Read Books Online and Download eBooks, EPub, PDF, Mobi, Kindle, Text Full Free.
Elaboracion De La Documentacion Para El Sistema De Gestion De La Calidad Segun La Norma Iso 90012000 En Los Restaurantes Almeria
Download Elaboracion De La Documentacion Para El Sistema De Gestion De La Calidad Segun La Norma Iso 90012000 En Los Restaurantes Almeria full books in PDF, epub, and Kindle. Read online Elaboracion De La Documentacion Para El Sistema De Gestion De La Calidad Segun La Norma Iso 90012000 En Los Restaurantes Almeria ebook anywhere anytime directly on your device. Fast Download speed and no annoying ads. We cannot guarantee that every ebooks is available!
Book Synopsis Elaboración de la documentación para el sistema de gestión de la calidad según la norma iso 9001:2000 en los restaurantes "almería". by : Ángela Bibiana Linares Varela
Download or read book Elaboración de la documentación para el sistema de gestión de la calidad según la norma iso 9001:2000 en los restaurantes "almería". written by Ángela Bibiana Linares Varela and published by . This book was released on 2007 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de la calidad con base en la norma iso 9001:2000 by : Alexander Loaiza Hernandez
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad con base en la norma iso 9001:2000 written by Alexander Loaiza Hernandez and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El libro esta orientado a describir el trabajo de grado y la practica empresarial realizada en C.I COPRUCOL LTDA, implementando el sistema de gestion de calidad, con base en la norma ISO 9001:2000. Existen varias metodologias para la implementacion de sistemas de gestion de la calidad y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboracion de la documentacion. La documentacion del sistema de gestion de la calidad se baso en todos los procedimientos, instructivos de la netrada y el manejo economico de la comercializacion de productos innovadores en le mercado extranjero con el fin de aclarar cuales eran las debilidades y necesidades de cada departamento, por ello se conformaron grupos de auditores y un comite de calidad dentro de la empresa que permitio controlar y especificar cada entrada y salida de proceso. C.I. COPRUCOL LTDA, conto con la asesoria de una empresa especializada en certificacion ISO 9001:2000 y con el apoyo de un asesor para la documentacion de la parte de gestion de los recursos y con el aporte de ingenieros y contadores quienes colaboraron en este proceso, por ello se logro caracterizar los procesos de la documentacion y desarrollar los pasos necesarios para implementacion del sistema documental identificando las fortalezas y debilidades en el manejo y comercializacion de productos, que sin el compromiso del personal de trabajo y de su gerente podria generarse una perdida de tiempo, recurso humano y economico de la empresa, logrando el objetivo de elaborar una metodologia para implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001:2000 y sirva de referencia a cualquier organizacion que se encuentre enfrascada en esta compleja tarea.
Book Synopsis Cómo documentar un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2015 by : López Lemos, Paloma
Download or read book Cómo documentar un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2015 written by López Lemos, Paloma and published by FC EDITORIAL. This book was released on 2015 with total page 235 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En el caso de la norma ISO 9001 (el estándar más utilizado en el mundo para la implementación de sistemas de gestión de la calidad), la nueva versión 2015 ha reducido de forma muy notable los requisitos relativos a la documentación y facilitando que sea la propia empresa quien, en función de su actividad, la complejidad de sus procesos y la competencia de su personal, decida el volumen y extensión de su sistema documental. A lo largo de este libro se abordan temas como la planificación del sistema documental en base al mapa de procesos y al análisis de riesgos, tipos de documentos existentes y cómo elaborarlos o cómo satisfacer con sencillez los requisitos de la norma ISO 9001 relativos a la documentación. Como anexos, se encuentran los tipos de documentos que con más frecuencia se encuentran como soporte a los sistemas de gestión así como una propuesta para estructurar un sistema de gestión"tipo". Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de diseño y elaboración del sistema documental, de forma que el resultado sea una documentación ágil, práctica y adaptada a las necesidades de la organización. https://www.fundacionconfemetal.com/media/wysiwyg/19_Check-Up.pdf
Book Synopsis La transicion a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación by : Cervera Martínez, Josep
Download or read book La transicion a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación written by Cervera Martínez, Josep and published by Ediciones Díaz de Santos. This book was released on 2002-01-01 with total page 203 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La transición a las nuevas normas ISO 9000:2000 conlleva que muchas empresas certificadas o de próxima certificación de sus sistemas de gestión de calidad,se planteen un sinfín de interrogantes sobre cómo enfocar este nuevo proyecto,con qué medios, qué contenidos, qué formación, qué esfuerzos son necesarios en la organización y que plazos pueden ser los más prudentes para conseguir queel proceso de cambio no sea traumático y por tanto tenga una incidencia tenueen sus organizaciones. Este libro pretende dar una respuesta ajustada a las tareas y sus contenidos con elementos gráficos de fácil comprensión y ejemplosde formularios o documentos que se deberían desarrollar para dar un cumplimiento satisfactorio a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001:2000. Una de lasdificultades más visibles y palpables de la nueva norma es el "enfoque basadoen los procesos"; cómo se identifican, cómo se definen, cómo se interrelacionan y sin duda cómo documentarlos, todo ello se puede ver en este libro con casos y ejemplos. Este libro puede ser una herramienta útil y de gran ayuda paraaquellos directivos, técnicos de calidad, asesores y auditores de empresas y organizaciones relacionadas con el mundo de la gestión de calidad.INDICE RESUMIDO: Las nuevas normas de gestión de calidad ISO 9000:2000. Principios de gestión de calidad. La gestión orientada al proceso. Indicadores. Auditorías orientadas a procesos. La satisfacción del cliente. La mejora continua. La gestión documental. Guía para la evaluación de la ISO 9001:2000.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de la calidad iso 9001. 2000 en la empresa empanadas submarino e.u by : Carolina Cortes Hoyos
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de la calidad iso 9001. 2000 en la empresa empanadas submarino e.u written by Carolina Cortes Hoyos and published by . This book was released on 2003 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Hoy en dia, las economias de libre mercado se estan expandiendo en el mundo. Y para que se desarrollen de una manera adecuada, los campos de intercambio comercial deben ofrecer condiciones juestas, basandose en lineas de accion conjuntas, claras y Muy bien definidas, que sirvan como un puente entre regiones y entre continentes, convirtiendose asi, en un lenguaje comercial universal. Por eso, necesario crear estandares para unificar los diferentes procesos que se llevan a cabo en las empresas. El proposito de la estandarizacion es facilitar que las pequenas, medianas y grandes empresas se conviertan en empresas bien administradas, con objetivos claros y con un sistema gerencial que les permite competir exitosamente en el pais y en el extranjero. Por este motivo de creo la norma internacional, como base fundamental para lograr la permanencia del cliente, asi como tambien les aplia el regimen de competitividad, productividad y calidad de sus procesos y productos. El objetivo de este trabajo es documentar los requisitos del sistema de gestion de la calidad contenidos en la norma iso 9001:2001, en relacion con los elementos 4. Sistema de gestion de la calidad, 5. Responsabilidad de la Direccion, 6. Gestion de los recursos, 7. Realizacion del producto, 8. Medicion, analisis y mejora, con el fin de asegurar la mejora continua de los procesos de elaboracion de las empanadas pre-cocidas y toda la documentacion que sirva de soporte para que la empresa empanadas submarino e.u., se organice internamente tomando conciencia de una cultura de calidad y una mejora continua. .
Book Synopsis Creacion del sistema de gestión de calidad iso 9001:2000 para una empresa de aventura y recreacion by : Magda Mairena Osorio Castaño
Download or read book Creacion del sistema de gestión de calidad iso 9001:2000 para una empresa de aventura y recreacion written by Magda Mairena Osorio Castaño and published by . This book was released on 2006 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Las exigencias actuales de los clientes hacia la gestión de empresas hacen que estas se preocupen por optimizar sus procesos hacia la prestación de un servicio con calidad, entendida ésta a partir de la capacidad de corresponder a los requerimientos de sus clientes. Es por esto que después de realizarle a Gato Montes coaventuras un diagnóstico organizacional, en dos partes complementarias donde primero se evaluó su proceso administrativo y después se le aplicó un cuestionario que examinó los requisitos según la norma ISO 9001:2000, se planteó su Sistema de Gestión de Calidad. Este proceso consta de varias etapas como son: el contacto con los asesores que en este caso fue la firma AlthvizConsultoría Superior; la realización de un plan de acción a partir de los resultados arrojados del diagnóstico organizacional y el cuestionario de evaluación ISO 9001:2000; después se lleva a cabo la sensibilización y capacitación para los involucrados en el desarrollo de la actividad, se identifican procesos e indicadores cumplidos por Gato Montes Ecoaventuras y se genera la documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a lo establecido por la norma ISO 9001:2000, lo que implica que se crean los instrumentos con que la empresa debe cumplir con todos y cada uno de los ítems, es decir se crea un Sistema de Gestión de Calidad tipo con la posibilidad de ser aplicado en cierta medida por empresas de su misma naturaleza y actividad comercial. Cabe aclarar que al hablar de Norma ISO 9000:2000 estamos haciendo referencia a la familia ISO 9000, y en ella se encuentra inmersa la Norma ISO 9001:2000, la cual abarca los requisitos a ser cumplidos por un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 que aspire a ser certificado. Por esa razón reconocer y evaluar el desempeño de Gato Montes Ecoaventuras es parte imprescindible para la toma de decisiones que puedan afectar la operación de la empresa, ya que actualmente las tendencias de esparcimiento y diversión...
Book Synopsis Cómo hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001:2000. 5a edición by : Fermín Gómez Fraile
Download or read book Cómo hacer el manual de calidad según la nueva ISO 9001:2000. 5a edición written by Fermín Gómez Fraile and published by FC Editorial. This book was released on 2005* with total page 204 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Documentacion del Sistema de Gestion de la Calidad Norma ISO 9001:2000, Construinversiones AYM Ltda by : Claudia Lucia Ortiz Guevara
Download or read book Documentacion del Sistema de Gestion de la Calidad Norma ISO 9001:2000, Construinversiones AYM Ltda written by Claudia Lucia Ortiz Guevara and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La documentación del sistema de gestión de la calidad es el paso inicial en el camino a la permanencia y competitividad que brindan el asumir la cultura de la calidad como herramienta estratégica en las empresas. Conciente de lo anterior la empresa CONSTRUINVERSIONES A&M Ltda quien se dedica a la ejecución de obras de ingeniería civil, permitió el ingreso a su funcionamiento para realizar el presente trabajo. El objetivo principal de la investigación es: elaborar la documentación para el sistema de gestión de la calidad, norma ISO 9001:2000, para la empresa CONSTRUINVERSIONES A&M Ltda. El trabajo de investigación inicio con la realización de un diagnóstico sobre la situación de la empresa y sus trabajadores administrativos frente a la norma de referencia del presente trabajo. Luego de determinado el estado de la empresa, se procedió al establecimiento del direccionamiento estratégico de la empresa. Por ultimo se procedió al diseño de la documentación de procesos y procedimientos realizados en la empresa, para luego comparar dichos documentos versus los exigidos por la norma ISO 9001:2000 y complementar los faltantes, para obtener como resultado la ocumentación para el sistema de gestión de la calidad de la empresa CONSTRUINVERSIONES A&M Ltda. Durante la ejecución de la investigación se pudo observar como las empresas constructoras realizan muchas actividades de control en cada uno de sus procesos constructivos, pero la falencia en la administración de dichos documentos y datos no le permite identificar las posibles oportunidades de mejora. El proceso de documentación del sistema de gestión de calidad en las empresas se simplifica cuando existe real compromiso de las partes involucradas.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad con base en la norma iso 9001:2000 en la sociedad de mejoras zoologico matecaña de pereira by : Juan David Gordon Naranjo
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad con base en la norma iso 9001:2000 en la sociedad de mejoras zoologico matecaña de pereira written by Juan David Gordon Naranjo and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El sistema de gestión de la calidad tiene su soporte en una estructura organizacional enfocada a procesos, en el seguimiento del mismo y en un sistema documental, por lo que estos tienen una importancia vital en el logro de la calidad, que no es más que la satisfacción de las necesidades de los clientes. Existen varias metodologías para la implementación de sistemas de gestión de la calidad, y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboración de la documentación. Es por ello que se realizó este trabajo, con el objetivo de elaborar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001/2000 y sirva de referencia a la sociedad de mejoras de Pereira Zoológico matecaña para implementar su sistema de gestión de la calidad y poder aspirar a una certificación. Para realización de este trabajo se utilizó como base el enfoque basado en procesos en servicio al cliente y la mejora continua, razón por la cual se redefinió la estructura actual de los procesos y se redireccionaron los servicios que presta la organización. Este proyecto se llevo a cabo con la asesoría de "Althviz consultoría superior" durante un lapso de cuatro meses, en los cuales se implementaron las nuevas metodologías y enfoques para elaborar la documentación de un sistema de gestión de la calidad con base en la norma ISO 9001/2000.
Book Synopsis Documentación de los requisitos para la norma ISO 9001-2000 en la Corporación a un Nuevo Amanecer by : Leonardo Pérez Pino
Download or read book Documentación de los requisitos para la norma ISO 9001-2000 en la Corporación a un Nuevo Amanecer written by Leonardo Pérez Pino and published by . This book was released on 2007 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El propósito principal de este trabajo es documentar un Sistema de Gestión de Calidad, orientados en la norma ISO 9001:2000, aplicada a la CORPÒRACION A UN NUEVO AMANECER, una corporación de dedicada a proteger la comunidad vulnerable de la región, como lo son las jóvenes gestantes y/o lactantes, jóvenes y adultos con problemas de drogadicción, entre otros; con el fin de ofrecerles un tratamiento integral que ayude a mejorar sus condiciones de vida y su posible reintegro en la sociedad; Los puntos referenciados en la norma constituyen el Manual de Calidad. También se describen de forma detallada las funciones de los empleados y todos los procedimientos que realizan para La prestación adecuada del servicio. La corporación cuenta con las siguientes áreas; Gestión Gerencial, Administrativa y Financiera, Formulación y evaluación de proyectos, Gestión y Ejecución de proyectos, Gestión de calidad y Talento humano. Gracias a la adecuada documentación realizada con basa en el sistema de gestión de la calidad se optimizaron los procesos y procedimientos que garantizan la mejora continua en el servicio, toda esta labor apoyada y con un completo compromiso por parte del área de gestión de la calidad. Es necesario la certificación de la corporación debido a las nuevos reglamentos que expidió el ICBF, que le exige a todas las fundaciones como requisito para obtener sus ayudas a partir del año 2008 implementar un sistema de gestión de calidad que garantice un eficiente administración de los recursos destinados a las mismas.
Book Synopsis Documentacion del sistema de calidad bajo la norma iso 9001:2000 cem s.a distribuidora y comercializadora de materiales para la construccion by : Catherine Villamar Baena
Download or read book Documentacion del sistema de calidad bajo la norma iso 9001:2000 cem s.a distribuidora y comercializadora de materiales para la construccion written by Catherine Villamar Baena and published by . This book was released on 2004 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: HOY EN DIA LAS EMPRESAS ESTAN OBLIGADAS A OFRECER PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE EXCELENTE CALIDAD, YA QUE EL MERCADO CADA VEZ ES MAS COMPETITIVO Y EXIGENTE. LOS CLIENTES NECESITAN PRODUCTOS Y/O SERVICIOS CON CARACTERISTICAS QUE SATISFAGAN SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS; DADO QUE ESTAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS SON CAMBIANTES Y DEBIDO A LAS PRESIONES COMPETITIVAS Y A LOS AVANCES TECNICOS, LAS ORGANIZACIONES DEBEN MEJORAR CONTINUAMENTE SUS PRODUCTOS Y PROCESOS. CEM S.A QUISO MEJORAR LA PRESTACION DE SU SERVICIO CON EL FIN DE SATISFACER CADA VEZ MAS A SUS CLIENTES Y ATRAER POTENCIALES. PARA LOGRARLO SE DESARROLLO E IMPLEMENTO UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD QUE COMPRENDIO DIFERENTES ETAPAS TALES COMO: A. DETERMINAR LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES. B. IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS PROCESOS EXISTENTES EN LA EMPRESA Y SUS INTERRELACIONES. C. ESTABLECER LA POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD. D. DETERMINAR LOS PROCESOS Y LAS RESPONSABILIDADES NECESARIAS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD. E. DETERMINAR Y PROPORCINAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. F. ESTABLECER Y APLICARLOS METODOS PARA MEDIR LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE CADA PROCESO. G. DETERMINAR LOS MEDIOS PARA PREVENIR NO CONFORMIDADES Y ELIMINAR SUS CAUSAS. H. ESTABLECER Y APLICAR UN PROCESO PARA LA MEJORA CONTINUA DEL S.G.C. LO ANTERIOR OBEDECE AL DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001:2000, CON EL CUAL SE PRETENDE GENERAR CONFIANZA EN SUS PROCESOS, SERVICIOSY PROPORCIONAR UNA BASE PARA LA MEJORA CONTINUA ASEGURANDO ASI EL EXITO DE LA EMPRESA.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad ISO 9001:2000 by : Diana Patricia Gomez Mejia
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad ISO 9001:2000 written by Diana Patricia Gomez Mejia and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El desarrollo de una organización, esta relacionado directamente con su capacidad para hacer las cosas bien, razón por la cual las empresas buscan permanentemente la certificación. Con la certificación las organizaciones demuestran de forma permanente que cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana) bajo sistemas de calidad eficientes y confiables El mundo moderno debe propender por mejorar su producción en todo sentido y para ello ha diseñado varias técnicas o metodologías, hoy encontramos la gestión de calidad como la tendencia a imponerse en el necesario objetivo del mejoramiento continuo. Uno de los más importantes componentes de este sistema de gestión es la documentación, cuyo desarrollo es el objeto de este trabajo según la NTC – ISO 9001:2000. Y como resultado de este trabajo se presenta a la Cooperativa de Cafetaleros del Norte del Valle, la base documental para la implementación del Sistema de Gestión de la calidad, donde se incluyen diferentes documentos para el cumplimiento de los requisitos de la NTC – ISO 9001:2000.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad conforme a la norma Iso 9001-2000 en la empresa Almacen Lady World by : Catherine Martinez Garcìa
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad conforme a la norma Iso 9001-2000 en la empresa Almacen Lady World written by Catherine Martinez Garcìa and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Introduccion: Colombia ha entrado en un marco internacional donde es indispensable que las organizaciones garanticen su permanencia en el mercado e incrementen el alcance de las expectativas del cliente. Es por esta razón que el ALMACEN LADY WORLD ha decidido implementar un sistema de gestión de la calidad conforme a la Norma Técnica Internacional ISO 9001 versión 2000, con el fin de desarrollar los procesos que generan valor y las pausas de apoyo a los misionales con un enfoque en la calidad que permita al cliente percibir y disfrutar de la satisfacción de los productos que la organización comercializa. El cumplimiento de los estándares de la norma ha creado la necesidad de documentar los procesos en toda la organización con el fin de realizar un seguimiento de todas las actividades encaminadas a la certificación que aseguran a LADY WORLD como un sinónimo de calidad y garantía para el usuario. El sistema de gestión de la calidad representa efectuar con todos los departamentos y con la colaboración de todo el personal de acuerdo a las exigencias de la Norma ISO 9001 versión 2000 el desarrollo de las tareas en pro de la satisfacción del cliente.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestión de calidad en financiamos s.a. de acuerdo a la Norma ISO 9001:2000 by : Cristina Alejandra Calvo Nates
Download or read book Documentacion del sistema de gestión de calidad en financiamos s.a. de acuerdo a la Norma ISO 9001:2000 written by Cristina Alejandra Calvo Nates and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La evolución constante del mundo actual y la competitividad permite a las organizaciones de hoy día adaptarse a los cambios y satisfacer necesidades estableciendo metas de mejoramiento continuo que permitan lograr la excelencia en el desempeño de la misión propuesta y la satisfacción de cada cliente. Como alternativas o herramientas encaminadas al mejoramiento y la competitividad fueron creados los sistemas de gestión de calidad, quienes garantizan de cierta forma la excelencia y el cumplimiento de requisitos dentro de una organización, proporcionando con ello confianza sobre el desempeño y eficacia en sus procesos. Por todo lo nombrado anteriormente la organización financiamos s.a tomó la decisión de implementar el sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma iso 9001:2000 y es así como surge el presente proyecto, buscando como objetivo principal establecer la documentación para el sistema de gestión de calidad de acuerdo a los parámetros establecidos por la norma. Todo este proceso se generó a partir de la identificación de la necesidad de eficacia, satisfacción y competitividad que la asamblea de socios de financiamos s.a deseaba, por ello se planteó la implementación del sistema de gestión de calidad iniciando con la documentación reglamentaria para poder obtener una certificación que los identificara como organización de calidad. El proceso de documentación siguió el siguiente curso: inicialmente se replanteó toda la planeación estratégica de la organización creando política y objetivos de calidad, acompañada además de la creación de un organigrama que identificara la estructura organizacional de la misma, así como un manual de funciones, la identificación de los procesos que conforman la organización con sus respectivas caracterizaciones de procesos, seguido de la creación de manuales de procedimientos por procesos, además el establecimiento de los planes de calidad y por ultimo la identificación de un manual de calidad, todo esto en un acom.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad segun norma iso 9001-2000 auditorias y asesorias s.a by : Alejandra Maria Cardona Quintero
