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Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad Norma Ntc Iso 90012000
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Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de la calidad norma NTC-ISO 9001:2000 by : Ana Maria Echeverry Jimenez
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad norma NTC-ISO 9001:2000 written by Ana Maria Echeverry Jimenez and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente proyecto tiene por objetivo establecer toda la estructura documental base para implementar un sistema de gestion de la calidad en la empresa Microtec de Colombia Ltda. abarcando todos los numerales de la norma ISO 9001:2000, desde el capitulo cuarto hasta el octavo. Para lograrlo se utilizo una metodologia de estudio mixta, en primera instancia de tipo evaluativo por la generacion documentos, y en segunda instancia de tipo descriptivo, pues dichos documentos especifican y definen la forma de hacer las cosas al interior de la organizacion. Como resultado de la ejecucion de este proyecto se obtuvo toda la documentacion que soporta las actividades realizadas en la empresa, a traves de formatos como procedimientos, instructivos de trabajo y registros, entre otros. El proceso desarrollado para el levantamiento de dichos documentos fue, en primer lugar, realizar un diagnostico del estado actual de la compañia y replantear su plataforma estrategica: mision, vision, valores y princios corporativos. Posteriormente se establecieron los controles necesarios para la documentacion y se identificaron los procesos existentes con su interaccion, para continuar con la recoleccion de la informacion, la edicion de los respectivos documentos y la elaboracion del manual de calidad. Adicionalmente, se tuvo la oportunidad de apoyar y acompañar el proceso de implementacion del sistema, desarrollando a su vez diversas actividades de sensibilizacion y socializacion a traves de mecanismos practicos, lo que en conjunto se espera permita a la compañia obtener la certificacion ISO 9001:2000. La ejecucion de este proyecto constituyo una importante oportunidad de aprendizaje y aplicacion de conocimientos, proporcionando una vision mas real de la gestion empresarial y ratificando la importancia de contar con un sistema de Gestion de calidad en cualquier organizacion, pues sus beneficios se ven retribuidos en la fidelidad del cliente y la excelente calidad de sus procesos...
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad ISO 9001:2000 by : Diana Patricia Gomez Mejia
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad ISO 9001:2000 written by Diana Patricia Gomez Mejia and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El desarrollo de una organización, esta relacionado directamente con su capacidad para hacer las cosas bien, razón por la cual las empresas buscan permanentemente la certificación. Con la certificación las organizaciones demuestran de forma permanente que cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana) bajo sistemas de calidad eficientes y confiables El mundo moderno debe propender por mejorar su producción en todo sentido y para ello ha diseñado varias técnicas o metodologías, hoy encontramos la gestión de calidad como la tendencia a imponerse en el necesario objetivo del mejoramiento continuo. Uno de los más importantes componentes de este sistema de gestión es la documentación, cuyo desarrollo es el objeto de este trabajo según la NTC – ISO 9001:2000. Y como resultado de este trabajo se presenta a la Cooperativa de Cafetaleros del Norte del Valle, la base documental para la implementación del Sistema de Gestión de la calidad, donde se incluyen diferentes documentos para el cumplimiento de los requisitos de la NTC – ISO 9001:2000.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestion de la calidad de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 A. L. B. Ingenieria E.U. by : Alfredo Lozano Bernal
Download or read book Documentación del sistema de gestion de la calidad de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 A. L. B. Ingenieria E.U. written by Alfredo Lozano Bernal and published by . This book was released on 2009 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo muestra el diseño de la documentación como parte Integral del Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, para la Organización ALB Ingeniería E.U., Se pretende que con los resultados de esta investigación, la organización se desarrolle y afiance en el medio. Para la realización de la investigación se tuvo en cuenta las necesidades de la organización, la documentación existente y su relación con los requisitos dados por la Norma, además la necesidad de que se estableciera una estructura documental que orientara las acciones al interior desde la perspectiva de la calidad. Unido a esto se desarrolla el análisis de los procesos de la organización, se establecen los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, y su interrelación, con el fin de conocer las actividades que se generan al interior de la organización. Como resultado se logra obtener un Manual de Calidad adecuado a las necesidades de la organización de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2000.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de la calidad conforme a la Norma NTC ISO 9001:2000 en la Empresa Gruas Pereira S.A. by : Vìctor Hugo Mendoza Correa
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad conforme a la Norma NTC ISO 9001:2000 en la Empresa Gruas Pereira S.A. written by Vìctor Hugo Mendoza Correa and published by . This book was released on 2008 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente proyecto tiene como objetivo describir toda la documentación del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa GRUAS PEREIRA S.A., elaborada en base a los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000; Qué sirve como base para la implementación de este sistema y la posterior certificación de calidad de dicha organización. Para llevar a cabo este proyecto, se hizo necesario utilizar un estudio descriptivo, ya que permitió crear una verdadera interpretación de las características de la empresa y un enfoque deductivo, debido a que se parte de algo general a elementos particulares. Además se utilizaron diferentes tipos de métodos para la recolección de datos como lo son: la observación directa, las encuestas y las entrevistas. Como resultado de esta investigación, se pudo obtener de manera documentada un retrato del funcionamiento de la empresa y de la nueva forma de direccionarla; eso sí, con todos los ajustes necesarios guiados al cumplimiento de los requisitos de la norma; todo lo anterior a través de la identificación y consolidación de los procesos internos, la redacción de los procedimientos, instructivos, planes de calidad y la creación de los registros en donde posteriormente se evidenciará la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. La importancia inicial de este proyecto radica en la oportunidad que se brinda a GRUAS PEREIRA S.A. para ser mas organizada y trabajar en base a una planeación estratégica que la guiará en un futuro muy cercano a ser mucho más competitiva; por lo mismo será una nueva herramienta de administración con calidad que otorgue beneficios tanto a la empresa como a los clientes. No sobra mencionar que la realización y consecución de este trabajo resulta primordial dentro de la experiencia a nivel estudiantil y laboral.
Book Synopsis Sistema de gestion de la calidad. norma NTC-ISO 9001:2000. area administrativa universidad tecnologica de pereira by : Viviana Lucia Barney Palacin
Download or read book Sistema de gestion de la calidad. norma NTC-ISO 9001:2000. area administrativa universidad tecnologica de pereira written by Viviana Lucia Barney Palacin and published by . This book was released on 2006 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El proyecto, presenta una visión panorámica de la implementación de un sistema de gestión de la calidad en veinte procesos del área administrativa de la universidad Tecnológica de Pereira bajo la Norma ISO 9001-2000, como guía y estándar internacional adecuado al funcionamiento de la administración de la Universidad tendiente al logro de la certificación de calidad. Para hacer frente a esta realidad, el proceso de implementación incluyò una serie de pasos debidamente planificados, partiendo de un diagnóstico documental de la información básica existente, el desarrollo de pautas y criterios bajo una nueva concepción tendiente a la mejora continua y orientado a incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios. La principal conclusión que se puede obtener en este estado de implementación en el que se encuentra el sistema de calidad, es que el hábito de la documentación y el registro permiten trabajar con un marco de referencia definido previamente y reflexionar objetivamente sobre la acción, lo cual a su vez, facilita los procesos de diagnóstico, toma de decisiones y evalución de las acciones realizadas.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 para Metalgas by : Claudia Milena López Nieves
