Guide De La Communication Professionnelle

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Guide de la communication professionnelle

Author : Danielle Heyte
Publisher :
ISBN 13 : 9782713524462
Total Pages : 144 pages
Book Rating : 4.5/5 (244 download)

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Book Synopsis Guide de la communication professionnelle by : Danielle Heyte

Download or read book Guide de la communication professionnelle written by Danielle Heyte and published by . This book was released on 2003-03-01 with total page 144 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ce guide s'adresse à toutes les personnes en entreprise qui doivent développer des relations commerciales ou administratives en langue allemande avec des partenaires étrangers. L'utilisateur trouvera dans cet ouvrage les techniques de communication professionnelle en vigueur en Allemagne. Ont été privilégiés en matière de communication orale, l'accueil d'étrangers et la conversation téléphonique. En matière de communication écrite, l'accent a été mis sur la mise en forme des documents internes et externes (courrier, rapports, compte rendu) et la prise de notes. Un mémento des règles et usages d'écriture qui reprend à la fois les anciennes et les nouvelles règles dues à la réforme de l'orthographe ainsi qu'un lexique bilingue viennent compléter l'ensemble de ces techniques. Travailler avec l'étranger, c'est savoir comment organiser un voyage d'affaires, participer à une manifestation, où se renseigner pour obtenir des informations spécifiques... autant d'indications et de conseils, fournis avec détails dans ce guide. L'utilisateur désireux de partir travailler en Allemagne trouvera sous forme de fiches pratiques : - les règles de rédaction et de présentation de la lettre de candidature et du CV, - un ensemble de renseignements pratiques concernant les formalités administratives à effectuer, les structures d'hébergement, - les particularismes culturels (jours fériés, repas, transports...).

La communication professionnelle facile à apprendre

Author : Stefano Calicchio
Publisher : Stefano Calicchio
ISBN 13 : 8835828597
Total Pages : 92 pages
Book Rating : 4.8/5 (358 download)

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Book Synopsis La communication professionnelle facile à apprendre by : Stefano Calicchio

Download or read book La communication professionnelle facile à apprendre written by Stefano Calicchio and published by Stefano Calicchio. This book was released on 2020-05-15 with total page 92 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Comment communiquez-vous sur le lieu de travail? Quelles sont les meilleures stratégies pour traiter avec les clients et les fournisseurs? Comment gérez-vous les problèmes et les malentendus qui peuvent survenir au bureau? Ce livre rassemble le savoir-faire nécessaire pour résoudre les questions ci-dessus et pour créer des solutions afin de tirer le meilleur parti de vos relations d'affaires. L'objectif est de fournir au lecteur une série d'outils réellement pratiques pour mieux communiquer, une condition préalable désormais considérée comme fondamentale pour opérer professionnellement dans le monde du travail. Des meilleures stratégies de communication verbale et écrite à la gestion de la communication numérique ; découvrez maintenant les connaissances nécessaires pour organiser, planifier et gérer au mieux votre réseau d'entreprises. Toutes les informations sont proposées de manière simple et accessible, ce qui vous permet d'acquérir rapidement les bases de la matière. Arrêtez de perdre du temps avec des milliers de pages de texte théorique et profitez enfin d'un livre qui vous donne ce que vous cherchez à un prix imbattable.

Communicator

Author : Marie-Hélène Westphalen
Publisher :
ISBN 13 : 9782100040810
Total Pages : 420 pages
Book Rating : 4.0/5 (48 download)

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Book Synopsis Communicator by : Marie-Hélène Westphalen

