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Diseno De Un Sistema De Gestion De Calidad En El Supermercado Asuogar De La Ciudad De Pereira De Acuerdo A Los Lineamientos Establecidos Por La Norma Iso 90012008
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Book Synopsis Diseño de un sistema de gestión de calidad en el Supermercado Asuogar de la ciudad de Pereira de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Norma ISO 9001:2008 by : Paola Andrea Medina Naranjo
Download or read book Diseño de un sistema de gestión de calidad en el Supermercado Asuogar de la ciudad de Pereira de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Norma ISO 9001:2008 written by Paola Andrea Medina Naranjo and published by . This book was released on 2012 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente proyecto está direccionado hacia el diseño del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa SUPERMERCADO ASUOGAR, ajustado a sus necesidades de tal forma que en la búsqueda de la mejora continua de sus procesos logre avanzar hacia la certificación del Sistema...
Book Synopsis Propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa Cargo Expreso Ltda. De la ciudad de Pereira, bajo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2008 by : Luisa Maria Agudelo
Download or read book Propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa Cargo Expreso Ltda. De la ciudad de Pereira, bajo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2008 written by Luisa Maria Agudelo and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen:En este proyecto se diseñó una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa CARGO EXPRESO Ltda., dicho sistema está enfocado hacia la mejora continua de la organización con el fin de generar una ventaja competitiva y posicionamiento de la misma en el mercado. El diseño de esta propuesta se llevó a cabo en las siguientes etapas: Una primera etapa donde se diseñó un diagnóstico general de la organización con el fin de establecer que requisitos de la norma ISO 9001:2008 cumplía la empresa, lo cual se llevó a cabo por medio de una lista de chequeo, al analizar dicho diagnóstico se estableció la situación actual de la empresa y se procedió a mejorar el direccionamiento estratégico de la misma; esto con la participación de todos los niveles de la organización, a través de una lluvia de ideas. En la segunda etapa se realizó el manual de funciones coherente con cada perfil existente en el organigrama organizacional, también se estructuró la caracterización y documentación de cada uno de los procesos relacionados con CARGO EXPRESO Ltda., de acuerdo a los requisitos planteados por la norma ISO 9001:2008. Acompañado del manual de procedimientos requerido para identificar y llevar a cabo cada uno de los procesos. Ya como etapa final se diseñó el manual de calidad ajustado a las necesidades de la empresa.
Book Synopsis Diseño de un sistema de gestión de calidad en la empresa control material y técnico de la ciudad de Tuluá bajo los lineamientos establecidos por la Norma ISO 9001:2008 by : Juan Carlos Grajales Restrepo
Download or read book Diseño de un sistema de gestión de calidad en la empresa control material y técnico de la ciudad de Tuluá bajo los lineamientos establecidos por la Norma ISO 9001:2008 written by Juan Carlos Grajales Restrepo and published by . This book was released on 2014 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen:Para la realización del proyecto se llevaron a cabo varias etapas, entre la cuales se destaca el punto de partida con un diagnóstico general de los procesos de la empresa y las funciones realizadas por su personal, por medio de una lista de chequeo basado en la norma ISO 9001:2008. Como segunda etapa se caracterizaron los procesos de la empresa de acuerdo a los requisitos planteados en la Norma ISO 9001:2008 para llegar a la identificación, planificación y desarrollo de los procesos y procedimientos necesarios para la prestación y realización del servicio, obteniendo como resultado el diseño del Manual de calidad. Finalmente de todo el proceso anterior surgieron unas conclusiones y se generan las respectivas recomendaciones a la empresa CMyT (Control Material Técnico), a fin de que se siga en proceso de mejora continua.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la ISO 9001-2008 para la Asociación Nacional de Egresados de La Universidad Tecnológico De Pereira - ASEUTP. by : Andrés Felipe Ramírez Botero
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la ISO 9001-2008 para la Asociación Nacional de Egresados de La Universidad Tecnológico De Pereira - ASEUTP. written by Andrés Felipe Ramírez Botero and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Adoptar un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica de cualquier organización encaminada a aumentar la satisfacción del cliente, de tal forma que se garantice la conformidad con sus requisitos y los reglamentarios aplicables. La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad. La versión actual de ISO 9001 data de noviembre de 2008, y por ello se expresa como ISO 9001:2008. El trabajo tiene como fin documentar el sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la ISO 9001:2008 para la Asociación Nacional de Egresados de la Universidad Tecnológico de Pereira – ASEUTP; así mismo quiere aportar a la voluntad y el compromiso que tiene la UTP, en cabeza de sus directivas, de mantener y fortalecer la armonización, compatibilidad, complementariedad e integridad de sus sistemas de gestión y control, así como el compromiso que tiene la Asociación de trascender y desarrollar sus proyectos para que sus beneficios lleguen no solamente a sus egresados, sino a un conglomerado mayor de personas, garantizando la calidad de los mismos. Este es un aporte importante para que la Asociación alcance sus metas propuestas, basándose en una cultura de calidad y mejoramiento continuo lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia.
Book Synopsis Diseño y documentación del sistema de gestión de calidad en la institución educativa Santo Domingo Savio ubicada en el municipio de Balboa departamento de Risaralda siguiendo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2008 by : Liyer Ángela Martínez Elejalde
Download or read book Diseño y documentación del sistema de gestión de calidad en la institución educativa Santo Domingo Savio ubicada en el municipio de Balboa departamento de Risaralda siguiendo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2008 written by Liyer Ángela Martínez Elejalde and published by . This book was released on 2015 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: En la actualidad existe una fuerte demanda desde el Ministerio de Educación Nacional para que las instituciones educativas alcancen unos estándares de calidad altamente competitivos, para ello la institución Educativa Santo Domingo Savio trabaja en la elaboración de la documentación para lograr la certificación de calidad y ganar credibilidad ante sus clientes (alumnos y padres de familia). Apoyados en la norma ISO 9001 en su versión 2008 se pretende lograr las metas propuestas, siguiendo los lineamientos de la documentación y evaluar el estado en que se encuentra la institución e implementar las acciones pertinentes para ofrecer un servicio satisfactorio a toda la comunidad, hacia la mejora continua, con el compromiso de la alta dirección, gestionando cada uno de los procesos para brindar a los clientes un servicio educativo de calidad.
Book Synopsis Diseño de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad para el Colegio Shalom de la Ciudad de Armenia de acuerdo con la Norma ISO 9001 by : Claudia Janet Ladino Restrepo
Download or read book Diseño de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad para el Colegio Shalom de la Ciudad de Armenia de acuerdo con la Norma ISO 9001 written by Claudia Janet Ladino Restrepo and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Actualmente en Colombia, el sector educativo representa una de las áreas mas importantes para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, dado que este apunta a la creación de modelos que les permitan la proyección de un mercado que diariamente exige competencia y productividad. Sin embargo, surgen obstáculos para llevar a cabo este propósito como la ausencia de conocimiento frente al tema donde las instituciones no han priorizado en su proceso de gestión educativa, la implementación de un Sistema de Calidad. De esta manera, las instituciones deben involucrarse en el proceso de mejoramiento hacer controles y supervisiones minuciosas, que permitan el óptimo desarrollo del proceso y el seguimiento de las directrices. Es por ello que surge la guía GTC 200 para la implementación de la Norma ISO 9001 en establecimientos de educación formal en los niveles de preescolar, básica, media y en establecimientos de educación no formal, teniendo por objetivo constituir directrices que guíen a estos establecimientos que prestan servicios de educación. “Se anima a los establecimientos educativos a tener un entendimiento claro de los 8 principios (1. Enfoque al cliente. 2. Liderazgo. 3. Involucrar al personal. 4. Organización por procesos. 5. Administración sistemática. 6. Mejora continua. 7. Hechos y datos para la toma de decisiones. 8. Relación de beneficio mutuo.) de gestión de la calidad, cuando implementen el sistema de gestión de la calidad .Adicionalmente, como un medio para el mejoramiento del desempeño de este sistema, se recomienda conocer y aplicar las directrices de la norma NTC –ISO 9004”.1 En esta implementación del Sistema de Gestión de la calidad, el proceso de la Documentación ocupa un importante lugar puesto que su intención es cimentar una estructura y una sabiduría en la organización, en un ambiente propicio para que las personas puedan trabajar mejor, constituyendo una organización con un conjunto de destrezas almacenadas y propias, mejorando ......
