Author : Alonso Mazini Soler
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ISBN 13 :
Total Pages : 209 pages
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Book Synopsis Qualidade total e maturidade organizacional by : Alonso Mazini Soler
Download or read book Qualidade total e maturidade organizacional written by Alonso Mazini Soler and published by . This book was released on 1997 with total page 209 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Considerando os problemas relatados na literatura relativos às dificuldades observadas na implantação da "Gestão da Qualidade Total - GQT" e seus resultados considerados, no mínimo, desmotivadores, propõem-se, neste trabalho de Tese, a análise eo desenvolvimento de um modelo de referência destinado à potencialização do sucesso obtido com a implantação da Qualidade Total e dos esforços pela busca da Excelência por parte de organizações empresariais. O Modelo Adaptativo de Implantação da Gestão da Qualidade Total, objeto deste trabalho de Tese, é constituído por recomendações específicas de direcionamento e ações de melhoria contínua, a serem integrados ao planejamento estratégico das organizações. Tais recomendações foramdesenvolvidas a partir da introdução de uma componente de maturidade e comportamento evolutivo organizacional no contexto da auto-avaliação da qualidade baseada nos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade. Ao final do trabalho, analisa-se a validade da proposta e conclui-se pela necessidade da introdução de argumentos de maturidade organizacional no processo de implantação da GQT.