Estrategias de marketing

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ISBN 13 : 9788473567756
Total Pages : 714 pages
Book Rating : 4.5/5 (677 download)

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Book Synopsis Estrategias de marketing by : José Luis Munuera Alemán

Download or read book Estrategias de marketing written by José Luis Munuera Alemán and published by . This book was released on 2006 with total page 714 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Estrategias de marketing

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ISBN 13 : 9788416701001
Total Pages : 689 pages
Book Rating : 4.7/5 (1 download)

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Book Synopsis Estrategias de marketing by : José Luis Munuera Alemán

Download or read book Estrategias de marketing written by José Luis Munuera Alemán and published by . This book was released on 2012 with total page 689 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Estrategias de marketing

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Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788479781132
Total Pages : 406 pages
Book Rating : 4.7/5 (811 download)

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Book Synopsis Estrategias de marketing by : Steven P. Schnaars

Download or read book Estrategias de marketing written by Steven P. Schnaars and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1993-10 with total page 406 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: He aquí, al fin, un texto sobre estrategias de marketingque trata, realmente, sobre estrategias desde la perspectiva del marketing. Steven Schnars examina la contribución que, durante las últimas tres décadas, ha hecho el marketing a los enfoques estratégicos y los enfoques estratégicos al marketing. El autor afirma que hoy, más que nunca, las estrategias empresariales deben orientarse al consumidor si se pretende que tengan éxito. INDICE: Creciente influencia del marketing en los enfoques estratégicos. Una breve historia del marketing estratégico. Boston Consulting Group: los efectos de la experiencia y la matriz de participación en el crecimiento. Estrategias de participación de mercado. Determinación de la intensidad de la competencia. Las tres estrategias genéricas de Porter. Diferenciación del producto. Estrategias de segmentación de los mercados. Debate entre la estandarización y la especialización en las estrategias de marketing globalizadas. PIMS: la búsqueda de los principios estratégicos. Calidad del producto. Teorías sobre la evolución de los productos y los mercados. La rapidez como estrategia. Satisfacción a largo plazo del consumidor.

El plan de marketing en la práctica 19ª

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Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 8473562526
Total Pages : 175 pages
Book Rating : 4.4/5 (735 download)

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Book Synopsis El plan de marketing en la práctica 19ª by : José María Sainz de Vicuña Ancín

Download or read book El plan de marketing en la práctica 19ª written by José María Sainz de Vicuña Ancín and published by ESIC Editorial. This book was released on 2014-09-05 with total page 175 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: “Ameno, útil, riguroso, práctico, atractivo, eficaz, interesante, profundo, soberbio, equilibrado, enriquecedor, estructurado, clarificador, detallado, integrador, sistemático, preciso, actual, ...”, son algunos de los adjetivos que los profesionales cuyos testimonios aparecen al comienzo del libro han utilizado para calificar El plan de marketing en la práctica. El plan de marketing en la práctica, está escrito con la voluntad de ofrecer a la alta dirección de cualquier empresa que sienta la necesidad de sobrevivir en la batalla de la competitividad del mercado, un instrumento de trabajo práctico, útil y eficaz que le conduzca, paso a paso, a través de las diferentes etapas en la elaboración de un plan de marketing. Esta decimonovena edición presenta cuatro planes de marketing de empresas pertenecientes a diversos sectores de actividad: industriales, de servicios, productores de bienes de consumo, etc. La proximidad de los casos examinados garantiza una lectura amena, didáctica y práctica. El libro será de utilidad para el desempeño de la función de marketing en la empresa, como ya le ha sido a miles de empresarios, directivos, profesores de universidad y estudiantes de marketing de España y Latinoamérica (Argentina, Brasil, Chile, México, Colombia, Perú, Bolivia, Ecuador, Costa Rica, etc.). Por este motivo, El plan de marketing en la práctica fue elegido —por las escuelas de negocio, empresas de consultoría y altos directivos de importantes multinacionales sondeadas por la revista Capital en 2003— como uno de «los 20 mejores libros de gestión» de los últimos años, junto con libros de prestigiosos gurús como Gary Hamel (Liderando la Revolución) o Jack Welch (Jack Welch, Hablando Claro), ex-presidente de General Electric, entre otros. Índice Parte I: Presentación general.- Marketing y planificación.- El Plan de Marketing dentro del Proceso de Planificación Global.- El Plan de Marketing.- Parte II: Fases de elaboración del Plan de Marketing “paso a paso”.- Análisis de la Situación.- Diagnóstico de la Situación.- Fijación de los Objetivos de Marketing.- Elección de las Estrategias de Marketing.- Definición de los Planes de Acción.- Parte III: Aplicación del Plan de Marketing a otros sectores de actividad.- Aplicación de la metodología de un Plan de Marketing a una empresa industrial.- Aplicación de la metodología de un Plan de Marketing a una empresa de Servicios.- Requisitos para que un Plan de Marketing triunfe

