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Mf1329 1 Atencion Basica Al Cliente
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Book Synopsis MF1329_1 - Atención basica al cliente by : Antón Ivan Ozomek Fernández
Download or read book MF1329_1 - Atención basica al cliente written by Antón Ivan Ozomek Fernández and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on 2015-05-12 with total page 374 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Una vez finalizado el Módulo será capaz de proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolaria al cliente. Aplicará técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Adoptará actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. Aplicará técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Tomará pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.
Book Synopsis Atención básica al cliente. MF1329 by : Carmen Arenal Laza
Download or read book Atención básica al cliente. MF1329 written by Carmen Arenal Laza and published by . This book was released on 2019 with total page 111 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis MF1329, Atención básica al cliente by : Ana Martínez Míguez
Download or read book MF1329, Atención básica al cliente written by Ana Martínez Míguez and published by . This book was released on 2013 with total page 89 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Atención básica al cliente. COMT0211 by : Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Download or read book Atención básica al cliente. COMT0211 written by Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco and published by IC Editorial. This book was released on 2022-02-02 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0211. ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Book Synopsis Atención básica al cliente. Manual teórico by : Manuel José Díaz Fernández
Download or read book Atención básica al cliente. Manual teórico written by Manuel José Díaz Fernández and published by EDITORIAL CEP. This book was released on 2015-02-03 with total page 83 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “ “. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. La estructura del manual es la siguiente: • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico del temario • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía
Book Synopsis MF1329_1 Atención básica al cliente by : Francisco Tejada Molina
Download or read book MF1329_1 Atención básica al cliente written by Francisco Tejada Molina and published by Ideaspropias Editorial. This book was released on 2014-09-17 with total page 154 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La comunicación en la empresa es un aspecto de vital importancia, ya que de él depende que esta prospere o fracase. Saber comunicarse con el cliente, así como internamente con el resto de la empresa, es la clave del éxito empresarial. El objetivo de esta obra es analizar y comprender las pautas de atención al cliente más relevantes, así como todos aquellos factores a tener en cuenta en el contexto comunicativo, los errores más comunes, los tipos de estrategias, el tratamiento acertado en la recepción de quejas y reclamaciones, etc. Con este manual el lector conocerá las distintas técnicas comunicativas que le permitirán definir la estrategia necesaria para alcanzar una comunicación eficaz en su empresa.
Book Synopsis Atención básica al cliente by : FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS
Download or read book Atención básica al cliente written by FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2015-01-01 with total page 120 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En todos los ámbitos de la vida y a nivel cotidiano llevamos a cabo procesos de comunicación con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo… Esos mismos procesos se realizan en el ámbito de la empresa, tanto a nivel interno como en la relación con los clientes. Con este libro aprenderemos a aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones y a mostrar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad, aplicando diferentes técnicas según el caso, y adoptando pautas de comportamiento asertivo que se adapten tanto a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes en el punto de venta como al reparto a domicilio. Cada capítulo se complementa con actividades de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se ajustan a los establecidos en el MF1329_1 Atención básica al cliente, perteneciente al certificado COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, regulado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. María Jesús Fernández y Gema Campiña son licenciadas en Derecho y profesoras de ciclos formativos.
Book Synopsis ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE by : Enrique Ortiz de Mendivil
Download or read book ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE written by Enrique Ortiz de Mendivil and published by Lulu.com. This book was released on 2013-08-30 with total page 70 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La presente publicacion de -Atencion Basica al Cliente-, corresponde al modulo formativo del mismo nombre, adscrito al Certificado de Profesionalidad de Actividades Auxiliares de Comercio, del Gobierno de Espana. Del mismo modo, el manual, puede ser un aporte documental fundamental para la imparticion de cursos, talleres, ciclos formativos y programas de cualificacion profesional inicial (PCPI), dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing en cualquier lugar del mundo. Como publicacion eminentemente formativa, aporta conceptos teoricos pero con clara repercusion y respuesta practica. Aplicar los conocimientos para la correcta informacion y atencion a los distintos publicos de las empresas y organizaciones, se convierte en el objetivo mas importante del libro. Con ello, se lograra un lector o alumno cualificado para ejercer las profesiones vinculadas con la atencion al cliente y el comercio.
Book Synopsis Manual. Atención básica al cliente (MF1329_1). Certificados de profesionalidad. Actividades auxiliares de comercio (COMT0211). by : Manuel Díaz Fernández
Download or read book Manual. Atención básica al cliente (MF1329_1). Certificados de profesionalidad. Actividades auxiliares de comercio (COMT0211). written by Manuel Díaz Fernández and published by . This book was released on 2014 with total page 103 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Atención básica al cliente (MF1329_1). by : Manuel José Díaz Fernández
Download or read book Atención básica al cliente (MF1329_1). written by Manuel José Díaz Fernández and published by . This book was released on 2014 with total page 67 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Cuaderno del alumno by : Manuel José Díaz Fernández
Download or read book Cuaderno del alumno written by Manuel José Díaz Fernández and published by . This book was released on 2014 with total page 71 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Manual de atención básica al cliente : actividades auxiliares de comercio : certificados de profesionalidad by : Ana Isabel Zapatero Álvarez
Download or read book Manual de atención básica al cliente : actividades auxiliares de comercio : certificados de profesionalidad written by Ana Isabel Zapatero Álvarez and published by . This book was released on 2012-10 with total page 86 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Atención básica al cliente written by and published by . This book was released on 2020 with total page 158 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Atención básica al cliente (MF1329_1) by : Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Download or read book Atención básica al cliente (MF1329_1) written by Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco and published by . This book was released on 2012 with total page 166 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Atención básica al cliente written by and published by . This book was released on 2015 with total page 99 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Atención básica al cliente, comercio y marketing by :
Download or read book Atención básica al cliente, comercio y marketing written by and published by . This book was released on 2014 with total page 79 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Atención básica al cliente by : Ana Isabel Zapatero Álvarez
Download or read book Atención básica al cliente written by Ana Isabel Zapatero Álvarez and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
