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Le Choix Dune Marque De Distributeur Par Le Consommateur
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Author :Bénédicte Le Hégarat (enseignante-chercheuse en gestion-marketing).) Publisher : ISBN 13 : Total Pages :272 pages Book Rating :4.:/5 (13 download)
Book Synopsis Le choix d'une marque de distributeur par le consommateur by : Bénédicte Le Hégarat (enseignante-chercheuse en gestion-marketing).)
Download or read book Le choix d'une marque de distributeur par le consommateur written by Bénédicte Le Hégarat (enseignante-chercheuse en gestion-marketing).) and published by . This book was released on 2000 with total page 272 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis L'arbitrage du consommateur entre marque propre de distributeurs, marque d'enseigne et marque de fabricants by : Clarinda Mathews-Lefebvre
Download or read book L'arbitrage du consommateur entre marque propre de distributeurs, marque d'enseigne et marque de fabricants written by Clarinda Mathews-Lefebvre and published by . This book was released on 2009 with total page 714 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les raisons du transfert de consommation au profit des MDD n'ayant pas été véritablement explorées, nous proposons d'expliquer les processus d'arbitrage et les spécificités de la relation à long terme du consommateur à l'égard des différentes catégories de marques, dans le but de préciser les leviers qui permettent d'assurer l'ancrage attitudinal du consommateur et d'anticiper ses comportements vis-à-vis des marques (industrielles ou commerciales). Les enseignes offrant une variété de marques auxquelles correspondent des gratifications multiples, nous explorons les ressorts de la relation à l'égard de trois catégories de marques, en analysant l'influence de la valeur perçue utilitaire, hédonique et symbolique sur la relation d'attachement, d'engagement et de confiance. Nous montrons que le consommateur développe une relation à l'égard de la marque d'enseigne et de la marque propre de distributeurs au même titre que celle qu'il entretient avec la marque de fabricants. Nos résultats indiquent la contribution prédominante de la valeur perçue symbolique et de la qualité perçue sur la construction de la relation, y compris pour les deux catégories de MDD étudiées. Nous suggérons que l'arbitrage de long terme peut différer de l'arbitrage de plus court terme, relatif à une situation de consommation anticipée par le consommateur, en fonction de l'enjeu que cette situation représente pour lui. Nous analysons l'influence de l'implication situationnelle liée à un contexte de consommation sur le choix de la catégorie de marques sur 1485 réponses et hiérarchisons l'effet modérateur respectif de l'implication situationnelle, de l'implication durable et de la sensibilité à la marque. Le rôle central de l'implication relative au contexte de consommation est confirmé. Cette recherche enrichit l'appréhension du processus du choix de marques du consommateur à court et long terme, en souligant l'importance de la prise en compte du contexte de consommation.
Author : Publisher :Editions Bréal ISBN 13 :2749523036 Total Pages :219 pages Book Rating :4.7/5 (495 download)
Download or read book written by and published by Editions Bréal. This book was released on with total page 219 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Les déterminants de la migration des clients entre les marques nationales et les marques de distributeurs by : Andry Haja Ramaroson
Download or read book Les déterminants de la migration des clients entre les marques nationales et les marques de distributeurs written by Andry Haja Ramaroson and published by . This book was released on 2009 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ces dernières années, le développement continu des marques de distributeurs (MDD) a abouti à un marché composés de trois grands segments de consommateurs : (i) ceux qui sont fidèles aux marques nationales, (ii) aux marques de distributeurs et (iii) ceux qui combinent les deux. Pourquoi ce dernier groupe de consommateurs migrent-t-il d'une marque nationale vers une marque de distributeurs et inversement ? A notre connaissance, aucune étude n'a été menée sur cet aspect de la concurrence entre marque nationale et MDD. Les travaux de recherche en marketing ont surtout étudié les changements entre marques nationales ou le choix des MDD. Or, le comportement migratoire entre les deux types de marques peut représenter jusqu'à 20% des comportements d'achat (source : Panel MarketingScan). L'objet de cette thèse est donc de proposer un cadre théorique permettant de comprendre la migration entre les deux types de marques. Nous analysons l'influence des variables relatives à la marque (ou des références) et à la catégorie de produits tout en tenant compte des différences individuelles (observées et non observées) entre les ménages et les enseignes. Nous utilisons comme cadre empirique le panel Angevin de la Société MarketingScan. Nous élaborons pour cela un modèle de choix avec coefficients aléatoires et facteurs latents (Latent Factor Random coefficients Multinomial Logit Model) permettant de contrôler l'hétérogénéité entre les ménages. Les résultats montrent que le type de MDD (marque enseigne ou marque propre) a une influence à la fois sur la migration vers et le rachat des MDD. Le prix reste toujours important dans la concurrence entre les deux types de marques. Une plus grande disponibilité des références au niveau de la marque de distributeurs permet d'attirer plus de consommateurs. Toutefois, une forte présence de MDD réduit la satisfaction des consommateurs à l'égard de l'assortiment et les pousser à migrer vers les marques nationales.
Book Synopsis La confiance des consommateurs envers les marques des distributeurs by : Rostant MAGHEN NEGOU
Download or read book La confiance des consommateurs envers les marques des distributeurs written by Rostant MAGHEN NEGOU and published by BoD - Books on Demand. This book was released on with total page 125 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :Mbaye Fall Diallo Publisher :Editions Universitaires Européennes ISBN 13 :9786131587382 Total Pages :148 pages Book Rating :4.5/5 (873 download)
Book Synopsis La perception de l'image de marque dans la grande distribution by : Mbaye Fall Diallo
Download or read book La perception de l'image de marque dans la grande distribution written by Mbaye Fall Diallo and published by Editions Universitaires Européennes. This book was released on 2011-07 with total page 148 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La marque de distributeur (MDD) a connu un développement sans précédent ces dernières décennies entraînant un engouement réel des chercheurs et des praticiens. Cet ouvrage s'intéresse aux facteurs et aux dimensions perceptuelles liés au comportement d'achat envers la MDD dans des contextes culturels différents (consommateurs français, consommateurs d'origine chinoise et consommateurs d'origine sénégalaise). En se basant sur les techniques statistiques bivariées et multivariées (Test de Khi- 2, test de Kruskal-Wallis, ACP, etc.), l'auteur démontre l'influence des variables du comportement du consommateur et d'image sur le comportement d'achat envers les MDD. Il montre également l'existence de similarités et de différences de perception de l'image des MDD entre les consommateurs étudiés. Sur le plan managérial, cette recherche montre que la MDD est un véritable outil de conquète des consommateurs dans un contexte multiculturel. Les résultats fournissent également un levier stratégique qui permet de pallier la faiblesse des attributs intrinsèques (symboliques) de la MDD: l'image du pays d'origine.
Book Synopsis La distribution : organisation et stratégie by : Marc FILSER
Download or read book La distribution : organisation et stratégie written by Marc FILSER and published by Management et société. This book was released on 2001-02-17 with total page 336 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'ouvrage, rédigé par trois spécialistes, se fixe pour objectif d'aborder de façon pédagogique les principales dimensions de la distribution : * relation avec l'acheteur final, à travers des points de vente dont la gestion ne cesse de se complexifier ; * Interface entre fournisseurs et distributeurs, à travers le management efficace des flux logistiques et transactionnels ; * Variable d'action de la politique marketing, à travers des choix d'organisation mais aussi de pilotage des relations d'échange. En rapprochant les plus récentes recherches internationales de l'analyse des pratiques du secteur, ce livre propose une synthèse originale sur un certain nombre de grandes interrogations stratégiques.
Book Synopsis Étude de l'importance de la marque et de ses modalités dans la détermination de la structure de préférence du consommateur by : Afifa Bouguerra
Download or read book Étude de l'importance de la marque et de ses modalités dans la détermination de la structure de préférence du consommateur written by Afifa Bouguerra and published by . This book was released on 1998 with total page 1262 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Durant ces deux dernières décennies, les marques de distributeurs et premiers-prix se sont développées au détriment des marques de producteurs. En parallèle s'est installé un système de promotions anarchiques visant à minimiser les écarts de prix relatifs entre les différentes marques, et ce dans un objectif ultime de conquête des consommateurs. La sensibilité aux seuls critères économiques tels que le prix ou la promotion apparaissent comme les seules variables de choix du consommateur. L'interrogation qui se pose concerne le rôle spécifique de la marque dans la structure de préférence et le choix du consommateur. Cette recherche porte sur l'analyse de l'importance de la marque par rapport à d'autres caractéristiques-produit dans la structure de préférence du consommateur pour un produit de grande consommation et sur l'analyse des importances relatives des marques de producteurs, marques de distributeurs et premiers-prix dans cette structure de préférence. Le champ d'expérimentation est constitué de 12 produits de grande consommation qui se repartissent en 3 catégories : les produits d'entretien, les produits d'hygiène-beauté et les produits alimentaires. La méthodologie utilisée est celle de l'analyse conjointe.
Book Synopsis Les déterminants du choix des marques de distributeur by : Mbaye Fall Diallo
Download or read book Les déterminants du choix des marques de distributeur written by Mbaye Fall Diallo and published by . This book was released on 2011 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La question de l'assortiment des produits dans les magasins est devenue un enjeu stratégique majeur pour pénétrer les nouveaux marchés et fidéliser les clients. La forte progression des marques de distributeur (MDD) face aux marques nationales (MN) et l'internationalisation croissante des enseignes de distribution sont deux bouleversements qui ont particulièrement retenu l'attention des chercheurs et des praticiens ces dernières années.Dans ce contexte, la problématique centrale de cette thèse est de comprendre les facteurs explicatifs du comportement d'achat envers les produits MDD. Dans le cadre d'une posture épistémologique hypothético-déductive, nous adoptons une approche psycho-cognitive tout en prenant en compte les travaux issus de l'achat impulsif. Dans ce sens, une revue des travaux antérieurs combinée à une étude qualitative exploratoire multi-méthodes (étude documentaire, entretiens avec 24 consommateurs et entretiens 8 managers) a été effectuée au Brésil. Nous avons par la suite conçu un modèle conceptuel intégrateur des déterminants du choix de la MDD, formulé des hypothèses de recherche et effectué les tests de validation avec un échantillon de 600 consommateurs brésiliens. Les résultats ont permis de valider une nouvelle échelle de mesure bidimensionnelle de l'image prix perçue des MDD. Ils montrent aussi que les facteurs explicatifs du choix de la MDD sont multiples et de nature diverse (perception de la valeur des MDD, attitude générale envers les MDD, perception de l'image du magasin, image prix perçue des MDD, familiarité avec le magasin, etc.). Ils indiquent également que l'importance des relations structurelles du modèle varie en fonction du caractère international ou local de l'enseigne.La discussion des résultats aboutit à la formulation de recommandations managériales (variables qui affectent le plus le comportement d'achat envers les MDD des enseignes étudiées et la perception de l'image du magasin) et méthodologiques (orthogonalisation pour tester la modération des variables latentes de second ordre). La conclusion synthétise les apports, limites et voies de recherche futures.
Download or read book La distribution written by Marc Filser and published by Éditions EMS. This book was released on 2020-02-27 with total page 408 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Croissance rapide de nouvelles formes de vente, stratégies de mutualisation des ressources logistiques, phygitalisation, plateformisation, politique de réenchantement des points de vente... Autant de bouleversements du paysage économique qui font désormais de la distribution une fonction clé de la gestion des entreprises. Comprendre et expliquer à la fois sa dynamique et ses enjeux revêt, à ce titre, une importance majeure. Rédigé par trois spécialistes reconnus du sujet, l’ouvrage se fixe pour objectif d’aborder de façon pédagogique les principales dimensions de la distribution : la relation avec l’acheteur final, la gestion des interfaces entre industriels et distributeurs, et les enjeux stratégiques liés à l’organisation du canal. En rapprochant les plus récentes recherches internationales de l’analyse approfondie des pratiques et stratégies du secteur, la troisième édition de ce livre, devenu un « classique » dès sa sortie, et abondamment cité depuis lors, propose une synthèse originale et ambitieuse sur un certain nombre d’interrogations très actuelles. Etayé de très nombreux exemples et illustrations, il s’adresse à un large public d’étudiants, de chercheurs et de praticiens qui souhaitent prendre connaissance des tendances d’évolution les plus significatives en matière de management de la distribution et de comportements de ses principaux acteurs.
Book Synopsis L'influence du pouvoir du consommateur final sur les choix marketing stratégiques des entreprises fabricantes en termes de gestion de communication et de distribution multicanal by : Izumi Viviane Gremillard
Download or read book L'influence du pouvoir du consommateur final sur les choix marketing stratégiques des entreprises fabricantes en termes de gestion de communication et de distribution multicanal written by Izumi Viviane Gremillard and published by . This book was released on 2020 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cette étude interroge la relation spécifique des consommateurs finaux et des fabricants, dans un cadre impliquant « l'univers du bricolage ». Cette étude a été menée en prenant tout particulièrement en compte les impacts de la révolution numérique (Web 2.0, technologies Internet et Mobile) sur la structure des marchés de consommation. L'étude exploratoire met en évidence un intérêt certain des consommateurs pour la communication des fabricants : les consommateurs vont sur les sites des fabricants, y naviguent pour récolter de l'information. L'expertise acquise sur des sujets autrefois réservés aux professionnels du bricolage permet aux consommateurs de comprendre les documents techniques (notices, normes, spécificités techniques des produits) et suscite une attente toujours plus grande en termes d'exhaustivité et de précision au niveau de la documentation commerciale et technique produite par les fabricants : une information technique rigoureuse ; les consommateurs vont sur les sites des fabricants pour leur fiabilité et leur expertise. L'étude interroge également les réactions des consommateurs finaux à l'évocation de la mise en place de plateformes communicationnelles (du type forum) sur les sites des fabricants. L'étude de ces réactions nous a permis de lancer des pistes de réflexion sur le type de communication attendue par les consommateurs. Il en ressort certains éléments récurrents : la rigueur et la fiabilité restent deux facteurs clés ; les types de communication évoqués sont révélateurs d'une attente de dynamisme de la part de certains consommateurs (des documentations expertes mais également agréables à lire) ; l'utilisation de nouveaux supports d'information : les vidéos, notices schématiques, fiches conseils. Si plateforme interactive il y a : les réponses des consommateurs finaux interrogés témoignent de leur enthousiasme à participer à la vie de l'entreprise, notamment à travers des suggestions produit (amélioration, retour sur l'utilisation etc...). Ils témoignent également de leur volonté de confronter leur expertise aux professionnels et donc d'avoir des interlocuteurs experts sur les produits de la marque. Cette plateforme pourrait également être un bon support d'information pour communiquer sur les sorties produits ou sur la gamme de la marque, puisque certains évoquent l'austérité actuelle des sites des fabricants et la faible intuitivité de la navigation sur leurs sites. Notre étude permet donc d'interroger une relation existante, puisque les consommateurs vont bien sur les sites des marques (sans pour autant que cela les empêche de se rendre également sur les sites des distributeurs) et y recherchent une information spécifique dont la nature a été peu étudiée jusqu'alors. L'étude de cet état de fait (recherche d'une communication par le consommateur avec le fabricant) révèle d'une part que les entreprises fabricantes et la structure du marché en général sont bien identifiées par les consommateurs finaux ; et d'autres part, que le fabricant a tout intérêt à dédier une partie de ses activités marketing et communication à la gestion de sa relation 'communicationnelle' avec le consommateur final. Notre étude présente cependant des limites puisqu'elle reste à un niveau exploratoire et mériterait d'être traitée de façon quantitative afin d'être complétée. Elle ouvre cependant une réflexion sur la relation spécifique consommateur final-fabricant, qui a jusqu'ici été peu exploitée. Elle permet également de maintenir une veille sur l'évolution des marchés suscitée par l'introduction des nouvelles technologies (web, mobiles), qui a une grande influence sur la nature des rôles des différents acteurs du marché et sur leurs relations au sein du marché.
Book Synopsis La place de la marque et de l'enseigne dans le processus de choix du consommateur by : Blandine Antéblian-Lambrey
Download or read book La place de la marque et de l'enseigne dans le processus de choix du consommateur written by Blandine Antéblian-Lambrey and published by . This book was released on 2020 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les marques des produits et les enseignes des points de vente occupent une place centrale dans l'étude du processus de choix des consommateurs. Pourtant l'analyse montre que les modèles théoriques n'intègrent pas les deux aspects de la décision de choix du produit et du point de vente par le consommateur. La littérature consacrée au comportement de prise de décision du consommateur distingue les influences respectives du produit et de la marque. Les apports des modèles généraux de Howard et de Engel, Kollat et Blackwell sont décisifs. Ils introduisent l'ensemble des variables susceptibles d'affecter les décisions des consommateurs, mais leurs applications restent très limitées. La littérature consacrée au choix du point de vente s'articule autour de deux axes. Le premier le comportement de choix de point de vente associe à une zone géographique donnée et le second place l'analyse à un niveau plus général qui permet d'intégrer la problématique de l'image et du positionnement de l'enseigne. La dissociation des deux problématiques du choix du produit et du point de vente conduit à une limitation des apports de la modélisation du comportement de l'acheteur. La connaissance de la place de la marque et de l'enseigne dans le processus de choix impose de définir un cadre d'analyse qui intègre les relations que les consommateurs entretiennent avec les institutions à travers les marques des firmes de production et les enseignes des entreprises de distribution.
Book Synopsis Les déterminants du choix des marques de distributeur by : Mbaye Fall Diallo
Download or read book Les déterminants du choix des marques de distributeur written by Mbaye Fall Diallo and published by . This book was released on 2011 with total page 525 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La question de l’assortiment des produits dans les magasins est devenue un enjeu stratégique majeur pour pénétrer les nouveaux marchés et fidéliser les clients. La forte progression des marques de distributeur (MDD) face aux marques nationales (MN) et l’internationalisation croissante des enseignes de distribution sont deux bouleversements qui ont particulièrement retenu l’attention des chercheurs et des praticiens ces dernières années.Dans ce contexte, la problématique centrale de cette thèse est de comprendre les facteurs explicatifs du comportement d’achat envers les produits MDD. Dans le cadre d’une posture épistémologique hypothético-déductive, nous adoptons une approche psycho-cognitive tout en prenant en compte les travaux issus de l’achat impulsif. Dans ce sens, une revue des travaux antérieurs combinée à une étude qualitative exploratoire multi-méthodes (étude documentaire, entretiens avec 24 consommateurs et entretiens 8 managers) a été effectuée au Brésil. Nous avons par la suite conçu un modèle conceptuel intégrateur des déterminants du choix de la MDD, formulé des hypothèses de recherche et effectué les tests de validation avec un échantillon de 600 consommateurs brésiliens. Les résultats ont permis de valider une nouvelle échelle de mesure bidimensionnelle de l’image prix perçue des MDD. Ils montrent aussi que les facteurs explicatifs du choix de la MDD sont multiples et de nature diverse (perception de la valeur des MDD, attitude générale envers les MDD, perception de l’image du magasin, image prix perçue des MDD, familiarité avec le magasin, etc.). Ils indiquent également que l’importance des relations structurelles du modèle varie en fonction du caractère international ou local de l’enseigne.La discussion des résultats aboutit à la formulation de recommandations managériales (variables qui affectent le plus le comportement d’achat envers les MDD des enseignes étudiées et la perception de l’image du magasin) et méthodologiques (orthogonalisation pour tester la modération des variables latentes de second ordre). La conclusion synthétise les apports, limites et voies de recherche futures
Book Synopsis La confiance des consommateurs envers les marques des distributeurs by : Rostant Maghen Negou
Download or read book La confiance des consommateurs envers les marques des distributeurs written by Rostant Maghen Negou and published by . This book was released on 2019-11-12 with total page 138 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Il n'y a qu'un patron: le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs (Samuel Moore Walton). Né le 29 mars 1918 et mort le 5 avril 1992, il est un homme d'affaires américain, un entrepreneur, le fondateur de la chaîne de centres commerciaux Walmart et a été pendant plusieurs années l'homme le plus riche des États-Unis.Samuel Moore Walton, rappelle le rôle crucial tenu par le client dans la réussite d'une entreprise. En effet, le client est le moteur même de l'entreprise, sa raison d'exister. Car de par ses achats, il assure la rentabilité et la pérennité de l'entreprise. Dans le contexte actuel où les clients sont de plus en plus volatils et développent des exigences de plus en plus élevées, les entreprises doivent établir des relations de confiance, à la fois durable et prospère. Relations qui s'avèrent être d'autant plus obligatoire sur les marchés où l'intensité concurrentielle est élevée tel que le marché de la grande distribution alimentaire. Caractérisé par une concurrence intense entre les distributeurs, le marché de la grande distribution alimentaire oblige les entreprises à décupler leurs efforts pour attirer des clients, et pour les fidéliser. Or, pour créer une relation fidèle avec ses clients, toute entreprise doit commencer par obtenir une condition indispensable: la confiance du client pour les produits qu'elle fabrique et qu'elle commercialise. Dans le contexte actuel, où les préoccupations des entreprises sont centrées sur l'établissement de relation de proximité avec le client, l'acquisition de leur confiance devient un enjeu fondamental.Cette confiance est de plus en plus difficile à obtenir de nos jours. Les crises alimentaires (vaches folles, grippe aviaire, etc.) qui se sont succédées et l'évolution des comportements des consommateurs vers une méfiance accrue pour les acteurs de la chaine alimentaire expliquent en partie cette difficulté. Les distributeurs alimentaires assistent donc à une profonde remise en question de la relation de confiance entre les consommateurs et les marques qu'ils distribuent et doivent donc tout faire pour rassurer ces derniers sur la qualité de leurs produits. Il est donc important pour les distributeurs qui ont crée leur propre Marque De Distributeur (MDD) de mieux comprendre le concept de confiance et les facteurs générateurs de la confiance.Les marques de distributeur permettent aux distributeurs de générer des marges plus élevées et sont un vecteur de fidélisation de la clientèle, il est donc très importants pour les distributeurs que ces marques soient appréciées par les consommateurs et donc que ces derniers aient confiance en elle. Ne possédant pas la notoriété et l'ancienneté des marques nationales (MN), les marques de distributeurs (MDD) doivent faire face à la réticence de certains consommateurs qui peinent à leur accorder leur confiance. Les distributeurs doivent donc trouver le moyen de les rassurer et de leur démontrer la qualité de leurs produits. Pour pouvoir élaborer une stratégie efficace, les distributeurs ont besoin d'un retour sur le niveau de confiance des clients pour leur MDD et d'une analyse visant à leur permettre de mieux comprendre le concept de confiance, et de déterminer les facteurs générateurs de celle-ci.C'est dans ce but qu'ont été menés nos travaux de recherches et de stages que sanctionne le présent mémoire. Ils portent d'une manière générale sur les relations établies entre les consommateurs et les marques des distributeurs et s'appliquent à déterminer les différents fondements et les mécanismes du concept de confiance afin d'aider les distributeurs dans l'acquisition de cette dernière. Ils aident également à mesurer le niveau de confiance des consommateurs pour les marques des distributeurs dans un context où les MDD commercialisées par les grandes s
Book Synopsis Les réponses des consommateurs à la qualité sociale des marques dedistributeurs by : Chiraz Aouina mejri
Download or read book Les réponses des consommateurs à la qualité sociale des marques dedistributeurs written by Chiraz Aouina mejri and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le contexte actuel dans lequel opèrent les enseignes de grande distribution est caractérisé par un besoin de légitimité, de compétitivité et de différenciation. Dans ce contexte, nous observons deux phénomènes : d'une part un engouement des différents acteurs pour l'argument socialement responsable et d'autre part, un rôle de plus en plus important donné aux marques de distributeurs dans les stratégies de différenciation suivies par les enseignes. L'objectif de cette recherche est de déterminer les réponses des consommateurs à la qualité sociale de la MDD parce qu'elle est la garantie du respect des droits humains et des travailleurs tout au long du processus de fabrication et de commercialisation des MDD. Une expérimentation menée auprès de 800 individus représentatifs de la population française montre que communiquer la qualité sociale de la MDD améliore de façon significative la qualité perçue de la MDD et la fidélité intentionnelle des consommateurs à la marque et à l'enseigne (fidélité globale). La compétitivité des Marques De Distributeur semble avoir le pouvoir explicatif le plus important de la qualité perçue et de la fidélité globale du consommateur. En outre, les réponses positives des consommateurs à la qualité sociale de la MDD semblent motivées par les valeurs d'universalisme qui sont plus saillantes pour les consommateurs engagés socialement que pour les autres.
Book Synopsis L’embarras du choix des produits 1 by : Michel Millot
Download or read book L’embarras du choix des produits 1 written by Michel Millot and published by ISTE Group. This book was released on 2019-02-28 with total page 189 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L’information sur les produits demeure aujourd’hui trop commerciale (labels, publicité, sites internet, vendeurs) ou technique (descriptifs, presse spécialisée, mesures en laboratoire). Elle est souvent dispersée, hétérogène et partielle. Le meilleur rapport qualité/prix donné par les organismes de consommateurs, trop simpliste, recèle aussi des possibilités de mauvais choix. L’embarras du choix des produits 1 expose l’écart qui existe entre la réalité des qualités d’usage et d’environnement des produits et la perception que le client en a. Soumis à une désinformation pouvant aller jusqu’à l’escroquerie, le consommateur-acheteur est la victime de la nécessité économique des entreprises. Offrant un point de vue original sur le monde du marketing, de la publicité et de la vente, cet ouvrage propose un panorama des difficultés pour le client-usager de trouver le produit dont il a réellement l’utilité, dans un monde saturé d’informations.
Book Synopsis LA PREFERENCE ENTRE MARQUE DE DISTRIBUTEURS ET MARQUES DE FABRICANTS by : CATHERINE.. LEWI
Download or read book LA PREFERENCE ENTRE MARQUE DE DISTRIBUTEURS ET MARQUES DE FABRICANTS written by CATHERINE.. LEWI and published by . This book was released on 1997 with total page 323 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: LE DEVELOPPEMENT DES MARQUES DE DISTRIBUTEURS CES DERNIERES ANNEES A CONSIDERABLEMENT MODIFIE LA DONNE CONCURRENTIELLE SUR LES MARCHES DE GRANDE CONSOMMATION VENDUS EN GRANDE DISTRIBUTION. SUR CES MARCHES, UN DES PROBLEMES MAJEURS POUR LES MARQUES FABRICANTS LEADERS AUJOURD'HUI EST NON SEULEMENT D'ENRAYER A COURT TERME L'AVANCEE DE PART DE MARCHE DES M.D.D., MAIS, PLUS PROFONDEMENT, DE TROUVER LES LEVIERS PERMETTANT DE RESTAURER LEUR VALEUR PERCUE PAR RAPPORT AUX M.D.D. NOUS CHERCHONS DONC A IDENTIFIER DANS CETTE THESE LES DETERMINANTS DE LA PREFERENCE A L'ACHAT ENTRE MARQUE DE FABRICANT LEADER ET M.D.D. NOUS NOUS CENTRONS SUR LES DETERMINANTS SUSCEPTIBLES D'ETRE MODIFIES PAR UNE POLITIQUE MARKETING ADEQUATE, C'EST A DIRE LES CARACTERISTIQUES DU MIX DES MARQUES. DE PLUS, NOUS METTONS EN RELATION CES VARIABLES DU MIX AVEC LES CARACTERISTIQUES INDIVIDUELLES DES CONSOMMATEURS. CETTE APPROCHE, QUI N'A PAS ETE ABORDEE JUSQU'A PRESENT, PERMET DE DISTINGUER A LA FOIS ENTRE LES DIFFERENTS TYPES DE M.D.D. ET ENTRE LES DIFFERENTS SEGMENTS DE CONSOMMATEURS. LES RECHERCHES PRECEDENTES NOUS ONT PERMIS D'IDENTIFIER LES FACTEURS QUI PEUVENT AVOIR UN IMPACT. NOUS DEVELOPPONS UNE VISION INTEGREE DE CES DIFFERENTS DETERMINANTS, EN ETUDIANT LE ROLE DE CHAQUE VARIABLE ET LEURS INTERACTIONS DANS UN MODELE GLOBAL. NOUS AVONS TESTE CE MODELE EN REALISANT UNE ETUDE AUPRES DE 454 CONSOMMATRICES DANS LA CATEGORIE DES BISCUITS CHOCOLATES. SPECIFIQUEMENT, NOUS AVONS MANIPULE SELON UN PLAN EXPERIMENTAL 2*3*2*2 LES VARIABLES D'ECART PRODUIT OBJECTIF ENTRE MARQUE LEADER ET M.D.D., D'ECART DE PRIX, DE SIMILARITE ENTRE LES PACKAGINGS DES DEUX MARQUES AINSI QUE LA PRESENCE D'UNE SIGNATURE D'ENSEIGNE SUR LA M.D.D. LES RESULTATS TRES RICHES MONTRENT EN PARTICULIER LE ROLE CENTRAL DE L'ECART PRODUIT ENTRE LES DEUX MARQUES, AINSI QUE DE FORTES INTERACTIONS ENTRE LES VARIABLES DE MIX ET LES VARIABLES INDIVIDUELLES.
