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Author : Jérôme Borgne
Publisher :
ISBN 13 : 9782744623240
Total Pages : 460 pages
Book Rating : 4.6/5 (232 download)
Download or read book Métiers de la Relation aux clients et aux usagers written by Jérôme Borgne and published by . This book was released on 2011-04-01 with total page 460 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Pascal Roche
Publisher :
ISBN 13 : 9782216114092
Total Pages : 287 pages
Book Rating : 4.1/5 (14 download)
Download or read book Relation aux clients et aux usagers 2e Bac pro written by Pascal Roche and published by . This book was released on 2010-04-28 with total page 287 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Une nouvelle édition augmentée de 32 pages destinée aux élèves entrant en seconde professionnelle du champ « Métiers de la relation aux clients et usagers ».Tous les incontournables et indispensables du monde du Commerce, de la Vente et du Service, à aborder et à faire acquérir aux élèves et apprentis qui se destinent à devenir les véritables professionnels de la relation clients et usagers de demain.Les points forts de l’ouvrage > Cette nouvelle édition a été adaptée selon vos attentes ! (étude réalisée sur l’édition 2009 auprès de 400 enseignants) > Affichage clair des compétences de la certification intermédiaire de niveau V du BEP «Métiers de la relation aux clients et usagers » > Présentation des épreuves de la certification intermédiaire > 3 cas écrits et 3 cas oraux pour la préparation à l’épreuve EP1 > 4 pages « Ressources pro » pour réussir les périodes de stage> Des mises en situation et des documents issus de la réalité professionnelle> Des applications : outils supplémentaires de remédiation ou d’évaluation.
Author : Karima Achkar-Laghdas
Publisher :
ISBN 13 : 9782091675763
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.6/5 (757 download)
Download or read book Les métiers de la relation client et le traitement de l'information 2de Bac Pro written by Karima Achkar-Laghdas and published by . This book was released on 2022-04-21 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Sylvette Rodriguès
Publisher : Hachette Education
ISBN 13 : 9782013997263
Total Pages : 208 pages
Book Rating : 4.9/5 (972 download)
Download or read book La relation avec le client ou l'usager 2de Bac Pro MRCU written by Sylvette Rodriguès and published by Hachette Education. This book was released on 2015-04-22 with total page 208 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :
Publisher :
ISBN 13 : 9782216168781
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.1/5 (687 download)
Download or read book Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro written by and published by . This book was released on 2023-04-05 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : José María Ballester
Publisher : Council of Europe
ISBN 13 : 9789287135629
Total Pages : 140 pages
Book Rating : 4.1/5 (356 download)
Download or read book Les perspectives de la formation professionnelle aux métiers du patrimoine architectural written by José María Ballester and published by Council of Europe. This book was released on 1998-01-01 with total page 140 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :
Publisher : Nathan Technique
ISBN 13 : 9782091675770
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.6/5 (757 download)
Download or read book Les métiers de la relation client et le traitement de l’information 2de Bac Pro written by and published by Nathan Technique. This book was released on 2022-08-04 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Séverine Androd (professeur).)
Publisher :
ISBN 13 : 9782091675787
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.6/5 (757 download)
Download or read book Famille des métiers de la relation client written by Séverine Androd (professeur).) and published by . This book was released on 2022 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0
Author : Jérôme Borgne
Publisher :
ISBN 13 : 9782744644382
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.6/5 (443 download)
Download or read book La relation client written by Jérôme Borgne and published by . This book was released on 2022 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Houria Bousaïd
Publisher :
ISBN 13 : 9782735225286
Total Pages : 101 pages
Book Rating : 4.2/5 (252 download)
Download or read book Métiers de la relation client 2de Bac Pro written by Houria Bousaïd and published by . This book was released on 2019-07-11 with total page 101 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Houria Bousaïd
Publisher :
ISBN 13 : 9782735225279
Total Pages : 192 pages
Book Rating : 4.2/5 (252 download)
Download or read book Métiers de la relation client 2de professionnelle written by Houria Bousaïd and published by . This book was released on 2019-04-12 with total page 192 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Séverine Androd
Publisher :
ISBN 13 : 9782091655116
Total Pages : 187 pages
Book Rating : 4.6/5 (551 download)
Download or read book Famille des métiers de la relation client written by Séverine Androd and published by . This book was released on 2019 with total page 187 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Séverine Androd (professeure).)
Publisher :
ISBN 13 : 9782091675794
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.6/5 (757 download)
Download or read book Famille des métiers de la relation client written by Séverine Androd (professeure).) and published by . This book was released on 2022 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Carole Arnal
Publisher :
ISBN 13 : 9782206308913
Total Pages : 160 pages
Book Rating : 4.3/5 (89 download)
Download or read book Famille des métiers de la relation client 2de La fidélisation et le traitement written by Carole Arnal and published by . This book was released on 2021-03-25 with total page 160 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Sophie Duême
Publisher : Vuibert
ISBN 13 : 2311622676
Total Pages : 208 pages
Book Rating : 4.3/5 (116 download)
Download or read book Pro en Relation client written by Sophie Duême and published by Vuibert. This book was released on 2019-01-30 with total page 208 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. Cet ouvrage aidera le lecteur à positionner sa relation client comme un avantage concurrentiel. Il traite les Objectifs de façon très méthodologique et dans un ordre cohérent, du diagnostic à la mise en place effective de la relation client. Les outils sont adaptables de la TPE à la grande entreprise. L'ouvrage met l'humain au coeur du dispositif en abordant à la fois l'approche client et l'approche collaborateur. Enfin, il propose une bibliographie fournit assortie de références, blogs, événements incontournables. - 63 modules ‘Outil’ présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels et spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d’application + les pièges à éviter. - 13 Plans d’action présentent : l’intérêt du plan d’action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d’entreprise pour illustrer le plan d’action + les critères de réussite du plan d’action.
Author : Anne Boulay
Publisher :
ISBN 13 : 9782206308890
Total Pages : 287 pages
Book Rating : 4.3/5 (88 download)
Download or read book Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro written by Anne Boulay and published by . This book was released on 2021-03-05 with total page 287 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Dominique Beddeleem (professeur en gestion administration).)
Publisher :
ISBN 13 : 9782091675749
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.6/5 (757 download)
Download or read book La relation client omnicanale et son suivi written by Dominique Beddeleem (professeur en gestion administration).) and published by . This book was released on 2022 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
