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Piense Como Su Cliente
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Book Synopsis Piense Como Su Cliente by : Bill Stinnett
Download or read book Piense Como Su Cliente written by Bill Stinnett and published by Grupo Planeta (GBS). This book was released on 2007-11 with total page 266 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En esta obra se recopila la experiencia del autor como profesional de ventas y asesor de grandes empresas Fortune 500 durante más de dos décadas. Pleno de nuevas ideas y con un enfoque innovador proporciona herramientas y claves para lograr que las relaciones con los clientes sean más duraderas y más rentables. Este libro le aporta todas las estrategias que se necesita para: ·Identificar las metas y objetivos más importantes de su cliente. ·Vincular los productos y los servicios con las aspiraciones del propio cliente. ·Entender cómo piensan los ejecutivos y cómo toman las decisiones de compra. ·Aumentar la rentabilidad y acelerar el proceso de compra del cliente.
Book Synopsis Guía práctica de atención al cliente by : CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
Download or read book Guía práctica de atención al cliente written by CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2018-05-24 with total page 138 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ahora es el momento de dar el paso definitivo hacia la excelencia en la atención al cliente. En la situación económica actual, fenómenos como la globalización o la multiplicación de la competencia por las ventas en Internet hacen que los compradores cada vez tengan más poder de decisión. Esta guía práctica pone a disposición de cualquier tipo de empresario todas las claves para convertir la atención al cliente en el instrumento esencial de mejora de la empresa. Una estructura en la que están desarrollados todos los aspectos en la relación con los clientes, un amplio repaso a la normativa actualizada y, por supuesto, un planteamiento práctico con ejemplos en cada capítulo y una propuesta de ejercicios sencillos y adaptados a la realidad comercial y de servicio son los elementos distintivos de este manual.
Download or read book Organización atenta written by Joan Elías and published by Grupo Planeta (GBS). This book was released on 2007-11 with total page 148 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Organizacion Atenta explica como tratar a los clientes. Con un lenguaje sencillo y estructurado de forma agil, Joan Elias ofrece consejos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con sus clientes. Es una obra practica y necesaria para aquellas empresas que su mayor patrimonio es tener a sus clientes satisfechos. La particular vision de los vendedores en la mejora de la calidad de la Atencion al Cliente y, sobre todo, el capitulo de las "Enfermedades" del Personal de Contacto (Caperucita Roja, Acumular Atencion, El Sindrome Horario, etc.), es una reflexion sobre actitudes negativas que, planteadas con originalidad, dificilmente le dejaran de sorprender. En esta segunda edicion se han incluido nuevas "Enfermedades" del Personal de Contacto. Con los consejos de Organizacion Atenta sera capaz de preparar a su empresa para tener Clientes Contentos.
Book Synopsis La experiencia del cliente by : Hugo Brunetta
Download or read book La experiencia del cliente written by Hugo Brunetta and published by Paidos Argentina. This book was released on 2019-10-01 with total page 219 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es un manual detallado y práctico sobre la administración de la experiencia del cliente desde una perspectiva ciento por ciento real, producto de muchos años de actividad y competencia del autor en consultoría y capacitación. Abunda en herramientas y metodologías operativas, de modo que el vendedor experto o inexperto podrá aplicarlas en su propio negocio. Está dirigido a las personas que trabajan en todo tipo de empresas y en diferentes cargos jerárquicos, sin importar el sector de la economía ni el tamaño de la organización. Así, la obra brinda detalles prácticos con sustento teórico y ejemplifica con casos verídicos. Al finalizar la lectura de estas páginas, el lector podrá responderse, entonces, tres grandes preguntas: ¿cómo competir más allá del precio?, ¿cómo diferenciarnos si el producto o servicio básico es el mismo de mis competidores? y ¿qué debo hacer para que mis clientes sigan eligiéndome ante los embates de la competencia?
