Author : Carolina Vélez Heredia
Publisher : Editorial Elearning, S.L.
ISBN 13 :
Total Pages : 436 pages
Book Rating : 4./5 ( download)
Book Synopsis COMT040PO - Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial by : Carolina Vélez Heredia
Download or read book COMT040PO - Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial written by Carolina Vélez Heredia and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on 2020-06-15 with total page 436 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Mediante esta especialidad se aprenderá a aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes. Además, se conocerán aspectos relacionados con el seguimiento tras los eventos, así como su planificación. Tema 1. Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones. 1.1. La gestión comercial. 1.2. La relación con el cliente. 1.3. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones. Tema 2. Herramientas de la Gestión Comercial. Seguimiento Después de Eventos. 2.1. El plan de marketing como herramienta de gestión. 2.2. La gestión comercial. 2.3. Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales. 2.4. La comunicación en marketing. Tema 3. Maréting Directo. 3.1. El marketing directo como parte del plan de marketing. 3.2. El plan de marketing directo. 3.3. Estrategias de interacción con los clientes. Tema 4. Marketing Digital. Utilización de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gestión Comercial y de Marketing. 4.1. La web 2.0 en la empresa. 4.2. Marketing en medios sociales - crear contenidos y conversar. 4.3. Marketing en medios sociales - escuchar y medir.