Author : Rita Ricci-Valette-Florence
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 812 pages
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Book Synopsis Personnalité de la Marque et Emotions by : Rita Ricci-Valette-Florence
Download or read book Personnalité de la Marque et Emotions written by Rita Ricci-Valette-Florence and published by . This book was released on 2010 with total page 812 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cette thèse propose un modèle intégrateur de relation à la Marque de Presse (MP), avec la personnalité de la marque et les émotions ressenties, comme antécédents de trois variables relationnelles à la marque, la confiance, l'attachement et l'engagement. Quatre apports principaux découlent de ce modèle intégrateur de la MP: Une route évaluative, trouvant sa source dans la personnalité de la marque, cette dernière influençant respectivement la confiance et l'engagement cognitif; Les émotions comme ancrage d'une route affective et leur incidence sur l'attachement et l'engagement affectif; Trois échelles de mesure ont été construites. La première est spécifique à la personnalité des MP. La seconde est propre à la mesure de la personnalité des MP et des autres marques qui pourraient s'associer à la MP. Enfin, la troisième concerne les émotions ressenties lors de la lecture d'une MP ou de la consommation d'une autre marque; Trois construits formatifs relationnels découlent de ce modèle intégrateur, la réponse affective, la réponse évaluative et le capital relationnel à la marque (CRMa). Le premier indice est construit avec l'attachement et l'engagement affectif, tandis que le deuxième émane de la confiance et de l'engagement cognitif. Tous deux donnent naissance à un indice de la relation à la marque, le CRMa. Les résultats soulignent que, sur l'ensemble des test, la part du cognitif est toujours plus forte que la part de l'affectif. Par ailleurs, ils valident l'existence d'un CRMa permettant de mesure, dans l'esprit du consommateur, l'association de deux marques conduisant à l'obtention d'une matrice d'intensité relationnelle (MIR)