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Derecho De Los Usuarios De Las Telecomunicaciones
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Author :Rincón Cardenas, Erick Publisher :Editorial Universidad del Rosario ISBN 13 :9588378443 Total Pages :734 pages Book Rating :4.5/5 (883 download)
Book Synopsis Derecho de los usuarios de las telecomunicaciones by : Rincón Cardenas, Erick
Download or read book Derecho de los usuarios de las telecomunicaciones written by Rincón Cardenas, Erick and published by Editorial Universidad del Rosario. This book was released on 2008-07-11 with total page 734 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Las iniciativas regulatorias de protección a los usuarios adoptadas por países con mercados en ambiente convergente se basan entre otras en el establecimiento de comités consultivos para el consumidor y foros para promover su participación en la formación de políticas imposición de la obligación de servicio universal desarrollo de agendas específicas sobre los objetivos prioritarios de la política introducción de iniciativas regulatorias específicas para mejorar opciones del consumidor como la preselección y portabilidad numérica el desarrollo de estándares y códigos de asuntos relacionados con consumidores por parte de la industria el desarrollo y funcionamiento de programas de educación del consumidor que incluyen difusión de información sobre la calidad el establecimiento de nuevos indicadores de calidad y la creación de programas específicos para aspectos relacionados con Internet y el comercio electrónico tales como la privacidad el fraude y leyes cibernéticas.Los mercados de telecomunicaciones del país enfrentan una etapa de transición hacia la convergencia a través de iniciativas de establecimiento por parte de algunos operadores de soluciones tecnológicas y redes de nueva generación el ofrecimiento de servicios empaquetados mejora en los estándares de calidad y satisfacción de requerimientos específicos de los usuarios manteniendo en la actualidad la provisión de los servicios a través de redes tradicionales con sujeción al marco legal vigente de los servicios de telecomunicaciones.La regulación es un instrumento de intervención del Estado en los servicios públicos de telecomunicaciones la cual debe atender las dimensiones social y económica de los mismos basada en las circunstancias y condiciones actuales de los mercados y en consecuencia debe velar por la libre competencia y la protección de los usuarios orientándose a la protección de sus derechos e intereses y al mejoramiento de su calidad de vida reconociendo a la vez los cambios y avances tecnológicos y la necesidad de proteger los derechos que adquieren mayor importancia como consecuencia de la evolución en la prestación de dichos servicios.
Book Synopsis PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS EN EL AMBITO DE LAS TELECOMUNICACIONES by :
Download or read book PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS EN EL AMBITO DE LAS TELECOMUNICACIONES written by and published by . This book was released on with total page 88 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Derecho de las telecomunicaciones by : Álvarez González de Castilla Clara Luz
Download or read book Derecho de las telecomunicaciones written by Álvarez González de Castilla Clara Luz and published by Temis. This book was released on 2022-06-08 with total page 322 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El Derecho de las Telecomunicaciones es eminentemente multidisci-plinario, lo que obliga a un estudio comprensible y lo más sencillo posible de variados aspectos técnicos, económicos y de política pública aplica-bles. Esta obra presenta los temas con un enfoque universal, apoyado en principios, destacando casos concretos resueltos, las aportaciones de la experiencia comparada y propuestas de mejores prácticas
Book Synopsis Código En Derechos del Usuario Y Servicios Universales En Telecomunicaciones by : Jose Manuel Ferro Veiga
Download or read book Código En Derechos del Usuario Y Servicios Universales En Telecomunicaciones written by Jose Manuel Ferro Veiga and published by Independently Published. This book was released on 2019-03-11 with total page 162 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Los usuarios de telecomunicaciones encuentran por fin una fórmula legal que responda a sus numerosas quejas: la Carta de Derechos. Éste es uno de los sectores que más reclamaciones genera, tal y como se refleja en los números que desde diferentes asociaciones remiten cada año al Instituto Nacional de Consumo. La Carta de Derechos aumenta las garantías de los consumidores en su relación con los operadores. Entre otras cuestiones, reconoce una indemnización automática en caso de avería en el suministro de la línea o de la conexión y evita una práctica habitual hasta el momento: la necesidad de reclamar por la falta de conexión, que en ocasiones se realizaba a través de un número de pago 902. El libro incorpora de forma íntegra y actualizada el CÓDIGO EN DERECHOS DEL USUARIO Y SERVICIOS UNIVERSALES EN TELECOMUNICACIONES.
Book Synopsis El contrato de servicio telefónico by : Olga Lucía Alfonso Velásquez
Download or read book El contrato de servicio telefónico written by Olga Lucía Alfonso Velásquez and published by Editorial Reus. This book was released on 2010-01-01 with total page 328 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El contrato de servicio telefónico, negocio jurídico de gran trascendencia social y económica en el que nos vemos implicados todos los que utilizamos el teléfono, es un tema actual, sujeto a grandes cambios y en el que el legislador ha procurado fortalecer la posición del usuario en un difícil equilibrio con los intereses económicos de los operadores. En esta obra se estudia y analiza desde de la perspectiva jurídica —sus clases, formas de celebración, naturaleza, derechos y obligaciones de las partes, medios de defensa y de solución de conflictos y en general su regulación—, tratando de facilitar su conocimiento a todo el que pueda tener interés en el tema. Olga Lucía Alfonso Velásquez es Doctora en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, egresada de la Universidad de La Sabana (Colombia), donde obtuvo el título de Abogado, Máster en Derecho de las Telecomunicaciones por la Universidad Pontificia de Comillas y Especialista en Legislación Financiera por la Universidad de Los Andes (Colombia). Colegiada en Madrid y Colombia, ha sido Asesora Jurídica de empresas de telecomunicaciones y de la Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones —AHCIET—. Conferencista internacional en temas de telecomunicaciones, especialidad en la que ha publicado: La interconexión de redes de telecomunicaciones (Reus, 2006), Los consumidores y el contrato de servicio telefónico disponible al público (RGLJ, 2007) y El nuevo marco regulador de las telecomunicaciones en Europa (GECTI, 2008). Es Profesora de la Universidad Rey Juan Carlos (Madrid), consultora y Coordinadora de esta colección de Derecho de las Nuevas Tecnologías. Índice Agradecimientos Introducción CAPÍTULO I Concepto, clases, naturaleza jurídica y caracteres 1.1. Concepto 1.2. Clases 1.2.1. Servicio Telefónico Disponible al Público fijo como parte del Servicio universal 1.2.2. Servicio telefónico fijo 1.2.3. Servicio telefónico móvil 1.3. Naturaleza jurídica 1.3.1. Contrato de Servicios 1.3.2. Servicio público 1.3.3. Suministro de servicios 1.4. Caracteres 1.4.1. Atipicidad 1.4.2. Consensualidad 1.4.3. Bilateralidad 1.4.4. Regulado imperativamente 1.4.5. Duradero 1.4.6. Sinalagmático 1.4.7. Onerosidad 1.4.8. De adhesión a condiciones generales 1.4.9. Forzoso para el operador 1.5. Elementos 1.5.1. Sujetos 1.5.1.1. El operador 1.5.1.2. El abonado 1.5.1.3. Capacidad. Menores 1.5.2. Objeto CAPÍTULO II Formación y perfeccionamiento 2.1. Contratación presencial, telefónica y electrónica 2.2. Información precontractual 2.3. Condiciones generales 2.4. Obligación de identificación de los compradores de tarjetas inteligentes de prepago 2.5. Confirmación documental 2.6. Prueba 2.7. Contenido mínimo 2.8. Derecho de desistimiento 2.9. Conexión inicial CAPÍTULO III Derechos de los usuarios finales 3.1. Derecho a celebrar contratos 3.2. Derecho a dar por terminado el contrato 3.3. Derechos de información 3.4. Derecho a recibir los servicios con garantías de calidad y a recibir información sobre la calidad de los servicios 3.5. Derecho a la continuidad del servicio y a ser indemnizado en caso de interrupciones 3.6. Facturación desglosada 3.7. Desconexión de servicios 3.8. Elección de operador. 3.8.1. Selección llamada a llamada y preselección 3.8.2. Derecho a la conservación del número (“portabilidad”) 3.9. Derecho a una atención eficaz por el operador 3.10. Protección de datos 3.10.1. Derecho a la protección de datos 3.10.2. Datos de contratación 3.10.3. Datos sobre solvencia patrimonial 3.10.4. Guías de abonados 3.10.5. Información y consulta sobre números de abonados 3.10.6. Datos de tráfico, facturación y localización 3.10.7. Protección de datos en la presentación de la facturación 3.10.8. Llamadas comerciales no solicitadas 3.10.9. Protección en los servicios avanzados de telefonía 3.11. Secreto de las comunicaciones 3.12. Derecho a reclamar por vías rápidas y eficaces 3.13. Gratuidad de las llamadas a los servicios de emergencia 3.14. Servicios de tarificación adicional 3.15. Adquisición de equipos terminales CAPÍTULO IV Obligaciones de los usuarios finales 4.1. Las obligaciones de los usuarios finales según el art. 32 de la CDUCE 4.2. El pago del precio 4.3. Constitución de garantías 4.4. Derechos de los operadores CAPÍTULO V Solución de controversias 5.1. Procedimientos para la solución de controversias 5.2. Reclamación ante los servicios de información al cliente del operador 5.3. Reclamación administrativa 5.4. Arbitraje de consumo 5.5. Mediación en controversias surgidas en la contratación electrónica. “Confianza Online” CAPÍTULO VI Modificación y extinción 6.1. Modificación 6.1.1. Modificación de las condiciones contractuales 6.1.2. Cambio de sujetos: cesión del contrato 6.2. Extinción 6.2.1. Observaciones generales 6.2.2. Muerte del abonado 6.2.3. Operaciones societarias 6.2.4. Concurso e inhabilitación del operador 6.2.5. Denuncia unilateral 6.2.6. Resolución BIBLIOGRAFÍA
Book Synopsis Política y derecho de las telecomunicaciones en Europa, Norteamérica y México by : Wilma Arellano Toledo
Download or read book Política y derecho de las telecomunicaciones en Europa, Norteamérica y México written by Wilma Arellano Toledo and published by . This book was released on 2009 with total page 478 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Los Consumidores y Sus Derechos en el Mercado de Telecomunicaciones by : Orestes Ortez Quintanar
Download or read book Los Consumidores y Sus Derechos en el Mercado de Telecomunicaciones written by Orestes Ortez Quintanar and published by . This book was released on 2017-01-05 with total page 355 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Es un estudio sobre el mercado de las telecomunicaciones y su entorno regulatorio tanto a nivel nacional de El Salvador como a nivel latinoamericano y regional a trav�s de tratados internacionales y CAFTA. En un mercado tan cambiante y din�mico en las �ltimass dd�cadas se vuelve necesario preguntar como se protegen los derechos de los consumidores en un mercado tan global y como las pr�cticas de abuso de mercado pueden ser globales e impactar a los consumidores. El objeto del Libro es conocer los mecanismos de tutela de consumidores y usuarios de telefonia tanto a nivel local como regional.
Book Synopsis Introducción al derecho de las telecomunicaciones by : Diego Zegarra
Download or read book Introducción al derecho de las telecomunicaciones written by Diego Zegarra and published by Fondo Editorial de la PUCP. This book was released on 2018-11-29 with total page 169 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Este libro es una introducción al complejo mundo del derecho y la regulación de las telecomunicaciones o comunicaciones electrónicas, como actualmente se les denomina. A lo largo de sus páginas, el autor Diego Zegarra Valdivia trata las distintas figuras jurídicas y mecanismos de regulación de relevancia para la prestación de este servicio público. Se revisan desde los principales antecedentes del proceso de privatización en el Perú en el siglo pasado hasta la instalación de las infraestructuras y los principales aspectos de la regulación de las tarifas y las tasas aplicables en las actuales redes móviles y de internet.
Book Synopsis Comentarios a la Ley General de Telecomunicaciones by : Almudena Arpón de Mendívil Aldama
Download or read book Comentarios a la Ley General de Telecomunicaciones written by Almudena Arpón de Mendívil Aldama and published by . This book was released on 1999 with total page 1021 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Derecho de las telecomunicaciones by : Clara Luz Álvarez González de Castilla
Download or read book Derecho de las telecomunicaciones written by Clara Luz Álvarez González de Castilla and published by Miguel Angel Porrua. This book was released on 2008 with total page 388 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis TELOS 85 by : Paloma Llaneza (Coord.)
Download or read book TELOS 85 written by Paloma Llaneza (Coord.) and published by Fundación Telefónica. This book was released on 2010-10-01 with total page 173 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Internet, como parte de nuestra realidad, ha creado novedosos espacios digitales en los que se manifiestan de manera renovada los derechos y deberes de los ciudadanos. El dossier central del número 85 de Telos realiza un análisis en torno a la protección de los derechos fundamentales en la que subyacen aspectos diversos y complejos, tales como la financiación de los servicios aparentemente gratuitos en la Red, la transparencia de las comunicaciones electrónicas, las nuevas técnicas publicitarias, la propiedad intelectual o la delincuencia informática e incluso el propio control social. Los conflictos de derechos son objeto de abundante controversia en este nuevo contexto, ya que la prevalencia de uno sobre otro está aún por definir. El clásico debate entre seguridad-libertad, tan presente en muchas políticas legislativas desde el 11S; el existente entre la intimidad-derecho de defensa y la investigación penal o el derecho de la sociedad a protegerse frente a comportamientos que se han decidido penalizar; o aquel entre el derecho a expresarnos –incluso a exhibirnos–y el derecho a arrepentirnos y a que se olviden nuestros pecados de juventud son viejos y nuevos derechos vitales que se acomodan y transforman en la Red.
Book Synopsis El nuevo marco jurídico de las telecomunicaciones en Europa by : Luis M. González de la Garza
Download or read book El nuevo marco jurídico de las telecomunicaciones en Europa written by Luis M. González de la Garza and published by . This book was released on 2011-01-01 with total page 893 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La primera y única monografía nacional que aborda completamente el nuevo marco regulador de las Telecomunicaciones en Europa tras la vasta reforma aprobada por el nuevo paquete regulador de 2009 que abarca las Directivas: Marco común de las redes, la Directiva de Acceso a las mismas, la Directiva de Autorización de redes y servicios de comunicaciones electrónicas, la Directiva de Servicio Universal, así como la Directiva de derechos de los usuarios y tratamiento de Datos personales e Intimidad.
Book Synopsis Lecturas en regulación de las telecomunicaciones y tecnologías de la información by :
Download or read book Lecturas en regulación de las telecomunicaciones y tecnologías de la información written by and published by Univ Externado de Colombia. This book was released on 2007 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El Área en Derecho de las Telecomunicaciones de la Universidad Externado de Colombia en su interés por enriquecer el estudio sobre el Derecho de las Telecomunicaciones y las Tecnologías de la Información, ha querido compilar cuatro artículos en los que se analiza el impacto de los impuestos, tasas y contribuciones en las tarifas de los servicios públicos de telecomunicaciones; el espacio público en Telecomunicaciones; la convergencia en los modelos de regulación del correo electrónico no solicitado (spam), y la definición de mercados y operadores con poder significativo de mercado en el marco europeo de las comunicaciones electrónicas.
Book Synopsis La capacidad de la gestión estatal en el control de los servicios de telecomunicaciones y la defensa de los derechos de los usuarios by : Lucyléa Gonçalves França
Download or read book La capacidad de la gestión estatal en el control de los servicios de telecomunicaciones y la defensa de los derechos de los usuarios written by Lucyléa Gonçalves França and published by . This book was released on 2011 with total page 485 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis LEY FEDERAL DE DERECHOS 2017 by : Ediciones Fiscales ISEF
Download or read book LEY FEDERAL DE DERECHOS 2017 written by Ediciones Fiscales ISEF and published by Ediciones Fiscales ISEF. This book was released on with total page 169 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La mejor versión de la LEY FEDERAL DE DERECHOS, para su mejor consulta y portabilidad en cualquier dispositivo. Contenido: LEY FEDERAL DE DERECHOS DISPOSICIONES GENERALES TITULO I DE LOS DERECHOS POR LA PRESTACION DE SERVICIOS CAPITULO I De la Secretaría de Gobernación SECCION I Servicios migratorios SECCION II Certificados de licitud SECCION III Publicaciones SECCION IV Servicios de cinematografía, televisión y radio SECCION V Apostillamiento SECCION VI Servicios insulares SECCION VII Servicios privados de seguridad y armas de fuego (Derogada) CAPITULO II De la Secretaría de Relaciones Exteriores SECCION I Pasaportes y documentos de identidad y viaje SECCION II Servicios consulares SECCION III Permisos conforme al artículo 27 constitucional y cartas de naturalización CAPITULO III De la Secretaría de Hacienda y Crédito Público SECCION I Inspección y vigilancia SECCION II De la comisión nacional del sistema de ahorro para el retiro SECCION III Servicios aduaneros SECCION IV Registro federal de vehículos SECCION V Acuñación de moneda metálica y desmonetización de billetes SECCION VI Máquinas registradoras de comprobación fiscal SECCION VII Registro de bancos y entidades de financiamiento, fondos de pensiones y jubilaciones y fondos de inversión del extranjero SECCION VII Resoluciones relativas a precios o montos de contraprestaciones entre partes relacionadas SECCION IX Otros servicios CAPITULO IV De la Secretaría de Programación y Presupuesto SECCION UNICA Padrón de contratistas y de proveedores del gobierno federal CAPITULO V Secretaría de Energía (Derogado) SECCION UNICA Actividades reguladas en materia energética CAPITULO VI De la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial SECCION I Correduría pública SECCION II Minería SECCION II Propiedad industrial SECCION III Inversiones extranjeras SECCION IV Normas oficiales y control de calidad SECCION V Permisos de importación (Derogada) SECCION VI Competencia económica SECCION VII Servicios de certificación de firma electrónica en actos de comercio SECCION VIII Verificación de instrumentos de medir CAPITULO VII Secretaría de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural SECCION I Servicios de agua SECCION II Sanidad fitozoosanitaria SECCION III Certificación y protección del obtentor de variedades vegetales SECCION IV Sanidad acuícola SECCION V De los organismos genéticamente modificados SECCION VI Otros servicios (Derogada) CAPITULO VIII De la Secretaría de Comunicaciones y transportes SECCION I Servicios de telecomunicaciones (Derogada) SECCION II Servicios de telégrafos y teléfonos SECCION III Concesiones, permisos, autorizaciones e inspecciones (Derogada) SECCION IV Servicio de correos SECCION V Autotransporte federal y servicios auxiliares SECCION VI Servicio a la navegación en el espacio aéreo mexicano y técnicos aeronáuticos SECCION VII Registro público marítimo nacional y servicios marítimos SECCION VIII Otorgamiento de permisos SECCION IX Otros servicios CAPITULO IX Del Instituto Federal de Telecomunicaciones CAPITULO X De la Secretaría de Educación Pública SECCION I Servicios que prestan los Institutos Nacionales de Bellas Artes y Literatura y de Antropología e Historia SECCION II Derechos de autor SECCION III Registro y ejercicio profesional SECCION IV Servicios de educación CAPITULO XI De la Secretaría de la Reforma Agraria SECCION I Registro Agrario Nacional SECCION II Certificados de inafectabilidad agrícola, ganadera y agropecuaria (Derogada) SECCION III Otros servicios CAPITULO XII Secretaría de la Función Pública SECCION I Del registro público de la propiedad federal SECCION II Inspección y vigilancia CAPITULO XIII Secretaria de Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca SECCION I Concesiones, permisos y autorizaciones para pesca SECCION II Servicios relacionados con el agua y sus bienes públicos inherentes SECCION III Permisos para pesca deportiva (Derogada) SECCION IV De las áreas naturales protegidas SECCION V De las playas, la zona federal marítimo terrestre o los terrenos ganados al mar o a cualquier otro depósito de aguas marítimas SECCION VI Servicios de vida silvestre SECCION VII Impacto ambiental SECCION VIII Servicios forestales SECCION IX Prevención y control de la contaminación SECCION X De la inspección y vigilancia CAPITULO XIV De la Secretaría de Salud SECCION I Autorizaciones en materia sanitaria SECCION II Servicios de laboratorio SECCION III Fomento y análisis sanitario SECCION IV Otros servicios SECCION V Servicios que presta la comisión intersecretarial para el control del proceso y uso de plaguicidas, fertilizantes y sustancias tóxicas CAPITULO XV De los derechos a cargo de organismos descentralizados por prestar servicios exclusivos del estado CAPITULO XVI De la Secretaría de Turismo SECCION UNICA Registro Nacional de Turismo CAPITULO XVII Secretaría de la Defensa Nacional SECCION I Educación militar SECCION II Servicios relacionados con el registro federal de armas de fuego y el control de explosivos SECCION III Servicio militar nacional CAPITULO XVIII De la Secretaría de Seguridad Pública SECCION UNICA Servicios Privados de Seguridad y Armas de Fuego CAPITULO XIX Del Poder Judicial de la Federación SECCION UNICA Del instituto federal de especialistas de concursos mercantiles CAPITULO XX De la Secretaría de Marina SECCION UNICA Cartas náuticas TITULO II DE LOS DERECHOS POR EL USO O APROVECHAMIENTO DE BIENES DEL DOMINIO PUBLICO CAPITULO I Bosques y áreas naturales protegidas CAPITULO II Pesca CAPITULO III Puerto y atraque CAPITULO IV Muelle, embarque y desembarque CAPITULO V Salinas CAPITULO VI Carreteras y puentes CAPITULO VII Aeropuertos CAPITULO VIII Agua CAPITULO IX Uso o goce de inmuebles CAPITULO X Aprovechamiento de la vida silvestre SECCION I Aprovechamiento extractivo SECCION II Aprovechamiento no extractivo CAPITULO XI Espacio aéreo SECCION I Espectro radioeléctrico (Derogada) CAPITULO XII Hidrocarburos (Derogado) CAPITULO XIII Minería CAPITULO XIV Derecho por uso o aprovechamiento de bienes del dominio público de la nación como cuerpos receptores de las descargas de aguas residuales CAPITULO XV Derecho para racionalizar el uso o aprovechamiento del espacio aéreo CAPITULO XVI De los bienes culturales propiedad de la nación CAPITULO XVII Derecho por el uso, goce o aprovechamiento del espacio aéreo mexicano ARTICULOS TRANSITORIOS
Book Synopsis Manual de gestión de reclamaciones de consumo en el sector de las telecomunicaciones by : Ana I. Mendoza Losana
Download or read book Manual de gestión de reclamaciones de consumo en el sector de las telecomunicaciones written by Ana I. Mendoza Losana and published by . This book was released on 2010 with total page 268 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Derecho de las telecomunicaciones by : Antonio Jesús Sánchez Rodríguez
Download or read book Derecho de las telecomunicaciones written by Antonio Jesús Sánchez Rodríguez and published by . This book was released on 2002 with total page 239 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: