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Guia Practica De Atencion Al Cliente Acceso
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Book Synopsis Guía práctica de atención al cliente (Acceso) by : SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ
Download or read book Guía práctica de atención al cliente (Acceso) written by SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ and published by Ediciones Paraninfo, S.A. This book was released on 2018-05-24 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Guía práctica de atención al cliente by : CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
Download or read book Guía práctica de atención al cliente written by CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2018-05-24 with total page 138 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ahora es el momento de dar el paso definitivo hacia la excelencia en la atención al cliente. En la situación económica actual, fenómenos como la globalización o la multiplicación de la competencia por las ventas en Internet hacen que los compradores cada vez tengan más poder de decisión. Esta guía práctica pone a disposición de cualquier tipo de empresario todas las claves para convertir la atención al cliente en el instrumento esencial de mejora de la empresa. Una estructura en la que están desarrollados todos los aspectos en la relación con los clientes, un amplio repaso a la normativa actualizada y, por supuesto, un planteamiento práctico con ejemplos en cada capítulo y una propuesta de ejercicios sencillos y adaptados a la realidad comercial y de servicio son los elementos distintivos de este manual.
Book Synopsis Atención al cliente by : Renata Paz Couso
Download or read book Atención al cliente written by Renata Paz Couso and published by Ideaspropias Editorial S.L.. This book was released on 2005-12-31 with total page 186 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que representa un sistema de mejora continua en la empresa. El objetivo de este material didáctico es conseguir que el lector adquiera unas habilidades y actitudes concretas para mejorar la atención al cliente y conseguir así un mayor beneficio en su empresa. En este manual, que Ideaspropias Editorial le presenta, se abordan temas referentes a aspectos generales de la comunicación, tanto oral como escrita, y de la atención al público, así como aspectos relativos al consumidor, que nos permiten establecer unas pautas de actuación en la atención al cliente, orientadas a mejorar la calidad del servicio.
Book Synopsis Customer Experience. Guía práctica by : Luz Hernández Hernández
Download or read book Customer Experience. Guía práctica written by Luz Hernández Hernández and published by Kolima Books. This book was released on 2021-01-22 with total page 135 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es una guía práctica sobre cómo diseñar, implementar y medir las Experiencias Cliente explicado de forma muy didáctica y salpicado de decenas de ejemplos y best practice de compañías de éxito. Es un libro descriptivo e ilustrativo que permite aprender de los mejores. Comienza explicando qué es la Customer Experience, algo de lo que todo el mundo habla y pocos saben de qué va. Lo hace con modelos fácilmente entendibles y poniendo nombre y apellidos a los usuarios. A continuación se detallan las 8 características que deben cumplir las Experiencias Cliente. Se acompaña de casos prácticos reales para visualizarlo de una manera didáctica. En una tercera parte, se explica el método CX3C, una metodología que se ha aplicado en varias empresas y que se enseña en escuelas de negocio. Si algo ha impactado a la Experiencia Cliente es la gestión de la covid-19. En este libro encontrarás relatos de personas anónimas, pero reales, que han vivido situaciones que han impactado directamente en la línea de flotación de la Customer Experience. El mero ejercicio de transcribir en palabras del cliente lo vivido por él, permitirá a las empresas entenderlo y buscar soluciones. El libro también contesta otra pregunta: ¿Por qué la Customer Experience? Para tener éxito con la CX, se debe convencer a otros. Por ello, se ofrecen argumentos para involucrar a todos los miembros de la organización. En resumen, un libro descriptivo e ilustrativo que permite entender y aplicar de manera eficaz las experiencias cliente.
Book Synopsis Guía Rápida de Servicio al Cliente by : Giancarlo Hernandez Vela
Download or read book Guía Rápida de Servicio al Cliente written by Giancarlo Hernandez Vela and published by . This book was released on 2023-03-13 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Guía Rápida de Servicio al Cliente by : Giancarlo Hernández Vela
Download or read book Guía Rápida de Servicio al Cliente written by Giancarlo Hernández Vela and published by Independently Published. This book was released on 2023-03-11 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La obra en cuestión explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier negocio, especialmente en el contexto actual, en el que los clientes tienen acceso a más información y opciones que nunca antes. El autor destaca la necesidad de una atención personalizada y la utilización de la tecnología para mejorar la eficiencia del servicio al cliente, pero también advierte sobre los peligros de una automatización mal implementada que puede resultar en una experiencia impersonal y frustrante para los clientes. Además, el autor enfatiza la importancia de la empatía, la transparencia y la rapidez en la atención al cliente, especialmente en momentos de crisis. En resumen, esta obra es una reflexión profunda y detallada sobre la importancia del servicio al cliente para el éxito y la supervivencia de cualquier empresa en la era digital.
