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Marketing Interno Y Estrategia De Comunicacion
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Book Synopsis Marketing interno y comunicación en la empresa by : César de la fuente Chico
Download or read book Marketing interno y comunicación en la empresa written by César de la fuente Chico and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on 2019-12-05 with total page 92 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: • Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general. • Establecer planes de comunicación internas, aplicados a diferentes entornos organizativos. • Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas. • Saberquéeslagestióndeconocimientoycómoseusaenelentornoempresarial. • Manejar las principales herramientas de gestión del conocimiento. • Conocerquébarreraspuedenimpedirunacorrectagestióndelconocimiento. UD1.Marketing interno y comunicación en la empresa 1. Concepto de comunicación 1.1. Elementos del proceso comunicativo 1.2. Tipos de comunicación 2. La comunicación empresarial 2.1. La comunicación interna en la empresa 3. El plan de comunicación interna 4. La comunicación en las organizaciones multinacionales 5. Las organizaciones virtuales 6. El teletrabajo 7. Incidencias en el uso del correo electrónico 8. Qué es, qué no es y qué puede ser el marketing interno 8.1. Marketing interno 8.2. Marketing interno y recursos humanos 8.3. El marketing interno como auxiliar para el desarrollo de la estrategia social de la empresa UD2.Gestión del conocimiento 1. Introducción 2. El conocimiento 2.1. Elementos del conocimiento 3. Gestión del conocimiento en la empresa 3.1 Gestión del capital intelectual vs. Gestión del conocimiento 3.2 Modelos de gestión del conocimiento 3.3 Ciclo de gestión del conocimiento 4. Las personas y la ventaja competitiva en la gestión del conocimiento 4.1 El departamento de RR.HH en la gestión del conocimiento 4.2 La ventaja competitiva 5. Herramientas 6. Barreras a la gestión del conocimiento 7. Beneficios de la gestión del conocimiento
Book Synopsis Marketing interno y estrategia de comunicación by :
Download or read book Marketing interno y estrategia de comunicación written by and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las empresas han intentado conquistar el mercado con el uso de técnicas de marketing. Este tipo de estrategias ha ido avanzando, y así, en la actualidad las organizaciones se enfrentan a dos tipos de clientes, los externos y los internos, que son los trabajadores. Es por eso, que se plantea dotar a las empresas de una herramienta de gestión de recursos humanos que le permita satisfacer las necesidades de su mercado interno y de esta manera satisfacer en mayor medida las necesidades del cliente externo, aumentar el valor añadido y obtener una fuente de ventaja competitiva. El trabajo está estructurado en cuatro partes, la primera se refiere a conceptos generales. La segunda parte, dedicada al marketing interno, se inicia con la relación que tiene con el marketing externo y a continuación se exponen las técnicas de investigación sociolaboral que van a permitir un conocimiento del cliente interno. Se plantea la importancia de la segmentación y a partir de ello establecer estrategias para concluir con la descripción de un plan de marketing interno. En este proceso de orientación al cliente interno, es fundamental la comunicación, desarrollada en la tercera parte, y por tanto, establecer planes de comunicación a partir de auditorías de comunicación interna y plantear la estrategia de comunicación, para lo cual es necesario usar canales y desarrollar habilidades. Finaliza el trabajo, con una aplicación de la estrategia de marketing interno y comunicación en los servicios sanitarios.
Book Synopsis Marketing interno by : Vicente Tortosa Edo
Download or read book Marketing interno written by Vicente Tortosa Edo and published by Ediciones Pirámide. This book was released on 2014-04-17 with total page 195 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En el difícil contexto actual las empresas se ven en la obligación de alcanzar una eficiente gestión con sus trabajadores, stakeholder clave en su devenir organizativo. De hecho, conseguir la satisfacción, el compromiso y la implicación de los empleados es imprescindible para lograr los objetivos planteados por la organización en el mercado externo. En este sentido esta obra desarrolla el marketing interno como una filosofía de gestión de los empleados. Si bien durante décadas ha habido cierta confusión sobre la naturaleza del término «marketing interno» y su diferenciación de la tradicional gestión de recursos humanos, parece haberse llegado al acuerdo de representarlo a través de la orientación al mercado interno (OMI), donde el proceso comunicativo abierto, constructivo y multidireccional entre los niveles y departamentos de la empresa asume un papel relevante. Para ello, en el libro se desarrollan las principales modalidades de comunicación interna y las herramientas aplicables a la gestión laboral, asociadas a la Red y a la Web 2.0. La principal contribución de este libro a la gestión empresarial radica en mostrar de manera sencilla la aplicación del marketing interno como una herramienta de planificación, gestión e implementación de acciones hacia los empleados, con las que mejorar y aumentar los beneficios.
Book Synopsis Dirección de marketing by : Equipo Vértice
Download or read book Dirección de marketing written by Equipo Vértice and published by Editorial Vértice. This book was released on 2010-05-18 with total page 247 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La dirección de marketing permite determinar la importancia del marketing así como analizar los cambios generados en el mismo. Para ello, habrá que analizar las políticas sobre el producto, precio, publicidad y comunicación del ámbito de la empresa en cuestión. Adicionalmente, será necesario conocer las características propias de las distintas aplicaciones del marketing para poder desarrollar una estrategia comercial adecuada. Tema 1. El marketing dentro de la estrategia empresarial. Tema 2. El marketing y la dirección comercial de una empresa. Tema 3. Investigación comercial y segmentación. Tema 4. Políticas de producto y precio. Tema 5. Política de distribución comercial. Tema 6. Política de comunicación. Tema 7. Organización de ventas y plan de marketing. Tema 8. Aplicaciones del marketing.
Book Synopsis Nuevas tendencias en comunicación estratégica by : Teresa Pintado Blanco, Joaquín Sánchez Herrera
Download or read book Nuevas tendencias en comunicación estratégica written by Teresa Pintado Blanco, Joaquín Sánchez Herrera and published by ESIC. This book was released on with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: De todas las áreas implicadas en la comercialización de productos y servicios, la comunicación es la que está experimentando los cambios más rápidos y drásticos. La fragmentación de medios y soportes de comunicación, la aparición de nuevas tecnologías y los cambios en el comportamiento del consumidor hacen que sea necesario actualizar su contexto, y exponer las tendencias más importantes. Realizar un seguimiento de esos cambios, e intentar comprender su utilidad y conveniencia, se convierte en algo crucial para agencias, anunciantes, e incluso consumidores, más activos que nunca en sus diálogos con las marcas. Son muchas las novedades que el lector encontrará en esta edición revisada y actualizada, pero por encima de todo, se ha hecho especial hincapié en la adaptación de los casos prácticos, las cifras asociadas y en la inclusión de tres nuevos capítulos dedicados al Neuromarketing, al Big Data, y a la Comunicación y Marketing de Contenidos. Estas nuevas corrientes probablemente marcarán el futuro de la gestión de la comunicación comercial en las organizaciones. El manual supone un compendio muy completo, didáctico y riguroso sobre las nuevas tendencias en comunicación comercial. Desde esta perspectiva, se analiza no solo la comunicación online, sino también el Buzz Marketing, el Advergaming, la Comunicación Sensorial y muchas otras tendencias, puestas en práctica por empresas como Apple, BMW, Coca Cola, Adidas o Starbucks. En definitiva, un completo estudio de cómo evoluciona la comunicación y qué es lo que podemos esperar en el futuro del área más compleja y apasionante del marketing. Índice Comunicación 360º.- Técnicas publicitarias online y presencia web.- Comunicación social en la web.- Comunicación viral y buzz marketing.- Técnicas de comunicación en dispositivos móviles.- Nuevas tendencias en comunicación interna.- Comunicación y marketing de contenidos.- La importancia del advergaming como herramienta publicitaria.- Comunicación integrada en el entorno: el Street Marketing y Ambient Marketing.- Gestión de la comunicación experiencial y sensorial.- Neuromarketing y comunicación.- Big data y comunicación.- Tendencias emergentes en comunicación.
