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Author :
Publisher : World Health Organization
ISBN 13 : 9240031618
Total Pages : 66 pages
Book Rating : 4.2/5 (4 download)
Download or read book Des services de santé de qualité written by and published by World Health Organization. This book was released on 2021-09-24 with total page 66 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Michael Ballé
Publisher : Elsevier Masson
ISBN 13 : 9782294015496
Total Pages : 228 pages
Book Rating : 4.0/5 (154 download)
Download or read book Organiser les services de soins written by Michael Ballé and published by Elsevier Masson. This book was released on 2004 with total page 228 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La démarche Organiser les services de soins : le management par la qualité a été conçue pour servir de relais aux volontés d'amélioration de la qualité et de l'efficacité des directions hospitalières afin de faciliter leur mise en œuvre dans les services de soins, médico-techniques et administratifs. Cette démarche repose sur cinq principes fondamentaux clairs et explicites, et est structurée autour d'une succession de réalisations concrètes. En avançant étape par étape, des problèmes simples, et souvent négligés, vers des problèmes complexes, elle donne le temps aux services d'assimiler les techniques proposées. Dans cette période de profonde mutation des services de soins, la deuxième édition de cet ouvrage propose des outils et des méthodes qui ont fait leur preuve, ainsi que des cas concrets. Concis et pratique, ce guide met l'accent sur la rigueur des pratiques sur le terrain et la responsabilisation des personnels soignants.
Author : Hervé Leclet
Publisher : AFNOR
ISBN 13 : 9782124193158
Total Pages : 483 pages
Book Rating : 4.1/5 (931 download)
Download or read book Qualité en santé written by Hervé Leclet and published by AFNOR. This book was released on 2007 with total page 483 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le secteur de la santé est aujourd'hui en pleine mutation. Outre le fait qu'une logique de rentabilité financière (ou tout au moins de maîtrise des dépenses) s'impose, le statut du patient se transforme radicalement. De sujet passif objet des soins, il devient de plus en plus un vrai client informé et sûr de ses droits. La mise en œuvre de démarches qualité a d'ores et déjà des répercussions majeures sur le secteur sanitaire. Cet effet s'amplifie avec le temps. Les expériences françaises et étrangères d'accréditation des établissements de santé et de démarches qualité en témoignent. En qualité, il est indispensable de bien comprendre pour bien agir. Avec Qualité en santé : 150 questions pour agir, AFNOR vous propose un ouvrage extrêmement riche et complet, qui : explique les concepts de base de la qualité, apporte les réponses pratiques pour la mise en œuvre de toute démarche qualité, fait la synthèse des expériences françaises et étrangères, offre enfin des éclairages adaptés au secteur de la santé. Avec sa structure originale et pratique, cet ouvrage apporte des réponses concises, concrètes et interactives aux directeurs d'établissements, aux responsables qualité et de laboratoires, aux médecins et à l'ensemble des professionnels de santé soucieux de s'informer et de s'investir dans une démarche qualité.
Author : Bruno Milly
Publisher : Editions L'Harmattan
ISBN 13 : 2296464734
Total Pages : 152 pages
Book Rating : 4.2/5 (964 download)
Download or read book La qualité à l'hôpital written by Bruno Milly and published by Editions L'Harmattan. This book was released on 2011-06-01 with total page 152 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cet ouvrage analyse les conditions de pérennisation et de valorisation de la démarche-qualité en milieu hospitalier. Des points d'accords se manifestent : l'objectif d'une amélioration du soin, l'idée que cette amélioration passe par une mise en tension entre l'élaboration de procédures et leur application d'une part, une meilleure coopération interprofessionnelle d'autre part. La démarche de certification est décisive dans les dynamiques de la qualité, mais elle provoque parfois des effets contre-dynamiques.
Author : Alexandra Fourcade
Publisher :
ISBN 13 : 9782704008988
Total Pages : 164 pages
Book Rating : 4.0/5 (89 download)
Download or read book La démarche qualité dans un établissement de santé written by Alexandra Fourcade and published by . This book was released on 1997 with total page 164 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce guide multidisciplinaire est destiné à apporter les bases méthodologiques et à représenter des exemples concrets pour l'application de la démarche qualité dans le domaine des soins hospitaliers. Il présente : - les concepts nécessaires à la compréhension de la démarche, - les différentes étapes qui devront conduire une structure de soins (service, hôpital) à ce que l'on appelle l'assurance de qualité, - les outils qui peuvent être utilisés. Il offre une opportunité aux professionnels de santé, susceptibles de s'engager dans cette démarche, d'avoir enfin accès à un premier cadre méthologique général, illustré par des exemples issus d'expériences hospitalières.
