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Gestao E Melhoria De Processos
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Book Synopsis Gestão e Melhoria de Processos by : Leandro Costa da Silva
Download or read book Gestão e Melhoria de Processos written by Leandro Costa da Silva and published by Brasport. This book was released on 2015-10-08 with total page 153 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este livro é orientado para profissionais especialistas em processos, analistas de negócios, gestores e líderes que buscam melhorar seus resultados financeiros, níveis de serviços de processos e satisfação de clientes de forma sustentável, obtendo maior competitividade e espaço no mercado. Por meio de uma linguagem simples e direta, centrado na concepção de que as empresas são um complexo de processos que interagem por meio de trocas de produtos e serviços, o autor apresenta conceitos e exemplos práticos da aplicação de ferramentas de melhoria, como mapa de processos, SIPOC, diagrama de Pareto, análises de tempos e movimentos, dentre outras consagradas pelas metodologias e práticas de Lean e Six Sigma, mantendo o foco na busca por produtividade e competitividade. Apresenta ainda uma proposta de evento Kaizen a ser desenvolvido visando contribuir para a simplificação e a melhoria dos processos organizacionais. “Gestão e Melhoria de Processos” é para aqueles profissionais que desejam desafiar os níveis atuais de performance de suas organizações e torná-las mais produtivas e competitivas.
Book Synopsis Análise e melhoria de processos - uma abordagem prática para micro e pequenas empresas by : Marco Antônio Lucinda
Download or read book Análise e melhoria de processos - uma abordagem prática para micro e pequenas empresas written by Marco Antônio Lucinda and published by Simplíssimo. This book was released on 2016-09-29 with total page 108 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este livro mostra os principais conceitos e práticas relacionados a análise e melhoria de processos organizacionais com uma abordagem simples, voltada para a realidade das micro e pequenas empresas,que não contam com muitos recursos nem pessoas para a gestão de seus processos.
Book Synopsis Escritório de Processos by : Carlos Hiroshi Usirono
Download or read book Escritório de Processos written by Carlos Hiroshi Usirono and published by Brasport. This book was released on 2015-11-12 with total page 225 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este livro apresenta um conjunto de frameworks que auxiliam o profissional a planejar, estruturar, implantar e conduzir um Escritório de Processos (EP) ou Business Process Management Office (BPMO), abordando todas as etapas e instrumentos necessários para a sua operacionalização. Além dos aspectos de governança, serão abordadas as técnicas de gestão de melhoria incremental (Business process improvement) e de gestão da transformação (Business process engineering). O livro destina-se aos profissionais que almejam fortalecer seus conhecimentos sobre a disciplina de gestão por processos, propiciando uma visão abrangente e integrada. O leitor aprenderá a implantar um processo de governança, a conduzir projetos de melhoria incremental e de transformação e entenderá a importância do alinhamento com as atividades de planejamento estratégico, escritório de projetos, TI, compliance, auditoria, controladoria e áreas funcionais. Adicionalmente, aprenderá a calcular e acompanhar os benefícios de projetos com foco na redução de custos e riscos para a organização e a monitorar o desempenho das áreas organizacionais na identificação das oportunidades de otimização.
Book Synopsis Modelo Gestão de Processos para Empresas de Serviços by : Antônio Marcos Souza
Download or read book Modelo Gestão de Processos para Empresas de Serviços written by Antônio Marcos Souza and published by Editora Dialética. This book was released on 2023-07-13 with total page 125 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: O livro estrutura um modelo de gestão de processos para empresas de serviços, com aplicação em uma administradora de condomínios. Tem como marco teórico uma fundamentação que aborda conceitos inerentes à administração de serviços com ênfase em qualidade e produtividade, com evidência para as ferramentas essenciais de suporte à gestão. Com base numa situação real a partir de uma empresa do setor, um modelo de gestão com perspectiva de melhoria contínua foi previamente estruturado com base no modelo SERVQUAL. O processo de aplicação destacou, como operações essenciais, o mapeamento dos processos e formulação de uma estrutura de medição com definição de indicadores de desempenho de produtividade, avaliando os processos, e resultado, avaliando a qualidade. Tem como instrumento de avaliação da qualidade a escala SERVQUAL, uma potencial ferramenta na identificação das oportunidades de melhoria. O modelo se mostrou compatível à realidade aplicada com destaque para a escala SERVQUAL, que foi analisada quanto à sua fidedignidade e validação, bem como se constatou a viabilidade estatística da aplicação do método da análise fatorial na verificação de sua dimensionalidade.