Book Synopsis Comunicación by : Alfonso Jiménez Jiménez
Download or read book Comunicación written by Alfonso Jiménez Jiménez and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 2013-06-15 with total page 39 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta publicación es un capítulo del libro: CREANDO VALOR? A TRAVÉS DE LAS PERSONAS. ÍNDICE: La comunicación estratégica. Una adecuada estrategia de comunicación como clave del proceso de fusión. La comunicación como estrategia crítica en la empresa. La comunicación interna al servicio del equilibrio entre el capital intelectual y el capital emocional. La satisfacción del empleado, satisfacción del cliente. La medida de la opinión de los empleados. ¿Y usted? qué opina?
Book Synopsis La guía estratégica de marketing interno para transformar a tus empleados by : Reginaldo Osnildo
Download or read book La guía estratégica de marketing interno para transformar a tus empleados written by Reginaldo Osnildo and published by Independently Published. This book was released on 2024-06-16 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bienvenido al comienzo de una transformación notable dentro de su empresa. Este libro, "La guía estratégica de marketing interno para transformar a tus empleados", es más que un manual; es una invitación a embarcarse en un viaje hacia la excelencia organizacional, el compromiso de los empleados y la construcción de una cultura laboral vibrante y positiva. Está a punto de descubrir cómo el marketing interno, un enfoque a menudo subestimado, puede ser el catalizador de un lugar de trabajo donde cada miembro del equipo no sólo aspira a dar lo mejor de sí mismo, sino que también se siente valorado, motivado y parte integral del equipo. éxito de la empresa. En las siguientes páginas encontrará una refinada síntesis de los conocimientos tradicionales y modernos sobre marketing interno, todo presentado de forma práctica y accesible. Éste no es sólo un compendio de teorías; es una guía viva que da nueva vida a conceptos establecidos y los actualiza para el mundo en constante cambio de hoy. Al leer este libro, estará equipado con las herramientas y el conocimiento necesarios para desarrollar y ejecutar un programa de marketing interno eficaz, transformando a empleados desmotivados en una fuerza laboral comprometida y dedicada. Desde la introducción al marketing interno estratégico, la comprensión de la raíz de la desmotivación en el lugar de trabajo, hasta enfoques innovadores como el marketing interno digital y la gamificación, cada capítulo ha sido cuidadosamente diseñado para guiarlo, paso a paso, a través del proceso de creación e implementación de estrategias. marketing interno eficaz. Este libro pretende ser su compañero en la promoción de una cultura organizacional sólida y un ambiente de trabajo positivo, donde se prioriza el bienestar de los empleados y la comunicación es la clave del éxito. A medida que avanzamos de un capítulo a otro, se le recordará constantemente que el éxito de cualquier iniciativa de marketing interno comienza con la comprensión y la aplicación de los conceptos que analizamos aquí. Cada sección está diseñada no sólo para informar, sino también para inspirar acción y reflexión. Y al final de cada capítulo, una invitación a la siguiente etapa de su viaje, lo que garantiza una experiencia de lectura continua y atractiva. Prepárate para descubrir cómo transformar tu equipo, promover un ambiente de trabajo más saludable y productivo y hacer de tu empresa un lugar donde todos quieran estar. "La guía estratégica de marketing interno para la transformación de tus empleados" está lista para ser tu aliada en este viaje. ¿Estas listo para empezar? Tuyo sinceramente Reginaldo Osnildo
Book Synopsis Plan de comunicación on y off en la práctica by : Julio Alard Josemaría
Download or read book Plan de comunicación on y off en la práctica written by Julio Alard Josemaría and published by ESIC Editorial. This book was released on 2017-09-21 with total page 335 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Aunque las preguntas que orientan el diseño de cualquier plan de comunicación (qué, a quién, dónde, cuándo, cómo, por qué, con qué recursos y qué retorno) permanecen inalterables, las respuestas a estas cuestiones, cambian, y lo hacen de una manera importante, especialmente durante los últimos años. Algunos de estos cambios son consecuencia de la revolución digital y tecnológica, que provoca una transformación radical con repercusiones en la manera de planificar la comunicación por parte de las empresas. En este nuevo contexto esta obra coordinada se presenta con un doble objetivo. En primer lugar, ofrecer una metodología de trabajo, basada en una revisión de las diferentes etapas a seguir en la elaboración de un plan integral de comunicación. Esta metodología es aplicable a cualquiera de las orientaciones de la comunicación en la empresa: interna, corporativa y de marketing. En segundo lugar, este manual ayuda a entender por qué es necesario organizar y planificar adecuadamente las acciones de comunicación que una empresa o institución pone en marcha para alcanzar sus objetivos de posicionamiento y de negocio. Y todo ello en un contexto complejo y en constante cambio, donde se está produciendo una profunda revisión de los conceptos del marketing y la comunicación; así como de las formas de vender y de relacionarse con las audiencias. El libro está indicado no solo para aquellos alumnos de titulaciones de Publicidad y Relaciones Públicas; de Marketing o de Administración de Empresas, sino también para aquellos estudiantes de programas de postgrado que profundizan en estas áreas. A su vez la obra va dirigida a estudiosos e investigadores del tema, así como a los profesionales de las áreas de comunicación
Book Synopsis Gestión de la publicidad y de la comunicación corporativa by : Rosa María Moreno Company
Download or read book Gestión de la publicidad y de la comunicación corporativa written by Rosa María Moreno Company and published by Ra-Ma Editorial. This book was released on 2023-10-02 with total page 176 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Decimos que se estamos viviendo una era de muchos cambios, pero lo que realmente ocurre es que estamos ante un cambio de era. La revolución esencial de esta nueva era se ha producido en el terreno de la comunicación, de la mano de internet y las nuevas tecnologías. Y, como no podía ser de otra manera, la comunicación corporativa y la publicidad han vivido una transformación radical, aunque los fundamentos de ambas disciplinas sigan siendo los mismos. Con este libro aprenderás los fundamentos de la comunicación y la publicidad, así como la incorporación de los nuevos canales a la comunicación corporativa. Este manual te enseña cómo elaborar un plan de comunicación, gestionar las redes sociales de la empresa, diseñar una campaña con influencers, el email marketing, el marketing de contenidos, el vídeo como herramienta esencial de comunicación del negocio, planificar y contratar campañas publicitarias, entre otros temas, así como las herramientas para poder llevar a cabo una estrategia eficaz de comunicación corporativa.
Book Synopsis Comunicación eficaz con la clientela by :
Download or read book Comunicación eficaz con la clientela written by and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1996-12 with total page 246 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicaciónque mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros.INDICE: Indice de guías de trabajo. La comunicación: conceptos básicos. Lacomunicación promocional. La comunicación de ventas. La comunicación relacional. Comunicación de apoyo: comunicación interna y retrocomunicación.
