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Author : Michel Gantier
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 350 pages
Book Rating : 4.:/5 (946 download)
Download or read book Démarche compétences et démarche qualité à l'hôpital written by Michel Gantier and published by . This book was released on 2004 with total page 350 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Bruno Milly
Publisher : Editions L'Harmattan
ISBN 13 : 2296464734
Total Pages : 152 pages
Book Rating : 4.2/5 (964 download)
Download or read book La qualité à l'hôpital written by Bruno Milly and published by Editions L'Harmattan. This book was released on 2011-06-01 with total page 152 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cet ouvrage analyse les conditions de pérennisation et de valorisation de la démarche-qualité en milieu hospitalier. Des points d'accords se manifestent : l'objectif d'une amélioration du soin, l'idée que cette amélioration passe par une mise en tension entre l'élaboration de procédures et leur application d'une part, une meilleure coopération interprofessionnelle d'autre part. La démarche de certification est décisive dans les dynamiques de la qualité, mais elle provoque parfois des effets contre-dynamiques.
Author : Sandrine Hayo-Villeneuve
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.:/5 (993 download)
Download or read book Vers un modèle intégrateur des démarches qualité à l'hôpital written by Sandrine Hayo-Villeneuve and published by . This book was released on 2017 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les organisations hospitalières sont confrontées à des évolutions constantes : évolution technologique, évolution sociétale des attentes, place de l'usager de plus en plus affirmée, mutations organisationnelles préconisées par les tutelles et un éventail de réformes qui se télescopent parfois. Les établissements de santé sont au coeur des réformes du système de santé et doivent continuellement s'adapter aux changements. La mise en oeuvre des nouvelles politiques de santé soulève la question de l'adaptation des organisations hospitalières : adaptation liée à la mutation de l'environnement, à la multiplication des interactions entre les acteurs, à la prise en compte des réseaux de soins, des pôles d'activités et des processus transverses. Le domaine de la qualité à l'hôpital est également devenu une exigence légale et réglementaire. Depuis la loi hospitalière du 31 juillet 1991 et des ordonnances d'avril 1996 introduisant l'obligation de la mise en oeuvre d'une procédure d'évaluation externe, de nombreuses évolutions réglementaires concernant les démarches de certification des établissements de santé se greffent à contexte organisationnel déjà contraint. L'intégration de la démarche qualité à l'hôpital est renforcée. Dès 2020, les établissements constituant les Groupements Hospitaliers de Territoires seront soumis à une procédure de certification commune. L'articulation de l'offre de soins autour de projets médicaux partagés amplifie les synergies stratégiques et opérationnelles des établissements de santé autour d'une dimension transversale et conjointe de la démarche qualité et gestion des risques. Les évolutions réglementaires qui ont marquées les organisations hospitalières ont ainsi participé à l'implémentation d'outils de gestion à visée rationalisante et la prise en compte de la qualité comme outil de gestion s'est peu à peu développée. Car si la qualité a d'abord été envisagée comme une réduction technique de non-conformités, l'intégration du facteur humain a largement contribué à penser la qualité comme un outil de gestion. De fait, les stratégies d'intégration de la démarche qualité par les outils de gestion dans les organisations hospitalières peuvent être porteuses. En effet, les outils de gestion sont des éléments structurants de l'organisation. Ils participent à sa construction en influant sur les rôles sociaux des acteurs. Nous pensons que l'utilisation des outils de gestion de la qualité participe au déploiement de la démarche qualité. Ainsi, nous avons choisi de déterminer les leviers d'appropriation de la démarche qualité en nous appuyant sur l'étude d'un outil de gestion de la qualité : la fiche de déclaration des événements indésirables. Etudier un outil de gestion de la qualité dans un contexte organisationnel implique l'étude de l'outil lui-même, mais également les déterminants contextuels propres à l'organisation dans laquelle il vit. L'ancrage de l'outil n'occulte en aucune façon son histoire, l'environnement dans lequel il évolue, les intentions des concepteurs ou encore le contexte social et culturel. Ainsi, une prise en compte contextualisée de l'outil peut être un moyen de mesurer le niveau d'intégration de la démarche qualité d'une organisation hospitalière. En effet, les principes d'intégration de la démarche qualité ne sont pas portés par une méthode type qui serait reproduite à l'identique dans n'importe quelle organisation hospitalière, ils sont intégratifs des facteurs de contingence spécifiques à l'organisation et du niveau de maturité organisationnel dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques. La première partie de ce travail délimite les concepts de qualité à l'hôpital et d'outils de gestion. La seconde partie fondée sur une approche empirique des outils de gestion de la qualité repose sur l'idée qu'il est possible de proposer un modèle de mesure des facteurs d'intégration de la qualité à l'hôpital à destination des managers hospitaliers.
Author : Michael Ballé
Publisher : Elsevier Masson
ISBN 13 : 9782294015496
Total Pages : 228 pages
Book Rating : 4.0/5 (154 download)
Download or read book Organiser les services de soins written by Michael Ballé and published by Elsevier Masson. This book was released on 2004 with total page 228 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La démarche Organiser les services de soins : le management par la qualité a été conçue pour servir de relais aux volontés d'amélioration de la qualité et de l'efficacité des directions hospitalières afin de faciliter leur mise en œuvre dans les services de soins, médico-techniques et administratifs. Cette démarche repose sur cinq principes fondamentaux clairs et explicites, et est structurée autour d'une succession de réalisations concrètes. En avançant étape par étape, des problèmes simples, et souvent négligés, vers des problèmes complexes, elle donne le temps aux services d'assimiler les techniques proposées. Dans cette période de profonde mutation des services de soins, la deuxième édition de cet ouvrage propose des outils et des méthodes qui ont fait leur preuve, ainsi que des cas concrets. Concis et pratique, ce guide met l'accent sur la rigueur des pratiques sur le terrain et la responsabilisation des personnels soignants.
Author : Myriam Hubinon
Publisher : De Boeck Supérieur
ISBN 13 : 9782804127930
Total Pages : 404 pages
Book Rating : 4.1/5 (279 download)
Download or read book Management des unités de soins written by Myriam Hubinon and published by De Boeck Supérieur. This book was released on 1998-04-06 with total page 404 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Face à une réforme du management hospitalier, les cadres infirmiers sont appelés à comprendre un nouveau vocabulaire appartenant au domaine de la gestion, tout en conjuguant les notions de qualité des soins infirmiers. Les concepts de productivité, d’efficience, d’efficacité, de performance sont ainsi largement décrits et ce, dans une approche systémique de l’unité de soins. Cet ouvrage a pour but de préciser les nouvelles responsabilités et compétences professionnelles de l’infirmière-chef à travers un modèle d’organisation de qualité du système d'unité de soins et un "référentiel" comportant un ensemble de normes appelées instrument d’évaluation de la qualité d’organisation de l’unité de soins.
