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Le Diagnostic Strategique Et La Gestion De La Qualite
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Book Synopsis Le diagnostic stratégique et la gestion de la qualité by : Dominique Siegel
Download or read book Le diagnostic stratégique et la gestion de la qualité written by Dominique Siegel and published by Editions L'Harmattan. This book was released on 2004-11-01 with total page 250 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La gestion de la qualité représente un concept largement reconnu de nos jours. Mais, comment celui-ci se trouve-t-il intégré dans le diagnostic stratégique ? Cet ouvrage trace un cadre théorique pour comprendre les liens entre la matière stratégique et la gestion de la qualité. Une approche originale qui met en avant trois dimensions qui contribuent au développement d'une entreprise : 1) comment l'entreprise gère-t-elle ses processus et ses ressources humaines ? 2) Comment l'entreprise assure-t-elle l'intégration de ses produits auprès de sa clientèle ? 3) Comment l'entreprise communique-t-elle pour mieux vendre ?
Book Synopsis The Objective is Quality by : Michel Jaccard
Download or read book The Objective is Quality written by Michel Jaccard and published by CRC Press. This book was released on 2013-04-23 with total page 450 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Quality is a form of management that is composed of the double approach of driving an organization towards excellence, while conforming to established standards and laws. The objective of quality confers advantages to companies: it makes them more resilient to change that can be unexpected or even chaotic; it makes them more competitive by identify
Book Synopsis L'analyse stratégique dans une démarche qualité : enjeux internes et externes by : Haifa Khalfallah
Download or read book L'analyse stratégique dans une démarche qualité : enjeux internes et externes written by Haifa Khalfallah and published by . This book was released on 2020-08-27 with total page 130 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Education and Research for Marketing and Quality Management in Libraries / La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque by : Réjean Savard
Download or read book Education and Research for Marketing and Quality Management in Libraries / La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque written by Réjean Savard and published by Walter de Gruyter. This book was released on 2013-02-07 with total page 340 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: The International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) is the leading international body representing the interests of library and information services and their users. It is the global voice of the information profession. The series IFLA Publications deals with many of the means through which libraries, information centres, and information professionals worldwide can formulate their goals, exert their influence as a group, protect their interests, and find solutions to global problems.
Book Synopsis Le Manuel qualité by : Bernard Froman
Download or read book Le Manuel qualité written by Bernard Froman and published by . This book was released on 1995 with total page 189 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le manuel qualité est l'"image écrite" de l'entreprise. Il décrit l'organisation mise en place pour respecter la politique qualité de celle-ci : - en interne, il constitue le document de référence pour le management de la qualité, - dans les relations client - fournisseur, il atteste du niveau d'assurance de la qualité atteint et sert à gagner la confiance du client. Le développement de la certification des systèmes qualité en fait un support indispensable puisque c'est le document à partir duquel sera conduit l'audit d'évaluation d'aptitude. Plus largement, le manuel qualité est un puissant outil de progrès, car son champ d'application s'étend progressivement à certains aspects tels que la sécurité et la protection de l'environnement. Dans la première partie, l'auteur précise le rôle essentiel du manuel qualité au sein des documents de l'entreprise. Puis, reprenant les principaux concepts développés dans les normes de la famille ISO9000, il donne des conseils clairs et pragmatiques pour le choix de sa structure et de son contenu. De nombreux exemples jalonnent l'ouvrage et fournissent des éléments de réflexion et de décision pour les chefs d'entreprises et les responsables qualité désireux de définir et mettre en place une démarche qualité dans leur entreprise. La présente édition s'est notamment enrichie des tout derniers amendements relatifs aux normes ISO9000.
Author :Institut de recherche et de développement de la qualité (Besançon). Publisher : ISBN 13 :9782912108302 Total Pages :187 pages Book Rating :4.1/5 (83 download)
Book Synopsis Qualidiag by : Institut de recherche et de développement de la qualité (Besançon).
Download or read book Qualidiag written by Institut de recherche et de développement de la qualité (Besançon). and published by . This book was released on 2003-01-01 with total page 187 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis La boîte à outils du responsable qualité - 2e éd by : Florence Gillet-Goinard
Download or read book La boîte à outils du responsable qualité - 2e éd written by Florence Gillet-Goinard and published by Dunod. This book was released on 2012-03-07 with total page 254 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 2e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique.
Book Synopsis Du manuel qualité au manuel de management by : Bernard Froman
Download or read book Du manuel qualité au manuel de management written by Bernard Froman and published by . This book was released on 2001 with total page 307 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: A l'heure de la publication de la version 2000 des normes ISO 9000, le manuel qualité est en passe de devenir un manuel de management global. L'intégration des dimensions environnement et sécurité au travail dans l'entreprise a contribué à l'évolution du manuel qualité. D'un document interne décrivant l'organisation de l'entreprise, il est devenu un véritable outil stratégique de progrès pour mettre en œuvre une démarche globale de management. Un de ses objectifs est ainsi, aujourd'hui, d'éclairer les partenaires de l'entreprise (clients, sous-traitants, banques, assureurs, associations, etc.) sur la structure mise en place pour garantir une amélioration organisationnelle dans un développement économique durable. Le manuel de management constitue un instrument irremplaçable dont il est nécessaire de bien maîtriser les objectifs et les contraintes pour préserver non seulement l'organisation interne mais aussi les fonctions économiques et financières des entreprises. En s'appuyant sur de nombreux exemples, cet ouvrage donne des conseils pragmatiques pour le choix de la structure et du contenu du manuel et expose clairement les principes généraux du management de la qualité, de l'environnement et de la sécurité.
Book Synopsis Gestion stratégique de la qualité by : Sébastien Loux
Download or read book Gestion stratégique de la qualité written by Sébastien Loux and published by . This book was released on 1990 with total page 222 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Conception et management de la qualité dans les entreprises de distribution by : Michel Debruyne
Download or read book Conception et management de la qualité dans les entreprises de distribution written by Michel Debruyne and published by . This book was released on 1993 with total page 1100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: LA QUALITE EST UNE VARIABLE MANAGERIALE COMPLEXE. A LA FOIS TECHNIQUE ECONOMIQUE ET COMMERCIALE, ELLE SUPPOSE EGALEMENT UNE APPROCHE STRATEGIQUE ET ORGANISATIONNELLE VISANT A LA RESITUER DANS LE CONTEXTE DES RELATIONS ENTRETENUES PAR L'ENTREPRISE AVEC SON ENVIRONNEMENT. LA RECHERCHE PROPOSE SUR CES BASES DES OUTILS D'ANALYSE ADAPTES AUX SPECIFICITES DU MONDE DE LA DISTRIBUTION. L'OBJECTIF POURSUIVI EST DONC DOUBLE - CERNER LES CRITERES EXPLICATIFS DE LA QUALITE PROPRES A CE SECTEUR ECONOMIQUE PARTICULIER - ETUDIER LES CONDITIONS DE SUCCES D'UNE STRATEGIE QUALITATIVE DANS UNE PERSPECTIVE CONTINGENTE D'ANALYSE.
Book Synopsis L'approche processus by : Hans Brandenburg
Download or read book L'approche processus written by Hans Brandenburg and published by Editions Eyrolles. This book was released on 2011-07-07 with total page 191 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Identifier, décrire et piloter les processus Définition L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Historique Issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. Comment L'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. Pourquoi ce livre La version 2000 de la norme ISO 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire. Public Ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en oeuvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. Objectifs Savoir identifier, décrire et piloter ses processus... tels sont les objectifs de ce livre premier véritable mode d'emploi sur le sujet.
Book Synopsis La gestion de la qualité et ses liens avec la gestion de l'enseignement supérieur by : Dr. Solveig Randhahn
Download or read book La gestion de la qualité et ses liens avec la gestion de l'enseignement supérieur written by Dr. Solveig Randhahn and published by Tredition Gmbh. This book was released on 2017-02-24 with total page 102 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce livre résume ce qu'il est important pour un système d'assurance qualité fonctionnelle et explique comment clore les cycles de qualité (qui renvoient au cycle de gestion de la qualité en 4 étapes - planifier, développer, contrôler, agir). Ce livret étudie plus en détail le lien entre la gestion de la qualité et les processus décisionnels et analyse les fonctions des parties impliquées ainsi que les limites de leurs actions. Les lecteurs auront ainsi un aperçu des stratégies de communication et de mise en oeuvre pertinentes pour le lancement de processus de changement au sein des établissements d'enseignement supérieur.
Book Synopsis Management de la qualité et de la performance by : Jacques Ségot
Download or read book Management de la qualité et de la performance written by Jacques Ségot and published by BoD - Books on Demand France. This book was released on 2011 with total page 166 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Quels référentiels choisir ? Quelles méthodes adopter ? Quels outils mettre en place ? Ce livre décrit et analyse les principaux référentiels (ISO 9001, ISO 14001, ISO 31000, ISO 26000, EFQM, Investors in People, normes de service.), méthodes et outils (diagramme des affinités, Pareto, 5S, tableau de bord, Lean, Six Sigma.) du management de la qualité et de la performance. 25 référentiels, outils et méthodes décryptés par 14 experts au regard pragmatique, issu du terrain et loin des analyses « hors sol » proposées habituellement. Une petite histoire de la qualité et une description de ses acteurs en France (normalisateurs et certificateurs) viennent introduire et compléter cet ouvrage. Un livre simple et facile d'accès, indispensable pour tous ceux qui, dans le cadre de leurs études ou dans leur fonction en entreprise, sont amenés à croiser le chemin de la qualité et de la performance. Un ouvrage pédagogique, simple et didactique !
Author : Publisher :Editions Bréal ISBN 13 :2749525772 Total Pages :291 pages Book Rating :4.7/5 (495 download)
Download or read book written by and published by Editions Bréal. This book was released on with total page 291 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Qualité et management by : Yvon Pesqueux
Download or read book Qualité et management written by Yvon Pesqueux and published by . This book was released on 2008 with total page 138 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'objet de cet ouvrage est de prendre du recul par rapport à la référence écrasante à la norme ISO 9000 sur la base d'arguments d'ordre historique, didactique, académique et critique. Argument historique car il vise à resituer la perspective organisationnelle de la qua-lité dans le cadre des différents moments de la gestion de la qualité, logique qui constitue une question récurrente depuis les années 1920 compte tenu des méthodes et démarches qui se sont succédé depuis la Deuxième Guerre Mondiale. Argument didactique puisque cet ouvrage sera le moment de préciser un certain nombre de notions (modèle organisationnel, économie de la qualité, relation de service, processus, etc.). Argument académique car cet ouvrage va considérer la qualité comme un " objet " dont la conceptualisation contribue au développement du champ des sciences des organisations, qu'il s'agisse de leur volet théorique (théories des organisations), de celui des thèmes organisationnels (organization behavior) comme de celui des techniques d'organisation au regard des démarches, méthodes et modalités de gestion de la qualité. Argument critique car les dimensions politiques de la question seront mises en évidence. Cet ouvrage est destiné aux professionnels, universitaires et étudiants à un moment où il est temps de faire un point sur la perspective organisationnelle de la qualité, beaucoup trop marquée par les logiques protocolaires. Il s'adresse donc à ceux qui sont concernés par la mise en œuvre de dispositifs de gestion de la qualité, qu'il s'agisse du volet ISO 9000 ou du volet TQM.
Book Synopsis Qualité et compétitivité des entreprises : du diagnostic aux actions de progrès by : Étienne Collignon
Download or read book Qualité et compétitivité des entreprises : du diagnostic aux actions de progrès written by Étienne Collignon and published by FeniXX. This book was released on 1988-01-01T00:00:00+01:00 with total page 266 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Pour comprendre les nouvelles contraintes de compétitivité, il faut analyser les raisons du succès des entreprises qui se situent en tête de leurs secteurs d'activité et paraissent les moins affectées par les difficultés économiques internationales. « Copyright Electre »
Book Synopsis Contrôle de la qualité by : Luan Jaupi
Download or read book Contrôle de la qualité written by Luan Jaupi and published by . This book was released on 2002 with total page 282 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'objectif de cet ouvrage est de donner les méthodes pour l'assurance et l'amélioration continue de la qualité. Il s'agit de techniques concrètes qui peuvent être utilisées pour améliorer les performances de n'importe quel processus (industriel ou administratif) présentant des variations. L'ouvrage est découpé en cinq parties : La première partie décrit les méthodes statistiques pour la modélisation de la variabilité d'un processus. La deuxième partie est consacrée aux méthodes de la maîtrise statistique des procédés (MSP) qui visent à amener un processus de fabrication au niveau de qualité requis et à l'y maintenir. La troisième partie est consacrée à l'analyse des performances d'un processus de fabrication et d'un système de mesures. La quatrième partie traite des plans d'échantillonnage pour les contrôles de réception par attributs et par mesurage. La cinquième partie est consacrée aux référentiels des normes ISO 9000 et ISO 14000 pour le management de la qualité et de l'environnement. Toutes les méthodes décrites sont accompagnées d'applications simples permettant d'appréhender chaque outil à partir de données prises dans la pratique industrielle. Cet ouvrage de référence s'adresse aux ingénieurs et responsables qualité, production, méthodes, gestion, R & D et laboratoire, qui souhaitent s'engager dans une démarche d'amélioration continue de la qualité d'un produit et/ou d'un processus.
