszeichnung war bis dahin einflussreichen Persönlichkeiten wie Martin Luther King vorbehalten. TIME kündigte hiermit den Durchbruch einer digitalen Revolution an, da es die Nutzer und Nutzerinnen sind, die den Inhalt des Webs bestimmen: "Person of the Year: You - Yes, you. You control the Information Age. Welcome to your world." Mit der beschriebenen Revolution des Webs, geht auch der Wandel klassischer Kommunikationsmodelle einher. Das in der Literatur oft zitie

Unternehmenskommunikation im Wandel - Der Einfluss von Social Media auf das moderne Kommunikationsmanagement im Unternehmen

Author : Armin Skierlo
Publisher : Diplomica Verlag
ISBN 13 : 3842893140
Total Pages : 97 pages
Book Rating : 4.8/5 (428 download)

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Book Synopsis Unternehmenskommunikation im Wandel - Der Einfluss von Social Media auf das moderne Kommunikationsmanagement im Unternehmen by : Armin Skierlo

Download or read book Unternehmenskommunikation im Wandel - Der Einfluss von Social Media auf das moderne Kommunikationsmanagement im Unternehmen written by Armin Skierlo and published by Diplomica Verlag. This book was released on 2013-03 with total page 97 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Die Mediennutzung ver„ndert sich vielerorts in einem rasanten Tempo. Aktuell sind 97% der 14-29 j„hrigen Deutschen und 60 Millionen aller Deutschen online, ber 23 Millionen davon nutzen Facebook. Weltweit werden in dem sozialen Netzwerk t„glich ber 500 Jahre Videomaterial allein von YouTube angesehen. Diese Inhalte kommen zu groáen Teilen von den Nutzern selbst. Wer frher mediale Inhalte lediglich konsumierte, kann sie heute via Social Media mit einem geringen finanziellen und zeitlichen Aufwand selbst erstellen und teilen. Die Grenzen zwischen privater und beruflicher sowie zwischen interner und externer Kommunikation erodieren zunehmend, w„hrend die Zahl neuer Kan„le stetig w„chst. Mit Pinterest macht derzeit eine neue Social Sharing-Plattform von sich reden. Die vorliegende Arbeit untersucht, wie sich Unternehmenskommunikation durch die M”glichkeiten von Social Media ver„ndert. Zu diesem Zweck werden Kommunikationsverantwortliche und Experten aus diversen Branchen (u.a. Deutsche Bank, Deutsche Lufthansa, Deutsche Telekom, EADS, Microsoft, ARD, OTTO, Hamburg Energie) interviewt. Dadurch soll ein umfassendes Bild der m”glichen Chancen und Risiken pr„sentiert werden, denen sich Unternehmen aktuell und zuknftig gegenbersehen (k”nnten).

Social Media in der Unternehmenskommunikation. Möglichkeiten und Grenzen im B2B-Bereich

Author : Kerstin Barfknecht
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 365637631X
Total Pages : 112 pages
Book Rating : 4.6/5 (563 download)

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Book Synopsis Social Media in der Unternehmenskommunikation. Möglichkeiten und Grenzen im B2B-Bereich by : Kerstin Barfknecht

Download or read book Social Media in der Unternehmenskommunikation. Möglichkeiten und Grenzen im B2B-Bereich written by Kerstin Barfknecht and published by GRIN Verlag. This book was released on 2013-02-22 with total page 112 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1,0, Hochschule Wismar (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Studiengang Sales and Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Mitten auf einem Platz in einer belgischen Stadt steht ein Podest, auf dem ein roter Button angebracht ist. Darüber weist ein Schild in Pfeilform Passanten darauf hin: „Push to add drama“. Sobald ein Passant den Knopf drückt, wird eine Szenerie wie in einem Actionfilm in Gang gesetzt. Die anwesenden Zuschauer sind verwirrt und irritiert. Dann erfolgt die Auflösung per Plakat mit der Aufschrift: „Your daily dose of drama – from 10/04 on Telenet – TNT – We know drama“. Die Social-Media-Kampagne lief im April 2012 zum Anlass des Sendestarts des Actionsenders TNT in Belgien. Die Kampagne wurde über YouTube.com verbreitet. Bis Ende Mai 2012 lag die Zahl der Zugriffe auf YouTube.com weltweit bereits bei 34 Mio. Views. Diese Kampagne ist ein Beispiel, wie Social Media im Rahmen der Unternehmenskommunikation im Business-to-Consumer-Bereich (B2C) eingesetzt wird und wie sich dort eine Werbebotschaft über einen Social-Media-Kanal viral weiterverbreitet. Noch nie schien es so leicht im B2C-Geschäft, direkt mit den Kunden zu interagieren und auf Augenhöhe zu kommunizieren. Doch wie verhält sich dies im Business-to-Business-Bereich (B2B)? Im Rahmen der Unternehmenskommunikation bietet Social Media neue Möglichkeiten im Dialog mit den verschiedenen Anspruchsgruppen. Allgemein haben sowohl B2C- als auch B2B- Unternehmen mögliche Vorteile von Social Media für die Bereiche Marketing und Vertrieb, Unternehmenskommunikation, Kundenservice und Support sowie als internes Medium zur Mitarbeiterkommunikation und für das Personalwesen erkannt. Laut Hilker sind bereits „60% der Unternehmen (...) in Sozialen Medien präsent“, dies schließt sowohl B2C- als auch B2B-Unternehmen ein. Vordergründig scheinen Einsatzmöglichkeiten von Social Media jedoch im Endkundengeschäft durch gezielte Kampagnen eher auf der Hand zu liegen als im B2B-Bereich. Während die Wichtigkeit von Social Media im B2C-Markt durch die alltägliche Verwendung von Blogs, Wikis und sozialen Netzwerken bereits etabliert ist, sind für B2B-Unternehmen die Ansatzpunkte für Social Media in ihrer Organisation meist schwerer zu identifizieren. Wie kann der B2B-Bereich, der einen ganz anderen Kundenkreis besitzt und mit Lieferanten und Buying Centern im Kaufprozess interagieren muss, Social Media einsetzen?

Die Nutzung von Social-Media-Angeboten in der internen Kommunikation von Organisationen

Author : Salome Schreiter
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3640995821
Total Pages : 353 pages
Book Rating : 4.6/5 (49 download)

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Book Synopsis Die Nutzung von Social-Media-Angeboten in der internen Kommunikation von Organisationen by : Salome Schreiter

Download or read book Die Nutzung von Social-Media-Angeboten in der internen Kommunikation von Organisationen written by Salome Schreiter and published by GRIN Verlag. This book was released on 2011 with total page 353 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Forschung und Studien, Universität Salzburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Social Media in der Organisation: Lust oder Frust? Was nützen die neuen Medien und wie verändern sie die Organisation, ihre Strukturen, Kultur und Arbeitsweisen? Was sind Stärken und Chancen, was Schwächen und Gefahren im Enterprise 2.0? Diese Fragen beantwortet das vorliegende Buch und bietet (Kommunikations-) Verantwortlichen einen Handlungsleitfaden für die strategische Arbeit mit Social Media. Auf der Grundlage fundierter Hintergrundinformationen hilft ein Modellkonzept, bei der Einführung von Social Media in die eigene Organisation sinnvolle Entscheidungen zu treffen. Die Autorin setzt sich zunächst mit den theoretischen Grundlagen der Public Relations auseinander. Sie entwickelt das Modell des PR-Cube, mit dessen Hilfe die PR-Arbeit umfangreich analysiert werden kann. Da Social Media Netzwerke entstehen lassen, wird der Blick weiter auf die bestehenden Organisationsstrukturen gelenkt. Die Autorin geht dabei der Frage nach, wie sich die neu entstehenden Strukturen auf die herkömmliche Organisationsstruktur auswirken. Anschließend setzt sie sich mit Social Media und deren Eigenschaften auseinander und untersucht, warum diese Instrumente in Organisationen verwendet werden sollten und welcher Nutzen sich für die Organisation daraus ergibt. Die Nutzenversprechen der Social Media werden anschließend in einem Experiment empirisch untersucht. Es wird deutlich, dass die Arbeit mit Social Media sich von der herkömmlichen Arbeitsweise zwar unterscheidet, aber zu qualitativ und quantitativ vergleichbaren Ergebnissen führt. Der Einsatz von Social Media funktioniert dabei besser, wenn sich die Beteiligten schon persönlich kennen. Die Social-Media-Instrumente müssen von ihrer Art her zur Aufgabe und den Mitarbeitern passen. Vorteile der Arbeit mit Social Media liegen vor allem darin, dass jederzeit von fast jedem Ort auf alle Daten

Der Einsatz von Social Media Instrumenten im internen Marketing

Author : Christine Höfer
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3668118353
Total Pages : 95 pages
Book Rating : 4.6/5 (681 download)

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Book Synopsis Der Einsatz von Social Media Instrumenten im internen Marketing by : Christine Höfer

Download or read book Der Einsatz von Social Media Instrumenten im internen Marketing written by Christine Höfer and published by GRIN Verlag. This book was released on 2015-12-30 with total page 95 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,3, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit besteht im Grunde aus einem theoretischen und einem empirischen Teil. Beide Teile bestehen jeweils aus drei Kapiteln, die inhaltlich aufeinander aufbauen. Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Einsatz von Social Media Instrumenten im internen Marketing. Die erste zentrale Frage beinhaltet, was denn Social Media überhaupt ist. Zunächst wird der Begriff definiert und daraufhin werden diverse Formen und das Social Media Marketing (SMM) erläutert werden. Im Anschluss werden sowohl die Ziele des internen Marketings, als auch die Bedeutung des Unternehmensumfeldes genauer betrachtet. Da die interne Kommunikation ein großer Bestandteil des internen Marketings darstellt, welcher immer häufiger auf die sozialen Medien ausgerichtet wird, wird diesem Thema ein eigenes Kapitel gewidmet. Dieses Kapitel setzt sich sowohl mit den herkömmlichen als auch mit den modernen Instrumenten auseinander. Um zu überprüfen, ob Social Media schon im internen Marketing angewendet wird, wurde eine Umfrage durchgeführt, welche in Kapitel fünf bis sieben näher erläutert, ausgewertet und interpretiert wird. Durch die Umfrage soll unter anderem herausgefunden werden, ob Social Media, wie vermutet, tatsächlich eher in größeren Unternehmen eingesetzt wird und ob sich vermehrt jüngere Menschen wünschen, dass unternehmensintern Social Media Plattformen zur Kommunikation und Interaktion, angeboten werden. Das letzte Kapitel beinhaltet das Fazit, bei dem rückblickend nochmals auf alle Kapitel eingegangen wird. Zudem werden Zukunftsaussichten, basierend auf der eigenen Meinung, Vermutungen und der Umfrageergebnisse, dargestellt werden. Zwar weiß jeder, dass die Unternehmen mit ihren Onlineauftritten innerhalb dieser Medien Werbung betreiben und versuchen die Kundenbindung zu stärken, allerdings wissen nur Wenige, welche riesigen Potentiale hinter diesen Netzwerken stecken, besonders beim Einsatz innerhalb der Unternehmen. Die interne Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und damit die Effizienz und die Zufriedenheit der Beschäftigten können mit Hilfe dieser Medien zum einen erst entstehen und zum anderen gefördert und verbessert werden. Immer mehr Unternehmen greifen bei der internen Kommunikation auf die Kanäle der sozialen Medien zurück. Aufgrund dieser Erkenntnis soll in dieser Arbeit ein Überblick über die Möglichkeiten beim unternehmensinternen Einsatz von Social Media gegeben werden.

Ist der Einsatz sozialer Medien zur Kommunikation von Image sinnvoll?

Author : Miriam Bauer
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3346210235
Total Pages : 20 pages
Book Rating : 4.3/5 (462 download)

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Book Synopsis Ist der Einsatz sozialer Medien zur Kommunikation von Image sinnvoll? by : Miriam Bauer

Download or read book Ist der Einsatz sozialer Medien zur Kommunikation von Image sinnvoll? written by Miriam Bauer and published by GRIN Verlag. This book was released on 2020-07-21 with total page 20 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 2,0, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Dortmund früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Arbeit ist es, herauszufinden, ob der Einsatz sozialer Medien zur Kommunikation von Image als sinnvoll erachtet werden kann. Hierbei geht es vor allem um den B2B-Markt, speziell um die Nutzfahrzeug–Dienstleistungsbranche sowie um die Nutzung von Instagram als Beispiel für Social-Media-Kommunikation. Social Media–Plattformen sind eine der Errungenschaften, die durch die private Nutzung des Internets Fuß in unserer Gesellschaft gefasst haben. Die Zeit, die jeder Mensch täglich dafür aufwendet, um Social-Media-Anwendungen zu nutzen, steigt seit 2006 kontinuierlich an. Aufgrund der immer höheren Reichweite von sozialen Medien ergeben sich tiefgreifende Veränderungen für die Kommunikation von Unternehmen mit ihren verschiedenen Anspruchsgruppen. Klassische Medien wie Zeitungen werden seltener genutzt, um von Unternehmensseite aus mit dem potenziellen Konsumenten in Kontakt zu treten. Dabei ist nicht nur die Verbreitung unternehmenseigener Werbung ein Thema, sondern auch die Kommunikation des eigenen Images. Fraglich bleibt, ob die Kommunikation über Social-Media-Anwendungen nur für den B2C-Markt als sinnvoll erachtet werden kann, oder ob sich ihre potentiellen Stärken auch für den B2B-Markt nutzen lassen.

Unternehmenskommunikation heute: Einsatz von Social Media im B2B-Bereich

Author : Kerstin Barfknecht
Publisher : Igel Verlag RWS
ISBN 13 : 395485001X
Total Pages : 133 pages
Book Rating : 4.9/5 (548 download)

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Book Synopsis Unternehmenskommunikation heute: Einsatz von Social Media im B2B-Bereich by : Kerstin Barfknecht

Download or read book Unternehmenskommunikation heute: Einsatz von Social Media im B2B-Bereich written by Kerstin Barfknecht and published by Igel Verlag RWS. This book was released on 2014-03 with total page 133 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Das Buch erlautert, welche Moglichkeiten sich B2B-Unternehmen mit Social Media in der Unternehmenskommunikation bieten und wo die Grenzen des Einsatzes liegen. Daruber hinaus werden die Chancen und Risiken, die sich durch die Verwendung von Social Media in der internen und externen Unternehmenskommunikation ergeben, angesprochen. Dafur werden zunachst zentrale Fragen hinsichtlich der B2B-Unternehmenskommunikation und Social Media geklart: Welche Ziele verfolgt die Unternehmenskommunikation im B2B-Bereich? An welche Zielgruppen richtet sie sich? Wie grenzt sich Social Media gegen die Begriffe Web 2.0 oder Social Web ab? Wann kann oder darf man Social-Media-Instrumente einsetzen? Was sind die haufigsten Social-Media-Anwendungen und welche sind fur B2B geeignet? Das Buch berucksichtigt die besonderen Herausforderungen fur Social Media im B2B-Bereich aufgrund der Organisationsstruktur von B2B-Unternehmen in Verbindung mit dem Kaufprozess und zeigt, wie die Entwicklung einer Social-Media-Kampagne auf Basis einer vorhandenen Social-Media-Strategie aussehen kann. Anhand von Fallbeispielen wird der Praxisbezug zum unternehmerischen Alltag hergestellt.

Externe Kommunikation im Unternehmen durch Social Media: Marketing, Networking, Recruiting und Marktforschung

Author : Hanna-Mirjam Thiem
Publisher : Diplomarbeiten Agentur
ISBN 13 : 3863416880
Total Pages : 63 pages
Book Rating : 4.8/5 (634 download)

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Book Synopsis Externe Kommunikation im Unternehmen durch Social Media: Marketing, Networking, Recruiting und Marktforschung by : Hanna-Mirjam Thiem

Download or read book Externe Kommunikation im Unternehmen durch Social Media: Marketing, Networking, Recruiting und Marktforschung written by Hanna-Mirjam Thiem and published by Diplomarbeiten Agentur. This book was released on 2013-07-01 with total page 63 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Facebook, Twitter, YouTube... Fast täglich erfahren wir in den Medien Neuigkeiten über soziale Netzwerke. Meistens wird über ihren enormen Zuwachs und ihre Auswirkungen auf die Menschheit philosophiert, oft werden aber auch Themen wie fehlender Datenschutz oder die Entstehung eines ‚gläsernen Menschen’ diskutiert. Häufig ignorieren jedoch gerade Kritiker die Chancen, die solche sozialen Netzwerke bieten. So können soziale Netzwerke zum Beispiel dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, neue Vertriebskanäle auszubauen, das Image zu verbessern, die Markenbekanntheit zu erhöhen, neue Mitarbeiter zu rekrutieren, das eigene Netzwerk auszubauen, Marktforschung zu betreiben und vieles mehr. Diese Arbeit hilft Ihnen dabei, einen Überblick darüber zu bekommen, was der Begriff ‚Social Media’ überhaupt alles beinhaltet. Angefangen bei Blogs, Foren und sozialen Netzwerken bis hin zu Microblogging, Verbraucherportalen und Mediasharing-Sites werden die Besonderheiten und die geschichtliche Entstehung dieser einzelnen Social Media-Werkzeuge erläutert. Inbegriffen sind Seiten wie Facebook, Twitter, YouTube, Wikipedia, Qype und viele mehr. Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt darauf, welche Faktoren beim Einsatz von Social Media-Werkzeugen in den Bereichen Marketing, Recruiting, Networking und Marktforschung eine Rolle spielen. Dazu werden einige Praxisbeispiele dargestellt. Anschließend werden die Erfolgsfaktoren eines effizienten Social Media-Einsatzes aufgeführt, genauso wie die Vor- und Nachteile von sozialen Netzwerken. Im Anschluss daran wird die Nutzung von Social Media in der internen Unternehmenskommunikation erörtert und abschließend erfolgt ein Ausblick in die Zukunft.

Alternative Formen der Unternehmenskommunikation

Author : Maria von Wirth
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 48 pages
Book Rating : 4.:/5 (96 download)

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Book Synopsis Alternative Formen der Unternehmenskommunikation by : Maria von Wirth

Download or read book Alternative Formen der Unternehmenskommunikation written by Maria von Wirth and published by . This book was released on 2014 with total page 48 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Social Media als Instrument der Unternehmenskommunikation und des Marketings

Author : Niklas Völcker
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 366806654X
Total Pages : 23 pages
Book Rating : 4.6/5 (68 download)

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Book Synopsis Social Media als Instrument der Unternehmenskommunikation und des Marketings by : Niklas Völcker

Download or read book Social Media als Instrument der Unternehmenskommunikation und des Marketings written by Niklas Völcker and published by GRIN Verlag. This book was released on 2015-10-15 with total page 23 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 2,0, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist eine Darstellung des Social Media Marketings als Teil der Unternehmenskommunikation. Die Bearbeitung dieser Untersuchung wird unter aktueller Literatur und Internetquellen durchgeführt. Des Weiteren wurde wegen der dynamischen Entwicklung im Bereich der sozialen Medien großen Wer auf eine zeitnahe Darstellung der Materie gelegt. Für den Verlauf der Untersuchung ergeben sich folgende, zentrale Fragestellungen: • Wie kam es zu der Entwicklung zum Web 2.0? • Welche Veränderungen hat die Entwicklung des Web 2.0 in Hinblick auf das Verhalten der Kunden mit sich gebracht? • Was versteht man unter dem Begriff Social Media und wie können Unternehmen die Instrumente der sozialen Medien für ihre Ziele nutzen?

Unternehmensreputation in den Medien

Author : Karl Biedermann
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3640945921
Total Pages : 151 pages
Book Rating : 4.6/5 (49 download)

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Book Synopsis Unternehmensreputation in den Medien by : Karl Biedermann

Download or read book Unternehmensreputation in den Medien written by Karl Biedermann and published by GRIN Verlag. This book was released on 2011-06-28 with total page 151 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung (Wissens- und Kommunikationsmanagement, Internationales Journalismus Zentrum), Veranstaltung: Communications & Management, MSc, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen, die mit ihren Produkten und Dienstleistungen in der Öffentlichkeit stehen, leben unter anderem vom positiven Bild und dem Vertrauen, das man ihnen entgegen bringt. Die Reputation bzw. der Ruf der Unternehmen kann sich unmittelbar auf deren wirtschaftlichen Erfolg auswirken. Diese Arbeit vergleicht die Rolle der Social Media, also z.B. Facebook, XING, Twitter oder Blogs mit jener der ‚klassischen‘ Massenmedien, also TV, Radio, Print, bei der Bildung der Reputation eines Unternehmens. Ausgehend von der Recherche aktueller Literatur werden in einer qualitativen empirischen Untersuchung 14 Experten verschiedener österreichischer Unternehmen in einem halbstandardisierten In-terview zu den Themen  Reputation und Reputationsmanagement  Eigenschaften der verschiedenen Massenmedien  Behandlung unternehmensrelevanter Themen und Zielgruppen in den unter-schiedlichen Medien  Glaubwürdigkeit der einzelnen Massenmedien  Stand der Aktivität des eigenen Unternehmens in den Social Media befragt. Als Ergebnis lässt sich festhalten, dass die Social Media als weiterer, ernstzunehmender Medienkanal mit ähnlicher Reichweite wie jene der ‚klassischen‘ Massenmedien gesehen werden können. Deshalb und wegen deren zusätzlichen Eigenschaften, wie z.B. Interakti-vität oder die Möglichkeit jedes Einzelnen zur Partizipation, sollten Social Media in die Kommunikationsstrategie von Unternehmen integriert werden. Ständiges ‚Zuhören‘, auch ‚Monitoring‘ genannt, scheint in den Social Media zur Pflicht zu werden, um frühzeitig auf rufschädigende Botschaften in diesen reagieren zu können. Die Journalisten, die gleich-sam eine Filterfunktion für Nachrichten über das Unternehmen in den ‚klassischen‘ Mas-senmedien einnehmen, haben diese in den Social Media nicht mehr. Umso wichtiger wird für Unternehmen künftig der Beziehungsaufbau zu jenen Nutzergruppen der Social Me-dia, die man als mögliche Multiplikatoren der eigenen Unternehmensbotschaften identifi-ziert hat. So können Firmen die Vernetzung der Nutzer und die Dialogorientierung der Social Media zur unmittelbaren Interaktion mit wichtigen Stakeholdern und zur Stärkung der eigenen Reputation einsetzen.

Responding to Crisis

Author : Dan Pyle Millar
Publisher : Routledge
ISBN 13 : 1135640238
Total Pages : 393 pages
Book Rating : 4.1/5 (356 download)

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Book Synopsis Responding to Crisis by : Dan Pyle Millar

Download or read book Responding to Crisis written by Dan Pyle Millar and published by Routledge. This book was released on 2003-12-08 with total page 393 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In recent years, researchers and practitioners have explored the nature, theory, and best practices that are required for effective and ethical crisis preparation and response. The consequences of being unprepared to respond quickly, appropriately, and ethically to a crisis are dramatic and well documented. For this reason, crisis consulting and the development of crisis response plans and protocols have become more than a cottage industry. Taking a rhetorical view of crisis events and utterances, this book is devoted to adding new insights to the discussion, and to describing a rhetorical approach to crisis communication. To help set the tone for that description, the opening chapter reviews a rhetorical perspective on organizational crisis. As such it raises questions and provokes issues more than it addresses and answers them definitively. The other chapters can be viewed as a series of experts participating in a panel discussion. The challenge to each of the authors is to add depth and breadth of understanding to the analysis of the rhetorical implications of a crisis, as well as to the strategies that can be used ethically and responsibly. Central to this analysis is the theoretic perspective that crisis response requires rhetorically tailored statements that satisfactorily address the narratives surrounding the crisis which are used by interested parties to define and judge it. This volume will be of value to scholars and students interested in crisis communication, and is certain to influence future work and research on responding to crises.

Naked Conversations

Author : Robert Scoble
Publisher : Wiley
ISBN 13 : 0471790230
Total Pages : 251 pages
Book Rating : 4.4/5 (717 download)

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Book Synopsis Naked Conversations by : Robert Scoble

Download or read book Naked Conversations written by Robert Scoble and published by Wiley. This book was released on 2006-04-12 with total page 251 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: From the creator of the number one business blog comes a powerful exploration of how, and why, businesses had better be blogging: Naked Conversations. According to experts Robert Scoble and Shel Israel, blogs offer businesses something that has long been lacking in their communication with customers -- meaningful dialogue. Devoid of corporate-speak and empty promises, business blogs can humanize communication, bringing companies and their constituencies together in a way that improves both image and bottom line. The authors use more than 50 case histories to explain why blogging is an efficient and credible method of business communication. You'll find yourself excited about the possibilities blogs present after reading just a few pages. Discover how: Prominent business leaders, including Mark Cuban of the Dallas Mavericks, Bob Lutz from General Motors, and Jonathan Schwartz of Sun Microsystems, are beginning to use blogs to connect with their customers in new ways. Blogging has changed the rules of communication and competition. You can launch an effective blogging strategy and the reasons why you should. Featuring a foreword by Tom Peters, this is a resource you and your business can't do without.