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Author : Luis Miguel Macho
Publisher :
ISBN 13 : 9788417229375
Total Pages : 240 pages
Book Rating : 4.2/5 (293 download)
Download or read book EL INTERÉS GENERAL Y LA EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS written by Luis Miguel Macho and published by . This book was released on 2017 with total page 240 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : David Sancho Royo
Publisher :
ISBN 13 : 9788430934638
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.9/5 (346 download)
Download or read book Gestión de servicios públicos: estrategias de marketing y calidad written by David Sancho Royo and published by . This book was released on 2002-07-22 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La gestión de servicios públicos se enfrenta al reto de aumentar y mejorar sus prestaciones a través de políticas de gestión que no supongan un aumento descontrolado de los gastos. Ciertas ideas y principios utilizados en estrategias de marketing y de gestión de calidad pueden ser utilizadas en el entorno público con el objetivo de desarrollar y mejorar el potencial de la actuación prestadora de servicios de las organizaciones públicas. La utilización de estas metodologías facilita al decisor público una mejor evaluación de las demandas de los ciudadanos, a través del estudio de sus características demográficas, niveles de renta o de educación, hábitos de actuación, de uso de servicios, de información, rasgos psicológicos o de sus estilo de vida. Tener en cuenta las actitudes, preferencias y deseos del ciudadano en el diseño e implementación de la actuación pública posibilita una dinámica más participativa en la gestión de los servicios, aumentando la receptividad de la Admistración. En este libro se estudia la gestión de servicios públicos desde una perspectiva práctica y eminentemente didáctica en la que se analizan: las técnicas de análisis de la demanda de servicios públicos (estudio de las necesidades sociales; examen prospectivo del entorno del servicio), las técnicas de servucción (definición de carteras de servicios públicos; líneas de provisión; servicios básicos y complementarios; estudio de la estructuración de recursos físicos y humanos), las técnicas de comunicación con el ciudadano (publicidad; relaciones públicas; canales de comunicación; diseño de mensajes; imagen corporativa), los sistemas de gestión de la calidad del servicio (su diseño y metodología de implantación), y el establecimiento de sistemas de control que permitan mejorar la toma de decisiones en el ámbito público.
Author : Karlos Navarro
Publisher : Universidad Externado
ISBN 13 : 9587729749
Total Pages : 284 pages
Book Rating : 4.5/5 (877 download)
Download or read book Teoría de los Servicios Públicos: Lecturas seleccionadas written by Karlos Navarro and published by Universidad Externado. This book was released on 2018-01-01 with total page 284 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En esta obra, Luis Ferney Moreno y Karlos Navarro abordan la teoría de los servicios públicos desde su construcción teórica propia pero también comparada, en un ejercicio académico del mayor interés para todo aquel interesado en acercarse a la noción, evolución y características de los servicios públicos.
Author : David K. Carr
Publisher :
ISBN 13 : 9788585360986
Total Pages : 374 pages
Book Rating : 4.3/5 (69 download)
Download or read book Excelencia en los servicios publicos written by David K. Carr and published by . This book was released on 1994 with total page 374 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : José Luis Feito
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 304 pages
Book Rating : 4.:/5 (114 download)
Download or read book La colaboración público-privada en la gestión de los servicios públicos written by José Luis Feito and published by . This book was released on 2018 with total page 304 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Daniel M. Nallar
Publisher :
ISBN 13 : 9789872494155
Total Pages : 518 pages
Book Rating : 4.4/5 (941 download)
Download or read book Regulación y control de los servicios públicos written by Daniel M. Nallar and published by . This book was released on 2010 with total page 518 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : José María Gimeno Feliu
Publisher : Progit Editorial
ISBN 13 : 9788416904877
Total Pages : 200 pages
Book Rating : 4.9/5 (48 download)
Download or read book Servicios públicos e ideologia written by José María Gimeno Feliu and published by Progit Editorial. This book was released on 2017-08-26 with total page 200 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las Administraciones españolas han utilizado, desde el siglo XIX, fórmulas de colaboración público-privada para prestar los servicios públicos. La tendencia actual en las sociedades occidentales es reducir el intervencionismo administrativo directo en las actividades económicas al ser incompatible con el crecimiento y no satisfacer el interés general, sin embargo, muchos ayuntamientos de nuestro país están replanteando la municipalización de los servicios urbanos. En este contexto, el libro ofrece de forma rigurosa las claves para entender las reglas de colaboración público-privada en el ámbito español, teniendo en cuenta la nueva regulación europea, que conlleva importantes consecuencias e implicaciones jurídicas.
Author : Castillo Carbonell, Miquel
Publisher : Editorial UOC
ISBN 13 : 8491164294
Total Pages : 280 pages
Book Rating : 4.4/5 (911 download)
Download or read book Educación social y escuela written by Castillo Carbonell, Miquel and published by Editorial UOC. This book was released on 2017-01-04 with total page 280 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Raquel Varela Méndez
Publisher : Editorial Universitaria Ramon Areces
ISBN 13 : 8480046147
Total Pages : 352 pages
Book Rating : 4.4/5 (8 download)
Download or read book All about teaching english written by Raquel Varela Méndez and published by Editorial Universitaria Ramon Areces. This book was released on 2003-11-21 with total page 352 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra colectiva está elaborada por profesores de Didáctica del Inglés de varias universidades españolas. Este manual compendia los principales aspectos relacionados con la Didáctica de la Lengua Inglesa en Primaria y Secundaria, por lo que resulta muy práctico para utilizar en la diplomatura de Magisterio (Especialidad Lengua Extranjera), así como los cursos de capacitación pedagógica y especialización didáctica para profesores de Enseñanza Secundaria.
Author :
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 216 pages
Book Rating : 4.A/5 ( download)
Download or read book Border Environmental Education Resource Guide written by and published by . This book was released on 2008 with total page 216 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Humberto J. La Roche
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 682 pages
Book Rating : 4.F/5 ( download)
Download or read book Estudios de Derecho Público written by Humberto J. La Roche and published by . This book was released on 2001 with total page 682 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :
Publisher : Congreso
ISBN 13 :
Total Pages : 730 pages
Book Rating : 4.A/5 ( download)
Download or read book Memoria del Segundo Congreso Internacional de Auditoría Integral, Ciudad de Buenos Aires, 5, 6 y 7 de junio de 1995 written by and published by Congreso. This book was released on 1996 with total page 730 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Inter-American Bar Association
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 1392 pages
Book Rating : 4.F/5 ( download)
Download or read book Proceedings of the ... Conference written by Inter-American Bar Association and published by . This book was released on 1943 with total page 1392 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Thomas J. Peters
Publisher : Harper Collins
ISBN 13 : 0062263617
Total Pages : 404 pages
Book Rating : 4.0/5 (622 download)
Download or read book In Search of Excellence written by Thomas J. Peters and published by Harper Collins. This book was released on 2012-11-27 with total page 404 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The "Greatest Business Book of All Time" (Bloomsbury UK), In Search of Excellence has long been a must-have for the boardroom, business school, and bedside table. Based on a study of forty-three of America's best-run companies from a diverse array of business sectors, In Search of Excellence describes eight basic principles of management -- action-stimulating, people-oriented, profit-maximizing practices -- that made these organizations successful. Joining the HarperBusiness Essentials series, this phenomenal bestseller features a new Authors' Note, and reintroduces these vital principles in an accessible and practical way for today's management reader.
Author : Asociación Argentina de Economía Política
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 404 pages
Book Rating : 4.:/5 (318 download)
Download or read book Anales de la Asociación Argentina de Economía Politíca written by Asociación Argentina de Economía Política and published by . This book was released on 1995 with total page 404 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Puerto Rico. Department of Justice
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 736 pages
Book Rating : 4.3/5 (511 download)
Download or read book Informe anual del Secretario de Justicia written by Puerto Rico. Department of Justice and published by . This book was released on 1923 with total page 736 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 644 pages
Book Rating : 4.3/5 ( download)
Download or read book Revista de Fomento Social written by and published by . This book was released on 1998 with total page 644 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
