Renforcer la place du pharmacien d'officine en tant qu'acteur clé de santé dans le parcours de soins par le design thinking

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Book Synopsis Renforcer la place du pharmacien d'officine en tant qu'acteur clé de santé dans le parcours de soins par le design thinking by : Mehdi Ben Hellal

Download or read book Renforcer la place du pharmacien d'officine en tant qu'acteur clé de santé dans le parcours de soins par le design thinking written by Mehdi Ben Hellal and published by . This book was released on 2019 with total page 81 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: À l'heure de profondes mutations du secteur de la santé, Sanofi a naturellement initié une démarche ayant comme objectif de renforcer la place du pharmacien d'officine dans le parcours de soin en tant qu'acteur clé de santé. La réalisation de cette démarche s'est inscrite dans un nouveau mode de travail et de collaboration reposant sur l'Open Innovation et le Design Thinking. La phase initiale dite « d'inspiration » avait pour but de comprendre les réalités de la pharmacie d'officine et ses grands enjeux d'avenir, de même que d'identifier les nouveaux comportements des patients avec le numérique. A l'issue de cette phase observationnelle, une typologie de pharmaciens d'officine a pu être dressée et une dizaine de problématiques dans l'exercice quotidien du métier de pharmacien a été identifiée puis traduite en 6 axes de travail. A débuté ensuite la phase dite « d'idéation » qui s'est déroulée sous forme d'ateliers de brainstorming au 39BIS, le laboratoire d'open innovation en e-santé de Sanofi. Une quinzaine de pharmaciens d'officine en activité ont pris part sur plusieurs journées à ces ateliers d'idéation collective autour des axes de travail précédemment identifiés. A l'issue des ateliers, parmi la centaine d'idées générées, 15 ont été approfondies en concepts.

L'évolution du rôle du pharmacien d'officine français en tant qu'acteur de santé

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Book Synopsis L'évolution du rôle du pharmacien d'officine français en tant qu'acteur de santé by : Laure-Marine Chemin

Download or read book L'évolution du rôle du pharmacien d'officine français en tant qu'acteur de santé written by Laure-Marine Chemin and published by . This book was released on 2014 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: De nos jours, le pharmacien d'officine français est de plus en plus impliqué dans le système de santé, grâce à de nouvelles missions axées sur les différentes étapes du parcours de soin du patient qui lui sont attribuées depuis quelques années. Son rôle en tant qu'acteur de santé semble controversé et ses privilèges sont convoités. Si l'art médical et l'art pharmaceutique ont été très longtemps confondus dans l'art de guérir pratiqué depuis la naissance de l'Humanité, la profession de pharmacien n'existe que depuis trois siècles seulement. Comment et pourquoi est-elle apparue ? Quel était son but initial ? Ce métier peut-il perdurer encore longtemps ? Du pigmentatius en passant par le stade de l'apothicaire jusqu'au pharmacien d'officine actuel, nous allons retracer l'histoire de la profession officinale afin de comprendre son évolution et de tenter d'appréhender son avenir.

Attentes des patients vis-à-vis de la pharmacie d'officine

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Book Synopsis Attentes des patients vis-à-vis de la pharmacie d'officine by : Thomas Gendre

Download or read book Attentes des patients vis-à-vis de la pharmacie d'officine written by Thomas Gendre and published by . This book was released on 2015 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La santé est un domaine dans lequella qualité de service doit être optimale. De par son statut particulier au sein du monde médical, le pharmacienofficinal chef d'entreprise est soumis dans l'exercice de son métier, à de nombreuses contraintes tant budgétaires,logistiques qu'administrativesou réglementaires. Elles ne doivent pas pour autant faire perdre la priorité et ce que devrait être l'objectif principal du pharmacien officinal:le service du patient.C'est la clé de voûte du bon fonctionnement de l'officine.Dans cette thèse, une première partie bibliographique est consacrée au recensement des attentes, des besoins et des critères de satisfaction des patients vis-à-vis de la pharmacie d'officine ainsi qu'aux services que le pharmacien peut leur proposer. Elle présente les éléments fondateurs de l'enquête réalisée ensuite.La seconde partie est une étuderéalisée grâce au concours de 312 patients et des équipes des pharmacies participantes. L'enquête est fondée sur les éléments de services officinaux et les attentes des patients vis-à-visde l'équipe officinale préalablement recensés. Les éléments étudiés concernentles compétences originelles des pharmaciens(qualité des conseils, prévention sanitaire, information...), leurs qualités relationnelles (accueil, écoute, confidentialité...) ainsi que la mise à disposition de services, nouveaux ou anciens, faisant appel aux compétences scientifiques et/ou logistiques des pharmaciens (entretiens pharmaceutiques, dépistages, dispensation à domicile, services en ligne...).L'analyse des résultats permet de mesurer l'importance de ces critères selon le sexe, l'âge, et la fréquence de visite des patients à l'officine ainsi que de mesurer l'importance relative de chaque critère aux yeux du public.Cette étude met en lumière les points sur lesquels le pharmacien doit être le plus attentif selon le patient qui se trouveface à lui.Elle permet de dégager des priorités et de se concentrer sur l'essentiel. Lorsque le pharmacien répond correctement aux attentes du public, il se place comme acteur indispensable de la chaîne de soins et son rôle est mis en valeur. L'étude et la connaissance de ces attentespréparentle pharmacien d'officine à relever les défis de demain.

Réinventer la pharmacie d'officine

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Book Synopsis Réinventer la pharmacie d'officine by : Muriel Sénéquier-Arcel

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Rôle du pharmacien d'officine dans l'amélioration de l'observance chez les personnes fragiles

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Book Synopsis Rôle du pharmacien d'officine dans l'amélioration de l'observance chez les personnes fragiles by : Marion Sénéchal

Download or read book Rôle du pharmacien d'officine dans l'amélioration de l'observance chez les personnes fragiles written by Marion Sénéchal and published by . This book was released on 2015 with total page 252 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: L'observance est un problème majeur de nos jours, à tel point que l'OMS a déclaré en 2003 que "résoudre la non observance thérapeutique serait plus efficace que n'importe quel nouveau projet biomédical". Cette formulation démontre l'importance que les autorités et les professionnels de satné doivent accorder à ce sujet. En France, la mauvaise observance concerne 60% des patients attients d'une maladie chronique. Ce défaut d'observance a des conséquences se répercutant directement sur le patient avec une dégradation plus rapide de sa qualité de vie, mais aussi sur le système de santé d'Etat qui doit alors ouvrir des dépenses plus conséquentes. L'observance est aujourd'hui un sujet qui est porté sur le devant de la scène par les études réalisées principalement dans le cadre particulier d'une pathologie donnée ou chez la personne âgée. Pourtant les patients concernés par une mauvaise observance peuvent cumuler plusieurs maladies chroniques ou déficiances. Il est donc nécessaire d'élargir l'accompagnement renforcé à toutes les personnes fragiles fréquentant l'officine sans limitation d'âge ou de maladie. Le pharmacien d'officine est le professionnel de santé référent pour la médication des patients. Il est donc légitime qu'il se trouve au premier plan pour la sensibilisation des patients lors des primo-prescriptions, puis la prévention et le dépistage d'une mauvaise obervance auprès des personnes fragiles. Pour mener cet accompagnement personnalisé à bien, le pharmacien doit mobiliser l'ensemble de ses collaborateurs qui rencontre le patient au comptoir, et pour sa mise en oeuvre, il peut s'appuyer à la fois sur des dispositifs mis en place par l'Etat et sur des propositions de laboratoires ou groupements de pharmacies. Pour une efficience améliorée de la prise en charge du patient, le pharmacien doit être impliqué dans une coopération interprofessionnelle avec les autres professionnels de santé acteurs du parcours de soins du patient, voire impliquer l'entourage familia et amical du patient.

