Konzeption Zur Einfuhrung Und Umsetzung Der Balanced Scorecard Im Strategischen Managementprozess

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Balanced Scorecard - ein modernes Werkzeug zur Umsetzung von Managementstrategien

Author : Vera Schütz
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3638273717
Total Pages : 92 pages
Book Rating : 4.6/5 (382 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard - ein modernes Werkzeug zur Umsetzung von Managementstrategien by : Vera Schütz

Download or read book Balanced Scorecard - ein modernes Werkzeug zur Umsetzung von Managementstrategien written by Vera Schütz and published by GRIN Verlag. This book was released on 2004-05-04 with total page 92 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, Alice-Salomon Hochschule Berlin , Sprache: Deutsch, Abstract: Der vorliegenden Arbeit liegt die Thematik „Balanced Scorecard – ein modernes Werkzeug zur Umsetzung von Managementstrategien“ zugrunde. Die Anregung zu der Problemstellung: Balanced Scorecard (BSC) und Umsetzung von Managementstrategien entwickelte sich zum einen aus dem seit einiger Zeit bestehenden Eigeninteresse, und zum anderen differenzierte es sich im Rahmen des Basisstudiums „Strategisches Management“ weiter heraus. Die Balanced Scorecard ist seit langer Zeit in aller Munde. Nicht nur als neuartiges Kennzahlensystem, sondern auch als Managementsystem zur Umsetzung von Strategien macht die Balanced Scorecard Furore. Heutzutage konkurrieren Unternehmen in komplexem Umfeld, so dass ein genaues Verständnis ihrer Ziele und der zur Zielerreichung notwendigen Aktionen dringend notwendig ist. Die Unternehmen zeigen sich durchaus bemüht, diese Herausforderungen zu meistern. Sie führen umfangreiche strategische Planungsprozesse durch, in deren Verlauf sie sich diverser Instrumente bedienen. Letzten Endes scheitern sie aber häufig an der konsequenten Umsetzung der Strategie im laufenden Tagesgeschäft. In der Praxis hat sich hierzu das Instrument der Balanced Scorecard bewährt. 1 Mit der von zwei Amerikanern, Robert S. Kaplan und David P. Norton, Anfang der neunziger Jahre entwickelten Balanced Scorecard entstand ein umfassender Ansatz zur Strategieumsetzung im täglichen Geschäft. Idee des Konzeptes ist es, die Ziele des historischen Rechnungswesens mit solchen Faktoren zu verbinden, die zukünftige Leistungen des Unternehmens ermöglichen. Mit dieser Methode wird das Management mit dem Instrumentarium versorgt, das für den Wettbewerbserfolg notwendig ist.2 Noch ein neues Managementkonzept, so könnte man die Balanced Scorecard auf den ersten Blick einstufen. Sind doch auf die Hochschulen und Betriebe in den letzten Jahrzehnten eine ganze Menge an Managementkonzepten, wie beispielsweise Lean Management, Total Quality Management bzw. Business Reengineering, um nur die bekanntesten zu nennen, niedergegangen. [...] 1Vgl. Weber, J. /Schäffer, U. (2000a): Balanced Scorecard & Controlling: Implementierung – Nutzen für Manager und Controller – Erfahrungen in deutschen Unternehmen, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 1; Kaplan, R. S. /Norton, D.P. (Hrsg.)(1997): Balanced Scorecard: Strategien erfolgreich umsetzen, Stuttgart, S. 2. 2Vgl. Weber, M. (2002): Kennzahlen: Unternehmen mit Erfolg führen, 3. Aufl., Freiburg im Breisgau, S. 47; Kaplan, R. S. /Norton, D.P.(1997), a.a.O., S. 2.

Balanced Scorecard in öffentlichen Verwaltungen und Betrieben

Author : Theo Haldemann
Publisher : Haupt Verlag AG
ISBN 13 : 3258076960
Total Pages : 266 pages
Book Rating : 4.2/5 (58 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard in öffentlichen Verwaltungen und Betrieben by : Theo Haldemann

Download or read book Balanced Scorecard in öffentlichen Verwaltungen und Betrieben written by Theo Haldemann and published by Haupt Verlag AG. This book was released on 2011 with total page 266 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Die Balanced Scorecard lässt sich nicht nur in der Privatwirtschaft, sondern auch im öffentlichen Sektor einsetzen - sofern man ein paar Änderungen anbringt. So die These dieses Buches, die durch zahlreiche Beispiele untermauert wird. Zunächst mag man sich darüber wundern, warum sich die empirischen Befunde auf die Schweiz beschränken. Doch die Antwort ist einfach: Es liegt daran, dass die Verwaltungsmodernisierung dort viel weiter ist als in Deutschland oder Österreich, und daran, dass in der Schweiz die Bereitschaft ungleich größer ist, Managementkonzepte aus der Privatwirtschaft im öffentlichen Sektor einzusetzen. Während in deutschen Verwaltungen und an den Verwaltungshochschulen noch darüber lamentiert wird, dass man politisch-gesellschaftliche Zielsetzungen unmöglich der Finanzperspektive der Balanced Scorecard unterordnen dürfe, haben die Schweizer den Pfad der reinen BSC-Lehre längst verlassen und fahren gut mit ein paar Anpassungen. getAbstract empfiehlt dieses Buch allen Führungskräften im öffentlichen Sektor, die das strategische Management ihrer Verwaltung noch für eine blutleere Trockenübung halten und mehr wissen wollen.

Die Balanced Scorecard. Mit Hilfe des Management- und Kennzahlensystems die Strategie des Unternehmens erfolgreich umsetzen

Author : Andreas Hehl
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3656640556
Total Pages : 114 pages
Book Rating : 4.6/5 (566 download)

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Book Synopsis Die Balanced Scorecard. Mit Hilfe des Management- und Kennzahlensystems die Strategie des Unternehmens erfolgreich umsetzen by : Andreas Hehl

Download or read book Die Balanced Scorecard. Mit Hilfe des Management- und Kennzahlensystems die Strategie des Unternehmens erfolgreich umsetzen written by Andreas Hehl and published by GRIN Verlag. This book was released on 2014-04-17 with total page 114 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,4, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Blick in aktuelle wirtschaftswissenschaftliche Publikationen zu den Themen Managementaufgaben und Managementkonzepte, kann den Leser mit einer erdrückenden Fülle von unterschiedlichsten Problemstellungen und den dazu entwickelten Lösungsansätzen konfrontieren. Es scheint, als würde die Quantität und Qualität der Managementaufgaben von Jahr zu Jahr zunehmen. Das soll nicht heißen, dass es heutzutage schwieriger ist ein Unternehmen zu führen als noch vor 40 Jahren, denn dies war schon immer eine große Herausforderung. Jedoch ist im Vergleich zu früher im Unternehmensumfeld eine deutliche Zunahme an Dynamik und Komplexität zu verzeichnen. Diese Entwicklung, die etwa Mitte der 1970er Jahre begann, ist u.a. durch eine rasante technische Entwicklung, zunehmenden Wettbewerbsdruck und sehr dynamischen Märkten geprägt. Die Unternehmen müssen sich heutzutage unabhängig von deren Größe und Branchenzugehörigkeit mit der zunehmenden Globalisierung, sich stetig verkürzenden Produktionszyklen und einer zunehmenden Macht der Kunden auseinandersetzen. Zudem lassen beim Blick in die oben genannten (o.g.) Publikationen Schlagworte wie E-Commerce, Informations- und Wissensmanagement, Internet, world wide web, Cyberspace und Digitalisierung zu Recht auf den viel zitierten Übergang vom Industrie- ins Informationszeitalter schließen. Manche Autoren sprechen zusammenfassend sogar von einem „revolutionären Veränderungsprozess“, mit dem sich die Unternehmen auseinandersetzen müssen.

Die Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-System in Finanzdienstleistungsunternehmen

Author : Stefan Barenberg
Publisher : VVW GmbH
ISBN 13 : 3862981258
Total Pages : 427 pages
Book Rating : 4.8/5 (629 download)

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Book Synopsis Die Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-System in Finanzdienstleistungsunternehmen by : Stefan Barenberg

Download or read book Die Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-System in Finanzdienstleistungsunternehmen written by Stefan Barenberg and published by VVW GmbH. This book was released on 2009 with total page 427 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Die effektive und effiziente Steuerung von Finanzdienstleistungsunternehmen bedeutet eine große Herausforderung für jede Unternehmensleitung. Zur Bewältigung dieser Aufgabe bedarf es eines Managementinstrumentes zur nachhaltigen strategiefokussierten Steuerung der Unternehmen. Ein solches Instrument stellt das in den USA in den 1990er Jahren entwickelte Balanced Scorecard-Konzept dar, das auch zunehmend in der Finanzdienstleistungsbranche eingesetzt wird. Allerdings wird es oft nur als Kennziffernsystem ohne strategische Verknüpfung angewendet bzw. in den Unternehmen ohne erforderliche unternehmens-spezifische Anpassung übernommen. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die dauerhafte Anwendung und Integration der Balanced Scorecard in die Informations-, Steuerungs- und Führungsprozesse eines Unternehmens unerlässlich. Nur so können die an dieses Konzept gestellten Erwartungen vollständig erfüllt werden und den größten Nutzen für ein Finanzdienstleistungsunternehmen erbringen. Das Ziel dieses Buches ist die Darstellung der Balanced Scorecard als ganzheitliches Performance Management-Konzept. Unter anderem werden folgende Themen behandelt: (- die Beurteilung der Eignung für Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche - die Beschreibung der Einsatzmöglichkeiten - die Entwicklung eines detaillierten Phasenmodells für die Einführung in Finanzdienstleistungsunternehmen - die Konzeption von Gestaltungsgrundsätzen der Organisation und der Prozesse für einen langfristigen und nachhaltigen Einsatz) Weiterhin untersuchen die Autoren Wege, die Einführung und Etablierung der Balanced Scorecard durch IT-Unterstützung zu realisieren. Der Titel bietet einen wissenschaftlich fundierten und gleichzeitig praxisorientierten Einblick in das Thema.

Balanced Scorecard Measurement - Implementierung und kritische Würdigung

Author : Michael Gottheil
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3638776239
Total Pages : 33 pages
Book Rating : 4.6/5 (387 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard Measurement - Implementierung und kritische Würdigung by : Michael Gottheil

Download or read book Balanced Scorecard Measurement - Implementierung und kritische Würdigung written by Michael Gottheil and published by GRIN Verlag. This book was released on 2007 with total page 33 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,1, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Stuttgart, früher: Berufsakademie Stuttgart (Industrie/ DLM), Veranstaltung: Controlling, 5. Semester, Sprache: Deutsch, Abstract: Neben ihrer Funktion als modifiziertes Kennzahlenssystem kann die BSC auch den strategischen Handlungsrahmen für den Managementprozess vorgeben. Dies heißt konkret, dass die BSC ein Bindeglied zwischen der Entwicklung der Strategie und deren Umsetzung ist, sowie zur regelmäßigen Überprüfung der strategischen Ausrichtung des Unternehmens beiträgt. Dabei erfüllt sie vier Aufgaben: o Die Formulierung und Umsetzung von Vision und Strategie in konkrete Aktionen. o Kommunikation und Verbindung strategischer Ziele mit Maßnahmen im ganzen Unternehmen o Planung und Formulierung von Vorgaben und Abstimmung der Initiativen. o Verbesserung der Strategie durch Feedback und Lernen Die BSC hilft dem Unternehmen, sich ständig der Strategie anzupassen und sie zu verfolgen. Somit wird die BSC zur Grundlage der Unternehmensführung.

Entwicklung eines Praktikerleitfadens zur Einführung und Anwendung der Balanced Scorecard in einem Industriebetrieb

Author : Rolf Widmann
Publisher : diplom.de
ISBN 13 : 3832450505
Total Pages : 152 pages
Book Rating : 4.8/5 (324 download)

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Book Synopsis Entwicklung eines Praktikerleitfadens zur Einführung und Anwendung der Balanced Scorecard in einem Industriebetrieb by : Rolf Widmann

Download or read book Entwicklung eines Praktikerleitfadens zur Einführung und Anwendung der Balanced Scorecard in einem Industriebetrieb written by Rolf Widmann and published by diplom.de. This book was released on 2002-02-21 with total page 152 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Inhaltsangabe:Einleitung: Das aus den USA stammende Balanced Scorecard Konzept (BSC) von den beiden Harvard Professoren Robert S. Kaplan und David P. Norton sorgt seit geraumer Zeit für Furore und findet im deutschsprachigen Raum immer mehr Anerkennung unter dem Management. Die Konzeption der BSC basiert auf einer Anfang der neunziger Jahre im Rahmen des Performance Measurement durchgeführten Studie der beiden US-Wirtschaftswissenschaftler. Die Studie untersuchte die Leistungsfähigkeit von Informations- und Steuerungsinstrumenten bei zwölf US-amerikanischen Unternehmen. Ausgangspunkt der Studie war die Kritik an den klassischen finanziellen Kennzahlensystemen. Die Ergebnisse der Untersuchung bildeten den Anstoß zur Entwicklung des Steuerungs- und Managementkonzeptes der BSC. Als Performance Measurement System und als Kern eines Managementsystems zur Strategieimplementierung unterstützt die BSC das strategische Management. Gerade die Phase der Strategieumsetzung bereitete der Unternehmenspraxis im Rahmen des Strategieprozesses bis dato am meisten Probleme. Bedenkt man, dass bis zu 90% der Strategien in der Implementierungsphase scheitern, ist Kaplan und Norton anscheinend der große Wurf mit der Entwicklung der BSC gelungen, denn schon lange suchte die Betriebswirtschaftslehre nach einem geeigneten Instrument um die Strategie des Unternehmens ins Tagesgeschäft zu transferieren. Das bislang von Wissenschaft und Praxis kaum thematisierte Übersetzungsproblem vom strategischen in den operativen Kontext erhält somit durch die BSC neue methodische Impulse. Eine Studie von 1998 die von Ernst & Young durchgeführt wurde, an der 275 Vermögensverwalter beteiligt waren, kam zu dem Ergebnis, dass die Fähigkeit, eine Strategie umzusetzen, wichtiger ist, als die Qualität der Strategie an sich. Zahlreiche Veröffentlichungen durch Wissenschaft, Beratungshäuser und Industrie dokumentieren das rasant steigende Interesse an dem Konzept der BSC. In der Unternehmenspraxis findet das Konzept hohen Anklang und weite Verbreitung. Nach Schätzungen arbeiteten 1998, 60% der Fortune-1000-Unternehmen mit einer BSC. Befragungen im deutschen Sprachraum belegen, dass ca. 30% der Top-500 Unternehmen und 40% der DAX 100-Unternehmen eine Balanced Scorecard einführen oder bereits im Einsatz haben. Dies ist keinesfalls zufällig, denn das Konzept verbindet in einfacher Weise viele betriebswirtschaftliche Entwicklungen der letzten Jahre. Das Konzept der BSC ist bestechend schlüssig, [...]

Balanced Scorecard. Innovative Umsetzung von Managementstrategien im Konzern

Author : Merve Antepli
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3668142319
Total Pages : 87 pages
Book Rating : 4.6/5 (681 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard. Innovative Umsetzung von Managementstrategien im Konzern by : Merve Antepli

Download or read book Balanced Scorecard. Innovative Umsetzung von Managementstrategien im Konzern written by Merve Antepli and published by GRIN Verlag. This book was released on 2016-02-08 with total page 87 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,7, Rheinische Fachhochschule Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Einführung der BSC kann erst dann als erfolgreich bewertet werden, wenn auch eine neue Arbeitsweise, inkl. Denk- und Verhaltensweise, entsteht und somit ein Kulturwandel stattfindet. Dabei hängt ein solcher Erfolg wesentlich von der Veränderungsbereitschaft der Führungskräfte und der Mitarbeiter sowie weiter noch von der allgemeinen emotionalen Einstimmung auf den Unternehmenswandel ab. Damit alle Mitarbeiter unternehmensweit zu den gleichen Schlussfolgerungen gelangen wie die Führungsebene, die Kernbotschaften für alle im Unternehmen klar nachvollziehbar sind und Maßnahmen engagiert unterstützt werden, können sich ergänzende und zusammenspielende Komponenten und Change Management Methoden zum Einsatz kommen. Mit Hilfe der vorliegenden Arbeit soll gezeigt werden, dass die Balanced Scorecard ein System voneinander abhängiger, aus der Strategie abgeleiteter Zielsetzungen, Messgrößen und Aktionen darstellt, welche in ihrer Gesamtheit die Strategie der Unternehmung zu ihrer erfolgreichen Erreichung beschreiben. Im Rahmen der Bachelorarbeit soll die Frage beantwortet werden, wie die BSC als ein Instrument zur innovativen Umsetzung von Managementstrategien eingesetzt werden kann. Bedenkt man, dass die Balanced Scorecard seit über 20 Jahren als Performance Measurement System von diversen Unternehmen genutzt wird, ist die Innovation nicht in der Balanced Scorecard selbst, sondern viel mehr in der Art der Umsetzung selbst zu suchen. Anknüpfend an den Anwendungsproblemen wird in dieser Bachelorarbeit ein Ansatz aufgezeigt, der eine innovative Umsetzung der Balanced Scorecard mit den Methoden des Change Managements gewährleisten kann. Mit Hilfe der vorliegenden Arbeit soll verdeutlicht werden, dass es für eine erfolgreiche Implementierung der Strategie unumgänglich ist, dass sich sämtliche Geschäftseinheiten und die einzelnen Mitarbeiter an dieser ausrichten und auch darin eingebunden werden müssen.

Balanced Scorecard - ein Feedbacksystem für Managementprozesse

Author : Sven Roschen
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3638762254
Total Pages : 38 pages
Book Rating : 4.6/5 (387 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard - ein Feedbacksystem für Managementprozesse by : Sven Roschen

Download or read book Balanced Scorecard - ein Feedbacksystem für Managementprozesse written by Sven Roschen and published by GRIN Verlag. This book was released on 2007 with total page 38 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informationswissenschaften, Informationsmanagement, Note: 2,0, Fachhochschule Kiel, Veranstaltung: Informationsmanagement, 7 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die 1992 von Robert S. Kaplan und David Norton eingeführte Balanced Scorecard (BSC) ist ein Konzept zur Messung der Aktivitäten einer Organisation im Hinblick auf ihre Vision und Strategien, um den Führungskräften einen umfassenden Überblick über die Leistungsfähigkeit und Effektivität des Unternehmens zu bieten. Das neue Element besteht darin, dass die BSC nicht nur auf die Finanzperspektive fokussiert, sondern auch die menschlichen Aspekte beinhaltet, die die Treiber für die Ergebnisse sind, so dass sich die Organisation auf ihre Zukunft und langfristigen Interessen konzentriert. Aufgrund ihrer flexiblen und damit umfassenden Gestaltungsmöglichkeit ist die Balanced Scorecard ein Instrument zur Einrichtung eines integrierten Managementsystems. Die Dimensionen der BSC werden sinnvollerweise für jede Organisation individuell festgelegt. Sie umfassen aber praktisch immer die Finanzperspektive und die Kundenperspektive, meist auch die Prozessperspektive und die Potential-, oder Mitarbeiterperspektive. Über die Kennziffern in der BSC wird es möglich, die Entwicklung dieser Geschäftsvision zu verfolgen. Auf diese Weise ermöglicht die BSC dem Management, nicht nur die finanziellen Aspekte zu betrachten, sondern auch strukturelle Frühindikatoren für den Geschäftserfolg zu steuern. Der Begriff BSC wird irrtümlich für verschiedene Arten von kennzahlenbasierten Systemen verwendet. Die BSC, die eine Ursache-Wirkungs-Analyse verlangt, ist aber eine originär andere Managementmethode als die deskriptive Prozesskostenrechnung, oder das klassische monetäre Kennzahlsystem (Du-Pont-Schema).

Strategisches Management mit der Balanced Scorecard. Die Balanced Scorecard als Instrument für eine erfolgreiche Strategieumsetzung

Download Strategisches Management mit der Balanced Scorecard. Die Balanced Scorecard als Instrument für eine erfolgreiche Strategieumsetzung PDF Online Free

Author : Anne-Kathrin Hauck
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3638244865
Total Pages : 163 pages
Book Rating : 4.6/5 (382 download)

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Book Synopsis Strategisches Management mit der Balanced Scorecard. Die Balanced Scorecard als Instrument für eine erfolgreiche Strategieumsetzung by : Anne-Kathrin Hauck

Download or read book Strategisches Management mit der Balanced Scorecard. Die Balanced Scorecard als Instrument für eine erfolgreiche Strategieumsetzung written by Anne-Kathrin Hauck and published by GRIN Verlag. This book was released on 2004-01-13 with total page 163 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Während sich Unternehmen bis vor wenigen Jahren in relativ stabilen Umfeldern bewegten und durch Strategieanpassungen in Mehrjahresabständen auf neue Wettbewerbsherausforderungen reagieren konnten, zeigt sich gegenwärtig immer deutlicher, dass nicht mehr Stabilität, sondern stetige, rapide und fundamentale Veränderungen für das heutige wirtschaftliche Umfeld kennzeichnend sind. Managementsysteme, die für eine stabile Umwelt geschaffen wurden, scheinen in einem derartigen dynamischen und komplexen Zeitalter nicht mehr adäquat. Im Umfeld globalisierter Märkte, mehrstufiger Konzernstrukturen mit intensiven weltweiten Verflechtungen und im Hinblick auf den Shareholder Value gewinnen strategische Erwägungen in der Unternehmensführung und ihrer methodischen Unterstützung zunehmend an Gewicht. Die von der Unternehmensleitung dazu in Form von Visionen, Leitbildern und Strategien getroffenen Aussagen besitzen in den meisten Fällen zunächst überwiegend nur qualitativen Charakter. Zu ihrer Umsetzung in konkrete Maßnahmen bedürfen sie jedoch einer Operationalisierung im Sinne einer Differenzierung sowie einer Mess- und Steuerbarkeit. Die heutige Wirtschaft, in der immaterielles ermögen die entscheidende Quelle für den Wettbewerbsvorteil darstellt, verlangt zunehmend nach Instrumenten und Managementsystemen, die wissensbasierte Vermögenswerte und darüber hinaus wertschaffende Strategien beschreiben. Für eine derartige zielgerichtete Steuerung ist eine einheitliche, strategiekonforme Ausrichtung aller Unternehmensaktivitäten notwendig. Für die Implementierung einer Strategie ist es unumgänglich, dass sich sämtliche Unternehmens- und Geschäftseinheiten und alle Mitarbeiter an dieser Strategie ausrichten und auch darin eingebunden werden. Angesichts des raschen technologischen Wandels, des zunehmenden Wettbewerbs und der sich ständig ändernden gesetzlichen Regelungen, muss die Formulierung und Implementierung einer Strategie als ein kontinuierlicher und auch partizipativer Prozess verstanden werden. Aus diesem Grund benötigen Unternehmen ein Managementsystem, dass sie bei der Strategieimplementierung unterstützt und darüber hinaus auch ein Feedback über die Strategie generiert. [...]

