Le Choix Des Indicateurs De Performance Par Le Dirigeant De Pme

Author : Akram El Fenne
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ISBN 13 :
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Download or read book Une approche cognitive de la performance en PME written by Akram El Fenne and published by . This book was released on 2016 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cette thèse se propose de contribuer à la compréhension de la problématique générale de la performance, ceci par l'exploration du contenu de la vision stratégique appliquée au contexte des propriétaires-dirigeants de PME. Notre thèse émerge ainsi des observations du terrain et de son évolution, notamment les difficultés rencontrées par certaines PME pour survivre et à contrario les facteurs favorisants la réussite et la performance de certaines d'entre elles. Cette recherche s'articule ainsi autour d'un processus continu d'aller-retour entre la littérature et le terrain. Les PME représentent un des terreaux les plus propices à la recherche sur le concept de vision stratégique et sa relation à la performance. La revue de littérature fait en effet apparaitre le propriétaire-dirigeant, qualifié d'entrepreneur, comme un facteur central dans l'explication de la performance de son entreprise. Nous proposons ici une approche cognitive de la performance, approche que nous illustrons au travers des représentations de propriétaires-dirigeants de PME de leur performance. Ainsi, nous nous intéressons aux contenus des représentations véhiculées par les propriétaires-dirigeants de PME, la conception de la performance dans leur vision stratégique. Cette représentation se compose de structures émergentes des concepts reliés entre eux à l'intérieur de ces représentations. En ce sens, nous partons du principe qu'un concept ne prend vraiment sa signification que dans ses relations avec d'autres. La thèse présente son projet en termes de problématique et de méthodologie, au travers d'un processus de collecte de données, par entretiens en profondeur, sur 9 PME performantes primées à plusieurs reprises. A cet effet, nous avons utilisé la méthodologie de la cartographie cognitive qui permet d'analyser la vision stratégique comme un réseau de concepts dans une dynamique des relations les liants. Le traitement et l'analyse des données récoltées nous conduisent à proposer un modèle de lecture cognitive de la performance adapté au contexte des propriétaires-dirigeants de PME. La performance apparait comme un concept multidimensionnel, hiérarchique et dialogique. En effet dans sa PME le propriétaire-dirigeant doit faire des arbitrages entre les différents objectifs et les intérêts multiples des différents acteurs. Enfin, l'étude démontre une importance avérée aux ressources humaines et à l'ancrage territorial de son entreprise.