L'avenir de l'engagement des pharmaciens dans les exercices coordonnés

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Book Synopsis L'avenir de l'engagement des pharmaciens dans les exercices coordonnés by : Brice Palacin

Download or read book L'avenir de l'engagement des pharmaciens dans les exercices coordonnés written by Brice Palacin and published by . This book was released on 2023 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le système de santé français est en perpétuel transformation, avec un objectif de coordonner les professionnels de santé pour une meilleure prise en charge des patients. Cette transformation a été portée par le projet "Ma Santé 2022", qui prévoyait la création de Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) regroupant des professionnels de santé autour de projets communs. Le pharmacien d'officine, en tant qu'acteur de santé de proximité, a un rôle important à jouer au sein de ces CPTS. En effet, sa place de carrefour dans le parcours de soins des patients et sa proximité avec ces derniers en font un partenaire de choix pour la coordination des soins. Il est ainsi appelé à participer activement aux projets des CPTS en vue de l'amélioration de l'accès aux soins, de l'organisation des parcours pluriprofessionnels autour du patient, du développement des actions territoriales de prévention, de la qualité et pertinence des soins, et de l'accompagnement des professionnels de santé sur le territoire. La question qui se pose aujourd'hui est quel est l'état des lieux de l'engagement des pharmaciens au sein des CPTS. Ce papier a permis d'identifier sa place au sein des CPTS ainsi que les freins et les leviers à leur intégration dans ces structures.

Rôle du pharmacien dans la sécurisation du parcours de soin du sujet âgé

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Book Synopsis Rôle du pharmacien dans la sécurisation du parcours de soin du sujet âgé by : Thifen Boissière

Download or read book Rôle du pharmacien dans la sécurisation du parcours de soin du sujet âgé written by Thifen Boissière and published by . This book was released on 2022 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le patient âgé est exposé à un risque accru de mortalité et d'événements indésirables notamment de chutes, d'iatrogénie, d'hospitalisations répétées et d'institutionnalisation. L'objectif de notre étude est de mettre en place et d'évaluer le déploiement de la pharmacie clinique en médecine gériatrique en priorisant les patients les plus fragiles et de détailler les missions ayant pour objectif de renforcer le rôle du pharmacien en tant que professionnel de santé dans le parcours de soins du patient. Notre étude montre que les patients âgés très fragiles sont majoritairement sujets à la polymédication. La complexité du parcours de santé des personnes âgées fragiles et ses conséquences appellent à une coordination des acteurs de la ville et de l'hôpital. Cette coordination suppose des compétences, des connaissances et une attention spécifique envers les patients. Ainsi, les activités diverses du pharmacien contribuent à sécuriser le parcours de ces patients à risque. Les perspectives seraient d'étendre nos activités en mettant en place d'avantage de conseil pharmaceutique ainsi que de renforcer le lien ville/hôpital.

La place du pharmacien d'officine dans le recours aux soins primaires

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Book Synopsis La place du pharmacien d'officine dans le recours aux soins primaires by : Juliette Poirier

Download or read book La place du pharmacien d'officine dans le recours aux soins primaires written by Juliette Poirier and published by . This book was released on 2020 with total page 36 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Contexte : les difficultés d'accès aux soins sont en majorité le fait de territoires où une offre de soins est présente mais insuffisante pour répondre à la demande. En France, seule 8 % de la population réside dans une commune sous-dense en médecins généralistes. Dans certains pays comme la Suède ou la Finlande, la délégation de tâches vers d'autres professionnels a permis de libérer du temps aux médecins. Plusieurs études ont montré un bénéfice de l'intervention du pharmacien dans la prise en charge des patients. L'objectif de ce travail était d'analyser les perceptions qu'ont les patients de la place du pharmacien d'officine dans leur recours aux soins primaires. Méthode : une étude qualitative par entretiens individuels semi-dirigés a été menée auprès de patients recrutés en cabinet de médecine générale et en pharmacie d'officine. Le recrutement a été fait directement par la chercheuse ou par les pharmaciens et médecins des lieux de recrutement jusqu'à suffisance des données en recherchant un échantillonnage hétérogène selon l'âge, le sexe, le lieu d'habitation, la profession et la prise ou non d'un traitement au long cours. Les entretiens ont été retranscrits et analysés par regroupement thématique des données. Un double codage a été réalisé. Résultats : la proximité géographique du pharmacien en fait un interlocuteur privilégié et un acteur de premier plan en soins primaires. Les patients sont souvent fidèles au même pharmacien et entretiennent avec lui une relation de confiance. Ils considèrent le pharmacien comme un professionnel de santé à part entière qu'ils peuvent solliciter en premier recours. Ils sont favorables à l'élargissement des missions du pharmacien ce qui permettrait de libérer du temps aux médecins et favoriserait la coopération interprofessionnelle. Conclusion : le pharmacien est un acteur essentiel des soins de premier recours. La coopération interprofessionnelle est considérée par les patients comme indispensable à des soins de qualité. Le développement d'Équipes de Soins Primaires ou de Communautés Professionnelles Territoriales de Santé permet de décloisonner les soins et aide les professionnels à se coordonner autour d'un objectif commun : la santé des patients.

Réforme du système de santé

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Book Synopsis Réforme du système de santé by : Guillaume Icher

Download or read book Réforme du système de santé written by Guillaume Icher and published by . This book was released on 2019 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les politiques publiques en matière de santé sont en perpétuelle évolution. Dans un contexte mêlant objectifs de santé publique, restructuration de l'offre de soins et reconnaissance des compétences des différents professionnels de santé, la place du pharmacien se veut grandissante. Ce travail de thèse a pour but de mettre en exergue les différents leviers d'actions utilisés et utilisables par les professions de santé, notamment les pharmaciens, dans la structuration et l'application des grandes réformes du système de santé.

Le rôle du pharmacien d'officine dans les programmes d'éducation thérapeutique mis en place par les entreprises pharmaceutiques

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Book Synopsis Le rôle du pharmacien d'officine dans les programmes d'éducation thérapeutique mis en place par les entreprises pharmaceutiques by : Claire Clety

Download or read book Le rôle du pharmacien d'officine dans les programmes d'éducation thérapeutique mis en place par les entreprises pharmaceutiques written by Claire Clety and published by . This book was released on 2018 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le secteur de la santé fait face à de nombreux bouleversements modifiant les rôles et les stratégies des acteurs de santé. L'éducation thérapeutique a engendré des modifications des relations entre pharmaciens, entreprises pharmaceutiques et patients. Les pharmaciens ont vu leur métier évoluer et de nouvelles missions renforçant la relation de confiance qu'ils ont avec leurs patients leur ont été attribuées. Grâce à des atouts de démographie, de disponibilité et de compétences professionnelles, le pharmacien d'officine est un acteur de soins de proximité et peut jouer un rôle primordial dans cette éducation thérapeutique. Les entreprises pharmaceutiques mettent en place des stratégies marketing tournées vers les patients au travers de services accompagnant le médicament. Enfin, les patients sont demandeurs de solutions permettant de les aider dans leur prise en charge. La mise en place de services accompagnant le médicament va améliorer cette observance et la prise en charge du patient. L'utilisation du digital tel que les applications de santé, les dispositifs connectés, les réseaux sociaux va remanier le parcours de soins du patient dans sa globalité.

Traitement des données de santé en pharmacie d'officine

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Book Synopsis Traitement des données de santé en pharmacie d'officine by : Nicolas Grangier

Download or read book Traitement des données de santé en pharmacie d'officine written by Nicolas Grangier and published by . This book was released on 2023 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Les pharmaciens utilisent, au quotidien, des outils numériques qui traitent des données personnelles relatives à la santé. La sensibilité de ces informations leur vaut d'être particulièrement protégées par la réglementation. Après la présentation du cadre réglementaire des données de santé, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous avons souhaité répondre à la question suivante : « Quels traitements de données sont mis en œuvre dans les pharmacies d'officine, et quelles en sont les applications médicales et commerciales ? ». Enfin nous avons enquêté auprès des pharmaciens et des équipes officinales pour connaître leur rapport aux enjeux de protection des données personnelles, et caractériser les pratiques dans les officines aujourd'hui. Pour préserver la confiance des patients, les pharmaciens doivent faire preuve de transparence sur les traitements de données mis en œuvre dans les officines. Nous avons étudié le « parcours » de la donnée de santé à l'officine, et les usages - aussi bien médicaux que commerciaux - qui en sont faits. Après avoir présenté ces usages, aussi bien par des acteurs publics que privés, nous avons réalisé une série d'entretiens avec les entreprises opérant dans le secteur des données issues des pharmacies d'officine. Elles ont accepté de décrire leur fonctionnement et leur analyse de ce secteur. Enfin, les résultats de notre enquête montrent que les pharmacies d'officine ne sont, pour la plupart, pas en conformité avec les exigences élémentaires du RGPD. Les pharmaciens d'officine sont peu formés aux enjeux de protection des données personnelles, et les équipes officinales sont peu informées des traitements à l'œuvre dans les officines où elles exercent. Dans un contexte d'utilisation massive des données à des fins commerciales par les entreprises technologiques, l'un des objectifs du RGPD est de renforcer la confiance des citoyens en assurant la transparence des traitements de leurs données personnelles. Cette transparence ne semble, aujourd'hui, pas atteinte dans le secteur de la pharmacie d'officine.

Partage d'information entre la rétrocession hospitalière et la pharmacie d'officine dans une pratique de soins courtants

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Book Synopsis Partage d'information entre la rétrocession hospitalière et la pharmacie d'officine dans une pratique de soins courtants by : Maxime Denis

Download or read book Partage d'information entre la rétrocession hospitalière et la pharmacie d'officine dans une pratique de soins courtants written by Maxime Denis and published by . This book was released on 2019 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La pharmacie clinique, discipline du pharmacien hospitalier et d'officine, comprend notamment l'analyse de prescription, la conciliation des traitements médicamenteux, et le bilan partagé de médication. Cette discipline tend à diminuer l'iatrogénie médicamenteuse et améliorer le bon usage du médicament. Elle s'inscrit dans une démarche qualité, déclinée entre autres en France par le projet Med'Rec, participant à l'amélioration de la prise en charge médicamenteuse du patient. Au sein de son parcours de soin, le partage d'information est une pierre angulaire de la prise en charge du patient. Il va favoriser la diminution de l'iatrogénie médicamenteuse et améliorer le bon usage du médicament. Dans les activités de pharmacie clinique, ce partage d'information est une nécessité, d'autant plus entre l'hôpital et la ville. La rétrocession hospitalière est un secteur d'activité de la pharmacie à usage intérieur (PUI). Elle réalise la dispensation de médicaments particuliers aux patients ambulatoires. Acteur charnière entre l'hôpital et la ville, un partage d'information est important dans l'exercice quotidien de la rétrocession hospitalière, celle-ci encore trop souvent en activité isolée dans le parcours de soins du patient. Ainsi, le service de rétrocession hospitalière, dans une démarche qualité et de diminution de l'iatrogénie médicamenteuse, a élaboré et mis en place le protocole PHIIRST (Pharmaceutical Interview to Informations in Retrocession Safety Transfer). Dans une démarche qualité et de partage d'information entre l'hôpital et la ville, la rétrocession hospitalière de l'hôpital Édouard Herriot, a élaboré, mis en place et évalué le protocole PHIIRST dans une pratique de soin courant. A destination des patients venant pour une première dispensation à la rétrocession, il intègre un entretien-patient destiné à recueillir la liste la plus exhaustive possible des médicaments pris. Après analyse de l'ordonnance, une synthèse médicamenteuse a été réalisée. Cette synthèse ainsi que la fiche d'information sur le médicament dispensé ont été envoyés à la pharmacie habituelle du patient. Le protocole a été évalué d'une part, par le décompte des interactions médicamenteuses détectées et d'autre part, par la satisfaction des pharmaciens d'officine. Un total de 32 entretiens a été réalisé sur 6 mois. Lors des analyses d'ordonnances, pour 62,5% des patients au moins une interaction médicamenteuse a été détectée. Pour tous les patients entrevus, le partage d'information a été réalisé. En termes de satisfaction, 94% des pharmaciens sollicités trouvent que cette activité est un réel atout pour la prise en charge de leur patient. Le protocole PHIIRST réalise une mise en avant concrète des risques iatrogènes pour le patient et montre un réel intérêt du partage d'information entre professionnels de santé

Déploiement de la démarche qualité dans les officines

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Book Synopsis Déploiement de la démarche qualité dans les officines by : Marine Gresse