Balanced Scorecard

Author : Frank Barthélemy
Publisher : Springer-Verlag
ISBN 13 : 3834898856
Total Pages : 338 pages
Book Rating : 4.8/5 (348 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard by : Frank Barthélemy

Download or read book Balanced Scorecard written by Frank Barthélemy and published by Springer-Verlag. This book was released on 2011-02-02 with total page 338 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Der Erfolg der Einführung von Balanced Scorecard (BSC) im Unternehmen ist zu großen Teilen abhängig von der Implementierung der EDV-gestützten Werkzeuge. Die Anforderungen an diese Werkzeuge sind unterschiedlich je nach Unternehmensgröße und -typ. Wichtige Beurteilungsmerkmale sollten deshalb je nach Unternehmensklasse unterschiedliche Gewichtungen finden. Die Autoren dieses Buches beschreiben die marktüblichen Strategien, zeigen die Unternehmensunterschiede bei der Umsetzung auf und leiten eine Checkliste zur Auswahl der passenden Werkzeuge ab. BSC-Werkzeuge werden anhand eines speziellen Stärken-Schwächen-Profils dargestellt und unter Berücksichtigung von unterschiedlichen Unternehmensklassen und deren Anforderungen können unterschiedliche Nutzungskategorien gebildet werden. Best Practices-Beispiele aus Industrie und Dienstleistung runden das Buch ab und machen es zu einem unverzichtbaren Begleiter für alle, die sich mit der Einführung von Balanced Scorecard beschäftigen. Der Inhalt Notwendigkeit eines strategischen Controllings – Balanced Scorecard – Das Managementsystem – Einführung und Umsetzung in der Praxis – BSC-Anwendungen im Vergleich – Nutzwert und Checklisten – Best Practices: Unternehmen berichten Die Zielgruppen CFOs, CIOs, IT-Manager von mittelständischen Unternehmen und Konzernunternehmen Studierende der BWL und Wirtschaftsinformatik Die Autoren Frank Barthélemy, Heinz-Dieter Knöll, André Salfeld, Christoph Schulz-Sacharow und Dorothee Vögele beschäftigen sich allesamt intensiv mit den Anforderungen an eine IT-Umsetzung der BSC-Werkzeuge. Sie sind Experten mit unterschiedlichen Schwerpunkten sowohl in der Forschung als auch bei der praktischen Umsetzung im Unternehmen. Der Gutschein Für die Leser dieses Buches liegt ein Gutschein im Wert von 250.-€ für das beschriebene Performance- und Riskomanagementsystem SCOREPRISE bei.

Die Einführung der Balanced Scorecard im Unternehmen

Author : Mario Kichner
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3638169405
Total Pages : 35 pages
Book Rating : 4.6/5 (381 download)

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Book Synopsis Die Einführung der Balanced Scorecard im Unternehmen by : Mario Kichner

Download or read book Die Einführung der Balanced Scorecard im Unternehmen written by Mario Kichner and published by GRIN Verlag. This book was released on 2003-02-04 with total page 35 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,5, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, früher: Berufsakademie Mannheim (Fachrichtung Industrie), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Balanced Scorecard wurde in den USA von Professor Robert S. Kaplan (Harvard University) und David P. Norten (Unternehmensberater) in Zusammenarbeit mit Vertretern der Industrie am Anfang der neunziger Jahre entwickelt. Inzwischen haben einige Unternehmen dieses Managementsystem eingeführt und auch Autoren haben dieses Thema von verschiedenen Seiten beleuchtet. Einige dieser Publikationen befassen sich mit der effektiven Implementierung eines solchen Systems und den damit verbundenen Problemen. Insbesondere der Einführungs- und Umsetzungsprozess muss sorgfältig geplant sein, denn bei einer unprofessionellen Einführung können viele Fehler gemacht werden und die Balanced Scorecard kann dadurch die in sie gesetzten Erwartungen nicht erfüllen. Es wurden und werden auch heute noch zu viele Fehler gemacht, vor allem in der frühen Phase der Einführung. Da der Erfolg dieses Projekts aber zu einem großen Teil von dieser Phase abhängt, muss hier professionell agiert, Fehler erkannt und ausgeschlossen werden. Aus diesem Grund widmet sich die folgendende Studienarbeit schwerpunktmäßig der Einführung der Balanced Scorecard im Unternehmen. Dabei werden häufig auftretende Fehler bei der praktischen Umsetzung aufgezeigt und Vorschläge zur Vermeidung dieser angeboten. Sie soll dem Leser einen Überblick über den kompletten Einführungsprozess der Balanced Scorecard verschaffen und dabei die erfolgsrelevanten Punkte ansprechen. Um ein grundsätzliches Verständnis für die komplexe Materie zu schaffen, wird in einem kurzen Ausschnitt das Konzept der Balanced Scorecard vorgestellt, um dann die Ursachen, die für die Entwicklung dieses Managementsystems verantwortlich waren, aufzuzeigen. Den Hauptteil bildet die eigentliche Einführung im Unternehmen, die sich in fünf Phasen untergliedern lässt. Ergänzt wird dies durch eine Schlussbetrachtung.