Download or read book El Creador written by Alessandro Di Masi and published by Palibrio. This book was released on 2012-09 with total page 433 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un libro es como la amante ideal. Te seduce, te desnuda el alma, te impregna de su esencia, se deja tocar, acariciar, abrazar. Te dice cosas que despiertan tus emociones, te hace vibrar con sus relatos y te deja una huella para siempre. (Alessandro Di Masi) Libro del Año y libro más vendido en España 2011 y 2012. Este libro no trata de religión ni es un tratado de medicina. Sin embargo contiene alucinantes experiencias de consultorio que asombraron el mundo científico. Las palabras del autor parecen activar un milagroso proceso de rápida recuperación y de curación a personas con trastornos y enfermedades consideradas mortales. Ningún miembro de tu familia debería padecer cáncer si lee atentamente la información contenida en este ameno e inteligente libro de auto crecimiento. Contiene extraordinarios puntos de vista sobre enfermedades que ayudan a muchos terapeutas a solucionar los problemas más graves de salud de sus clientes. La vida es una gran fiesta. Este libro es un divertido conjunto de cortos relatos y buenas noticias, accesible a todas las edades, culturas y formaciones. Está redactado con la máxima sencillez. Las enseñanzas de Di Masi fascinan incluso a los más jóvenes, llegando a descubrir un nuevo mundo sin pastillas, un mundo en el cual tendrán todos los poderes del Mago Merlín. El autor es el fundador de la Sanergía y director del Centro de Investigación Bioenergética (Girona, España). Desde el 2007 viaja para enseñar La Conexión a través de las energías y el futuro del trabajo con energías con divertidos monólogos sobre la salud, pero repletos de verdades desconocidas y ocultadas al gran público. ¿Puedes curar con la palabra, los ojos y las energías? ¡Todos podemos! Ya cientos de miles de personas se dieron cuenta -con las demostraciones del maestro Di Masi- de tener estos poderes. En sus cursos Di Masi desvela los secretos. Miles de personas le deben la vida o conocieron un aumento consciente de su calidad de vida y éxito en los negocios. Por fin te darás cuenta de que todos somos El Creador, que todos tenemos derecho a 140 años de vida y que si morimos de una enfermedad, será debido a la ignorancia (al hecho de ignorar algo...). Cada año mueren millones de personas que se hubieran podido recuperar con Sanergía. Hemos conocido el siglo industrial y el siglo económico. Hoy estamos en el siglo de la información y quién tiene la información vive en la tranquilidad, el bienestar, el éxito y la salud. - ¿Tiene el ser humano el don de curar y de autocurarse si es proveído de la justa información? - ¿Es la dinerosis un trastorno? ¿Es causado por lo que pensamos del dinero? - ¿La leucemia es una "vibración" que sirve para reparar un hueso roto o para cicatrizar una herida? ¿El cáncer es un camino consciente hacia la curación? ¿El 90% de la gente tratada con quimioterapia NO tiene cáncer o leucemia? ¿El 95% de la gente tratada con quimioterapia o radioterapia no sobrevive el tratamiento? ¿Por qué se lo prescriben? ¿Los medicamentos no curan, solo palian síntomas engañando el cerebro? - Si aconsejar este libro a un ser querido contribuye a salvarle la vida, ¿tu propia vida habrá tenido sentido? ¿Es verdad que lo que das, recibes? ¿Crees que es una casualidad que estás leyendo este texto'... - Este libro cambió la vida de cientos de miles de personas y cambiará -definitivamente- tu manera de ver las cosas. Ningún lector quedó indiferente. "El Creador" fue escrito con el profundo deseo de mejorar la vida de cada individuo en este planeta. - TE CREASTE con todo lo que te obligaron a creer. Tu pasado se resume en lo que eres hoy, el fruto de tus creencias. ¿Quieres conocer tu futuro? Tu futuro es lo que crees ahora mismo. Lo que crees, creas.
Book Synopsis Abrace a sus clientes by : Jack Mitchell
Download or read book Abrace a sus clientes written by Jack Mitchell and published by Editorial Norma. This book was released on 2004 with total page 328 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Visión cliente by : Josep Alet Vilagines
Download or read book Visión cliente written by Josep Alet Vilagines and published by Profit Editorial. This book was released on 2015-09-01 with total page 309 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En los últimos años se han producido unos cambios revolucionarios en el mercado con los clientes, sobre todo en la manera en que se han roto las barreras de acceso de tiempo y espacio, con un alcance casi ilimitado, todas las ventajas que supone la facilidad de comparación y de adaptación de los productos y servicios a sus deseos, y con las expectativas de obtener justo lo que necesita con una calidad excepcional y a un precio inferior al que habría pagado unos añoos antes. Visión Cliente aporta una perspectiva revolucionaria sobre cómo generar más beneficios con la ayuda de los clientes, el verdadero gran potencial de desarrollo futuro de cualquier empresa. Desde una valoración externa enriquecedora, una creación de nuevos productos y servicios más relevantes, una comunicación personalizada, una entrega de lo que los clientes necesitan y desean realmente y un cultivo de la relación que hace que se convierta en una marca referida por encima de guerras de precio, este libro demuestra que una visión empresarial enfocada en los clientes es la fórmula de éxito garantizado.
Book Synopsis TI para pequeas empresas Para Dummies by : Heather Ball
Download or read book TI para pequeas empresas Para Dummies written by Heather Ball and published by John Wiley & Sons. This book was released on 2010-07-16 with total page 154 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Todos lo que necesita saber sobre TI para que su empresa tenga éxito Algunas soluciones TI sencillas para llevar su pequeña empresa al siguiente nivel No necesita un apretón de manos en secreto o un Doctorado en computación para comprender las TI y ponerlas a funcionar en su pequeña empresa. Esta guÍa amigable le ayudará a conocer todos los grandes beneficios de las TI, desde ayudarle a mejorar el sitio web de su empresa hasta crear una red inalámbrica más eficiente en su oficina. Y si realmente necesita ayuda, no hay problema: este libro le indica cómo buscar a los expertos y hablar su idioma, de manera que pueda conseguir las soluciones adecuadas para su empresa. Descubra cómo Buscar un asesor de TI de confianza Comprar una PC que se ajuste a sus necesidades Tener una red segura en su empresa Construir una red inalámbrica Ahorrar en recibos telefónicos con VoIP Construir un sitio web grandioso Todo lo que necesita saber sobre TI para que su pequeña empresa tenga éxito
Book Synopsis CREAR SU PROPIO NEGOCIO by : Daniel Louis Meire
Download or read book CREAR SU PROPIO NEGOCIO written by Daniel Louis Meire and published by Lulu.com. This book was released on 2013-04-30 with total page 275 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro debía ser escrito porque la creación de nuevos Negocios es la solución a los numerosos problemas que conocen a nuestra época la casi totalidad de los Países en el Mundo y en América Latina. Por ejemplo la solución al problema del desempleo. Cuando uno tiene su propio Negocio, con sus clientes, sus ingresos...no busca trabajo. Es un desempleado menos en un país donde la tasa de desempleo es elevada. Tener su propio Negocio: su empresa de servicios, su consultora, su taller, su pequeña fábrica... es una solución que dará a todos estos jóvenes la oportunidad de poder proyectar un futuro promisorio al nivel personal, profesional y financiero. "No estoy ofreciendo un camino de rosas para quien quiere emprender". Pero cada persona, hombre o mujer, universitario o no, joven o menos joven, con o sin dinero...que tiene este libro en sus manos debe saber y convencerse que es posible. Y lo será.
Book Synopsis En clave de marcas by : Gonzalo Brujó
Download or read book En clave de marcas written by Gonzalo Brujó and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2010 with total page 478 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Gonzalo Brujó y 23 visionarios del marketing descubren el presente y el futuro del intangible más importante.
Book Synopsis 150 Frases para Entender el Servicio al Cliente by : Víctor Manuel Verdugo Rubio
Download or read book 150 Frases para Entender el Servicio al Cliente written by Víctor Manuel Verdugo Rubio and published by Lulu.com. This book was released on 2012-08-18 with total page 82 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Son 150 frases con las que puede entender los fundamentos de la atención y el servicio al cliente. Es una herramienta práctica y rápida de leer, útil para todo prestador de servicio que desea refrescar sus conocimientos y mantenerse enfocado en sus clientes. Están basadas en el libro Carta de un Cliente Exigente, en el cual se aborda el tema contado desde la perspectiva de un cliente.
