Change-Prozesse in der Digitalisierung. Gestaltungsmöglichkeiten für Mitarbeitende in der öffentlichen Verwaltung

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Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3346576906
Total Pages : 26 pages
Book Rating : 4.3/5 (465 download)

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Book Synopsis Change-Prozesse in der Digitalisierung. Gestaltungsmöglichkeiten für Mitarbeitende in der öffentlichen Verwaltung by : Matthias Meister

Download or read book Change-Prozesse in der Digitalisierung. Gestaltungsmöglichkeiten für Mitarbeitende in der öffentlichen Verwaltung written by Matthias Meister and published by GRIN Verlag. This book was released on 2022-01-21 with total page 26 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Öffentliche Verwaltung, Note: 2,0, Hochschule der gesetzlichen Unfallversicherungen, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschäftigt sich mit Möglichkeiten zur Gestaltung von Change-Prozessen für Mitarbeitende in der öffentlichen Verwaltung im Rahmen der Digitalisierung. Zunächst werden die zentralen Begriffe "öffentliche Verwaltung", "Digitalisierung" und "Change-Management" definiert. Anschließend wird darauf eingegangen, warum gerade für öffentliche Verwaltungsträger die Notwendigkeit besteht, Veränderungen im Rahmen der Digitalisierung planvoll anzugehen und ihre Beschäftigten darauf vorzubereiten. Auch wenn der wirtschaftliche Erfolgsdruck öffentliche Verwaltungsträger scheinbar nicht so sehr erfasst wie Privatunternehmen, so ist existiert trotzdem eine Erwartungshaltung von Politik, Gesellschaft und Privatwirtschaft, sich diesen Veränderungen zu stellen. Zudem werden einige Gestaltungsmöglichkeiten für Change-Prozesse beschrieben, die die Mitarbeitenden und deren Unterstützung als entscheidenden Erfolgsfaktor für Change-Prozesse bei öffentlichen Verwaltungsträgern herausstellen.

Innovationsprojekte in der öffentlichen Verwaltung

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Author :
Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3656765227
Total Pages : 86 pages
Book Rating : 4.6/5 (567 download)

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Book Synopsis Innovationsprojekte in der öffentlichen Verwaltung by : Dirk Funke

Download or read book Innovationsprojekte in der öffentlichen Verwaltung written by Dirk Funke and published by GRIN Verlag. This book was released on 2014-10-09 with total page 86 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Sonstiges, Note: 2,3, Hochschule Harz - Hochschule für angewandte Wissenschaften (FH) (Fachbereich Verwaltungswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Die öffentliche Verwaltung befindet sich in einer Zeit des organisatorischen Umbruchs und der Neuorientierung. Resultierend aus dem ständigen Sparzwang und des weiter fortschreitenden demografischen Wandels, ergeben sich Herausforderungen, die mit der derzeitigen strukturellen Ausrichtung und der traditionellen Arbeitsweise nicht bewältigt werden können. Nicht zuletzt die Umsetzung des Neuen Steuerungsmodells (NSM) seit ca. 1993, als Interpretation des „New Public Management“ in Deutschland, hat gezeigt, dass die Einführung und Umsetzung von betriebswirtschaftlichen Elementen in der öffentlichen Verwaltung sehr schwierig von statten geht. Insbesondere im Bereich von Innovationsprojekten, wie z.B. der Einführung von Prozessmanagement, bei denen hinsichtlich der Einsparmöglichkeiten erhebliche Potentiale errechnet worden sind, gibt es wenig Bewegung innerhalb der (Kommunal-) Verwaltungen. Diese Arbeit soll daher die Innovations- und Veränderungshindernisse hinterfragen sowie die besondere Rolle der Führungskräfte in Modernisierungsvorhaben beleuchten. CD ist nicht im Lieferumfang enthalten!

Change Management in der ”ffentlichen Verwaltung: Die Verwaltungsbesch„ftigten im Fokus von IT-Ver„nderungsprozessen

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Publisher : Diplomica Verlag
ISBN 13 : 3842856024
Total Pages : 111 pages
Book Rating : 4.8/5 (428 download)

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Book Synopsis Change Management in der ”ffentlichen Verwaltung: Die Verwaltungsbesch„ftigten im Fokus von IT-Ver„nderungsprozessen by : Christian W”rpel

Download or read book Change Management in der ”ffentlichen Verwaltung: Die Verwaltungsbesch„ftigten im Fokus von IT-Ver„nderungsprozessen written by Christian W”rpel and published by Diplomica Verlag. This book was released on 2011-03 with total page 111 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: In dieser Studie beschäftigt sich der Autor mit dem organisationalen Wandel. Nicht nur in Wirtschaftsorganisationen, sondern auch in der öffentlichen Verwaltung wird Wandel zunehmend als notwendig erachtet. Somit gewinnt das Thema "Change Management" auch hier weiter an Bedeutung. Insbesondere widmet sich der Autor denjenigen Veränderungsprozessen, die durch die Einführung neuer Informationstechnologie in der öffentlichen Verwaltung ausgelöst werden. Eine der derzeit größten Herausforderungen von Verwaltungen liegt darin, durch die Einführung von eGovernment-Anwendungen Verwaltungsprozesse ausschließlich elektronisch "aus der Ferne" abwickeln zu können. Im Mittelpunkt der Betrachtung stehen hierbei die Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, die von IT-induzierten Änderungsprozessen betroffen sind. Das Buch dient Praktikerinnen und Praktikern, die in ihrer Verwaltungspraxis mit der Einführung neuer IT-Anwendungen betraut sind und ihre Aufgabe darin sehen, Akzeptanz für IT-Lösungen zu erreichen und Widerstände gegen organisationale Veränderungen zu überwinden. Dabei werden den Leserinnen und Lesern nicht nur bereits bekannte Akzeptanzparolen wie "Betroffene zu Beteiligten zu machen" aufgezeigt. Die Thematik des Verfassers ist weitaus komplexer. Denn wie er annimmt, erfordern erfolgreiche IT-Umsetzungen eine kulturelle Einbettung in der Verwaltung, wozu neben der IT selbst auch Einstellungen und Verhaltensweisen zu verändern sind. Die Arbeit von Change Managern bewegt sich hierbei im Spannungsfeld zwischen Widerstand und Akzeptanz, wie ausführlich ausgeleuchtet wird. Zugleich erfolgt in dieser Studie nicht nur eine Betrachtung auf individueller Ebene. Auch die soziale und die organisationale Dimension sind Gegenstände dieses Werkes.

Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich gestalten

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Publisher : Haufe-Lexware
ISBN 13 : 3648161245
Total Pages : 206 pages
Book Rating : 4.6/5 (481 download)

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Book Synopsis Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich gestalten by : Petra Henning

Download or read book Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich gestalten written by Petra Henning and published by Haufe-Lexware. This book was released on 2023-12-07 with total page 206 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Die Digitalisierung bietet der öffentlichen Verwaltung sowohl Chancen wie Herausforderungen. Einerseits ist die Transformation notwendig, um effiziente und nutzerfreundliche Dienstleistungen anzubieten, andererseits sind die gesetzlichen und datenschutzrechlichen Vorgaben einhalten. Dieses Buch bietet einen umfassenden Überblick über grundlegende Aspekte der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung - von der Analyse der Ausgangssituation über die Begleitung des Veränderungsprozesses bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Anhand von Best Practices und Erfahrungsberichten erfolgreicher Projekte werden konkrete Handlungsempfehlungen und praxisorientierte Lösungsansätze vermittelt. Inhalte: Grundlagen der Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie Change Management in der öffentlichen Verwaltung Prozessmanagement und -optimierung Projektplanung, -steuerung und -controlling Erfolgsfaktoren und mögliche Stolpersteine Evaluation und Erfolgsmessung

Change-Prozesse in der öffentlichen Verwaltung - Der Einfluss von direkten Vorgesetzten auf die Einstellung von Mitarbeitenden

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Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.:/5 (135 download)

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Book Synopsis Change-Prozesse in der öffentlichen Verwaltung - Der Einfluss von direkten Vorgesetzten auf die Einstellung von Mitarbeitenden by : Alexander König

Download or read book Change-Prozesse in der öffentlichen Verwaltung - Der Einfluss von direkten Vorgesetzten auf die Einstellung von Mitarbeitenden written by Alexander König and published by . This book was released on 2022 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Die öffentliche Verwaltung wird in den nächsten Jahrzehnten große Reformen durchlaufen müssen. Ein wichtiger Einflussfaktor für das Gelingen von geplanten organisatorischen Veränderungen ist auch im Verwaltungskontext die Einstellung von Mitarbeiter*innen gegenüber diesem Wandel. Hier existieren gerade bei Mitarbeiter*innen ohne Führungsverantwortlichkeit häufig negative Einstellungen gegenüber Veränderungen. Dies wird auch mit dem hohen Stress in diesen Situationen in Verbindung gebracht. Besonders direkte Führungskräfte sind hier eine wichtige Einflussgröße auf die Einstellungen. Die folgende Bachelorarbeit beschäftigt sich dementsprechend mit diesen Einfluss und konzentriert sich dabei auf den Effekt der sozialen Unterstützung dieser Führungskräfte auf die Einstellung der Mitarbeiter*innen, da soziale Unterstützung einen nachgewiesenen mildernden Effekt auf den wahrgenommenen Stress besitzt. Soziale Unterstützung wird nach der Social-Support-Theorie in die dort identifizierten vier Unter-arten differenziert, namentlich Appraisal, Emotional, Informational und Instrumental Support. Im Rahmen einer Literaturanalyse konnte für zwei der vier Supportarten (Emotional, Informational) ein Einfluss nachgewiesen werden. Auch für die anderen Supportarten bestehen Hinweise auf einen positiven Effekt. Dies weist darauf hin, dass direkte Führungskräfte während Reformen der öffentlichen Verwaltung als Quellen der Unterstützung fungieren und mittels dieser die Einstellung der Mitarbeiter*innen gegenüber Wandel positiv beeinflussen. Darüber hinaus können die Unterschiede der Ergebnisse nach Supportart darauf hinweisen, dass situationsspezifisch ver-schiedene Unterstützung mehr oder weniger relevant ist. Für Führungskräfte in diesem Kontext verweisen die Ergebnisse der Arbeit darauf, dass der unterstützende Kontakt mit direkt Untergebenen in Phasen des Wandels wichtig und die Anforderungen breiter als die reine Anweisung dieser Untergebenen sind.

Change Management-Strategien für die Teamleitung in der öffentlichen Verwaltung

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Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3346062538
Total Pages : 21 pages
Book Rating : 4.3/5 (46 download)

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Book Synopsis Change Management-Strategien für die Teamleitung in der öffentlichen Verwaltung by : Andy Herrmann

Download or read book Change Management-Strategien für die Teamleitung in der öffentlichen Verwaltung written by Andy Herrmann and published by GRIN Verlag. This book was released on 2019-11-14 with total page 21 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg, Veranstaltung: Zertifikatsprogramm zur Einführung in die Aufgaben des Höheren Dienstes in der Gesetzlichen Unfallversicherung, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit untersucht, welche Maßnahmen für Teamleitungen in der öffentlichen Verwaltung zur Begleitung von Veränderungsprozessen möglich und erfolgversprechend sind. Zur Quellenlage kann konstatiert werden, dass es sich beim Change Management (CM) um ein ausgesprochen gut untersuchtes Wissenschaftsgebiet handelt. Unzählige Abhandlungen, Artikel, Bücher und Ratgeber sind auf dem Markt vorhanden und beschäftigen sich mit allen Aspekten des CM. Mittlerweile besteht für Anwender die Problematik darin, aus den vielen Modellen und Ansätzen zum CM die für sie passenden Lösungsmöglichkeiten zu finden. Diese Arbeit soll mögliche Ansätze für die Praxis vorstellen. Nach einer Begriffsklärung und Darstellung einer Grundlage des CMs werden ausgewählte Folgen von nicht effektivem CM aufgezeigt. Im Anschluss werden ausgewählte Erfolgsfaktoren eines effektiven CMs vorstellen. Auf Basis der bisherigen Erkenntnisse werden dann mögliche Maßnahmen für Teamleitungen in der öffentlichen Verwaltung zur Begleitung von Veränderungsprozessen entwickelt. Ein chinesisches Sprichwort sagt: "Wenn der Wind des Wandels weht, bauen die einen Schutzmauern und die anderen Windmühlen." So alt dieses Sprichwort auch ist, es ist derzeit brandaktuell und zutreffend. Durch die stetig zunehmende Technisierung und Digitalisierung unserer (Arbeits-)Welt steigen auch die Anforderungen an Unternehmen und die öffentliche Verwaltung, sich den ständigen und immer schneller verändernden Rahmenbedingungen anzupassen.

Change Management in der öffentlichen Kommunalverwaltung

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Publisher : GRIN Verlag
ISBN 13 : 3656074356
Total Pages : 29 pages
Book Rating : 4.6/5 (56 download)

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Book Synopsis Change Management in der öffentlichen Kommunalverwaltung by : Anne-Cathrin Schöler

Download or read book Change Management in der öffentlichen Kommunalverwaltung written by Anne-Cathrin Schöler and published by GRIN Verlag. This book was released on 2011-12-02 with total page 29 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, , Veranstaltung: Dynamische Unternehmensorganisation, Sprache: Deutsch, Abstract: In einer modernen und sich rasant entwickelnden Gesellschaft werden Unternehmen und öffentliche Verwaltungen durch komplexe, weitreichende und bereichsübergreifen-de Veränderungen in der Organisationsinnen- und außenwelt permanent vor neue Her-ausforderungen gestellt. Die öffentliche Verwaltung, insbesondere auf der kommunalen Ebene, fühlt sich seit Beginn der 90er Jahre verstärkt dem Dienstleistungsgedanken verpflichtet und strebt dabei auf der Grundlage des „Neuen Steuerungsmodells“ (NSM) eine größtmögliche Bürgernähe, Wirtschaftlichkeit und Transparenz ihrer Leistungen an. Damit dieser Veränderungsprozess durch die öffentliche Kommunalverwaltung bewältigt werden kann, bedarf es ausgeklügelter Strategien und Techniken. Die vorliegende Hausarbeit mit dem Thema „Change Management in der öffentlichen Kommunalverwaltung“ setzt sich zum Ziel, Strategien und Techniken für die Umset-zung des Change Managements auf kommunaler Ebene aufzuzeigen. Dazu ist es erforderlich, die notwendigen Begrifflichkeiten abzuklären. Alsdann wird aufgezeigt, welchen Veränderungen die Kommunalverwaltung extern und intern ausge-setzt ist. Nachfolgend werden die zu erwartenden Widerstände bei Veränderungsprozessen erläutert. Anhand all dieser Ausführungen kann schlussendlich auf die Strategien und Techniken für die Umsetzung des Change Managements auf kommunaler Ebene näher eingegangen werden. Soweit nachfolgend von „Personal“ die Rede ist, sind sämtliche Bedienstete in der je-weiligen öffentlichen Kommunalverwaltung gemeint. Sofern demgegenüber auf die „Verwaltungsspitze“, „Führungskräfte“ oder „Mitarbeiter“ abgestellt wird, soll die je-weilige Hierarchieebene zum Ausdruck kommen.

Fit für den digitalen Wandel in Kommunen

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Author :
Publisher : Springer Gabler
ISBN 13 : 9783658284909
Total Pages : 141 pages
Book Rating : 4.2/5 (849 download)

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Book Synopsis Fit für den digitalen Wandel in Kommunen by : Christina Winners

Download or read book Fit für den digitalen Wandel in Kommunen written by Christina Winners and published by Springer Gabler. This book was released on 2020-03-22 with total page 141 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Verwaltungen stehen vor der Frage, wie sie die Digitalisierung angehen sollen. Was sind die notwendigen Schritte? Worauf sollten sie besonders achten? Dieses Buch bietet für Verwaltungsvorstände, Digitalisierungsverantwortliche als auch Personalleitungen, Personalentwicklungen und Führungskräfte im Public Sector einen umfassenden Leitfaden, wie die aktuellen Veränderungsprozesse in der öffentlichen Verwaltung erfolgreich gestaltet werden können.In fünf Trends beschreibt Christina Winners die maßgeblichen Veränderungen, die durch die Digitalisierung auf die Verwaltung zukommen. Sie leitet ein neues Führungsverständnis ab, beschreibt ein geeignetes Change Management und stellt abschließend zehn Bausteine der Personalentwicklung zur erfolgreichen Gestaltung des digitalen Transformationsprozesses zur Verfügung. Anschaulich beschreibt sie die sieben Phasen des Veränderungsprozesses, die Mitarbeiter rational und emotional durchlaufen und gibt darauf aufbauend konkrete Empfehlungen für die Informationspolitik in Verwaltungen ab. Zahlreiche Anregungen für begleitende Veranstaltungen von Buddy-Systemen über Werkstatt-Gespräche bis kollegialen Beratungsgruppen zeigen, wie der Prozess begleitet werden kann. Bewährte Leitfragen für Workshops als auch Checklisten unterstützen bei der konkreten Umsetzung.Das Werk wird abgerundet durch Interviews mit Führungskräften und Mitarbeitenden von Generation Z bis Baby Boomern, die Stimmungen und Ideen zur anstehenden digitalen Transformation der Verwaltung beitragen.

Analytics and Intuition in the Process of Selecting Talent

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Publisher : Walter de Gruyter GmbH & Co KG
ISBN 13 : 3110981173
Total Pages : 662 pages
Book Rating : 4.1/5 (19 download)

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Book Synopsis Analytics and Intuition in the Process of Selecting Talent by : Jürgen Deters

Download or read book Analytics and Intuition in the Process of Selecting Talent written by Jürgen Deters and published by Walter de Gruyter GmbH & Co KG. This book was released on 2022-11-07 with total page 662 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Human decisions, especially in management and personnel selection, are based on making judgments about people analytically and intuitively. Yet in business and scientific contexts, judgments are expected to be based on a rational analysis rather than intuitions or emotions. Intuition is often seen as something mystical that should not be trusted and thus eliminated from human decision-making. Our empirical and theoretical research shows that this is impossible when people are dealing with people. Instead, intuitions and emotions have significant power in the decision-making process. Neuroscience even shows that humans are incapable of switching off their emotions or intuitions when making decisions. Therefore, intuition and emotions as evolutionary achievements of human beings should be looked at more closely to use the wisdom they offer. This book provides an insight into the current state of research on rational-analytical procedures in personnel selection and complements this with research on intuitions and emotions in personnel diagnostics. By integrating scientifically verifiable rational-analytical decision-making procedures with the inner experiential knowledge of people, this book bridges two complementary ways of recognizing and making good decisions. It demonstrates how intuitions are developed and used in different fields of practice and cultures and how scientific research results from rational-analytical and intuitive-emotional selection procedures are successfully integrated by practitioners.

Foundations of Digital Government

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Author :
Publisher : Springer Science & Business Media
ISBN 13 : 3642385117
Total Pages : 168 pages
Book Rating : 4.6/5 (423 download)

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Book Synopsis Foundations of Digital Government by : Daniel Veit

Download or read book Foundations of Digital Government written by Daniel Veit and published by Springer Science & Business Media. This book was released on 2013-09-12 with total page 168 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Digital government consists in the purposeful use of information and communication technologies (ICT), in particular the internet, to transform the relationship between government and society in a positive manner. This book focuses on the current status, prospects and foundations of digital government. Integrating examples and cases from administrative practice, it covers all important aspects of digital government management. Learning outcomes include Understanding the implications of the internet for government and society Gaining deeper insights into the concept and opportunities of digital democracy Understanding the challenges of moving public services online

The Problem-Centred Interview

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Publisher : SAGE
ISBN 13 : 1446291596
Total Pages : 217 pages
Book Rating : 4.4/5 (462 download)

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Book Synopsis The Problem-Centred Interview by : Andreas Witzel

Download or read book The Problem-Centred Interview written by Andreas Witzel and published by SAGE. This book was released on 2012-06-22 with total page 217 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book provides the first English language account of the interview method known as the PCI. Offering a way of collecting knowledge by means of involving people actively in the research process, the interviewer takes the role of a well-informed traveller. With careful preparation and planning, the interviewer sets out with priorities and expectations, but the story the interviewer tells about his journey depends on the people encountered along the road. Novice and experienced interview researchers across the social, educational and health sciences will find this an invaluable guide to conducting interviews. Andreas Witzel is senior researcher (retired) at the University of Bremen and former director of the Bremen Archive for Life Course Research. Herwig Reiter is senior researcher in the Department of Social Monitoring and Methodology of the German Youth Institute in Munich.

Perspectives on Platform Regulation

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ISBN 13 : 9783848785575
Total Pages : 601 pages
Book Rating : 4.7/5 (855 download)

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Book Synopsis Perspectives on Platform Regulation by : Judit Bayer

Download or read book Perspectives on Platform Regulation written by Judit Bayer and published by . This book was released on 2021-11 with total page 601 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Online social media platforms set the agenda and structure for public and private communication in our age. Their influence and power is beyond any traditional media empire. Their legal regulation is a pressing challenge, but currently, they are mainly governed by economic pressures. There are now diverse legislative attempts to regulate platforms in various parts of the world. The European Union and most of its Member States have historically relied on soft law, but are now looking to introduce regulation. Leading researchers of the field analyse the hard questions and the responses given by various states. The book offers legislative solutions from various parts of the world, compares regulatory concepts and assesses the use of algorithms.

Engaging Citizens in Policy Making

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Author :
Publisher : Edward Elgar Publishing
ISBN 13 : 1800374364
Total Pages : 320 pages
Book Rating : 4.8/5 (3 download)

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Book Synopsis Engaging Citizens in Policy Making by : Randma-Liiv, Tiina

Download or read book Engaging Citizens in Policy Making written by Randma-Liiv, Tiina and published by Edward Elgar Publishing. This book was released on 2022-02-15 with total page 320 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This is an open access title available under the terms of a [CC BY-NC-ND 4.0] License. It is free to read, download and share on Elgaronline.com. Exploring academic and policy thinking on e-participation, this book opens up the organizational and institutional 'black box' and provides new insights into how public administrations in 15 European states have facilitated its implementation.

Digital Transformation of the Consulting Industry

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Author :
Publisher : Springer
ISBN 13 : 3319704915
Total Pages : 446 pages
Book Rating : 4.3/5 (197 download)

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Book Synopsis Digital Transformation of the Consulting Industry by : Volker Nissen

Download or read book Digital Transformation of the Consulting Industry written by Volker Nissen and published by Springer. This book was released on 2017-12-28 with total page 446 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book discusses the opportunities and conditions that digital technology provides to extend, innovate and differentiate the services offered by consulting companies. It introduces suitable artefacts like web-based consulting platforms, consulting applications, semantic technologies and tools for data mining and collaboration. Furthermore it examines concepts to evaluate the virtualization of consulting processes and showcases how solutions can be developed to blend traditional and digital consulting models. Presenting state-of-the-art research and providing a comprehensive overview of the methods and techniques needed for digital transformation in the consulting industry, the book serves as both a guide and a roadmap for innovative consulting companies.

Marketing and Smart Technologies

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Author :
Publisher : Springer Nature
ISBN 13 : 9813341831
Total Pages : 783 pages
Book Rating : 4.8/5 (133 download)

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Book Synopsis Marketing and Smart Technologies by : Álvaro Rocha

Download or read book Marketing and Smart Technologies written by Álvaro Rocha and published by Springer Nature. This book was released on 2021-03-09 with total page 783 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This book includes selected papers presented at the International Conference on Marketing and Technologies (ICMarkTech 2020), held at ISCTE - University Institute of Lisbon, in the city of Lisbon in Portugal, between 8 and 10 October 2020. It covers up-to-date cutting-edge research on artificial intelligence applied in marketing, virtual and augmented reality in marketing, business intelligence databases and marketing, data mining and big data, marketing data science, web marketing, e-commerce and v-commerce, social media and networking, geomarketing and IoT, marketing automation and inbound marketing, machine learning applied to marketing, customer data management and CRM, and neuromarketing technologies.

Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society

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Author :
Publisher : Springer Nature
ISBN 13 : 3030528731
Total Pages : 241 pages
Book Rating : 4.0/5 (35 download)

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Book Synopsis Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society by : Juliane Jarke

Download or read book Co-creating Digital Public Services for an Ageing Society written by Juliane Jarke and published by Springer Nature. This book was released on 2020-09-14 with total page 241 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This open access book attends to the co-creation of digital public services for ageing societies. Increasingly public services are provided in digital form; their uptake however remains well below expectations. In particular, amongst older adults the need for public services is high, while at the same time the uptake of digital services is lower than the population average. One of the reasons is that many digital public services (or e-services) do not respond well to the life worlds, use contexts and use practices of its target audiences. This book argues that when older adults are involved in the process of identifying, conceptualising, and designing digital public services, these services become more relevant and meaningful. The book describes and compares three co-creation projects that were conducted in two European cities, Bremen and Zaragoza, as part of a larger EU-funded innovation project. The first part of the book traces the origins of co-creation to three distinct domains, in which co-creation has become an equally important approach with different understandings of what it is and entails: (1) the co-production of public services, (2) the co-design of information systems and (3) the civic use of open data. The second part of the book analyses how decisions about a co-creation project’s governance structure, its scope of action, its choice of methods, its alignment with strategic policies and its embedding in existing public information infrastructures impact on the process and its results. The final part of the book identifies key challenges to co-creation and provides a more general assessment of what co-creation may achieve, where the most promising areas of application may be and where it probably does not match with the contingent requirements of digital public services. Contributing to current discourses on digital citizenship in ageing societies and user-centric design, this book is useful for researchers and practitioners interested in co-creation, public sector innovation, open government, ageing and digital technologies, citizen engagement and civic participation in socio-technical innovation.

Urban Austerity

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Author :
Publisher : Verlag Theater der Zeit
ISBN 13 : 3957491088
Total Pages : 345 pages
Book Rating : 4.9/5 (574 download)

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Book Synopsis Urban Austerity by : Sebastian Schipper

Download or read book Urban Austerity written by Sebastian Schipper and published by Verlag Theater der Zeit. This book was released on 2016-12-19 with total page 345 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: What started as a mortgage crisis in 2007 and became a global financial and economic crisis in 2008, has transformed into a sovereign debt crisis since 2010. Throughout, cities all over Europe have been at the heart of the turmoil in multiple ways: indebted homeowners have been evicted, masses impoverished, public budgets tightened, municipal infrastructures privatized, and public services downsized. In short, austerity measures have been implemented. In view of the above, this book focuses on an issue that affects most people living in urban regions across Europe: the idea that fiscal austerity is a necessity that politics cannot avoid, no matter how harsh the consequences might be. To bring the effects of austerity politics to the forefront, the authors of this book expose actual urban problems in their spatiotemporal dimensions, discuss regulatory restructurings under a new regime of austerity urbanism, and reflect on the role of urban social movements struggling for progressive alternatives. Barbara Schönig is Professor for Urban Planning and Director of the Institute for European Urban Studies at the Bauhaus-Universität Weimar, Germany. Sebastian Schipper, PhD, is a researcher at the Department for Human Geography, Goethe-University Frankfurt am Main, Germany.