Calidad En Los Servicios Educativos

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Calidad en los servicios educativos

Author : Nilda Gutiérrez
Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788479786670
Total Pages : 344 pages
Book Rating : 4.7/5 (866 download)

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Book Synopsis Calidad en los servicios educativos by : Nilda Gutiérrez

Download or read book Calidad en los servicios educativos written by Nilda Gutiérrez and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 2005-01-02 with total page 344 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias quedan amplia respuesta a las expectativas del lector. En el se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales ISO 9000: 2000 y al modelo europeo de gestión EFQM. Obra necesaria para todos aquellos que busquen herramientas, modelos, sistemas y ejemplos concretos que le ayuden a implantar la calidad, excelencia y mejora continua en los servicios educativos y de formación. Un libro que toda persona relacionada con el mundo de la educación y formación debería leer. INDICE: Introducción. Definiciones y fundamentos. Competencias y Reingeniería humana. La fórmula de la calidad en la educación. Los modelos de la calidad. EFQM Estructura y puesta en práctica en el campo educativo. Normas ISO 9000: 2000. Planificación educativa. Principios pedagógicos del aprendizaje. Objetivos y evaluación. Autoevaluación y mejora continua. Formación en la empresa. Documentación y auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Experiencias. Glosario.

Calidad en los servicios educativos

Author : Andrés Senlle
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 320 pages
Book Rating : 4.:/5 (847 download)

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Book Synopsis Calidad en los servicios educativos by : Andrés Senlle

Download or read book Calidad en los servicios educativos written by Andrés Senlle and published by . This book was released on 2005 with total page 320 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Instituciones educativas para la calidad total

Author : Samuel Gento Palacios
Publisher : Editorial La Muralla
ISBN 13 : 847133657X
Total Pages : 272 pages
Book Rating : 4.4/5 (713 download)

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Book Synopsis Instituciones educativas para la calidad total by : Samuel Gento Palacios

Download or read book Instituciones educativas para la calidad total written by Samuel Gento Palacios and published by Editorial La Muralla. This book was released on 1996 with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Índice (Extracto): Presentación. 1. El concepto de calidad en el ámbito institucional de las organizaciones: Evolución del sentido del término «calidad» en las instituciones. Enfoques conceptuales sobre calidad. Ámbitos de implicación de la calidad. 2. Modelos de estimación de la calidad de una institución: El modelo de control de calidad global de la Empresa. El modelo del Premio Deming a la Calidad. El modelo del Premio «Malcolm Baldrige» a la Calidad. El modelo de Organización Internacional para la Estandarización (ISO 9004-2). El modelo de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad. 3. Configuración del modelo de calidad en las instituciones educativas. 4. Identificadores de calidad en las instituciones educativas: El producto educativo como identificador de calidad. La satisfacción de los alumnos como indicador de calidad. La satisfacción del personal del centro como indicador de calidad. El efecto de impacto de la educación como indicador de calidad. 5. Predictores de calidad en las instituciones educativas: La disponibilidad de medios materiales y personales, predictor de calidad. El diseño de estrategia de las instituciones, predictor de calidad. La gestión de los recursos, predictor de calidad. La metodología educativa, predictor de calidad. El liderazgo educativo, predictor de calidad. 6. Desarrollo de proyectos de calidad en instituciones educativas: Justificación del proyecto. Asunción de compromiso para la mejora de la calidad. Elaboración del proyecto. Ejecución. Evaluación y retroalimentación. 7. Fuentes de información: Referencias bibliográficas. Legislación. Fuentes institucionales. Índice de gráficos.

GESTION DE SISTEMAS EDUCATIVOS CON CALIDAD

Author : Dr. Manuel Angel Tomioka Suzuki
Publisher : Lulu.com
ISBN 13 : 129175489X
Total Pages : 132 pages
Book Rating : 4.2/5 (917 download)

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Book Synopsis GESTION DE SISTEMAS EDUCATIVOS CON CALIDAD by : Dr. Manuel Angel Tomioka Suzuki

Download or read book GESTION DE SISTEMAS EDUCATIVOS CON CALIDAD written by Dr. Manuel Angel Tomioka Suzuki and published by Lulu.com. This book was released on 2014-03-07 with total page 132 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro responde en conocer como implementar Calidad en la Educacion (en America Latina). Al recorrer los diferentes capitulos y se apreciara que es menos complicada si se sigue un metodo exitosamente probado (Filosofia Deming), para desarrollar, crecer, mejorar y prosperar la Calidad Educativa y por ende, Mejorar la Productividad de los centros educativos. Se ve la necesidad de mejorar los sistemas educativos (areas tecnicas, dias y horas de estudio al ano, idiomas, computacion, etc) debido a los grandes cambios suscitados en los ultimos anos en todos los campos de accion. Cuando en un pais, la educacion en general es deficiente y presenta centros educativos con muchas diferencias (sectores de mayor poder adquisitivo), los beneficiarios del crecimiento economico del pais, son los mas calificados, generando desigualdades sociales que en un futuro cercano explotaran como lucha de clases, como esta sucediendo en algunos paises de America Latina y del mundo.

En_clave de calidad. La dirección escolar

Author : Rafael Abajo Merino
Publisher : Ministerio de Educación
ISBN 13 : 9788436935073
Total Pages : 420 pages
Book Rating : 4.9/5 (35 download)

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Book Synopsis En_clave de calidad. La dirección escolar by : Rafael Abajo Merino

Download or read book En_clave de calidad. La dirección escolar written by Rafael Abajo Merino and published by Ministerio de Educación. This book was released on 2002 with total page 420 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Recoge las intervenciones y el desarrollo del Congreso: "En clave de calid@d: la dirección escolar", organizado por el Instituto Superior de Formación del Profesorado.

MODELOS DE CALIDAD Y SU EVALUACIÓN

Author : MARTÍNEZ MEDIANO, Catalina Isabel
Publisher : Editorial UNED
ISBN 13 : 8436278593
Total Pages : 305 pages
Book Rating : 4.4/5 (362 download)

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Book Synopsis MODELOS DE CALIDAD Y SU EVALUACIÓN by : MARTÍNEZ MEDIANO, Catalina Isabel

Download or read book MODELOS DE CALIDAD Y SU EVALUACIÓN written by MARTÍNEZ MEDIANO, Catalina Isabel and published by Editorial UNED. This book was released on 2022-09-15 with total page 305 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente libro desarrolla los contenidos de la asignatura de Modelos de Calidad y su Evaluación del Máster Universitario en Innovación e Investigación en Educación de la Universidad Nacional de Educación a Distancia del Módulo de Investigación sobre Calidad y Equidad en Educación, en torno a los temas: 1. El concepto de calidad. Evolución y futuro de la calidad. 2. La calidad de la educación. Criterios para su evaluación. 3. El modelo EFQM 2020 y su aplicación en los centros educativos. 4. Los sistemas de gestión de la calidad de las Normas ISO. Los contenidos se completan con síntesis de investigaciones realizadas en la línea de Calidad y Equidad en Educación. La primera investigación, de Tesis Doctoral, se centra en la Implantación del sistema de gestión de la calidad en instituciones públicas de educación preescolar, básica y media del municipio de Villavicencio (Colombia), cuyos objetivos son identificar las variables que condicionan la implantación del SGC, y asesorar a los directores y profesores a implantar el SGC en los Colegios, de acuerdo con la normativa sobre calidad en Colombia. La segunda investigación, de Tesis Doctoral, analiza y valora la aplicación del SGC ISO 9001 y su incidencia sobre las dimensiones organizativas y sobre sus resultados, en 26 centros educativos de la Fundación Escuelas Profesionales de la Sagrada Familia de Andalucía. La tercera investigación, de Trabajo de Fin de Máster, analiza La Calidad en el Instituto Montsià, mediante la aplicación del Modelo e2cat y las normas ISO 9001: 2015, como ejemplo de buenas prácticas, compromiso con la calidad y la formación excelente de sus estudiantes, valorando el impacto de la formación en su comarca. La cuarta investigación, de Tesis Doctoral, muestra el Modelo de Evaluación de la Calidad de Programas de Posgrado a Distancia para América Latina y el Caribe, tras un análisis exhaustivo de los modelos para la evaluación de la calidad los grados y posgrados y, en América Latina y el Caribe. Sin duda, el libro cubre un vacío en el ámbito de la enseñanza de la Gestión de la Calidad en Educación y en el Máster en el que se imparte la asignatura, que motivará a sus estudiantes a la realización de investigaciones sobre la implantación de sistemas de gestión de la calidad en Educación.

Metodología de implantación de un sistema de calidad en un centro educativo

Author : Pilar Fernández Soto
Publisher : Ideaspropias Editorial S.L.
ISBN 13 : 8496578011
Total Pages : 32 pages
Book Rating : 4.4/5 (965 download)

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Book Synopsis Metodología de implantación de un sistema de calidad en un centro educativo by : Pilar Fernández Soto

Download or read book Metodología de implantación de un sistema de calidad en un centro educativo written by Pilar Fernández Soto and published by Ideaspropias Editorial S.L.. This book was released on 2005-12-31 with total page 32 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La calidad de la enseñanza no depende, única y exclusivamente, de la buena voluntad de un sistema educativo, sino que, cada vez más, la educación se relaciona con el entorno más inmediato y, su mejora, casi siempre está conectada a los avances que, en ese entorno, se producen. Por eso hay que tener en cuenta qué factores son los que determinan la calidad en un centro, pero también cuáles son los que, de una forma u otra, pueden influir negativamente en que la calidad de la enseñanza de un centro sea la adecuada. Conocer qué características tienen los centros eficaces, así como los principios de calidad total, es fundamental para poder llegar a la implantación de un sistema de calidad apropiado y su inmediata certificación. La implantación de un sistema de calidad requiere unos conocimientos previos adecuados para que se realice de forma correcta. Entre esos conocimientos es imprescindible tener información apropiada sobre los tipos de herramientas de los que disponemos para garantizar un sistema de calidad eficaz. El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre la gestión de calidad, los factores que determinan la calidad en los centros de enseñanza, la calidad en la enseñanza, los sistemas de calidad, los centros educativos eficaces y la implantación de un sistema de calidad.

Calidad de los servicios educativos y la satisfacción de los alumnos de los colegios adventistas de Lima

Author : Alberto Corimayhua Condori
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : pages
Book Rating : 4.:/5 (11 download)

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Book Synopsis Calidad de los servicios educativos y la satisfacción de los alumnos de los colegios adventistas de Lima by : Alberto Corimayhua Condori

Download or read book Calidad de los servicios educativos y la satisfacción de los alumnos de los colegios adventistas de Lima written by Alberto Corimayhua Condori and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La calidad de los servicios no es un concepto reservado únicamente a las empresas industriales, pues las condiciones actuales también han llevado a las organizaciones del sector educativo a buscar mayores niveles de eficiencia en su gestión, teniendo como meta fundamental la satisfacción de los alumnos. En los colegios privados, los requerimientos y demandas en términos de calidad-satisfacción y mejor preparación de los agentes educativos, están aumentando constantemente.

Gestión y supervisión de centros educativos

Author :
Publisher : EUNED
ISBN 13 : 9789875060111
Total Pages : 436 pages
Book Rating : 4.0/5 (61 download)

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Book Synopsis Gestión y supervisión de centros educativos by :

Download or read book Gestión y supervisión de centros educativos written by and published by EUNED. This book was released on with total page 436 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

La AcreditacióN de la EducacióN Superior en IberoaméRica

Author : V. Ctor Manuel Rosario Mu Oz
Publisher : Palibrio
ISBN 13 : 1463332742
Total Pages : 271 pages
Book Rating : 4.4/5 (633 download)

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Book Synopsis La AcreditacióN de la EducacióN Superior en IberoaméRica by : V. Ctor Manuel Rosario Mu Oz

Download or read book La AcreditacióN de la EducacióN Superior en IberoaméRica written by V. Ctor Manuel Rosario Mu Oz and published by Palibrio. This book was released on 2012-10 with total page 271 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Desde una perspectiva general, la acreditación de programas educativos representa un mecanismo para orientar las tareas educativas de la formación profesional, con prácticas y resultados que se reconocen desde un horizonte nacional e internacional, convirtiéndose en la estrategia que han asumido las universidades e instituciones de educación superior, para impulsar el mejoramiento permanente y el logro de calidad educativa. Algunas preguntas que orientan el debate sobre el tema de la acreditación de programas educativos son, entre otras: ¿qué beneficios estructurales han tenido los procesos de acreditación de programas educativos en el sistema de educación superior en América Latina y España?, ¿cuáles son los cambios de carácter académico que en los últimos 15 años se han generado en el sistema de educación superior, en comparación con los sistemas de países con los que tenemos acuerdos bilaterales?, ¿los indicadores y estándares de calidad reportados por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior, qué significado tienen en el contexto nacional e internacional?, ¿cuál es la visión de la acreditación y certificación de la educación superior en España y América Latina? En esta obra de dos volúmenes se rescatan algunas respuestas a las interrogantes planteadas, mediante la recuperación de experiencias institucionales y productos de investigación sobre el tema. Finalmente, se caracterizan y explican las tensiones, desencuentros, conflictos y resultados de la acreditación de la educación superior y de la gestión de la calidad de los programas educativos en la Región Iberoamericana.

EVALUACI?N INSTITUCIONAL BASADA EN LOS SISTEMAS SUAVES

Author : Cardoso EO, Cerecedo MT y Ramos JR
Publisher : Palibrio
ISBN 13 : 146336184X
Total Pages : 131 pages
Book Rating : 4.4/5 (633 download)

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Book Synopsis EVALUACI?N INSTITUCIONAL BASADA EN LOS SISTEMAS SUAVES by : Cardoso EO, Cerecedo MT y Ramos JR

Download or read book EVALUACI?N INSTITUCIONAL BASADA EN LOS SISTEMAS SUAVES written by Cardoso EO, Cerecedo MT y Ramos JR and published by Palibrio. This book was released on 2013-08 with total page 131 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: EVALUACIÓN INSTITUCIONAL BASADA EN LOS SISTEMAS SUAVES Los niveles de desarrollo y crecimiento de una nación, están sustentados en gran medida por la calidad de su educación. Sin educación de calidad, un país no podrá progresar de manera sustantiva y sostenida. Así, la educación es reconocida como palanca de desarrollo, como factor de innovación, como ventaja estratégica para la producción y como medio insustituible para asegurar la identidad nacional. Por consiguiente, para que un país se desempeñe satisfactoriamente en un mundo globalizado requiere estar preparado, y para ello, la calidad en la educación juega un rol determinante. De esta manera, calidad educativa significa excelencia. Así, el tema de la evaluación y acreditación de la educación es un factor relevante que ha propiciado que las instituciones educativas establezcan estrategias para mejorar la calidad educativa de sus programas, lo cual ha conducido a una gran cantidad de cambios en los modelos educativos, en la formación docente y en los recursos empleados a fin de obtener mejores resultados. Con base en lo anterior, surge el presente libro que tiene como propósito ofrecer los fundamentos de la evaluación institucional basada en la perspectiva de los sistemas suaves como una alternativa metodológica que permita analizar los diversos ámbitos de una organización educativa a partir de los criterios de eficacia, eficiencia, pertinencia, trascendencia y equidad. Específicamente aborda temas relevantes como la calidad y evaluación de los programas educativos; la teoría general de sistemas aplicada al ámbito de la educación; los sistemas suaves en el ámbito de la evaluación educativa así como estudios de caso a nivel licenciatura y posgrado

Calidad y gestión en centros educativos

Author : Montserrat Ibáñez Argomaniz
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : pages
Book Rating : 4.:/5 (851 download)

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Book Synopsis Calidad y gestión en centros educativos by : Montserrat Ibáñez Argomaniz

Download or read book Calidad y gestión en centros educativos written by Montserrat Ibáñez Argomaniz and published by . This book was released on 2000 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Los grandes problemas de México. Edición Abreviada. Sociedad. T-II

Author : Manuel Ordorica
Publisher : El Colegio de Mexico AC
ISBN 13 : 6074623856
Total Pages : 341 pages
Book Rating : 4.0/5 (746 download)

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Book Synopsis Los grandes problemas de México. Edición Abreviada. Sociedad. T-II by : Manuel Ordorica

Download or read book Los grandes problemas de México. Edición Abreviada. Sociedad. T-II written by Manuel Ordorica and published by El Colegio de Mexico AC. This book was released on 2012 with total page 341 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Serie de cuatro volúmenes que condensan la colección de dieciséis tomos que fue publicada en 2010 bajo el título de Los grandes problemas de México, con motivo de las conmemoraciones del bicentenario de la Independencia, del centenario de la Revolución y de los setenta años de El Colegio de México. Cada capítulo reproduce una estructura que contiene un diagnóstico, un pronóstico cuando es posible, y propuestas de acción en torno a problemas específicos. El presente volumen trata los principales problemas de carácter social en México: Desigualdad social, Movimientos sociales, Educación, Relaciones de género y Culturas e identidades

Gestión de calidad en la organización y dirección de centros escolares

Author :
Publisher : Ministerio de Educación
ISBN 13 : 9788436941173
Total Pages : 124 pages
Book Rating : 4.9/5 (411 download)

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Book Synopsis Gestión de calidad en la organización y dirección de centros escolares by :

Download or read book Gestión de calidad en la organización y dirección de centros escolares written by and published by Ministerio de Educación. This book was released on 2005 with total page 124 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Declining Inequality in Latin America

Author : Luis Felipe Lopez-Calva
Publisher : Rowman & Littlefield
ISBN 13 : 0815704445
Total Pages : 265 pages
Book Rating : 4.8/5 (157 download)

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Book Synopsis Declining Inequality in Latin America by : Luis Felipe Lopez-Calva

Download or read book Declining Inequality in Latin America written by Luis Felipe Lopez-Calva and published by Rowman & Littlefield. This book was released on 2010-08-01 with total page 265 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A Brookings Institution Press and United Nations Development Programme publication Latin America is often singled out for its high and persistent income inequality. Toward the end of the 1990s, however, income concentration began to fall across the region. Of the seventeen countries for which comparable data are available, twelve have experienced a decline, particularly since 2000. This book is among the first efforts to understand what happened in these countries and why. Led by editors Felipe López-Calva and Nora Lustig, a panel of distinguished economists undertakes in-depth analyses of Argentina, Brazil, Mexico, and Peru. In addition, they provide essential background in the form of overviews of the relationship between markets and inequality, the political economy of redistribution, and the evolution of income inequality in the advanced industrialized economies. Two factors account for much of the decline in inequality: a decrease in the wage gap between skilled and low-skilled labor, and an increase in government transfers targeted to the poor. Thanks to the timeliness and sophistication of these essays, Declining Inequality in Latin America is likely to become a standard reference in its field.

Equipos directivos para centros educativos de calidad

Author : José Manuel Mañú
Publisher : Ediciones Rialp
ISBN 13 : 9788432132452
Total Pages : 144 pages
Book Rating : 4.1/5 (324 download)

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Book Synopsis Equipos directivos para centros educativos de calidad by : José Manuel Mañú

Download or read book Equipos directivos para centros educativos de calidad written by José Manuel Mañú and published by Ediciones Rialp. This book was released on 1999 with total page 144 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Reflexiones y sugerencias prácticas, fruto de 15 años de experiencia, que ayudan a hacer más grata y eficaz la labor de los equipos directivos escolares.

Sistema de Calidad Educativa Basado en Iso 9001

Author : Adriana Margarita Huerta Gómez
Publisher : Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola
ISBN 13 : 9783659005046
Total Pages : 136 pages
Book Rating : 4.0/5 (5 download)

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Book Synopsis Sistema de Calidad Educativa Basado en Iso 9001 by : Adriana Margarita Huerta Gómez

Download or read book Sistema de Calidad Educativa Basado en Iso 9001 written by Adriana Margarita Huerta Gómez and published by Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola. This book was released on 2012-05 with total page 136 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La educacion ha sido un pilar del desarrollo de las sociedades en su conjunto, donde la docencia se concibe como la parte esencial de la tarea educativa y, de este modo, los docentes son llamados los protagonistas del servicio educativo. Ante el panorama que ofrece la sociedad del siglo XXI con la nueva sociedad de la informacion y la comunicacion la labor docente esta sujeta a un cambio constante, a una mejora continua. Ahora, si se considera la gran acumulacion de conocimientos y el acelerado cambio tecnologico en la sociedad actual, surgen necesariamente nuevos desafios educativos que requieren de la ensenanza una nueva organizacion del trabajo en las Instituciones educativas donde la eficiencia y eficacia sean parte medular de la administracion educativa. El presente estudio de investigacion se realizo en el Instituto Cervantes, A.C. "Apostolica," de la ciudad de San Luis Potosi, Mexico, la cual es una institucion educativa de nivel basico, privada, mixta, laica, bilingue y que en busca de la Calidad Educativa implemento un sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO 9001:2000, con la finalidad de mejorar continuamente el proceso ensenanza- aprendizaje."