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Comment Un Laboratoire Pharmaceutique Peut Il Elaborer Une Strategie Marketing Centree Sur Le Patient
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Book Synopsis Comment un laboratoire pharmaceutique peut-il élaborer une stratégie marketing centrée sur le patient ? Etude du domaine de l'oncologie by : Philippine Ecrepont
Download or read book Comment un laboratoire pharmaceutique peut-il élaborer une stratégie marketing centrée sur le patient ? Etude du domaine de l'oncologie written by Philippine Ecrepont and published by . This book was released on 2017 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le marché pharmaceutique est en pleine mutation. La médecine personnalisée, les impacts de la e-santé et la place du patient au coeur des décisions stratégiques de santé notamment en oncologie, sont les piliers d'un nouvel environnement en santé. De nombreux obstacles se dressent devant les laboratoires qui cherchent à modifier leur stratégie de positionnement : prix, remboursement et réglementation des nouveaux outils mis à disposition pour le patient, évolution technologique, et concurrence accrue dans ce domaine. Les laboratoires se mobilisent pourtant pour proposer des outils innovants : les leaders du secteur ont désormais mis en place des services et programmes, et une nouvelle communication axée sur les patients, par le biais de nouveaux partenariats. Comment un laboratoire de moyenne structure peut-il aujourd'hui mettre en place une nouvelle stratégie centrée sur le patient notamment en ciblant l'aire thérapeutique de l'oncologie ?
Book Synopsis Comment un laboratoire pharmaceutique peut-il élaborer une stratégie marketing centrée sur le patient ? by : Philippine Ecrepont
Download or read book Comment un laboratoire pharmaceutique peut-il élaborer une stratégie marketing centrée sur le patient ? written by Philippine Ecrepont and published by . This book was released on 2021 with total page 196 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le marché pharmaceutique est en pleine mutation. La médecine personnalisée, les impacts de la e-santé et la place du patient au coeur des décisions stratégiques de santé notamment en oncologie, sont les piliers d'un nouvel environnement en santé. De nombreux obstacles se dressent devant les laboratoires qui cherchent à modifier leur stratégie de positionnement : prix, remboursement et réglementation des nouveaux outils mis à disposition pour le patient, évolution technologique, et concurrence accrue dans ce domaine. Les laboratoires se mobilisent pourtant pour proposer des outils innovants : les leaders du secteur ont désormais mis en place des services et programmes, et une nouvelle communication axée sur les patients, par le biais de nouveaux partenariats. Comment un laboratoire de moyenne structure peut-il aujourd'hui mettre en place une nouvelle stratégie centrée sur le patient notamment en ciblant l'aire thérapeutique de l'oncologie ?
Book Synopsis Comment une stratégie multicanale centrée sur l'ensemble des parties prenantes peut-elle permettre à un laboratoire pharmaceutique de réussir le lancement d'un nouveau médicament base sur l'expérientiel du patient by : Valentine Mougniot
Download or read book Comment une stratégie multicanale centrée sur l'ensemble des parties prenantes peut-elle permettre à un laboratoire pharmaceutique de réussir le lancement d'un nouveau médicament base sur l'expérientiel du patient written by Valentine Mougniot and published by . This book was released on 2023 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Aujourd'hui, il est difficile de se démarquer dans l'environnement hautement concurrentiel de l'industrie pharmaceutique notamment avec une innovation incrémentale. Les études du marché d'un point de vue de l'environnement interne et externe adressent des réponses sur les attentes des professionnels de santé et des patients. Elles apportent des éléments d'identification, des points forts et des points faibles du produit ainsi que les stratégies à aborder. Premièrement, les stratégies des laboratoires sont de plus en plus centrées sur le patient, c'est un fort levier de différenciation. Deuxièmement, la stratégie omnicanale fournit plusieurs points de contact intégrés où les clients peuvent interagir avec les produits. Ce concept est utilisé conjointement dans le service client et dans la stratégie marketing. L'omnicanal est basé sur la collecte et l'analyse des données client, de sorte que toutes les informations peuvent être stockées et utilisées dans une base unique de données. En un mot, ces deux stratégies représentent des puissants leviers de création de valeur pour toutes les parties prenantes. En effet, autant pour des entreprises de la grande distribution, de l'ameublement, de l'alimentaire ou de l'industrie pharmaceutique, la création de valeur et leurs succès se sont développés autour d'une stratégie centrée sur le client et sur des actions interconnectées, cohérentes et digitales.
Book Synopsis Comment les industries pharmaceutiques se différencient grâce à une stratégie marketing centrée sur le patient ? by : Camille Coquelin
Download or read book Comment les industries pharmaceutiques se différencient grâce à une stratégie marketing centrée sur le patient ? written by Camille Coquelin and published by . This book was released on 2023 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le marché pharmaceutique ainsi que les attentes des patients ont grandement évolué ces dernières années. Le patient est désormais au centre de l'écosystème de santé. Pour rester compétitif face à ces changements, les laboratoires pharmaceutiques doivent adapter leur stratégie marketing afin de se différencier autrement que par les médicaments qu'ils commercialisent. De nombreux obstacles se dressent devant les industries : évolution technologique, réglementation stricte ou encore concurrence accrue dans ce domaine. Celles-ci se mobilisent pourtant afin de proposer des services dédiés aux patients, ce qui leur permet de retrouver leur crédibilité au fil des années. Même si nous pouvons interroger la légitimité des industries à proposer ces solutions, investir dans ces services a un intérêt notable dans le domaine de la sclérose en plaques où de nombreux laboratoires se partagent le marché. Lors de ce travail, nous avons réalisé un benchmark afin de prendre conscience de la multitude d'offres proposées.
Book Synopsis Pharmaceutical Product Branding Strategies by : Mark Paich
Download or read book Pharmaceutical Product Branding Strategies written by Mark Paich and published by CRC Press. This book was released on 2009-03-02 with total page 314 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This updated Second Edition details how marketers, forecasters, and brand planners can achieve optimal success by building internally consistent simulation models to project future behavior of patients, physicians, and R&D processes. By introducing the reader to the complexities facing many pharmaceutical firms, specifically issue
Book Synopsis Marketing to Pharmacists by : Benjamin F Banahan
Download or read book Marketing to Pharmacists written by Benjamin F Banahan and published by Routledge. This book was released on 2020-07-24 with total page 176 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Marketing to Pharmacists: Understanding Their Role and Influence will help pharmaceutical marketers better understand pharmaceutical practice in order to develop better relationships with pharmacists and effectively market products. This book examines important trends in pharmaceutical health care, including patient education and compliance, quality of life assessment, disease management, and cost containment strategies that assist pharmacists in providing better care to patients which results in increased sales for your business. From Marketing to Pharmacists, you?ll learn how pharmacists influence product selection, monitor drug therapy, and serve as a primary source of patient education in order for you to create successful marketing strategies for your company. Recognizing that cost control is a key goal for all members of the health care system, Marketing to Pharmacists provides you with advice and strategies that emphasize working together with pharmacists. This will help you determine demand for a specific product so you can devise your own marketing strategies to meet the needs of both the pharmacist and patient. With Marketing to Pharmacists, you?ll improve your marketing skills by using innovative techniques and suggestions, including: understanding pharmacists’influence in prescription product selection to help develop effective marketing strategies asking for pharmacists’assistance in designing care management programs, participating in the development and negotiation of care management contracts, and offering knowledge as pharmacotherapeutic experts to emphasize patient advocacy and accessibility to patients understanding the dimensions of the quality of life and other aspects of pharmaceutical care to design effective sales tactics to pharmacists communicating with pharmacists to learn about the needs of certain patients in order to create effective marketing strategies that will lessen the occurrence of unclaimed prescriptions and decrease the loss of revenue to pharmaceutical companies developing a positive relationship between pharmacists and pharmaceutical companies by displaying genuine customer interest, providing pharmacists with useful and accurate information about products, and establishing ethical guidelines Containing charts, tables, and graphs to give you a comprehensive look at techniques and data, Marketing to Pharmacists will help you create marketing strategies that will successfully meet the needs of your customers and result in economic benefits for your company.
Book Synopsis Le marketing du médicament en question(s) by : Alain Ollivier
Download or read book Le marketing du médicament en question(s) written by Alain Ollivier and published by . This book was released on 2008 with total page 241 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Pendant longtemps protégée des turbulences de l'économie de marché, l'industrie pharmaceutique a évolué dans l'euphorie d'une croissance forte et rapide. Le secteur pharmaceutique français comprend environ 300 laboratoires et emploie près de 120000 personnes. Mais rattrapée et touchée de plein fouet par la crise, encadrée par un gouvernement pour qui la maîtrise des dépenses de santé est la principale préoccupation des années à venir, cette industrie cherche un nouveau souffle, une nouvelle créativité. Acteurs fondamentaux de cette industrie, les départements marketing et commercial sont en première ligne et doivent donc nécessairement s'adapter. Cet ouvrage leur propose tout ce qui est nécessaire pour cette adaptation, à travers les réponses à cinq grandes questions : Le marketing est-il transposable à l'industrie du médicament ? Quels sont les méthodes et outils d'analyse des marchés pharmaceutiques ? Comment définir une stratégie marketing dans une entreprise du médicament ? Comment l'industrie pharmaceutique organise-t-elle son marketing opérationnel ? Comment intégrer la démarche marketing dans l'organisation et dans le fonctionnement d'une entreprise du médicament ? Il s'adresse aux étudiants des écoles de commerce qui suivent les programmes spécialisés orientés vers l'industrie pharmaceutique et le management de la santé; aux étudiants en pharmacie, médecine, études dentaires, études vétérinaires, biologie, chimie, intéressés par une carrière dans l'industrie pharmaceutique; enfin, aux professionnels de l'industrie pharmaceutique (responsables marketing, commerciaux, responsables médicaux et cadres de toute discipline en relation avec le marketing) et aux professionnels de santé (médecins hospitaliers et libéraux, pharmaciens hospitaliers ou d'officine, cadres de santé...) désirant comprendre l'activité des entreprises du médicament.
Book Synopsis Stratégie d'élaboration du e-marketing par les laboratoires pharmaceutiques by : Marie Bonneau
Download or read book Stratégie d'élaboration du e-marketing par les laboratoires pharmaceutiques written by Marie Bonneau and published by . This book was released on 2013 with total page 158 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Le marketing pharmaceutique face à l'émergence des patients experts en France. Comment le marketing pharmaceutique s'adapte t-il ou doit-il s'adapter face à la nouvelle place du patient en tant qu'expert dans le système de santé français? by : My-Tran Sylvia Nguyen
Download or read book Le marketing pharmaceutique face à l'émergence des patients experts en France. Comment le marketing pharmaceutique s'adapte t-il ou doit-il s'adapter face à la nouvelle place du patient en tant qu'expert dans le système de santé français? written by My-Tran Sylvia Nguyen and published by . This book was released on 2022 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Aujourd'hui, en France, l'industrie pharmaceutique s'intéresse de plus en plus à l'écosystème dans lequel elle évolue et intègre dans sa stratégie tous les acteurs en santé, incluant désormais les patients. Depuis vingt ans, le rôle de ces derniers n'a cessé de prendre de l'ampleur, jusqu'à devenir des patients « experts » de leur propre maladie. En parallèle, l'accélération de l'innovation a également bouleversé les codes du secteur de la santé : le marketing pharmaceutique doit donc s'adapter, et se doit de mettre le patient au cœur de sa stratégie. Partageant l'ambition commune d'améliorer le parcours de santé de tous les usagers en France, une collaboration entre le patient expert et le marketing pharmaceutique semble évidente, mais non sans difficulté. En effet, d'un côté, la notion de patient expert n'est pas encore bien connue du corps médical et leur légitimité est souvent remise en cause. De l'autre, le marketing pharmaceutique a mauvaise presse à la suite de certains scandales sanitaires. Bien que des solutions aient été mises en en place, d'autres actions sont à mener pour établir un partenariat juste, responsable et basé sur une confiance mutuelle, afin d'obtenir le marketing pharmaceutique adapté, au service des patients.
Book Synopsis Marketing des produits de santé - 2e éd. by : Marie-Paule Serre
Download or read book Marketing des produits de santé - 2e éd. written by Marie-Paule Serre and published by Dunod. This book was released on 2014-08-20 with total page 344 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le marché des produits de santé se transforme régulièrement sous l’effet du progrès scientifique, des contraintes financières, de l’assurance maladie et pour satisfaire la demande de bien-être des consommateurs (compléments alimentaires, produits dermocosmétiques...). Cette évolution pèse sur la stratégie marketing des entreprises à travers les règles applicables à la fixation des prix, la communication, la distribution... Ce livre de référence traite des spécificités du marketing des produits de santé et des particularités du marché français : • Qu’entend-on par produits de santé ? • Quelles sont les règles qui encadrent leur commercialisation ? • Quels sont les profils des consommateurs, producteurs, distributeurs et prescripteurs de produits de santé ? • Quelles sont les stratégies marketing adaptées au secteur ? Il s’adresse aux responsables marketing, communication, stratégie des laboratoires pharmaceutiques, aux pharmaciens, aux responsables de la grande distribution et de la vente en ligne. Il constitue en outre un excellent support de cours pour les étudiants.
Book Synopsis Le bon usage des médicaments by : Eva Thorne
Download or read book Le bon usage des médicaments written by Eva Thorne and published by . This book was released on 2016 with total page 117 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La problématique de cette thèse sera de montrer comment le Marketing Pharmaceutique assure le Bon Usage des médicaments. Par quels moyens parvient-il à répondre aux enjeux médicaux et économiques du Bon Usage ? Quels sont les leviers d'action mis en place ? Quels sont les outils marketing déployés ? Pour aller plus loin, cette thèse tentera d'analyser les nouveaux outils et moyens innovants pouvant soutenir le marketing pour un meilleur accompagnement du Bon Usage des médicaments. Il s'agira d'envisager les perspectives futures et les nouvelles dimensions face aux enjeux actuels et futurs pour compléter les stratégies marketing d'optimisation du Bon Usage. Ainsi, après un bref rappel des généralités sur le Bon Usage et un état des lieux du mésusage des médicaments en France, cette thèse présentera les enjeux d'une garantie optimale du Bon Usage pour les entreprises du médicament. Dans un deuxième temps, nous verrons à travers l'exemple du Laboratoire Celgene, quelles stratégies et quels moyens marketing sont déployés pour faire face aux enjeux du Bon Usage. Dans une troisième partie, les perspectives d'évolutions et nouveaux horizons pouvant être exploités par le Marketing Pharmaceutique seront envisagés. Cette thèse tâchera ainsi de dégager des recommandations et propositions évolutives et innovantes pour maximiser la garantie du Bon Usage des médicaments et mettre en exergue la valeur de ce dernier sur un marché exigent pour répondre à une nécessité d'optimisation du Bon Usage dans un contexte de complexification des prises en charges de plus en plus personnalisées à des sous-groupes de patients.
Book Synopsis La stratégie marketing de l'entreprise officinale by : Xavier Moinier
Download or read book La stratégie marketing de l'entreprise officinale written by Xavier Moinier and published by De Boeck Supérieur. This book was released on 2006-02-28 with total page 128 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Pour anticiper et accompagner les mutations progressives de l'industrie pharmaceutique, pour s'adapter à ses évolutions, le pharmacien doit acquérir une nouvelle compétence : outre le conseil, la distribution et la prescription, son rôle commercial est devenu essentiel. Dans une industrie qui tend à devenir concurrentielle, le pharmacien formé à la démarche marketing est en mesure de prospecter et de fidéliser ses patients et d'assurer ainsi le développement interne de son officine. En outre, il doit être en mesure de comprendre les relations qui le lient avec les différents intervenants de la chaîne pharmaceutique, de connaître les opportunités et les risques des nouvelles pratiques du secteur afin de faire les bons choix dans la gestion de son officine et d'envisager à terme une stratégie de développement externe. Ce guide pratique, clair, précis et illustré de nombreux exemples, explique au pharmacien en 3 parties : - comment utiliser les bases du marketing en les appliquant à l'officine ; - comment l'officine se positionne dans le maillage stratégique de l'industrie pharmaceutique ; - quel est le devenir de l'officine et les enjeux qui en découlent.
Book Synopsis Rôle du marketing pour une automédication responsable by : Philippine Tran Ngoc An
Download or read book Rôle du marketing pour une automédication responsable written by Philippine Tran Ngoc An and published by . This book was released on 2017 with total page 90 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: De nombreux facteurs ont favorisé le développement de l'automédication ces dernières années : le développement d'internet, la volonté des patients d'être maîtres de leur santé ou encore le déficit de la Sécurité Sociale. En Europe, la France est un des pays où l'automédication est le moins développée car certains obstacles persistent, notamment la culture très ancrée du financement des soins par l'assurance maladie. Cependant, on constate en France un réel essor de l'automédication, poussée par certaines mesures du gouvernement comme l'autorisation de la vente des médicaments sur internet, les différentes vagues de déremboursement et la mise en place du libre accès. Dans un contexte de transformation de l'industrie pharmaceutique, ces mesures apparaissent comme de réelles opportunités de développer de nouvelles stratégies marketing. Il est clair que les laboratoires pharmaceutiques doivent établir des stratégies marketing intelligentes et efficientes afin de s'adapter à ce nouveau marché. Mais les produits d'automédication ne sont pas des produits de consommation comme les autres. Les industries pharmaceutiques, à travers le marketing des produits d'automédication, ont comme les autres intervenants (les pharmaciens, les médecins et les autorités de santé) un rôle d'accompagnement à jouer pour promouvoir une automédication responsable.
Book Synopsis Comment un outil de CRM au sein de l'industrie pharmaceutique peut-il dynamiser les stratégies de conquête et de fidélisation de clients prescripteurs dans un centre d'achat complexe ? by : Alison Ducreux
Download or read book Comment un outil de CRM au sein de l'industrie pharmaceutique peut-il dynamiser les stratégies de conquête et de fidélisation de clients prescripteurs dans un centre d'achat complexe ? written by Alison Ducreux and published by . This book was released on 2017 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Pour faire face à la complexité du centre d'achat d'un produit hospitalier, le marketing pharmaceutique intègre aujourd'hui davantage une orientation client tournée vers le système de soins et les acteurs plutôt que vers le produit. Dans le cas du produit antifongique Noxafil® commercialisé par les laboratoires MSD, les services de pneumologie constituent une nouvelle cible à exploiter où l'enjeu est de connaître et pérenniser le relation avec les pneumologues et leurs référents, pour augmenter la notoriété du médicament. Pour se faire, MSD a déployé l'outil de CRM Veeva permettant de positionner les professionnels de santé au centre des préoccupations. L'objectif est d'intégrer le client dans l'organisation afin de lui fournir une relation personnalisée et optimiser les contacts tout au long du cycle de vente. Il permet l'utilisation de nouveaux canaux de communication et retrace tout l'historique des interactions avec les professionnels de santé dans le but de dresser le "portrait à 360 degrés" de chacun des clients. En pratique, l'équipe Noxafil® semble s'être aisément approprié l'outil mais une certaine optimisation est nécessaire pour exploiter tout le potentiel de Veeva qui ne paraît actuellement pas faciliter de façon évidente les relations avec les pneumologues. Grâce à un travail d'enquête et d'analyse, des facteurs clés de succès ont été mis en exergue afin de conquérir et fidéliser les professionnels de santé des services de pneumologie. Parmi eux, la formation et l'accompagnement sont des composantes indispensables pour l'utilisation optimale de Veeva. L'outil doit aussi présenter du contenu le plus complet possible pour répondre aux besoins des collaborateurs et réaliser un circuit d'informations constantes de l'offre envers chaque client.
Book Synopsis La plus-value de la stratégie marketing en période de pandémie appliquée a la compréhension et à l'amélioration du parcours patient by : Lou Conche
Download or read book La plus-value de la stratégie marketing en période de pandémie appliquée a la compréhension et à l'amélioration du parcours patient written by Lou Conche and published by . This book was released on 2022 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La thèse universitaire et professionnelle suivante met en évidence les conséquences qu'a eu la pandémie mondiale due à la Covid-19 sur les entreprises pharmaceutiques ainsi que ces cibles (corps médical et patients). Cette crise sanitaire a chamboulé les habitudes du secteur de la santé en modifiant notamment le parcours des patients. Les entreprises pharmaceutiques ont vu leurs stratégies marketing bouleversées et remises en question. Obligé de s'adapter, il a fallu accepter la crise sanitaire, adapter ses services et surtout proposer des offres innovantes. Face à l'émergence de nouvelles tendances et à l'évolution du parcours patient, les entreprises ont accéléré leur développement sur le digital et ont proposé de nouveaux services. Les deux plus gros changements ayant impacté le parcours patient ont été : les rendez-vous médicaux qui se sont vu être reportés voire même annulés ou par exemple le fait que les délégués médicaux ne pouvaient plus assurer de visite en face à face avec les professionnels de santé. Pour y remédier, les entreprises ont dû être force de proposition et d'innovation. C'est le cas du laboratoire Roche qui a considérablement fait évoluer sa stratégie marketing en utilisant de nouveaux canaux de communications et en proposant de nouveaux services pour continuer d'accompagner le patient dans son parcours. La crise sanitaire a mis au défi les entreprises pharmaceutiques de s'adapter aux nouvelles tendances et ce, rapidement. C'est en s'adaptant au nouveau parcours patient que les entreprises ont réussi à fluidifier et améliorer ce parcours. Néanmoins, toutes les entreprises n'y ont pas toutes su, par exemple, constituer un avantage concurrentiel.
Book Synopsis Quel est l'apport du digital dans la stratégie marketing multicanal des laboratoires pharmaceutiques ? Application de ces innovations dans la prise en charge des séniors atteints de Dégénérescence Maculaire Liée à l'Âge by : Marion Delamare
Download or read book Quel est l'apport du digital dans la stratégie marketing multicanal des laboratoires pharmaceutiques ? Application de ces innovations dans la prise en charge des séniors atteints de Dégénérescence Maculaire Liée à l'Âge written by Marion Delamare and published by . This book was released on 2017 with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'objectif de cette thèse est de déterminer les opportunités du digital dans la stratégie marketing multicanal des laboratoires pharmaceutiques. En effet, au travers des opportunités du secteur pharmaceutique et de l'évolution du portefeuille produit, l'environnement promotionnel des laboratoires est amené à se redéfinir pour placer le multicanal au cœur des changements. L'évolution de la stratégie marketing promotionnelle multicanal de l'industrie pharmaceutique permet de démontrer les apports du digital et les avantages des réseaux sociaux dans l'élaboration de services à fortes valeurs ajoutées pour les patients et professionnels de santé. La réglementation et le respect de la pharmacovigilance imposent aux laboratoires pharmaceutiques de bien encadrer leurs usages. Suite à l'analyse de la mise en application des outils digitaux par Novartis dans la prise en charge de la DMLA, il apparaît évident que ces outils servent au développement de services différenciants, plaçant les industries du médicament comme véritables partenaires des acteurs du parcours de soins. Tout l'enjeu de la réussite de ces modèles déprendra de la pertinence de l'élaboration de solutions innovantes et de la refonte du business modèle des laboratoires.
Book Synopsis L'adaptation du marketing relationnel de la grande consommation à l’industrie pharmaceutique peut-il rester éthique ? by : Sophie Mylle
Download or read book L'adaptation du marketing relationnel de la grande consommation à l’industrie pharmaceutique peut-il rester éthique ? written by Sophie Mylle and published by . This book was released on 2014 with total page 304 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les évolutions du monde contemporain modifient les stratégies de communication des laboratoires pharmaceutiques. Les patients, habituellement exclus des stratégies, prennent progressivement une place centrale. Dans cet environnement concurrentiel et difficile, l’innovation se fait moins fréquente et les apports financés sont réduits année par année. Un des leviers pourrait être l’application d’un nouveau marketing relationnel à ce secteur. Très utilisé dans le milieu de la grande consommation, est-il transposable de manière efficace au secteur pharmaceutique ? Peut-il être adapté éthiquement face à cet environnement très réglementé ?