Author :
Publisher :
ISBN 13 : 9780662989585
Total Pages : 148 pages
Book Rating : 4.9/5 (895 download)
Download or read book En quête de qualité dans les soins de santé au Canada : amélioration continue de la qualité written by and published by . This book was released on 1993 with total page 148 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce traité expose les grandes lignes de l'amélioration continue de la qualité, appliquée aux organisations de soins de santé. Les objectifs sont les suivants : promouvoir et assurer la compréhension des principes fondamentaux de l'amélioration continue de la qualité (ACQ) applicables au système de santé; donner aux praticiens des soins de santé un aperçu de la façon dont les résultats de l'amélioration continue de la qualité peuvent répondre aux besoins des organisations et, surtout, des personnes qui travaillent à leurs côtés et des personnes qu'ils servent; fournir un cadre directeur faisant ressortir les principaux domaines expérimentaux o mettre en oeuvre l'ACQ dans le contexte du système de santé du Canada; établir les assises d'une prise de décisions éclairées pour les fins de la mise en oeuvre de la stratégie de l'ACQ dans tous les secteurs du système de santé; et, offrir une bibliographie exhaustive d'ouvrages traitant des principales questions concernant l'ACQ.
Author : Jean-Claude Peyrin
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 350 pages
Book Rating : 4.:/5 (493 download)
Download or read book La traduction des démarches qualité written by Jean-Claude Peyrin and published by . This book was released on 2006 with total page 350 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les établissements de santé français sont l'objet d'un vaste mouvement de démarches qualité depuis les années 90. Ces démarches qualité s'inspirent des concepts développés en Amérique du Nord, notamment à partir des travaux de Donabedian et surtout Berwick. Sanctionnées par l'accréditation des établissements de santé, ces démarches qualité sont censées s'inscrire dans les routines des professionnels de santé, sous la forme de l'utilisation généralisée de méthodes et d'outils d'amélioration continue de la qualité. Or, ces démarches qualité s'avèrent n'être pas pérennes auprès des professionnels de santé. A partir d'observations et d'études réalisées au sein d'un CHU français, cette thèse montre que la traduction des démarches qualité est bien souvent ratée. Ce ratage s'explique en grande partie par l'existence de nombreux décalages : le décalage entre l'enseignement monologique d'une qualité système qui passe par le changement organisationnel et les aspirations affichées par les professionnels ; le décalage entre la tendance à la mécanisation induite par les démarches qualité et l'autonomie des professionnels ; le décalage entre le champ réduit de la qualité système et le champ global de la qualité des professionnels ; le décalage entre le renforcement de la posture du client et le postulat d'incompétence des patients, très prégnant chez les soignants, et notamment chez les médecins ; le décalage spatio-temporel entre la formation-action et le terrain ; le décalage entre les objectifs de rédaction des procédures et leur usage ; le décalage entre l'absence d'institutionnalisation de la démarche qualité et la légitimité professionnelle liée aux soins.
Author : Frank Nduu Nawej
Publisher : Generis Publishing
ISBN 13 : 9789975119122
Total Pages : 46 pages
Book Rating : 4.1/5 (191 download)
Download or read book Politique de qualité de santé written by Frank Nduu Nawej and published by Generis Publishing. This book was released on 2020-08-14 with total page 46 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Produire des soins de meilleure qualité qui préservent la vie et la santé des patients reste un défi important qui appelle les établissements des soins de santé à une riposte appropriée. Plutôt que de se contenter des actes isolés d'amélioration, les établissements de soins devraient au contraire disposer d'un plan cohérent qui indique clairement la voie à suivre vers une culture pérenne de la qualité. L'élaboration et l'appropriation d'un document de politique apparait ainsi comme la démarche la plus apte et la plus concrète dans la volonté d'améliorer durablement la qualité des soins de santé.
Author : Hervé Leteurtre
Publisher :
ISBN 13 : 9782130495949
Total Pages : 127 pages
Book Rating : 4.4/5 (959 download)
Download or read book La Qualité des soins médicaux written by Hervé Leteurtre and published by . This book was released on 1999 with total page 127 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Comment mettre en œuvre la démarche " qualité " dans un établissement de santé ? Voici la question, au cœur du débat sur la santé publique, à laquelle cet ouvrage apporte des réponses. A la lumière de l'actualité que représente la réforme sur l'accréditation des hôpitaux, la qualité des soins médicaux est ici présentée dans son contexte, ainsi que dans son utilité et la méthodologie qui doit la sous-tendre, appuyés sur de nombreux exemples concrets. Cette question d'actualité ne fait que rebondir à la lumière du récent rapport sur le classement des hôpitaux.
Author :
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ISBN 13 :
Total Pages : 99 pages
Book Rating : 4.:/5 (999 download)
Download or read book La qualité à l'hôpital written by and published by . This book was released on 1997 with total page 99 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: [Concepts, définitions et contexte général] Qualité, évaluation, accréditation: les concepts. - "Non, la qualité n'est pas une mode": petite histoire de la qualité. - De l'évaluation à la qualité dans le domaine de la santé en France. - Contexte politique et économique de la démarche qualité dans le domaine de la santé. [Contexte réglementaire] Panorama et mise en perspective des textes sur la qualité et la sécurité en établissement de santé. - Responsabilité, qualité et gestion des risques hospitaliers. - L'hôpital à l'heure de la gestion des risques. [Méthodologies et expériences] La mise en place d'un programme d'amélioration de la qualité: quelle démarche choisir ? - Prendre en compte le point de vue du patient dans les démarches qualité. - Du projet d'établissement à l'amélioration continue de la qualité: gérer le changement. - Accréditation et information à l'hôpital: une nouvelle donne. - Une expérience concrète de programme d'assurance qualité (PAQ): le cas de l'HNSM. - Gestion de la qualité dans les hôpitaux allemands. - Plateau technique et assurance qualité: le laboratoire: un exemple de mise en place de l'assurance qualité. [Accréditation et certification] La procédure d'accréditation. - La méthodologie d'accréditation en Grande-Bretagne. [Glossaire] Liste non exhaustive des principaux termes utilisés dans le domaine de la qualité. - AFNOR: Normes parues dans le secteur médical
Author : Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé (France).
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 77 pages
Book Rating : 4.:/5 (493 download)
Download or read book Principes de mise en œuvre d'une démarche qualité en établissement de santé written by Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé (France). and published by . This book was released on 2002 with total page 77 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Karine Sigillo - Jendoubi
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 215 pages
Book Rating : 4.:/5 (123 download)
Download or read book Aide à la démarche qualité des maisons de santé à travers une enquête de satisfaction des patients written by Karine Sigillo - Jendoubi and published by . This book was released on 2008 with total page 215 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les maisons de santé regroupent des professionnels de santé de soins primaires exerçant en ambulatoire sur un projet de soins commun, un de leur objectif est de garantir aux patients des soins de qualité. La question posée est : existerait-il un outil reproductible centré sur la satisfaction des patients pour aider à la démarche qualité des maisons de santé ? - Un questionnaire de satisfaction destiné aux patients a été élaboré pour évaluer l'ensemble des services des maisons de santé. Deux de ces structures volontaires de Franche-Comté, l'une urbaine et l'autre rurale, se sont impliquées dans une démarche d'amélioration de la qualité. - Notre questionnaire a été distribué à 360 patients avec une répartition proportionnelle à l'activité de chaque groupe de professionnels de santé; les patients vus en consultation et en visite ont été interrogés. - La comparaison du mode de fonctionnement de ces deux maisons de santé, montre de grandes similitudes; les différences existantes n'ont pas d'incidence sur le fonctionnement de ces structures et sont essentiellement liées à leur situation urbaine ou rurale. Un questionnaire de satisfaction commun peut donc être utilisé. - Notre enquête a permis de mettre en exergue les points suivants à améliorer dans les différents axes de la qualité: améliorer les informations à disposition des patients en salle d'attente; réaliser des actions de dépistage et de prévention visibles pour les patients; informer les patients sur les professionnels de santé présents à la maison de santé; étudier le rapprochement des services sociaux de la maison de santé. - Ce travail a permis de donner naissance à un outil reproductible intégrant une méthodologie précise ; cet outil permet d'avoir un avis précis des patients sur les services des maisons de santé et d'induire une véritable démarche qualité pour les équipes pluridisciplinaires qui y travaillent.
Author : Jocelyne Le Gall
Publisher :
ISBN 13 : 9782757304785
Total Pages : 158 pages
Book Rating : 4.3/5 (47 download)
Download or read book Qualité des soins written by Jocelyne Le Gall and published by . This book was released on 2011 with total page 158 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Amélioration de la qualité des soins et évaluation des pratiques professionnelles (EPP) sont des termes que tout soignant a déjà entendu, en particulier dans le cadre de la certification des établissements de santé. Les auteurs de cet ouvrage, toutes deux infirmières, savent à quel point cette " EPP " semble parfois loin des préoccupations quotidiennes de leurs pairs. Mais si l'évaluation des pratiques n'a concerné dans un premier temps que les personnels médicaux, pour lesquels elle est obligatoire, les infirmières et les infirmiers doivent aujourd'hui prendre conscience du rôle essentiel qu'ils occupent dans cette démarche, de la réflexion à sa mise en oeuvre. L'objectif de cet ouvrage est de démystifier l'évaluation des pratiques professionnelles en expliquant de façon claire et détaillée les concepts, la terminologie et ta méthodologie qui lui sont propres. Pour que le lecteur puisse s'approprier cette démarche, il sera guidé pas à pas en partant de la recherche soignante, à travers l'établissement de recommandations de bonnes pratiques, jusqu'aux décisions de modification qui découlent de l'EPP, pour une meilleure qualité des soins. En fin d'ouvrage, des exemples concrets permettront au lecteur de partager l'expérience d'équipes ayant réalisé une évaluation de pratiques professionnelles soignantes.
Author : Damien de Walque
Publisher : World Bank Publications
ISBN 13 : 1464818967
Total Pages : 352 pages
Book Rating : 4.4/5 (648 download)
Download or read book Améliorer la couverture effective en matière de santé written by Damien de Walque and published by World Bank Publications. This book was released on 2022-10-30 with total page 352 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Dans de nombreux pays à faible revenu et à revenu intermédiaire, la couverture sanitaire s’est considérablement améliorée au cours des deux dernières décennies, mais pas les résultats en matière de santé. Ainsi, la couverture effective — une mesure de la prestation de services qui répond à une norme minimale de qualité — demeure à un niveau inacceptable. Le rapport Améliorer la couverture effective en matière de santé examine une approche particulière visant à améliorer la couverture effective : les incitations financières sous la forme d’un financement basé sur la performance (FBP), une réforme globale qui comprend généralement la rémunération liée à la performance pour les agents de santé de première ligne ainsi que l’autonomie des établissements, la transparence et l’engagement communautaire. Ce rapport de recherche s’appuie sur un vaste ensemble d’études rigoureuses et de nouvelles analyses. Par rapport au statu quo, dans les pays à faible revenu dotés de systèmes de santé centralisés, le FBP peut entraîner des gains substantiels en matière de couverture effective. Toutefois, les avantages relatifs du FBP — la composante rémunération liée à la performance en particulier — sont moins clairs lorsqu’il est comparé à deux autres approches, à savoir : le financement direct des établissements, qui permet d’octroyer des budgets de fonctionnement aux services de santé de première ligne en accordant aux établissements l’autonomie en matière d’allocations budgétaires, mais sans rémunération liée à la performance ; et le soutien financier lié à la demande pour les services de santé (c’est-à -dire les transferts monétaires conditionnels et les vouchers). Bien que le FBP se traduise souvent par des améliorations marginales, combler les lacunes importantes de la couverture sanitaire effective n’est pas encore à la portée de nombreux pays. Néanmoins, d’importantes leçons et expériences tirées de la mise en oeuvre du FBP au cours de la dernière décennie peuvent orienter le financement de la santé à l’avenir. En particulier, pour réussir, la réforme du financement de la santé devra sans doute moins se focaliser sur la rémunération à la performance tout en conservant les éléments de financement direct des établissements, l’autonomie, la transparence et l’engagement communautaire.
Author : Michel-Henri Walter
Publisher : FeniXX
ISBN 13 : 240234590X
Total Pages : 187 pages
Book Rating : 4.4/5 (23 download)
Download or read book L'Assurance qualité : clé de l'accréditation en santé written by Michel-Henri Walter and published by FeniXX. This book was released on 1999-12-31T23:00:00+01:00 with total page 187 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La grande majorité des établissements de santé, publics et privés, doit s'engager dans la procédure d'accréditation avant le 25 avril 2001. Les auteurs proposent - aux directions et cadres des quelque 3 700 établissements concernés - des réflexions et outils pratiques, qui en faciliteront l'approche. Ils envisagent un certain nombre de concepts clés (accréditation, assurance qualité, autoévaluation...), et proposent le compte rendu concret d'une visite d'accréditation ayant eu lieu en 1998 dans l'un des quarante établissements expérimentateurs retenus par l'ANAES. Des tableaux, des schémas explicatifs, et des figures, permettent de comprendre et de préparer l'organisation préalable à cette démarche.
Author : Walter Hesbeen
Publisher : Elsevier Health Sciences
ISBN 13 : 2294754956
Total Pages : 170 pages
Book Rating : 4.2/5 (947 download)
Download or read book La qualité du soin infirmier written by Walter Hesbeen and published by Elsevier Health Sciences. This book was released on 2017-01-24 with total page 170 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Une pratique infirmière de qualité peut se définir comme une pratique conforme aux exigences établies pour ce type de pratique en un lieu donné. S’il y a des exigences de nature formelle, en particulier réglementaires, scientifiques et techniques, il y a également des exigences « conceptuelles ». Ces dernières sont issues de la réflexion menée sur la pratique infirmière, les enjeux qui y sont associés, la visée éthique dans laquelle on souhaite l’inscrire, la dynamique que l’on décide de lui insuffler en vue de la voir se développer, de l’affiner, sans négliger l’indispensable complémentarité avec les autres professionnels ainsi que l’harmonie de ce qu’ensemble ils mettent en œuvre. Si la démarche qualité nécessite de satisfaire à des exigences formelles, Walter Hesbeen montre ici toute l’ambition qui devrait également l’animer en vue d’une pratique quotidienne riche, humainement juste et, à ce titre, singulière, subtile, sensible et créative. Pour l’auteur, il s’agit de prendre en compte deux composantes essentielles. La première est la volonté de faire exister le patient et ses proches en tant que sujets dans la relation de soin et d’agir sur tout ce qui favorise une telle volonté ou qui pourrait l’en empêcher. La seconde est la nécessité de déployer une véritable éthique de l’organisation afin de proposer tant aux professionnels qu’à la population des atmosphères apaisantes pour des pratiques performantes, mais aussi et surtout humainement pertinentes. Agir pour la qualité du soin infirmier consiste ainsi non seulement à veiller à la conformité par rapport aux aspects formels, mais également à oser une ambition qui précise la perspective dans laquelle on veut inscrire la pratique infirmière et qui témoigne de la prise en compte de la dignité des personnes soignées. C’est parce que le souci de la dignité concerne chacun dans sa pratique du quotidien que cet ouvrage s’adresse à tous les professionnels et étudiants de la santé en recherche d’un soin de qualité.
Author : Walter Hesbeen
Publisher : Elsevier Masson
ISBN 13 : 2294101960
Total Pages : 214 pages
Book Rating : 4.2/5 (941 download)
Download or read book La qualité du soin infirmier written by Walter Hesbeen and published by Elsevier Masson. This book was released on 2011-05-25 with total page 214 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le sens et le devenir même de la pratique infirmière sont déterminés par la conception que l'on a de la qualité du soin infirmier, qui ne peut se réduire à celle des actes effectués ni à leur organisation. En questionnant la qualité, l'auteur amène à réfléchir à l'essence de la démarche soignante et offre pour perspective le déploiement de la santé dans l'existence même de la personne. Une telle démarche procède d'une rencontre et d'un accompagnement par lesquels le soignant exerce une fonction d'expert et de conseiller. Volontairement fondé sur l'expérience et l'action, cet ouvrage permet d'enrichir la réflexion des cadres, des gestionnaires, des formateurs, ou des étudiants, ainsi que des professionnels qui exercent au contact direct des personnes soignées. Prenant en compte la réforme hospitalière et ses conséquences sur la gestion, l'auteur fait un point complet sur la manière de gérer le service infirmier, en respectant l'éthique du soin. L'ouvrage comprend une partie conceptuelle sur la pratique soignante, sur la qualité et sur la fonction d'encadrement. Les derniers chapitres forment une partie plus instrumentale, liée à l'organisation et à la gestion des services.
