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Atencion Basica Al Cliente
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Book Synopsis Atención básica al cliente by : FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS
Download or read book Atención básica al cliente written by FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS and published by Ediciones Paraninfo, S.A.. This book was released on 2015-01-01 with total page 120 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En todos los ámbitos de la vida y a nivel cotidiano llevamos a cabo procesos de comunicación con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo… Esos mismos procesos se realizan en el ámbito de la empresa, tanto a nivel interno como en la relación con los clientes. Con este libro aprenderemos a aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones y a mostrar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad, aplicando diferentes técnicas según el caso, y adoptando pautas de comportamiento asertivo que se adapten tanto a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes en el punto de venta como al reparto a domicilio. Cada capítulo se complementa con actividades de autoevaluación, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se ajustan a los establecidos en el MF1329_1 Atención básica al cliente, perteneciente al certificado COMT0211 Actividades auxiliares de comercio, regulado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre. María Jesús Fernández y Gema Campiña son licenciadas en Derecho y profesoras de ciclos formativos.
Book Synopsis ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE by : Enrique Ortiz de Mendivil
Download or read book ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE written by Enrique Ortiz de Mendivil and published by Lulu.com. This book was released on 2013-08-30 with total page 70 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La presente publicacion de -Atencion Basica al Cliente-, corresponde al modulo formativo del mismo nombre, adscrito al Certificado de Profesionalidad de Actividades Auxiliares de Comercio, del Gobierno de Espana. Del mismo modo, el manual, puede ser un aporte documental fundamental para la imparticion de cursos, talleres, ciclos formativos y programas de cualificacion profesional inicial (PCPI), dentro de la Familia Profesional de Comercio y Marketing en cualquier lugar del mundo. Como publicacion eminentemente formativa, aporta conceptos teoricos pero con clara repercusion y respuesta practica. Aplicar los conocimientos para la correcta informacion y atencion a los distintos publicos de las empresas y organizaciones, se convierte en el objetivo mas importante del libro. Con ello, se lograra un lector o alumno cualificado para ejercer las profesiones vinculadas con la atencion al cliente y el comercio.
Book Synopsis EMT Spanish: Atención Prehospitalaria Basica, Undécima edición by : AAOS,
Download or read book EMT Spanish: Atención Prehospitalaria Basica, Undécima edición written by AAOS, and published by Jones & Bartlett Learning. This book was released on 2019-01-15 with total page 1615 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En 1971, la Academia Americana de Cirujanos Ortopedistas (AAOS) publicó la primera edición de Los Cuidados de Emergencia y Transporte de Enfermos y Heridos y sentó las bases para el entrenamiento de los SEM. Hoy en día, vemos cómo la undécima edición transforma la educación en los SEM llevándola a todo el mundo y ayudando a un desarrollo superior de los proveedores del SEM alrededor del planeta. Con base en los Estándares Nacionales de Educación de los SEM de Estados Unidos de América de y las guías 2015 de RCP/CCE del 2015, la undécima edición ofrece una cobertura completa de cada declaración de competencia con claridad y precisión en un formato conciso que asegura la comprensión del alumno y fomenta el pensamiento critico. Presenta un nuevo material cognitivo y didáctico, junto con nuevas destrezas y características para crear una solución de formación completa e innovadora para proveedores prehospitalarios. Hoy, el paquete de recursos educativos en SEM de la AAOS, desde primeros auxilios y RCP hasta el transporte de cuidados críticos, es el estándar de oro en materiales de capacitación, ofreciendo contenido excepcional y recursos de instrucción que satisfacen las diversas necesidades de los estudiantes y educadores de hoy en día. Contenido medico actualizado de ultima generación La undécima edición se alinea con los estándares médicos actuales — desde PHTLS hasta ILCOR — e incorpora conceptos médicos basados en evidencia para garantizar que los estudiantes e instructores tengan una interpretación precisa y profunda de la ciencia médica y su aplicación en la medicina prehospitalaria de hoy en día. Aplicación al Mundo Real del SEM A través de la evolución de estudios de caso de pacientes en cada capítulo, la undécima edición proporciona a los estudiantes el contexto de mundo real para aplicar los conocimientos adquiridos en cada capitulo clarificando cómo la información se utiliza para la atención de los pacientes en el campo e impulsa a los estudiantes a participar en el pensamiento crítico y la discusión. Una Fundación de por Vida La undécima edición parte de la premisa de que los estudiantes necesitan una base de fundamentos solidos y posteriormente refuerzo apropiado. La undécima edición proporciona a los estudiantes una comprensión amplia de la terminología médica, anatomía, fisiología y fisiopatología. Los conceptos son examinados brevemente y son relacionados con los capítulos posteriores, fortaleciendo los conocimientos fundamentales y ofreciendo un contexto cuando se estudian las emergencias específicas.
Book Synopsis Atención básica al cliente. COMT0211 by : Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Download or read book Atención básica al cliente. COMT0211 written by Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco and published by IC Editorial. This book was released on 2022-02-02 with total page 146 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0211. ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Book Synopsis Human Resource Management by : Gary Dessler
Download or read book Human Resource Management written by Gary Dessler and published by Pearson Educación. This book was released on 2000 with total page 750 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: For Human Resource Management (HRM) and Personnel courses. The #1 best-selling HRM book in the market, Dessler's Human Resource Management provides a comprehensive review of personnel management concepts and practices in a highly readable form. This edition focuses on the high-performance organization building better, faster, more competitive organizations through HR; while continuing to offer practical applications that help all managers deal with their personnel-related responsibilities.
Book Synopsis Atención básica al cliente. Manual teórico by : Manuel José Díaz Fernández
Download or read book Atención básica al cliente. Manual teórico written by Manuel José Díaz Fernández and published by EDITORIAL CEP. This book was released on 2015-02-03 with total page 83 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “ “. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. La estructura del manual es la siguiente: • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico del temario • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía
Author : Publisher :Editorial Elearning, S.L. ISBN 13 : Total Pages :438 pages Book Rating :4./5 ( download)
Download or read book written by and published by Editorial Elearning, S.L.. This book was released on with total page 438 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Glosario internacional para el traductor by : Marina Orellana
Download or read book Glosario internacional para el traductor written by Marina Orellana and published by Editorial Universitaria. This book was released on 2003 with total page 780 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Preparar un plan de marketing by : John Westwood
Download or read book Preparar un plan de marketing written by John Westwood and published by Profit Editorial. This book was released on 2016-03-31 with total page 176 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Cualquier proyecto empresarial necesita un buen plan de marketing La planificación es una de las funciones más importantes de la gestión empresarial. Un plan de negocio es lo que permite gestionar una empresa y un plan de marketing es un elemento clave de la planificación empresarial. Identifica las mejores oportunidades de negocio para la empresa y describe cómo conseguir y mantener posiciones el os mercados. Se trata de una herramienta de comunicación que combina todos los elementos del marketing en un plan de acción coordinado. Indica quién hará qué, cuándo, dónde y cómo para alcanzar los objetivos fijados. A lo largo de este libro, el lector seguirá el desarrollo de un plan de marketing para una empresa ficticia, verá detalladamente los diferentes pasos de una planificación de marketing y los ejercicios que se incluyen le ayudarán a preparar su propio plan de marketing.
Book Synopsis !Wow! by : Performance Research Associates
Download or read book !Wow! written by Performance Research Associates and published by Thomas Nelson Inc. This book was released on with total page 240 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 6 by : MAX EDITORIAL
Download or read book Cómo Conseguir Clientes Cada Día - Volúmen 6 written by MAX EDITORIAL and published by Max Editorial. This book was released on 2024-05-13 with total page 64 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En un mercado cada vez más competitivo y dinámico, optimizar el proceso de ventas es crucial para el éxito de cualquier empresa. La automatización surge como una herramienta poderosa para lograr este objetivo, liberando tiempo para que los vendedores se concentren en actividades estratégicas que generen más ventas. Este libro electrónico es una guía completa para implementar la automatización de ventas de manera eficiente. Cubriremos todo, desde conceptos básicos hasta estrategias más avanzadas, enfocándonos en: •Aumente la productividad del equipo de ventas automatizando tareas manuales y repetitivas, como la entrada de datos, la programación de reuniones y el envío de correos electrónicos. •Mejorar la comunicación con los clientes: personalizando la experiencia del cliente y respondiendo a sus solicitudes de forma rápida y eficaz. •Obtenga información valiosa sobre el proceso de ventas: analizando datos y métricas para identificar oportunidades de mejora. Aprenda mucho más...
Book Synopsis Organization Development by : Wendell L. French
Download or read book Organization Development written by Wendell L. French and published by Pearson Educación. This book was released on 1995 with total page 394 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: French and Bell explore the improvement of organizations through planned, systematic, long-range efforts focused on the organization's culture and its human and social processes. They present a concise but comprehensive exposition of the theory, practice and research related to organization development. The Fifth Edition reflects recent developments, advances and expansions, and research.
Author : Publisher : ISBN 13 :128411659X Total Pages :590 pages Book Rating :4.2/5 (841 download)
Download or read book written by and published by . This book was released on with total page 590 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Download or read book Marketing written by Gary Armstrong and published by Pearson Educación. This book was released on 2003 with total page 686 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
Book Synopsis 'De acuerdo' 20 Simulaciones para la clase español by : Noelia Alcarazo Lopez
Download or read book 'De acuerdo' 20 Simulaciones para la clase español written by Noelia Alcarazo Lopez and published by Routledge. This book was released on 2016-04-14 with total page 202 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: ¿De acuerdo? 20 Simulaciones para la clase de español es el manual perfecto para estudiantes de español de nivel intermedio y avanzado que quieren desarrollar su destreza oral. El libro presenta 20 simulaciones que proporcionan un marco eficaz y motivador para el desarrollo de la destreza oral y la producción del habla espontánea. Los estudiantes asumen un papel que les permite expresar opiniones, discutir y debatir dentro de un contexto significativo, preparándolos para situaciones de la vida real. Características destacadas: amplia variedad de temas, tales como los negocios, la educación, la salud y las redes sociales. actividades de preparación que ayudan al estudiante a participar plenamente en los debates. secciones para el profesor y el estudiante, con explicaciones sobre cómo usar y participar en simulaciones. ¿De acuerdo? 20 Simulaciones para la clase de español es ideal para los niveles B1-C1 del MCER o los niveles intermedio-bajo a avanzado según las guías de capacidad lingüística de ACTFL. ¿De acuerdo? 20 Simulaciones para la clase de español is the ideal course for intermediate to advanced students of Spanish seeking to develop their speaking skills. The book presents 20 simulations which provide an effective and motivating framework for developing speaking skills and producing spontaneous speech. Students take on a role allowing them to express opinions, argue and debate within a meaningful context that prepares them for real-life situations. Key features: wide variety of topics, such as business, education, health and social media. preparatory activities to help students engage fully in the debates. teacher and student sections with explanations on how to use and participate in simulations. ¿De acuerdo? 20 Simulaciones para la clase de español is ideal for levels B1-C1 of the CEFR or Intermediate-Low to Advanced according to the ACTFL proficiency guidelines. Noelia Alcarazo is Senior Language Tutor at the University of Manchester. Nuria López is Teaching Fellow in Spanish at Newcastle University.
Book Synopsis Etica Comercial, Manual Sobre La Administracion De Una Empresa Comercial Responsable by :
Download or read book Etica Comercial, Manual Sobre La Administracion De Una Empresa Comercial Responsable written by and published by . This book was released on 2007 with total page 372 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt:
Book Synopsis World Hospitals and Health Services by :
Download or read book World Hospitals and Health Services written by and published by . This book was released on 2003 with total page 376 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: