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Les Tableaux De Bord De La Fonction Commerciale
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Book Synopsis Les Tableaux de bord de la fonction commerciale by : Frédéric Buchet
Download or read book Les Tableaux de bord de la fonction commerciale written by Frédéric Buchet and published by . This book was released on 2006 with total page 249 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cet ouvrage a pour objectif de proposer au manager commercial des tableaux de bord vraiment utiles pour doper l'efficacité de ses ressources et optimiser la " formule du succès " : Gérer le " Combien " : mesurer et piloter l'intensité de l'activité et de la pression commerciale. Manager le " Comment " : orienter et accompagner les actions commerciales des vendeurs. Vendre le " Pourquoi " : communiquer la vision d'un projet ou d'un changement. Résolument opérationnel, ce livre intéressera tant les managers commerciaux que les décideurs opérationnels et les financiers qui veulent affiner leur collaboration avec les fonctions commerciales de l'entreprise.
Book Synopsis Mesurer la performance de la fonction commerciale by : Manuel Lange
Download or read book Mesurer la performance de la fonction commerciale written by Manuel Lange and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 197 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Deuxième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, directeurs commerciaux, chefs des ventes, commerciaux et consultants, une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction commerciale et son évolution dans le temps. Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes : quelles sont les activités critiques de la fonction commerciale au sein de mon entreprise ? quelles sont les compétences des futurs commerciaux ? comment dimensionner une force commerciale ? quelles sont les relations que la force commerciale doit développer pour fidéliser les clients ? Cet ouvrage a reçu le label de la Fédération des Dirigeants Commerciaux de France (DCF).
Book Synopsis Le Guide du responsable commercial by : Alain Boyer
Download or read book Le Guide du responsable commercial written by Alain Boyer and published by . This book was released on 2008-10-27 with total page 221 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Pour être performante, la direction commerciale doit se doter d'outils dans tous les domaines qui la concerne de la mise en place d'une stratégie au service après-vente. Cet ouvrage permet d'acquérir une vision globale de la fonction à travers ses savoir-faire : Maîtriser la notion de gouvernance commerciale décliner la politique de l'entreprise, adapter les éléments de politique commerciale... Planifier et dimensionner une organisation commerciale. Elaborer des propositions commerciales gagnantes. Mesurer les performances et manager l'équipe : déterminer les règles du jeu, bâtir un plan de commissionnement, suivre l'activité commerciale... Connaître son marché et ses clients : réaliser des enquêtes de satisfaction, un plan de compte... Pragmatique, ce livre propose aux directeurs, responsables commerciaux et chefs des ventes, des modèles, fiches, plans, tableaux de bords... directement exploitables.
Book Synopsis Le tableau de bord prospectif by : Alice Sanna
Download or read book Le tableau de bord prospectif written by Alice Sanna and published by 50minutes.Fr. This book was released on 2015 with total page 54 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un guide pratique et accessible pour mettre au point une stratégie d'entreprise éclairée Le tableau de bord prospectif, plus connu sous l'appellation du balanced scorecard, est un outil qui fut conçu par Norton et Kaplan. Cet outil part du principe que tels des pilotes d'avion qui se doivent de maîtriser l'ensemble des paramètres en cours de vol, les managers doivent tenir compte des quatre grands axes transversaux d'une organisation (la finance, la dimension humaine, les processus organisationnels internes et l'innovation) lorsqu'ils prennent des décisions Ce livre vous aidera à - Comprendre l'importance des quatre composantes de la Balanced Scorecard; - Mettre en place les indicateurs de performance adéquats pour une meilleure prise de décisions; - Adapter votre réflexion stratégique en tenant compte de l'approche globale de l'entreprise. À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES - Gestion & Marketing La série Gestion & Marketing de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses théories et les concepts qui façonnent le monde économique d'aujourd'hui. Nous avons conçu la collection en pensant aux nombreux professionnels obligés de se former en permanence en économie, en management, en stratégie ou en marketing. Nos auteurs combinent des éléments de théorie, des études de cas et de nombreux exemples pratiques pour permettre aux lecteurs de développer leurs compétences et leur expertise.