Book Synopsis Diseno de un sistema de gestion de calidad bajo los requisitos de la norma iso 9001 version 2000 by : Catalina Deaza Zuluaga
Download or read book Diseno de un sistema de gestion de calidad bajo los requisitos de la norma iso 9001 version 2000 written by Catalina Deaza Zuluaga and published by . This book was released on 2004 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad norma ISO 9001:2008 Importgraf Digital Pereira by : Yuly Mildred Suárez Vargas
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad norma ISO 9001:2008 Importgraf Digital Pereira written by Yuly Mildred Suárez Vargas and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Actualmente, el tema de la calidad ha tomado un valor significativo para todas las empresas que deseen permanecer en un mercado globalizado y cada vez más competitivo, para garantizar altos estándares de calidad en un producto y sostener un buen margen de venta en el mercado, es necesario que las empresas cuenten con sistemas de evaluación y control de la calidad como lo determina la Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001:2008 promueve la adopción de un enfoque a procesos para el desarrollo, implementación y mejora continua de la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para incrementar la ventaja competitiva en el mercado y la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La empresa Importgraf Digital, ha decidido documentar el sistema de gestión de calidad, como una estrategia organizacional que le permita organizar colectivamente todas las áreas de la empresa, buscando mejorar los procesos productivos y ofrecer un producto diferenciador y satisfactorio para los clientes.
Book Synopsis Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Inversiones y Destinos S.A. by : Yiseth Paulina Aguirre Vasquez
Download or read book Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 en la empresa Inversiones y Destinos S.A. written by Yiseth Paulina Aguirre Vasquez and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El conjunto de normas ISO 9000 busca la estandarización de los procesos dentro de una organización buscando contar con un sistema de gestión de la calidad que garantice un proceso de mejora continua, un aumento en la productividad y un mayor compromiso con la satisfacción del cliente. Su objetivo principal es la de buscar la estandarización de normas de productos, servicios y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. Es por eso, que este proyecto busca estructurar un sistema de gestión de calidad en la organización INVERSIONES Y DESTINOS S.A., basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2010, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de sus elementos, Sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de los Recursos, Realización del Producto, Medición, análisis y mejora. Igualmente, a través de este Trabajo, se pretende medir, controlar y mejorar continuamente la calidad de los servicios, aplicando cuando sean necesarias, las medidas correctivas y preventivas para lograrlo. Esta documentación es un medio para que la empresa alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia en el mercado.
Book Synopsis Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Litografía Moderna de la Ciudad de Pereira by : Carlos Andrés López Ocampo
Download or read book Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Litografía Moderna de la Ciudad de Pereira written by Carlos Andrés López Ocampo and published by . This book was released on 2016 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: En el mundo globalizado la calidad tiene un valor estratégico para todas las empresas y es un requisito determinante para permanecer en un mercado competitivo cada vez más diversificado y que exige altos estándares de calidad en el producto para permitir sostener un margen suficiente y atractivo de venta en el mercado. Para lograrlo es necesario que las empresas cuenten con una metodología de trabajo que contenga un sistema de medición y control de la calidad del producto y sus procesos como la Norma ISO 9001:V2015. La Norma ISO 9001:V2015 se fundamenta en la documentación, implementación y mejora continua de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos, buscando optimizar la productividad y el valor de la Empresa, aumentar la ventaja competitiva en el mercado, incrementar la satisfacción del cliente y adaptarse estratégicamente en el entorno empresarial, mediante el cumplimiento de sus requisitos. La empresa Litografía Moderna, como una decisión estratégica, inicia el proyecto de documentar e implementar el sistema de gestión de calidad, que le permita planear, organizar, dirigir y controlar todas las áreas de la empresa, buscando mejorar los procesos productivos y ofrecer un producto con diferenciación y valor agregado para cumplir las expectativas de la empresa y el entorno empresarial.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con los requisitos de norma NTC ISO 9001:2008 en Sigmagas de la ciudad de Dosquebradas by : Juliana Jaramillo Hurtado
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con los requisitos de norma NTC ISO 9001:2008 en Sigmagas de la ciudad de Dosquebradas written by Juliana Jaramillo Hurtado and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El proyecto que se presenta a continuación, trata el diseño de la documentación de un sistema de gestión de calidad para SIGMAGAS LTDA en el municipio de Dosquebradas. De acuerdo al crecimiento que ha presentado la empresa en el sector, SIGMAGAS busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante una prestación oportuna y ágil en sus servicios, basados en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 y los objetivos de calidad mediante la mejora continua en todos los procesos de la organización. Se establece entonces la documentación de la norma, iniciando con la elaboración del diagnóstico para revisar el estado actual de la gestión documental, donde se determinó que la organización no ha realizado avances en la documentación. Por consiguiente se realizó una documentación en la organización mediante la elaboración de la caracterización de procesos y manuales de procedimientos según lo exige la norma y también el listado maestro de documentos junto con el manual de calidad. Se terminó con la estructura documental después de recopilar y elaborar la documentación del sistema.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en la empresa Creaciones Top Blue Jeans by : Blanca Nubia Naranjo Hurtado
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en la empresa Creaciones Top Blue Jeans written by Blanca Nubia Naranjo Hurtado and published by . This book was released on 2010 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La calidad es un factor muy importante para toda empresa que desea expandirse en el mercado y obtener un reconocimiento por sus productos y servicios, en la actualidad es indispensable que las empresas inviertan tiempo y recursos para implementar sistemas de gestión de calidad, pues esto será más que un gasto una inversión que se verá reflejada con el mejoramiento de los procesos, disminución de perdidas en tiempo y suministros, así como la confiabilidad de los clientes y crecimiento en el mercado. Este proyecto tiene como fin, crear la documentación de un sistema de gestión de calidad en la empresa TOP BLUE JEANS, basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. El proyecto se inició con una reunión con el administrador el cual expresó las necesidades que se tienen en la empresa y la posibilidad de realizar una documentación de calidad con el propósito de mejorar continuamente. Para la recolección de información todos los empleados de la empresa colaboraron aportando sus conocimientos en cada área y con esto se logró hacer el manual de procedimientos por procesos. También se adaptó al trabajo el manual de funciones que tiene la empresa para unificar la documentación. Posteriormente se elaboró el manual de calidad, se recopilaron los formatos y se procedió luego a la revisión por parte tanto del señor Mauricio Álvarez Posada de TOP BLUE JEANS, como del director del trabajo de grado el Ingeniero Carlos Alberto Buriticá. Para finalizar se hicieron las correcciones necesarias para garantizar un buen trabajo.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de la calidad cumpliendo la Norma ISO 9001:2008 para la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira by : Angela Maria Giraldo Quiceno
Download or read book Documentación del sistema de gestión de la calidad cumpliendo la Norma ISO 9001:2008 para la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira written by Angela Maria Giraldo Quiceno and published by . This book was released on 2013 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen:El presente trabajo describe la documentación del sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008 de la empresa: Droguería San Carlos en la ciudad de Pereira, dicha documentación está conformada por el manual de calidad, el manual de funciones y el manual de procedimientos, además de un diagnóstico de la documentación existe en la empresa al momento de iniciar la documentación y el diseño de la planeación estratégica.
Book Synopsis Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa almacén sanitario de Risaralda S.A.S. by : Richard Zuluaga Pérez
Download or read book Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa almacén sanitario de Risaralda S.A.S. written by Richard Zuluaga Pérez and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo de grado, se llevado a cabo en la Empresa Almacén Sanitario de Risaralda, se expone un proyecto que beneficiara a la organización; en la cual se puede observar la sinergia, el liderazgo, el compromiso y la dedicación de la alta gerencia y del personal en general, realizando la interacción de los procesos para lograr el objetivo de dar cumplimiento a los requisitos exigidos para la certificación de calidad, y lo más importante, ponerlos en práctica para ser una organización competitiva y calificada. En el proceso de recolección de la información, se efectuó una diagnostico inicial de la documentación de la empresa, donde se encontró que a pesar que se tenían todos los procesos dentro de la organización claramente identificados no estaban documentados, siendo así el mayor reto la realización de la documentación, ya que en dicha organización no se poseían antecedentes, registros, soportes o información alguna sobre los diferentes procedimientos e instructivos que la componen, aspecto que hubiera agilizado el desarrollo del proyecto como tal. Esto género que en cada líder dentro de su proceso levantara la documentación contando con la ayuda de cada persona vinculada a la empresa, desarrollando así un mayor sentido de pertenencia por ella, mejorando en gran manera el clima organizacional y además, se logró la aplicación de conceptos como el de mejora continua. Como resultado final, se elaboro toda la documentación, manual de calidad interacción entre los procesos y demás requisitos que se exige la norma ISO 9001-2008.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad en Manteny Ltda, de acuerdo a la Norma ISO 9001:2008 by : Isabel Cristina Valencia Aguado
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad en Manteny Ltda, de acuerdo a la Norma ISO 9001:2008 written by Isabel Cristina Valencia Aguado and published by . This book was released on 2016 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Se presenta la forma como se llevó a cabo la documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2008 en Manteny Ltda, empresa ubicada en la ciudad de Tuluá-Valle del Cauca. Este proyecto fue llevado a cabo en tres fases que incluían un diagnóstico inicial, desarrollo de un plan de asesorías y capacitaciones y finalmente el diseño y la documentación del Sistema de Gestión de Calidad. Inicialmente se realizó un diagnostico organizacional donde a través de una lista de chequeo, se tomaron cada uno de los numerales y se confrontaron con la norma ISO 9001:2008 con el objetivo de definir el estado de madurez del sistema; el grado de cumplimiento para Manteny Ltda fue del 15,24%. A partir de este diagnóstico se dio inicio al diseño y elaboración de cada uno de los documentos necesarios para la implementación del SGC (procedimientos, formatos, instructivos, manuales etc) que permitieron documentar el sistema en Manteny Ltda. De igual forma se desarrolló un diagnóstico estratégico de la empresa a través del desarrollo de un cruce de variables analizadas bajo una matriz DOFA, que permitieron establecer estrategias de mejoramiento basado en la identificación de debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Una vez finalizada la etapa de documentación y el establecimiento de estrategias para mejorar, se dio comienzo a la sensibilización y capacitación del personal sobre el Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de garantizar la apropiación del mismo. Dado que la mayoría de requisitos de la norma ISO 9001:2008 no se cumplían, el proceso de documentación y direccionamiento estratégico permitió desarrollar un trabajo en equipo y un alto esfuerzo por parte de todos los miembros de Manteny Ltda.
Book Synopsis Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la empresa oficinas y modulares S.A.S de la ciudad de Pereira by : Tatiana Garzón Zuluaga
Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la empresa oficinas y modulares S.A.S de la ciudad de Pereira written by Tatiana Garzón Zuluaga and published by . This book was released on 2016 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: Los cambios del entorno, la globalización de los mercados y la exigencia de los clientes han impulsado a la organización a implementar un Sistema de gestión de calidad que pretenderá satisfacer sus requerimientos y cumplir con los estándares de más alta calidad en nuestros productos Se realiza un diagnóstico que permite entender el panorama del estado inicial, identificando puntos críticos y vulnerables de la organización. Se establece el direccionamiento estratégico de la compañía tomando en cuenta lo ya existente. Con el fin de evitar los incumplimientos de requisitos exigidos por la norma, se continúa con la creación de la política y los objetivos de calidad, paso siguiente fue la caracterización de los procesos, encontrando la interrelación, la documentación, diseño de perfiles de cargo, indicadores de cada área, que permita la medición de los procesos, y así tener siempre un panorama del estado actual de la organización. Continuando así con los planes de mantenimiento de las máquinas, creación de formatos y registros, soporte para seguimiento de los procesos, instructivos y procedimientos...
Book Synopsis Diseño del sistema de gestion de calidad según los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 para la empresa Comfemodas Sas by : Claudia Marcela Fernández Salazar
Download or read book Diseño del sistema de gestion de calidad según los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 para la empresa Comfemodas Sas written by Claudia Marcela Fernández Salazar and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: El presente trabajo de grado tiene como objetivo la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basados en la Norma NTC ISO 9001:2008, a la empresa COMFEMODA S.A.S ubicada en el establecimiento UNUSUAL EXCLUSIVE en el departamento de Risaralda en el municipio de Dosquebradas en la calle 9 No. 16 - 76 Centro Industrial de la Moda Bodega 12, cuya actividad económica radica en la comercialización de productos de confección. Por medio de una metodología exploratoria documental articulada por entrevistas como método de recolección de información se logró documentar cada uno de los procesos, procedimientos y actividades que hacen parte de la organización, y procesos externos que se involucran en la elaboración producto terminado, también se establecieron los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, y su interrelación con el fin de conocer las actividades que se generan al interior de la misma. De igual importancia este trabajo contribuyo a esclarecer un panorama general y especifico de la situación actual de la empresa desde sus diferentes áreas y ámbitos operativos, permitiendo documentar un diagnóstico claro que sirva como punto de partida para identificación de reprocesos, cuellos de botella e incongruencia en el manejo de sus recursos. Por otra parte se ilustro por medio de flujogramas y tablas de actividades la secuencia de los procesos, procedimientos y actividades con el objetivo de enmarcar a la organización en un sistema por procesos que mitigue el sistema tradicional burocrático y cree una perspectiva holística en sus colaboradores. Como resultado se logró obtener un SGC adecuado a las necesidades de la organización y de los objetivos de la calidad, articulados de acuerdo a los requerimientos a la Norma NTC ISO 9001:2008. .
