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Como Mejorar La Relacion Con Los Clientes Canales Y Tecnologias
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Book Synopsis Cómo mejorar la relación con los clientes. Canales y tecnologías by : Jesús A. Lacoste
Download or read book Cómo mejorar la relación con los clientes. Canales y tecnologías written by Jesús A. Lacoste and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2018-04-21 with total page 98 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En la época en que vivimos resulta cada día más difícil diferenciarse por el producto. Las empresas compiten en un mundo por completo globalizado, y la clave para lograr el éxito radica a menudo en la calidad del servicio al cliente. En este libro se proponen los mejores canales y servicios para que las empresas puedan llegar al corazón de sus clientes, seducirlos y convertirlos así en seguidores y adeptos de nuestra firma. Le permitirá conocer cuáles son las tecnologías y herramientas más eficaces, que le ayudarán a generar una experiencia positiva en sus clientes y a conseguir de ese modo que sean fieles, estén plenamente satisfechos y promuevan nuestra marca/empresa. “Jesús A. Lacoste, uno de los grandes expertos digitales de los últimos años, nos da las claves en este libro para conocer mejor a nuestros clientes, qué medios utilizar para contactar con ellos de manera eficiente y directa, y poder llegar a un consumidor cada vez más informado, más infiel a las marcas y con mayor capacidad de opinión” Beatriz Navarro, Directora de Marketing y Comunicación Fnac España.
Download or read book E-marketing written by Emilio Pérez Riobó and published by Ideaspropias Editorial S.L.. This book was released on 2005-12-31 with total page 32 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El e-marketing incorpora al marketing (estudio completo de todos aquellos factores que favorecen una situación de venta, que nos permiten conocer al consumidor y ajustar un producto a las necesidades concretas de éste) la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC ́s). El objetivo de este manual es proporcionar al lector una nueva forma de hacer marketing, considerando todas las nuevas situaciones en las que se puede encontrar debido a la revolución de las NNTT en todos los ámbitos. La nueva era no solo ha llegado a los ámbitos académico y científico sino que está presente en el día a día de cada persona, de ahí la necesidad de una nueva adaptación a este gran cambio que prolifera en la sociedad. La creación de nuevas necesidades en la sociedad obliga al mundo del marketing ha evolucionar conjuntamente a ellas y abrirse a un nuevo desafío. Con este material didáctico que Ideaspropias Editorial le presenta, podrá adquirir los conocimientos teórico-prácticos necesarios sobre la aplicación de las NNTT en el marketing, las formas y usos más frecuentes y conseguir un desarrollo profesional de diversas estrategias para la mejora.
Book Synopsis La transformación de los canales de comunicación by : Marta Rey Babarro
Download or read book La transformación de los canales de comunicación written by Marta Rey Babarro and published by . This book was released on 2011 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Estrategias tecnológicas para la industria de la hostelería by : Peter D. Nyheim
Download or read book Estrategias tecnológicas para la industria de la hostelería written by Peter D. Nyheim and published by Ediciones Universidad Católica de Salta. This book was released on 2019-10-22 with total page 357 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los procesos comerciales en la industria de la hostelería, como toda industria en la actualidad, están atravesados por las nuevas tecnologías que aportan rapidez, eficiencia y posibilidad de control al ámbito de la gestión. La industria del turismo, y en especial todo lo relacionado con el hospedaje y la alimentación del viajero, se mueve con una fuerte dinámica, y la rapidez de la respuesta es uno de los aspectos prioritarios junto con la necesidad de lograr la total satisfacción de las demandas tanto de clientes como de proveedores. En todos estos procesos, las tecnologías de la información (TI), los sistemas de información (IS) y los sistemas de gestión de la información (MIS) son la herramienta clave en el éxito de los procesos vinculados tanto en las operaciones diarias como en la planificación. Este libro, dirigido tanto a estudiantes como a profesionales vinculados a la hostelería, es el resultado de una colaboración entre autores que han vivido las situaciones que se plantean en él. Cada capítulo cuenta con entrevistas a líderes de la industria en las que se reconocen casos concretos de aplicación de tecnología en la hostelería. Sin dudas, las nuevas tecnologías ofrecen un mayor número de oportunidades tanto a gerentes como a clientes; desde hacer una reserva a través de una aplicación, hasta la experimentación de un servicio mediante recursos tecnológicos de realidad aumentada. De ahí la importancia, necesidad y pertinencia de este libro, que alcanza con esta su tercera edición, primera en español.
Book Synopsis Management Information Systems by : Kenneth C. Laudon
Download or read book Management Information Systems written by Kenneth C. Laudon and published by Pearson Educación. This book was released on 2004 with total page 618 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.
