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Techniques De Vente Par Telephone
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Book Synopsis Secrets of Successful Telephone Selling by : Robert W. Bly
Download or read book Secrets of Successful Telephone Selling written by Robert W. Bly and published by Macmillan. This book was released on 1997-06-15 with total page 242 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: For individual professionals or small business owners, here is a step-by-step program for using the phone to generate sales leads, qualify prospects, follow up, close sales, service accounts, get repeat orders, and ensure profitable returns.
Author :James D. Porterfield Publisher :[Montrʹeal] : ʹEditions de l'Homme ISBN 13 :9782761907224 Total Pages :255 pages Book Rating :4.9/5 (72 download)
Book Synopsis Techniques de vente par téléphone by : James D. Porterfield
Download or read book Techniques de vente par téléphone written by James D. Porterfield and published by [Montrʹeal] : ʹEditions de l'Homme. This book was released on 1988 with total page 255 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Mieux utiliser le téléphone by : Sophie de Menthon
Download or read book Mieux utiliser le téléphone written by Sophie de Menthon and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 234 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le téléphone : atout stratégique de l'entreprise L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise. Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique. Quel que soit votre poste, que vous soyez secrétaire ou standardiste, directeur ou manager, que vous occupiez des fonctions marketing, commerciale ou formation, ce livre est fait pour vous. Il vous permettra d'optimiser le potentiel de l'outil téléphone et de mettre en pratique les techniques qui on fait leurs preuves. Vous trouverez dans cet ouvrage comment : Utiliser les bonnes formules Accueillir les clients Améliorer la prise de rendez-vous Faire un sondage téléphonique Transformer le téléphone en outil de vente et de promotion Organiser la formation à la technique téléphonique de vos collaborateurs
Book Synopsis Réussir la vente par téléphone by : Chiara Faccioli
Download or read book Réussir la vente par téléphone written by Chiara Faccioli and published by De Vecchi. This book was released on 1994 with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis REUSSIR LA VENTE PAR TELEPHONE. Techniques et conseils by : Chiara Faccioli
Download or read book REUSSIR LA VENTE PAR TELEPHONE. Techniques et conseils written by Chiara Faccioli and published by . This book was released on 1997-04-26 with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Importé des Etats-Unis, le " télémarketing " ou télémercatique est une technique commerciale de plus en plus utilisée par les société françaises : le gain d'argent et le gain de temps sont évidemment les deux avantages qui ont motivé son essor. Savoir convaincre par téléphone ne s'improvise pas : il faut définir précisément l'objectif de l'appel, le personnaliser et être toujours disponible. Outre ces points essentiels, le télémarketing observe, comme toute technique, des règles d'or : les phrases à éviter, celles à employer, le choix des horaires, l'analyse des coûts de contact, etc. Ces règles sont illustrées par vingt-quatre fiches techniques. Chaque fiche correspond à une situtation donnée et présente un schéma de script, de dialogue avec le décisionnaire, de réponses aux objections, etc. Une fois toutes ces notions assimilées, vous aurez plus de facilité à développer votre esprit d'à-propos et à choisir le mot juste, à profiter d'une objection et à la retourner en votre faveur : en un mot, vous serez capable de mener à bien et complètement une opération de télémarketing.
Book Synopsis Profiting by Phone by : Jim Domanski
Download or read book Profiting by Phone written by Jim Domanski and published by Business By Phone Inc. This book was released on 1997-10 with total page 268 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Top Telemarketing Techniques by : Ellen Bendremer
Download or read book Top Telemarketing Techniques written by Ellen Bendremer and published by Red Wheel/Weiser. This book was released on 2003-05-19 with total page 182 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Top Telemarketing Techniques is an information-packed resource for all sales professionals. It offers expert insight and proven strategies for using the telephone as a powerful and effective sales tool. This book offers valuable information needed to develop, improve upon, and fully utilize your telephone sales skills, allowing you to close more sales over the telephone. Telemarketing is a highly cost-effective and timesaving alternative to most other forms of sales and marketing for any organization. Top Telemarketing Techniques offers solutions for utilizing the telephone to close more sales and generate higher revenues. If you're a salesperson, manager, entrepreneur, or business leader, this is the one sales training book you need to begin maximizing your use of the telephone in order to vastly improve sales and customer relations.