Download or read book Déploiement de la démarche qualité dans les officines written by Marine Gresse and published by . This book was released on 2018 with total page 100 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La démarche qualité s'est beaucoup développée dans le monde de l'entreprise ainsi que dans le monde de la santé. Les différents secteurs de la pharmacie sont déjà concernés par une obligation de mise en place d'une démarche qualité au travers de référentiels obligatoires. La pharmacie d'officine n'est pas pour le moment concernée par une obligation de certification mais la démarche qualité est fortement encouragée par l'Ordre National des Pharmaciens, impliqué depuis plusieurs années dans le programme d'accompagnement qualité à l'officine. L'objectif était de réaliser un état des lieux de la mise en place d'une démarche qualité à l'officine, et de connaitre les leviers et les freins à son déploiement. Un questionnaire composé de 20 items a été envoyé par mail aux membres du Collège d'enseignement des pharmacies d'officine (CEPO), aux membres de l'Association des maîtres de Lyon ainsi qu'aux maîtres de stage du Rhône, de l'Ain et de la Loire. Au total, 109 pharmaciens ont répondu au questionnaire. L'analyse des réponses a montré que plus de la moitié des pharmaciens interrogés avaient mis en place une démarche qualité, un peu plus du quart de ces personnes étaient allés jusqu'à une certification ISO 9001. Un intérêt pour la démarche qualité était présent : 58 % des personnes interrogées souhaitaient mettre en place une démarche qualité. Néanmoins, seulement 17% des pharmaciens non-certifiés souhaitaient s'inscrire dans la démarche de certification. Les principaux avantages en lien avec la mise en place d'une telle démarche étaient pour les pharmaciens la sécurisation des actes, l'amélioration du management de l'officine ainsi que de l'équipe et une amélioration de la traçabilité des activités. Les principaux freins à la mise en place étant en lien avec le coût et le temps nécessaire à la démarche qualité, ainsi qu'un manque d'adhésion de l'équipe. Une méconnaissance de la démarche existait chez certains répondants : absence totale de connaissance de la démarche (18%), ou considérée comme inutile par certains (4%). 74% des pharmacies engagées dans une démarche qualité avaient un PRAQ, dont le rôle était principalement de mettre en place/réévaluer des procédures écrites et d'identifier les dysfonctionnements. Les résultats montrent un certain engouement pour la démarche qualité mais la certification suscite des craintes. Une certaine méconnaissance de celle-ci freine son développement à plus grande échelle. Le développement de l'enseignement du management par la qualité aux pharmaciens d'officine lors de leur formation initiale/continue est une des clefs pour faire connaitre et promouvoir la démarche et pour pouvoir à terme envisager une certification dans chaque officine.

Accompagner le pharmacien d'officine dans la prise en charge du handicap à l'officine par la mise en place d'une UE au sein des études de pharmacie

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Book Synopsis Accompagner le pharmacien d'officine dans la prise en charge du handicap à l'officine par la mise en place d'une UE au sein des études de pharmacie by : Clément Goguillon

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Besoin d'amélioration du suivi de santé

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Book Synopsis Besoin d'amélioration du suivi de santé by : Marine Stef

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L'opportunité offerte par les nouvelles technologies et le numérique pour le marché des officines en France

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Book Synopsis L'opportunité offerte par les nouvelles technologies et le numérique pour le marché des officines en France by : Ophélie de Dreux-Brézé

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Les technologies issues du digital à l'officine

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Book Synopsis Les technologies issues du digital à l'officine by : Ariane Levrat

Download or read book Les technologies issues du digital à l'officine written by Ariane Levrat and published by . This book was released on 2018 with total page 222 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La pharmacie d'officine se trouve actuellement dans une phase de remise en cause des modèles traditionnels, en raison notamment de baisse des prix des médicaments remboursés, un déremboursement de certaines spécialités et ainsi une diminution du chiffre d'affaires. Cependant, les patients sont toujours attachés à leur pharmacien et voient en lui un véritable conseiller pour leur prise en charge. Dans le même temps, les technologies issues du digital sont en expansion et de nouveaux outils apparaissent tous les jours. L'objectif de ce travail est de comprendre sur quelles forces le pharmacien peut capitaliser pour renforcer son rôle, et dans ce sens définir quelles solutions peuvent être mises en place pour appuyer sa place dans le parcours de soins du patient. Dans un premier temps, nous avons analysé le métier du pharmacien et les caractéristiques de son espace de vente. Nous avons montré que le conseil apporté par celui-ci est fondamental pour les patients. Dans un deuxième temps, nous avons étudié l'arrivée du digital et les utilisations qui peuvent en être faites dans la santé et la pharmacie. Enfin, nous avons réalisé des enquêtes auprès de pharmaciens d'officine afin de recueillir leurs motivations quant à l'utilisation des outils digitaux. Cela nous a permis d'établir un état des lieux des différentes solutions existantes.