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Author : Vincent K. Omachonu
Publisher :
ISBN 13 : 9789681328740
Total Pages : 386 pages
Book Rating : 4.3/5 (287 download)
Download or read book Principios de la calidad total written by Vincent K. Omachonu and published by . This book was released on 1995 with total page 386 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Fátima Sánchez López
Publisher : Editorial Elearning, S.L.
ISBN 13 :
Total Pages : 166 pages
Book Rating : 4./5 ( download)
Download or read book Calidad Total written by Fátima Sánchez López and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on 2019-11-21 with total page 166 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: • Ampliar conocimientos sobre el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia. • Analizar profundamente el concepto de calidad. • Conocer la Gestión de la calidad según la EFQM y la gestión de la calidad según la Calidad Total. • Diferenciar la normalización y certificación • Conocer el proceso de implantación de un sistema de calidad • Tratar la norma ISO 9001:2015 • Conocer los agentes, objetivos y tipos de auditorías del sistema de gestión de la calidad. • Tratar la auditoría práctica y los elementos que la componen. UD1.Los sistemas de calidad 1. El concepto de calidad 1.1. La calidad en la producción: antecedentes 1.2. El desarrollo de la calidad en Japón 1.3. La Recuperación de la Industria en Occidente 1.4. Definición del Concepto de Calidad 2. Sistemas de calidad 2.1.Gestión de la calidad según la EFQM 2.2. Gestión de calidad según la Calidad Total UD2.Gestión de la calidad en las empresas 1. Calidad en las empresas industriales 1.1. Los Procesos Productivos 1.2. Tipos de procesos productivos. 1.3. Herramientas estadísticas para el control del proceso productivo. 1.4. Aspectos Económicos 1.5. Proveedores 1.6. Gestión de compras. 1.7. Modelos de relación proveedor-cliente. 1.8. El Cliente 2. Calidad de empresas de servicio 2.1. Principios de la Calidad en el Servicio. 2.2. Medida de la Calidad en el Servicio. 2.3. Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio. 2.4. Excelencia en el Servicio. 2.5. Causas Principales de la deficiencia en la Calidad del Servicio. 2.6. La Calidad del Servicio como estrategia de Fidelización del Cliente. 3. Costes de calidad 3.1. El Concepto de “COSTE DE CALIDAD”. 3.2. Tipos de Costes de Calidad. 3.3. Coste Total de la Calidad. 3.4. Los Costes de la calidad y la competitividad de la empresa. UD3.Normalización y certificación 1. Normalización 2. Certificación 3. Implantación de un sistema de calidad 3.1.Gestión de la información y la comunicación 3.2.Pasos para implantar un sistema de calidad total. 3.3.Implantar sistemas de gestión de la calidad 3.4.Claves del Éxito de un Proyecto de Implantación de la Calidad 4 Norma ISO 9001:2015 UD4.Auditorías de los sistemas de calidad 1. Norma ISO 19011:2012. Auditorías del sistema de gestión de la calidad 1.1. Agentes que Intervienen en una Auditoría 1.2. Tipos de Auditorías 1.3. Objetivo y Frecuencia de las Auditorías 2. Auditoría práctica 2.1. Elaboración del Programa de Auditorías 2.2. Revisión de los documentos y de los datos aplicables 2.3. Planificación de la Auditoría 2.4. Realización de la Auditoría 2.5. Elaboración y Presentación del informe de auditoría 2.6. Seguimiento de Acciones Correctivas 2.7. Funciones y Responsabilidades del Auditor 2.8. La Práctica de la Auditoría 2.9. Técnicas y Estrategias para Auditar
Author :
Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788479782443
Total Pages : 244 pages
Book Rating : 4.7/5 (824 download)
Download or read book Gestión de la calidad total written by and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1996-02 with total page 244 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Jay H. Heizer
Publisher : Pearson Educación
ISBN 13 : 9789702605256
Total Pages : 710 pages
Book Rating : 4.6/5 (52 download)
Download or read book Principles of Operations Management written by Jay H. Heizer and published by Pearson Educación. This book was released on 2004 with total page 710 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In this textbook, Heizer (business administration, Texas Lutheran U.) and Render (operations management, Rollins College) provide a broad introduction to the field of operations management. A sampling of topics includes operations strategy for competitive advantage, forecasting, design of goods and services, human resources, e- commerce, project management, inventory management, and maintenance. The CD-ROM contains video case studies, lecture notes, Excel OM and Extend software, and additional practice problems. Annotation copyrighted by Book News Inc., Portland, OR
Author : Giorgio Merli
Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788479781910
Total Pages : 250 pages
Book Rating : 4.7/5 (819 download)
Download or read book La calidad total como herramienta de negocio written by Giorgio Merli and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1995 with total page 250 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Gérard Chandezon
Publisher : Ediciones Granica S.A.
ISBN 13 : 9788475775289
Total Pages : 18 pages
Book Rating : 4.7/5 (752 download)
Download or read book Hacia la calidad total written by Gérard Chandezon and published by Ediciones Granica S.A.. This book was released on 1998-03 with total page 18 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La calidad total es la calidad en todas partes y por todos... Autodiagnostique su empresa y su trabajo, aprenda estrategia para mejorar la calidad, domine toda una serie de herramientas que aumentarn la calidad de su empresa... Y todo de manera breve y clara. NDICE A. Qu es la calidad total? B. Su diagnstico en 30 preguntas C. 10 condiciones para una poltica de calidad total D. 6 compaeros de la calidad total E. 8 estrategias: elija la suya F. 6 principios de la direccin participativa G. 17 bazas de triunfo para una aplicacin de xito H. Desaloje los nidos de no calidad en vista a los 5 ceros I. 4 herramientas para plantear los problemas de calidad J. 3 herramientas para analizar y resolver los problemas de la no calidad K. La calidad total en 10 etapas L. Cmo hacer una carta magna de un crculo de calidad en 10 artculos M. Movilice todas las inteligencias N. Los 10 mandamientos de calidad total.
Author : Enrique Claver Cortés
Publisher :
ISBN 13 : 9788436824582
Total Pages : 360 pages
Book Rating : 4.8/5 (245 download)
Download or read book Gestión de la calidad y gestión medioambiental written by Enrique Claver Cortés and published by . This book was released on 2011-02 with total page 360 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La implantación de un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente en la empresa requiere el cumplimiento de una serie de principios como son, por un lado, el compromiso de la dirección, la implicación de los empleados, la mejora continua, la formación y la aplicación de la legislación vigente, y por otro, la planificación, organización y control de la calidad y el medio ambiente para identificar y establecer mejoras que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de la sociedad. Esta obra analiza y explica el proceso necesario para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente realizando un estudio de los conceptos básicos de ambos sistemas de gestión, las principales herramientas, los modelos existentes —las normas ISO, el reglamento EMAS y el modelo EFQM—, y la integración entre ambos sistemas y los procesos de auditoría. Resulta de gran interés la integración de los conocimientos sobre calidad y medio ambiente en una misma obra por las interrelaciones que existen entre ambas prácticas de gestión, que se manifiestan a través de numerosas similitudes en cuanto a su implantación y sus implicaciones competitivas, estratégicas y organizativas. El análisis de estos sistemas de gestión se complementa con ejemplos y casos prácticos que hacen que la obra sea de gran utilidad tanto para los estudiantes universitarios de estas áreas como para los profesionales responsables de calidad y medio ambiente en las empresas. En esta nueva edición del libro se ha realizado una actualización de sus contenidos, centrada principalmente en la presentación de los nuevos requisitos que aparecen en la nueva edición de la norma ISO 9001:2008, la nueva edición del modelo EFQM de Excelencia 2010 y la tercera versión del reglamento EMAS (EMAS III).
Author : Vincent K. Omachonu
Publisher :
ISBN 13 : 9786071720115
Total Pages : 352 pages
Book Rating : 4.7/5 (21 download)
Download or read book Principios de la calidad total written by Vincent K. Omachonu and published by . This book was released on 2014 with total page 352 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Edmundo Guajardo Garza
Publisher : Editorial Pax México
ISBN 13 : 9789688605059
Total Pages : 196 pages
Book Rating : 4.6/5 (5 download)
Download or read book Administración de la calidad total written by Edmundo Guajardo Garza and published by Editorial Pax México. This book was released on 1996 with total page 196 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Francisco Javier Lloréns Montes
Publisher : Piramide Ediciones Sa
ISBN 13 : 9788436819786
Total Pages : 286 pages
Book Rating : 4.8/5 (197 download)
Download or read book Gestión de la calidad empresarial written by Francisco Javier Lloréns Montes and published by Piramide Ediciones Sa. This book was released on 2005 with total page 286 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los sistemas de gestión de calidad son actualmente un referente de la excelencia empresarial. Ante las exigencias que impone un entorno competitivo cada vez más dinámico y globalizado, la gestión de la calidad empresarial permite ofrecer productos y servicios que satisfacen las expectativas de los clientes, a la vez que logra mejorar de forma continua los procesos de la empresa. Las ventajas que ofrece la implantación de modelos de gestión de calidad total, de excelencia empresarial o sistemas certificados son numerosas. Los índices de satisfacción de los clientes, las ventas y la rentabilidad de la empresa aumentan, y disminuyen los costes. Por otra parte, la gestión de calidad es un elemento que favorece la motivación e integración de los trabajadores en la empresa, actuando de una manera muy positiva en el clima laboral. Estos y otros beneficios permiten afirmar que la gestión de la calidad empresarial es un enfoque gerencial básico para mejorar la competitividad de las empresas. En esta obra, partiendo de los conceptos básicos relacionados con la calidad y su gestión, así como de sus principales impulsores, se analizan las fases y herramientas necesarias para la implantación de sistemas de gestión de calidad. Se realiza una especial referencia a las peculiaridades de la gestión de calidad en los servicios, y se estudian con detalle las normas ISO 9000 y el proceso para la certificación de sistemas de calidad. Para finalizar, se analizan otras prácticas vinculadas a la calidad tales como el justo a tiempo (JIT), el mantenimiento productivo total (TPM), la reingeniería o el benchmarking.
Author :
Publisher : UASLP
ISBN 13 : 9686194711
Total Pages : 107 pages
Book Rating : 4.6/5 (861 download)
Download or read book El lenguaje de la calidad total written by and published by UASLP. This book was released on 1994 with total page 107 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :
Publisher : Religacion Press
ISBN 13 :
Total Pages : 160 pages
Book Rating : 4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Religacion Press. This book was released on with total page 160 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :
Publisher : Bib. Orton IICA / CATIE
ISBN 13 :
Total Pages : 16 pages
Book Rating : 4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Bib. Orton IICA / CATIE. This book was released on with total page 16 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Luis Alberto Bellon Álvarez
Publisher : Panorama Editorial
ISBN 13 : 9789683809841
Total Pages : 102 pages
Book Rating : 4.8/5 (98 download)
Download or read book Calidad total written by Luis Alberto Bellon Álvarez and published by Panorama Editorial. This book was released on 2001 with total page 102 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Antonio Chamorro Mera
Publisher : Delta Publicaciones
ISBN 13 : 8496477649
Total Pages : 272 pages
Book Rating : 4.4/5 (964 download)
Download or read book Introducción a la gestión de la calidad written by Antonio Chamorro Mera and published by Delta Publicaciones. This book was released on 2007-02 with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En este libro se han incluído numerosos casos de empresas multinacionales que permiten acercarse a la gestión de la calidad, así como tener en cuenta el factor medioambiental como un elemento más en la gestión de la calidad en las organizaciones.
Author : ALCALDE SAN MIGUEL, PABLO
Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 8497325427
Total Pages : 246 pages
Book Rating : 4.4/5 (973 download)
Download or read book Calidad written by ALCALDE SAN MIGUEL, PABLO and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2007-01-01 with total page 246 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En este texto se incluyen todos los contenidos relacionados con la Calidad, dando una gran importancia a que sean fáciles de entender, didácticos y prácticos. Con seguridad los temas aquí tratados serán de una gran ayuda para comprender los fundamentos de la Calidad en la empresa. Para ellos se han realizado 13 Unidades de Contenido que combinan la teoría con multitud de casos prácticos. En todas ellas se exponen multitud de ejemplos de aplicación que hacen mucho más fácil la comprensión de las explicaciones teóricas. Los lectores podrán encontrar en el CD-ROM que se entrega con este texto suficiente documentación de empresas reales, como por ejemplo: el Manual de Calidad de una pequeña empresa, ejemplos de procedimientos, registros y muchos otros documentos más. Éstos permitirán orientar y ejemplificar los conceptos y contenidos presentados en el libro, así como contextualizarlos en el área profesional de cada una de las partes interesadas.
Author : Ignacio Soret Los Santos
Publisher : ESIC
ISBN 13 : 8417914927
Total Pages : 154 pages
Book Rating : 4.4/5 (179 download)
Download or read book Gestión de la calidad written by Ignacio Soret Los Santos and published by ESIC. This book was released on 2020-07-14 with total page 154 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Para la gestión de la calidad es preciso comprender los principios básicos, reconocer la necesidad de mejorar continuamente, adaptar la cultura personal y empresarial, apoyarse en ciertas herramientas de ámbito universal y hacer partícipes de ella a todos los empleados de la organización. En estas pocas líneas anteriores, con las que comienza esta obra, se resumen conceptos, principios, procedimientos, métodos, técnicas y muchas cosas más. Todas ellas desde hace décadas. La tecnología ha facilitado mucho, pero también el pensamiento nuevo que lleva a la actitud y a la aptitud. Edward Deming, fue un estadístico y profesor universitario estadounidense, aunque fueron los japoneses quienes vieron la oportunidad de aprovechar sus principios. Tan importante fue que consiguió lo que toda empresa del mundo anhela: un posicionamiento, que es esa palabra que todo consumidor o usuario tiene en su cabeza relacionada con la marca. Se puede hacer la prueba: si se dice Toyota, el consumidor dice… ¡calidad! Si se dice Volvo, el consumidor dice… Recordando a Deming, empezó por formar a las personas en estadística. Era un apasionado del control estadístico de la calidad: lo que no se mide no se controla y no se mejora. Tampoco confiaba en la tecnología por sí misma para solucionar los problemas de calidad. Le ofrecieron muchos millones para invertir en sistemas informáticos y automáticos. Su respuesta fue: por menos del 10% de lo que están dispuestos a gastar en eso, conseguiremos mejores resultados si invertimos en… ¡materia gris! También se recuerda en esta obra a otros grandes de la calidad. Era imposible olvidarlos porque todos y cada uno de sus principios y acciones están hoy día vigentes. Pocas veces, obras de hace muchos años son tan actuales como en la calidad. Por eso, ha sido imprescindible citarlos; no olvidarlos. En las últimas décadas, no obstante, han surgido avances: Seis-Sigma aporta organización, despliegue, objetivos e indicadores modernos. La calidad distribuida sugiere que toda persona de una organización es responsable de su parte de calidad. Y así, muchas ideas maravillosas se exponen en este libro, con gratitud a tan ilustres artífices de la calidad.
