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Documentacion Del Sistema De Gestion De La Calidad De Acuerdo A La Norma Ntc Iso 90012008 Para La Empresa Alifrut De Colombia Sas
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Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la Norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa Alifrut de Colombia S.A.S. by : Juan David Arévalo López
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la Norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa Alifrut de Colombia S.A.S. written by Juan David Arévalo López and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La calidad, se ha convertido en un requisito indispensable para sostenerse en un mercado altamente competitivo. Por consiguiente toda empresa que desee permanecer en el mercado debe dar garantía de calidad y confiabilidad de los productos y/o servicios que ofrece usando como medio estratégico para alcanzar sus metas un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de calidad en Alifrut de Colombia S.A.S., basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2000, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Con este proyecto, se pretende igualmente medir, controlar y mejorar continuamente la calidad de los servicios, aplicando cuando sean necesarias las medidas correctivas y preventivas para lograrlo. Esta documentación es un medio para que la empresa alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad y mejoramiento continuo lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia en el mercado.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC-ISO 9001: 2008 en la empresa Arving Colombia S.A.S. by : Creusa Banesa Cabrera Muñoz
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC-ISO 9001: 2008 en la empresa Arving Colombia S.A.S. written by Creusa Banesa Cabrera Muñoz and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen:Hoy día la calidad más allá de cumplir con estándares mínimos para la entrega de un producto o servicio a un cliente, se ha convertido en un aliado estratégico de las empresas para generar competitividad en un mercado que se encuentra en constante cambio por los avances tecnológicos y por la globalización que hace que el intercambio de bienes y servicios entre países sea cada vez asequible. Es por ello que las empresas que deseen mantenerse en el mercado, deben crear estrategias y mecanismos que les permita controlar a nivel interno sus actividades y evaluar en función de la planeación los resultados obtenidos, además de dar garantía, confiabilidad y calidad de los productos o servicios ofrecido, para lo cual implementación de la norma ISO 9001:2008 se convierte es una herramienta que les permite alcanzar este tipo de objetivos. Por lo anterior, este proyecto pretende estructurar el sistema de gestión de calidad en la empresa ARVING COLOMBIA S.A.S bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001:2008, cumpliendo con todos los requisitos implícitos en esta a través de la documentación de los siguientes numerales: 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Con este proyecto se pretende que la empresa se estructure por red de procesos como lo indica la norma y que a través de acciones de mejora continua en las actividades desempeñadas, puedan alcanzar sus objetivos organizacionales, por lo tanto la documentación será el medio para alcanzarlo como un método de control y seguimiento de lo planeado.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Inversiones y Destinos S.A. by : Yiseth Paulina Aguirre Vasquez
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Inversiones y Destinos S.A. written by Yiseth Paulina Aguirre Vasquez and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El conjunto de normas ISO 9000 busca la estandarización de los procesos dentro de una organización buscando contar con un sistema de gestión de la calidad que garantice un proceso de mejora continua, un aumento en la productividad y un mayor compromiso con la satisfacción del cliente. Su objetivo principal es la de buscar la estandarización de normas de productos, servicios y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. Es por eso, que este proyecto busca estructurar un sistema de gestión de calidad en la organización INVERSIONES Y DESTINOS S.A., basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2010, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de sus elementos, Sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de los Recursos, Realización del Producto, Medición, análisis y mejora. Igualmente, a través de este Trabajo, se pretende medir, controlar y mejorar continuamente la calidad de los servicios, aplicando cuando sean necesarias, las medidas correctivas y preventivas para lograrlo. Esta documentación es un medio para que la empresa alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia en el mercado.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO 9001: 2008 en la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas, Cootraescal by : Jorge Eliecer Reyes Hincapié
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO 9001: 2008 en la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas, Cootraescal written by Jorge Eliecer Reyes Hincapié and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Hoy en día la competencia y el medio organizacional ha hecho que las empresas se deban esforzar mucho más por entregar bienes y/o servicios con un alto valor agregado, que demuestre su interés por satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes, garantizándoles no sólo un producto de excelente calidad sino también, la presencia de una organización que cuenta con el adecuado orden entre sus procesos, que es capaz de crear y mantener un plan de mejora continua utilizando como estrategia la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC-ISO 9001:2008. El presente proyecto nació gracias a la necesidad y el deseo de mejorar que se presentó en la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas "COOTRAESCAL", es por esto que se decidió crear un Sistema de Gestión de Calidad que ayudará a organizar los procesos internos de la empresa. Con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, se busca brindar a la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas "COOTRAESCAL" la posibilidad de contar con las herramientas necesarias para medir, controlar y mejorar los índices de calidad en la prestación de sus servicios, y que de esta manera la empresa pueda lograr los objetivos que se plantean en la planeación estratégica de la misma.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad acorde a la norma NTC ISO 9001:2008 en la empresa "Unicarga Ltda". by : Rodrigo Ramirez Trujillo
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad acorde a la norma NTC ISO 9001:2008 en la empresa "Unicarga Ltda". written by Rodrigo Ramirez Trujillo and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Las empresas están atravesando muchas fases y esto es debido a la fuerte competencia que se a tornado en los últimos años, obligando a las organizaciones a ir adoptando cambios que de una u otra forma estén enfocados a la obtención del mejoramiento continuo y el ir adoptando políticas de calidad que garanticen al cliente que recibirá un servicio totalmente confiable. El proceso de certificación requiere diferentes tipos de manuales y formatos para cumplir con la correcta documentación con la norma ISO 9001; cuyo objetivo principal es establecer los procesos, los procedimientos, actividades y documentar todos los formatos que se requieran para la estandarización de los procesos en la empresa bajo los requerimientos de la Norma, con el fin de atraer clientes que anden en búsqueda desconfianza y calidad, consiguiendo por medio de ella la estandarización de los procesos y por supuesto la calidad en el servicio. Cabe resaltar que la empresa de logística Unicarga Ltda con sede en Dosquebradas lo que busca es que el personal que labora en dicha organización crezca con respecto a su grado de conciencia, compromiso, actitud colectiva y comportamiento con respecto a la calidad para que la aplicación le permita garantizar el control de las actividades de la organización que inciden en la calidad de todos sus procesos y así distinguirse entre las demás.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 para la construcción de vivienda de interés social by : Julio Andrés Valencia Gallego
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 para la construcción de vivienda de interés social written by Julio Andrés Valencia Gallego and published by . This book was released on 2011 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El desarrollo del presente trabajo documenta el sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 para la empresa O.V. Constructora Ltda., que le permita establecer una organización basada en procesos y que a mediano plazo, pueda implementarse y llegar a obtener una certificación de la calidad, haciendo que la organización se enfoque en la satisfacción de las necesidades de los clientes y en la mejora continua, para poder mantenerse en el negocio de la construcción y así mismo, llegar a ser más competitivos y lograr ser los líderes del mercado.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Servibulldozer Patiño by : Jennifer Patiño Meza
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Servibulldozer Patiño written by Jennifer Patiño Meza and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Introducción: Para las empresas actualmente no es suficiente la puesta en marcha de un servicio o producto para tener competitividad, es necesario mantenerse al tanto de los nuevos requisitos y modificaciones que sirvan para generar valor agregado en la empresa y le permita diferenciarse de la competencia. En la actualidad las empresas enfrentan una competencia constante y cambiante, que obliga a las organizaciones a ir adoptando cambios que vayan enfocados al mejoramiento continuo y a ir obteniendo políticas de calidad que garanticen al cliente que recibirá un producto o servicio totalmente confiable...
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad acorde a la Norma NTC ISO 9001:2008 en Arepas de Choclo la Antioqueña by : Ana Cristina Martinez L.
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad acorde a la Norma NTC ISO 9001:2008 en Arepas de Choclo la Antioqueña written by Ana Cristina Martinez L. and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: En toda empresa grande o pequeña, o en cualquiera de sus áreas se manejan entornos que tienen diferentes niveles de actuación, desde la parte administrativa hasta las áreas donde se desarrolla o proporciona el producto o servicio, procesos que van enfocados a ser parte de clientes que buscan estar satisfechos con un producto determinado Entre las ventajas de tener un sistema de calidad en la empresa bien constituido tenemos: refuerzo de confianza entre los actuales y potenciales clientes, de acuerdo a la capacidad que tiene la empresa para suministrar de forma consistente los productos acordados. También se destaca el mejoramiento de la posición competitiva, expresado en aumento de ingresos y participación del mercado, entre otras. Este proyecto tiene como fin estructurar el sistema de gestión de la calidad en Arepas De Choclo La Antioquena, basado en la norma ISO 9001: 2008 cumpliendo con todos los requisitos a través de la documentación de todos los elementos de los numerales de la norma. Se pretende de igual manera planear, medir, controlar y mejorar la calidad de la atención al cliente, aplicando las medidas correctivas, preventivas y de mejora para lograrlo.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad acorde a la Norma NTC - ISO 9001:2008 en la empresa "Bioagro". by : Sonia Carolina Prado Echeverry
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad acorde a la Norma NTC - ISO 9001:2008 en la empresa "Bioagro". written by Sonia Carolina Prado Echeverry and published by . This book was released on 2011 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El nivel de competitividad que las empresas tengan, es la mejor garantía de su permanencia en el mercado a la vez que incrementará en la medida que la empresa centre sus esfuerzos y estrategias en maximizar la efectividad en el logro de resultados. La norma NTC-ISO 9001:2008 como técnica para la implementación de un manual de calidad, garantiza una excelente opción para aplicar estrategias basadas en la calidad, encaminada en alcanzar el nivel de competitividad que el mercado obliga a las organizaciones, debido a que esta norma hace énfasis en la prevención de las no conformidades en todas las etapas de la cadena de producción, así las organizaciones realizarán sus actividades de la mejor manera y los costos serán mínimos a la vez que los beneficios se verán incrementados. La documentación del sistema de gestión de calidad en la empresa BIOAGRO según la norma ISO 9001:2008, representa una gran ventaja competitiva y una oportunidad para la empresa de ampliar el número de clientes tanto nacionales como internacionales en cuanto al control de las diversas plagas que afectan las producciones agropecuarias, de esta manera se puede definir convenientemente una estructura eficiente y competitiva en sus procesos, además esta documentación le permite a la organización desarrollar actividades enfocadas a la mejora continua, de manera que se constituyan como las bases de una cultura de calidad que perdure y guíe sus actividades hacia la satisfacción de los clientes, a la vez que promueva en la empresa el constante crecimiento.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad para la empresa de alimentos Quinalac Ltda. de Armenia by : Nancy Castrillón Alzate
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad para la empresa de alimentos Quinalac Ltda. de Armenia written by Nancy Castrillón Alzate and published by . This book was released on 2016 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo muestra el diseño de la documentación como parte integral del sistema de gestión de calidad, de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC- ISO 9001:2008, articulados e integrados con los requisitos exigidos para el sector alimenticio dentro del Decreto 3075 del Ministerio de Salud y Protección Social y la Resolución 2674 de 2013, para la Organización Industria Quindiana de Lácteos y Alimentos Ltda., Quinalac Ltda.; se pretende que con los resultados de la presente investigación, la organización desarrolle un proceso de mejora en su gestión de manera integral. Dentro de la realización de la investigación se tuvo en cuenta las necesidades de la organización, la documentación existente y su relación con los requisitos dados por la norma, además la necesidad de que se estableciera una estructura documental que orientara las acciones al interior desde la perspectiva de la calidad y la inocuidad alimentaria. Unido a esto se desarrolla el análisis de los procesos de la organización actualmente dentro de una perspectiva de buenas prácticas de manufactura, se reestructuran los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de a evaluación, y su interrelación, con el fin de conocer las actividades que se generan al interior de la organización. Como resultado se logra obtener un manual general adecuado a las necesidades de la organización de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC ISO 9001:2008 y del Decreto 3075 del Ministerio de Salud y Protección Social y la Resolución 2674 de 2013.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad bajo lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 "Casa Alemana Ltda". by : Jeferson Quintero Sterling
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad bajo lineamientos de la NTC ISO 9001:2015 "Casa Alemana Ltda". written by Jeferson Quintero Sterling and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La calidad, hoy en día se ha convertido en un requisito indispensable para sobrevivir en un mercado altamente competitivo. Por consiguiente, toda empresa que desee permanecer en el mercado debe dar garantía de calidad y confiabilidad de los productos y/o servicios que ofrece usando como medio estratégico para alcanzar sus metas un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008...
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Greco Telecomunicaciones S.A. by : Edna Yulieth Melchor Parra
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Greco Telecomunicaciones S.A. written by Edna Yulieth Melchor Parra and published by . This book was released on 2010 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Documentar, implementar y mantener un Sistema de gestión de Calidad, es un proceso que exige cambios, pero que trae consigo considerables mejoras para las organizaciones que lo llevan a cabo. Entre las ventajas de tener un sistema de gestión de calidad constituido se pueden nombrar: apertura en la entrada a mercados internacionales, preferencia por parte de los clientes, facilitad en los procesos de contratación en el país, regulación e integración de los componentes organizacionales, mejora continua, empoderamiento, entre otras. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de calidad en GRECO Telecomunicaciones S.A., basado en la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Se pretende igualmente planear, medir, controlar y mejorar la calidad de los servicios, aplicando las medidas correctivas, preventivas y de mejora necesarias para lograrlo.
Book Synopsis Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa almacén sanitario de Risaralda S.A.S. by : Richard Zuluaga Pérez
Download or read book Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa almacén sanitario de Risaralda S.A.S. written by Richard Zuluaga Pérez and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo de grado, se llevado a cabo en la Empresa Almacén Sanitario de Risaralda, se expone un proyecto que beneficiara a la organización; en la cual se puede observar la sinergia, el liderazgo, el compromiso y la dedicación de la alta gerencia y del personal en general, realizando la interacción de los procesos para lograr el objetivo de dar cumplimiento a los requisitos exigidos para la certificación de calidad, y lo más importante, ponerlos en práctica para ser una organización competitiva y calificada. En el proceso de recolección de la información, se efectuó una diagnostico inicial de la documentación de la empresa, donde se encontró que a pesar que se tenían todos los procesos dentro de la organización claramente identificados no estaban documentados, siendo así el mayor reto la realización de la documentación, ya que en dicha organización no se poseían antecedentes, registros, soportes o información alguna sobre los diferentes procedimientos e instructivos que la componen, aspecto que hubiera agilizado el desarrollo del proyecto como tal. Esto género que en cada líder dentro de su proceso levantara la documentación contando con la ayuda de cada persona vinculada a la empresa, desarrollando así un mayor sentido de pertenencia por ella, mejorando en gran manera el clima organizacional y además, se logró la aplicación de conceptos como el de mejora continua. Como resultado final, se elaboro toda la documentación, manual de calidad interacción entre los procesos y demás requisitos que se exige la norma ISO 9001-2008.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con los requisitos de norma NTC ISO 9001:2008 en Sigmagas de la ciudad de Dosquebradas by : Juliana Jaramillo Hurtado
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con los requisitos de norma NTC ISO 9001:2008 en Sigmagas de la ciudad de Dosquebradas written by Juliana Jaramillo Hurtado and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El proyecto que se presenta a continuación, trata el diseño de la documentación de un sistema de gestión de calidad para SIGMAGAS LTDA en el municipio de Dosquebradas. De acuerdo al crecimiento que ha presentado la empresa en el sector, SIGMAGAS busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante una prestación oportuna y ágil en sus servicios, basados en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 y los objetivos de calidad mediante la mejora continua en todos los procesos de la organización. Se establece entonces la documentación de la norma, iniciando con la elaboración del diagnóstico para revisar el estado actual de la gestión documental, donde se determinó que la organización no ha realizado avances en la documentación. Por consiguiente se realizó una documentación en la organización mediante la elaboración de la caracterización de procesos y manuales de procedimientos según lo exige la norma y también el listado maestro de documentos junto con el manual de calidad. Se terminó con la estructura documental después de recopilar y elaborar la documentación del sistema.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad coherente a la norma NTC ISO 9001:2008 en la empresa Previsión Ltda by : Ana María Jiménez Ospina
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad coherente a la norma NTC ISO 9001:2008 en la empresa Previsión Ltda written by Ana María Jiménez Ospina and published by . This book was released on 2011 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La mayoría de empresas colombianas en la actualidad está convencida de las ventajas que se consigue al trabajar con la perspectiva de la calidad. Además, la certificación de calidad se está convirtiendo cada vez más en requisito para entrar a competir efectivamente en el mercado. Por lo tanto, implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2008 como estrategia de negocio es dar confianza del producto o servicio al mercado, y dar garantía de satisfacción a los clientes. El presente proyecto tiene como objetivo documentar los elementos requeridos por la norma ISO 9001:2008 en los numerales 4 Sistema de Gestión de la Calidad, 5 Responsabilidad de la Dirección, 6 Gestión de los Recursos, 7 Realización del Producto, 8 Medición, Análisis y Mejora, para lograr la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en Previsión Ltda. También se busca definir la planeación estratégica de la empresa, alcanzar las metas propuestas y mantener un mejoramiento continuo en el desarrollo de las actividades. Se garantizará así un alto nivel competitivo para asegurar el posicionamiento y crecimiento de la empresa.
Book Synopsis Documentacion del sistema de gestion de calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma NTC - ISO 9001:2008 en la papeleria la Feria Escolar by : Juan Sebastián Robledo Arango
Download or read book Documentacion del sistema de gestion de calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma NTC - ISO 9001:2008 en la papeleria la Feria Escolar written by Juan Sebastián Robledo Arango and published by . This book was released on 2011 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Documentar, implementar y mantener un Sistema de gestión de Calidad, es un proceso que exige cambios, pero que trae consigo considerables mejoras para las organizaciones que lo llevan a cabo. Entre las ventajas de tener un sistema de gestión de calidad constituido se pueden nombrar: preferencia por parte de los clientes, facilidad en los procesos de contratación en el país, regulación e integración de los componentes organizacionales, mejora continua, empoderamiento, entre otras. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de calidad en LA PAPELERIA LA FERIA ESCOLAR basado en la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Se pretende igualmente planear, medir, controlar y mejorar la calidad de los servicios, aplicando las medidas correctivas, preventivas y de mejora necesarias para lograrlo.
Book Synopsis Diseño de la documentación exigida por la Norma ISO 9001:2008 para el Sistema de Gestión de la Calidad del laboratorio Aliscca S.A.S. by : Jessica Ramirez Malaver
Download or read book Diseño de la documentación exigida por la Norma ISO 9001:2008 para el Sistema de Gestión de la Calidad del laboratorio Aliscca S.A.S. written by Jessica Ramirez Malaver and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Este proyecto tiene como finalidad alcanzar la conformidad con el cumplimiento de los requisitos de documentación en base a la norma NTC-ISO 9001:2008 para el laboratorio ALISCCA S.A.S. con el fin de estar un paso más cerca a la certificación y alcanzar altos niveles de calidad para mejorar la competitividad y la satisfacción al cliente El desarrollo del trabajo se presenta a través de varias etapas, inicialmente se realiza un diagnostico de situación actual del laboratorio frente al cumplimiento de los requisitos de documentación, como base para la construcción de la documentación necesaria y así cumplir con los objetivos propuestos. Se establecen las necesidades de los clientes y las expectativas de la empresa para documentar la política y los objetivos de calidad, además del direccionamiento estratégico, que sirven como lineamientos para direccionar la empresa hacia una gestión global de calidad en todos sus procesos con el fin de incrementar la satisfacción de sus clientes. Se continua con la construcción del mapa de procesos de la empresa y se procede a realizar la caracterización de dichos procesos para establecer las interacciones entre sí como necesarias para el funcionamiento de la empresa, de esta forma se puede empezar con la documentación de los procedimientos exigidos por la norma con la ayuda del personal de la empresa y la gerencia...
