Metodología para la evaluación de la calidad de servicio en un centro de estudios. En

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ISBN 13 : 9789591611642
Total Pages : 11 pages
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Book Synopsis Metodología para la evaluación de la calidad de servicio en un centro de estudios. En by : Eduardo Vargas

Download or read book Metodología para la evaluación de la calidad de servicio en un centro de estudios. En written by Eduardo Vargas and published by . This book was released on 2010 with total page 11 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Calidad de Servicios

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Publisher : Ra-Ma Editorial
ISBN 13 : 8499648746
Total Pages : 163 pages
Book Rating : 4.4/5 (996 download)

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Book Synopsis Calidad de Servicios by : Mario G. Piattini Velthuis

Download or read book Calidad de Servicios written by Mario G. Piattini Velthuis and published by Ra-Ma Editorial. This book was released on 2019-12-13 with total page 163 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Vivimos en un mundo de servicios y, por tanto, la calidad que proporcionan los servicios resulta fundamental para la supervivencia y competitividad de todas las organizaciones. Además, la transformación digital está haciendo que la mayor parte de los servicios se basen en las Tecnologías de la Información (TI). De hecho, en la actualidad, sin tecnología es difícil satisfacer las expectativas del cliente y menos aún ofrecerles experiencias excepcionales. En este libro se presentan los conceptos fundamentales relacionados con la calidad de los servicios y se resumen los principales modelos, estándares y técnicas para evaluar y mejorar la calidad de los servicios, centrándose sobre todo en los servicios basados o habilitados por las TI, así como en los propios servicios de TI. Por lo que se ofrece una visión amplia sobre diferentes factores que se deben tener en consideración para la construcción de servicios de calidad. A lo largo de esta obra se ha combinado el rigor científico con la experiencia práctica, proporcionando una panorámica actual y completa sobre la calidad de los servicios.

Evaluación de la calidad del servicio

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Total Pages : 179 pages
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Book Synopsis Evaluación de la calidad del servicio by : Jack Reynolds

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Evaluación de la calidad de atención de un Servicio de Salud desde el punto de vista de los usarios

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ISBN 13 : 9789972464751
Total Pages : 269 pages
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Book Synopsis Evaluación de la calidad de atención de un Servicio de Salud desde el punto de vista de los usarios by :

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Evaluación de la calidad del servicio médico desde la perspectiva de proveedores y consumidores

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Total Pages : 162 pages
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Book Synopsis Evaluación de la calidad del servicio médico desde la perspectiva de proveedores y consumidores by : ELba M. García Ochoa

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Evaluación y medición de la calidad del servicio y su impacto en la calidad educativa

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Total Pages : 47 pages
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Book Synopsis Evaluación y medición de la calidad del servicio y su impacto en la calidad educativa by : Juan José Vaca Ruiz

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Gestión de la Calidad Empresarial

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Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 9788473561020
Total Pages : 272 pages
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Book Synopsis Gestión de la Calidad Empresarial by : José Antonio Pérez Fernández de Velasco

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Evaluación de la calidad del servicio, la lealtad y la satisfacción en el sector salud

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ISBN 13 : 9789588154404
Total Pages : 78 pages
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Book Synopsis Evaluación de la calidad del servicio, la lealtad y la satisfacción en el sector salud by : Joaquín Montaña Rodríguez

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La búsqueda de la calidad en los servicios

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Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788479780326
Total Pages : 680 pages
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Book Synopsis La búsqueda de la calidad en los servicios by : A. C. Rosander

Download or read book La búsqueda de la calidad en los servicios written by A. C. Rosander and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1992 with total page 680 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios

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Publisher : Instituto Tecnológico de Costa Rica
ISBN 13 : 9977662789
Total Pages : 456 pages
Book Rating : 4.9/5 (776 download)

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Book Synopsis Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios by : Jorge Acuña Acuña

Download or read book Mejoramiento de la calidad. Un enfoque a servicios written by Jorge Acuña Acuña and published by Instituto Tecnológico de Costa Rica. This book was released on 2005-01-01 with total page 456 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El mundo industrial, comercial y de servicios se ha visto envuelto en los últimos años en una alta competencia que obliga a todas las organizaciones a luchar por ocupar un lugar preponderante en las preferencias del cliente, el cual se refleja en sus ventas y utilidades. Uno de los aspectos que ha impulsado esa competencia es el fenómeno de la globalización, el cual ha inducido a las empresas a implementar formas más eficientes y eficaces de administrar sus procesos, de tal manera que la calidad y la productividad de los productos y de los servicios brindados se mejoren continuamente. El mejoramiento continuo de la calidad y la productividad permite a una organización ser más competitiva, dando un mejor servicio, conservando los clientes actuales y atrayendo los clientes potenciales. De esta manera, esos esfuerzos redundan en mejores servicios que conllevan a un incremento de mercado que favorecerá el desarrollo futuro de la organización y por ende el bienestar de todas las personas que la componen.

Calidad y servicio

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Publisher : Universidad de La Sabana
ISBN 13 : 9586489574
Total Pages : 289 pages
Book Rating : 4.5/5 (864 download)

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Book Synopsis Calidad y servicio by : Martha Elena Vargas

Download or read book Calidad y servicio written by Martha Elena Vargas and published by Universidad de La Sabana. This book was released on 2014-04-01 with total page 289 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad. Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica que ayudará a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. Además, proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto.

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Publisher : Religacion Press
ISBN 13 :
Total Pages : 123 pages
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MANUAL DE CUIDADOS INTENSIVOS, PARA ENFERMERIA

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Publisher : Springer Science & Business Media
ISBN 13 : 9788407001585
Total Pages : 448 pages
Book Rating : 4.0/5 (15 download)

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Book Synopsis MANUAL DE CUIDADOS INTENSIVOS, PARA ENFERMERIA by : A. ESTEBAN

Download or read book MANUAL DE CUIDADOS INTENSIVOS, PARA ENFERMERIA written by A. ESTEBAN and published by Springer Science & Business Media. This book was released on 2000-12-19 with total page 448 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Manual de evaluación del servicio de calidad en enfermería

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ISBN 13 : 9788479038021
Total Pages : 193 pages
Book Rating : 4.0/5 (38 download)

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Book Synopsis Manual de evaluación del servicio de calidad en enfermería by :

Download or read book Manual de evaluación del servicio de calidad en enfermería written by and published by . This book was released on 2006 with total page 193 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Evaluación de la calidad de los servicios médicos

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ISBN 13 : 9783659652325
Total Pages : 108 pages
Book Rating : 4.6/5 (523 download)

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Book Synopsis Evaluación de la calidad de los servicios médicos by : Lilliana Harley

Download or read book Evaluación de la calidad de los servicios médicos written by Lilliana Harley and published by . This book was released on 2017-08-19 with total page 108 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Cómo medir la satisfacción del cliente

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Publisher : AEC
ISBN 13 : 8489359326
Total Pages : 102 pages
Book Rating : 4.4/5 (893 download)

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Book Synopsis Cómo medir la satisfacción del cliente by : Asociación Española para la Calidad

Download or read book Cómo medir la satisfacción del cliente written by Asociación Española para la Calidad and published by AEC. This book was released on 2003 with total page 102 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Calidad y servicio

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Publisher : Universidad de la Sabana
ISBN 13 : 9581203915
Total Pages : 362 pages
Book Rating : 4.5/5 (812 download)

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Book Synopsis Calidad y servicio by : Martha Elena, Vargas Quiñones

Download or read book Calidad y servicio written by Martha Elena, Vargas Quiñones and published by Universidad de la Sabana. This book was released on 2014-04-01 with total page 362 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad. Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica que ayudará a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. Además, proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto.