Author : Sarah Mokaddem
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Book Synopsis La rupture du contrat psychologique by : Sarah Mokaddem
Download or read book La rupture du contrat psychologique written by Sarah Mokaddem and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L’environnement des organisations est en profonde mutation depuis les dernières décennies. Cette mutation entraîne diverses conséquences à la fois pour les organisations qui doivent faire face aux pressions des conditions du marché externe, ainsi que pour les employés dont la relation d’emploi est remise en question. Depuis plusieurs années, la théorie du contrat psychologique s’est imposée comme une base explicative des attitudes et des comportements individuels au travail, ainsi que de la nouvelle relation d’emploi. Un de ses aspects majeurs sur lequel se sont concentrés plusieurs auteurs est la rupture qui se produit lorsque l’employé perçoit que son employeur n’a pas respecté ses promesses. Récemment, sous l’influence des pressions que connaît le monde du travail, ont émergé des écrits sur les conséquences de cette rupture sur la santé mentale des salariés, soit la détresse psychologique au travail. Dans l’explication de la rupture du contrat psychologique, les écrits antérieurs ont fait état de l’influence intervenante des attitudes et des comportements individuels. L’objectif de notre étude vise à mieux comprendre les conditions d’emploi dont la rupture engendre certaines conséquences attitudinales et comportementales, notamment l’engagement organisationnel, le soutien social au travail ainsi que les conflits de valeurs et de quelle façon ces facteurs peuvent faire la différence en atténuant ou en accentuant les conséquences de la rupture du contrat psychologique. Pour ce faire, nous avons réalisé une étude qualitative exploratoire suivie d’une étude quantitative auprès de salariés d’une agence de vente et de services client d’une grande structure française auprès desquels nous avons d’abord réalisé des entretiens semi- directifs puis nous leur avons administré un questionnaire.