Comportamiento Del Consumidor Decisiones Y Estrategia De Marketing

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Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing

Author : Ildefonso Grande Esteban
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 8473568931
Total Pages : 507 pages
Book Rating : 4.4/5 (735 download)

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Book Synopsis Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing by : Ildefonso Grande Esteban

Download or read book Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing written by Ildefonso Grande Esteban and published by ESIC Editorial. This book was released on 2013-02 with total page 507 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En la actualidad no se concibe adquirir conocimientos de marketing sin que paralelamente se estudie el comportamiento del consumidor. Son las dos caras de una misma moneda. El marketing proporciona conceptos e instrumentos para la gestión, y el comportamiento del consumidor enseña cómo perciben, sienten y actúan las personas destinatarias de los bienes y servicios que producen las organizaciones. Los conceptos de marketing son insuficientes para actuar con éxito en el mercado si no se sabe cómo son y se comportan las personas. Este libro responde en estructura y contenido a los manuales más avanzados de comportamiento del consumidor, generalmente de procedencia norteamericana, con la diferencia de que en su redacción se ha puesto especial énfasis en nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos. La línea argumental se basa en la formulación de conceptos, planteamiento de preguntas, discusión de soluciones, incorporación de aportaciones de otros autores, datos y estadísticas nacionales, todo ello de forma lógica, rigurosa y ordenada. También se incluyen numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un mejor entendimiento y recuerdo de los conceptos que el lector aprenderá. El lenguaje empleado para escribir este libro es sencillo, sin tecnicismos innecesarios. Sin embargo, posee numerosos conceptos, que si bien pueden resultar inicialmente complejos, la forma en que se exponen y comentan los hace perfectamente asequibles a cualquier lector. Este lector puede ser un estudiante de grado o postgrado que entra por vez primera en contacto con el apasionante mundo del comportamiento de los consumidores. También los profesionales de la gestión encontrarán en sus páginas numerosas estrategias que contribuirán al éxito de sus negocios. El libro se acompaña de las presentaciones en Microsoft PowerPoint de todos los capítulos. En ellas se resumen los conceptos clave de cada uno de los temas tratados, así como todas las ilustraciones que figuran en el texto impreso. De esta manera se proporciona al lector un recurso adicional para la lectura del libro y al docente un material didáctico de indudable utilidad para sus presentaciones académicas ante su audiencia. Índice Marketing y comportamiento del consumidor.- La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades.- Los modelos de comportamiento del consumidor.- El entorno de la demanda.- Cultura y comportamiento del consumidor.- Los estratos sociales.- Análisis de los grupos y de la familia.- Procesamiento de la información: análisis de la percepción.- Aprendizaje y memoria.- Personalidad y estilos de vida.- Actitudes y cambio de actitudes.- Reconocimiento del problema y búsqueda de información.- Procesos de compra y actuaciones postcompra.- El consumidor y la compra electrónica. Estrategias de fidelización.- La investigación del consumidor.- Consumerismo, sociedad, marketing y ética.- Ideas para recordar. Cuestiones para meditar. Bibliografía.

Comportamiento del consumidor

Author : Javier Alonso Rivas
Publisher :
ISBN 13 : 9788473562898
Total Pages : 489 pages
Book Rating : 4.5/5 (628 download)

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Book Synopsis Comportamiento del consumidor by : Javier Alonso Rivas

Download or read book Comportamiento del consumidor written by Javier Alonso Rivas and published by . This book was released on 2001 with total page 489 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Conducta del consumidor

Author : Jaime Rivera Camino
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 9788473565936
Total Pages : 412 pages
Book Rating : 4.5/5 (659 download)

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Book Synopsis Conducta del consumidor by : Jaime Rivera Camino

Download or read book Conducta del consumidor written by Jaime Rivera Camino and published by ESIC Editorial. This book was released on 2009-02-17 with total page 412 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Expone de manera clara cual es la conducta que siguen las personas cuando adquieren soluciones a sus necesidades. Explica con claridad las diferentes teorías que explican el comportamiento de los consumidores, así como las diferencias fundamentales que permite distinguir unas de otras. Define los factores que influyen en la compra y el consumo, y permite que los profesionales de Marketing usen esta información para el diseño de sus estrategias y tácticas. Desvela que los directivos de marketing no pueden -ni deben- establecer estrategias, políticas de segmentación o ejecución de las 4 Ps, sin acudir a los conceptos planteados en este libro. Muestra cómo la conducta de compra está bajo la influencia de las necesidades, de las motivaciones y de los deseos de las personas, proporcionando claves para el ejercicio del Marketing como respuesta a estos factores. Profundiza en el fenómeno de la percepción humana, e investiga en cómo los consumidores compran según sean las percepciones de los productos, sus marcas, oferentes y propuestas de beneficio para el consumidor. El libro aporta... & Una visión clara, bien explicada, con redacción asequible y nutrida de ejemplos. & Casos, supuestos y situaciones que ilustran los conceptos que se explican en el texto. & Una estructura didáctica, fácilmente accesible y de muy fácil comprensión. & Preguntas de control, temas de interés lecturas complementarias y una amplia bibliografía para profundizar en los diferentes temas. & Aportaciones teóricas de vanguardia, debidamente relacionadas con casuística concreta para que se entienda su utilidad. & Una permanente relación entre la utilidad del conocimiento del comportamiento del consumidor para el ejercicio del Marketing en las empresas. Índice: Parte 1: Estudio del comportamiento del consumidor.- Conceptos generales del comportamiento del consumidor.- Parte II: Influencia de los factores internos en el consumidor.- Necesidades, motivaciones y deseos.- La percepción.- Las actitudes.- El aprendizaje.- La personalidad.- Parte III: Influencia de los factores externos en el consumidor.- La cultura.- Las clases sociales.- Los grupos sociales.- Factores demográficos y económicos.- Parte IV: Conocimiento del consumidor.- Investigación del consumidor.- Parte V: Tendencias del comportamiento del consumidor.- Tendencias de consumo.- Parte VI: Marco legal de la actuación del consumidor.- Bibliografía.

El Comportamiento del Consumidor en la Estrategia de Marketing (Consumer Behavior in Marketing Strategy)

Author : John A. Howard
Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788479780821
Total Pages : 536 pages
Book Rating : 4.7/5 (88 download)

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Book Synopsis El Comportamiento del Consumidor en la Estrategia de Marketing (Consumer Behavior in Marketing Strategy) by : John A. Howard

Download or read book El Comportamiento del Consumidor en la Estrategia de Marketing (Consumer Behavior in Marketing Strategy) written by John A. Howard and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1993-10 with total page 536 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El objetivo del presente libro es proporcionar herramientas conceptuales y técnicas que el lector podrá aplicar en la práctica de marketing, tanto si persigue beneficios como si no, de una forma que hasta ahora no había sido posible. Este objetivo se consigue, en primer lugar, integrando de forma sistemática dos corrientes independientes de investigación básica sobre los consumidores: el enfoque más tradicional de la formación del concepto y el nuevo enfoque de proceso de la información. En segundo lugar, unificando al consumidor y a la competencia como dos elementos clave a los que se enfrenta el director de marketing. En tercer lugar, la integración de estos aspectos se lleva a cabo en el contexto de un diseño sistemático de la estrategia y de los planes de marketing. INDICE: Introducción. Fundamentos psicológicos del modelo de decisión del consumidor. Aplicación. Entorno sociocultural. Extensión al modelo de decisión del consumidor.

Comportamiento del consumidor

Author : Ismael Quintanilla Pardo
Publisher : Editorial UOC
ISBN 13 : 8490640947
Total Pages : 201 pages
Book Rating : 4.4/5 (96 download)

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Book Synopsis Comportamiento del consumidor by : Ismael Quintanilla Pardo

Download or read book Comportamiento del consumidor written by Ismael Quintanilla Pardo and published by Editorial UOC. This book was released on 2014-03-03 with total page 201 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En la toma de decisiones de marketing, la información es un elemento crucial. Conocer al máximo al consumidor es clave para poder identificar las oportunidades que el mercado plantea a la empresa. Pero conocer al consumidor no es suficiente: hay que saber también cómo reacciona a las estrategias de producto, precio, distribución y comunicación. Y es que sólo a partir del conocimiento completo de los consumidores y de su reacción al mix de marketing se puede desarrollar el encuentro de la empresa con ellos de manera eficaz. En el contexto del marketing, la supervivencia y el crecimiento de las empresas dependen del conocimiento exacto que los directivos de marketing tengan del comportamiento de los consumidores.

Comportamiento del consumidor

Author : Leon G. Schiffman
Publisher : Pearson Educación
ISBN 13 : 9789702605966
Total Pages : 694 pages
Book Rating : 4.6/5 (59 download)

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Book Synopsis Comportamiento del consumidor by : Leon G. Schiffman

Download or read book Comportamiento del consumidor written by Leon G. Schiffman and published by Pearson Educación. This book was released on 2005 with total page 694 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: CONTENIDO: Introducción: el impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor - Investigación del consumidor - Segmentación del mercado - Motivación del consumidor - Personalidad y comportamiento del consumidor - Percepción del consumidor - Aprendizaje del consumidor - Formación y cambio de actitudes en el consumidor - Comunicación y comportamiento del consumidor - Grupos de referencia e influencia familiares - Clase social y comportamiento del consumidor - La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor - Subculturas y comportamiento del consumidor - Comportamiento transcultural del consumidor una perspectiva internacional - Influencia del consumidor y difusión de las innovaciones - Más allá de la toma de decisiones del consumidor.

Análisis del consumidor

Author : Editorial Digital UNID
Publisher : Editorial Digital UNID
ISBN 13 :
Total Pages : 89 pages
Book Rating : 4./5 ( download)

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Book Synopsis Análisis del consumidor by : Editorial Digital UNID

Download or read book Análisis del consumidor written by Editorial Digital UNID and published by Editorial Digital UNID. This book was released on 2016-05-18 with total page 89 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El consumidor es el elemento principal en todo proceso de compra pues es la persona que adquiere un producto para su consumo personal o bien para el consumo de un grupo cuando hablamos de empresa o industrias o el propio consumidor industrial. De acuerdo con la Ley Federal de Protección al consumidor el consumidor es la persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bines, productos o servicios con objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación de servicios a terceros. El análisis del consumidor es una estrategia empleada por la mercadotecnia con la finalidad de conocer todos aquellos elementos que influyen directa o indirectamente en la adquisición de un bien. Cuando el mercadólogo es capaz de identificar las necesidades y deseos de un consumidor, podrá generar una estrategia de mercadotecnia eficaz que favorezca la adquisición de su producto.

Comportamiento del consumidor

Author : Del I. Hawkins
Publisher :
ISBN 13 : 9789586007504
Total Pages : 757 pages
Book Rating : 4.0/5 (75 download)

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Book Synopsis Comportamiento del consumidor by : Del I. Hawkins

Download or read book Comportamiento del consumidor written by Del I. Hawkins and published by . This book was released on 1997 with total page 757 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Comportamiento del consumidor

Author : Rolando Arellano
Publisher :
ISBN 13 : 9788473562249
Total Pages : 300 pages
Book Rating : 4.5/5 (622 download)

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Book Synopsis Comportamiento del consumidor by : Rolando Arellano

Download or read book Comportamiento del consumidor written by Rolando Arellano and published by . This book was released on 2002 with total page 300 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

La Conducta Del Consumidor y Del Cliente

Author : José María Ferré Trenzano
Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788479782962
Total Pages : 190 pages
Book Rating : 4.7/5 (829 download)

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Book Synopsis La Conducta Del Consumidor y Del Cliente by : José María Ferré Trenzano

Download or read book La Conducta Del Consumidor y Del Cliente written by José María Ferré Trenzano and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1997 with total page 190 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A través de un sinfín de guías, prontuarios, esquemas y recomendaciones, puedeusted detectar como se está relacionando con sus clientes y consumidores finales, así como, poder controlar su conducta de compra y determinar que tipo deinformación necesita te

Comportamiento del consumidor

Author : Del I. Hawkins
Publisher :
ISBN 13 : 9789701044667
Total Pages : 758 pages
Book Rating : 4.0/5 (446 download)

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Book Synopsis Comportamiento del consumidor by : Del I. Hawkins

Download or read book Comportamiento del consumidor written by Del I. Hawkins and published by . This book was released on 2004 with total page 758 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Conducta real del consumidor y marketing efectivo

Author : Ildefonso Grande Esteban
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 9788473564694
Total Pages : 488 pages
Book Rating : 4.5/5 (646 download)

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Book Synopsis Conducta real del consumidor y marketing efectivo by : Ildefonso Grande Esteban

Download or read book Conducta real del consumidor y marketing efectivo written by Ildefonso Grande Esteban and published by ESIC Editorial. This book was released on 2006 with total page 488 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro proporciona conceptos y estrategias para tomar decisiones efectivas en materia de producto, precio, distribución y comunicación que tienen en cuenta cómo es la conducta y reacciones reales que se han observado en los consumidores atendiendo a su edad, género y nivel socioeconómico. Es un libro fundamentalmente práctico, que aporta soluciones. Está escrito pensando en la gestión de la mayoría de las organizaciones, que son medianas y pequeñas, y que toman, con frecuencia decisiones aparentemente sencillas; decidir cómo se llamará una marca, el color de un envase nuevo o su tamaño, la modificación del precio, la decoración de sus puntos de venta, eslogan de sus anuncios o qué argumentos van a utilizar para dirigirse al mercado en campañas publicitarias, incluso de pequeña escala.

La investigación de mercados: claves para conocer los insights del consumidor

Author : María Jesús Merino Sanz
Publisher : ESIC
ISBN 13 : 8416462798
Total Pages : 75 pages
Book Rating : 4.4/5 (164 download)

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Book Synopsis La investigación de mercados: claves para conocer los insights del consumidor by : María Jesús Merino Sanz

Download or read book La investigación de mercados: claves para conocer los insights del consumidor written by María Jesús Merino Sanz and published by ESIC. This book was released on 2015-03-27 with total page 75 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En los momentos actuales, tomar decisiones que estén basadas únicamente en la intuición y en la experiencia supone asumir un riesgo adicional e innecesario. La investigación de mercados proporciona la información necesaria y útil para tomar decisiones en situaciones de gran incertidumbre. La labor de un investigador se centra en buscar, descubrir y analizar la información que el responsable de marketing necesita para conocer mejor a sus consumidores.

Casos de comportamiento del consumidor

Author : Salvador Ruiz de Maya
Publisher : ESIC
ISBN 13 : 8416462348
Total Pages : 257 pages
Book Rating : 4.4/5 (164 download)

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Book Synopsis Casos de comportamiento del consumidor by : Salvador Ruiz de Maya

Download or read book Casos de comportamiento del consumidor written by Salvador Ruiz de Maya and published by ESIC. This book was released on 2013-10-04 with total page 257 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Consumidor consciente

Author : Sergio Rodríguez Rodríguez
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 8418415738
Total Pages : 309 pages
Book Rating : 4.4/5 (184 download)

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Book Synopsis Consumidor consciente by : Sergio Rodríguez Rodríguez

Download or read book Consumidor consciente written by Sergio Rodríguez Rodríguez and published by ESIC Editorial. This book was released on 2021-04-05 with total page 309 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las personas somos entes polifacéticos y complejos. Cuando consumimos productos y servicios, estamos condicionados por nuestras circunstancias, vivencias y experiencias. Resulta clave para lograr las mejores estrategias de marketing y comunicación conocer las palancas que influyen en las decisiones de consumo. La primera parte de este libro ilustra la existencia de factores que afectan a nuestro yo como consumidores y presenta modelos de respuesta del comprador que visualizan la interrelación entre ellos. La segunda parte muestra las características de lo que el autor ha denominado «el consumidor consciente». Un individuo que sabe de su poder de influencia, pero también la huella que deja. Una persona que conoce las técnicas de comunicación y marketing que utilizan las empresas. El envejecimiento de la población, las nuevas estructuras familiares, el papel de la tecnología o el empoderamiento son algunas de las claves para entender a estas personas que se han adaptado al entorno VUCA en el que vivimos. Cabe destacar que en el último capítulo se abordan los cambios que han traído los tiempos de pandemia.

Desnudando la mente del consumidor. Nueva edición

Author : Cristina Quiñones
Publisher : Paidos Empresa Perú
ISBN 13 : 6124327651
Total Pages : 290 pages
Book Rating : 4.1/5 (243 download)

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Book Synopsis Desnudando la mente del consumidor. Nueva edición by : Cristina Quiñones

Download or read book Desnudando la mente del consumidor. Nueva edición written by Cristina Quiñones and published by Paidos Empresa Perú. This book was released on 2023-11-01 with total page 290 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¡MIREMOS MÁS ALLÁ DEL CONSUMO!¡DESNUDEMOS LA MENTE DEL CONSUMIDOR! Insight viene del vocablo in, 'adentro', y sight, 'visión'. Por tanto, significa mirar dentro de las personas, mirar más allá de lo evidente, desnudar la mente y su corazón. Los insights representan descubrimientos o revelaciones sobre las formas de actuar, pensar y sentir del consumidor, y al descubrirlos se pueden gatillar o inspirar innovadoras estrategias de marketing, construcción de marca y de planificación estratégica. Ello supone entender los mecanismos de la mente humana y la psicología. En la base de toda esta filosofía de marketing está la consideración de que la persona (en su rol de consumidor) debe ser valorado no solo como agente económico, sino, sobre todo, como ser humano. La necesidad de ir en búsqueda de su corazón y no solo de su bolsillo. De ahí que se requiera desnudar primero nuestra propia mente, antes de desnudar la mente de nuestros consumidores. Este libro intenta representar una versión teórico-práctica de los fundamentos del consumer insight como concepto, herramienta y fundamento de un marketing de consumo céntrico, es decir, un marketing basado en las personas. En estas páginas se detallan las técnicas, las herramientas y los casos de marcas que han construido sus promesas de valor o estrategias fundamentales en estas verdades humanas. En esta nueva edición se incluyen 11 casos de aplicación del insight en sectores/industrias como las microfinanzas, educación, construcción, inmobiliaria, cuidado personal, consumo masivo, entre otras. ¿ Insighteamos?

Principios de marketing

Author : Juárez, Fernando
Publisher : Editorial Universidad del Rosario
ISBN 13 : 9587841182
Total Pages : 162 pages
Book Rating : 4.5/5 (878 download)

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Book Synopsis Principios de marketing by : Juárez, Fernando

Download or read book Principios de marketing written by Juárez, Fernando and published by Editorial Universidad del Rosario. This book was released on 2018-11-30 with total page 162 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro analiza los principios fundamentales del marketing, es decir, la estrategia, el plan de marketing, la tecnología, el consumidor y el mercado. La forma de tratamiento directa, clara y rigurosa de los temas hace que el libro se pueda leer y comprender con facilidad sin perder la complejidad del área. Esta obra, dirigida a estudiantes de materias de marketing, aportará una síntesis actualizada e innovadora sobre los pilares del tema. A los académicos y profesionales les permitirá conectar con rapidez las áreas estudiadas. Finalmente, al público en general, la lectura de un texto breve, claro y profundo sobre marketing, le abrirá las puertas a un campo con muchas posibilidades. La metodología del libro se basa en la concisión, aplicabilidad y rigor en la presentación del material, e incluye una panorámica estratégica del marketing en la administración, una consolidación de dicha estrategia en el plan, una aplicación en la tecnología digital, una experiencia humana-comunitaria del consumidor con modelos aplicados y un concepto de mercado como comunidad donde la empresa debe estar inmersa con sus modelos de marketing para crear, comunicar y entregar valor.