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Principes De Mise En Oeuvre Dune Demarche Qualite En Etablissement De Sante
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Author :Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé (France). Publisher : ISBN 13 : Total Pages :77 pages Book Rating :4.:/5 (493 download)
Book Synopsis Principes de mise en œuvre d'une démarche qualité en établissement de santé by : Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé (France).
Download or read book Principes de mise en œuvre d'une démarche qualité en établissement de santé written by Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé (France). and published by . This book was released on 2002 with total page 77 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author :Agence nationale pour le développement de l'évaluation médicale (France). Service Evaluation hospitalière Publisher : ISBN 13 :9782910653262 Total Pages :67 pages Book Rating :4.6/5 (532 download)
Book Synopsis Mise en place d'un programme d'amélioration de la qualité dans un établissement de santé by : Agence nationale pour le développement de l'évaluation médicale (France). Service Evaluation hospitalière
Download or read book Mise en place d'un programme d'amélioration de la qualité dans un établissement de santé written by Agence nationale pour le développement de l'évaluation médicale (France). Service Evaluation hospitalière and published by . This book was released on 1996 with total page 67 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Des services de santé de qualité by :
Download or read book Des services de santé de qualité written by and published by World Health Organization. This book was released on 2021-09-24 with total page 66 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Mise en place d'une démarche qualité dans un établissement de soins de Polynésie française by : Alexis Goubert
Download or read book Mise en place d'une démarche qualité dans un établissement de soins de Polynésie française written by Alexis Goubert and published by . This book was released on 2013 with total page 166 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La mise en œuvre des démarches qualité est encore récente dans les hôpitaux. Les pays-anglo-saxons ont été les premiers à percevoir leur intérêt et la nécessité de contrôler leur mise en œuvre dans les différents établissements de soins. Des référentiels qualité dédiés à l’activité hospitalière et leurs systèmes de certification associés ont ainsi vu le jour dès les années 80. En France, tous les hôpitaux ont depuis 1996 l’obligation de s’engager dans la certification HAS. Au-delà des exigences réglementaires, certains services ou cliniques prennent parfois l’initiative de s’appuyer sur des référentiels non spécifiques à la santé tel que l’ISO 9001. De par son statut, la Polynésie française dispose d’une réglementation différente de celle de la France. Le Centre Hospitalier de Polynésie française (CHPf), lieu de l’étude, n’a ainsi aucune contrainte d’engagement dans une démarche de certification bien que ses contraintes budgétaires ou les attentes de ses patients soient tout à fait similaires à celles de la métropole et motivent l’établissement à suivre cette voie. Aucun référentiel n’étant imposé, plusieurs stratégies de déploiement d’une démarche qualité s’offrent aux établissements de soins de Polynésie française et sont détaillées dans cette étude. Dans cette optique, deux référentiels ont été expérimentés au CHPF : la certification HAS et l’ISO 9001. La conclusion de cette étude détaille les avantages et inconvénients de ces démarches et fait apparaitre celle qui est la plus adaptée à un établissement nouvellement engagé dans la qualité et la gestion des risques.
Book Synopsis Organiser les services de soins by : Michael Ballé
Download or read book Organiser les services de soins written by Michael Ballé and published by Elsevier Masson. This book was released on 2004 with total page 228 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La démarche Organiser les services de soins : le management par la qualité a été conçue pour servir de relais aux volontés d'amélioration de la qualité et de l'efficacité des directions hospitalières afin de faciliter leur mise en œuvre dans les services de soins, médico-techniques et administratifs. Cette démarche repose sur cinq principes fondamentaux clairs et explicites, et est structurée autour d'une succession de réalisations concrètes. En avançant étape par étape, des problèmes simples, et souvent négligés, vers des problèmes complexes, elle donne le temps aux services d'assimiler les techniques proposées. Dans cette période de profonde mutation des services de soins, la deuxième édition de cet ouvrage propose des outils et des méthodes qui ont fait leur preuve, ainsi que des cas concrets. Concis et pratique, ce guide met l'accent sur la rigueur des pratiques sur le terrain et la responsabilisation des personnels soignants.
Book Synopsis En quête de qualité dans les soins de santé au Canada : amélioration continue de la qualité by :
Download or read book En quête de qualité dans les soins de santé au Canada : amélioration continue de la qualité written by and published by . This book was released on 1993 with total page 148 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce traité expose les grandes lignes de l'amélioration continue de la qualité, appliquée aux organisations de soins de santé. Les objectifs sont les suivants : promouvoir et assurer la compréhension des principes fondamentaux de l'amélioration continue de la qualité (ACQ) applicables au système de santé; donner aux praticiens des soins de santé un aperçu de la façon dont les résultats de l'amélioration continue de la qualité peuvent répondre aux besoins des organisations et, surtout, des personnes qui travaillent à leurs côtés et des personnes qu'ils servent; fournir un cadre directeur faisant ressortir les principaux domaines expérimentaux o mettre en oeuvre l'ACQ dans le contexte du système de santé du Canada; établir les assises d'une prise de décisions éclairées pour les fins de la mise en oeuvre de la stratégie de l'ACQ dans tous les secteurs du système de santé; et, offrir une bibliographie exhaustive d'ouvrages traitant des principales questions concernant l'ACQ.
Book Synopsis Mettre en place une démarche qualité by : Vincent Plauchu
Download or read book Mettre en place une démarche qualité written by Vincent Plauchu and published by Editions Campus Ouvert. This book was released on 2014-02-08 with total page 173 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les exigences de qualité (et de sécurité) sont très fortes dans nos sociétés tant de la part des consommateurs que des entreprises. Pour produire des biens et services de qualité, les entreprises et les organismes s'engagent donc dans des démarches structurées d'amélioration de la qualité. Cet ouvrage vise à exposer de façon claire et pédagogique les fondements et les étapes de la mise en œuvre d'une démarche qualité, ainsi que les méthodes et les outils les plus fréquemment utilisés.
Book Synopsis Réussir la démarche qualité by : Florence Gillet-Goinard
Download or read book Réussir la démarche qualité written by Florence Gillet-Goinard and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 186 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Des principes pour donner du sens à la démarche qualité en mettant en avant la primauté du client. Des clés pour que chacun identifie sa contribution à la satisfaction et à la fidélisation du client. Une aide indispensable destinée aux managers qualité afin de les aider à construire une démarche simple et efficace. Les démarches Qualité en entreprise sont parfois vécues de manière enthousiaste, portées par la volonté d'un dirigeant ou celle d'un directeur Qualité. A contrario, elles peuvent être parfois vécues de manière plus douloureuse, perçues comme contraignantes et normatives. Cet ouvrage permet aussi bien aux responsables Qualité qu'à l'ensemble des managers de trouver les bonnes réponses à leurs préoccupations stratégiques ou quotidiennes concernant leur démarche qualité. "Écoute le client, maîtrise tes processus et manage malin" sont les trois crédos des auteurs. Leur discours est centré sur l'approche opérationnelle et les attitudes managériales quotidiennes à développer pour donner au client toute sa place dans l'organisation. Chacun des huit chapitres développe sous forme de conseil pratique une idée centrale en matière de qualité.
Book Synopsis Vers un modèle intégrateur des démarches qualité à l'hôpital by : Sandrine Hayo-Villeneuve
Download or read book Vers un modèle intégrateur des démarches qualité à l'hôpital written by Sandrine Hayo-Villeneuve and published by . This book was released on 2017 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les organisations hospitalières sont confrontées à des évolutions constantes : évolution technologique, évolution sociétale des attentes, place de l'usager de plus en plus affirmée, mutations organisationnelles préconisées par les tutelles et un éventail de réformes qui se télescopent parfois. Les établissements de santé sont au coeur des réformes du système de santé et doivent continuellement s'adapter aux changements. La mise en oeuvre des nouvelles politiques de santé soulève la question de l'adaptation des organisations hospitalières : adaptation liée à la mutation de l'environnement, à la multiplication des interactions entre les acteurs, à la prise en compte des réseaux de soins, des pôles d'activités et des processus transverses. Le domaine de la qualité à l'hôpital est également devenu une exigence légale et réglementaire. Depuis la loi hospitalière du 31 juillet 1991 et des ordonnances d'avril 1996 introduisant l'obligation de la mise en oeuvre d'une procédure d'évaluation externe, de nombreuses évolutions réglementaires concernant les démarches de certification des établissements de santé se greffent à contexte organisationnel déjà contraint. L'intégration de la démarche qualité à l'hôpital est renforcée. Dès 2020, les établissements constituant les Groupements Hospitaliers de Territoires seront soumis à une procédure de certification commune. L'articulation de l'offre de soins autour de projets médicaux partagés amplifie les synergies stratégiques et opérationnelles des établissements de santé autour d'une dimension transversale et conjointe de la démarche qualité et gestion des risques. Les évolutions réglementaires qui ont marquées les organisations hospitalières ont ainsi participé à l'implémentation d'outils de gestion à visée rationalisante et la prise en compte de la qualité comme outil de gestion s'est peu à peu développée. Car si la qualité a d'abord été envisagée comme une réduction technique de non-conformités, l'intégration du facteur humain a largement contribué à penser la qualité comme un outil de gestion. De fait, les stratégies d'intégration de la démarche qualité par les outils de gestion dans les organisations hospitalières peuvent être porteuses. En effet, les outils de gestion sont des éléments structurants de l'organisation. Ils participent à sa construction en influant sur les rôles sociaux des acteurs. Nous pensons que l'utilisation des outils de gestion de la qualité participe au déploiement de la démarche qualité. Ainsi, nous avons choisi de déterminer les leviers d'appropriation de la démarche qualité en nous appuyant sur l'étude d'un outil de gestion de la qualité : la fiche de déclaration des événements indésirables. Etudier un outil de gestion de la qualité dans un contexte organisationnel implique l'étude de l'outil lui-même, mais également les déterminants contextuels propres à l'organisation dans laquelle il vit. L'ancrage de l'outil n'occulte en aucune façon son histoire, l'environnement dans lequel il évolue, les intentions des concepteurs ou encore le contexte social et culturel. Ainsi, une prise en compte contextualisée de l'outil peut être un moyen de mesurer le niveau d'intégration de la démarche qualité d'une organisation hospitalière. En effet, les principes d'intégration de la démarche qualité ne sont pas portés par une méthode type qui serait reproduite à l'identique dans n'importe quelle organisation hospitalière, ils sont intégratifs des facteurs de contingence spécifiques à l'organisation et du niveau de maturité organisationnel dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques. La première partie de ce travail délimite les concepts de qualité à l'hôpital et d'outils de gestion. La seconde partie fondée sur une approche empirique des outils de gestion de la qualité repose sur l'idée qu'il est possible de proposer un modèle de mesure des facteurs d'intégration de la qualité à l'hôpital à destination des managers hospitaliers.
Book Synopsis La démarche qualité dans la recherche publique et l'enseignement supérieur by : Claude Granier
Download or read book La démarche qualité dans la recherche publique et l'enseignement supérieur written by Claude Granier and published by Editions Quae. This book was released on 2009-09-11 with total page 378 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cet ouvrage dresse un premier état sur la mise en place des démarches qualité dans la recherche et l'enseignement supérieur en France. Il regroupe les déclarations de directions générales d'établissements publics, des expériences de laboratoires de recherche et d'enseignement supérieur ainsi que de plates-formes scientifiques certifiées ou accréditées, en relatant les difficultés rencontrées mais aussi les premiers succès remportés. Les entités françaises engagées dans une démarche qualité sont recensées, ce qui préfigure un futur annuaire à enrichir et à mettre à jour régulièrement. Ce premier recueil de « pratiques qualité » dans l'enseignement supérieur et la recherche publique montre la diversité des situations et la pluralité des approches. Le lecteur pourra ainsi enrichir sa réflexion et adapter ces expériences au contexte particulier de son environnement de travail.
Book Synopsis La Démarche Qualité en Entreprise by : Alain Ndedi
Download or read book La Démarche Qualité en Entreprise written by Alain Ndedi and published by Omniscriptum. This book was released on 2014-02 with total page 152 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'importance prise par la démarche qualité au sein des entreprises ne fait aucun doute. Cette forme d'organisation de l'entreprise était relativement méconnue il y a de cela quelques décennies, mais l'urgence se fait de plus en plus sentir. Le but de la démarche qualité est la recherche de la satisfaction du client grâce à une pratique d'amélioration continue du système d'organisation général de l'entreprise. C'est une démarche globale de management de l'entreprise. On peut la trouver sous plusieurs noms comme démarche qualité, plan Qualité, Sécurité, Environnement, manuel de management dans l'entreprise. Selon la définition du Bureau International du Travail (BIT), l'hygiène du travail est la science et l'art de détecter, d'évaluer et de maîtriser les nuisances et les facteurs de l'environnement professionnel qui peuvent altérer la santé et le bien-ètre des travailleurs et des membres de la communauté. Le livre que vous avez en main est un outil de travail, tant pour les professionnels que pour les étudiants en gestion de la qualité. Il est une feuille de route pour la mise en oeuvre des principes efficients, efficaces et effectifs d'amélioration continue de la performance.
Book Synopsis Lignes directrices pour la mise en oeuvre d'un système qualité dans un établissement de santé by : Association française de normalisation
Download or read book Lignes directrices pour la mise en oeuvre d'un système qualité dans un établissement de santé written by Association française de normalisation and published by . This book was released on 1998 with total page 40 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Les enjeux de la qualité au sein des établissements de santé français by : Estelle Castellon
Download or read book Les enjeux de la qualité au sein des établissements de santé français written by Estelle Castellon and published by . This book was released on 2013 with total page 116 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le concept de démarche qualité dans les établissements de santé est d’apparition récente en France. Il voit le jour à partir des années 1980 et ne cesse de se développer depuis, principalement sous l’impulsion des évolutions sociales et d’une volonté des pouvoirs publics de rationaliser les dépenses de santé. La mise en oeuvre de la démarche qualité, empruntée au secteur industriel, représente un double enjeu : une gestion efficiente des ressources d’un établissement et une prise en charge de qualité assurant la sécurité des patients. A partir de mon stage au Centre Médical Les Pins, j’ai pu observer les différentes conséquences de la démarche qualité et gestion des risques au sein d’un établissement de santé. L’application d’une telle démarche par les établissements provient autant du besoin de conformité par rapport aux contraintes législatives, au souhait de développer une gestion performante, qu’à la volonté de satisfaire les usagers pour maintenir sa bonne réputation. Cependant, certaines limites voient le jour, notamment dues aux coûts et aux difficultés de mise en oeuvre de la démarche qui s’avère parfois complexe. Ce mémoire expose les différentes raisons expliquant l’avènement de la démarche qualité, les caractéristiques de sa mise en oeuvre, ainsi que les conséquences qu’elle engendre au sein d’un établissement de santé.
Author :Eric Sutter Publisher :Association des professionnels de l'information et de la documentation ISBN 13 : Total Pages :330 pages Book Rating :4.:/5 (31 download)
Book Synopsis Documentation, information, connaissances by : Eric Sutter
Download or read book Documentation, information, connaissances written by Eric Sutter and published by Association des professionnels de l'information et de la documentation. This book was released on 2002 with total page 330 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Présente les principes de la démarche qualité appliquée aux produits et services d'information et de documentation. Montre que la carte qualité est un atout majeur pour conquérir de nouveaux clients ou usagers.
Book Synopsis La démarche qualité by : Charlène Bard
Download or read book La démarche qualité written by Charlène Bard and published by . This book was released on 2012 with total page 106 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce mémoire vise à étudier les démarches qualité mise en place dans les établissements de santé, notamment celle vue au Centre Hospitalier Jean PAGES, durant ma période de stage. Dans une première partie, nous aborderons le concept de la qualité, son origine. Dans une seconde partie, nous étudierons à l’évluation de la qualité dans les établissements de santé. Nous finirons par nous intéresser aux démarches qualité mise en oeuvre au Centre Hospitalier Jean PAGES.
Book Synopsis Ethics and Innovation in Public Administration by : Gilles Rouet
Download or read book Ethics and Innovation in Public Administration written by Gilles Rouet and published by Springer Nature. This book was released on with total page 422 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Manager la qualité pour la première fois by : Jean Margerand
Download or read book Manager la qualité pour la première fois written by Jean Margerand and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 224 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Si vous êtes appelé à manager la qualité pour la première fois, comme nouveau responsable ou directeur qualité ou si vous souhaitez entraîner votre entreprise dans une démarche nouvelle qui intègre la qualité à l'ensemble de ses activités quotidiennes, ce livre vous aidera à : construire pas à pas votre système qualité mettre en place une approche processus orientée client mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients assurer la conformité de vos produits ou services réussir une certification ISO 9001V2000 Simple et opérationnel, à l'aide d'exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : réalisation d'un diagnostic qualité établissement d'un plan d'action mise en place d'outils de suivi et d'animation En vous appuyant sur les conseils pratiques de ce livre, vous utiliserez les bons outils au bon moment et obtiendrez des résultats durables en privilégiant la prévention et l'efficience.