Book Synopsis La gestion commerciale by : Pierre Maurin
Download or read book La gestion commerciale written by Pierre Maurin and published by Editions Ellipses. This book was released on 2021-04-13 with total page 103 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Pour résister efficacement à une mauvaise conjoncture ou une concurrence forte et persistante, une PME ou TPE doit impérativement maîtriser les clés de la gestion commerciale, afin d'en faire un véritable avantage concurrentiel. Pour ce faire, ce livre pédagogique — illustré de nombreux exemples et études de cas tirés de la réalité — vous propose de faire le point sur les bonnes pratiques et les bons réflexes à avoir pour : améliorer la satisfaction de vos clients ;optimiser vos actions de fidélisation ;structurer votre administration des ventes ;fiabiliser vos prévisions et budgets commerciaux ;rentabiliser votre service après-vente (SAV).
Book Synopsis Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance by : Pierre Voyer
Download or read book Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance written by Pierre Voyer and published by PUQ. This book was released on 2011-04-22T00:00:00-04:00 with total page 476 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il constitue un guide de réflexion et de réalisation s'adressant autant au spécialiste en gestion et en information qu'au gestionnaire intéressé à participer au design de tableaux de bord afin de tirer le maximum de ses possibilités et ce, autant pour le secteur privé que public. En plus d'offrir une méthode simplifiée, des outils d'analyse plus précis, un plus grand nombre d'exemples et une importante banque d'indicateurs, cette deuxième édition témoigne de l'évolution des connaissances, s'enrichit des leçons tirées de nombreuses expériences et présente les opportunités offertes par les développements récents des systèmes d'information.
Book Synopsis Pilotage de la fonction commerciale by : René Y Darmon
Download or read book Pilotage de la fonction commerciale written by René Y Darmon and published by . This book was released on 2012 with total page 357 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Appliquant la notion de pilotage au management de la fonction commerciale, cet ouvrage propose une vision intégrée de la gestion des forces de vente et démontre l'utilité et la pertinence de cette approche pour améliorer les performances commerciales des entreprises industrielles ou commerciales. Prenant en compte les évolutions majeures intervenues au cours des dernières années dans le secteur de la vente et s'appuyant sur les résultats des recherches les plus récentes réalisées en Europe et aux Etats-Unis dans ce domaine, il propose des cadres d'analyse et des méthodes simples et originales qui, appliquées dans une optique de pilotage, permettent à une entreprise un management cohérent de la fonction commerciale. Le livre repose sur de nombreux exemples d'entreprises françaises et internationales. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels occupant des fonctions commerciales ainsi qu'aux étudiants des programmes de management et de gestion des Grandes écoles de management et des Universités.
Book Synopsis Concevoir le tableau de bord - 4e éd. by : Caroline Selmer
Download or read book Concevoir le tableau de bord - 4e éd. written by Caroline Selmer and published by Dunod. This book was released on 2015-10-07 with total page 263 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A l'heure de la prolifération des informations et du big data, comment choisir les bons indicateurs pour piloter son activité ? Comment repérer les écarts entre objectif et réalisation, et les leviers pour agir ? Ce livre propose une démarche pour concevoir avec méthodologie les indicateurs de gestion utiles, et pour les mettre en forme de façon pertinente et parlante. Illustrée par de nombreux exemples opérationnels et entièrement actualisée, cette 4e édition comporte une nouvelle partie très pratique sur la réalisation de tableaux de bord percutants avec Excel.
Book Synopsis Les tableaux de bord et business plan by : Anne Chanteux
Download or read book Les tableaux de bord et business plan written by Anne Chanteux and published by Primento. This book was released on 2015-02-23 with total page 355 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Comment mettre en oeuvre les outils nécessaires à la conduite d'une entreprise et à l'amélioration de ses performances ? Piloter son entreprise en connaissance de cause demande, outre une comptabilité bien tenue, la mise sur pied et l'actualisation de tableaux de bord et d'indicateurs pertinents. Deux spécialistes vous expliquent, pas à pas, comment mettre en oeuvre les outils nécessaires à la conduite d'une entreprise et à l'amélioration de ses performances. Indispensables aux entrepreneurs, aux gestionnaires, aux comptables et experts-comptables, les tableaux de bord constituent un outil performant de pilotage et d'aide à la décision. Bien conçus, ils vous permettent notamment de vous positionner, de coordonner vos activités, de mesurer votre performance et de vous projeter dans le futur. Rédigé pour les PME et leurs conseillers, cet ouvrage vous aide à concevoir et à analyser les tableaux de bord. Il vous assistera également dans la réalisation d'un business plan. Les professeurs et étudiants pourront également approcher cette matière complexe de manière attractive grâce notamment aux nombreux graphiques et schémas. Un outil incontournable dans la gestion quotidienne de votre société, truffé de conseils pratiques et d'exemples concrets. À PROPOS DES AUTEURS Licenciée en sciences commerciales et financières et maître en administration des affaires, Anne Chanteux est chargée de cours en comptabilité et contrôle de gestion à HEC - Ecole de Gestion de l’Université de Liège. Depuis une dizaine d’années, elle est en outre consultante et formatrice en gestion comptable et financière et en pilotage de la performance. Elle est aussi associée et gérante de la société Trainconsult. Licencié en sciences commerciales et financières, Wilfried Niessen est administrateur de sociétés, consultant et formateur en entreprises. Ses 15 années d'expérience dans la gestion et la formation en entreprises lui ont permis de connaître les problèmes auxquels une entreprise peut être confrontée. Il est également chargé de cours (Comptabilité générale) notamment à HEC Liège.
Book Synopsis Les tableaux de bord de la performance by : Patrick Iribarne
Download or read book Les tableaux de bord de la performance written by Patrick Iribarne and published by . This book was released on 2003 with total page 239 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Comment identifier les facteurs clés de succès de l'entreprise ? Comment focaliser sur ses performances clés ? Comment choisir les indicateurs les plus pertinents ? Comment établir et déployer les tableaux de bord ? Comment évaluer l'atteinte des résultats clés ? Cet ouvrage répond à ces questions selon une approche en cinq étapes : • Etablir la vision et les orientations, • Créer le tableau de bord prospectif (scorecard), • Mesurer et analyser les résultats, • Décliner par les processus, • Evaluer l'efficacité. L'étude d'un cas concret met en situation les principes, méthodes et outils décrits dans l'ouvrage : écoute client, management par les processus, intelligence économique, approche systémique, variations des résultats, stratégies d'acteurs, critères de développement durable, ISO 9001, EFQM. Destiné aux dirigeants et à tous les cadres de l'entreprise, l'ouvrage met en évidence la contribution de chaque fonction à la mesure et à l'amélioration de la performance : direction, contrôle de gestion, qualité, achats, opérations, marketing, ressources humaines, communication.
Book Synopsis Le tableau de bord by : Pierre Maurin
Download or read book Le tableau de bord written by Pierre Maurin and published by Editions Ellipses. This book was released on 2021-04-27 with total page 108 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le pilotage « à vue », l’absence de prise de recul, la prise de décision dans l’urgence : ces pratiques sont malheureusement courantes dans bon nombre de PME et TPE. Elles font peser un risque élevé sur le développement et la pérennité de l’entreprise. Au contraire, pour bien maîtriser la situation et pouvoir anticiper les futurs problèmes de l’entreprise, il est nécessaire que les créateurs d’entreprise, les dirigeants et les responsables opérationnels mettent en place un tableau de bord : il leur sera alors possible de suivre les actions réalisées, de fixer des objectifs atteignables et les moyens pour les réaliser efficacement, puis de s’assurer que les décisions prises sont suivies d’effets, et que ces derniers répondent bien aux objectifs fixés. C’est ce que cet ouvrage se propose de vous démontrer, en expliquant le plus simplement possible : ce qu’est réellement un tableau de bord ;comment il doit être mis en place et fonctionner ;ses différents acteurs ;et les principales conditions à respecter pour qu’il reste un outil de gestion fiable et pertinent dans le temps.
Book Synopsis Toute la fonction commerciale- 2e éd. by : Marie-Agnès Blanc
Download or read book Toute la fonction commerciale- 2e éd. written by Marie-Agnès Blanc and published by Dunod. This book was released on 2012-07-04 with total page 544 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L’ensemble des connaissances et des compétences nécessaires à la pratique du métier de commercial et de manager commercial. Un caractère fortement opérationnel. Savoirs. La direction commerciale dans l’entreprise. Les métiers de la fonction commerciale. Le concept de motivation. Finance et droit des affaires pour commerciaux Savoir-faire. Bâtir sa stratégie commerciale. Prospecter. La démarche de vente. Les ventes complexes : ventes de solutions, ventes grands comptes. Négocier. Le management des commerciaux. Les nouvelles tendances du management des commerciaux. Le rôle RH du manager commercial. Savoir-être. Construire et développer son leadership personnel. Écouter, établir la confiance et s’adapter à l’autre. Les situations difficiles : conflit et stress. La 2e édition de ce livre de référence fournit des pistes d’amélioration et des outils adaptés à tous les secteurs d’activité. Elle aborde les nouvelles tendances du management des commerciaux (management à distance, management interculturel, manager le changement, nouvelles générations), la diversification des canaux de vente et remet au cœur de la fonction la réflexion, l’organisation et l’écoute.
Book Synopsis La Recherche-Intervention Dans les Entreprises et les Organisations by : Anthony F. Buono
Download or read book La Recherche-Intervention Dans les Entreprises et les Organisations written by Anthony F. Buono and published by IAP. This book was released on 2018-02-01 with total page 313 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This volume continues to build on the relationship between the Research in Management Consulting series and the intervener-researchers at the Socio-Economic Institute for Firms and Organizations (ISEOR) in Ecully, France, extending that partnership to our recent work with the French Foundation for Management Education (FNEGE), a foundation dedicated to closing the gap between the teaching and practice of management in France. As part of the Foundation’s multifaceted activities—which range from seminars and an advanced training initiative for French doctoral students to joint programs with international organizations an associations—FNEGE partnered with ISEOR to sponsor a series of workshops on developing high quality intervention-research. This volume is one of the results from that endeavor. Although intervention-research helps to uncover valuable insight into organizational dynamics and performance, the challenge of capturing and disseminating that insight to both academics and practitioners is entrenched in the rigor-relevance debate. While we are witnessing increased calls for “actionable knowledge,” this ideal, unfortunately, remains a rather elusive concept as critics contend either that rigorous academic research falls well-short of relevance to the practitioner world or research that proves to be valuable to practitioners falls short of the rigor expected in academic life. This volume is intended to help bridge that divide. Drawing on the FNEGE-ISEOR intervention-research workshop, the volume contains 18 chapters that explore the intervention-research process, from initial conceptualization, to implementation, to publication. The volume will be published in French and English
Download or read book Tableaux de bord written by Denis Molho and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 218 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Comment votre contrôle de gestion peut-il servir votre stratégie ? Comment votre système de pilotage peut-il vous aider à anticiper ? Comment bâtir l'un et l'autre en respectant la culture unique de votre entreprise ? Comment utiliser, à bon escient les nouvelles méthodes de contrôle de gestion (balanced scorecard, ABC, pilotage par la valeur...) ? Cet ouvrage illustré de nombreux exemples vécus par les auteurs ne cherche pas à exposer, dans le détail, des méthodes, mais aide à les exploiter plus efficacement. Il s'appuie sur les deux dimensions essentielles que sont la stratégie et la culture de l'entreprise et met en évidence les interactions entre stade de développement, contexte culturel et outil de pilotage. Les enjeux soulevés par ce livre font ressortir les exigences nouvelles du métier de contrôleur de gestion qui requiert des compétences de manager plus complètes.
Book Synopsis Concevoir le tableau de bord - 3ème édition by : Caroline Selmer
Download or read book Concevoir le tableau de bord - 3ème édition written by Caroline Selmer and published by Dunod. This book was released on 2011-03-09 with total page 197 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les systèmes d'information procurent souvent trop d'indicateurs. Il devient alors difficile d'identifier clairement les priorités. Les objectifs de ce livre sont les suivants : mettre en avant les rôles du tableau de bord parmi l'ensemble des outils de gestion. Proposer une démarche pour concevoir et mettre en oeuvre un projet de tableaux de bord, avec la méthode Janus. présenter les dernières évolutions en matière de tableaux de bord. Illustrée par de nombreux exemples opérationnels, entièrement remodelée et actualisée par l'auteur, cette nouvelle édition s'adresse aux responsables d'entreprises du secteur industriel, des services et du tertiaire.
Book Synopsis Construire des tableaux de bord vraiment utiles by : Marie-Hélène Millie-Timbal
Download or read book Construire des tableaux de bord vraiment utiles written by Marie-Hélène Millie-Timbal and published by . This book was released on 2023 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: « Outils incontournables pour décider, piloter et améliorer la performance de son service ou de son entreprise, les tableaux de bord ont envahi les pratiques professionnelles ? : reporting, indicateurs, système décisionnel... Au point qu'ils sont parfois mal perçus par les managers qui leur reprochent d'apporter plus de contraintes que d'aides à l'action, et de les encombrer d'informations inutiles et superflues.Si la mise en place de tableaux de bord utiles à votre activité nécessite une réflexion structurée sur les attentes, la stratégie et le management, la réalisation technique vous demandera aussi beaucoup de rigueur. Pour franchir cette étape sereinement, l'auteur propose une méthode accessible à tous, pour élaborer facilement vos tableaux de bord et en faire des instruments de gestion efficaces et opérationnels.Illustré par des situations vécues en entreprise et agrémenté de fiches pratiques, cet ouvrage vous aidera à choisir des indicateurs pertinents pour construire des tableaux véritablement utiles? » --
Book Synopsis Comment utiliser le tableau de bord prospectif by : Robert S. Kaplan
Download or read book Comment utiliser le tableau de bord prospectif written by Robert S. Kaplan and published by Eyrolles Group. This book was released on 2001 with total page 423 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un ouvrage de management incontournable fondé sur un concept éprouvé : le tableau de bord prospectif. Un livre qui permet de résoudre un problème de gestion universel, non pas seulement de savoir comment formuler la stratégie mais comment la mettre en pratique. Un concept puissant qui s'inscrit au-delà des modes pour traduire les choix stratégiques de manière claire et cohérente pour tous. Des principes déclinés dans le détail avec des schémas explicatifs, des exemples très bien décrits et des modèles pour élaborer des cartes stratégiques pour tous types d'organisation. JAMAIS LA STRATEGIE N'A PRIS AUTANT D'IMPORTANCE QUE DANS LE CONTEXTE ACTUEL. Et pourtant la plupart des entreprises ne parviennent pas à mettre en place une organisation en cohérence avec leur stratégie. A présent, les créateurs de l'outil de gestion de la performance qu'est le tableau de bord prospectif, présentent une nouvelle démarche où la stratégie est un processus continu qui n'est plus l'apanage de la direction mais la propriété de tous. Robert S. Kaplan et David P. Norton partagent avec nous le fruit de dix années d'apprentissage et de recherche dans plus de deux cents entreprises ayant mis en œuvre le tableau de bord prospectif. Cette méthode de gestion repose sur cinq principes majeurs : Traduire la stratégie en termes opérationnels ; Mettre l'organisation en adéquation avec la stratégie ; Faire que la stratégie soit l'affaire quotidienne de tous Transformer la stratégie en un processus continu ; Mobiliser sur le changement grâce au leadership des dirigeants. Ainsi à partir de l'un des concepts les plus révolutionnaires de notre temps, cet ouvrage important indique comment les responsables d'aujourd'hui peuvent forger durablement leurs entreprises pour relever les défis de demain.
