Démarche qualité et norme ISO 9001

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Publisher : IRD Editions
ISBN 13 : 9782709916318
Total Pages : 182 pages
Book Rating : 4.9/5 (163 download)

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Book Synopsis Démarche qualité et norme ISO 9001 by : Eva Giesen

Download or read book Démarche qualité et norme ISO 9001 written by Eva Giesen and published by IRD Editions. This book was released on 2008 with total page 182 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

L'analyse stratégique dans une démarche qualité : enjeux internes et externes

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ISBN 13 : 9782124657476
Total Pages : 130 pages
Book Rating : 4.6/5 (574 download)

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Book Synopsis L'analyse stratégique dans une démarche qualité : enjeux internes et externes by : Haifa Khalfallah

Download or read book L'analyse stratégique dans une démarche qualité : enjeux internes et externes written by Haifa Khalfallah and published by . This book was released on 2020-08-27 with total page 130 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Mode d'emploi pour les PME ISO 9001

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ISBN 13 : 9782124650965
Total Pages : 281 pages
Book Rating : 4.6/5 (59 download)

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Book Synopsis Mode d'emploi pour les PME ISO 9001 by : Michel Bellaïche

Download or read book Mode d'emploi pour les PME ISO 9001 written by Michel Bellaïche and published by . This book was released on 2005 with total page 281 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les petites entreprises qui s'engagent dans une démarche de certification ISO 9001 ont besoin d'une aide concrète, pratique, souple, utilisable directement chez elles. Elles ne disposent ni du temps, ni des ressources financières, ni du personnel des plus grosses structures. Elles ont besoin d'outils simples, de démarches modulables en fonction de leurs particularités, de leurs contraintes et de leurs impératifs. Forts du succès de leur expérience terrain, les auteurs proposent une démarche originale qui permet de comprendre et de mettre en place le management d'un système qualité en toute autonomie. Leurs outils tiennent compte de la nécessaire vision globale du processus de l'entreprise face à son marché et à ses clients. L'ouvrage est constitué de ressources concrètes et pratiques, directement exploitables, quel que soit le stade d'avancement de l'entreprise dans son projet de management du système qualité. Chacun peut se les approprier à son rythme et à son gré. Grâce à ces outils, il devient plus simple de construire, de modifier, de mettre en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 et de rendre plus opérationnel le management de son système qualité. Illustré de cas concrets, chacun trouvera dans cet ouvrage des méthodes d'analyse, des outils de pilotage, des modèles de documents, partageables par tous les acteurs de l'entreprise.

The TickIT Guide

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Publisher : BSI British Standards Institution
ISBN 13 : 0580369439
Total Pages : 223 pages
Book Rating : 4.5/5 (83 download)

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Book Synopsis The TickIT Guide by :

Download or read book The TickIT Guide written by and published by BSI British Standards Institution. This book was released on 2001 with total page 223 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Etablir mes documents ISO 9001 version 2015

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ISBN 13 : 9782124655410
Total Pages : 210 pages
Book Rating : 4.6/5 (554 download)

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Book Synopsis Etablir mes documents ISO 9001 version 2015 by : Frédéric Paris

Download or read book Etablir mes documents ISO 9001 version 2015 written by Frédéric Paris and published by . This book was released on 2016-09-01 with total page 210 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce guide pratique est destiné à tout professionnel concerné par la qualité et les systèmes de management, débutant comme initié. Il répond clairement aux questions suivantes : Quels avantages tirer d'une démarche de certification ISO 9001:2015 ? Comment mettre en place, de manière simple et efficace, un système de management de la qualité selon l'ISO 9001:2015 ? Quels documents faut-il utiliser pour accompagner la démarche qualité ? Sous quelle forme les présenter ? Comment alléger au maximum la documentation nécessaire ? Quoi de neuf avec la version 2015 de la norme ISO 9001 ? L'originalité de ce livre est double : Il propose au lecteur de nombreux modèles, supports, exemples de documents et méthodes tirés de l'expérience des auteurs, dont l'entreprise pourra directement s'inspirer ; Il développe une approche pédagogique originale et puissante en partant de la documentation qualité pour rendre accessible à tous la logique des systèmes de management de la qualité.

ISO 9000 et les services

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ISBN 13 : 9782124650132
Total Pages : 218 pages
Book Rating : 4.6/5 (51 download)

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Book Synopsis ISO 9000 et les services by : James L. Lamprecht

Download or read book ISO 9000 et les services written by James L. Lamprecht and published by . This book was released on 1995-01-01 with total page 218 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les normes ISO 9000, même révisées, s'appliquent-elles réellement aux services ? En étudiant les différents paragraphes de la norme ISO 9001 à la lumière des activités de service, J. L. Lamprecht nous en montre l'applicabilité. Conçu pour être un complément et non pas une paraphrase des normes, ISO 9000 et les services doit notamment permettre à tous les prestataires, mais aussi aux auditeurs et consultants de mieux interpréter les normes ISO 9000. Structuré en deux grandes parties, l'ouvrage commence par définir ce que l'on entend par qualité et par service, puis donne une vue d'ensemble des normes ISO 9000, tout en se concentrant sur la norme ISO 9001, modèle le plus complet. Il aborde ensuite les aspects spécifiques (types de services, structure hiérarchique de l'espace économique) à prendre en compte lors du choix et de la mise en place du système qualité. De nombreuses études de cas constituent la deuxième partie. Réelles ou fictives, choisies dans différents secteurs (banque, restauration, santé, bâtiment, agro-alimentaire, distribution, ingénierie du logiciel..), elles indiquent comment se conformer aux exigences de l'assurance de la qualité, moyennant une adaptation judicieuse. Commentaires, supplémentaires sur les paragraphes délicats des normes ISO 9001 et ISO 9002, explications pour bien rédiger les procédures, conseils pour bien choisir l'organisme de certification, exemple de manuel qualité, autant d'éléments qui vont guider les entreprises de service dans leur démarche qualité, voire les inciter à se lancer dans une démarche de certification.

La boîte à outils de la qualité - 4e ed.

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Publisher : Dunod
ISBN 13 : 2100808931
Total Pages : 376 pages
Book Rating : 4.1/5 (8 download)

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Book Synopsis La boîte à outils de la qualité - 4e ed. by : Florence Gillet-Goinard

Download or read book La boîte à outils de la qualité - 4e ed. written by Florence Gillet-Goinard and published by Dunod. This book was released on 2020-02-05 with total page 376 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 4e édition mise à jour, les outils sont regroupés par thématiques, présentés de manière visuelle sur deux ou quatre pages : une représentation graphique, l'essentiel, Pourquoi et Comment l'utiliser, les avantages et les précautions à prendre, et des approfondissements et cas pratiques.

Management de la qualité en industrie

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ISBN 13 : 9782124657216
Total Pages : 151 pages
Book Rating : 4.6/5 (572 download)

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Book Synopsis Management de la qualité en industrie by : Anis Hamrouni

Download or read book Management de la qualité en industrie written by Anis Hamrouni and published by . This book was released on 2019 with total page 151 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La 4e de couverture indique : "Aujourd'hui, la certification ISO 9000 est le sésame qui peut ouvrir de grandes possibilités et représenter une perspective d'avenir à l'entreprise industrielle qui cherche un positionnement concurrentiel sur le marché ! Ce livre décrit pas à pas la marche à suivre pour mettre en place sa certification ISO 9001. Vous apprendrez à : - mettre en place un système de gestion de la qualité efficace et efficient ; - garantir une amélioration des processus de travail ; - obtenir la confiance de vos partenaires en démontrant le niveau d'efficacité de la gestion de la qualité de votre entreprise ; - améliorer votre réactivité face aux opportunités du marché ; - fidéliser vos clients. Cet ouvrage se compose de deux grandes parties. La première présente la démarche de certification et le cadre du projet afin d'élaborer le cahier des charges. La seconde partie propose une méthodologie de mise en œuvre d'un système de management de qualité, s'appuyant sur la méthode PDCA, pour le cas d'une entreprise industrielle. À mettre d'urgence entre les mains de tous les responsables qualité des entreprises industrielles !"

La gestion documentaire selon l'ISO 9001

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ISBN 13 : 9782125050528
Total Pages : 59 pages
Book Rating : 4.0/5 (55 download)

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Book Synopsis La gestion documentaire selon l'ISO 9001 by : Laurent Lévêque

Download or read book La gestion documentaire selon l'ISO 9001 written by Laurent Lévêque and published by . This book was released on 2003 with total page 59 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Un système documentaire se doit d'être le plus cohérent possible. Cette recherche de cohérence passe par un rattachement systématique des documents entre eux (procédures, instructions, enregistrements, données internes ou externes, manuel qualité...) on parle d' " architecture documentaire ". De plus, une cartographie de l'ensemble des processus mis en œuvre dans l'entreprise est nécessaire pour la mise en place d'un système de management de la qualité. Cette approche processus doit répondre aux exigences de la norme ISO 9001 (version 2000). C'est l'objet de ce mémento : une gestion documentaire organisée autour des processus de l'entreprise.

Développer la performance

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Publisher : BoD - Books on Demand France
ISBN 13 : 2362330028
Total Pages : 150 pages
Book Rating : 4.3/5 (623 download)

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Book Synopsis Développer la performance by : Claude Pinet

Download or read book Développer la performance written by Claude Pinet and published by BoD - Books on Demand France. This book was released on 2010-12-16 with total page 150 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Enfin une méthode qui présente, de manière concrète, les étapes et les outils pour réussir une démarche d'amélioration de la performance dans votre entreprise ou votre organisation. Vous souhaitez réussir un projet d'amélioration continue ? Voire développer une démarche de certification ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 22000, ISO 27001 ou encore OHSAS 18001 ? Cette série de trois volumes vous donne, de manière simple et pratique, la marche à suivre pour conduire avec succès vos projets d'amélioration ou de certification. Ce troisième volume présente les 43 outils pratiques qui seront les supports de la mise en oeuvre de la démarche et les garants de son amélioration continue.

La boîte à outils de la qualité - 5e ed.

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Author :
Publisher : Dunod
ISBN 13 : 210085674X
Total Pages : 403 pages
Book Rating : 4.1/5 (8 download)

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Book Synopsis La boîte à outils de la qualité - 5e ed. by : Florence Gillet-Goinard

Download or read book La boîte à outils de la qualité - 5e ed. written by Florence Gillet-Goinard and published by Dunod. This book was released on 2023-04-05 with total page 403 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité : pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; pour déployer un management par les processus ; pour dynamiser un système qualité déjà en place ; pour assurer la conformité des produits et prestations. Les outils sont regroupés par thématiques et présentés de manière visuelle : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques. Cette 5e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).

L'ISO 9001 facile

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Publisher : BoD - Books on Demand France
ISBN 13 : 9782362330162
Total Pages : 239 pages
Book Rating : 4.3/5 (31 download)

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Book Synopsis L'ISO 9001 facile by : Claude Pinet

Download or read book L'ISO 9001 facile written by Claude Pinet and published by BoD - Books on Demand France. This book was released on 2011 with total page 239 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Voici un livre qui se lit comme une grille de lecture simple de la norme, loin des manuels habituels, il propose une nouvelle façon d’appréhender l’ISO 9001:2008, de manière plus mature et surtout plus autonome pour les responsables qualité qui doivent aujourd’hui savoir prendre en compte les réalités du « terrain », industrielles, financières et commerciales. Un ouvrage destiné à tous ceux qui se lancent dans la démarche, mais aussi à tous les « managers qualité » nouvellement nommés qui pourront ainsi très facilement se mettre à niveau avant de passer à l’action ! Volume 1 : Planifier et mettre en oeuvre la démarche. Un volume pour comprendre et passer en revue l’ensemble des exigences de la norme ISO 9001:2008. Rédigé dans un style simple, vivant et concret, ce livre décrit, étape par étape, tout ce qu’il faut savoir pour planifier et mettre en place une démarche de certification dans l’industrie et les services. Volume 2 : Les outils pour mettre en oeuvre la démarche. Ce volume vient compléter le premier titre de cette série de deux volumes. Il rassemble plus de 40 modèles de fiches et outils pratiques de base qui permettent au lecteur d’avoir des exemples qui lui feront gagner du temps et de l’efficacité dans la mise en oeuvre concrète de son projet de certification selon l’ISO 9001:2008. Un accent particulier a été mis pour proposer des modèles et des exemples conformes aux dernières dispositions de la norme dans sa version 2008. [Source : d'après la 4e de couverture]

Le management de la qualité en santé

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ISBN 13 : 9782124656547
Total Pages : 81 pages
Book Rating : 4.6/5 (565 download)

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Book Synopsis Le management de la qualité en santé by : Sofia Benchehida

Download or read book Le management de la qualité en santé written by Sofia Benchehida and published by . This book was released on 2018-05-03 with total page 81 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les établissements de santé ont une obligation de certification par la Haute Autorité de Santé (dont le référentiel se rapproche du concept de la roue de Deming). Ce livre unique met en corrélation les nouvelles exigences de la norme ISO 9001 : 2015 appliquées aux établissements de santé avec une cohésion des exigences du manuel de la Haute Autorité de Santé. L'ouvrage décrit chapitre par chapitre correspondant à celui de la norme ISO 9001 : 2015 les applications opérationnelles dans les services d'un établissement de santé. Il permet la consolidation entre les exigences du manuel HAS et celles de la norme ISO 9001 en un même système qualité. Cela permettra à l'établissement de santé de travailler vers un système permettant de répondre aux deux référentiels. Ces explications seront également accompagnées d'exemples concrets pour les établissements de santé. Avec ce livre praticopratique, votre organisation des services sera optimale et votre certification devient aujourd'hui facile à atteindre !