Administración y dirección de empresas para el marketing e investigación de mercados

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Publisher : Ediciones Pirámide
ISBN 13 : 8436845110
Total Pages : 296 pages
Book Rating : 4.4/5 (368 download)

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Book Synopsis Administración y dirección de empresas para el marketing e investigación de mercados by : Julio García del Junco

Download or read book Administración y dirección de empresas para el marketing e investigación de mercados written by Julio García del Junco and published by Ediciones Pirámide. This book was released on 2021-09-02 with total page 296 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La tarea de administrar y dirigir en marketing comporta enfocar la empresa con una visión innovadora, pero con los recursos de gestión imprescindibles de la administración y dirección de las organizaciones. Este manual convierte las funciones y teorías de la administración y dirección de empresas en utilidades modernas para profesionales del marketing. Los conceptos son tratados de forma clara, amena y práctica para permitir a los responsables de marketing gestionar su papel en el mundo empresarial, considerando las características propias de la función del marketing en los procesos de planificación, organización, coordinación y control, junto con la toma de decisiones, la responsabilidad social corporativa y la ética en los negocios. Y, en estos momentos, cobra especial relieve el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación con la administración basada en la evidencia. El libro da orientaciones concretas y métodos específicos para sacar el máximo partido a la tarea de administrar y dirigir en la práctica del marketing y la investigación de mercados. Asimismo, articula la teoría de la administración y dirección en los postulados más modernos del marketing como pueden ser: marketing online, marketing digital, neuromarketing, inbound marketing, etc. En cada capítulo de la obra se han incluido casos prácticos, lecturas y test de autoconocimiento, para permitir al lector concretar los temas analizados tanto en un plano personal como en la función comercial.

Marketing empresarial, dirección como estrategia competitiva

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Publisher : Ediciones de la U
ISBN 13 : 958762338X
Total Pages : 276 pages
Book Rating : 4.5/5 (876 download)

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Book Synopsis Marketing empresarial, dirección como estrategia competitiva by : Sonia Janneth Limas Suárez

Download or read book Marketing empresarial, dirección como estrategia competitiva written by Sonia Janneth Limas Suárez and published by Ediciones de la U. This book was released on 2012-01-01 with total page 276 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El marketing está conexo a un entorno cambiante que va ofreciendo permanentemente nuevos desafíos a las empresas influyendo en la competitividad. Por eso es necesario que éstas conozcan los factores y hechos que influyen en el mercado, de manera tal, que satisfagan las necesidades y deseos de sus clientes de manera eficaz. En las organizaciones, el marketing es fundamental para el éxito empresarial. Razón por la cual este texto ha sido diseñado para proporcionar herramientas que le permitan a las organizaciones diseñar, organizar, ejecutar y controlar las actividades de marketing en una organización, logrando a su vez mejorar la competitividad.El texto ha sido diseñado de manera didáctica, presentando al final de cada capítulo, la sección para recordar, resumen, autoevaluación y ejercicio de aplicación, que tiene como objetivo además de recordar y verificar lo captado en su estudio, la aplicación y presentación de propuestas que mejoren el desempeño de las actividades de marketing de las empresas.El texto ha sido diseñado de manera didáctica, presentando al final de cada capítulo, la sección para recordar, resumen, autoevaluación y ejercicio de aplicación, que tiene como objetivo además de recordar y verificar lo captado en su estudio, la aplicación y presentación de propuestas que mejoren el desempeño de las actividades de marketing de las empresas.

Marketing competitivo

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Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788487189777
Total Pages : 626 pages
Book Rating : 4.1/5 (897 download)

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Book Synopsis Marketing competitivo by : John O'Shaughnessy

Download or read book Marketing competitivo written by John O'Shaughnessy and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1991 with total page 626 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: INDICE: La naturaleza del marketing. Nivel estratégico dela planificación de marketing. Planificación de marketing yformulación de estrategias. Por que compran los consumidores, como eligen y que influye en ellos. Mercados, segmentación y posicionamiento. Estrategias competitivas. La información, la investigación de mercados y la gerencia de marketing.Gestión del producto: necesidades y politicas. Estrategias del producto y desarrollo de productos nuevos. Comunicación persuasiva. El presupuesto y la evaluación de la publicidad.Gestión de ventas. Precios. Estrategias de los canales de distribución. etc.

El plan de marketing en la práctica 18º ed.

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Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 8473569598
Total Pages : 490 pages
Book Rating : 4.4/5 (735 download)

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Book Synopsis El plan de marketing en la práctica 18º ed. by : José María Sainz de Vicuña Ancín

Download or read book El plan de marketing en la práctica 18º ed. written by José María Sainz de Vicuña Ancín and published by ESIC Editorial. This book was released on 2013-09-23 with total page 490 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Índice Parte I: Presentación general.- Marketing y planificación.- El Plan de Marketing dentro del Proceso de Planificación Global.- El Plan de Marketing.- Parte II: Fases de elaboración del Plan de Marketing “paso a paso”.- Análisis de la Situación.- Diagnóstico de la Situación.- Fijación de los Objetivos de Marketing.- Elección de las Estrategias de Marketing.- Definición de los Planes de Acción.- Parte III: Aplicación del Plan de Marketing a otros sectores de actividad.- Aplicación de la metodología de un Plan de Marketing a una empresa industrial.- Aplicación de la metodología de un Plan de Marketing a una empresa de Servicios.- Requisitos para que un Plan de Marketing triunfe.

Gestión estratégica del marketing

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Publisher : Ediciones Díaz de Santos
ISBN 13 : 9788487189036
Total Pages : 142 pages
Book Rating : 4.1/5 (89 download)

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Book Synopsis Gestión estratégica del marketing by :

Download or read book Gestión estratégica del marketing written by and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 1989 with total page 142 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

El plan de marketing en la práctica

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Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 8473568001
Total Pages : 492 pages
Book Rating : 4.4/5 (735 download)

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Book Synopsis El plan de marketing en la práctica by : José María Sainz de Vicuña Ancín

Download or read book El plan de marketing en la práctica written by José María Sainz de Vicuña Ancín and published by ESIC Editorial. This book was released on 2011 with total page 492 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: «Ameno, útil, riguroso, práctico, atractivo, eficaz, interesante, profundo, soberbio, equilibrado, enriquecedor, estructurado, clarificador, detallado, integrador, sistemático, preciso, actual, ...», son algunos de los adjetivos que los profesionales cuyos testimonios encontrará al comienzo del libro han utilizado para calificar El plan de marketing en la práctica. El libro que usted tiene en sus manos, El plan de marketing en la práctica, está escrito con la voluntad de ofrecer a la alta dirección de cualquier empresa que sienta la necesidad de sobrevivir en la batalla de la competitividad del mercado, un instrumento de trabajo práctico, útil y eficaz que le conduzca, paso a paso, a través de las diferentes etapas en la elaboración de un plan de marketing. Esta decimosexta edición presenta cuatro planes de marketing de empresas pertenecientes a diversos sectores de actividad: industriales, de servicios, productores de bienes de consumo, etc.: cuatro en la versión en papel y siete en el CD que se acompaña. La proximidad de los casos examinados garantiza una lectura amena, didáctica y práctica. Estamos convencidos de que el libro le será de utilidad para el desempeño de su función en la empresa, como ya le ha sido a miles de empresarios, directivos, profesores de universidad y estudiantes de marketing de España y Latinoamérica (Argentina, Brasil, Chile, México, Colombia, Perú, Bolivia, Ecuador, Costa Rica, etc.). Por este motivo, El plan de marketing en la práctica fue elegido —por las escuelas de negocio, empresas de consultoría y altos directivos de importantes multinacionales sondeadas por la revista Capital en 2003— como uno de «los 20 mejores libros de gestión» de los últimos años, junto con libros de prestigiosos gurús como Gary Hamel (Liderando la Revolución) o Jack Welch (Jack Welch, Hablando Claro), ex presidente de General Electric, entre otros. Índice: Parte I: Presentación general.- Marketing y planificación.- El Plan de Marketing dentro del Proceso de Planificación Global.- El Plan de Marketing.- Parte II: Fases de elaboración del Plan de Marketing “paso a paso”.- Análisis de la Situación.- Diagnóstico de la Situación.- Fijación de los Objetivos de Marketing.- Elección de las Estrategias de Marketing.- Definición de los Planes de Acción.- Parte III: Aplicación del Plan de Marketing a otros sectores de actividad.- Aplicación de la metodología de un Plan de Marketing a una empresa industrial.- Aplicación de la metodología de un Plan de Marketing a una empresa de Servicios.- Requisitos para que un Plan de Marketing triunfe.

Dirección de Marketing

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Author :
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 8473566416
Total Pages : 24 pages
Book Rating : 4.4/5 (735 download)

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Book Synopsis Dirección de Marketing by : Jaime Rivera Camino

Download or read book Dirección de Marketing written by Jaime Rivera Camino and published by ESIC Editorial. This book was released on 2009-10-13 with total page 24 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El libro tiene una orientación práctica, pues está dirigido a mostrar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivo. Por tanto, el libro presenta conceptos y aplicaciones claves para profesionales y estudiantes interesados en la disciplina del marketing. Trata de reproducir el proceso estratégico y operativo del marketing para ofrecer conceptos aplicables a todo tipo de empresas y mercados. La obra realiza un recorrido por: • Las características del marketing, su aplicabilidad en las empresas y para mostrar los diferentes tipos de entorno que pueden condicionarlo. • Las decisiones que pueden restringir la función comercial: como segmentar para evaluar y predecir la demanda, y cuáles son las variables que deben conocerse para investigar la conducta de compra de los mercados. • El plan del marketing como el eje del proceso directivo, ya que se muestra como el puente entre la estrategia y los planes operativos de la mezcla de marketing. • Y las políticas sobre producto, precio, distribución y comunicación que deben dirigir las empresas para satisfacer exitosamente a sus mercados. Todos los capítulos siguen la misma estructura para facilitar la comprensión del material presentado en el libro. En las primeras páginas de cada capítulo se ofrecen un índice y los objetivos del tema. Después de una breve lectura introductoria, sigue la exposición del tema y se concluye con un resumen del capítulo, un caso práctico y varias cuestiones a debatir. Asimismo, todos los capítulos están ilustrados con esquemas y ejemplos de la aplicabilidad práctica de los conceptos desarrollados. Así, los directivos pueden encontrar en este libro una guía para sus decisiones estratégicas y operativas. Los estudiantes pueden disponer de un texto que puede guiarles en su interés de conocer los principales aspectos de la dirección de marketing. Y los profesores pueden usar de forma articulada o aislada cada capítulo para desarrollar seminarios o módulos de diferente duración didáctica. Índice: Parte I: Fundamentos del marketing. 1.- Marketing: conceptos y dimensiones. 2.- Entorno y globalización. Parte II: Función comercial. 3.- Segmentación del mercado. 4.- La demanda. 5.- Comportamiento del consumidor. Parte III: Estrategias de marketing. 7.- Planificación, organización y control de la estrategia de marketing. 8.- El producto: concepto y gestión. 9.- El precio. 10.- La distribución. 11.- La comunicación: la publicidad. 12. La promoción.- Casos prácticos.- Bibliografía.

Plan de marketing. Diseño, implementación y control

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Publisher : MARGE BOOKS
ISBN 13 : 8418532815
Total Pages : 178 pages
Book Rating : 4.4/5 (185 download)

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Book Synopsis Plan de marketing. Diseño, implementación y control by : Ricardo Hoyos Ballesteros

Download or read book Plan de marketing. Diseño, implementación y control written by Ricardo Hoyos Ballesteros and published by MARGE BOOKS. This book was released on 2021-07-21 with total page 178 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El marketing es el motor que impulsa el desarrollo mediante el diseño del direccionamiento estratégico que contempla el portafolio y las marcas de la empresa. De manera sencilla y metódica, este libro muestra cómo hacer un plan de marketing, suministrando una serie de herramientas de diagnóstico que permiten ejecutarlo en una organización con enfoque en gerencia de marketing. El autor presenta un modelo de gestión que ha denominado Modelo CASAR, una guía práctica de diseño estratégico para una organización de cualquier tipo. El libro tiene como objetivo estructurar en el lector un pensamiento estratégico en torno a la dirección del marketing empresarial. Entre su contenido destaca: la estrategia y la táctica en la gerencia de marketing, la implementación del Modelo CASAR, la auditoría de marketing y un vademécum estratégico, entre otros. Dirigido a estudiantes de marketing, publicidad, comercio internacional y administración de empresas. También a estudiantes de posgrado y a profesionales en gerencia de marketing, gerencia estratégica, gerencia comercial y administración.

Principios de marketing

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Author :
Publisher : Editorial Universidad del Rosario
ISBN 13 : 9587841182
Total Pages : 162 pages
Book Rating : 4.5/5 (878 download)

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Book Synopsis Principios de marketing by : Juárez, Fernando

Download or read book Principios de marketing written by Juárez, Fernando and published by Editorial Universidad del Rosario. This book was released on 2018-11-30 with total page 162 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro analiza los principios fundamentales del marketing, es decir, la estrategia, el plan de marketing, la tecnología, el consumidor y el mercado. La forma de tratamiento directa, clara y rigurosa de los temas hace que el libro se pueda leer y comprender con facilidad sin perder la complejidad del área. Esta obra, dirigida a estudiantes de materias de marketing, aportará una síntesis actualizada e innovadora sobre los pilares del tema. A los académicos y profesionales les permitirá conectar con rapidez las áreas estudiadas. Finalmente, al público en general, la lectura de un texto breve, claro y profundo sobre marketing, le abrirá las puertas a un campo con muchas posibilidades. La metodología del libro se basa en la concisión, aplicabilidad y rigor en la presentación del material, e incluye una panorámica estratégica del marketing en la administración, una consolidación de dicha estrategia en el plan, una aplicación en la tecnología digital, una experiencia humana-comunitaria del consumidor con modelos aplicados y un concepto de mercado como comunidad donde la empresa debe estar inmersa con sus modelos de marketing para crear, comunicar y entregar valor.

Dirección de marketing

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Author :
Publisher : Editorial Vértice
ISBN 13 : 8499311105
Total Pages : 247 pages
Book Rating : 4.4/5 (993 download)

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Book Synopsis Dirección de marketing by : Equipo Vértice

Download or read book Dirección de marketing written by Equipo Vértice and published by Editorial Vértice. This book was released on 2010-05-18 with total page 247 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La dirección de marketing permite determinar la importancia del marketing así como analizar los cambios generados en el mismo. Para ello, habrá que analizar las políticas sobre el producto, precio, publicidad y comunicación del ámbito de la empresa en cuestión. Adicionalmente, será necesario conocer las características propias de las distintas aplicaciones del marketing para poder desarrollar una estrategia comercial adecuada. Tema 1. El marketing dentro de la estrategia empresarial. Tema 2. El marketing y la dirección comercial de una empresa. Tema 3. Investigación comercial y segmentación. Tema 4. Políticas de producto y precio. Tema 5. Política de distribución comercial. Tema 6. Política de comunicación. Tema 7. Organización de ventas y plan de marketing. Tema 8. Aplicaciones del marketing.

Marketing estratégico

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Author :
Publisher : Editorial Vértice
ISBN 13 : 8492578114
Total Pages : 141 pages
Book Rating : 4.4/5 (925 download)

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Book Synopsis Marketing estratégico by :

Download or read book Marketing estratégico written by and published by Editorial Vértice. This book was released on 2008-06-10 with total page 141 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El objetivo fundamental de este manual es dar a conocer los principales conceptos y elementos del marketing estratégico, así como los beneficios que puede obtener la empresa con su aplicación. Usted aprenderá a manejar las oportunidades que brinda el marketing ubicando a la empresa en la posición pretendida, a través de la adquisición de los conocimientos necesarios sobre los diferentes enfoques de la empresa hacia el mercado. Adicionalmente, podrá conocer las características generales del marketing internacional y las diversas técnicas de penetración en mercados extranjeros. ÍNDICE 1. Fundamentos del marketing estratégico. 2. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto. 3. Posicionamiento. 4. Marketing internacional.

Principios de marketing

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Author :
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 9788473564687
Total Pages : 820 pages
Book Rating : 4.5/5 (646 download)

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Book Synopsis Principios de marketing by :

Download or read book Principios de marketing written by and published by ESIC Editorial. This book was released on 2006 with total page 820 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa. Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión de clientes y a los instrumentos más actuales de comercialización que aplican las empresas en la realidad. o Qué es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa? Cómo se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en la gestión del valor del cliente? o ¿Cuál es la principal causa de fracaso en la implantación de la estrategia de gestión de relaciones con los clientes CRM? oQué tendencias actuales influyen más sobre el comportamiento de compra de los consumidores? o ¿Qué variables y medidas integran los sistemas de control de las acciones de marketing que puede implantar la empresa? o ¿Cuáles son los principales servicios de información electrónicos a disposición de las empresas en la actualidad?. Qué reglas hay que seguir para obtener el éxito en el lanzamiento de nuevos productos al mercado? o ¿Cuáles son los principales instrumentos apra aumentar la rotación y rentabilidad de los productos en el punto de venta? ¿Qué principales formas de publicidad no convencional en televisión utilizan las empresas? En este texto el lector encontrará respuesta a estas y muchas otras preguntas, además de una gran cantidad de ejemplos, ilustraciones y esquemas que facilitan la comprensión y aplicación. Un libro válido tanto para el aprendizaje de estudiantes como para la consulta del profesional de marketing.

Principios de marketing

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Author :
Publisher : ESIC Editorial
ISBN 13 : 9788473565721
Total Pages : 840 pages
Book Rating : 4.5/5 (657 download)

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Book Synopsis Principios de marketing by : Águeda Esteban Talaya

Download or read book Principios de marketing written by Águeda Esteban Talaya and published by ESIC Editorial. This book was released on 2008-10 with total page 840 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa. Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión de clientes y a los instrumentos más actuales de comercialización que aplican las empresas en la realidad. • ¿Qué es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa? ¿Cómo se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en la gestión del valor del cliente? • ¿Cuál es la principal causa de fracaso en la implantación de la estrategia de gestión de relaciones con los clientes CRM? • ¿Qué tendencias actuales influyen más sobre el comportamiento de compra de los consumidores? • ¿Qué variables y medidas integran los sistemas de control de las acciones de marketing que puede implantar la empresa? • ¿Cuáles son los principales servicios de información electrónicos a disposición de las empresas en la actualidad? • ¿Qué reglas hay que seguir para obtener el éxito en el lanzamiento de nuevos productos al mercado? • ¿Cuáles son los principales instrumentos apra aumentar la rotación y rentabilidad de los productos en el punto de venta? • ¿Qué principales formas de publicidad no convencional en televisión utilizan las empresas? En este texto el lector encontrará respuesta a estas y muchas otras preguntas, además de una gran cantidad de ejemplos, ilustraciones y esquemas que facilitan la comprensión y aplicación. Un libro válido tanto para el aprendizaje de estudiantes como para la consulta del profesional de marketing. Autores: Águeda Esteban Talaya, Jesús García de Madariaga, Ma José Narros González, Cristina Olarte Pascual, Eva Marina Reinares Lara, Manuela Saco Vázquez. ÍNDICE Marketing: funciones y entorno &● Mercado y demanda en marketing &● Planificación y organización de marketing&● Información e investigación de marketing &● Producto &● Distribución comercial &● Comunicación comercial