Read Books Online and Download eBooks, EPub, PDF, Mobi, Kindle, Text Full Free.
Download Atencion Basica Al Cliente Mf1329 1 full books in PDF, epub, and Kindle. Read online Atencion Basica Al Cliente Mf1329 1 ebook anywhere anytime directly on your device. Fast Download speed and no annoying ads. We cannot guarantee that every ebooks is available!
Author : Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 166 pages
Book Rating : 4.:/5 (854 download)
Download or read book Atención básica al cliente (MF1329_1) written by Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco and published by . This book was released on 2012 with total page 166 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS
Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN 13 : 8428397252
Total Pages : 120 pages
Book Rating : 4.4/5 (283 download)
Download or read book Atención básica al cliente written by FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2015-01-01 with total page 120 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En todos los ámbitos de la vida y a nivel cotidiano llevamos a cabo procesos de comunicación con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo… Esos mismos procesos se realizan en el ámbito de la empresa, tanto a nivel interno como en la relación con los clientes. Con este libro aprenderemos a aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones y a mostrar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad, aplicando diferentes técnicas según el caso, y adoptando pautas de comportamiento asertivo que se adapten tanto a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes en el punto de venta como al reparto a domicilio. Cada capítulo se complementa con actividades de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se ajustan a los establecidos en el MF1329_1 Atención básica al cliente, perteneciente al certificado COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, regulado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. María Jesús Fernández y Gema Campiña son licenciadas en Derecho y profesoras de ciclos formativos.
Author : Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Publisher : IC Editorial
ISBN 13 : 8411032191
Total Pages : 146 pages
Book Rating : 4.4/5 (11 download)
Download or read book Atención básica al cliente. COMT0211 written by Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco and published by IC Editorial. This book was released on 2022-02-02 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0211. ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Author : Enrique Ortiz de Mendivil
Publisher : Lulu.com
ISBN 13 : 1291454241
Total Pages : 70 pages
Book Rating : 4.2/5 (914 download)
Download or read book ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE written by Enrique Ortiz de Mendivil and published by Lulu.com. This book was released on 2013-08-30 with total page 70 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La presente publicacion de -Atencion Basica al Cliente-, corresponde al modulo formativo del mismo nombre, adscrito al Certificado de Profesionalidad de Actividades Auxiliares de Comercio, del Gobierno de Espana. Del mismo modo, el manual, puede ser un aporte documental fundamental para la imparticion de cursos, talleres, ciclos formativos y programas de cualificacion profesional inicial (PCPI), dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing en cualquier lugar del mundo. Como publicacion eminentemente formativa, aporta conceptos teoricos pero con clara repercusion y respuesta practica. Aplicar los conocimientos para la correcta informacion y atencion a los distintos publicos de las empresas y organizaciones, se convierte en el objetivo mas importante del libro. Con ello, se lograra un lector o alumno cualificado para ejercer las profesiones vinculadas con la atencion al cliente y el comercio.
Author : Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Publisher :
ISBN 13 : 9788491987864
Total Pages : 162 pages
Book Rating : 4.9/5 (878 download)
Download or read book Atención básica al cliente written by Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco and published by . This book was released on 2020 with total page 162 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Antón Ivan Ozomek Fernández
Publisher : Editorial Elearning, S.L.
ISBN 13 :
Total Pages : 374 pages
Book Rating : 4./5 ( download)
Download or read book MF1329_1 - Atención basica al cliente written by Antón Ivan Ozomek Fernández and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on 2015-05-12 with total page 374 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Una vez finalizado el Módulo será capaz de proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolaria al cliente. Aplicará técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Adoptará actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. Aplicará técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Tomará pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.
Author : Manuel Díaz Fernández
Publisher :
ISBN 13 : 9788468163659
Total Pages : 103 pages
Book Rating : 4.1/5 (636 download)
Download or read book Manual. Atención básica al cliente (MF1329_1). Certificados de profesionalidad. Actividades auxiliares de comercio (COMT0211). written by Manuel Díaz Fernández and published by . This book was released on 2014 with total page 103 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Author : Manuel José Díaz Fernández
Publisher : EDITORIAL CEP
ISBN 13 : 8468184225
Total Pages : 83 pages
Book Rating : 4.4/5 (681 download)
Download or read book Atención básica al cliente. Manual teórico written by Manuel José Díaz Fernández and published by EDITORIAL CEP. This book was released on 2015-02-03 with total page 83 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “ “. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. La estructura del manual es la siguiente: • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico del temario • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía
Author : MARÍA JESÚS FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ
Publisher : Ediciones Paraninfo, S.A
ISBN 13 : 9788413669038
Total Pages : pages
Book Rating : 4.6/5 (69 download)
Download or read book Atención básica al cliente (Acceso) written by MARÍA JESÚS FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ and published by Ediciones Paraninfo, S.A. This book was released on 2015-09-30 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