Author :Diego Apolo Buenaño Publisher :Facultad de Comunicación - Universidad Tecnológica Equinoccial ISBN 13 :9978389180 Total Pages :100 pages Book Rating :4.9/5 (783 download)
Book Synopsis Comunicación 360: herramientas para la gestión de comunicación interna e identidad by : Diego Apolo Buenaño
Download or read book Comunicación 360: herramientas para la gestión de comunicación interna e identidad written by Diego Apolo Buenaño and published by Facultad de Comunicación - Universidad Tecnológica Equinoccial. This book was released on 2014-07-30 with total page 100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Presentación: Darío Ramos Grijalva MsC. Cuando una obra se realiza sin más pretensiones que la de ser un instrumento que avive el conocimiento y la investigación, pero por sobre todo el juicio crítico sobre el apasionante mundo de la comunicación, siempre será motivo de encomiable aprecio. El dilucidar sobre comunicación en toda su dimensión, en lo estratégico, en lo investigativo, en lo visual y demás ámbitos es un cometido necesario, hoy más que nunca, para los que estamos involucrados en la academia, ya sea como docentes, estudiantes e instituciones. Lo dicho en esta pequeña gigante obra permite comprender los diferentes modelos, teorías, tradiciones y escuelas de pensamiento que desde las distintas disciplinas se ha intentado explicar el fenómeno comunicacional a lo largo del siglo XX y parte del XXI, sobre la base de los supuestos de los fundadores de las teorías de la comunicación. De no haber sido este ámbito o campo concreto del conocimiento, -tal como lo acentúan los realizadores de esta obra-, abordada desde distintas disciplinas como el abordaje político del cientista Harold Laswell, la investigación empírica del sociólogo Paul Lazarsfeld, los tratados semióticos de Saussure y Barthes o del psicólogo social Kurt Lewin, así como del psicólogo Carl Hovland; hoy en día no se tuvieran algunas características conceptuales de la comunicación propuestas por los estudiosos y fundadores de la investigación en comunicación. Y es precisamente hacia allá, ¡a donde apunta esta obra! Ahora bien, algo por destacar y que no puede quedar de lado, es que esta obra también apunta a aclarar los fraccionamientos –que si los hay- entre expertos en comunicación y sus ponencias. Creo, que es este el marco propicio en el que deben surgir más obras como ésta, los aportes de los tres ponentes de esta obra de comunicación estratégica, comunicación visual e investigación y marketing dan cuenta de la Presentación relevancia e imperiosa necesidad de despertar a los estudiantes del aletargamiento de doctrinas reduccionistas encuadradas en un saber absolutista institucional, ignorando los diversos escenarios y campos en los que se puede discutir la comunicación. La discusión sobre los efectos de los medios es notoria solo en el plano académico, pues en el ámbito publicitario, corporativo y medial así como en profesiones como el periodismo y actividades como la política, todas estas teorías son instrumentos para incidir en la toma de decisiones de las personas frente a una tendencia política, informativa, servicio o producto. De ello se desprende que hace falta una visión bidireccional respecto al tema, puesto que las audiencias, en tanto masas, deben ser comprendidas como un conjunto, cuyos miembros son buscadores activos de información con el propósito de reforzar sus creencias y confirmar sus preferencias, y en ello son los medios que actúan como vínculos interpersonales y grupales, tal como lo enfatizan los autores de esta obra concisa, concreta y práctica. El resultado más destacable, a partir de la experiencia de leer esta obra, es que sus autores aplican todo su conocimiento y experticia en el campo comunicacional, con el único afán de guiar al estudiante, al iniciado y al profesional en el camino pedregoso –pero no por ello desmotivador- del aprendizaje y conocimiento. Asistimos entonces a un cambio fundamental en la manera de ver la comunicación, en un formato fácil de llevar consigo, y que se convertirá en una fuente permanente de consulta, asegurando con ello un lugar en el gran vacío que hay en publicaciones hechas por autores ecuatorianos. De hoy en más, habrá que tener presente los nombres de Gabriela, Diego, Hernán y su obra “COMUNICACIÓN 360: Herramientas para la gestión de comunicación interna e identidad”. ¡Felicitaciones!
Book Synopsis Comunicación y marketing interno by : Yves Bannel
Download or read book Comunicación y marketing interno written by Yves Bannel and published by . This book was released on 1989 with total page 151 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Publisher :Editorial Elearning, S.L. ISBN 13 : Total Pages : pages Book Rating :4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Comunicación, Branding y Eventos Corporativos by : Miguel Ángel San Juan
Download or read book Comunicación, Branding y Eventos Corporativos written by Miguel Ángel San Juan and published by Ra-Ma Editorial. This book was released on 2023-08-16 with total page 243 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Comunicación, Branding y Eventos Corporativos es una obra dirigida a aquellos que se sumergen por primera vez en el mundo de la comunicación empresarial y para aquellos que desean actualizar y reforzar los conceptos en la disciplina de la comunicación y marketing empresarial, que evoluciona y se adapta a las necesidades de un tiempo de transformación global. Desde la organización de eventos hasta la relación con los medios de comunicación, pasando por la gestión de las redes sociales, de la web corporativa o las relaciones institucionales, el libro recorre todo el ecosistema de la comunicación corporativa para acabar haciendo hincapié en la responsabilidad que tienen los comunicadores con la sociedad cuando dan voz a las organizaciones para las que trabajan y la importancia de que conecten emocionalmente con sus públicos. El marketing social o la aplicación de neurociencia a los mensajes que emitimos desde las organizaciones son también, por ello, parte importante de este libro.
Book Synopsis Comunicar bien para liderar mejor by : Mercè Rius Almoyner
Download or read book Comunicar bien para liderar mejor written by Mercè Rius Almoyner and published by Profit Editorial. This book was released on 2019-09-24 with total page 253 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las nuevas tendencias tecnológicas y los cambios de hábitos sociales han dado lugar a nuevas formas de comunicación en las organizaciones. Un nuevo entorno donde la interactividad y el mundo digital tienen un gran protagonismo, y que necesita nuevos tipos de estrategias. Este libro da pautas, tanto a principiantes como a profesionales, para desarrollar la comunicación en cualquier tipo de organización, y lo hace centrándose en sus dos ejes principales: la Comunicación Estratégica y la Comunicación de Crisis. Entre otras, se da respuesta a cuestiones clave como: • ¿Cómo debe organizarse la comunicación en una organización? • ¿Por qué es imprescindible un plan de comunicación? • ¿Qué gestión de marcas debe seguirse? • ¿Cuáles son los pasos para desarrollar una campaña de publicidad? • ¿En qué redes sociales se debería estar y por qué?? • ¿Cómo se resuelve una crisis a nivel de comunicación? • ¿Qué utilidades proporciona el Neuromarketing?
Book Synopsis Políticas y estrategias de comunicación y publicidad by : José María Ferré Trenzano
Download or read book Políticas y estrategias de comunicación y publicidad written by José María Ferré Trenzano and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1996 with total page 140 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A través de un sinfín de guías, prontuarios, esquemas y recomendaciones, puedeusted analizar y controlar como su empresa se está comunicando con su clientela actual y potencial, permitiéndole diseñar un programa eficaz de comunicación, tanto por lo que respecta al uso del teléfono, como a sus vendedores y cualquier colaborador que esté en contacto con su mercado, independientemente de la propia publicidad. Al propio tiempo le facilita toda una serie de pautas para poder poner en marcha una campaña de publicidad, sea cual sea su presupuesto, ayudándole a determinar cuales pueden ser los objetivos de su publicidad máseficaces, redactar un briefing e incluso qué criterios debe tener en cuenta ala hora de tener que elegir una Agencia de Publicidad. Finalmente le proponeun método muy original para poder medir la eficacia de sus campañas de publicidad.
Book Synopsis Comunicación corporativa: Claves y escenarios by : Carmen Costa-Sánchez
Download or read book Comunicación corporativa: Claves y escenarios written by Carmen Costa-Sánchez and published by Editorial UOC. This book was released on 2015-07-31 with total page 211 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Todo comunica. Este es el axioma básico de la comunicación, también para las organizaciones. Comunicación corporativa. Claves y escenarios constituye un manual transversal y necesario, que actualiza y estudia las claves, los elementos de interés y las distintas vertientes que comprende la comunicación corporativa en el contexto actual. Los autores y autoras de este manual son grandes conocedores de cada uno de los ámbitos de especialización referidos y, por lo tanto, las voces más adecuadas para explicar cómo la función de comunicación puede optimizarse en las organizaciones. Comunicación interna, comunicación interpersonal, comunicación de crisis, comunicación y responsabilidad social corporativa o comunicación online son solo algunos de los temas abordados. Su mirada analiza las tradicionales y nuevas necesidades que afectan a la comunicación corporativa y la mejor manera de resolverlas. El libro resulta comprehensivo, actual y necesario para alumnos, investigadores y profesores, gerentes y directores de comunicación y, en general, para todos los interesados en este ámbito profesional y del saber.