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad segun norma iso 9001-2000 auditorias y asesorias s.a written by Alejandra Maria Cardona Quintero and published by . This book was released on 2005 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: LA CALIDAD ES UN TEMA DE VITAL IMPORTANCIA EN LAS EMPRESAS QUE QUIEREN SER COMPETITIVAS, HA DEJADO DE SER UN ELEMENTO DIFERENCIADOR DE LAS ORGANIZACIONES PARA ENTRAR A CONVERTIRSE EN LA HERRAMIENTA ESCENCIAL PARA LA SUPERVIVENCIA EN EL MEDIO. ES POR DICHA RAZON QUE TANTO LAS EMPRESAS PRODUCTORAS COMO LAS PRESTADORAS DE SERVICIOS DEBEN OFRECER LA GARANTIA DE LA CALIDAD COMOE STRATEGIA PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS A TRAVES DE LA IMPLEMENTACION DE UN SISETEMA DE GESTION DE CALIDAD. DURANTE UN AÑO SE TRABAJO EN LA DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA NTC ISO 9001 COMO PRIMER PASO EN EL PROCESO DE CERTIFICACION DE UNA OFICINA DE SERVICIOS DE ASESORIAS CONTABLES, TRIBUTARIAS Y JURIDICAS, REVISORIAS FISCALES, AUDITORIAS INTERNAS Y EXTERNAS S.A. ESTA DOCUMENTACION ESTA SOPORTADA EN EL MANUAL DE CALIDAD, EL CUAL INCLUYE: MISION, VISION, POLITIFCAS DE CALIDAD CON SUS RESPECTIVOS OBJETIVOS, LOS PROCEDIMIENTOS EXIGIDOS POR LA NORMA, LOS PROCEDIMIENTOS PROPIOS DE LA OFICINA QUE SE CONSIDERARON NECESARIOS PARA DOCUMENTAR Y LOS FORMATOS DERIVADOS DE LOS ANTERIORES PROCEDIMIENTOS. LA INFORMACION PRESENTE EN ESTE MANUAL, PERMITE DAR CIERTO GRADO DE ORGANIZACION Y EFICIENCIA DENTRO DE LA OFICINA EN EL MOMENTO DE PRESTAR SUS SERVICIOS, AL MISMO TIEMPO TIENE DOS ENFOQUES BASICOS QEU SON LA MEJORA CONTINUA Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE, SE PRETENDE APLICAR UNA POLITICA DE MEJORAMIENTO CONTINUO MEDIANTE EL SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL SERVICIO DE MANERA QUE SE APLIQUEN LAS ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS ADECUADAS, SATISFACIENDO ASI LAS EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS A TRAVES DEL CUMPLIMIENTO DE LA POLITICA, PLANES Y OBJETIVOS DE CALIDAD. EL EXITO DE ESTE PROYECTO DEPENDE EN GRAN PARTE DEL COMPROMISO QUE MANIFIESTE EL DIRECTOR DE LA OFICINA YA QUE ES EL ENCARGADO ENTRE OTRAS COSAS DE MOTIVAR Y SENSIBILIZAR AL PERSONAL.
Book Synopsis Diseño de la documentación del sistema de gestión de la calidad para la empresa Convegas Armenia. Basado en la norma ISO 9001:2000 by : Silvana Gallego Gaviria
Download or read book Diseño de la documentación del sistema de gestión de la calidad para la empresa Convegas Armenia. Basado en la norma ISO 9001:2000 written by Silvana Gallego Gaviria and published by . This book was released on 2008 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente proyecto trata sobre el diseño de la documentación de un sistema de gestión de la calidad para Convegas ubicado en la ciudad de Armenia. En ella se diagnosticó inicialmente el estado de al documentación y la capacidad de la organización en su momento para responder a un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000. Como consecuencia de estas apreciaciones se vio la necesidad de contar con el sistema, iniciando el proceso de doumentación. El proyecto dentro del marco estratégico desarrollo la Política de la Calidad, el despliegue de los objetivos de la calidad y planes operativos, los cuales no estaban establecidos en la organización. Lo anterior permite un mejor direccionamiento para articular sus recursos en el logro de las metas establecidas, este proyecto también aporta los procedimientos del macroprocesos operativo el cual es vital dentro de la prestación del servicio, además dentro del procedimiento de compras derivado del macroproceso de apoyo. A través de un trabajo de sensibilización con el personal de la empresa mediante talleres y entrevistas, se determinaron las necesidades de la documentación de la organización y se logró desarrollar la jerarquización de la documentación y se estableció el manual de Calidad, el cual contiene la intención de la organización para implementat el sistema de gestión de calidad, sus procesos y procedimientos que permiten su buen funcionamiento. Palabras claves: Sistema de Gestión de Calidad, Calidad, Manual de Calidad, Ministerio de Minas y Energía, Gas natural Vehícular.
Book Synopsis Sistemas de gestión de la calidad by : Asociación Española de Normalización y Certificación
Download or read book Sistemas de gestión de la calidad written by Asociación Española de Normalización y Certificación and published by . This book was released on 2002 with total page 34 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