Download or read book Communicator written by Marie-Hélène Westphalen and published by . This book was released on 1998 with total page 420 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La communication d'entreprise est un univers particulier : d'un côté des professionnels, de l'autre des utilisateurs désorientés par des techniques et un langage spécifique qu'ils dominent mal. Entre eux, souvent, des malentendus générateurs de difficultés. Aux uns et aux autres, ce livre de référence offre les moyens de se comprendre. Guide pratique, ce livre explique, à partir de huit techniques fondamentales, comment bâtir une stratégie de communication. Chaque thème est traité sous trois angles : - qu'attendre de l'opération envisagée ? - quelle démarche suivre ? - comment répartir les responsabilités ? Didactique, cet ouvrage est à deux vitesses : il se prête à une lecture approfondie ou à une consultation express. À la fin de chaque chapitre, l'auteur : - indique les points à retenir : L'essentiel, - donne des compléments d'information : À noter, - fournit des références bibliographiques et professionnelles : Pour en savoir plus. De surcroît, grâce à un sommaire détaillé et à un index thématique, le lecteur a rapidement accès aux informations qui l'intéressent. Conçu, à l'origine, pour les professionnels, cet ouvrage constitue pour les étudiants une référence leur permettant d'être en prise directe avec le monde de l'entreprise. Complet, la troisième édition de cet ouvrage répond aux questions que doivent se poser toutes les sociétés, quelle que soit leur dimension. À celles qui ont l'habitude de communiquer, il apporte la vision globale d'une pratique quotidienne. Aux autres, il donne les moyens de se construire une politique de communication adaptée à leur taille.

Communicator - 6e éd.

Author : Thierry Libaert
Publisher : Dunod
ISBN 13 : 2100585940
Total Pages : 560 pages
Book Rating : 4.1/5 (5 download)

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Book Synopsis Communicator - 6e éd. by : Thierry Libaert

Download or read book Communicator - 6e éd. written by Thierry Libaert and published by Dunod. This book was released on 2012-08-15 with total page 560 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Bible de la communication, COMMUNICATOR explique comment bâtir une stratégie de communication interne et externe en s'appuyant sur huit techniques fondamentales de communication : le plan de communication ; la communication interne ; la communication de crise ; les relations presse ; la communication financière ; les logotypes ; la communication audiovisuelle ; le sponsoring et le mécénat. Chaque thème est traité sous quatre angles : qu'attendre de l'opération envisagée ; quelle démarche suivre ; comment répartir les responsabilités ; quel budget allouer. Entièrement mise à jour, agrémentée d'une toute nouvelle maquette intérieure plus structurée, la 6e édition du COMMUNICATOR est un livre très pédagogique qui colle aux programmes des formations en communication. De nombreuses photos illustrent les cas d'entreprise, qui sont souvent des campagnes de communication, et les focus. Le livre est truffé d'exemples concrets issus de la pratique la plus récente. La Communication par internet et les réseaux sociaux est particulièrement développée.Les" Avis d'expert" sont des témoignages des plus grands dircoms ou professeurs à forte notoriété. Des conseils très éclairants sont aussi donnés par étudiants qui viennent de terminer leurs études et qui débutent leur vie professionnelle. Le COMMUNICATOR est aussi particulièrement adapté à la pratique quotidienne des services de com en entreprises, agences, collectivités et milieu associatif.

Guide de la communication écrite en anglais

Author : Sandra Thibaudeau
Publisher : Québec Amerique
ISBN 13 : 276441854X
Total Pages : 400 pages
Book Rating : 4.7/5 (644 download)

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Book Synopsis Guide de la communication écrite en anglais by : Sandra Thibaudeau

Download or read book Guide de la communication écrite en anglais written by Sandra Thibaudeau and published by Québec Amerique. This book was released on 2008 with total page 400 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le Guide de la communication écrite en anglais comprend plus de 90 tableaux couvrant la majorité des difficultés de rédaction. L'information, présentée en anglais, est enrichie de notes complémentaires, en français, qui mettent en lumière les particularités de la langue et signalent les exceptions. Il s'agit de l'outil idéal pour rédiger et mettre en forme des communications de nature professionnelle ou universitaire.

Introduction à la CommunicAction

Author : Claudio Balestra
Publisher : La Charte, Professional Publishing
ISBN 13 : 287403374X
Total Pages : 456 pages
Book Rating : 4.8/5 (74 download)

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Book Synopsis Introduction à la CommunicAction by : Claudio Balestra

Download or read book Introduction à la CommunicAction written by Claudio Balestra and published by La Charte, Professional Publishing. This book was released on 2015-06-01 with total page 456 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Comment gérer les ressources humaines en tant que chef d'entreprise ? De plus en plus d’organisations reconnaissent la supériorité du QE (quotient émotionnel) sur le QI. Les modèles de “leaders” sous les traits d’un CEO glacial ou d’un commercial sanguin ont vécu. L’humain se place désormais au centre de toute entreprise et pour cela, il doit savoir apprécier l’autre au moins autant pour ce qu’il est que pour ce qu’il fait. Car qui dit humain dit humaniser. Ce guide pratique offrira des conseils aux entrepreneurs pour assurer une bonne communication au sein de leur entreprise

World Guide to Library, Archive and Information Science Education

Author : Axel Schniederjürgen
Publisher : Walter de Gruyter
ISBN 13 : 3598440294
Total Pages : 561 pages
Book Rating : 4.5/5 (984 download)

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Book Synopsis World Guide to Library, Archive and Information Science Education by : Axel Schniederjürgen

Download or read book World Guide to Library, Archive and Information Science Education written by Axel Schniederjürgen and published by Walter de Gruyter. This book was released on 2008-12-19 with total page 561 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: This directory lists education institutions world-wide where professional education and training programmes in the field of library, archive and information science are carried out at a tertiary level of education or higher. More than ten years after the publication of the last edition, this up-to-date reference source includes more than 900 universities and other institutions, and more than 1.500 relevant programmes. Entries provide contact information as well as details such as statistical information, tuition fees, admission requirements, programmes' contents.

Le communicator

Author : Marie-Hélène Westphalen
Publisher :
ISBN 13 : 9782100027774
Total Pages : 366 pages
Book Rating : 4.0/5 (277 download)

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Book Synopsis Le communicator by : Marie-Hélène Westphalen

Download or read book Le communicator written by Marie-Hélène Westphalen and published by . This book was released on 1994 with total page 366 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Les pratiques de communication

Author : Bernard Meyer
Publisher :
ISBN 13 : 9782200347512
Total Pages : 240 pages
Book Rating : 4.3/5 (475 download)

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Book Synopsis Les pratiques de communication by : Bernard Meyer

Download or read book Les pratiques de communication written by Bernard Meyer and published by . This book was released on 2007 with total page 240 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Une carrière réussie repose aussi sur l'art de la communication, et la communication, ça s'apprend ! Présenter un CV, rédiger un rapport de stage ou de mission, animer une réunion, affronter un entretien d'embauche, autant de passages obligés et d'exercices courants de la vie professionnelle qu'il est vivement conseillé de maîtriser en sachant déjouer de nombreux pièges et chausse-trappes. Cet ouvrage répond pleinement à ce besoin. Réputé le classique du genre, il propose une synthèse parfaite des savoirs et savoir-faire liés aux principales situations de communication. Il constitue à la fois un outil de réflexion et un guide pratique permettant de franchir sans mal les étapes. Il a été entièrement remis à jour pour tenir compte des nouvelles normes édictées en divers domaines comme des nouveaux usages liés à l'évolution des codes de l'entreprise et de la vie professionnelle en général. Ce livre concerne tout particulièrement : les étudiants qui veulent améliorer leurs compétences en communication ; les adultes en formation continue qui souhaitent approfondir et analyser leur expérience ; les enseignants d'expression-communication qui y trouveront un condensé de ce qui devrait constituer l'essentiel de leurs interventions.

Communication et efficacité professionnelle

Author : Centre d'élaboration des moyens et enseignement du Québec
Publisher :
ISBN 13 : 9782842860035
Total Pages : 226 pages
Book Rating : 4.8/5 (6 download)

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Book Synopsis Communication et efficacité professionnelle by : Centre d'élaboration des moyens et enseignement du Québec

Download or read book Communication et efficacité professionnelle written by Centre d'élaboration des moyens et enseignement du Québec and published by . This book was released on 1996 with total page 226 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Tenir le C.A.P. de vos communications en entreprise

Author : François Lambotte
Publisher : EdiPro
ISBN 13 : 2511040409
Total Pages : 176 pages
Book Rating : 4.5/5 (11 download)

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Book Synopsis Tenir le C.A.P. de vos communications en entreprise by : François Lambotte

Download or read book Tenir le C.A.P. de vos communications en entreprise written by François Lambotte and published by EdiPro. This book was released on 2016-02-11 with total page 176 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Pour une performance optimale dans vos réseaux humains et techniques Comme le voilier tient son cap, l’entreprise doit atteindre ses objectifs en matière de communication et doit être performante par rapport aux concurrents dans toutes les conditions possibles. Avec le vieillissement de la population active et la chasse aux expertises, les gestionnaires découvrent qu’avant de garder un contact positif avec les consommateurs et les investisseurs, il faut avant tout s’assurer de le conserver et de le développer avec ses travailleurs ou collaborateurs. Dans cet ouvrage, François Lambotte et André-A. Lafrance proposent un modèle pratique d’analyse et d’intervention sur les réseaux humains et techniques de communication donnant vie à l’entreprise. Cette approche en réseau offre une analyse des communications du niveau micro de la communication interpersonnelle jusqu’au niveau macro de l’entreprise dans sa globalité. Le programme d’analyse est complété par un programme d’intervention détaillant la planification, la budgétisation et l’évaluation du projet d’intervention. Un guide clair et concis qui vous permettra d’atteindre vos objectifs d’entreprise ! A PROPOS DE L’ÉDITEUR Depuis plus de 15 ans, Edi.pro, maison d’édition belge, publie des livres et des lettres d’informations à destination des professionnels (dirigeants de PME, cadres, gestionnaires, professions libérales, enseignants, étudiants,...). Distribué dans toute la francophonie, Edi.pro édite des ouvrages, papier et électronique, tant en français qu’en néerlandais. Le catalogue compte près de 250 titres rédigés par des spécialistes de terrain. A PROPOS DES AUTEURS François Lambotte est professeur en communication organisationnelle de l’École de Communication (COMU), Vice-Doyen de l’ESPO de Mons (Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication – ESPO) ainsi que membre du Laboratoire d'analyse des systèmes de communication des organisations (LASCO). André-A. Lafrance, de formation universitaire en Histoire, éducation et théâtre est professeur au département de communication de l'Université de Montréal. Il est spécialisé en formation, intervention et recherche portant sur les communications d'entreprise et les communications écrites à l'ère de l'Internet et du Multimedia. Il est également responsable du Laboratoire de recherche TRANS-COM (les modèles transculturels de communication).

Le préparateur en pharmacie - Guide théorique et pratique (2e ed.)

Author : GAZENGEL Jean-Marie
Publisher : Lavoisier
ISBN 13 : 2743063718
Total Pages : 1858 pages
Book Rating : 4.7/5 (43 download)

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Book Synopsis Le préparateur en pharmacie - Guide théorique et pratique (2e ed.) by : GAZENGEL Jean-Marie

Download or read book Le préparateur en pharmacie - Guide théorique et pratique (2e ed.) written by GAZENGEL Jean-Marie and published by Lavoisier. This book was released on 2013-04-15 with total page 1858 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le préparateur en pharmacie – Guide théorique et pratique, 2e édition, aborde avec clarté et simplicité les différents aspects du savoir polyvalent que l’on attend du préparateur, appelé à seconder les pharmaciens titulaires et adjoints dans maintes tâches de l’officine : dispensation, conseil et information du public, préparation et réalisation des PDA (préparations des doses à administrer), vigilance, accueil et vente, documentation, gestion des stocks, administration, hygiène, diététique et maintien à domicile… Le personnel de l’officine doit aujourd’hui exercer sa mission de conseil avec d’autant plus de clairvoyance que le public, exposé à un discours médiatique et publicitaire à forte consonance scientifique, dispose de produits cosmétiques et de thérapeutiques « alternatives » où le naturel et le végétal jouent un très grand rôle, mais où les risques de l’automédication imposent un effort de pharmacovigilance et de toxicovigilance accru. Cette nouvelle édition, entièrement réactualisée, constitue un guide de référence pour les futurs préparateurs en pharmacie en respectant le référentiel du brevet professionnel, ainsi qu’un outil indispensable à la formation continue des préparateurs en mettant à leur disposition une somme d’informations facilement accessibles. Elle est également fort utile aux étudiants en pharmacie, dont le cursus comprend de nombreux stages : d’initiation officinale, d’application des enseignements coordonnés et de pratique professionnelle.

La Com' autrement

Author : Thomas Charpentier
Publisher : Independently Published
ISBN 13 :
Total Pages : 0 pages
Book Rating : 4.8/5 (737 download)

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Book Synopsis La Com' autrement by : Thomas Charpentier

Download or read book La Com' autrement written by Thomas Charpentier and published by Independently Published. This book was released on 2024-01-03 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Dans mon livre "La Com' Autrement", je vous invite à explorer l'art enrichissant de la communication efficace, une compétence essentielle tant dans la vie personnelle que professionnelle. Fort de mes 25 ans d'expérience dans l'éducatif, l'accompagnement, le management, diplômé de coaching professionnel et neuropraticien, je suis aujourd'hui directeur artistique et j'opère dans la communication au sein de mon entreprise, les 3Co. J'ai conçu ce guide pour vous offrir des stratégies pratiques sur divers aspects de la communication. Ce livre aborde des thèmes tels que l'impact de la communication visuelle, le rôle crucial des neurosciences dans notre façon de communiquer, et l'importance de l'assertivité et de l'empathie dans nos interactions sociales. Il propose également des méthodes éprouvées pour gérer les conflits et offre des perspectives précieuses sur la communication dans le cadre familial et professionnel. Chaque chapitre est enrichi d'exercices pratiques, de conseils et d'astuces, rendant l'apprentissage interactif et immédiatement applicable. J'y partage également des études de cas pour illustrer comment ces compétences peuvent transformer vos relations et votre vie. "La Com' Autrement" n'est pas simplement un manuel; c'est un appel à changer notre façon de communiquer. Il est destiné à tous ceux qui cherchent à améliorer leur communication pour des relations plus profondes, plus significatives et plus épanouissantes. Découvrez comment redéfinir votre communication et enrichir chaque interaction de votre vie quotidienne.

COMMUNICATION 2NDE PROFESSIONNELLE GUIDE PEDAGOGIQUE

Author : Séverine Nechem
Publisher :
ISBN 13 : 9782735211340
Total Pages : pages
Book Rating : 4.2/5 (113 download)

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Book Synopsis COMMUNICATION 2NDE PROFESSIONNELLE GUIDE PEDAGOGIQUE by : Séverine Nechem

Download or read book COMMUNICATION 2NDE PROFESSIONNELLE GUIDE PEDAGOGIQUE written by Séverine Nechem and published by . This book was released on 1996-10-01 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:

Le Pouvoir D'une Communication Efficace

Author : Lionvert Livres
Publisher : Lionvert Livres
ISBN 13 :
Total Pages : 38 pages
Book Rating : 4./5 ( download)

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Book Synopsis Le Pouvoir D'une Communication Efficace by : Lionvert Livres

Download or read book Le Pouvoir D'une Communication Efficace written by Lionvert Livres and published by Lionvert Livres. This book was released on with total page 38 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Des méthodes de communication efficaces et rapides, telles que des messages et des échanges rapides, peuvent donner une illusion de productivité. Cependant, il est important de se demander si les messages que nous souhaitons sont véritablement compris par les autres. Bref, le sujet abordé est complexe et multiforme. Dans la société contemporaine, l’acte de communiquer est devenu de plus en plus complexe en raison de la prolifération des plateformes numériques et de la rapidité avec laquelle les informations sont échangées. Par conséquent, il n’est pas rare que les individus perçoivent la communication comme une entreprise stimulante plutôt que comme un moyen de favoriser les liens. Des interprétations erronées peuvent survenir en raison de messages écrits laconiques ou de signaux émotionnels ignorés, entraînant ainsi des relations interpersonnelles tendues ou des perspectives négligées. Bien entendu, la solution ne consiste pas à se retirer complètement des interactions sociales. Au lieu de cela, l’accent est mis sur l’acquisition de compétences en matière de communication efficace. Pour atténuer la confusion et la distorsion dans notre communication, nous recherchons la lucidité et la brièveté dans les échanges en ligne et hors ligne. Dans le paysage numérique contemporain, l’intelligence émotionnelle permet aux individus d’établir des liens profonds avec les autres, notamment face à des moyens de communication limités tels que les émojis et les messages texte concis. En développant et en affinant ces talents, les individus peuvent améliorer leur capacité à articuler leurs idées plus efficacement et à établir des liens authentiques avec les autres.

Guide de la communication pour l'entreprise

Author : Rémi-Pierre Heude
Publisher : Maxima Laurent du Mesnil éditeur
ISBN 13 : 9782840012405
Total Pages : 189 pages
Book Rating : 4.0/5 (124 download)

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Book Synopsis Guide de la communication pour l'entreprise by : Rémi-Pierre Heude

Download or read book Guide de la communication pour l'entreprise written by Rémi-Pierre Heude and published by Maxima Laurent du Mesnil éditeur. This book was released on 2000 with total page 189 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La traditionnelle question "Pourquoi communiquer ?" est aujourd'hui largement dépassée. Il s'agit désormais de définir par quels moyens communiquer. Le Guide de la communication pour l'entreprise présente le mécanisme des campagnes efficaces, ou comment réussir une politique de communication en cinq étapes. Concis et didactique, ce livre ne perd jamais de vue que pour obtenir des résultats tangibles, une stratégie de communication nécessite une gestion rigoureuse des médias, une méthodologie et une création de haut niveau. Véritable ouvrage de référence du communicateur, le Guide de la communication pour l'entreprise offre aux étudiants, aux professionnels et aux dirigeants la rigueur d'une démarche appuyée de nombreux exemples. Très concret, cet ouvrage traite dans une première partie des atouts que l'entreprise doit mettre en avant dans sa campagne publicitaire. Puis, après avoir étudié la cible de cette campagne, ce livre présente les plans de communication les plus efficaces. Enfin, l'auteur nous renseigne sur les médias les plus performants par rapport au plan de communication choisi, et termine par un rappel des coûts financiers d'un projet publicitaire. Avant de commencer l'ouvrage, le lecteur peut tester son niveau de connaissances par un Quiz, et en cas de difficulté sur tel ou tel mot de la communication, il trouvera à la fin de ce livre un lexique de près de 800 mots clés. Enfin, ce guide explique comment fonctionnent les nouvelles technologies de communication (notamment l'e-pub) dont il présente les retombées mais aussi les limites.

Guide de la communication écrite de l'entreprise

Author : Didier Faure
Publisher : Maxima Laurent du Mesnil éditeur
ISBN 13 : 9782840012894
Total Pages : 171 pages
Book Rating : 4.0/5 (128 download)

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Book Synopsis Guide de la communication écrite de l'entreprise by : Didier Faure

Download or read book Guide de la communication écrite de l'entreprise written by Didier Faure and published by Maxima Laurent du Mesnil éditeur. This book was released on 2002 with total page 171 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Ecrire, que ce soit sur papier ou sur écran, reste le moyen le plus naturel et le plus adapté pour transmettre les messages de l'entreprise. Ce livre est une boîte à outils, un guide pratique pour permettre à chacun d'entre nous " d'écrire moins, mais mieux ". Il s'applique à tous les documents professionnels : mémos, comptes rendus, rapports d'activité, livrets d'accueil, journaux d'entreprise... Il adopte la démarche qui a fait le succès du marketing direct. En cela, il se distingue de nombreux guides de communication écrite. Cet ouvrage vous aide d'abord à réfléchir à la cible de votre écrit, c'est-à-dire à votre lecteur. Qui est-il ? Qu'attend-il ? Comment réagit-il ? Il examine ensuite les moyens, qui vous permettront d'atteindre cette cible et vous aide notamment à mieux connaître la chaîne graphique. Comment fonctionne-t-elle ? Comment en tirer le profit maximum ? Comment diminuer ses coûts ? Enfin, il s'intéresse au contenu de votre message. Quelles idées, quels mots, quelles illustrations utiliser pour informer, convaincre, séduire et augmenter l'impact de votre communication ? Permettant de mieux maîtriser les techniques pour Concevoir, rédiger, illustrer et diffuser vos messages, ce livre, augmenté de conseils pour vos publications sur le Net, est très vite devenu la référence indispensable dans les entreprises pour tous ceux qui sont amenés à communiquer.