Dun Systeme De Management De La Qualite Selon Ich Q10 Comment Etablir Ses Audits Fournisseurs En Prenant En Compte La Gestion Des Risques

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Objectif qualité

Author : Michel Jaccard
Publisher : EPFL Press
ISBN 13 : 2880748674
Total Pages : 398 pages
Book Rating : 4.8/5 (87 download)

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Book Synopsis Objectif qualité by : Michel Jaccard

Download or read book Objectif qualité written by Michel Jaccard and published by EPFL Press. This book was released on 2010-01-01 with total page 398 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Longtemps confinée au monde de la production et de ses ingénieurs, l'aire de la Qualité s'est progressivement étendue par le biais de diverses initiatives comme le prix Deming, le prix Baldridge, la perspective EFQM, la norme ISO 9001 ou l'approche Six Sigma. Divers systèmes de management ont alors émergé, appliqués notamment à l'environnement (ISO 14000), à la gestion des risques (ISO 31000) ou à la responsabilité sociétale (AFNOR SD 21000, annonciatrice de la norme ISO 26000 à venir). Peu d'auteurs se sont risqués à proposer à leurs lecteurs un panorama complet du monde de la Qualité, de la Qualité totale, de la performance, de la responsabilité sociétale; c'est précisément le défi relevé par Michel Jaccard dans cet ouvrage, qui présente l'ensemble des outils essentiels des systèmes de management les plus largement utilisés dans le monde de l'économie publique et privée d'aujourd'hui. Clair et didactique, ce manuel expose les concepts de base dont la maîtrise est indispensable, comme les huit principes d'ISO 9001, accompagnés d'un panorama historique permettant de situer chacune de ces approches dans leur contexte et de comprendre les relations existant entre ces différents modèles. L'auteur établit des liens inédits entre la morale, la déontologie et les systèmes de management, et valorise tout particulièrement l'apport de l'économie privée japonaise, encore au bénéfice d'un leadership conséquent dans le domaine. Cette vision synthétique fait appel à de nombreux exemples procurant une base solide pour l'application de ces principes en entreprise.

Management des risques

Author : Mahmoud Cherfi
Publisher : Editions L'Harmattan
ISBN 13 : 2140490460
Total Pages : 519 pages
Book Rating : 4.1/5 (44 download)

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Book Synopsis Management des risques by : Mahmoud Cherfi

Download or read book Management des risques written by Mahmoud Cherfi and published by Editions L'Harmattan. This book was released on 2024-04-25 with total page 519 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le management des risques QSEé est un enjeu majeur pour la performance des entreprises. Destiné aux managers et aux étudiants, ce livre constitue un guide pour améliorer leur leadership QSEé. Il présente le panorama exhaustif du marché de la certification. Les exigences QSEé sont illustrées par de nombreuses situations d’entreprises favorisant ainsi leur compréhension. L’auteur explique pas à pas les exigences issues des quatre normes ISO (9001, 14001, 45001, 50001) et met en évidence les interactions existantes entre elles. Il permet ainsi de concevoir un système de management en évitant les écueils connus des dirigeants : l’inflation documentaire ; la frénésie de l’amélioration ; l’obsession de la surveillance par des métriques ; la mise en place de processus constituant des coquilles vides.

Audit interne et référentiels de risques - 2e éd.

Author : Pierre Schick
Publisher : Dunod
ISBN 13 : 2100712144
Total Pages : 270 pages
Book Rating : 4.1/5 (7 download)

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Book Synopsis Audit interne et référentiels de risques - 2e éd. by : Pierre Schick

Download or read book Audit interne et référentiels de risques - 2e éd. written by Pierre Schick and published by Dunod. This book was released on 2014-04-02 with total page 270 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Toute organisation doit se fixer des objectifs, mais pour les atteindre, elle est confrontée à une multitude de risques dont le contrôle interne doit garantir la maîtrise. Afin de s’en assurer, les directions se dotent d’un support d’évaluation et de surveillance : l’audit interne. Vous trouverez dans ce livre une synthèse de ce qu’il faut savoir pour conduire une action de maîtrise des risques sur les principales activités et processus de l’organisation. Enrichie de nombreux retours d’expérience, la nouvelle édition présente des repères méthodologiques et des fiches pratiques opérationnelles nécessaires à la conduite d’une mission d’audit, efficace et efficiente. Elle est complétée par quinze référentiels de risques qui s’appuient sur les dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques préconisés par l’AMF et le nouveau référentiel COSO. Cet ouvrage propose aux auditeurs et contrôleurs internes une démarche performante de gestion des risques, qui permet de gagner en qualité, rapidité et intégrité, en s’appuyant sur la solution informatique innovante ROK.

Qualité en production

Author : Daniel Duret
Publisher : Editions Eyrolles
ISBN 13 : 2708133888
Total Pages : 408 pages
Book Rating : 4.7/5 (81 download)

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Book Synopsis Qualité en production by : Daniel Duret

Download or read book Qualité en production written by Daniel Duret and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2005 with total page 408 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La qualité est une condition indispensable pour présenter un produit sur le marché.Pour obtenir cette qualité, l'entreprise doit structurer son organisation autour d'un modèle, souvent la norme ISO 9001. Mais elle doit également mettre en œuvre des méthodes et des outils pour accroître sa performance. Ce livre expose les connaissances de base nécessaires à l'application des concepts " qualité " dans une entreprise de production et donne une image globale des différentes méthodes actuellement utilisées dans les entreprises. La première partie de l'ouvrage est consacrée au système de management de la qualité fondée sur une démarche orientée client et sur la maîtrise des processus. Elle aborde notamment le modèle ISO 9001, " Systèmes de management de la qualité : Exigences ", les référentiels de l'industrie automobile, la maîtrise des documents et l'automaîtrise au niveau du poste de travail. La seconde partie est axée sur les méthodes et les outils de la qualité : outils de résolution de problème, OFD, plans d'expériences, AMDEC, MSP, contrôle de réception, fonction métrologique (GRR, GUM) et l'approche " Six Sigma " qui permet d'obtenir l'amélioration par percée.

L’audit de système de management

Author : Claude Pinet
Publisher : BoD - Books on Demand France
ISBN 13 : 2362331121
Total Pages : 122 pages
Book Rating : 4.3/5 (623 download)

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Book Synopsis L’audit de système de management by : Claude Pinet

Download or read book L’audit de système de management written by Claude Pinet and published by BoD - Books on Demand France. This book was released on 2013 with total page 122 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La 4e de couv. indique : "Le terme "audit", lorsqu'il est prononcé, dans le langage courant, évoque pour la plupart des personnes une opération d'investigation pointilleuse qui peut avoir pour conséquences des sanctions pénibles. Au delà de cette vision restrictive, l'audit peut être appliqué dans un tout autre esprit, notamment pour les systèmes de management de la qualité, de la santé, de la sécurité (alimentaire, de l'information, au travail), de l'environnement ou encore du sociétal. Dans la version 2002 précédente, la norme ISO 19011 était applicable au système qualité et au système environnemental. Dans sa dernière version de 2012, la norme ISO 19011 est applicable à tout système de management (selon les exigences de l'ISO 9001, l'ISO 14001, l'ISO 26000, l'OHSAS 18001...).Cet ouvrage vous permettra de décrypter et d'en comprendre pas-à-pas, chapitre par chapitre ses éléments essentiels, de manière simple et autonome : Soit pour concevoir et mettre en place facilement vos audits internes et de certification de systèmes de management, immédiatement opérationnels et efficaces. Soit pour se mettre en situation afin de préparer sereinement et en toute sécurité le passage d'un audit de certification en vue de l'obtention d'un certificat de conformité à un (ou plusieurs) référentiel(s) ISO. Ce livre résolument pratique destiné à tout responsable d'audit, auditeur et audité Qualité, Sécurité, Environnement, RSE, se lit comme une grille d'interprétation simple pour vous faire partager nos retours d'expériences, nos méthodes et nos outils. Vous pourrez rapidement en tirer profit et obtenir des améliorations tangibles et continues des systèmes de management audités."

Audit interne et référentiels de risques

Author : Pierre Schick
Publisher :
ISBN 13 : 9782100708024
Total Pages : 355 pages
Book Rating : 4.7/5 (8 download)

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Book Synopsis Audit interne et référentiels de risques by : Pierre Schick

Download or read book Audit interne et référentiels de risques written by Pierre Schick and published by . This book was released on 2014 with total page 355 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La gestion des risques est au coeur des préoccupations actuelles des directions. Pour s'assurer de leur maîtrise, elles font appel à la fonction Contrôle interne et se dotent d'un support d'évaluation et de surveillance : l'audit interne. Ce livre présente une méthodologie, des fiches pratiques opérationnelles, des modèles de documents, nécessaires à la conduite d'une mission d'audit efficace et efficiente, en conformité avec les préconisations de l'AMF et du référentiel COSO. La démarche proposée donnera des solutions aux auditeurs, contrôleurs internes et gestionnaires de risques pour gagner en qualité, rapidité et intégrité dans leur mission, notamment en s'appuyant sur la solution informatique innovante ROK (Risk Organization Knowledge).Cette 2e édition s'enrichit des retours d'expérience d'une trentaine de directions d'audit interne et introduit le nouveau référentiel COSO (cadre de référence international pour la mise en oeuvre du contrôle interne actualisé en 2013).

Coso - Référentiel intégré de contrôle interne

Author : PWC - PriceWaterhouseCoopers
Publisher : Editions Eyrolles
ISBN 13 : 2212270615
Total Pages : 211 pages
Book Rating : 4.2/5 (122 download)

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Book Synopsis Coso - Référentiel intégré de contrôle interne by : PWC - PriceWaterhouseCoopers

Download or read book Coso - Référentiel intégré de contrôle interne written by PWC - PriceWaterhouseCoopers and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2015-01-29 with total page 211 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le reporting financier est un élément crucial de la communication d'une organisation. Au-delà des exigences réglementaires et fiscales, il en va de sa réputation et de sa capacité à susciter la confiance des investisseurs et des établissements de crédit. C'est pourquoi les organisations déploient leur système de contrôle interne et l'utilisent comme levier de la fiabilité de leur reporting financier... Encore faut-il que ce dispositif soit efficace. Le Recueil étaye par des méthodes pratiques et des illustrations la mise en oeuvre, dans le cadre de la préparation des états financiers, des composantes et des principes présentés dans le Référentiel intégré de contrôle interne du COSO. Il n'a pas vocation à remplacer ni à modifier ce Référentiel mais plutôt à le compléter. Les outils d'évaluation, disponibles via un lien de téléchargement inclus dans cet ouvrage, fournissent des modèles et des scénarios pour évaluer chaque composante ou principe du Référentiel. L'efficacité de tout système de contrôle interne (y compris ceux qui ne se limitent pas au reporting financier) peut ainsi être documentée à l'aide de modèles (importables et réutilisables, aux formats PDF et Excel). Des scénarios illustrent très concrètement l'utilisation des modèles proposés.

L'Audit qualité interne : Démarche et techniques de communication

Author : Bernard Corbel
Publisher : FeniXX
ISBN 13 : 2402030607
Total Pages : 96 pages
Book Rating : 4.4/5 (2 download)

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Book Synopsis L'Audit qualité interne : Démarche et techniques de communication by : Bernard Corbel

Download or read book L'Audit qualité interne : Démarche et techniques de communication written by Bernard Corbel and published by FeniXX. This book was released on 1995-01-01T23:00:00+01:00 with total page 96 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Atout essentiel pour améliorer la qualité dans l’entreprise, l’audit qualité interne fait le lien entre la politique qualité définie par la direction et sa mise en œuvre par les opérationnels. Il constitue, à ce titre, un véritable outil de management. Après avoir décrit les différents audits, B. Corbel et B. Murry établissent une typologie des documents pouvant constituer le référentiel de l’audit. Ils mettent ensuite l’accent sur les changements culturels induits par la mise en place d’un audit qualité interne dans l’entreprise. Cœur de l’ouvrage, le chapitre IV développe les techniques de base de la communication (modèle de Cari Rogers, mode de questionnement-reformulation...). Puis, les auteurs « revisitent » la méthodologie de l’audit et présentent les spécificités relatives aux audits de système, procédure, processus et produit. Enfin, les fiches techniques, reflétant la grande expérience des auteurs, fournissent une aide précieuse aux auditeurs qui désirent acquérir une bonne maîtrise de la communication verbale et non verbale, ou encore apprendre à éviter les conflits relationnels que peut générer l’audit. « Cet ouvrage est destiné à ceux qui souhaitent mettre en œuvre des audits qualité internes à la fois respectueux des exigences des normes de la série ISO 9000 et de la philosophie de l’amélioration de la qualité, dans une perspective alliant efficacité des processus et communication interne. » (Introduction.)

Anticiper l'audit de projet

Author : Raoul Belot
Publisher :
ISBN 13 : 9782124650767
Total Pages : 295 pages
Book Rating : 4.6/5 (57 download)

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Book Synopsis Anticiper l'audit de projet by : Raoul Belot

Download or read book Anticiper l'audit de projet written by Raoul Belot and published by . This book was released on 2003 with total page 295 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le projet a réussi à s'imposer comme la figure de référence de la conduite d'anticipation dans les organisations. Mais si, aujourd'hui, le management de projet a encore de belles perspectives d'avenir, il demeure un mode de management complexe et difficile à maîtriser. C'est pour remédier à ces difficultés qu'a été rédigé Anticiper l'audit de projet mettre en place, dès le début, des processus de suivi rigoureux afin d'identifier et d'anticiper les risques liés au management de projet, tel est l'objet de cette nouveauté ! Traitant d'un sujet rarement abordé jusqu'alors -l'audit de projet-, Raoul Belot propose dans un premier temps un vademecum du projet puis s'attache dans la deuxième partie à présenter l'audit en lui-même. Son ouvrage est un véritable guide pratique détaillant de façon didactique l'évaluation, les méthodes et les outils de l'audit (approche par les risques, phases d'une mission d'audit...). Grâce à Anticiper l'audit de projet, les commanditaires de projet, les chefs de projet et les auditeurs trouveront les clés pour s'assurer que le projet est maîtrisé, les problèmes identifiés et les risques maîtrisés. Raoul Belot a pris part à la réalisation et au contrôle d'un nombre significatif de projets dans des secteurs d'activité diversifiés. Il est ingénieur économiste de formation.