Book Synopsis Gestão de processos de negócio by : Antonio Carlos Tonini
Download or read book Gestão de processos de negócio written by Antonio Carlos Tonini and published by Editora Senac São Paulo. This book was released on 2020-08-21 with total page 222 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão de processos de negócio apresenta uma visão abrangente sobre os processos de negócio de uma empresa e o que é necessário para seu entendimento e gestão. Entre os diversos temas, discutem-se as estruturas empresariais, seus processos e as bases do gerenciamento de processos, aborda-se a análise ou o entendimento dos processos, o levantamento da forma como é realizado o trabalho na organização e sua ligação com os sistemas de informação. Trata-se também da representação dos processos e das formas de notação mais usuais. O livro aborda, ainda, a importância da inovação em processos, a ética que deve reger as questões gerenciais e as competências pessoais e profissionais de quem se dedica a essa atividade. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão ampla sobre os aspectos de gestão de processos que se aplicam a empresas dos mais diversos ramos de atividade.
Book Synopsis Ações para a qualidade by : Marcus Vinicius Carvalho Rodrigues
Download or read book Ações para a qualidade written by Marcus Vinicius Carvalho Rodrigues and published by . This book was released on 2010 with total page 427 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A sistematização do conhecimento na área organizacional apresenta uma série de mudanças estruturais, motivadas pela evolução do conceito da globalização e da dinâmica das novas tecnologias. Hoje, no mundo produtivo, não é possível atingir resultados competitivos sem uma consciência multidisciplinar atualizada, voltada para a integração de toda a organização em torno de seu negócio. A adaptação das organizações produtivas a este momento é urgente, mas o caminho é dificultado por processos de mudanças corporativas superficiais, sem valores e conhecimentos necessários. Para derrubar essas barreiras, o livro 'Ações para a Qualidade' apresenta a metodologia - Gestão Integrada para a Qualidade - GEIQ.
Book Synopsis Proposta de sistematização para o processo de gestão de melhorias e mudanças de desempenho by : Mateus Cecílio Gerolamo
Download or read book Proposta de sistematização para o processo de gestão de melhorias e mudanças de desempenho written by Mateus Cecílio Gerolamo and published by . This book was released on 2003 with total page 151 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Além do fato de as organizações se encontrarem em ambientes turbulentos com rápidas e radicais mudanças, soma-se a importância que se tem dado à questão da implementação das ações estratégicas nas empresas. Assim justifica-se uma análise mais cuidadosa para entender como as empresas podem buscar a implementação bem sucedida de suas ações de melhoria e mudança, alinhando-as e integrando-as aos seus objetivos e metas estratégicos. Para tratar essa questão, esta pesquisa propõe uma sistematização para o processo de gestão de melhoria e mudança de desempenho. Entretanto, agir não significa simplesmente mudar, mas sim tomar ações para a melhoria e mudança na direção que a própria empresa escolheu para seguir, ou seja, sua estratégia. Porém, para uma efetiva gestão da implementação da estratégia, a organização deverá ter um sistema para avaliação e medição do seu desempenho. Dessa forma, este trabalho está estruturado, inicialmente, com uma discussão teórica sobre os temas estratégia, gestão de melhorias e mudanças e medição do desempenho organizacional. Com o embasamento teórico, é realizada uma proposta de um modelo para a gestão de melhorias e mudanças estratégicas, que é detalhada em processos e atividades. Com o objetivo de analisar o caráter prático dessa proposta conceitual, foi desenvolvido um estudo de caso em uma empresa considerada "caso de sucesso" em seu processo de gestão de melhoria. Pôde-se notar a.
Book Synopsis Arquitetura de Processos by : Dogercy Nunes
Download or read book Arquitetura de Processos written by Dogercy Nunes and published by Editora Dialética. This book was released on 2023-01-31 with total page 264 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: O tema central deste livro – Gestão da Qualidade – é bastante conhecido, mas não exatamente como apresentado aqui. Isso porque todo o seu conteúdo, por quase quatro décadas, é aplicado pelo autor, nas funções de gerente, professor e consultor em gestão. Tal conteúdo abrange três temas principais: Arquitetura de Processos – instrumento que contém a estruturação e a disciplina operacional de diferentes sistemas; Gestão de Desempenho – exercida em nível de processos e de resultados gerais da organização, utilizando-se indicadores específicos de ambos os níveis; e Melhoria Contínua – conduzida mediante a realização de melhorias incrementais e transformadoras em quaisquer sistemas de gestão. Esses três temas, detalhados em sete capítulos, traduzem a abordagem sistêmica da gestão organizacional, exposta no epílogo. Onde começar, como prosseguir e aonde chegar está minuciosamente detalhado, assunto por assunto, em cada capítulo. Portanto, a organização que quiser estruturar, gerir e melhorar o seu sistema, com foco nos processos de trabalho, poderá fazê-lo por si mesma. Para isso, basta seguir as orientações de desenvolvimento dos temas supracitados. E aquela que o fizer se beneficiará muito, porque os custos do processo serão menores, uma vez que sua execução ficará a cargo de profissionais do quadro próprio; e, além isso, aprofunda-se o conhecimento teórico-prático do sistema, o que é imprescindível para a evolução contínua do desempenho organizacional.
Book Synopsis Método de Gestão por Processo Pereira Junior by : Edson Hermenegildo Pereira Junior
Download or read book Método de Gestão por Processo Pereira Junior written by Edson Hermenegildo Pereira Junior and published by Editora Dialética. This book was released on 2024-09-25 with total page 91 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: As empresas são constituídas por processos inter-relacionados que envolvem as várias áreas funcionais da organização. A gestão por processos tem o intuito de, através do conhecimento e análise dos processos, aperfeiçoá-los e reduzir seus desperdícios. A aplicação do Método Pereira Junior facilitou a gestão de uma unidade de secagem e armazenagem de grãos utilizando a gestão por processos, com a identificação dos processos que a constituem e suas relações interfuncionais, o que melhorou a visualização das atividades e percepção dos problemas que ocasionam desempenho inadequado do processo, introduziu a visão do cliente, a necessidade de aumento da satisfação e a fidelização do cliente à empresa e identificou a necessidade de investimentos operacionais e capacitação dos funcionários. Sua contribuição está relacionada ao entendimento da importância da gestão por processos e ao auxílio para a otimização do gerenciamento organizacional, permitindo perceber os pontos de melhoria e as carências que estão presentes no processo de armazenagem e secagem de grãos. O Método Pereira Junior apresenta uma sequência de ações que foram utilizadas pelos gestores da organização, identificando inconsistências, para auxiliar a gestão do negócio no processo de Armazenagem e Secagem de Grãos.
Book Synopsis LEAN aplicado ao Marketing e ao Consumo LEAN: Marketing and Consumption by : Fernandoacabadoromana
Download or read book LEAN aplicado ao Marketing e ao Consumo LEAN: Marketing and Consumption written by Fernandoacabadoromana and published by Bubok. This book was released on 2016-05-27 with total page 290 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Após longos estudos, com o objetivo de analisar o impacto da filosofia LEAN no desenvolvimento, seguimento e implementação dos conceitos associados à aplicação das Estratégias de Investigação nas ciências de Marketing e Comportamento do Consumo, resolvemos escrever sobre as reflexões efetuadas. Este manual foi escrito com base nas referidas reflexões, mas também nos já mencionados estudos de comparação e inferência dos conceitos de Marketing e Consumo, integrados nos modelos de Gestão Organizacionais. A reflexão e análise dos conceitos LEAN aplicados tiveram como base uma obra anteriormente escrita e intitulada ?O Gestor LEAN?, que seguramente tem uma abordagem muito mais genérica em termos Estratégico e comportamental, associado à atuação da Gestão de Topo das organizações. A filosofia de atuação para a aplicação e desenvolvimento do documento foi a análise da capacidade de integração dos Modelos e Sistemas de Gestão, colocados ao serviço das estratégias e práticas do Marketing e Consumo. Simultaneamente entendemos, como objetivo de leitura, colocar os académicos e profissionais do Marketing e Comportamento do Consumo a estudar a filosofia de Gestão LEAN e os estudiosos e praticantes da Gestão LEAN a entender os conceitos de Marketing e Consumo.
Book Synopsis Fundamentos Da Melhoria de Processos by :
Download or read book Fundamentos Da Melhoria de Processos written by and published by . This book was released on 2018 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: O objetivo da gestão é fazer melhorias, não só nos produtos e serviços, mas também no processo todo. O difícil é saber o que precisa melhorar e, depois, se as intervenções realizadas tiveram um impacto positivo. Este curso fornece uma visão geral das ferramentas básicas usadas na melhoria de processos, como o controle estatístico de processos, e como usar essas ferramentas para melhorar os três aspectos mais críticos do processo de negócios: tempo, qualidade e custo. Chris Croft extrai as melhores práticas das abordagens para melhoria de processos, como a Mentalidade Enxuta e o Seis Sigma, combinando-as em lições que ajudarão você a observar a essência do seu negócio, avaliá-la e aprimorá-la.
Book Synopsis Guia Para Formacao de Analistas de Processos by : Gart Capote
Download or read book Guia Para Formacao de Analistas de Processos written by Gart Capote and published by . This book was released on 2016-06-02 with total page 340 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: *** 2a Edição - 2015/16 *** O Analista de Processos é um profissional altamente requisitado pelo mercado nacional e internacional, sendo considerado pela comunidade mundial como um dos profissionais mais importantes para a viabilidade das práticas de BPM. Sua prática profissional contempla, dentre outras atividades, a responsabilidade por liderar e realizar as ações relacionadas à transformação e melhoria dos processos nas organizações. Este livro foi criado para servir como um guia na formação deste profissional - indispensável para a disciplina de gerenciamento de processos de negócio (BPM).
Book Synopsis Fundamentos da Melhoria de Processos by : Chris Croft
Download or read book Fundamentos da Melhoria de Processos written by Chris Croft and published by . This book was released on 2018 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: O objetivo da gestão é fazer melhorias, não só nos produtos e serviços, mas também no processo todo. O difícil é saber o que precisa melhorar e, depois, se as intervenções realizadas tiveram um impacto positivo. Este curso fornece uma visão geral das ferramentas básicas usadas na melhoria de processos, como o controle estatístico de processos, e como usar essas ferramentas para melhorar os três aspectos mais críticos do processo de negócios: tempo, qualidade e custo. Chris Croft extrai as melhores práticas das abordagens para melhoria de processos, como a Mentalidade Enxuta e o Seis Sigma, combinando-as em lições que ajudarão você a observar a essência do seu negócio, avaliá-la e aprimorá-la.
Book Synopsis APLICAÇÃO DE 5S EM EMPRESA DE INDÚSTRIA FARMACÊUTICA by : EDENILSON BRANDL
Download or read book APLICAÇÃO DE 5S EM EMPRESA DE INDÚSTRIA FARMACÊUTICA written by EDENILSON BRANDL and published by Edenilson Brandl. This book was released on with total page 371 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Seja bem-vindo(a) ao livro "Aplicação de 5S em Empresa de Indústria Farmacêutica". Neste trabalho, exploraremos uma abordagem prática e abrangente para a implementação do método 5S em um contexto específico e desafiador: a indústria farmacêutica. No cenário empresarial moderno, onde a competitividade e a busca por excelência são imperativas, a metodologia 5S se destaca como uma ferramenta essencial para aprimorar a organização, a eficiência e a qualidade dos processos. Nosso foco será a aplicação desse método em empresas do setor farmacêutico, onde a precisão, a qualidade e a segurança são de importância vital. Este livro é um guia completo que se propõe a auxiliar gestores, profissionais da indústria farmacêutica e todos aqueles que buscam otimizar suas operações por meio da implementação eficaz dos princípios 5S. Desde uma introdução ao método até exemplos concretos de sua aplicação, você encontrará informações valiosas que podem ser adaptadas à realidade de sua organização. Ao longo das páginas deste livro, você será conduzido(a) por uma jornada que aborda não apenas os fundamentos do método 5S, mas também a interseção com outras metodologias de melhoria contínua, como o PDCA, o SMED e o Kanban. Exploraremos casos de sucesso que demonstram como empresas reais alcançaram resultados excepcionais por meio da implementação consciente e disciplinada dos princípios 5S. Além disso, o livro oferece insights sobre a aplicação dos princípios 5S em outros contextos, como em ambientes domésticos, promovendo benefícios pessoais e uma mentalidade de melhoria constante. Discutiremos também a relação entre o 5S e a segurança no trabalho, mostrando como a organização e a padronização podem contribuir para ambientes mais seguros e prevenir acidentes. A intenção é que este livro seja uma ferramenta prática e inspiradora para todos aqueles que desejam transformar suas operações, criando ambientes de trabalho mais organizados, eficientes e seguros. Ao adotar os princípios 5S e implementá-los de forma sistemática, você estará dando um passo significativo em direção à excelência operacional e à cultura de melhoria contínua. Agradeço a você por escolher explorar este livro e espero que as informações e insights aqui presentes o(a) conduzam a conquistas notáveis em sua jornada pela aplicação dos princípios 5S na indústria farmacêutica. Lembre-se de que a melhoria contínua é um processo constante e gratificante, e os princípios 5S são um guia confiável para essa jornada. Boa leitura e sucesso em sua busca pela excelência operacional!
Book Synopsis Gestão e Governança de Dados by : Bergson Lopes Rêgo
Download or read book Gestão e Governança de Dados written by Bergson Lopes Rêgo and published by Brasport. This book was released on 2013-08-29 with total page 312 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Alinhado ao DAMA-DMBOK® Apoiada por organizações internacionais voltadas para o desenvolvimento dos assuntos ligados à Gestão de Dados, tais como o Data Governance Institute e a DAMA® – Data Management Association –, aos poucos a Gestão e Governança de Dados surge no mercado brasileiro de forma muito mais abrangente, englobando funções anteriormente esquecidas ou mal gerenciadas pelas organizações. Entre os assuntos abordados destacamos: Conceitos básicos de Gestão de Dados Papéis, responsabilidades e formas de estruturação da disciplina Gestão de Dados nas empresas Conceitos básicos sobre Big Data Governança de Dados Visão geral do guia DAMA-DMBOK® Modelagem de Dados Arquitetura de Dados Gestão de Dados Mestres e Referência Qualidade de Dados Gestão de Dados Moderna e suas boas práticas Desenvolvimento profissional e informações básicas sobre as certificações da área
Book Synopsis Gestão por processos by : Saulo Barbara
Download or read book Gestão por processos written by Saulo Barbara and published by . This book was released on 2008 with total page 316 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este livro mostra um caminho em que a aplicação da gestão da qualidade na empresa anda junto à cadeia produtiva e tem por objetivo uma melhoria contínua da qualidade e sua correspondente gestão por processos a partir dos processos organizadores e suas formas de modelo e gestão. Embasada no conceito de administração científica de Taylor, a obra é uma fonte de consulta para profissionais, professores e estudantes de administração, gestão de qualidade, engenharia de produção, engenharia de software e para todos que quiserem se familiarizar com uma maneira de gerenciar qualquer negócio, além de entender e praticar a gestão por processos. Conteúdo - de Taylor aos nossos dias; gestão organizacional e estratégica da qualidade ; sistema brasileiro de qualidade (SBQ); sistema de Gestão da qualidade; análise, modelagem e documentação de processos; metodologias de modelagem de processos; avaliação do desempenho e indicadores.
Book Synopsis Gestão de desenvolvimento de produtos by : Henrique Rozenfeld
Download or read book Gestão de desenvolvimento de produtos written by Henrique Rozenfeld and published by . This book was released on 2006 with total page 542 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Parte 1 - O processo:Gestão do processo de desenvolvimento de produtos; O modelo unificado do PDP; Parte 2 - O modelo: Atividades genéricas do modelo; Planejmanto estratégico de produtos; Planejamento do projeto; Projeto informacional; Projeto conceitual; Projeto detalhado; Preparação da produção do produto; Lançamento do produto; Acompanhar produto e processo; Descontinuar o produto; Processos de apoio; Parte 3 - A aplicação: Níveis de maturidade do PDP; Método de transformação do PDP; O modelo, suas alternativas de aplicação e sua relação com outras abordagens para gestão do PDP; Modelo de referência para o PDP.