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 para Metalgas written by Claudia Milena López Nieves and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Introduccion: La documentación de un Sistema de Gestión de calidad para la empresa METALGAS basado en la Norma NTC ISO 9001:2000, es de suma importancia ya que el sector metalmecánico es uno de los sectores que mas muestra crecimiento en la región y por consiguiente se requiere que la empresa METALGAS mejore la calidad en todos sus procesos para poder ser altamente competitivo y estar acorde a todos los reglamentos y normas estipulados para un excelente funcionamiento. Por lo anterior se considera que la documentación y futura implementación de la Norma NTC ISO 9001:2000 es uno de los mecanismos más efectivos para optimizar la producción y la prestación de servicios que ofrece METALGAS a sus clientes. Por estos motivos, la empresa mencionada anteriormente ha acogido la documentación de un Sistema de Gestión de calidad basado en la Norma NTC ISO 9001:2000, pretendiendo alcanzar los máximos niveles de mejoramiento y le ayudará a la empresa lograr la certificación por parte del organismo correspondiente alcanzando así sus objetivos de calidad y satisfacción al cliente. El presente proyecto contiene la respuesta a dos grandes interrogantes de la investigación: cómo se va a realizar y con qué recursos se va a contar.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 Supertintas - Armenia by : Martha Juliette Ramírez Herrera
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 Supertintas - Armenia written by Martha Juliette Ramírez Herrera and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Se presenta la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa Supertintas, de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2000 analizando la medida en que sus requisitos podrán tener implicaciones y facilitar el servicio de soluciones integrales de impresión y accesorios para equipos de cómputo. Los resultados de la investigación para presentación del proyecto indico que hay una capacidad de mejorar el servicio de impresión y accesorios, en varias etapas del servicio. La norma ISO 9001 permitió igualmente identificar los procesos principales e integración de las actividades relacionadas con cada uno para el logro de la Satisfacción del Cliente. El impacto de estos resultados ayuda a la mejora de la eficacia de la compañía a través de una reflexión, estructuración y organización continua de los procedimientos básicos que conforman el servicio. A partir de los resultados obtenidos se concluye que la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa Supertintas es una estrategia de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción del cliente en la prestación del servicio, al evidenciarse los beneficios de la documentación para la proporción de información valiosa de las relaciones con clientes, proveedores y trabajadores, ya que la propia relación queda documentada en el sistema de gestión de la calidad, generando una dinámica de mejora continua en el servicio de soluciones integrales de impresión y accesorios para equipos de computo.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de la calidad de acuerdo a la norma NTC-ISO 9001-2000 red de universidades publicas del eje cafetero alma mater by : Mario Fernando Londoño
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad de acuerdo a la norma NTC-ISO 9001-2000 red de universidades publicas del eje cafetero alma mater written by Mario Fernando Londoño and published by . This book was released on 2006 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El proyecto "Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo a la Norma NTC-ISO 9001-2000 en la Red de Universidades Públicas del Eje Cafetero ALMA MATER", se constituye en el esfuerzo de una organización conformada por instituciones de Educación Superior -IES- por adecuarse a las condiciones cambiantes presentadas por la globalización de la economía mundial, comprendiendo su entorno estratégico y el poder manejar esta realidad con base en la calidad de sus servicios. El entendimiento de estas situaciones facilita el que ALMA MATER se transforme en una organización más competitiva y capaz frente al cambio constante del entorno social, económico, político y tecnológico. El propósito de ALMA MATER es construir las bases hacia la implementación de su Sistema de Gestión de la Calidad, que garantice el desarrollo de sus procesos de forma oportuna y confiable, apoyando a las IES que la conforman en la ejecución de proyectos de integración académica, de desarrollo regional y de apoyo a la gestión pública y privada a nivel local, regional y nacional. Para lograr este propósito, se ha desarrollado la documentación y validación de los procesos identificados que son necesarios para la operación de la organización con base en los estándares internacionales relacionados en la norma NTC-ISO 9001-2000. El proyecto inicia con el compromiso de la Dirección Ejecutiva, en adoptar y apropiar la fase inicial de un sistema de gestión como lo constituye la documentación del mismo, el cual se hace extensivo a todos y cada uno de las personas involucradas. Para el desarrollo del proyecto se hizo necesaria la participación activa de los funcionarios de la Red, el cual comenzó, con una fase de revisión de la orientación institucional de ALMA MATER como la visión y la misión, luego se procedió a identificar los procesos y los procedimientos que se realizan para cumplir con las actividades necesarias para la operación de la organización. Esta fase aportó elementos de planea...
Book Synopsis Documentacion de las bases del sistema de gestion de la calidad requeridas por el estandar internacional de calidad norma NTC - iso 9001:2000 alcaldia municipal de riosucio caldas by : Sandra Milena Gonzalez Espinosa
Download or read book Documentacion de las bases del sistema de gestion de la calidad requeridas por el estandar internacional de calidad norma NTC - iso 9001:2000 alcaldia municipal de riosucio caldas written by Sandra Milena Gonzalez Espinosa and published by . This book was released on 2004 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD TIENE SU SOPORTE EN EL SISTEMA DOCUMENAL, POR LO QUE ESTE TIENE UNA IMPORTANCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES QUE EN EL SECTOR PÚBLICO SE REFIERE A LA COMUNIDAD, LAS ENTIDADES DE CONTROL Y EL GOBIERNO GENERAL. EXISTEN VARIAS METODOLOGÍAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y TODAS COINCIDEN EN CONSIDERAR COMO UNA DE SUS ETAPAS LA ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN, PERO NO SE TRATA CON PROFUNDIDAD EL TEMA DE COMO LOGRAR EL FUNDIONAMIENTO EFICAZ DEL SISTEMA DOCUMENTAL Y QUE PROCESOS IMPLICA. POR ELLO SE REALIZÓ ESTE PROYECTO QUE CONSTA DE SEIS CAPÍTULOS QUE CUMPLEN CON LOS REQUERIMIENTOS DE LAS NORMAS NTC - ISO 9001:2000 Y QUE SIRVE DE REFERENCIA A CUALQUIER ORGANIZACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO. EN EL PRIMER CAPÍTULO SE ARGUMENTA EN FORMA GENERAL EL PROBLEMA QUE JUSTIFICA EL PRESENTE PROYECTO DENTRO DE LA ALCALDIA MUNCIPAL DE RIOSUCIO (CALDAS), EN EL SEGUNDO, SE INTEGRAN TRES PARTES QUE CONSTITUYEN LOS PILARES DONDE SE REGISTRA INFORMACIÓN CONCERNIENTE A LAS BASES TEÓRICAS, NORMATIVAS Y REFERENCIALES. EN EL TERCERO, SE CONSIGNA LA INFORMACIÓN REFERENTE A LOS ASPECTOS CONTEMPLADOS EN EL MÉTODO DE TRABAJO QUE SE EMPLEO PARA LA REALIZACIÓN DEL PROYECTO. EN EL CUARTO SE REALIZA EL DIAGNÓSTICO ENFOCADO EN CUATROS ASPECTOS QUE SE CONSIDERAN RELEVANTES EN EL PROYECTO, LOS CUALES SON: IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA ALCALDÍA MUNICIPAL, ESTRUCTURA ORGÁNICA, PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR LA NORMA NTC - ISO 9001:2000, POLÍTICA Y OBJETICOS DE CALIDAD. EN EL QUINTO, SE REGISTRAN LOS APORTES Y PROPUESTAS DEL PROYECTO PARA LA ALCALDÍA MUNICIPAL, LOS CUALES FUERON: LOS PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR LA NORMA NTC - ISO 9001:2000, LA IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS Y SUBPROCESOS, EL MAPA DE PROCESOS, LA POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD Y EL ORGANIGRAMA FUNCIONAL ACUTAL Y PRESUPUESTO, CONVIERTIENDOSE EN EL PRODUCTO FINAL DEL ESTUDIO DESARROLLADO, FINALMENTE, SE INCLUYEN LAS CONCLUSIONES Y...
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad norma ISO 9001-2000 Fundación Mujer Familia y Sociedad by : Adriana Karolina Angarita Jimènez
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad norma ISO 9001-2000 Fundación Mujer Familia y Sociedad written by Adriana Karolina Angarita Jimènez and published by . This book was released on 2008 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La calidad dentro de las organizaciones se ha hecho fundamental ya que la exigencia y expectativa por parte de los clientes ha permitido una mejora continua pudiendo cambiar y moldear de forma que las empresas puedan brindar servicios de excelente calidad no solo a nivel nacional sino también se ha hecho requisito en alianzas y negociaciones a nivel internacional. Ahora las organizaciones pretenden brindar un servicio optimo mejorando la rapidez en el servicio y el manejo organizado de la información sin embargo esto se realiza en la medida que se logre establecer un compromiso con el sistema de gestión de calidad y la mejora continúa por esto se debe trabajar coordinado con los objetivos de calidad y la política de calidad de la organización sin embargo también se debe tener en cuenta un enfoque al cliente para conocer a fondo las necesidades de estos y así lograr en la prestación de los servicios la satisfacción del mismo. Este trabajo tiene como objetivo realizar la documentación del sistema de calidad ISO 9001:2000 en la Fundación MUJER FAMILIA Y SOCIEDAD con el fin de conseguir posteriormente la certificación por medio del organismo colombiano ICONTEC, siendo una fundación sin animo de lucro con el fin de poder contratar con el estado y llegar a mas personas con el fin de que se beneficien de los servicios prestados por la fundación.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestion de calidad acorde a los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000 Hogar del Niño de la Calle "Esta es mi casa". by : Beatriz Elena Gutierrez Gallego
Download or read book Documentación del sistema de gestion de calidad acorde a los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000 Hogar del Niño de la Calle "Esta es mi casa". written by Beatriz Elena Gutierrez Gallego and published by . This book was released on 2007 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad segun norma iso 9001-2000 auditorias y asesorias s.a by : Alejandra Maria Cardona Quintero
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad segun norma iso 9001-2000 auditorias y asesorias s.a written by Alejandra Maria Cardona Quintero and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: LA CALIDAD ES UN TEMA DE VITAL IMPORTANCIA EN LAS EMPRESAS QUE QUIEREN SER COMPETITIVAS, HA DEJADO DE SER UN ELEMENTO DIFERENCIADOR DE LAS ORGANIZACIONES PARA ENTRAR A CONVERTIRSE EN LA HERRAMIENTA ESCENCIAL PARA LA SUPERVIVENCIA EN EL MEDIO. ES POR DICHA RAZON QUE TANTO LAS EMPRESAS PRODUCTORAS COMO LAS PRESTADORAS DE SERVICIOS DEBEN OFRECER LA GARANTIA DE LA CALIDAD COMOE STRATEGIA PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS A TRAVES DE LA IMPLEMENTACION DE UN SISETEMA DE GESTION DE CALIDAD. DURANTE UN AÑO SE TRABAJO EN LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA NTC ISO 9001 COMO PRIMER PASO EN EL PROCESO DE CERTIFICACION DE UNA OFICINA DE SERVICIOS DE ASESORIAS CONTABLES, TRIBUTARIAS Y JURIDICAS, REVISORIAS FISCALES, AUDITORIAS INTERNAS Y EXTERNAS S.A. ESTA DOCUMENTACION ESTA SOPORTADA EN EL MANUAL DE CALIDAD, EL CUAL INCLUYE: MISION, VISION, POLITIFCAS DE CALIDAD CON SUS RESPECTIVOS OBJETIVOS, LOS PROCEDIMIENTOS EXIGIDOS POR LA NORMA, LOS PROCEDIMIENTOS PROPIOS DE LA OFICINA QUE SE CONSIDERARON NECESARIOS PARA DOCUMENTAR Y LOS FORMATOS DERIVADOS DE LOS ANTERIORES PROCEDIMIENTOS. LA INFORMACION PRESENTE EN ESTE MANUAL, PERMITE DAR CIERTO GRADO DE ORGANIZACION Y EFICIENCIA DENTRO DE LA OFICINA EN EL MOMENTO DE PRESTAR SUS SERVICIOS, AL MISMO TIEMPO TIENE DOS ENFOQUES BASICOS QEU SON LA MEJORA CONTINUA Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE, SE PRETENDE APLICAR UNA POLITICA DE MEJORAMIENTO CONTINUO MEDIANTE EL SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL SERVICIO DE MANERA QUE SE APLIQUEN LAS ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS ADECUADAS, SATISFACIENDO ASI LAS EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS A TRAVES DEL CUMPLIMIENTO DE LA POLITICA, PLANES Y OBJETIVOS DE CALIDAD. EL EXITO DE ESTE PROYECTO DEPENDE EN GRAN PARTE DEL COMPROMISO QUE MANIFIESTE EL DIRECTOR DE LA OFICINA YA QUE ES EL ENCARGADO ENTRE OTRAS COSAS DE MOTIVAR Y SENSIBILIZAR AL PERSONAL.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Inversiones y Destinos S.A. by : Yiseth Paulina Aguirre Vasquez