Book Synopsis Guía práctica de pragmática del español by : María Elena Placencia
Download or read book Guía práctica de pragmática del español written by María Elena Placencia and published by Routledge. This book was released on 2019-07-16 with total page 268 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Guía práctica de pragmática del español es un texto introductorio en español. Ofrece introducciones accesibles a una importante variedad de teorías y conceptos imprescindibles en el campo de la pragmática del español. El libro contiene 22 capítulos divididos en seis secciones que cubren: actos de habla, formas de tratamiento, cortesía y descortesía, comunicación y persuasión, discurso digital, metodología en pragmática. Los diferentes capítulos incluyen ejemplos tomados de la comunicación cara a cara y en línea, lecturas (recomendadas y complementarias), y preguntas y actividades que toman como punto de partida diferentes variedades del español y diferentes contextos sociales, culturales y/o políticos en el mundo hispanohablante. Constituye un recurso valioso para estudiantes de pragmática y lingüística hispánica, tanto hablantes nativos como estudiantes de español avanzado.
Book Synopsis Guía Práctica de Enfermería Médico-Quirúrgica by : Sharon L. Lewis
Download or read book Guía Práctica de Enfermería Médico-Quirúrgica written by Sharon L. Lewis and published by Elsevier. This book was released on 2018-01-24 with total page 830 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta referencia incluye información de multitud de condiciones y procedimientos médico-quirúrgicos completamente actualizados para reflejar la práctica actual. Está organizada alfabéticamente para facilitar las búsquedas e incluye ilustraciones a todo color y cuadros de resumen para que pueda obtener rápidamente la información solicitada. Se divide en tres secciones: La primera incluye con más de 200 enfermedades (fefinición, fisiopatología, manifestaciones clínicas, complicaciones, estudios diagnósticos, cuidados Interprofesionales y gestión en Enfermería). La segunda, Tratamientos y Procedimientos, está dedicada a procedimientos diagnósticos y terapéuticos habituales como el soporte vital básico o la nutrición enteral.
Book Synopsis Guia Del Consumidor 2007: Proteja A Su Familia, Verano de 2007, (SPANISH) by :
Download or read book Guia Del Consumidor 2007: Proteja A Su Familia, Verano de 2007, (SPANISH) written by and published by . This book was released on 2007 with total page 100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Hospital Management by : Howard S. Rowland
Download or read book Hospital Management written by Howard S. Rowland and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1984 with total page 504 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Publisher :Food & Agriculture Org. ISBN 13 :9251389691 Total Pages :156 pages Book Rating :4.2/5 (513 download)
Download or read book written by and published by Food & Agriculture Org.. This book was released on with total page 156 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Guia Del Consumidor 2009: Proteja a Su Familia, Verano de 2009 by :
Download or read book Guia Del Consumidor 2009: Proteja a Su Familia, Verano de 2009 written by and published by . This book was released on 2009 with total page 100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis The Torture Reporting Handbook by : Camille Giffard
Download or read book The Torture Reporting Handbook written by Camille Giffard and published by Human Rights Centre University of Essex. This book was released on 2000 with total page 180 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Contain?
Download or read book DICES written by and published by . This book was released on 2003 with total page 380 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Good Governance for Digital Policies: How to Get the Most Out of ICT The Case of Spain's Plan Avanza by : OECD
Download or read book Good Governance for Digital Policies: How to Get the Most Out of ICT The Case of Spain's Plan Avanza written by OECD and published by OECD Publishing. This book was released on 2010-11-02 with total page 221 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Plan Avanza, Spain’s national Information Society strategy, has helped it into the knowledge economy. This book identifies areas on which Spain should continue work: convergence with EU/OECD levels of access and use, development of e-government services, and growth of the ICT sector.
Book Synopsis Illinois 2021 Rules of the Road by : State of State of Illinois
Download or read book Illinois 2021 Rules of the Road written by State of State of Illinois and published by . This book was released on 2021-07-19 with total page 114 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Illinois 2021 Rules of the Road handbook, drive safe!
Download or read book Wisconsin Driver's Book written by and published by . This book was released on 1996 with total page 48 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
