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Comercio Electronico En 10 Pasos
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Book Synopsis Comercio Electrónico En 10 Pasos by : Juan Manuel Rubio
Download or read book Comercio Electrónico En 10 Pasos written by Juan Manuel Rubio and published by Createspace Independent Publishing Platform. This book was released on 2018-01-12 with total page 268 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Una gu�a pr�ctica en diez pasos que condensa de forma secuencial los puntos clave para vender en Internet con buen pie y evitando errores.Este libro va dirigido a todo tipo de mentes inquietas en las que se haya despertado el inter�s de crear un proyecto de venta por internet y que no encuentran una referencia o fuente de conocimiento que tenga en cuenta todos los procesos implicados desde que se concibe la idea, hasta que se logran las primeras ventas. El objetivo es ense�arte a testear y validar tu idea de vender en internet productos o servicios a trav�s de un portal de comercio electr�nico, en el menor tiempo posible y minimizando los gastos usando inventario virtual de terceros, de modo que puedas compaginar esta actividad con tu actual puesto de trabajo, o incluso dejarlo y ayudarte a conseguir la ansiada independencia financiera. Todo ello, comentado de una forma sencilla, cercana y desde la propia experiencia, haciendo coincidir cada cap�tulo con un paso concreto del camino hacia la venta por Internet: Paso #1: Entender el ecosistema del comercio electr�nico Paso #2: Encontrar los mejores productos para venderPaso #3: Estudiar el mercado y los competidoresPaso #4: Definir una estrategia ganadoraPaso #5: Implantar la tecnolog�a de comercio electr�nicoPaso #6: Habilitar sistemas de pagoPaso #7: Elaborar un plan de log�stica y env�osPaso #8: Construir y consolidar una audienciaPaso #9: Analizar los datos y optimizarPaso #10: Poner el marco financiero y legal al proyecto
Book Synopsis E-commerce. Comercio electrónico by : Edson D Cisneros Canlla
Download or read book E-commerce. Comercio electrónico written by Edson D Cisneros Canlla and published by Marcombo. This book was released on 2020-06-08 with total page 171 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente libro es un material imprescindible para ofrecer y vender diversos productos y servicios a través de medios informáticos como Internet. Explica y detalla la implementación de herramientas útiles para montar un negocio y mejorar la puesta en marcha de una tienda virtual, como Prestashop, Google Drive, Google Analytics, Google Trends, SugarCRM y Google Search Console. Asimismo, plantea las estrategias del marketing digital, las formas de transacción en línea y los aspectos legales a tener en cuenta. A través del abordaje de estos temas, se ofrece una variada información de gran utilidad para todo aquel int eresado en dar sus primeros pasos en el mundo del comercio electrónico. Este libro está dirigido a estudiantes, técnicos y profesionales de las carreras de Marketing, Publicidad, Administración de Empresas, Ingeniería Informática y afines. Además, en la parte inferior de la primera página del libro encontrará el código de acceso que le permitirá descargar de forma gratuita los contenidos adicionales del libro en www.marcombo.info
Book Synopsis El comercio electrónico by : Ignacio Somalo Peciña
Download or read book El comercio electrónico written by Ignacio Somalo Peciña and published by ESIC. This book was released on 2018-06-12 with total page 248 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online. ¿Cómo desarrollar un comercio electrónico de éxito? Esta es una cuestión que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional. Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta. La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. El ciclo captación-conversión-fidelización ocupa una parte relevante de las claves del éxito que es necesario conocer. No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultará especialmente útil a todos aquellos que ya se están dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender cómo funciona el ecommerce, están estudiando un master y tienen interés en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional. En todos los casos será útil y aportará valor.
Book Synopsis E-COMMERCE by : Edson D. Cisneros Canlla
Download or read book E-COMMERCE written by Edson D. Cisneros Canlla and published by Editorial Macro. This book was released on 2016 with total page 170 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente libro es un material imprescindible para ofrecer y vender diversos productos y servicios a través de medios informáticos como el internet. Explica y detalla la implementación de herramientas útiles para montar un negocio y mejorar la puesta en marcha de una tienda virtual, como Prestashop, Google Drive, Google Analytics, Google Trends, SugarCRM y Google Search Console. Así también, plantea las estrategias del marketing digital, las formas de transacción en línea y los aspectos legales a tener en cuenta. A través del abordaje de estos temas, se ofrece una variada información de gran utilidad para todo aquel interesado en dar sus primeros pasos en el mundo del comercio electrónico. Este libro está dirigido a estudiantes, técnicos y profesionales de las carreras de Marketing, Publicidad, Administración de Empresas, Ingeniería Informática y afines.
Book Synopsis ¿Cómo ganar dinero con el E-commerce? by : Diego Medina F.
Download or read book ¿Cómo ganar dinero con el E-commerce? written by Diego Medina F. and published by MerchandisePROS. This book was released on 2023-08-25 with total page 48 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿Cómo ganar dinero con el E-commerce? Es muy probable que, recientemente, hayas escuchado el término e-commerce o comercio electrónico, con lo cual te trasladas mentalmente a las compras por internet. Lo cierto es, que este término va más allá. Imagínalo como la autopista más grande para comprar y vender sin horarios, ni barreras geográficas; mediante sitios web propios o tipo Marketplace que tienen miles de vendedores. Y tú puedes ser el próximo. Iniciar en este modelo de negocio es sencillo y con una inversión modesta podrás generar ingresos sin el estrés de una tienda física. Para comenzar con las ventas por Internet debes seguir ciertos pasos básicos, pero muy importantes. Una vez los tengas claros, iniciarás tu camino de implementación buscando ese producto diferenciador con características que lo hagan atractivo. Después, con las recomendaciones para la eficaz publicación de tus productos que sugiero a lo largo de este libro, seleccionarás una plataforma confiable, donde tu inversión estará enfocada en ese producto y tus esfuerzos en destacarlo. Debes gestionar eficazmente tus ventas y cumplir con lo ofrecido en las descripciones que realices de los productos, es decir, estar siempre atento a cualquier notificación que te arroje la plataforma con respecto a tus ventas o clientes. Para crecer, deberás optimizar tus listings para atraer más clientes. Esto se logra con estrategias bien pensadas y con pasos precisos que te permitirán mejorar día a día. Deberás también ir conociendo acerca de estrategias de marketing, SEO, manejo de redes sociales y publicidad pagada. Parece abrumador, pero para es este libro, para ayudarte a aprender cómo lograr la libertad financiera que tanto anhelas. Te invito a que lo disfrutes y conozcas más sobre este modelo de negocio. Diego Medina F. es consultor de negocios, especialista en comercio electrónico con más de 10 años de experiencia en negociaciones, ventas y optimización de procesos. Es fundador de MerchandisePROS, empresa de consultoría para hispanos enfocados en compras al mayor para exportación o negocios online, asesoría en creación y crecimiento de comercios online a través de Amazon y Mercado Libre. Diego ofrece recursos para emprendedores a través de su web www.merchandisepros.com y sus redes sociales agregando valor a la sociedad compartiendo datos importantes asi como casos de éxito de sus clientes.
Book Synopsis El libro del comercio electrónico by : Eduardo Liberos
Download or read book El libro del comercio electrónico written by Eduardo Liberos and published by ESIC Editorial. This book was released on 2011-09 with total page 376 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El comercio electrónico en España mueve más 2.000 millones de euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años... ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel mundial. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line... como en aspectos legales, tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan de fidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico.- Distribución y logística. Conceptos.-Política genérica de precios en internet.- Medios de pago on line.- Comercio electrónico entre empresas.- Mobile commerce.
Book Synopsis Comercio Electrónico by : Marc A. Palmer
Download or read book Comercio Electrónico written by Marc A. Palmer and published by . This book was released on 2022-06-20 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Descubra cómo abrir un sitio web de comercio electrónico y hacerlo rentable. ¿Quiere diseñar su tienda online para conseguir más ventas? ¿Quiere aprender a gestionar un negocio de comercio electrónico para que sea rentable a largo plazo? ¿Cuáles son las estrategias y herramientas adecuadas para vender en línea? Vivimos en un nuevo mundo en el que la gente está cada vez más conectada, lo quiere todo y lo quiere ahora. Hoy en día, tener presencia en Internet es indispensable y un requisito previo para aumentar sus ingresos. En este libro aprenderá a abrir, planificar y gestionar una tienda de comercio electrónico. Un manual práctico que le permitirá gestionar todas las etapas de la apertura de una tienda online de la mejor manera posible. Aprenderá a diseñar la interfaz gráfica para cautivar a los visitantes y convertirlos en clientes fieles, a calcular su presupuesto de inversión y a organizar mejor su sitio web. ¡Técnicas y métodos específicos para aprender a construir un comercio electrónico exitoso, vender en todo tipo de dispositivos y aumentar sus ingresos! Eso es lo que encontrará en este libro: ¿Qué es el comercio electrónico? ¿Cuáles son las diferencias entre el comercio tradicional y el comercio en línea? Los pasos para abrir una tienda online Planificar una tienda online Los pasos del modelo 5A Los pasos para calcular nuestra capacidad de inversión Cómo afrontar los retos del mercado Diseño de la interfaz gráfica del sitio web Organización del sitio web de comercio electrónico Los detalles más importantes para la presentación del producto Cadena de suministro Opciones de pago Los diferentes canales de comunicación y la mejor manera de utilizarlos Herramientas para aumentar el éxito del comercio electrónico Gestión de valoraciones y comentarios Los principios reguladores del comercio en línea Y mucho más. La planificación y la estructuración de una tienda online son esenciales en la época actual. Gracias al comercio electrónico, puedes ganar dinero, aumentar tu capital y obtener grandes resultados. Descubra cómo hacerlo ahora.
Book Synopsis La biblia del e-commerce by : José Luis Torres Revert
Download or read book La biblia del e-commerce written by José Luis Torres Revert and published by Ma Non Troppo. This book was released on 2021-02-01 with total page 278 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Tu negocio en la nube La guía práctica total para autónomos y pequeños y medianos empresarios Las crisis también son momentos de grandes oportunidades. Y la buena promoción de un e-commerce es fundamental para asegurarse el éxito de cualquier aventura empresarial, por pequeña que esta sea. Es un hecho indiscutible que el comercio electrónico mundial ha crecido de manera abrumadora estos últimos tiempos, quizá acuciado por la necesidad pero favorecido por las nuevas herramientas tecnológicas que tenemos a nuestro alcance. Pero, ¿conoces cuáles son las mejores estrategias y técnicas para asegurarse el éxito en una tienda online? Si próximamente vas a emprender un negocio en la nube o ya tienes en marcha un canal de venta online, tener acceso a información actualizada y recursos de aplicación práctica y realista, te ahorrará mucho tiempo y hará tu comercio más competitivo y rentable. • ¿Conoces las claves del éxito que debe tener un comercio electrónico? • ¿Sabes cómo diseñar tu propuesta online y comprobar su potencial real? • ¿Cómo puedes analizar el mercado y la competencia? • ¿Cuáles son las formas de pago más utilizadas? • ¿Cómo te comunicarás con tus clientes? • ¿Venderás en marketplaces como Amazon? ¿Harás dropshipping? Tienes en tus manos la guía definitiva para montar y sacar el máximo partido a tu e-commerce
Download or read book E-Commerce written by Daniel E Moore and published by . This book was released on 2021-05-08 with total page 94 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¡Cree un sitio de comercio electrónico exitoso y aumente sus ventas! ¿Le gustaría aprender a administrar un sitio de comercio electrónico para aumentar sus ventas? ¿Qué características debe tener mi plataforma de comercio electrónico para ser atractiva y atraer la atención del cliente? ¿Qué necesitas hacer para hacer dropshipping? Estar presente en el mundo de la web es ahora fundamental si quieres vender tu bien y / o servicio con el fin de incrementar tus activos. Saber crear un sitio web atractivo capaz de llamar la atención del cliente para vencer a la competencia no es nada fácil. Gracias a este libro podrás aprender todos los pasos operativos necesarios para abrir y administrar un sitio de comercio electrónico de la mejor manera posible. De hecho, descubrirás todos los pasos a seguir para gestionar una tienda online de la mejor forma. Desde la elección de la plataforma, hasta la planificación e identificación de las diferentes clases de costes. Un manual detallado y claro que te permitirá afrontar todas las dificultades para iniciar el negocio del dropshipping de la mejor forma posible. Ejemplos prácticos, estrategias y consejos imprescindibles para que el negocio sea productivo y supere a la competencia. Esto es lo que obtendrá de este libro: - El nacimiento del comercio electrónico - ¿Qué se entiende por comercio electrónico? - Los diferentes tipos de comercio electrónico: características y peculiaridades - Los pasos operativos para abrir un comercio electrónico - La identificación de las diferentes clases de costos para la apertura de un comercio electrónico. - Cómo elegir la plataforma adecuada - Los criterios a respetar para crear un sitio cautivador - Los pasos para iniciar un negocio de dropshipping. - Cómo luchar contra la competencia - Private Label - ¡Y mucho más! El comercio electrónico es sin duda uno de los mayores inventos de nuestra época. Sin embargo, cuando decide abrir una tienda de comercio electrónico, es fundamental que no lo pille desprevenido. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Descubra ahora cómo hacerlo y cree inmediatamente su sitio de comercio electrónico! ¡Desplázate hacia arriba y haz clic en "Comprar ahora"!
Book Synopsis El comercio electrónico by : Ignacio Somalo Peciña
Download or read book El comercio electrónico written by Ignacio Somalo Peciña and published by ESIC Editorial. This book was released on 2017-10-05 with total page 249 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online. ¿Cómo desarrollar un comercio electrónico de éxito? Esta es una cuestión que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional. Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta. La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. El ciclo captación-conversión-fidelización ocupa una parte relevante de las claves del éxito que es necesario conocer. No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultará especialmente útil a todos aquellos que ya se están dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender cómo funciona el ecommerce, están estudiando un master y tienen interés en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional. En todos los casos será útil y aportará valor.
Book Synopsis Manual del comercio electrónico by : Luis Carlos Hernández Barrueco
Download or read book Manual del comercio electrónico written by Luis Carlos Hernández Barrueco and published by MARGE BOOKS. This book was released on 2020-10-23 with total page 214 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El comercio electrónico es una herramienta implantada en todos los ámbitos comerciales. Para optimizar sus recursos y gestionarlo con éxito, las empresas y profesionales deben conocer sus elementos y procesos clave. Este libro es una guía práctica con conceptos, técnicas y modelos que abarcan todos los aspectos que se han de tener en cuenta para desarrollar plataformas y estrategias de comercio electrónico. Se explican de manera sencilla los requisitos para cumplir las normativas legales y formalizar contratos electrónicos y se expone cómo hacer un plan de negocio para abrir una tienda en internet, incluyendo cuestiones como la logística, la ciberseguridad, las estrategias en redes sociales, la economía y producción colaborativas, el marketing en línea y las tendencias más innovadoras. Este manual se presenta en fichas independientes, con textos breves y didácticos, que facilitan el acceso a los contenidos. Con cada temática se ofrecen distintos enfoques , casos prácticos y el apoyo de ejemplos y códigos QR, que permiten ampliar conocimientos.
Book Synopsis El gran libro del comercio electrónico by : Observatorio Ecommerce
Download or read book El gran libro del comercio electrónico written by Observatorio Ecommerce and published by Bubok. This book was released on 2017-01-24 with total page 881 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El Gran Libro del Comercio Electrónico tiene como objetivo ser un referente en el sector del eCommerce con un doble alcance B2B y B2C. El sector del comercio electrónico está en constante evolución. La forma y los canales de venta han cambiado y con ello, la manera de llegar a los consumidores. Este libro ofrece la oportunidad de formarse y ampliar conocimientos y experiencia en este entorno, facilitando a los profesionales del sector o a los interesados en este tema, las respuestas que, en muchas ocasiones, se necesitan. En este Gran Libro han participado algunas de las empresas más relevantes de España, tanto 100% digitales como tradicionales que están en pleno proceso de transformación digital. Con representantes de diferentes sectores involucrados como logística, marketing, banca, gran consumo, transporte, marketplaces, consultoras, etc.
Book Synopsis Emprender en la era digital. Guía práctica para elaborar tu plan de negocios e internacionalizarte a través del ecommerce by : María Alejandra Ramírez Cuenca
Download or read book Emprender en la era digital. Guía práctica para elaborar tu plan de negocios e internacionalizarte a través del ecommerce written by María Alejandra Ramírez Cuenca and published by Editorial Circulo Rojo. This book was released on 2018-02-15 with total page 82 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: EMPRENDER EN LA ERA DIGITAL “Guía práctica para elaborar tu plan de negocios e internacionalizarte a través del e-commerce” es un libro fruto de la experiencia de vivir y trabajar en varios países y descubrir algunas herramientas que pueden ayudarte a lanzarte a los mercados internacionales a través del e-commerce: Capítulo I. ¡Entrando en el mundo e-commerce! Encontrarás algunos conceptos claves para familiarizarte con el mundo del e-commerce. Capítulo II. Paso a paso construyendo tu plan de negocio de e-commerce: en este apartado desarrollarás tu idea de negocio de comercio electrónico. Capítulo III. Plataformas de e-commerce: descubrirás las distintas opciones que el mercado te ofrece para montar tu tienda online. Capítulo IV. Business Angels/Capital Riesgo: lectura imprescindible para identifcar fuentes de fnanciación para tu proyecto. ¡Súmate a la Comunidad de Emprendedores Globales!
Download or read book E-Negocios written by Luis del Barrio and published by . This book was released on 2000 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Se detallan los pasos a seguir para crear, promover y mantener un negocio a través de Internet, abordándose, entre otros temas, cuestiones esenciales a plantearse antes de invertir; cómo definir los objetivos, el contenido y la estructura de la web; cómo integrar la propia web en los procesos internos de la empresa o cómo promocionar el negocio en la red.
Book Synopsis La clave del comercio electrónico by : UNTAD
Download or read book La clave del comercio electrónico written by UNTAD and published by . This book was released on 2002 with total page 336 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis La Magia de Crear tu Tienda Online by : Veronica Aviles
Download or read book La Magia de Crear tu Tienda Online written by Veronica Aviles and published by Veronica Aviles. This book was released on 2021-02-16 with total page 200 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La Magia de Crear Tu Tienda Online te presenta una metodología exclusiva con la cual conocerás los siete pasos probados y que puedes duplicar para crear un negocio rentable desde tu hogar, sin complicaciones, dolores de cabeza ni pérdida de tiempo y dinero. Diseñado para ayudarte a comenzar sin importar el modelo de negocio que quiera tener, ya sea dropshipping, impresión por pedido, compras al por mayor, afiliaciones, o si eres un artesano y creas tus propios productos. No tienes que reinventar la rueda. Verónica Avilés te llevará, paso a paso a través de su sistema exactamente como lo utiliza y lo recomienda para ganar mucho más, mucho más rápido.
Book Synopsis Los secretos detrás de la magia by : Jonatan Loidi
Download or read book Los secretos detrás de la magia written by Jonatan Loidi and published by Ediciones LEA. This book was released on 2024-05-03 with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Jonatan Loidi y ‘Gaita’ González presentan un modelo de 10 pasos para la creación y gestión de experiencias mágicas para tu organización. “Este libro es el manual de la excelencia en atención al cliente y desarrollo empresarial. Demuestra que la pasión es clave para superar los desafíos. Una invitación a reflexionar, trabajar y cambiar paradigmas para formar parte del 5% que marca la diferencia”. Martín Zuppi, CEO Stellatis Argentina “Conocí el modelo a partir de una conferencia, y sin dudas me pareció el recorrido ideal para trabajar en la experiencia que una organización puede ofrecer. Hoy este libro forma parte de nuestra agenda de trabajo”. Carolina Del Hoyo, Directora Regional Marketing Fratelli Branca “Este libro permite enamorarse de la idea de que no existen los límites cuando se trata de satisfacer y hacer felices a nuestros clientes, y a nuestro equipo de trabajo. 100% aplicable a la realidad de Latinoamérica”. Isabel Cristina Sepúlveda Parra, Directora de Experiencia al cliente en Bancolombia. “Participé de la experiencia en Orlando dos veces. Por tal motivo aseguro que este libro marca un antes y después para la organización y el liderazgo, ofreciendo un camino lógico y simple hacia el éxito, con ejemplos claros”. Carlos Bethancourt, Director ejecutivo Acecolombia. “El libro describe un modelo que todo fanático del marketing y las experiencias debe conocer. Es práctico y aplicable a cualquier empresa”. Soledad Moll, Directora de MMA LATAM