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Inversiones y Destinos S.A. written by Yiseth Paulina Aguirre Vasquez and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El conjunto de normas ISO 9000 busca la estandarización de los procesos dentro de una organización buscando contar con un sistema de gestión de la calidad que garantice un proceso de mejora continua, un aumento en la productividad y un mayor compromiso con la satisfacción del cliente. Su objetivo principal es la de buscar la estandarización de normas de productos, servicios y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. Es por eso, que este proyecto busca estructurar un sistema de gestión de calidad en la organización INVERSIONES Y DESTINOS S.A., basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2010, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de sus elementos, Sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de los Recursos, Realización del Producto, Medición, análisis y mejora. Igualmente, a través de este Trabajo, se pretende medir, controlar y mejorar continuamente la calidad de los servicios, aplicando cuando sean necesarias, las medidas correctivas y preventivas para lograrlo. Esta documentación es un medio para que la empresa alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia en el mercado.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad norma iso 9001:2000 en el instituto de patologia de occidente by : Gladys Maria Montejo Gutierrez
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad norma iso 9001:2000 en el instituto de patologia de occidente written by Gladys Maria Montejo Gutierrez and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La norma ISO 9001, es el metodo de trabajo qeu busca mejorar la calidad y satisfaccion al consumidor. La version actual, es del año 2000 ISO 9001:2000, que ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la certificacion de calidad, que es en ultimas a lo que debe de aspirar toda empresa competitiva, que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual. Estos principios basicos de la gestion de calidad, son reglas de caracter social encaminadas a mejorar la marcha y funcionamiento de una organizacion. Estas normas, han de combinarse con los principios tecnicos para conseguir una mejora de la satisfaccion del consumidor. El presente trabajo busca documentar en el Instituto de Patologia de Occidente un sistema de gestion de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000 con el fin de cumplir los requisitos exigidos en los elementos 4. sistemas de gestion de la calidad. 5. Responsabilidad de la Direccion, 6.Gestion de los recursos, 7.Realizacion del proyecto y 8. Medicion, analisis y Mejora.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la empresa MADERA Y MUEBLES de la ciudad de Santa Rosa de Cabal by : Mariluz Ospina Henao
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la empresa MADERA Y MUEBLES de la ciudad de Santa Rosa de Cabal written by Mariluz Ospina Henao and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Este proyecto, tiene como fin la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa MADERA Y MUEBLES bajo los lineamientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015, enfocados en formular y asumir un compromiso ante los clientes y la misma organización con la política de calidad; pensando siempre en concretar el compromiso con objetivos, metas y acciones específicas; y logrando de esta manera prevenir las fallas, gestionar los riesgos, cumplir los requisitos y mejorar continuamente el desempeño. El sistema gestión de calidad basado en procesos, comprende el diagnóstico inicial del sistema, el direccionamiento estratégico, la planificación, la implementación, la verificación y la mejora continua. En este trabajo, se documentó el sistema de gestión de la calidad de la empresa MADERA Y MUEBLES, basada en la norma NTC-ISO 9001:2015 sistema gestión de calidad, iniciando con un diagnostico documental de la situación de la empresa, luego se definió el enfoque basado en procesos dando a conocer la importancia e interacción de estos, finalmente logramos actualizar y elaborar toda la documentación requerida por la norma NTC-ISO 9001:2015.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de la calidad con base en la norma iso 9001:2000 by : Alexander Loaiza Hernandez
