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Promociones En Espacios Comerciales Gestion Comercial De Ventas
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Book Synopsis Promociones en espacios comerciales by : GARCÍA PRADO, ENRIQUE
Download or read book Promociones en espacios comerciales written by GARCÍA PRADO, ENRIQUE and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2019-09-20 with total page 194 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este manual aborda múltiples temas de interés a la hora de llevar a cabo acciones promocionales dentro del propio establecimiento o empleando medios on line. Igualmente se exponen las principales técnicas utilizadas para verificar los resultados obtenidos con tales acciones de promoción. Entre los temas más relevantes que se recogen en el manual destacan: • Principios de la comunicación comercial • Formas de promoción dirigidas al consumidor • Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta • Mensajes promocionales • Cálculo de índices y ratios económico-financieros • Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta • Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento • Herramientas de promoción on line, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales Cada bloque de contenido se completa con un cuestionario tipo test y una batería de actividades prácticas pensadas para afianzar y consolidar los conocimientos y destrezas adquiridas. La obra responde fielmente al contenido curricular previsto para el módulo formativo MF0503_3 Promociones en espacios comerciales, que forma parte del certificado de profesionalidad denominado Gestión comercial de ventas (COMT0411), regulado por RD 1694/2011 de 18 de noviembre. Enrique García Prado trabaja como docente en el ámbito de la formación ocupacional y continua. Licenciado en Derecho, es además Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales, Máster Universitario en E-learning y Redes Sociales, Máster en Asesoría Fiscal, Experto Universitario Sociolaboral, Programa Avanzado en Dirección Empresarial, Gestión de la Organización Empresarial, Gerente de Pequeña y Mediana Empresa, Gestor Administrativo y Mediador de Seguros titulado.
Book Synopsis Promociones en espacios comerciales. by : Ana Mª Cruz Herradón
Download or read book Promociones en espacios comerciales. written by Ana Mª Cruz Herradón and published by Grupo Editorial RA-MA. This book was released on with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra está enmarcada dentro del Certificado de Profesionalidad COMT0411 Gestión Comercial de Ventas, concretamente desarrollando el módulo formativo MF0503_3 Promociones en espacios comerciales de 70 horas de duración. Los contenidos de la obra se ciñen a los epígrafes especificados para cada unidad didáctica en el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. Su facilidad de lectura, la claridad del lenguaje, así como la simplicidad en la exposición de definiciones y contenidos complementados con numerosos ejemplos, ilustraciones y casos prácticos, hacen de la obra un material accesible para cualquier persona que se esté formando en esta área o que simplemente desee ampliar sus conocimientos en merchandising y, más concretamente, en promociones comerciales.
Book Synopsis Promociones en espacios comerciales. MF0503. by : Carmen Arenal Laza
Download or read book Promociones en espacios comerciales. MF0503. written by Carmen Arenal Laza and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2018-06-16 with total page 140 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0503 "Promociones en espacios comerciales" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Definir acciones promocionales según los objetivos comerciales, incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales. - Elaborar elementos promocionales para establecimientos comerciales, utilizando los materiales y equipos adecuados. - Aplicar métodos de control de eficiencia en acciones promocionales en el punto de venta. Índice: Promoción en el punto de venta 5 1. Introducción. 6 2. Comunicación comercial. 7 2.1. Publicidad y promoción. 8 2.2. Políticas de Marketing directo. 11 3. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo. 13 4. Formas de promoción dirigidas al consumidor. 18 4.1. Información. 18 4.2. Venta. 18 4.3. Lanzamiento. 19 4.4. Notoriedad. 21 5. Selección de acciones. 25 5.1. Temporadas y ventas estacionales. 28 5.2. Degustaciones y demostraciones en el punto de venta. 29 6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial. 33 6.1. Tipos de animación y clientes del punto de venta. 33 6.2. Áreas de bases: Expositores, Góndolas, Vitrinas, Isletas. 35 6.3. Indicadores visuales productos ganchos, decoración. 38 6.4. Centros de atención e información en el punto de venta. 40 7. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas. 44 8. Resumen. 46 9. Autoevaluación. 47 Merchandising y animación del punto de venta 49 1. Introducción. 50 2. Definición y alcance del merchandising. 51 3. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta. 58 3.1. Stoppers. 58 3.2. Pancartas. 59 3.3. Adhesivos. 61 3.4. Displays. 62 3.5. Stands. 64 3.6. Banderolas. 69 3.7. Roll up. 69 3.8. Carteles, entre otros. 70 4. Técnicas de rotulación y serigrafía. 72 4.1. Tipos de letras. 72 4.2. Forma y color para folletos. 74 4.3. Cartelística en el punto de venta. 79 5. Mensajes promocionales. 82 5.1. Mensaje publicitario-producto. 82 5.2. Mecanismos de influencia: reflexión y persuasión. 84 5.3. Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta. 85 6. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios. 90 7. Resumen 92 8. Autoevaluación. 93 Control de las acciones promocionales 95 1. Introducción. 96 2. Criterios de control de las acciones promocionales. 97 3. Cálculo de índices y ratios económico-financieros. 99 3.1. Rotación en el lineal. 100 3.2. Margen bruto. 101 3.3. Tasa de marca. 103 3.4. Ratios de rotación. 104 3.5. Rentabilidad bruta. 107 4. Análisis de resultados. 109 4.1. Ratios de control de eficacia de las acciones promocionales. 109 5. Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta. 111 6. Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo. 112 7. Resumen. 115 8. Autoevaluación. 116 Acciones promocionales online 118 1. Introducción. 119 2. Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento. 120 3. Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales. 124 3.1. Páginas web comerciales e informacionales. 125 3.2. Elementos de la tienda y/o espacio virtual. 127 3.3. Elementos de la promoción online. 132 4. Resumen. 135 5. Autoevaluación. 136 6. Bibliografía. 138
Book Synopsis MF0503_3 Promociones en espacios comerciales. by : Ana Cruz Herradón
Download or read book MF0503_3 Promociones en espacios comerciales. written by Ana Cruz Herradón and published by Ra-Ma Editorial. This book was released on 2016-01-01 with total page 172 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra está enmarcada dentro del Certificado de Profesionalidad COMT0411 Gestión Comercial de Ventas, concretamente desarrollando el módulo formativo MF0503_3 Promociones en espacios comerciales de 70 horas de duración. Los contenidos de la obra se ciñen a los epígrafes especificados para cada unidad didáctica en el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. Su facilidad de lectura, la claridad del lenguaje, así como la simplicidad en la exposición de definiciones y contenidos complementados con numerosos ejemplos, ilustraciones y casos prácticos, hacen de la obra un material accesible para cualquier persona que se esté formando en esta área o que simplemente desee ampliar sus conocimientos en merchandising y, más concretamente, en promociones comerciales.
Book Synopsis Promociones en espacios comerciales. COMT0411 by : Sergio Jiménez Martínez
Download or read book Promociones en espacios comerciales. COMT0411 written by Sergio Jiménez Martínez and published by IC Editorial. This book was released on 2023-07-24 with total page 256 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Book Synopsis Gestión de productos y promociones en el punto de venta by : GARCÍA PRADO, ENRIQUE
Download or read book Gestión de productos y promociones en el punto de venta written by GARCÍA PRADO, ENRIQUE and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2018-05-01 with total page 180 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial: • Identificación del producto. • Gestión del surtido y del espacio de venta. • Distribución de las zonas en el establecimiento. • Tratamiento de quejas y reclamaciones. • Desarrollo de las promociones. • Gestión de los recursos humanos. • Prevención de riesgos laborales en el punto de venta. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Productos y Promociones en el Punto de Venta del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. El texto se acompaña de gran cantidad de imágenes, esquemas, tablas, ejemplos y cuadros de información importante, adicional y de vocabulario, que se alternan en todas las unidades con actividades propuestas y actividades resueltas. Cada unidad concluye con un mapa conceptual que permite al alumnado repasar y afianzar lo aprendido e incluye también útiles actividades finales.
Book Synopsis Gestión de productos y promociones en el punto de venta 2.ª edición 2023 by : GARCÍA PRADO, ENRIQUE
Download or read book Gestión de productos y promociones en el punto de venta 2.ª edición 2023 written by GARCÍA PRADO, ENRIQUE and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2023-05-31 with total page 234 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La rentabilidad de una empresa no solo está relacionada con el margen de beneficioque aplica sobre los productos que comercializa, sino también con la rotación que tengan los productos que se encuentran en su inventario.Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de productos y promociones en el punto de venta, del Ciclo Formativo de grado superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. En esta nueva edición ha sido revisada y actualizada, con un aumento sustancial del número de actividades para reforzar lo aprendido en cada unidad. El texto se acompaña de gran cantidad de imágenes, esquemas, tablas, ejemplos y cuadros de información importante, adicional y de vocabulario, que se alternan en todas las unidades con actividades propuestas y actividades resueltas. Cada unidad concluye con un caso práctico resuelto y otro propuesto, así como con un mapa conceptual que permite al alumnado repasar y afianzar lo aprendido e incluye también útiles actividades finales. Enrique García Prado es licenciado en Derecho y cuenta con una extensa experiencia como docente en el campo de la Formación Profesional no reglada y como autor de libros de texto y de cursos de formación en modalidad e-learning. Asimismo, es autor de diversos libros y manuales profesionales publicados por esta editorial sobre Administración y Gestión y sobre Comercio y Marketing.
Book Synopsis Promociones en espacios comerciales by : Vértice
Download or read book Promociones en espacios comerciales written by Vértice and published by Editorial Vértice. This book was released on 2011-09-06 with total page 355 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La promoción de un producto está siempre muy relacionada con los objetivos comerciales, los incrementos de ventas o la rentabilidad de los espacios comerciales. Por tanto, definir una acción promocional es delimitar sus objetivos, aplicar técnicas psicológicas y, según el tipo de promoción y objetivos, elaborar mensajes comerciales efectivos y adecuados. Tal como muestra la presente obra, el proceso se cierra con el estudio de los resultados obtenidos. Tema 1. La promoción en el punto de venta Tema 2. Merchandising en el punto de venta Tema 3. Control de las acciones promocionales Tema 4. Acciones promocionales online
Book Synopsis Gestión de ventas y espacios comerciales by :
Download or read book Gestión de ventas y espacios comerciales written by and published by . This book was released on 2015 with total page 115 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Gestión de ventas y espacios comerciales by :
Download or read book Gestión de ventas y espacios comerciales written by and published by . This book was released on 2015 with total page 155 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Gestión de Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales (MF1001_3) by : Juan Pedro García Palomo
Download or read book Gestión de Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales (MF1001_3) written by Juan Pedro García Palomo and published by Ra-Ma Editorial. This book was released on 2016-03-14 with total page 154 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Esta obra está enmarcada dentro del Certificado de Profesionalidad COMT0411 Gestión Comercial de Ventas, concretamente desarrollando el módulo formativo MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales. Los contenidos de la obra se ciñen a los epígrafes especificados para cada unidad didáctica en el Real Decreto 1694/2011, de 18 de noviembre. Su facilidad de lectura, la claridad del lenguaje, así como la simplicidad en la exposición de definiciones y contenidos complementados con numerosos ejemplos, ilustraciones y casos prácticos, hacen de la obra un material accesible para cualquier persona que se esté formando en esta área o que simplemente desee ampliar sus conocimientos en marketing y comunicación.
Book Synopsis Organización de procesos de venta. UF0030. by : Carmen Arenal Laza
Download or read book Organización de procesos de venta. UF0030. written by Carmen Arenal Laza and published by TUTOR FORMACIÓN. This book was released on 2016-09-12 with total page 168 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0030 "Organización de procesos de venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos. - Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas. Índice: Organización del entorno laboral Introducción Estructura del entorno comercial Sector comercio: comercio al por menor y al por mayor. Comercialización en otros sectores: el departamento comercial y el departamento de ventas. Agentes: fabricantes, distribuidores, representantes comerciales y consumidores. Fórmulas y formatos comerciales Tipos de ventas: presencial y no presencial Representación comercial: representantes y agentes comerciales. Distribución comercial: grandes superficies, centros comerciales… Franquicias Asociacionismo Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial. Estructura y proceso comercial de la empresa Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales Normativa general sobre comercio Ley de Ordenación del comercio minorista Normativa local en el comercio minorista: horario de apertura y otros Derechos del consumidor Tipos de derechos del consumidor Devoluciones Garantía: responsabilidad del distribuidor y del fabricante Resumen Autoevaluación Unidad 1 Gestión de la venta profesional Introducción El vendedor profesional Tipos de vendedor: visitador, agente comercial, vendedor técnico, dependiente u otros. Tipos de vendedor en el plano jurídico: agentes, representantes y distribuidores. Perfil: habilidades, aptitudes y actitudes personales. Formación base y perfeccionamiento del vendedor Autoevaluación, control de la personalidad. Desarrollo personal y autoestima. Carrera profesional e incentivos profesionales Organización del trabajo del vendedor profesional Planificación del trabajo: la agenda comercial Gestión de tiempos y rutas La visita comercial. La venta fría. Argumentario de ventas: concepto y estructura. Prospección y captación de clientes y tratamiento de la información comercial derivada Gestión de cartera de clientes. Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM, "Customer Relationship Management"). Planning de visitas: previsión de tiempos, cadencia y gestión de rutas. Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas Resumen Autoevaluación Unidad 2 Documentación propia de la venta de productos y servicios Introducción Documentos comerciales Documentación de los clientes: fichas y documentos en información del cliente en general Documentación de los productos y servicios: catálogos, folletos, publipromociones y otros. Documentación de pago: cheques, pagarés, transferencias y letras. Documentos propios de la compraventa Orden de compra Albarán Factura El recibo Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial Elaboración de la documentación Elementos y estructura de la documentación comercial Orden y archivo de la documentación comercial Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial Resumen Autoevaluación Unidad 3 Cálculo y aplicaciones propias de la venta Introducción Operativa básica del cálculo aplicado a la empresa Sumas, restas, multiplicaciones y divisiones Tasas y porcentajes Cálculo de PVP (Precio de Venta al Público) Concepto Precio fijados en función de la competencia Venta bajo costes: dumping. Estimación de costes de la actividad comercial Costes comerciales Costes de visitas y contactos Promociones comerciales y animación: coste y rentabilidad Fiscalidad IVA Impuestos especiales Cálculo de descuentos y recargos comerciales Cálculo de rentabilidad y margen comercial Cálculo de comisiones comerciales Cálculo de cuotas y pagos aplazados. Intereses. Aplicaciones de control y seguimientos de pedidos, facturación, cuenta de clientes Control y seguimiento de márgenes y precios Herramientas e instrumento para el cálculo aplicados a la venta Funciones de cálculo de TPV (Terminal Punto de Venta) Hojas de cálculo y aplicaciones informáticas de gestión comercial Utilización de otras aplicaciones para la venta Resumen Autoevaluación Unidad 4 Bibliografía
Book Synopsis Implantación de espacios comerciales by : Ana Isabel Bastos Boubeta
Download or read book Implantación de espacios comerciales written by Ana Isabel Bastos Boubeta and published by Ideaspropias Editorial S.L.. This book was released on 2006-01-01 with total page 136 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cuando un consumidor elige una tienda para realizar sus compras, lo hace comparando en función del bien o del servicio deseado, los distintos sistemas de venta a su disposición y las características de los establecimientos de la zona. La valoración del cliente se basa en criterios que son únicos para cada individuo, según su modo de apreciación estrictamente personal, influenciado directamente por el grado de semejanza que encuentra entre la imagen que tiene de sí mismo y la que se forja de cada una de las tiendas. El objetivo de este material didáctico, editado por Ideaspropias Editorial, es establecer la implantación de espacios comerciales. 'Implantación de Espacios Comerciales' es uno de los módulos perteneciente a la cualificación profesional de 'Implantación y Animación de Espacios Comerciales'. Este último forma parte de la familia profesional 'Comercio y Marketing' y recoge todos los contenidos y objetivos, siguiendo las directrices marcadas por el Sistema Nacional de Cualificaciones e INCUAL.
Book Synopsis Implantación de productos y servicios by : Ana Isabel Bastos Boubeta
Download or read book Implantación de productos y servicios written by Ana Isabel Bastos Boubeta and published by Ideaspropias Editorial S.L.. This book was released on 2006-01-01 with total page 104 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Durante mucho tiempo, los comerciantes ponían a la venta los productos que les traían los proveedores, sin tener en cuenta las necesidades de los compradores. Hoy en día, las cosas han cambiado mucho y resulta ya imprescindible poder ofrecer un surtido que, por una parte, atienda a las demandas, y, por otra, se adapte al espacio físico de la tienda. La elección del surtido se convierte, entonces, en una técnica esencial de merchandising. El objetivo de este manual es que el lector sepa organizar la implantación de productos o servicios en la superficie de venta. 'Implantación de Productos y Servicios' es uno de los módulos pertenecientes a la cualificación profesional de 'Implantación y Animación de Espacios Comerciales', el cual forma parte de la familia profesional: 'Comercio y Marketing' y recoge todos su contenidos y objetivos siguiendo las directrices marcadas por el Sistema Nacional de Cualificaciones e INCUAL.
Book Synopsis Apuntes de Gestión Comercial by : Emilio Arroyo Roig
Download or read book Apuntes de Gestión Comercial written by Emilio Arroyo Roig and published by Emilio Arroyo Roig. This book was released on 2013-09-22 with total page 54 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Estos apuntes constan de gestión comercial y marketing básicos. Comienza con unos puntos básicos del marketing hasta llegar a la elaboración paso a paso de un plan de marketing de un producto o servicio. Además de cómo gestionar la distribución, el precio y las promociones. Los apuntes de gestión comercial es una recopilación de los datos aportados durante las clases lectivas del ciclo superior de administración y finanzas que se oferta en el IES Misericordia de Valencia en el año 2013. Este material es útil para el seguimiento del curso de gestión comercial y marketing a nivel de técnico superior. Además de la realización de un plan de marketing para un producto o servicio.
Download or read book Gestión del punto de venta written by and published by Editorial Vértice. This book was released on 2007 with total page 129 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En el comercio, lo primordial es ofrecer un adecuado servicio al cliente, razón por la cual resultan de tanta importancia las actividades realizadas en el propio punto de venta que redunden en ese servicio y en la calidad del mismo. En esta línea, este libro contiene información tanto sobre el establecimiento de las políticas de marketing más adecuadas en función del entorno del local comercial como sobre aspectos más relacionados con la mera gestión: compras, atención al cliente, control de caja. Índice: Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. Tema 5. Atención al cliente. Tema 6. El servicio al cliente. Tema 7. Gestión de compras. Tema 8. El control de caja.
Book Synopsis Técnicas de venta by : CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD
Download or read book Técnicas de venta written by CARRASCO FERNÁNDEZ, SOLEDAD and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2014-01-01 with total page 190 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En un contexto en que el sector comercial es pilar fundamental de la economía, las técnicas de venta se presentan como herramientas imprescindibles para lograr que necesidades y deseos de los consumidores se materialicen en acciones de compra. Vender consiste en persuadir a los demás a comprar y dominar este arte es esencial para todo profesional de la venta. Este manual aborda todas las técnicas al alcance de los vendedores, desde que se constata la existencia de una necesidad en el mercado hasta que la compra se lleva a efecto. Así, procesos de venta, aplicación de técnicas, seguimiento y fidelización de clientes, resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta son algunos de los aspectos tratados con rigor, sencillez y claridad. Numerosos gráficos, tablas y supuestos prácticos completan el estudio exhaustivo que se realiza sobre las técnicas de venta empleadas en la actualidad, desde las más tradicionales hasta las que se apoyan en las tecnologías más recientes e innovadoras. La obra responde exactamente al contenido curricular y normativo definido en los Reales Decretos que regulan los diferentes certificados de profesionalidad en los que se integra esta UF 0031 titulada Técnicas de venta. Se trata de un contenido transversal, presente en varios certificados de la familia profesional de comercio y marketing: Gestión comercial de ventas, Actividades de gestión del pequeño comercio y Actividades de venta, todos ellos regulados respectivamente por los RD 1694/2011 de 18 de noviembre, 614/2013 de 2 de agosto, 982/2013 de 13 de diciembre y 1377/2008 de 1 de agosto modificado por el 1522/2011 de 31 de octubre. En definitiva presentamos un manual imprescindible para cuantos desempeñan su labor profesional en el entorno comercial y de las ventas. Soledad Carrasco Fernández es profesora de FP desde 1985 y licenciada en Derecho por la UNED. Funcionaria de carrera en la familia profesional de Administración y gestión, ha desarrollado su labor profesional en institutos de enseñanza pública de Extremadura, Baleares y Madrid. Actualmente imparte clases en el IES Luis Buñuel de Móstoles. Tutora en centros de trabajo.