Einführung einer Balanced Scorecard in die XYZ-GmbH

Author : Katrin Fischer
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 363862580X
Total Pages : 76 pages
Book Rating : 4.6/5 (386 download)

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Book Synopsis Einführung einer Balanced Scorecard in die XYZ-GmbH by : Katrin Fischer

Download or read book Einführung einer Balanced Scorecard in die XYZ-GmbH written by Katrin Fischer and published by GRIN Verlag. This book was released on 2007-02-26 with total page 76 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Praktikumsbericht / -arbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Fachhochschule Kaiserslautern, Sprache: Deutsch, Abstract: Es ist nicht genug zu wissen - man muss es auch anwenden; es ist nicht genug zu wollen - man muss es auch tun“ Johann Wolfgang von Goethe Wir alle nehmen uns immer wieder vor, die Zukunft nicht nur teilnahmslos zu erleben, sondern bei deren Gestaltung gezielt mitzuwirken. Doch nutzen wir die Chancen, die uns das Umfeld bietet? Sind wir entschlossen genug, um unsere Zukunft gezielt zu gestalten? Mit dem Beginn des Informationszeitalters Mitte der 70er Jahre wandelte sich das Marktgeschehen und somit die Anforderungen an die Unternehmen merklich. Standen bis dahin Standardprodukte und finanzielle Aspekte im Mittelpunkt, sind nun Flexibilität und Innovationskraft das Hauptaugenmerk für die Zukunft, um strategische Wettbewerbsvorteile erreichen zu können. Die Segmentierung von Kunden hat sich zu einer wichtigen Aufgabe entwickelt. Zum einen sollen die Stammkunden langfristig an das Unternehmen gebunden werden, zum anderen soll neues attraktives Kundenpotenzial gewonnen werden. Dies kann nur erreicht werden, wenn die Produkte auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Die steigenden Anforderungen der Kunden an die Produkte und die immer kürzer werdenden Produktlebenszyklen zwingen die Unternehmen Produkte mit hoher Qualität zu günstigen Preisen bei einer kurzen Durchlaufzeit anzubieten. Um dies zu erreichen ist eine ganzheitliche, zielorientierte und klar formulierte Unternehmensstrategie grundlegende Prämisse. Ferner kommen der Weiterbildung und Motivation von Mitarbeitern auf allen Ebenen immer mehr Bedeutung zu. Dadurch können die Unternehmen weitere Wettbewerbsvorteile erlangen, indem Prozesse, Qualität und Reaktionszeit optimiert werden. Erfahrungen haben gezeigt, dass eine ausschließliche Konzentration auf die finanzielle Perspektive auf Dauer nicht zu einem nachhaltigen Erfolg führen kann. Vielmehr gilt es, eine ausgewogene Sicht auf die unternehmensbeeinflussenden Faktoren wie Kunden, Prozesse, Potenziale und Finanzen herzustellen und dabei die erforderlichen Schritte von der Vision bis zur Umsetzung optimal zu verknüpfen. Ein in den letzten Jahren aufstrebender Ansatz, die Zukunft im Unternehmen auf allen Ebenen aktiv zu gestalten ist die BSC. Mit der BSC ist es der Unternehmensführung möglich, strategische Ziele zu formulieren, kommunizieren und die Organisationsstruktur auf das Erreichen der gesetzten Ziele hin auszurichten und die Mitarbeiter auf allen Ebenen für den Erfolg des Unternehmens zu motivieren.

Balanced Scorecard in mittelständischen Unternehmen. Grundlagen, Perspektiven und Konzept zur Einführung

Author : Manfred Jochim
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3346559351
Total Pages : 64 pages
Book Rating : 4.3/5 (465 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard in mittelständischen Unternehmen. Grundlagen, Perspektiven und Konzept zur Einführung by : Manfred Jochim

Download or read book Balanced Scorecard in mittelständischen Unternehmen. Grundlagen, Perspektiven und Konzept zur Einführung written by Manfred Jochim and published by GRIN Verlag. This book was released on 2021-12-20 with total page 64 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bachelorarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Bachelorarbeit verdeutlicht dem Mittelstand das Konzept sowie den Einsatz einer Balanced Scorecard. Dabei wird ausdrücklich Bezug auf den deutschen Mittelstand genommen. Um eine Basis zu schaffen, wird das Grundmodell der Leistungsmessung und -steuerung erklärt und auf den Einsatz im Mittelstand eingegangen. Auf dieser Erklärung aufbauend erfolgt eine Erläuterung der Balanced-Scorecard-Perspektiven nach Kaplan und Norton. Abschließend wird eine Anleitung zur Implementierung einer Balanced Scorecard in einem mittelständischen Unternehmen beschrieben. Kaplan und Norton entwickelten Anfang der neunziger Jahre ein Managementsystem zur Steuerung von Unternehmen, die Balanced Scorecard (BSC). Mit dieser ist es möglich, die Unternehmensstrategie anhand von ausgewogenen Zielen, Messgrößen und Festlegungen von strategischen Aktionen umzusetzen. Jedoch wird der Einsatz der Balanced Scorecard in der Literatur häufig in Großunternehmen und Konzernen beschrieben. Der Mittelstand spielt im Gegensatz zu seiner wirtschaftlichen Bedeutung meist eine untergeordnete Rolle. Knapp 30% aller Unternehmen sehen von einer Implementierung ab, da sie davon ausgehen, dass ihr Unternehmen zu klein für die Einführung einer Balanced Scorecard ist. Wiederum 36% geben an, das Konzept nicht ausreichend zu kennen.

Der Balanced Scorecard-Ansatz als Instrument zur Umsetzung von Strategien

Author : Markus Grütter
Publisher : diplom.de
ISBN 13 : 3832426310
Total Pages : 126 pages
Book Rating : 4.8/5 (324 download)

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Book Synopsis Der Balanced Scorecard-Ansatz als Instrument zur Umsetzung von Strategien by : Markus Grütter

Download or read book Der Balanced Scorecard-Ansatz als Instrument zur Umsetzung von Strategien written by Markus Grütter and published by diplom.de. This book was released on 2000-09-02 with total page 126 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Inhaltsangabe:Problemstellung: Managementsysteme, die für ein stabiles Umfeld geschaffen wurden, scheinen in einem Zeitalter, das durch große und vor allem schnelle Veränderungen gekennzeichnet ist, nicht mehr adäquat. Erfolgreiches Management setzt die Entwicklung einer konsistenten, zukunftsgerichteten Unternehmensstrategie und deren treffende Umsetzung voraus. Dabei zeigt sich in der Praxis häufig ein Dilemma: Strategien werden zwar gut formuliert, allerdings scheitert ihre Umsetzung an Kommunikationsbarrieren im Unternehmen. Aus einer Untersuchung des US-amerikanischen Fortune-Magazins geht hervor, dass weniger als zehn Prozent von oftmals fundierten Strategien umgesetzt werden. Als Ursache wird angeführt, dass nur fünf Prozent der Mitarbeiter die Strategie verstehen und nur 25 Prozent der Manager einen finanziellen Vorteil aus erfolgreicher Strategieumsetzung erzielen. Um dieses Dilemma zu überwinden, werden von Unternehmensleitungen Methoden gefordert, die eine Verbindung zwischen Mitarbeiterleistung und Strategie herstellen können. Eine solche Verbindung verbirgt sich hinter dem Begriff des Performance Measurement , der die regelmäßige Messung der Erfolgswirksamkeit einer Strategie durch Leistung der Mitarbeiter mit Hilfe eines Kennzahlenkataloges bezeichnet. Im Konzept der Balanced Scorecard, als mögliche Form des Performance Measurement, wird der wirtschaftliche Erfolg des Unternehmens nicht ausschließlich aus der finanziellen Sichtweise beurteilt, sondern um eine Kundenperspektive, eine interne Perspektive der Geschäftsprozesse und einer Lern-/Entwicklungsperspektive ergänzt. Weltweit ist die Balanced Scorecard auf breites Interesse an Hochschulen, bei Managementberatungen sowie in Unternehmensleitungen und im Controllingbereich gestoßen. Seit etwa zwei Jahren erhält sie auch im deutschsprachigen Raum nicht als neuartiges Kennzahlensystem, sondern als Managementsystem zur Umsetzung von Strategien viel Aufmerksamkeit. Bei der Wahrnehmung der Balanced Scorecard als weiteres Controlling-Instrument sind bisher kaum skeptische Stimmen erkennbar, in der Literatur dominiert die eher euphorische Verbreitung des Konzepts. Da aber tiefgreifende Erfahrungen aus der Praxis nur sehr vereinzelt vorliegen, soll in dieser Arbeit eine kritische Distanz bei der Vorstellung und Untersuchung dieser Controlling-Konzeption gewahrt werden; es könnte die Vermutung entstehen, dass es sich lediglich um die typische Modeerscheinung eines Managementkonzeptes [...]

Balanced Scorecard als strategisches Managementtool der Unternehmensführung

Author : Tim Schick
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 334692727X
Total Pages : 87 pages
Book Rating : 4.3/5 (469 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard als strategisches Managementtool der Unternehmensführung by : Tim Schick

Download or read book Balanced Scorecard als strategisches Managementtool der Unternehmensführung written by Tim Schick and published by GRIN Verlag. This book was released on 2023-08-22 with total page 87 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule Heilbronn Technik Wirtschaft Informatik, Sprache: Deutsch, Abstract: Zunehmende Globalisierung, innovative Technologien, neue Absatz- und Kommunikationskanäle und immer kürzer werdende Produktlebenszyklen sind nur einige der Herausforderungen, denen Unternehmen heute und in unmittelbarer Zukunft gegenüber stehen. Die Veränderungsgeschwindigkeit, mit der externe und interne Faktoren auf Unternehmen einwirken, hat in den letzten Jahren deutlich an Fahrt aufgenommen. Das Unternehmensumfeld ist dabei gekennzeichnet durch zunehmende Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit. In vielen Unternehmen entsprechen die Strukturen nicht mehr den gegenwärtigen Anforderungen. Zentrale Aufbauorganisationen, funktional gegliederte Abteilungen sowie eine Strategieentwicklung auf höchster Managementebene machen Unternehmen starr und unflexibel. Dadurch machen es sich die Unternehmen schwer, ihre Strategie schnell und effizient umzusetzen und flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren. Die Fähigkeit, eine Strategie in zunehmender Wettbewerbsintensität erfolgreich umzusetzen, entscheidet dabei zunehmend über langfristigen Erfolg bzw. Misserfolg eines Unternehmens. Deshalb müssen Unternehmer und Manager mit einem Instrument ausgestattet werden, um ihre Strategien erfolgreich umsetzen zu können und damit den schnellen Veränderungen des Marktes gerecht zu werden. Ein solches Instrument zur Strategieumsetzung ist die Balanced Scorecard. Sie bietet Unterstützung bei der Definition der Unternehmensstrategie, sie überprüft und überarbeitet regelmäßig die definierten Ziele, sie realisiert die strategische Ausrichtung auf operativer Ebene und bündelt das Wissen zur erfolgreichen Umsetzung in verständlicher Form. In der Theorie wird das Konzept als erfolgversprechend empfohlen, ist bei der Umsetzung in der Praxis aber mit einigen Hürden und einem großen Aufwand verbunden.

Implementierung einer Balanced Scorecard als modernes Controlling-Instrument

Author : Marion Schauder
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 363835122X
Total Pages : 178 pages
Book Rating : 4.6/5 (383 download)

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Book Synopsis Implementierung einer Balanced Scorecard als modernes Controlling-Instrument by : Marion Schauder

Download or read book Implementierung einer Balanced Scorecard als modernes Controlling-Instrument written by Marion Schauder and published by GRIN Verlag. This book was released on 2005-02-18 with total page 178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt; Würzburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Etwa seit Mitte der siebziger Jahre zeigen sich in Deutschland deutliche Veränderungen der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, die sich insbesondere durch den rasch voranschreitenden Strukturwandel, durch Globalisierung und dadurch ausgelöste weitergehende Liberalisierungen und nicht zuletzt durch umfangreiche Unternehmenszusammenschlüsse ergeben haben. Dies hat nicht nur zu einem größeren Internationalisierungsgrad vieler Unternehmen, sondern auch zu einer Erhöhung der Komplexität der Abläufe geführt. Demzufolge wurde die wirtschaftliche Bedeutung des Informationswesens deutlich, allerdings noch nicht wirklich erkannt. Inzwischen hat sich aber auch in unserem Wirtschaftsraum die Einsicht durchsetzt, dass Informationsvorsprung einen starken Wettbewerbsvorteil darstellt. Durch ständigen Wandel der Unternehmensumwelt ist für Unternehmen unabhängig von Größe und Branche ein frühzeitiges Agieren deshalb unabdingbar. Die Öffnung der Märkte - insbesondere durch die Schaffung des EU-Binnenmarktes - und dem Wegfall vieler Handelsbeschränkungen haben nahezu allen Unternehmen einen deutlich höheren Wettbewerbsdruck beschert, der bei sinkenden Margen, höheren Qualitätsansprüchen der Kunden und kürzeren Lieferzeiten den Umfang der zur Entscheidungsfindung notwendigen Detailinformation erheblich erweitert. Neben dem Bedarf an Daten für operative Entscheidungen wächst zugleich auch der Informationsbedarf für strategische Positionierungen. Dabei reicht das traditionelle Controlling nicht mehr aus, um der Unternehmensführung die benötigte Unterstützung zu bieten. Controlling im traditionellen Sinn, d.h. Kostenrechungsverfahren, Kennzahlensysteme u.a. ist dabei ebenfalls einem Veränderungs- und Anpassungsprozess zu unterziehen. Es müssen Aspekte wie Kundentreue, Mitarbeiterzufriedenheit, usw. eingebaut und dargestellt werden, um am Markt weiterhin erfolgreich zu sein. Dafür bietet sich das System der Balanced Scorecard, als eine absolut notwendige Erweiterung und Ergänzung des traditionellen, zahlengestützten Controllings, an. Die Balanced Scorecard ist ein Instrument, das hilft, Strategien zu konkretisieren und optimal im Unternehmen umzusetzen. Dabei betrachtet sie nicht nur die Finanzperspektive, sondern bezieht vor allem auch die heutzutage für den Erfolg und die Existenzsicherung eines Unternehmens weitaus wichtigeren nicht-finanziellen Perspektiven wie z. B. Kunden, interne Prozesse und Mitarbeiter, ein.

Balanced Scorecard. Strategien erfolgreich umsetzen

Author : Patrick Bloch
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3638591018
Total Pages : 35 pages
Book Rating : 4.6/5 (385 download)

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Book Synopsis Balanced Scorecard. Strategien erfolgreich umsetzen by : Patrick Bloch

Download or read book Balanced Scorecard. Strategien erfolgreich umsetzen written by Patrick Bloch and published by GRIN Verlag. This book was released on 2007-01-12 with total page 35 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Universität Kassel, Veranstaltung: Strategische Unternehmensführung, Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dem Konzept der Balanced Scorecard haben Kaplan und Norton ein Instrument entwickelt, welches einen Rahmen zur Integration von strategischen Handlungen bildet. Mit Hilfe der BSC lassen sich wohl vergangenheitsorientierte finanzielle Kennzahlen als auch zukünftige nicht-finanzielle Leistungstreiber abbilden. Letztere finden sich in Form von Kennzahlen und Werttreibern in den Perspektiven Kunde, interne Geschäftsprozesse sowie Lernen und Wachstum wieder. Zusammen mit den Kenngrößen der finanzwirtschaftlichen Perspektive helfen sie die Unternehmensvision und –strategie in konkrete Leistungsziele und Maßnahmen zu übersetzen. Die BSC sollte aber nicht bloß als erweitertes Kennzahlensystem, sondern vielmehr als Managementsystem verstanden werden. Die BSC ermöglicht nach Kaplan und Norton eine einheitliche Strategie zu formulieren, diese innerhalb des gesamten Unternehmens zu kommunizieren, die Ziele sämtlicher Organisationseinheiten an sie anzupassen sowie sie mit operativen Zielen und Jahresbudgets zu verknüpfen. Weiter gilt es mittels des Managementsprozess der BSC strategische Initiativen zu identifizieren und zu verknüpfen, Strategie-Reviews kontinuierlich durchzuführen und durch Feedback und Lernen die Strategie anzupassen. Die BSC stellt folglich ein Managementsystem dar, welches in der Lage ist systematische Prozesse zur Umsetzung und Rückkopplung der Unternehmensstrategie zur Verfügung zu stellen. Die mit der Scorecard in Verbindung stehenden Managementsprozesse ermöglichen es dem Unternehmen die Strategie zu verfolgen und ggf. anzupassen. Kritisch an dem BSC-Konzept ist allerdings der Versuch anzusehen, die Unternehmensstrategie über Ursache-Wirkungszusammenhänge auf Ergebniskennzahlen und Leistungstreibern zu übersetzen. Der Versuch sämtliche Ziele und Kennzahlen der vier Perspektiven untereinander sowie mit der Unternehmensstrategie mit Hilfe von Ursache-Wirkungsketten abzubilden, wird in der Literatur als überwiegend fragwürdig eingestuft. Es bleibt festzuhalten, dass das Konzept der BSC als zweckdienliches Instrument bei der Umsetzung der Unternehmensstrategie angesehen werden kann. Die Entwicklung der Strategie kann allerdings weder durch die BSC noch durch die Strategy Map ersetzt werden.