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad con base en la norma iso 9001:2000 written by Alexander Loaiza Hernandez and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El libro esta orientado a describir el trabajo de grado y la practica empresarial realizada en C.I COPRUCOL LTDA, implementando el sistema de gestion de calidad, con base en la norma ISO 9001:2000. Existen varias metodologias para la implementacion de sistemas de gestion de la calidad y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboracion de la documentacion. La documentacion del sistema de gestion de la calidad se baso en todos los procedimientos, instructivos de la netrada y el manejo economico de la comercializacion de productos innovadores en le mercado extranjero con el fin de aclarar cuales eran las debilidades y necesidades de cada departamento, por ello se conformaron grupos de auditores y un comite de calidad dentro de la empresa que permitio controlar y especificar cada entrada y salida de proceso. C.I. COPRUCOL LTDA, conto con la asesoria de una empresa especializada en certificacion ISO 9001:2000 y con el apoyo de un asesor para la documentacion de la parte de gestion de los recursos y con el aporte de ingenieros y contadores quienes colaboraron en este proceso, por ello se logro caracterizar los procesos de la documentacion y desarrollar los pasos necesarios para implementacion del sistema documental identificando las fortalezas y debilidades en el manejo y comercializacion de productos, que sin el compromiso del personal de trabajo y de su gerente podria generarse una perdida de tiempo, recurso humano y economico de la empresa, logrando el objetivo de elaborar una metodologia para implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001:2000 y sirva de referencia a cualquier organizacion que se encuentre enfrascada en esta compleja tarea.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad norma ISO 9001-2000 empresa Transporte Refrigerado R.L. by : Luis Felipe Patiño Osorio
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad norma ISO 9001-2000 empresa Transporte Refrigerado R.L. written by Luis Felipe Patiño Osorio and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La calidad se ha convertido en el mundo de hoy en una necesidad ineludible para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9001 han cobrado una gran popularidad, y muchas organizaciones han tomado la decisión de lograr una certificación de calidad, ya que se considera hoy un factor de competitividad, añade valor, aumenta la confianza de los compradores y facilita el acceso a los mercados tanto nacionales e internacionales. La empresa Transporte Refrigerado R.L. ha decidido implementar un sistema de gestión de la calidad conforme a la Norma Técnica Internacional ISO 9001 versión 2000, con el fin de desarrollar un sistema que garantice un servicio en forma consistente y eficaz, y permita controlar los procesos que se utilizan para desarrollar la adecuada prestación del servicio de transporte refrigerado en la empresa. Respecto al entorno de la empresa, esta norma representaría una gran ventaja competitiva con respecto a los demás empresas transportadoras, ya que permitirá prestar un servicio de mayor calidad en este ámbito a nivel nacional, Además hará que la empresa obtenga mayor reconocimiento y acogida entre los clientes que requieran de sus servicios. La implantación de la norma, aunque implica un duro trabajo, ofrecería una gran cantidad de ventajas para la empresa. Los principales beneficios que se espera tener son: Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio. Aumento de la productividad, mayor compromiso con los requisitos del cliente, mayor calidad en el servicio la y mejora continua. El sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 requiere de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para la apropiada prestación de un servicio. La documentación de las normas ISO es el soporte del sistema de gestión de la calidad, puesto que en ella se plasman no sólo las operaciones de la organización sino toda la información que permite el desa.
