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Propuesta Metodologica Para La Evaluacion De La Calidad De Los Servicios En Una Biblioteca Central Universitaria
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Book Synopsis Propuesta metodológica para la evaluación de la calidad de los servicios en una biblioteca central universitaria by : Claudio Andrés Osorio Rubio
Download or read book Propuesta metodológica para la evaluación de la calidad de los servicios en una biblioteca central universitaria written by Claudio Andrés Osorio Rubio and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Análisis y propuesta metodológica del despliegue de la función de calidad en procesos de una biblioteca universitaria by : Juan José García Lázaro
Download or read book Análisis y propuesta metodológica del despliegue de la función de calidad en procesos de una biblioteca universitaria written by Juan José García Lázaro and published by . This book was released on 2009 with total page 688 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis La medición de la "satisfacción de usuarios" como indicador de calidad en los sistemas bibliotecarios by : José Alfredo Verdugo Sánchez
Download or read book La medición de la "satisfacción de usuarios" como indicador de calidad en los sistemas bibliotecarios written by José Alfredo Verdugo Sánchez and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los cambios en la conceptualización de la biblioteca universitaria han introducido nuevos modelos de gestión de los recursos de información, en los que se contemplan aspectos relacionados con la eficiencia en el manejo de los recursos y con la eficacia en el logro de los objetivos institucionales, es decir, aspectos susceptibles de ser evaluados y cuyo resultado puede ser catalogado (o no) como de calidad. El objetivo de la investigación es conocer, a partir de metodología LibQUAL PLUS, la calidad de los procesos bibliotecarios dirigidos a la atención de usuarios en entornos académicos en la región noroeste de México. Para ello se exponen y analizan las políticas mexicanas e internacionales que han sido relevantes para impulsar modelos de calidad en la educación superior y se aborda el papel de la biblioteca universitaria en las Instituciones de Educación Superior de México (IES), así como las características y funcionamiento de los sistemas bibliotecarios. Asimismo, se desarrollan los temas de la calidad y la evaluación de las bibliotecas en México y se profundiza en la conceptualización de la satisfacción de usuarios y la calidad del servicio, en relación con su aplicación a las unidades de información, en general, y a los productos y servicios bibliotecarios, en particular. Se analiza el desarrollo de las normas para bibliotecas universitarias y se exponen detalladamente sus características. Se profundiza en la norma internacional usada para certificar y evaluar bibliotecas: la norma ISO 9001: 2008. Asimismo, se exponen y analizan las metodologías usadas comúnmente para evaluar a las bibliotecas universitarias y se destaca el papel de los estudios de usuarios como una herramienta útil dentro de las evaluaciones de las unidades de información, así como la pertinencia de utilizar el enfoque cualitativo dentro de dichos estudios para conocer la calidad de los servicios bibliotecarios. Se concluye que el conocimiento del usuario es una de las labores fundamentales de los centros de información. En este sentido, las evaluaciones objetivas han aportado información valiosa sobre la manera en que operan las unidades de información; no obstante, toda vez que, en materia de servicios, los productos que genera una biblioteca son intangibles tiene sentido considerar, como se ha hecho a lo largo de la investigación, que las evaluaciones subjetivas permiten conocer las opiniones de los usuarios y que éstas aportan datos relevantes para la mejora del funcionamiento de los centros de información.
Book Synopsis Propuesta metodológica para la evaluación de la calidad docente e investigadora by : Antonio Pulido San Román
Download or read book Propuesta metodológica para la evaluación de la calidad docente e investigadora written by Antonio Pulido San Román and published by . This book was released on 2003 with total page 22 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Propuesta metodológica by : Ma. del Carmen Negrete Gutiérrez
Download or read book Propuesta metodológica written by Ma. del Carmen Negrete Gutiérrez and published by . This book was released on 2001 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Metodología para la evaluación de la calidad de servicio en un centro de estudios. En by : Eduardo Vargas
Download or read book Metodología para la evaluación de la calidad de servicio en un centro de estudios. En written by Eduardo Vargas and published by . This book was released on 2010 with total page 11 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Libqual : una propuesta para evaluar la calidad de los servicios en las bibliotecas academicas mexicanas by : Jorge Octavio Ruiz Vaca
Download or read book Libqual : una propuesta para evaluar la calidad de los servicios en las bibliotecas academicas mexicanas written by Jorge Octavio Ruiz Vaca and published by . This book was released on 2004 with total page 70 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Evaluación para el mejoramiento de la calidad universitaria by : Carlos Marquis Sandler
Download or read book Evaluación para el mejoramiento de la calidad universitaria written by Carlos Marquis Sandler and published by . This book was released on 1993 with total page 204 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este informe fue realizado en el marco del Programa Nacional de Asistencia Técnica para la administración de los servicios sociales. Está organizado en 7 capítulos y un anexo. En el 1o se hace referencia a los antecedentes de evaluación universitaria; el 2o plantea el marco conceptual del que se partió para este trabajo; el capítulo 3o se refiere a experiencias internacionales; el 4o plantea cual es la estrategia general sugerida en cuanto a los niveles de evaluación elegidos y a las unidades de análisis selecionadas; el capítulo 5o se refiere a los problemas metodológicos; en el capítulo 6o se presenta el Manual de Procedimiento e instrumento de evaluación en el que se desglosan las 45 variables seleccionadas. En el último capítulo se hace una síntesis y se proponen algunas conclusiones y posibles rumbos a seguir con miras a instalar en Argentina un sistema de evaluación universitaria.
Book Synopsis Propuesta de un modelo conceptual y operativo para la evaluación de los servicios de información que presta la Dirección General de Bibliotecas by : Guanajuato. Universidad. Dirección General de Bibliotecas
Download or read book Propuesta de un modelo conceptual y operativo para la evaluación de los servicios de información que presta la Dirección General de Bibliotecas written by Guanajuato. Universidad. Dirección General de Bibliotecas and published by . This book was released on with total page 6 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Aproximación al análisis de la situación de las bibliotecas colegiales de arquitectos by : María del Pilar Soto Sánchez
Download or read book Aproximación al análisis de la situación de las bibliotecas colegiales de arquitectos written by María del Pilar Soto Sánchez and published by . This book was released on 2007 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Propuesta de un modelo de trabajo para ofrecer un servicio de referencia de calidad by : Rosina Adaljisa Valdez Castro
Download or read book Propuesta de un modelo de trabajo para ofrecer un servicio de referencia de calidad written by Rosina Adaljisa Valdez Castro and published by . This book was released on 2011 with total page 114 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Evaluación del Servicio de Bibliotecas de la Universidad de Salamanca by :
Download or read book Evaluación del Servicio de Bibliotecas de la Universidad de Salamanca written by and published by . This book was released on 1998 with total page 30 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Propuesta metodológica de evaluación para programas de posgrado bajo criterios de calidad. UVM CEM by : Elvia Adriana Fernández Tellez
Download or read book Propuesta metodológica de evaluación para programas de posgrado bajo criterios de calidad. UVM CEM written by Elvia Adriana Fernández Tellez and published by . This book was released on 1997 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Biblioteca Universitaria by : Universidad de Granada. Biblioteca
Download or read book Biblioteca Universitaria written by Universidad de Granada. Biblioteca and published by . This book was released on 2004 with total page 71 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Evaluación de la calidad del servicio de préstamo de una biblioteca universitaria by : Celia Riñón Sanz
Download or read book Evaluación de la calidad del servicio de préstamo de una biblioteca universitaria written by Celia Riñón Sanz and published by . This book was released on 2000 with total page 13 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :Universidad de Buenos Aires. Sistema de Bibliotecas y de Información. Comisión Técnica de Estándares Publisher : ISBN 13 :9789502914497 Total Pages :87 pages Book Rating :4.9/5 (144 download)
Book Synopsis Estándares del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Buenos Aires by : Universidad de Buenos Aires. Sistema de Bibliotecas y de Información. Comisión Técnica de Estándares
Download or read book Estándares del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Buenos Aires written by Universidad de Buenos Aires. Sistema de Bibliotecas y de Información. Comisión Técnica de Estándares and published by . This book was released on 2013 with total page 87 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: "Las bibliotecas universitarias son herramientas para la enseñanza de grado, la educación continua de posgrado, el desarrollo de la investigación y la extensión. La visibilidad institucional que tienen las bibliotecas universitarias frente a los organismos de evaluación y acreditación de programas académicos, hace imperioso contar con esquemas normativos integrados, actualizados, precisos y medibles en pos de la calidad de los servicios y productos que generan las bibliotecas. Los Estándares para el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Buenos Aires ofrecen un conjunto de criterios básicos para que cada biblioteca planifique, defina, aplique y evalúe cada uno de sus servicios y productos. La definición de estos estándares se enmarca en el contexto de los objetivos académicos, la política de gestión del conocimiento e información y los valores de la Universidad. La implementación de estos estándares favorecerá el proceso organizativo y operativo de las bibliotecas, el funcionamiento efectivo como Sistema, con una visión estratégica que ofrezca servicios y recursos de información de calidad e innovadores, con la comunicación y el cambio como norte del quehacer cotidiano." --Contratapa.
Author :Universidad de La Laguna. Comisión Técnica de Evaluación de la Calidad Docente Publisher : ISBN 13 :9788477564430 Total Pages :161 pages Book Rating :4.5/5 (644 download)
Book Synopsis Evaluación y mejora de la calidad docente en la Universidad de La Laguna by : Universidad de La Laguna. Comisión Técnica de Evaluación de la Calidad Docente
Download or read book Evaluación y mejora de la calidad docente en la Universidad de La Laguna written by Universidad de La Laguna. Comisión Técnica de Evaluación de la Calidad Docente and published by . This book was released on 1996 with total page 161 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