Guide de self-audit

Author : Olivier Lemant
Publisher :
ISBN 13 : 9782708118522
Total Pages : 179 pages
Book Rating : 4.1/5 (185 download)

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Book Synopsis Guide de self-audit by : Olivier Lemant

Download or read book Guide de self-audit written by Olivier Lemant and published by . This book was released on 1998-05-09 with total page 179 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Prévenir les dysfonctionnements d'une organistion et/ou repérer ceux qui sont en germe. Identifier leurs causes, connaître les pratiques d'organisation communément adoptées par chaque fonction pour maîtriser son contrôle interne : il faut pour cela de l'énergie ainsi qu'une méthode et des outils. Cet ouvrage est essentiellement un guide de self-audit - en 98 questions et 685 indicateurs - pour que le dirigeant et chaque responsable puissent effectuer un auto-diagnostic et se concentrer sur leur métier. Ce manuel s'adresse donc en priorité aux dirigeants et responsables de fonction qui n'ont pas d'Audit Interne. Toutefois, au cas où la tache serait trop complexe, il explique ce qu'on peut attendre de la création d'un Audit Interne et comment maîtriser l'action de son responsable. Les auditeurs et les organisateurs l'utiliseront comme guide d'audit d'une société ou pour préparer l'audit approfondi d'une fonction. Les professeurs d'audit y trouveront matière à enseignement, et leurs étudiants des réponses à leurs questions.

Contrôle interne

Author : Frédéric Bernard
Publisher : Maxima Laurent du Mesnil éditeur
ISBN 13 : 2840017571
Total Pages : 332 pages
Book Rating : 4.8/5 (4 download)

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Book Synopsis Contrôle interne by : Frédéric Bernard

Download or read book Contrôle interne written by Frédéric Bernard and published by Maxima Laurent du Mesnil éditeur. This book was released on 2013-06-05 with total page 332 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Livre de référence dans son domaine, Contrôle Interne est utilisé par la majorité des Directeurs d'Audit Interne, des Directeurs de Contrôle Interne, des Directeurs de Gestion des risques, des Directeurs de la Conformité, des Directeurs Administratifs et Financiers pour mettre en place au sein de leur organisation un dispositif à valeur ajoutée de contrôle interne et de gestion des risques. Le contrôle interne a aujourd'hui pour objectif de prévenir tout dysfonctionnement (financier, écologique, industriel, éthique, fraude, social...) susceptible de porter atteinte aux intérêts des actionnaires mais aussi de tous partenaires externes qui s'estimeraient lésés (Etat et collectivités, clients, fournisseurs...). Or, en période de crise économique et d’affaires politico-financières (utilisation frauduleuse de biens ou d'argent publics), la fraude interne est en pleine essor. Les recherches montrent en effet que le passage à l’acte de fraude est plus fréquent lorsque trois facteurs sont réunis : - le besoin financier (renforcé en période de crise), - la perception d'une opportunité (lorsque le dispositif de contrôle interne est défaillant), - la possibilité de justifier son acte (accentuée dans un environnement politique turbulent). Ces évolutions contextuelles ont amené les auteurs à proposer cette nouvelle édition, modifiée et complétée par des méthodologies de prévention et de détection du risque de fraude, ainsi que par une présentation des composantes opérationnelles de la gouvernance. L'ouvrage présente à travers plusieurs cas opérationnels vécus : - - La mise en œuvre d’un système de contrôle selon les principes du COSO ; - - Des exemples d’application de Solvabilité II ; - - Une démarche opérationnelle de mise en place d’un dispositif de gouvernance efficient ; - - Une démarche de mise en place d’une gestion des risques de fraude au sein des organisations et un guide d’audit de la fraude ; - - Une cartographie des risques et un projet de Contrôle Interne au sein d’une entreprise de service ; - - Une proposition d’organisation d’une Direction de Contrôle Interne ; - - Des propositions de questionnaires de Contrôle Interne associés à des risques et des bonnes pratiques.

Contrôle interne des risques

Author : Henri-Pierre Maders
Publisher : Editions Eyrolles
ISBN 13 : 2212558767
Total Pages : 279 pages
Book Rating : 4.2/5 (125 download)

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Book Synopsis Contrôle interne des risques by : Henri-Pierre Maders

Download or read book Contrôle interne des risques written by Henri-Pierre Maders and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2014 with total page 279 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: