Author : Romeu Pereira Filho
Publisher :
ISBN 13 :
Total Pages : 132 pages
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Book Synopsis Análise da implantação de um programa de gestão da qualidade total em uma empresa sob o foco da inovação tecnológica by : Romeu Pereira Filho
Download or read book Análise da implantação de um programa de gestão da qualidade total em uma empresa sob o foco da inovação tecnológica written by Romeu Pereira Filho and published by . This book was released on 2001 with total page 132 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Muitos são os motivos que têm levado as empresas à prática de programas de gestão de qualidade. A Adoção de programas dessa natureza tem envolvido, de modo direto, não só as instituições como as pessoas a elas vinculadas. O presente trabalho trata da implantação de um Programa de Gestão da Qualidade Total (TQM), associando-o à Difusão da inovação. Inicialmente, dá-se enfoque à qualidade, definindo-a conforme alguns autores. Relata-se sobre a evolução dos programas de qualidade, nestas últimas décadas, e de alguns aspectos ligados ao TQM. São abordadas também a posição de vários autores sobre o sucesso e a eficácia na implantação e implementação de programas da qualidade, limitações e dificuldades encontradas, na respectiva prática. Com o propósito de associar os programas TQM, à difusão da inovação, trata-se de como se apresenta esta, e como pode ser definida. Discorre-se sobre o processo de comunicação. Por se tratar de um processo de mudança, abordam-se aspectos relacionados a essa na organização, e também, e como implementá-la. Apresenta-se um modelo de roteiro cuja base são os pressupostos da Diffusão da Inovação e a implantação do TQM. Ao discorrer sobre o estudo de caso, procura-se mostrar algumas particularidades da unidade industrial onde foi desenvolvido o presente trabalho, relatando-se as etapas e as mudanças que aconteceram na implantação do programa. Faz-se também se faz uma inter-relação do caso estudado com o roteiro proposto, e, no final, recomendam-se algumas sugestões.