Book Synopsis Les mots-clés de la vente - Anglais by :
Download or read book Les mots-clés de la vente - Anglais written by and published by Editions Bréal. This book was released on with total page 226 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Réussir sa prospection téléphonique: trouvez de nouveaux clients en B2B by : Philippe Massol
Download or read book Réussir sa prospection téléphonique: trouvez de nouveaux clients en B2B written by Philippe Massol and published by SmartAlbinos. This book was released on 2022-01-31 with total page 181 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En 2024, beaucoup d’entreprises ont oublié que la vente, c’est du contact humain, du relationnel ! Et le relationnel, cela ne s’improvise pas, cela se structure… Améliorez votre prospection téléphonique : la crise du Covid-19 a été le début d'une série de crises qui ont révélé combien une entreprise pouvait être vulnérable et combien la capacité à trouver efficacement de nouveaux clients devient un facteur de survie crucial. La prospection commerciale téléphonique, en déclin ces dernières années, revient au premier plan, poussée par la nécessité de trouver de nouveaux clients à coût réduit parce que, bien que nécessitant des compétences spécifiques, c'est la méthode au meilleur rapport qualité prix. La prospection commerciale au téléphone n'est pas instinctive pour tous les commerciaux, et l'acquisition de nouveaux clients est souvent plus ardue qu'il n'y paraît. Pourquoi ? L'avènement d'internet a conduit beaucoup à croire que les clients viendraient d'eux-mêmes, laissant les compétences en prospection téléphonique s'éroder dans certaines entreprises. Il est temps de monter en compétences. 1) Intégrez la prospection dans une logique de funnel de vente, considérant l'appel téléphonique non comme une action isolée mais comme une étape clé de votre stratégie commerciale. 2) Apprenez l'importance d'occuper de l'espace-temps au téléphone - il ne s'agit pas de quantité, mais de qualité. Découvrez comment captiver vos interlocuteurs en utilisant des histoires de vente engageantes. 3) Mettez en pratique immédiatement des astuces et techniques pour rendre vos conversations téléphoniques plus efficaces et orientées vers la vente. 4) Découvrez la technique psychologique du 'pied-dans-la-bouche' pour créer un lien personnel avec vos prospects et faciliter l'établissement de relations commerciales durables. 5) Comprenez les principes psychologiques de la conviction . 6) Maîtrisez la présentation de votre catalogue de produits pour éviter le paradoxe du choix qui peut inhiber les décisions d'achat. 7) Apprenez à utiliser des outils techniques pour argumenter efficacement et répondre aux objections de manière convaincante. Ce livre représente une promesse de transformation pour les professionnels de la vente, fournissant non seulement des compétences mais aussi une nouvelle perspective sur la prospection téléphonique. En redonnant au contact humain et au relationnel la place centrale qu'ils méritent, cet ouvrage est destiné à devenir une référence indispensable pour quiconque souhaite exceller dans le monde compétitif de la vente
Book Synopsis Technique De Vente by : Victor Cabrera
Download or read book Technique De Vente written by Victor Cabrera and published by . This book was released on 2015-12-07 with total page 140 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Vous avez un bon produit / service, un savoir faire / une expertise... mais vous ne savez pas le vendre à la hauteur de son potentiel commercial ? Vous avez des difficultés lorsqu'il s'agit de prospecter, prendre contact, convaincre et vendre à un client ? Vous vous sentez mal à l'aise, et parfois désarmé face aux objections ? Vous n'arrivez pas toujours à capter l'attention, faire valoir vos arguments et à susciter l'adhésion du client envers votre offre commerciale et vos prestations ? Vous aimeriez être plus percutant, convaincant, vendre plus et mieux au quotidien, avec professionnalisme (et régularité) pour obtenir CROISSANCE et RENTABILITÉ ? Ce livre va devenir votre guide, car il recense les meilleures pratiques commerciales à chaque étape de la vente, de la recherche de client jusqu'à la fidélisation et la revente. C'est un véritable condensé d'Intelligence Commerciale à votre service ! Vous allez structurer votre méthode de vente et apprendre de manière concrète à : Savoir où et comment trouver vos futurs clients, Prendre contact et capter l'attention, Convaincre et vendre à votre prix, Traiter les objections, conclure plus de ventes et fidéliser vos client Au travers des concepts essentiels, des techniques commerciales testées et éprouvées, des exemples concrets et un véritable fil conducteur tout au long du livre, vous allez devenir un AS de la Vente ! Vous trouverez dans ce livre, les notions clés pour aborder sereinement les techniques de vente, accompagnées de nombreux exemples issus de ma propre expérience. Voici ce qui vous attend: Chapitre 1 : La technique de vente : on en parle beaucoup mais c'est quoi concrètement ? Chapitre 2 : Les 7 (+3 !) étapes de la vente Chapitre 3 : Détaillons ensemble chaque étape clé de la vente A- La préparation B- Comment réussir vos campagnes de prospection commerciale ? C - Comment prospecter par téléphone avec succès? D- Le rendez-vous client : L'occasion de transformer l'essai ! E- Comment réaliser une phase de découverte efficace et décupler votre taux de réussite? F - Comment vendre grâce une argumentation efficace? G- Comment transformer les objections en opportunités business? H - Savoir enfin quand et comment conclure une vente efficacement ! I - Que faire si malgré tous vos efforts la vente n'est pas conclue, et comment éviter de perdre une vente et un futur client? J - La fidélisation client : un enjeu stratégique pour récompenser vos efforts Chapitre 4 : Techniques de vente additionnelles pour performer davantage A - Comment séduire un prospect indifférent ? B - Comment convaincre un interlocuteur de manière efficace ? C - Comment réduire les risques et déclencher l'achat du client ? D - Vaincre enfin l'objection prix ! E - Utilisez la meilleure des techniques de vente : le témoignage client ! Chapitre 5 : Avoir la psychologie de la vente pour réussir à long terme A - Les 5 pièges et erreurs qui vous feront perdre des clients B - 19 principes clés pour réussir dans la vente Conclusion et accès aux bonus Vous aurez ainsi toutes les clés indispensables pour aller de l'avant et obtenir des résultats à la hauteur de vos efforts!*BONUS* Pour l'achat de ce livre, vous recevrez également des FORMATIONS VIDEOS complémentaires + 8 fiches synthèses au format PDF sur l'essentiel à retenir en technique de vente !
Book Synopsis Les 51 meilleures pratiques commerciales by : Pascal Davi
Download or read book Les 51 meilleures pratiques commerciales written by Pascal Davi and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 98 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un outil moderne de référence de tout professionnel de la vente. Un guide pratique illustré qui aborde les basiques de la vente. Les illustrations de Gabs apportent une note humoristique à chaque étape. Une synthèse entre les techniques de développement commercial et la relation client : savoir, savoir-faire, savoir être. Comment font les meilleurs vendeurs pour vendre plus que les autres ? De la prospection à l'entretien de vente, l'auteur s'appuie sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés qu'il forme. À travers une démarche simple et efficace, illustrée d'opportunités, d'exemples concrets, de conseils pratiques, l'auteur aborde les 51 pratiques commerciales les plus efficaces.
Book Synopsis How to Sell More, in Less Time, with No Rejection by : Art Sobczak
Download or read book How to Sell More, in Less Time, with No Rejection written by Art Sobczak and published by Business By Phone Inc. This book was released on 1998 with total page 348 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Telephone Tips That Sell! by : Art Sobczak
Download or read book Telephone Tips That Sell! written by Art Sobczak and published by Business By Phone Inc. This book was released on 1996-04 with total page 184 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In Telephone Tips That Sell , Art Sobczak gives you proven, time-tested, real world, common sense techniques for using the phone in all parts of the sales process. Every salesperson uses the phone . . . whether it be to prospect, service, manage accounts, or handle the entire sales process -- this book helps you to do it easier, more successfully, and helps you eliminate that morale-shattering rejection that stops many salespeople from picking up the phone.
Download or read book Téléforce written by Michel Cauchy and published by . This book was released on 1988 with total page 880 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Les mots-clés du marketing - Anglais by : Annie Delhome
Download or read book Les mots-clés du marketing - Anglais written by Annie Delhome and published by Editions Bréal. This book was released on with total page 178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis La vente et ses techniques pratiques by : Bruno Joly
Download or read book La vente et ses techniques pratiques written by Bruno Joly and published by De Boeck Supérieur. This book was released on 2010-03-15 with total page 116 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La vente ne s’improvise pas. On ne nait pas vendeur. Adopter des attitudes, découvrir son client, s’approprier des méthodes de communication, mettre en pratique des objectifs marketing, s’adapter aux progrès techniques... la vente n’a plus aujourd’hui un caractère simple et le vendeur doit faire face à l’évolution technologique. Ce livre va donc aborder la vente avec les techniques indispensables pour être un bon vendeur. Des techniques de prospection en passant par les techniques d’entretien téléphonique, d’entretien commercial à domicile ou en réunion, des techniques pour parler de prix afin de convaincre et conclure en bon négociateur, cet ouvrage développe les techniques d’argumentation grâce à la communication. Il s'accompagne d'exemples concrets pour faire face aux clients les plus réticents, tout en tenant compte de la législation concernant les méthodes illicites de vente et les pratiques commerciales réglementées. Son contenu intéressera tous les types de vendeurs quel que soit leur secteur d'activité: vendeurs à domicile, commerciaux itinérants, représentants, vendeuses en magasin, assistantes commerciales... mais aussi les étudiants en force de vente et négociations clients.
Book Synopsis Mener ses entretiens de prospection et de vente par téléphone by : Demos Editions,
Download or read book Mener ses entretiens de prospection et de vente par téléphone written by Demos Editions, and published by . This book was released on 2011 with total page 69 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Conclure une vente avec succès ne s'improvise pas. La clé de la réussite repose sur une préparation soignée et une structuration efficace de son offre commerciale. Il convient notamment de ne pas brûler les étapes et de procéder avec méthode : découverte des attentes du client, synthèse, présentation de l'offre, argumentation, traitement des objections, conclusion et contractualisation. Différents outils de communication existent pour accompagner les commerciaux tout au long du cycle de vente : le questionnement, la reformulation... Dans certaines situations de vente, il est parfois même nécessaire de faire preuve de qualités tactiques et de facultés d'anticipation pour déjouer les pièges des acheteurs. Cet ouvrage s'adresse à des commerciaux réalisant des entretiens de vente aussi bien en face-à-face qu'au téléphone, avec des clients B to C (particuliers) ou B to B (entreprises).