Author : Publisher :Editorial Elearning, S.L. ISBN 13 : Total Pages :438 pages Book Rating :4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on with total page 438 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Marketing financiero by : Jaime Rivera Camino
Download or read book Marketing financiero written by Jaime Rivera Camino and published by ESIC. This book was released on 2015-06-08 with total page 273 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro ha sido concebido con la vocación de servir como material didáctico. Para ello, se analiza de manera pedagógica, el complejo entorno en que se desenvuelven las entidades financieras, y las herramientas que les puede aportar el marketing para sobrevivir en un mercado maduro y sujeto a innumerables retos. Los autores exponen de manera sencilla y comprensible tanto las estrategias como las tácticas de marketing que requieren las empresas del sector financiero para ser competitivas. El lector encontrará en estas páginas ejemplos e ilustraciones de bancos de países de distintos continentes, y podrá conocer la evolución que ha experimentado el marketing en las entidades financieras, pasando de un enfoque de relaciones públicas, a la promoción de ventas y al uso de la publicidad. En esta evolución, al igual que ha sucedido en otros sectores, la crisis financiera mundial ha provocado que los bancos hayan tomado conciencia de la utilidad del marketing para colocar al cliente en el centro de su modelo de negocio. Como consecuencia, este libro nace con el ánimo de llenar el vacío relativo al conocimiento del uso efectivo del marketing en este sector. Y por ello, en esta obra se expone el proceso estratégico y operativo que deben utilizar las instituciones financieras para satisfacer las necesidades de sus segmentos objetivos. En su interior se desarrollan también, de manera armónica, los conceptos prácticos y empíricos que pueden ser usados tanto por estudiantes de grado y de postgrado, como por profesionales interesados en conocer de qué forma utilizar el marketing de adquisición y de retención en el sector financiero. Este conocimiento es esencial para instituciones que enfrentan condiciones de mercado de creciente complejidad y competitividad. En donde la aparición de nuevos actores (principalmente empresas tecnológicas), ha comenzado a amenazar líneas de negocio hasta ahora exclusivas de los bancos tradicionales.
Book Synopsis Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 6 by : MAX EDITORIAL
Download or read book Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 6 written by MAX EDITORIAL and published by Max Editorial. This book was released on 2024-05-13 with total page 64 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En un mercado cada vez más competitivo y dinámico, optimizar el proceso de ventas es crucial para el éxito de cualquier empresa. La automatización surge como una herramienta poderosa para lograr este objetivo, liberando tiempo para que los vendedores se concentren en actividades estratégicas que generen más ventas. Este libro electrónico es una guía completa para implementar la automatización de ventas de manera eficiente. Cubriremos todo, desde conceptos básicos hasta estrategias más avanzadas, enfocándonos en: •Aumente la productividad del equipo de ventas automatizando tareas manuales y repetitivas, como la entrada de datos, la programación de reuniones y el envío de correos electrónicos. •Mejorar la comunicación con los clientes: personalizando la experiencia del cliente y respondiendo a sus solicitudes de forma rápida y eficaz. •Obtenga información valiosa sobre el proceso de ventas: analizando datos y métricas para identificar oportunidades de mejora. Aprenda mucho más...
Book Synopsis Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 5 by : MAX EDITORIAL
Download or read book Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 5 written by MAX EDITORIAL and published by Max Editorial. This book was released on 2024-05-13 with total page 69 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En ventas, la objeción es un sonido familiar. Ya sea un rotundo "no", un vacilante "Necesito pensar más" o una preocupación por el precio, lidiar con las objeciones de los clientes es un desafío al que se enfrenta todo vendedor. Pero ¿y si te dijera que las objeciones no son obstáculos, sino oportunidades? En este libro electrónico, descubriremos el poder de las objeciones y lo guiaremos a través de un proceso de 4 pasos para transformarlas en oportunidades de ventas. Cubriremos técnicas comprobadas para manejar objeciones de manera efectiva, generar confianza con sus clientes y cerrar más acuerdos. Aprenda mucho más...
Book Synopsis Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 7 by : MAX EDITORIAL
Download or read book Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 7 written by MAX EDITORIAL and published by Max Editorial. This book was released on 2024-05-13 with total page 70 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El mundo de las ventas cambia constantemente. Las técnicas tradicionales, basadas en la intuición y la experiencia, son cada vez menos efectivas. En el panorama competitivo actual, el éxito depende de la capacidad de tomar decisiones estratégicas y personalizadas basadas en datos concretos. Ahí es donde entra en juego la venta basada en datos. Este enfoque innovador utiliza el análisis de datos para identificar oportunidades de ventas y personalizar el enfoque para cada cliente, aumentando significativamente las posibilidades de éxito. En este completo libro electrónico, encontrará una guía completa para dominar las ventas basadas en datos. Cubriremos todo, desde conceptos básicos hasta estrategias avanzadas, con ejemplos prácticos y herramientas para ayudarte a aplicar este conocimiento en tu vida diaria Aprenda mucho más...
Book Synopsis Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 9 by : MAX EDITORIAL
Download or read book Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 9 written by MAX EDITORIAL and published by Max Editorial. This book was released on 2024-05-13 with total page 57 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Enun mercado cada vez más competitivo y saturado, las empresas que quieran destacar y prosperar necesitan ir más allá de las técnicas de venta tradicionales. La clave deléxito es adoptar un enfoque consultivo y personalizado, que ponga lasnecesidades y objetivos del cliente enel centro delproceso de ventas. Este libro electrónico ofrece una guía completa para implementar la venta consultiva personalizada ensu empresa. Cubriremoslossiguientes temas: •¿Qué es la Venta Consultiva Personalizada? •Beneficios para la Empresa y el Cliente •Etapas delproceso de venta consultiva •Técnicas para personalizar elservicio •Construyendo relaciones duraderas •Herramientas y recursos útiles •Consejos para implementar la venta consultiva •Estudios de casos y ejemplosreales Aprenda mucho más...