Author : Pierre Durieux
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 113 pages
Book Rating : 4.:/5 (463 download)
Download or read book Guide pour la mise en place d'une démarche qualité à l'hôpital written by Pierre Durieux and published by . This book was released on 1995 with total page 113 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 99 pages
Book Rating : 4.:/5 (999 download)
Download or read book La qualité à l'hôpital written by and published by . This book was released on 1997 with total page 99 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: [Concepts, définitions et contexte général] Qualité, évaluation, accréditation: les concepts. - "Non, la qualité n'est pas une mode": petite histoire de la qualité. - De l'évaluation à la qualité dans le domaine de la santé en France. - Contexte politique et économique de la démarche qualité dans le domaine de la santé. [Contexte réglementaire] Panorama et mise en perspective des textes sur la qualité et la sécurité en établissement de santé. - Responsabilité, qualité et gestion des risques hospitaliers. - L'hôpital à l'heure de la gestion des risques. [Méthodologies et expériences] La mise en place d'un programme d'amélioration de la qualité: quelle démarche choisir ? - Prendre en compte le point de vue du patient dans les démarches qualité. - Du projet d'établissement à l'amélioration continue de la qualité: gérer le changement. - Accréditation et information à l'hôpital: une nouvelle donne. - Une expérience concrète de programme d'assurance qualité (PAQ): le cas de l'HNSM. - Gestion de la qualité dans les hôpitaux allemands. - Plateau technique et assurance qualité: le laboratoire: un exemple de mise en place de l'assurance qualité. [Accréditation et certification] La procédure d'accréditation. - La méthodologie d'accréditation en Grande-Bretagne. [Glossaire] Liste non exhaustive des principaux termes utilisés dans le domaine de la qualité. - AFNOR: Normes parues dans le secteur médical
Author : Patrice Marvanne
Publisher :
ISBN 13 : 9782848746609
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.7/5 (466 download)
Download or read book Le Lean à l'hôpital written by Patrice Marvanne and published by . This book was released on 2016 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Présentation de l'éditeur : " Pourquoi un livre sur le Lean à l'hôpital? : Justement, parce qu'un hôpital ne se gère pas comme une entreprise et que le Lean de l'entreprise ne peut être le Lean à l'hôpital. Le Lean n'est pas une méthode, mais une manière différente de pratiquer le management, d'aborder la stratégie et la gouvernance d'un établissement hospitalier tant public que privé, notamment en termes de transformation. Ce n'est ni du cost killer, ni de l'augmentation des cadencescomme cela a été trop souvent dit. Le Lean est avant tout du bon sens pour préserver les ressources de l'hôpital, tout comme préserver son capital santé en y prenant soin. L'ouvrage : L'ouvrage, enrichi de nombreux exemples, est soucieux de redonner le véritable sens de ce que doit être un programme Lean dans un établissement de santé. Il s'agit là de poursuivre les démarches existantes de progrès et d'innovation : accréditation/certification, développement durable, réduction des risques, etc., en ne gaspillant ni les moyens existants, ni les talents humains. Après avoir précisé le véritable sens du Lean à l'hôpital, il présente les deux axes consubstantiels que sont : les processus d'amélioration et d'innovation continues, les processus de développement des compétences des professionnels de santé et administratifs. Avec pour finalité de répondre aux attentes et aux soins des patients. Le public : Cet ouvrage s'adresse aux professionnels des établissements de santé publics et privés (directeurs, présidents de CME, chefs de pôle, médecins, techniciens, responsable qualité, DRH, personnels administratifs, partenaires sociaux, représentants de patients ...) et plus largement à l'ensemble des professionnels de la santé soucieux de vouloir améliorer la qualité des soins. Pédagogique et doté de nombreux exemples, les enseignants pourront largement s'inspirer de cet ouvrage pour accompagner leurs cours."
Author : Mouna El Gaied
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 1128 pages
Book Rating : 4.:/5 (493 download)
Download or read book Démarches qualité, communication managériale et changements symboliques au travail written by Mouna El Gaied and published by . This book was released on 2006 with total page 1128 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les démarches qualité ont, ces dernières années, fait leur entrée dans la sphère hospitalière publique en France pour en constituer la principale préoccupation des responsables dans les établissements de soins. Pourtant, le sens que pourrait revêtir le mot qualité n'est pas des plus méconnus par les professionnels de santé pour qui la qualité recouvre depuis longtemps des préoccupations éthiques et déontologiques qui fondent leur activité. Il y aurait à travers la mise en place des systèmes qualité dans les hôpitaux, une nouvelle manière de voir et de concevoir le travail et l'organisation qui chercherait symboliquement à se substituer à des logiques professionnelles anciennes. En traitant de cette question d'une intervention symbolique du management, nous tentons avant tout de comprendre ce qui fait la particularité d'une telle institution du point de vue de la " culture " et des représentations qui la caractérisent. Dans un second temps, nous cherchons à comprendre et à cerner le rôle que joue la communication managériale pour la qualité dans la mesure où celle-ci tente d'agir sur les représentations et les mentalités des professionnels pour les faire changer.
Author : Rose Vossart
Publisher : Editions Universitaires Europeennes
ISBN 13 : 9783841737199
Total Pages : 104 pages
Book Rating : 4.7/5 (371 download)
Download or read book La démarche qualité, un choix stratégique pour l'hôpital written by Rose Vossart and published by Editions Universitaires Europeennes. This book was released on 2014-09-02 with total page 104 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En France, la qualite de la prise en charge des usagers du service public hospitalier est une preoccupation essentielle des pouvoirs publics. Le cadre reglementaire le montre, le legislateur y revient souvent. L'hopital est une structure complexe ou se cotoient des carrieres, des projections et des trajectoires qu'il faut concilier dans l'interet du malade. Le role des professionnels est alors de traduire et integrer les langages, de coordonner les actions et de faciliter la cooperation pour concilier recherche d'homogeneite et specialisation. La construction d'une demarche qualite au sein du bloc operatoire necessite la prise en compte du positionnement des acteurs et une negociation qui tienne compte des evolutions du systeme et des enjeux professionnels. La definition d'orientations communes doit permettre de faire emerger des solidarites transversales et pluridisciplinaires. Elle peut servir egalement de theme federateur pour conduire un changement culturel sur l'hopital. Demarche universelle, un retour sur l'Histoire nous montre a quel point elle est moderne et toujours d'actualite dans tous les secteurs de notre societe qui ne cesse de se developper."
Author : Pierre Anhoury
Publisher : FeniXX
ISBN 13 : 240210144X
Total Pages : 471 pages
Book Rating : 4.4/5 (21 download)
Download or read book Gérer la qualité et les risques à l'hôpital written by Pierre Anhoury and published by FeniXX. This book was released on 1993-12-31T23:00:00+01:00 with total page 471 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La maîtrise des dépenses de santé, l’exigence de soins délivrés dans les meilleures conditions et la réduction des risques encourus par les patients et les professionnels de la santé sont les trois axes majeurs qui vont orienter le devenir des hôpitaux et des cliniques. À l’heure où la maîtrise des coûts semble prendre le pas sur toute autre considération, il est essentiel que les professionnels de la santé mettent en avant la qualité de leurs prestations. Cette initiative est d’autant plus urgente que les tutelles et les bailleurs de fonds tendent vers la mise en place d’un processus d’accréditation d’établissements et de services. Enfin, le patient, consommateur de soins, revendique de plus en plus son droit à la recherche de responsabilité lors de manifestations de non-qualité et souhaite obtenir réparation. Ce livre est construit autour de l’intégration des concepts de gestion de la qualité et de gestion des risques qui facilite la mobilisation des médecins, des personnels soignants et administratifs et des diverses autres corporations qui travaillent en milieu hospitalier. Écrit par des professionnels de terrain, il permet aux hôpitaux et aux cliniques de disposer des éléments nécessaires à la mise en place d’un programme de gestion de la qualité et des risques.
Author : Aurélie Sergues
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 172 pages
Book Rating : 4.:/5 (493 download)
Download or read book Vers une "démarche qualité" en médecine d'urgence written by Aurélie Sergues and published by . This book was released on 2007 with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Jean-Marc Dupuy
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 248 pages
Book Rating : 4.:/5 (718 download)
Download or read book Démarche qualité et gestion des compétences written by Jean-Marc Dupuy and published by . This book was released on 2002 with total page 248 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Alexis Goubert
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 166 pages
Book Rating : 4.:/5 (881 download)
Download or read book Mise en place d'une démarche qualité dans un établissement de soins de Polynésie française written by Alexis Goubert and published by . This book was released on 2013 with total page 166 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La mise en œuvre des démarches qualité est encore récente dans les hôpitaux. Les pays-anglo-saxons ont été les premiers à percevoir leur intérêt et la nécessité de contrôler leur mise en œuvre dans les différents établissements de soins. Des référentiels qualité dédiés à l’activité hospitalière et leurs systèmes de certification associés ont ainsi vu le jour dès les années 80. En France, tous les hôpitaux ont depuis 1996 l’obligation de s’engager dans la certification HAS. Au-delà des exigences réglementaires, certains services ou cliniques prennent parfois l’initiative de s’appuyer sur des référentiels non spécifiques à la santé tel que l’ISO 9001. De par son statut, la Polynésie française dispose d’une réglementation différente de celle de la France. Le Centre Hospitalier de Polynésie française (CHPf), lieu de l’étude, n’a ainsi aucune contrainte d’engagement dans une démarche de certification bien que ses contraintes budgétaires ou les attentes de ses patients soient tout à fait similaires à celles de la métropole et motivent l’établissement à suivre cette voie. Aucun référentiel n’étant imposé, plusieurs stratégies de déploiement d’une démarche qualité s’offrent aux établissements de soins de Polynésie française et sont détaillées dans cette étude. Dans cette optique, deux référentiels ont été expérimentés au CHPF : la certification HAS et l’ISO 9001. La conclusion de cette étude détaille les avantages et inconvénients de ces démarches et fait apparaitre celle qui est la plus adaptée à un établissement nouvellement engagé dans la qualité et la gestion des risques.
Author : Alain Roger
Publisher : John Wiley & Sons
ISBN 13 : 1119579236
Total Pages : 218 pages
Book Rating : 4.1/5 (195 download)
Download or read book Skills Management written by Alain Roger and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2019-01-03 with total page 218 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Managing skills is at the core of Human Resources Management. Based on previous literature and realized with researchers from Magellan, the Research Center in Management of iaeLyon, Skills Management examines how skills can be analyzed at the individual and collective levels, and investigates the focus on different types of skills – including technical, soft, learning, leadership and emotional skills. The book examines how skills management is applied in various contexts and for various populations, cultures and profiles, with examples ranging from middle managers having to develop organizational skills in a changing environment, to engineers having to develop soft skills beyond their technical skills; from police officers developing emotional skills, to the new skills that are needed when a hospital introduces a new approach to shared leadership. In the concluding chapter, this book also investigates how it is sometimes difficult to focus on skills development when organization needs are focused on flexibility.
Author : Henri Savall
Publisher : IAP
ISBN 13 :
Total Pages : 1100 pages
Book Rating : 4.8/5 (873 download)
Download or read book Socio-Economic Approach to Management Treatise written by Henri Savall and published by IAP. This book was released on 2023-05-01 with total page 1100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The result of half a century of research and experimentation in economics and management, this Treatise is intended for management practitioners. Socio-economic management (SEAM) makes the demands of humanism in professional life and sustainable economic prosperity compatible. It is illustrated with numerous cases from 2,150 companies and organizations from a wide variety of sectors and presents observed and measured results. Most of these chapters are written jointly by managers or executives of companies and organizations, and scholars or consultants involved in the pilot actions. This book is the work of 193 authors, from 16 countries and 4 continents, practitioners or academics in management sciences and management. This reflects the diversity of national and sectoral contexts of SEAM applications. Some chapters situate this concept in relation to the major currents of current thought. Each chapter is preceded by abstracts in French, English and Spanish. The prefaces, signed by Herman Aguinis and Rene Ricol, show the scope of socio-economic theory and management beyond the borders of the company. The book illustrates the international influence (48 countries) of the innovative and robust methods created and developed by the ISEOR team. Socio-economic theory constitutes a "breakthrough innovation", both in terms of its conceptual contribution and the practical methods and tools of its applications. This holistic approach touches on the different functions of the company and its multiple problems. It provides a structured change management method, focused on stimulating Human Potential and on self-financing the development of the company or organization, through the periodic recycling of hidden costs.
Author :
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 726 pages
Book Rating : 4.:/5 ( download)
Download or read book CMA written by and published by . This book was released on 1997 with total page 726 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