Book Synopsis Think Like Your Customer by : Bill Stinnett
Download or read book Think Like Your Customer written by Bill Stinnett and published by Tata McGraw-Hill Education. This book was released on 2005-04 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The most common complaint Bill Stinnett hears from his corporate clients is that would-be vendors and suppliers just don't understand our business. In Think Like Your Customer, Stinnett explains why the key to landing corporate customers is to learn to think about the things executives and business owners think about and understand how they make complex buying decisions.Drawing upon his years of experience as a Fortune 500 consultant, he offers sales and marketing professionals a powerful framework for understanding the inner workings of a business; knowing what motivates its executives and influences their buying decisions; identifying a company's organizational structure and decision-making psychology; and using that information to develop a winning strategy for influencing how and why the customer buys.
Download or read book El Diagn Stico written by Carlos Laredo and published by Palibrio. This book was released on 2012-03 with total page 209 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La novela El diagnóstico combina la acción y la intriga con la reflexión sobre la condición humana. Tras un chequeo rutinario, un alto ejecutivo de la banca, de 45 años, se entera de que padece una enfermedad incurable. Según el médico, su esperanza de vida es de solo unos meses. Desesperado, el banquero decide liarse la manta a la cabeza y disfrutar al máximo del poco tiempo que le quede. Pronto se verá inmerso en un torbellino de consecuencias inesperadas. El contraste entre los bajos fondos y su lujoso mundo se refleja en una mujer de extraordinaria belleza que acapara el hilo de la narración.
Book Synopsis Spanish Study Guide For the National Social Work Exam by : Dr. Linton Hutchinson
Download or read book Spanish Study Guide For the National Social Work Exam written by Dr. Linton Hutchinson and published by Lulu.com. This book was released on 2013-04-10 with total page 570 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La guia de estudio para el examen nacional del trabajo social es un libro de 550 paginas con el especifico MATERIAL CONTENIDO PARA EL EXAMEN: LA CONSTRUCCION DEL EXAMEN CAPITULO 1: DESARROLLO HUMANO CAPITULO 2: TEMAS DE DIVERSIDAD CAPITULO 3: DIAGNOSTICO Y EVALUACION CAPITULO 4: PSICOTERAPIA/PRACTICA CAPITULO 5: COMUNICACIONES CAPITULO 6: RELACIONES TERAPEUTICAS CAPITULO 7: PROFESIONALISMO/ETICA CAPITULO 8: SUPERVISION, CONSULTA Y DESARROLLO DEL PERSONAL CAPITULO 9: EVALUACION, INVESTIGACION CAPITULO 10: ENVIO DEL SERVICIO CAPITULO 11: PRACTICA/GERENCIA CAPITULO 12: EJEMPLOS DE EXAMENES CAPITULO 13: DEFINICIONES/TERMINOS
Book Synopsis El cliente pone las reglas by : Lee Cockerell
Download or read book El cliente pone las reglas written by Lee Cockerell and published by EDICIONES URANO. This book was released on 2013-06-17 with total page 121 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer. En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes. Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.
Book Synopsis Despierta el talento by : Roberto Luna
Download or read book Despierta el talento written by Roberto Luna and published by Editorial Almuzara. This book was released on 2011-09 with total page 113 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Desde ocho ángulos diferentes y a través de monólogos, historias y experiencias el autor explica cómo desarrollar el talento, algo básico tanto para las empresas como para los profesionales. Con un lenguaje ameno y un estilo sencillo y directo, el autor ofrece todas las claves necesarias para el desarrollo del talento en sus ocho vertientes fundamentales, tales como el liderazgo de equipos, la inteligencia emocional, el emprendimiento, las habilidades comerciales y orientación al cliente o la empleabilidad para quienes quieren mejorar su puesto de trabajo o encontrar empleo.
Author : Publisher :Editorial Elearning, S.L. ISBN 13 : Total Pages :438 pages Book Rating :4./5 ( download)
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