Download or read book Business written by Ricky W. Griffin and published by Pearson Educación. This book was released on 2004 with total page 722 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: For Introduction to Business courses. This best-selling text by Ricky Griffin and Ronald Ebert provides students with a comprehensive overview of all the important functions of business. Each edition has introduced cutting-edge firsts while ensuring the underlying principles that guided its creation, Doing the Basics Best, were retained. The seventh edition focuses on three simple rules- Learn, Evaluate, Apply. - NEW- Chapter 2: Understanding the Environments of Business - This new chapter puts business operations in contemporary context, explaining the idea of organizational boundaries and describing the ways in which elements from multiple environments cross those boundaries and shape organizational activities. This chapter sets the stage as an introduction to some of the most important topics covered in the rest of the book, for example: - The Economics Environment includes the role of aggregate output, standard of living, real growth rate; GDP per capita; real GDP; purchasing power parity; and the Consumer Price Index. - The Technology Environment includes special attention to new tools for competitiveness in both goods and services and business process technologies, plus e
Download or read book Business Venezuela written by and published by . This book was released on 2002 with total page 240 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Compendium of Sanitation Systems and Technologies by : Elizabeth Tilley
Download or read book Compendium of Sanitation Systems and Technologies written by Elizabeth Tilley and published by . This book was released on 2014 with total page 176 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Strategic Thinking by : Cornelis A. De Kluyver
Download or read book Strategic Thinking written by Cornelis A. De Kluyver and published by Pearson Educación. This book was released on 2000 with total page 220 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: "Strategic Thinking: An Executive Perspective provides an overview of the major issues in strategy development for corporate executive programs and for practice-oriented executive MBA programs. Any book on such a vast subject as strategy must make compromises and trade-offs. This book is no exception. The choices of what to include, where, and at what level of depth were guided by the book's primary objective as a companion volume to case analysis in an executive setting with a global outlook."--Jacket.
Book Synopsis Models for Innovation Diffusion by : Vijay Mahajan
Download or read book Models for Innovation Diffusion written by Vijay Mahajan and published by SAGE. This book was released on 1985 with total page 92 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Presents a powerful set of techniques for investigating the temporal diffusion process of any innovation. In addition, this volume outlines several widely used diffusion models and suggests their appropriate applications.
Book Synopsis Benchmarking Water Services by : Enrique Cabrera Jr
Download or read book Benchmarking Water Services written by Enrique Cabrera Jr and published by IWA Publishing. This book was released on 2011-03-01 with total page 185 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Benchmarking has become a key tool in the water industry to promote and achieve performance targets for utilities. The use of this tool for performance improvement through systematic search and adaptation of leading practices, has expanded globally during the past decade. Many ongoing projects worldwide aim to address different needs and objectives, in varying contexts, with outstanding results and impact. Benchmarking Water Services provides valuable information to everyone interested in benchmarking in the water industry. The text is aimed at utilities considering joining a benchmarking project, experienced practitioners in charge of organizing a benchmarking exercise, consultants, regulators and researchers. The document is presented with a clear practice oriented approach and can be used as a how-to-benchmark guide presented from different perspectives (participants, organizers, supervising bodies). Readers will gain practical insight on real life benchmarking practices and will benefit from the experiences gained in some of the leading benchmarking projects of the water industry (including the IWA-WSAA benchmarking efforts, the European Benchmarking Co-operation and the several benchmarking projects carried out in Austria and Central Europe). The manual also presents the new IWA Benchmarking Framework, which aims to harmonize the terms used to describe benchmarking and performance indicators practices in the water industry, guaranteeing a more fluent and efficient communication. This Manual of Best Practice is edited by the IWA Specialist Group on Benchmarking and Performance Assessment, and co-published by AWWA and IWA Publishing. Praise for Benchmarking Water Services: "The continual trend of conceptual to specifics throughout the book provides for an educational experience each time the book is either casually perused or carefully studied." "The authors (Cabrera, Haskins and Fritiz) diligently pursue the focus of improvement." "Benchmarking Water Services is an in depth and practical ‘must have’ guide for any utility currently engaged in or planning to develop a benchmarking process" - Gregory M. Baird (2012) Benchmarking: An International Journal 19:2. More information about the book can be found on the Water Wiki in an article written by the author: http://www.iwawaterwiki.org/xwiki/bin/view/Articles/TheNewIWABenchmarkingFramework A Spanish language version of this book is available as a free eBook: http://www.iwawaterwiki.org/xwiki/bin/view/Articles/eBookTitlesfromIWAPublishingFreetoDownload-Volume2#HBenchmarkingParaServiciosdeAgua
