Marketing y ventas

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Publisher : Editorial Elearning, S.L.
ISBN 13 :
Total Pages : 237 pages
Book Rating : 4./5 ( download)

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Book Synopsis Marketing y ventas by : Gorka Zamarreño Aramendia

Download or read book Marketing y ventas written by Gorka Zamarreño Aramendia and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on 2020-05-20 with total page 237 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: • Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades. • Aprender a gestionar el Marketing y su entorno. • Identificar en qué consiste el Marketing Mix. • Comprender al público como pilar fundamental del Marketing. • Establecer cómo se comporta el consumidor • Identificar como se divide el mercadoUD1.Conceptos básicos del marketing 1. Introducción 2. Marketing y necesidades 3. Fundamentos de la gestión orientada al mercado 3.1. Finalidad de la estrategia comercial 4. Tipos de gestión de marketing 5. El entorno de marketing 5.1. El macroentorno 5.2. El microentorno 6. El Marketing Mix 7. El marketing y el mercado 7.1. Características del mercado 7.2. Cambios del mercado 8. El cliente como eje del marketing 8.1. Marketing relacional 8.2. Gestión de clientes 8.3. Cliente y lealtad 8.4. Fidelización del cliente 9. Gestión de la información de marketing 9.1. Desarrollo de la información de marketing 9.2. La investigación comercial UD2.El consumidor y la segmentación de mercados 1. El comportamiento del consumidor 1.1. El consumidor y sus necesidades 1.2. El proceso de decisión de compra 2. Segmentando el mercado 2.1. ¿Qué es la segmentación? 2.2. Criterios de segmentación de mercados 2.3. Tipos de segmentación UD3.Productos, servicios y estrategias de fijación de precios Unidad Didáctica 3. Productos, servicios y estrategias de fijación de precios. 1. El producto como elemento del marketing-mix 1.1. Gama y línea y “mix” de productos 1.2. Marketing de servicios 2. Estrategias de desarrollo de productos 2.1. Creación de productos 2.2. Modificación de productos 2.3. Ciclo de vida del producto 2.4. Moda y obsolescencia de los productos 3. Precio y fijación de precios. 3.1. Factores para fijar los precios. 3.2. Estrategias de precios 4. Posicionamiento de producto UD4.Los canales de marketing y la cadena de distribución 1.Introducción 2.Comportamiento y diseño del canal de distribución 2.1. Organización de la distribución 3. Tipos de canales de distribución 4. Mayoristas y minoristas 4.1. Los mayoristas 4.1. Los minoristas 5. Métodos de venta en la distribución comercial 5.1. Venta personal 5.2. Venta a distancia 6. Venta personal, marketing directo y marketing digital 6.1. Funciones de la fuerza de ventas 6.2. El proceso de venta personal 6.3. Marketing directo 6.4. Marketing digital UD5.Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP 1. Introducción 2. Desarrollo de la comunicación eficaz 2.1. El mensaje 2.2. El público objetivo 2.3. El Canal de comunicación 3.Publicidad 3.1.La estrategia publicitaria 3.2Medios tradicionales 3.3.Medios below the line 3.4. Presupuesto y control 4. Promoción de ventas 4.1. Objetivos de la promoción de ventas 4.2. Herramientas de la promoción de ventas 4.3. Planificación 5. Relaciones Públicas 5.1. Función de las RRPP 5.2. Herramientas de las RRPP UD6.Organización de ventas y plan de marketing 1. Red de ventas. 1.1. Características de la venta personal 1.2. Tipos de vendedores 1.3. Objetivos y tareas de las fuerzas de venta 2. El director de ventas. 2.1. Determinación del tamaño de la red de ventas 2.2. Elección de vendedores 3. La planificación en el marketing. 3.1. ¿Por qué planificar las acciones de marketing? 3.2. ¿Qué horizonte temporal debe tener un plan de marketing? 3.3. ¿Qué contiene un plan de marketing? 3.4. ¿Qué pasos fundamentales debemos seguir? 3.5. Esquema del plan de marketing 3.6. Mecánica de elaboración y control de un plan de marketing 4. Implantación y control del plan

Enciclopedia de marketing y ventas

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Publisher : Oceano
ISBN 13 : 9788449427596
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.4/5 (275 download)

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Book Synopsis Enciclopedia de marketing y ventas by : José María Ferré Trenzano

Download or read book Enciclopedia de marketing y ventas written by José María Ferré Trenzano and published by Oceano. This book was released on 2004 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Marketing, mercado y competitividad - El cliente y el consumidor, protagonistas del mercado - La investigación de mercados en la práctica - Estrategias de productos y precios - Nuevos productos. De la idea al lanzamiento - Estrategias de distribución - Estrategias de comunicación: la publicidad en la empresa - La promoción de ventas y el merchandising - La organización comercial y el marketing en la empresa - El plan de marketing, la planificación y el management - La gestión y relación con los clientes - Marketing internacional.

La Gestión Profesional de Ventas

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Publisher : IT Campus Academy
ISBN 13 : 1503258815
Total Pages : 147 pages
Book Rating : 4.5/5 (32 download)

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Book Synopsis La Gestión Profesional de Ventas by : Luis Antúnez Gordillo

Download or read book La Gestión Profesional de Ventas written by Luis Antúnez Gordillo and published by IT Campus Academy. This book was released on 2014-11-17 with total page 147 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Es importante diferenciar las definiciones de marketing y de ventas para delimitar el alcance de este libro. El Marketing no son ventas. Tal vez por ser una de las partes más visibles del marketing, las ventas, así como la propaganda, se confunden con el significado de marketing. Las ventas y la propaganda forman parte de lo que se conoce como marketing, el Marketing fue definido por Kotler (2000) como "un proceso social y de gestión por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y quieren a través de la creación, oferta y cambio de productos y valores con otros". O sea, se trata de un proceso que tiene como objetivo satisfacer las necesidades de las partes a través de los cambios. Una persona compra ropa porque necesita de esta y el vendedor necesita del recurso económico para viabilizar su negocio, por citar un proceso de cambio simple. La American Marketing Association (AMA) trae una definición gerencial para el marketing, diciendo que estos valores son ofrecidos por la parte vendedora principalmente a través de la configuración (el acto de "diseñar" el objeto - el producto, la embalaje, la marca, los servicios ofrecidos), de la valoración (estableciendo el cambio que tengamos para el objeto - el precio), de la simbolización (asociación a determinados significados a través de la comunicación) y finalmente a través de la facilitación (alterando la accesibilidad del objeto - el punto-de-venta, o canales de distribución). Son las llamadas variables controlables de marketing: el producto, el precio, la comunicación y la distribución. Con este libro aprenderá los diversos aspectos que intervienen en todo el proceso de la venta, para que usted puede corregir y mejorar las prácticas que lleva a cabo en el día a día de su empresa o trabajo.

Ventas Y Marketing. Un Solo Corazon

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Publisher : Urano
ISBN 13 : 9788492921447
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.9/5 (214 download)

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Book Synopsis Ventas Y Marketing. Un Solo Corazon by : John Jantsch

Download or read book Ventas Y Marketing. Un Solo Corazon written by John Jantsch and published by Urano. This book was released on 2016-09-30 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La idea tradicional en las empresas es que la gente de marketing posee el mensaje del producto, mientras que los vendedores poseen las relaciones con los clientes. Sin embargo, muchas de las áreas en las cuales los vendedores actuales encuentran obstáculos, han sido previamente campo de los especialistas de marketing. John Jantsch promueve el cambio en esta relación y dice que los vendedores ya no se pueden encargar sólo de cerrar las ventas, sino que los mejores vendedores hoy en día tienen que atraer, enseñar, convertir, servir y medir, a la vez que desarrollan una marca personal que muestre confianza y conocimiento. A las herramientas de ventas deben añadirle las herramientas de marketing de la empresa ya que hoy en día ambos departamento no solo deben apoyarse mutuamente, sino que deben retroalimentarse. Los vendedores deben actuar y pensar en términos de marketing para poder entender a sus clientes.

Marketing y Venta Profesional

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Publisher : IT Campus Academy
ISBN 13 : 154848606X
Total Pages : 160 pages
Book Rating : 4.5/5 (484 download)

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Book Synopsis Marketing y Venta Profesional by : Juan Carlos González Iglesias

Download or read book Marketing y Venta Profesional written by Juan Carlos González Iglesias and published by IT Campus Academy. This book was released on 2017-07-06 with total page 160 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A través de los años y con la sofisticación del mercado podemos ver el surgimiento del "Vendedor Profesional", aquel profesional de ventas preparado para ser un vendedor. El tiempo en el que un profesional que no podía tener éxito en su especialidad trabajaba de vendedor ya pasó hace mucho. Hoy el vendedor que no es un profesional, que no está realmente preparado para su profesión, está condenado a la mediocridad o para el fracaso. Será sólo "otro" en el mercado.

Management Information Systems

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Publisher : Pearson Educación
ISBN 13 : 9789702605287
Total Pages : 618 pages
Book Rating : 4.6/5 (52 download)

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Book Synopsis Management Information Systems by : Kenneth C. Laudon

Download or read book Management Information Systems written by Kenneth C. Laudon and published by Pearson Educación. This book was released on 2004 with total page 618 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.

La promoción de ventas

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Author :
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 9788473562997
Total Pages : 212 pages
Book Rating : 4.5/5 (629 download)

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Book Synopsis La promoción de ventas by : Jaime Rivera Camino

Download or read book La promoción de ventas written by Jaime Rivera Camino and published by ESIC Editorial. This book was released on 2002 with total page 212 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Marketing

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Author :
Publisher : Pearson Educación
ISBN 13 : 9789702604006
Total Pages : 686 pages
Book Rating : 4.6/5 (4 download)

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Book Synopsis Marketing by : Gary Armstrong

Download or read book Marketing written by Gary Armstrong and published by Pearson Educación. This book was released on 2003 with total page 686 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.

Ventas y marketing

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Author :
Publisher : Tektime
ISBN 13 : 8835464676
Total Pages : 61 pages
Book Rating : 4.8/5 (354 download)

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Book Synopsis Ventas y marketing by : Owen Jones

Download or read book Ventas y marketing written by Owen Jones and published by Tektime. This book was released on 2024-04-12 with total page 61 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bienvenido a una exploración transformadora de estrategias de vanguardia y metodologías innovadoras en ”Ventas y Marketing - Técnicas Avanzadas”. En un panorama empresarial dinámico, mantenerse a la vanguardia requiere no sólo conocimientos especializados, sino también una aguda comprensión de las tendencias cambiantes que configuran el sector. Este manual es su llave para desentrañar el intrincado mundo de las ventas y el marketing avanzados, ya que ofrece una guía completa que va más allá de lo básico. Este manual no es sólo una guía para el éxito; es una hoja de ruta para superar los retos. Descubra las razones de los fracasos más comunes en el marketing de afiliación y conozca los secretos que sustentan el éxito del marketing en Internet. Las estrategias adaptadas a los agentes de préstamos proporcionan información sobre nichos específicos, mientras que el análisis del marketing de artículos arroja luz sobre la poderosa influencia de la palabra escrita. Translator: Alicia Tiburcio PUBLISHER: TEKTIME

Manual de ventas y negociación

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Publisher : LibrosEnRed
ISBN 13 : 1597540498
Total Pages : 47 pages
Book Rating : 4.5/5 (975 download)

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Book Synopsis Manual de ventas y negociación by : Ángel Mateo

Download or read book Manual de ventas y negociación written by Ángel Mateo and published by LibrosEnRed. This book was released on 2005 with total page 47 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Compendio estricto de la tecnica de ventas contemplada desde la vertiente mas moderna del marketing. Es util tanto para vendedores o profesionales de la venta, como para ejecutivos que manejan equipos de venta. Informa sobre la forma de negociar aportando los enfoques de la psicologia de la venta que resultan mas eficaces para lograr el objetivo perseguido: la satisfaccion del cliente.

Estudios de mercados y promoción de ventas

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Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 144 pages
Book Rating : 4.:/5 (31 download)

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Book Synopsis Estudios de mercados y promoción de ventas by : Marcel Moisson

Download or read book Estudios de mercados y promoción de ventas written by Marcel Moisson and published by . This book was released on 1969 with total page 144 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Fundamentos de Marketing

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Author :
Publisher : Ecoe Ediciones
ISBN 13 : 9586488993
Total Pages : 296 pages
Book Rating : 4.5/5 (864 download)

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Book Synopsis Fundamentos de Marketing by : Mario Mesa Holguín

Download or read book Fundamentos de Marketing written by Mario Mesa Holguín and published by Ecoe Ediciones. This book was released on 2012-01-01 with total page 296 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Lleva al lector a la esencia de la filosofía del marketing del siglo XXI: comprender al consumidor, cautivar al comprador y conservar al cliente, en entornos altamente competitivos y globales; igualmente, le permitirá poner en práctica toda la fundamentación descrita y estimula a tomar decisiones empresariales orientadas hacia la satisfacción del consumidor o usuario del producto.

Shopper marketing

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Author :
Publisher : Profit Editorial
ISBN 13 : 8415735464
Total Pages : pages
Book Rating : 4.4/5 (157 download)

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Book Synopsis Shopper marketing by : Markus Stählberg

Download or read book Shopper marketing written by Markus Stählberg and published by Profit Editorial. This book was released on 2013-02-07 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Escrito por más de 30 expertos en el tema de todo el mundo, Shopper Marketing expone los medios más eficaces de convertir en compradores efectivos a los compradores potenciales que se encuentran en el punto de compra. Shopper Marketing (marketing centrado en el comprador y en el punto de venta) investiga el tema de las iniciativas de marketing que van dirigidas a las personas que entran a curiosear o comprar en las tiendas y a las que se puede influir su toma de decisión definitiva. Es posible que el shopper marketing sea un campo del marketing relativamente nuevo, pero las inversiones económicas que se realizan en dicho campo aumentan año tras año. Según estudios recientes, el shopper marketing crece incluso más rápidamente que la publicidad en Internet. Tan sólo el 5 por ciento de los compradores son fieles a una sola marca dentro de una categoría de productos. Estos resultados demuestran que existen unas oportunidades enormes para influir y cambiar las decisiones de los clientes en el momento en que están realizando de verdad sus compras—y Shopper Marketing podrá mostrarle exactamente el modo de conseguirlo. -Esta obra de fácil comprensión ofrece consejos prácticos sobre las necesidades y tendencias de compradores. - Incluye un prólogo de Philip Kotler, gurú mundial del marketing -De lectura obligada para todos los profesionales del marketing y de las ventas en general y al por menor, así como para los estudiantes de ventas y marketing. -Entornos de punto de venta, estrategias y campañas de shopper marketing, relaciones en el punto de venta, presentación efectiva del envase del producto (packaging) y muchas cosas más.

Principios y estrategias de marketing (Vol.1)

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Publisher : Editorial UOC
ISBN 13 : 8491802290
Total Pages : 336 pages
Book Rating : 4.4/5 (918 download)

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Book Synopsis Principios y estrategias de marketing (Vol.1) by : Imma Rodríguez Ardura

Download or read book Principios y estrategias de marketing (Vol.1) written by Imma Rodríguez Ardura and published by Editorial UOC. This book was released on 2019-04-09 with total page 336 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El marketing es clave para todas las empresas. De las decisiones de marketing que tomen dependerá que se relacionen de manera eficiente con los consumidores, desplieguen propuestas de valor que satisfagan las necesidades de los consumidores de un modo superior a la competencia, se responsabilicen de las consecuencias de sus actividades de negocio y generen beneficios. Este libro expone principios y estrategias fundamentales del marketing actual, con los que se obtienen conocimientos útiles sobre el mercado, se segmenta y selecciona el mercado objetivo, se posiciona la marca sobre ventajas competitivas sostenibles y se crea valor para los consumidores. De la mano de situaciones de negocio reales, también se presentan las últimas tendencias en marketing móvil y de medios sociales, en marketing relacional, en la orientación a la creación de valor y en la ética y la responsabilidad social en marketing.

Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital

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Publisher : Independently Published
ISBN 13 :
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.3/5 (294 download)

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Book Synopsis Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital by : Gerardo Escudero Samara

Download or read book Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital written by Gerardo Escudero Samara and published by Independently Published. This book was released on 2024-06-25 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bienvenido a "Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital," una guía diseñada para introducirte a los conceptos fundamentales y estrategias prácticas que conforman el emocionante mundo del marketing y las ventas. Ya sea que estés iniciando una nueva carrera, buscando mejorar tu negocio o simplemente sientas curiosidad por cómo las empresas alcanzan y persuaden a los clientes, este libro está destinado a proporcionarte un punto de partida sólido. ¿Por qué Marketing y Ventas? El marketing y las ventas son los latidos de cualquier negocio. No solo impulsan los ingresos, sino que también crean y mantienen conexiones entre las empresas y los consumidores. En la era digital actual, las líneas entre estas disciplinas se están difuminando cada vez más, con nuevas plataformas y tecnologías que cambian la forma en que se comercializan y venden productos y servicios. Esta evolución presenta tanto desafíos como oportunidades. Este libro surgió del deseo de desmitificar el marketing y las ventas para aquellos que se sienten abrumados por el ritmo acelerado de los cambios en el campo. Está diseñado para hacer que el complejo mundo de las estrategias de marketing, técnicas de ventas, psicología del consumidor y herramientas digitales sea accesible para principiantes y para proporcionar un marco práctico que se pueda aplicar en diversas industrias. Estructura del Libro El libro está estructurado para llevarte en un viaje paso a paso a través de: - Comprender Conceptos Básicos: Comenzando con los principios fundamentales del marketing y las ventas, definiendo terminología importante y explicando el papel de la investigación de mercado. - Desarrollar Estrategias: Delineando estrategias para atraer a posibles clientes, desde la publicidad tradicional hasta el marketing digital moderno. - Implementar Técnicas: Ofreciendo consejos prácticos sobre cómo aplicar estas estrategias de manera efectiva en escenarios del mundo real, incluyendo estudios de casos y ejemplos de la vida real. - Analizar y Adaptar: Enseñándote cómo medir el éxito de tus campañas y hacer los ajustes necesarios utilizando análisis. Audiencia a la que está Destinado "Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital" es ideal para propietarios de pequeñas empresas, aspirantes a especialistas en marketing, profesionales de ventas que buscan refrescar sus conocimientos y estudiantes en las primeras etapas de sus estudios de marketing o negocios. No supone ningún conocimiento previo de marketing o ventas, lo que lo hace accesible para cualquier persona interesada en estos campos. Tu Viaje Comienza Aquí A medida que pases las páginas de este libro, te animo a que pienses en el marketing y las ventas no solo como funciones empresariales, sino como habilidades esenciales para comprender los deseos humanos y crear valor. Ya sea que tu objetivo sea vender un producto, promocionar un servicio o simplemente entender la dinámica de las fuerzas del mercado, el viaje que estás a punto de emprender te proporcionará herramientas e ideas valiosas. Gracias por elegir este libro como tu punto de entrada al mundo del marketing y las ventas. Que comience el viaje.

Ventas y Marketing: MetodologÍa Del Conocimiento de Los Productos

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ISBN 13 : 9781091390607
Total Pages : 227 pages
Book Rating : 4.3/5 (96 download)

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Book Synopsis Ventas y Marketing: MetodologÍa Del Conocimiento de Los Productos by : Olga Sánchez Fernández

Download or read book Ventas y Marketing: MetodologÍa Del Conocimiento de Los Productos written by Olga Sánchez Fernández and published by . This book was released on 2019-03-23 with total page 227 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A través de este libro profundizarás en todo lo que tienes que conocer relativo al producto. Te proporcionará las herramientas que necesitas para que tus procesos de venta sean más fáciles y eficaces, aprendiendo a focalizar tus esfuerzos promocionales y de marketing en los momentos precisos, en la forma adecuada, y sobre los productos que más te pueden revertir beneficios.Si quieres realizar el proceso de venta eficazmente, es necesario que amplíes tus conocimientos respecto del producto. Cuestiones tan importantes como ¿qué es un argumentario de ventas?, ¿qué son las objeciones, cómo emplearlos de manera adecuada dependiendo de la tipología del cliente?. ¿Qué es el ciclo de vida de un producto o su posicionamiento? ¿Cómo influyen estos sobre las estrategias de marketing de un producto o de una empresa? y ¿cómo pueden ser empleados o tenidos en cuenta para aumentar los beneficios de la empresa? Son algunas de las cuestiones que se desarrollarán en el mismo.

Fundamentos de Marketing

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Publisher : Editorial Elearning, S.L.
ISBN 13 :
Total Pages : 216 pages
Book Rating : 4./5 ( download)

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Book Synopsis Fundamentos de Marketing by : Gorka Zamarreño Aramendia

Download or read book Fundamentos de Marketing written by Gorka Zamarreño Aramendia and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on 2020-09-13 with total page 216 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: • Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades. • Aprender a gestionar el Marketing y su entorno. • Identificar en qué consiste el Marketing Mix. • Comprender al público como pilar fundamental del Marketing. • Establecer cómo se comporta el consumidor • Identificar como se divide el mercado • Conocer el producto como elemento del Marketing Mix • Identificar las distintas estrategias para el desarrollo de productos • Reconocer las estrategias de fijación de precios y el posicionamiento del producto • Identificar los diferentes tipos de distribución. • Analizar los métodos de ventas más utilizados. • Conocer la diferencia entre Marketing directo y Marketing digital. • Aprender como conocer el público al que dirigirse • Identificar las promociones de ventas y sus características • Saber cómo funcionan las relaciones públicas de las empresas UD1.Conceptos básicos del marketing 1.1. Introducción 1.2. Marketing y necesidades 1.3. Fundamentos de la gestión orientada al mercado 1.3.1. Finalidad de la estrategia comercial 1.4. Tipos de gestión de marketing 1.5. El entorno de marketing 1.5.1. El macroentorno 1.5.2. El microentorno 1.6. El Marketing Mix 1.7. El marketing y el mercado 1.7.1. Características del mercado 1.7.2. Cambios del mercado 1.8. El cliente como eje del marketing 1.8.1. Marketing relacional 1.8.2. Gestión de clientes 1.8.3. Cliente y lealtad 1.8.4. Fidelización del cliente 1.9. Gestión de la información de marketing 1.9.1. Desarrollo de la información de marketing 1.9.2. La investigación comercial UD2.El consumidor y la segmentación de mercados 2.1. El comportamiento del consumidor 2.1.1. El consumidor y sus necesidades 2.1.2. El proceso de decisión de compra 2.2. Segmentando el mercado 2.2.1. ¿Qué es la segmentación? 2.2.2. Criterios de segmentación de mercados 2.2.3. Tipos de segmentación UD3.Productos, servicios y estrategias de fijación de precios 3.1. El producto como elemento del marketing-mix 3.1.1. Gama y línea y “mix” de productos 3.1.2. Marketing de servicios 3.2. Estrategias de desarrollo de productos 3.2.1. Creación de productos 3.2.2. Modificación de productos 3.2.3. Ciclo de vida del producto 3.2.4. Moda y obsolescencia de los productos 3.3. Precio y fijación de precios. 3.3.1. Factores para fijar los precios. 3.3.2. Estrategias de precios 3.4. Posicionamiento de producto UD4.Los canales de marketing y la cadena de distribución 4.1.Introducción 4.2.Comportamiento y diseño del canal de distribución 4.2.1. Organización de la distribución 4.3. Tipos de canales de distribución 4.4. Mayoristas y minoristas 4.4.1. Los mayoristas 4.4.1. Los minoristas 4.5. Métodos de venta en la distribución comercial 4.5.1. Venta personal 4.5.2. Venta a distancia 4.6. Venta personal, marketing directo y marketing digital 4.6.1. Funciones de la fuerza de ventas 4.6.2. El proceso de venta personal 4.6.3. Marketing directo 4.6.4. Marketing digital UD5.Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP 5.1. Introducción 5.2. Desarrollo de la comunicación eficaz 5.2.1. El mensaje 5.2.2. El público objetivo 5.2.3. El Canal de comunicación 5.3.Publicidad 5.3.1.La estrategia publicitaria 5.3.2Medios tradicionales 5.3.3.Medios below the line 5.3.4. Presupuesto y control 5.4. Promoción de ventas 5.4.1. Objetivos de la promoción de ventas 5.4.2. Herramientas de la promoción de ventas 5.4.3. Planificación 5.5. Relaciones Públicas 5.5.1. Función de las RRPP 5.5.2. Herramientas de las RRPP